Opticien Marseille GrandOptical

"J'ai été reçu par une vendeuse non souriante, qui faisait la gueule et pas du tout à l'écoute de la clientèle. Je déconseillerai ce magasin d'opticien pour ceux qui veuille des renseignements et un service à leur écoute. Je ne remettais plus les pieds au Grandoptical c'est ce que je retiens d'eux."

"Très bon acceuil, personel souriant, je reviendrai ! Prix très bas pour les lentilles de contact !"

"personnel qualifié ,j'ai fait faire plusieurs paire de lunette dans ce magasin et chaque fois très satisfait des verres comme des montures, je conseille ce magasin le professionnalisme est au rendez-vous."

"Accueil agreable, très bon conseils et prix sympa je recommande."

"Bonsoir, je vais donner mon avis sur Grand Optical 1 zéro pointé , aujourd'hui 19/08/2017 , j'ai récupéré mes lunette par, un vendeur qui à repris la commande de son collègue partie en congé , il a été désagréable , en voulant me donner des ordres, des critiques mal placé , dans la façon, je mettais mes lunettes... Et je lui ai répondu, je sais mettre mes lunette ! Il m'a répondu ;;; Vous allez venir si vous les cassées ! je lui répondu;;; Regardez mon historique , j'ai acheté en 2015 des lunettes et depuis je ne suis pas revenue ! Enfin je lui ai dit que je vais écrire au siège social de son attitude en vers ma personne et le non respect des client qui achètent dans le magasin. Et c'est sur que je n'irais plus ..."

"NON SYMPATIQUE!"

"Ils m'ont reparé mes lunettes cassées en deux tres rapidement en me depannant car je n'etais ici que pour quelque jour et j'etais desesperée. Ambience acueillante, grande disponibilité."

"Excellent accueil.delais de livraison ultra rapide prix imbattables .je recommande chaudement cet établissement.je trouve que le professionnalisme à encore sa place face à la dématérialisation de ce secteur d'activité. R"

"J'ai commandé des verres progressifs en retournant chez mon ophtalmologue celle-ci m'a dit que les verres étaient mal faits et le fait que je voyais mal avec, était normal compte tenu de leurs erreurs...."

"Un accueil très agréable, des conseils et beaucoup de temps pour le client. Merci à vous."

"Je suis allée il y a quelques mois pour demander sil pouvait resserrer des lunettes de soleil en bois. Il les a cassé alors que je lui avais dit de ne pas le faire si ilpensait que ça marcherait pas... Après plusieurs mails où il m'a dit qu'il allait m'en recommander une paire... Je n'ai plus de nouvelles et... plus de lunettes"

"Parfait"

"Honnêtement je ne comprends pas les avis négatifs sur cette boutique ! J'ai failli passer mon chemin en voyant les mauvaises notes mais heureusement que je me suis écoutée et que je me suis dit je n'ai rien à perdre en rentrant voir les modèles de lunettes. Je ne suis pas déçue, je dirai même que je suis très agréablement surprise : un accueil parfait, des conseils adaptés, un délai relativement court pour recevoir les lunettes à ma vue. Bref, j'ai été chouchoutée et ils ont même tout fait pour respecter mon budget ! Je recommande !"

"Un large choix, un accueil sympathique, de vrais conseils de pros, le tout à des prix abordables j’ai eu à faire à Christophe il est à l’écoute et sérieux il m’a dépanné dans la minute merciiii beaucoup"

"Trés bon accueil et très professionnel."

"Je sors de cette boutique où je viens de me faire arnaquer, j’ai payé mes lentilles 46% plus chères que d’habitude ! Des voleurs sous une grande enseigne on devrait les dénoncer au siège. Je commande des lentilles chez grand optical depuis des années tjrs satisfaite, depuis un an je les commande en ligne et je viens les chercher dans la boutique de la rue de Rome. Ce mois-ci, en passant devant, je me suis dis je ne passe pas par internet je fais commande directement en boutique et de toute façon c’est pareil puisque je les récupère au même endroit. Quand je pose la question, le vendeur m’affirme que « cest la même chose ». Au moment de passer à la caisse, c’est 17,90 euros de plus soit 46% d’augmentation!! Pour 1 MOIS de lentilles 17, 90 de plus ! Le même produit au même endroit !!!! J’ai payé 55 euros au lieux des 37,5 habituels soit une augmentation de 46% !!!! Mais dans quel monde vit ce gérant de société qui lève les bras au ciel quand je lui fait la remarque. Je ne comprend toujours pas pourquoi j’ai payé 46% de plus que d’habitude le même produit et j’aimerais avoir une explication dc je vais contacter l’enseigne. La vendeuse gênée a bien essayé de faire comprendre au gérant qui n’a pas bougé. Fuyez, mm au grand Optical des champs élysées le cour de la lentille n’est ps si élevé. La reponse du vendeur / gérant « qu’est ce que j’en sais moi du prix en ligne ». Odieux."

"Merci pour l'accueil, les conseils, la patience de Christophe CASSAR, pour mes nouvelles paires de lunettes!!!!"

"Personnes très sérieuses et surtout très compétentes , recommande vivement"

"Une équipe sympathique et accueillante"

"Une honte !! Je suis venue dans l'objectif de faire resserer mes lunettes, cependant une femme me les a cassé, premièrement elle n'a pas assumé, et à rejetté la faute sur nous et dans un second temps elle n'a pas voulu nous les rembourser. Pensant que ma famille parlant mal français cela serait des plus facile de s'enlever ses responsabilités. Finalement ils nous on donné l'opportunité de choisir une nouvelle paire de lunettes mais encore une fois en allant les récupérer ce n'etait pas celle choisi. Une enseigne à bannir et non à l'écoute."

"Accueil très agréable et serviable, merci"

"très serviable, je recommande !"

"Deux opticiens adorables professionnels et très arrangeants ! Je vous recommande vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés 😉"

"Au top 👌"

"Aucun problemes on y va depuis 5 ans maintenant et honnêtement on a toujours était très bien accueilli, je comprend pas vraiment les avis négatifs, car ils sont très serviables, patient et de bon conseil de plus ils essaient de nous arranger après les prix bien sûr chaque année la facture devient plus salé mais bon je mettrai plus ça sur le dos du remboursement secu et mutuelles qui devient ridiculement bas. Encore aujourd'hui je suis allé recup les lunettes de ma fille c est le directeur et il a été super comme à chaque fois ."

"Très très satisfaite de mon achat. On a été reçu par une très gentille conseillère, une certaine Ines. Au top 👌"

"Au top !!!"

"Une équipe souriante, sympathique, à l’écoute et qui fais tout pour me conseiller, ils sont vraiment au top !"

"Personnel très accueillant, qui m’as réparé avec soins mes lunettes de vue ! Je recommande !!"

"Merci pour votre accueil et le professionnalisme de Jean Michel et d’Ines !! Beaucoup plus accueillant que celui du centre Bourse !! Félicitations à tous les deux !!! 👏😊"

"Très professionnel, très compétent, très patient . On vous refait un bilan visuel."

"Bon accueil, les personnes y son agréables La prise en charge du client est super. Merci"

"excellent accueil...un choix de montures diversifié et audacieux si on cherche de l'originalité et une qualité professionnelle excellente ....un grand engagement commercial allié à la patience et à l'écoute...je recommande ce magasin d'optique."

"Équipe toujours très professionnelle, réactive, compétente et rapide! De bons conseils, et toujours très arrangeante. Très bon accueil, souriante et polie! M E R C I . Mme P."

"Super accueil !"

"moi non plus je ne comprends pas les avis négatif ! du service, de la gentillesse, de la disponibilité ! quoi attendre de mieux ? ils m'ont sauvé mes lunettes broyées, une voiture a roulé dessus tout de même !! je leur ai fait une infidélité parce que je ne trouvais pas les montures qui me conviennent chez eux et je le regrette fortement, une catastrophe à la fabrication des verres auxquels je n'ai jamais pu m'adapter (je ne citerai pas le concurrent même si ça me démange.....)"

"Très bien reçu pour un dépannage de lunettes. Service sympathique et rapide. Merci"

"Super comme d’habitude!"

"Personnel très efficace et à l écoute du client. Très bon accueil et équipe sympathique. Je recommande cet établissement chaleureusement."

"Pour reprendre les termes sur certains avis, en ce qui me concerne je ne comprends pas les avis positifs. Je suis venue aujourd'hui au magasin avec une ordonnance pour des lunettes et une pour des lentilles. Pour les lentilles j'ai interrogé le vendeur sur le prix de vente ce qui me semble normal. Ayant au préalable consulté les tarifs sur internet j'ai été étonnée de voir que l'on passait presque du simple au double. J'ai eu le malheur de poser la question et alors là... Le vendeur m'a traité comme si j'étais une idiote consultant des sites étrangers ce qui n'était pas du tout le cas! Quand je lui ai répondu que dans ces conditions je ferai différemment il m'a répondu avec ironie que je n'avais qu'à faire mes lunettes aussi sur internet. Bien évidemment j'ai repris ma carte vitale, ma mutuelle et mes 2 ordonnances et j'irai voir ailleurs, là où on traite bien les clients et où on est capable d'expliquer les tarifs sans s'exciter ! Magasin à éviter!"

"Changement rapide des coussinets de mes lunettes. Super accueil et professionnalisme."

"Excellent accueil. Équipe au top, très compétent, très professionnelle. Un grand choix de montures. Je recommande."

"Un vendeur au top ! Merci beaucoup:)"

"Bon accueil, service rapide, conseils adaptés à mes besoins."

"Un grand merci à Julien pour sa disponibilité et son professionnalisme pour avoir changé le mécanisme d’une branche cassée de ma vieille paire de Mikli à laquelle je tiens beaucoup. Et ce gratuitement, et avec le sourire s’il vous plaît..!!"

"Enfin un opticien qui fait des verres sur mesure pour des lunettes de réalité augmentée/ VR, Nreal/Xreal. Il y a eu la keynote d'apple sur le vision pro, et je dois faire une conférence sur l'intelligence artificielle chatGPT la semaine prochaine. Cela me permet d'afficher mes notes et mes slides sans que les gens ne s'en rendent compte. Pas encore dispo en France, ces lunettes permettent d'avoir une vision adaptée à la vue. Je me suis fait pas mal d'opticien, qui n'avaient pas le matériel adapté. Je pestais de devoir mettre mes lunettes en dessous des lunettes AR, mais maintenant c'est beaucoup plus pratique et plus léger. De plus, l'équipe de Grand optical on pu me trouver une solution en 48h. Un grand merci !"

"Très serviable"

"Je suis passée pour faire resserrer une paire de lunettes. Le service était parfait et très rapide. Je recommande fortement!"

"Très bon accueil par une équipe très compétente. Je suis cliente depuis une vingtaine d'années et j'en suis toujours très satisfaite"

"Accueil très professionnel et sympathique. Service de qualité optimale. Bravo !"

"Très bon opticien à Marseille. Merci pour l’accueil !"

"Rapide et professionnel ! Je recommande"

"Très bien je recommande"

"Des vendeurs très sympas qui ont réparés mes lunettes cassés gratuitement"

" Le meilleur, ils ont sauvé mes lunettes quand j'ai perdu espoir"

"tres bon accueil du personnel !! tout en ayant du professionnalisme je recommande"

"Christophe est un vendeur super gentil, amical, et même pendant quelques attentes, je n’ai pas vu le temps passer! Il aide à trouver le meilleur pour moi, et est très compréhensif. Un des meilleurs vendeurs que j’ai rencontré."

"Très beau magasin personnel, accueillant et sympathique."

"Super accueil"

"Merci beaucoup"

"Accueil et service au top 🙏🏼"

"Super accueil et très efficace ! Merci beaucoup !"