Opticien MARSEILLE ST LOUP Générale d'Optique

"le personnel est bien briffé pour faire monter la facture pour une paire de lunette uniquement de près que j ai l habitude de payer 300e je me retrouve avec le double une sensation d'arnaque je regrette mon choix lunette en commande attente plus de 20 jours ce sera la dernière fois que j'irai chez eux"

"Prestation parfaite, le personnel est fort accueillant."

"Sensatiin de racisme dans ce magasin Aprés avoir passer 41 jours d attente de dossier. Sans avoir fait au debut l essaie et la scanne d ordonance. Il fallait que je revienne a la cpam pour demander une copie En fin de compte elle me fait un devis trop cher rien que pour me mettre dans le fait accomplie. Madame,Monsieur Je vous contact par ce mail.pour denoncer un acte de racisme au sein de votre etablissement general d optique de marseille auchan st loup 13011 En faite, je me suis presenter le 02/01/2019 a votre boutique Gle optique pour faire 3 devis de lunettes de vues pour deux enfants et un adulte Alors d entrée on a été mal acceuillis Du faite que je dispose de cmu Elle nous a envoyer dans un presentoire pour adulte et nous demander de choisir dans ce presentoire Juste le temps de nous faire lee 3 devis Sans méme nous faire les essais, ni méme savoir notre budget Aprés que j ai reçu la comfirmation je suis revenu au magasin deux fois Et appeler 2 fois par telephone L ordonance est rester a la securitè social faute de quoi on pouver pas les essais. Quelques jours je suis revenu à cpam(S.S) pour demander une copie d ordonance. Je suis revenu au magasin Mercrefi le 13/02/2019 Sans surprise de ma part j etais guaiter Avec mon fils. Aprés que nous sommes installer .surprise des tarifs proposer Moins de choix Pour que à la fin je decide de ne pas faire ces lunettes .apres 40 jours d attente .je suis au piont mort Sachant que je dois de nouveau faire un devis à valider au cpam qui durera 30 jours. Je denonce ce clientalisme et favoritisme et racisme en vers les clientéls par des individus raciste qui ne dever pas étre dans des boutiques de vente au public Deçus trés decu Envoyé depuis un mobile Samsung"

"Un magasin honnête, et une directrice à l écoute de sa clientèle. J ai reçu une offre promotielle de General d optique après avoir commandé et payeé mais lunettes. Je suis retournée au magasin et la directrice à fait un geste commercial, ne pouvant pas prendre complètement l offre. J ai apprécié et franchement je recommande cette équipe."

"Accueil plus que sympathique. Personnel très pro A l'écoute des clients et qui se démène pour nous satisfaire. Je recommande fortement"

"personnel hyper sympathique et trés compétent, excellent rapport qualité prix. J y retournerai sans acune hesitation. Michel Santiago"

"Délais d'attente de 3 mois pour rien. Perte de temps je vous déconseille cette opticien."

"Magasin très accueillant, personnel souriant et très professionnel, à l'écoute de nos besoins et nos envies. J'y retournerai sans hésiter"

"Excellent accueil et conseils répondant à mes attentes réalisé par une équipe serviable et professionnelle. Je suis satisfait de mon passage dans le magasin , je conseille ce magasin autour de moi."

"Afin de commander mes 1ères lunettes de vue progressives j’ai opté pour ce magasin grâce au rapport qualité /prix et la durée d’essai (3 mois) je n’ai pas pu m’adapter malgré le changement de verre et une 1ère mauvaise prescription due à mon nouveau ophtalmologue , l’équipe a été patiente et a mis tout en œuvre pour le contenter, au final j’ai refait une nouvelle prescription avec un autre médecin, ils ont sans chipoter remplacer mes 2 paires de progressives inadaptées (vue et solaire) en 3 paires équivalentes sans surcoût (loin, mi distance, solaire) et je suis là au top, un merci particulier à Estelle (étui origami 😉) je conseille ce magasin"

"Équipe très accueillante. Sympathique à recommander"

"bonjour, première année que je prend mes lunettes chez générale d'optique ST LOUP. équipe très sympathiques et efficaces. les réparations de mes lunettes ont été rapide bien réalisé et avec le sourire de la part des employés. merci"

"Équipe très professionnelle et à l'écoute quand besoin d'un service ."

"Très. Sérieux prix les plus compétitifs du marché. Très bon accueil . En particulier Céline qui est très sympa est professionnelle note de 5 étoiles. Un plaisirs de faire travailler cette enseigne. Je recommande à tous"

"Très bon accueil. Équipe disponible et sympa. J’ai été servi par Céline qui m’a fait super bien conseillé et qui a pris le temps dont j’avais besoin car je ne suis pas un client facile :) Ils ont réussi à me fidéliser. Je reviendrai."

"J'ai été prise en charge par une jeune femme qui a effectué des tests afin d'évaluer mes changements de vision offerts gracieusement et c'est un plus de l'enseigne qui évitent un rendez-vous lointain chez un ophtalgmo Suite à ces tests Céline, à mon écoute c'est bien occupée de moi, j'ai pu obtenir mes nouvelles lunettes parfaitement adaptées à ma vue , je recommande particulièrement ce magasin de Marseille Saint-Loup pour leur professionnalisme, leur accueil et leus compétences"

"Plusieurs appels téléphoniques depuis ce matin et personne ne répond, c'est vraiment pénible 😲"

"Après 12 années, j’ai enfin décidé de refaire mes lunettes😂. Un accueil professionnel, des conseils ...et le sourire . Que demander de plus. Un grand merci à Céline"

"Personnel très accueillant souriant à l'écoute et très patient!!! Je recommande vraiment... Merciiii à vous maman de Yanis 😜😉 la responsable du magasin me reconnaîtra 😂"

"Très bon accueil et service au top!"

"Ils m'ont réglé mes lunettes sans les avoir acheté chez eux, cool!"

"Un accueil téléphonique au top une vendeuse au top rien na dire. De tres bon conseil. Je recommande fortement ce magasin"

"Galerie auchan St loup très bon accueil de l'opticienne renseignements et prise en charge rapide personne très sympathique et gentille reçu les lunettes de mon mari plus vite que prévu en moins de 3 jours très professionnelle. Je vous recommande ce magasin ou tous le personnel est très poli😉👌"

"Professionnel, préparé, mais pas trop disponible et gentil. Pas trop Fourni; par contre ils sont propre et très bien arrangé. Ils ont de choses e de choix, les accessoires aussi, mais pas trop. Ils cherchent pas toujours la mieux solution pour chaque. Ils appliquent très bien les protocoles covid. Maintenant su rendez-vous."

"Très bon conseil, professionnel, produit de qualité ! En bref une équipe et une enseigne au top !"

"Très déçue par cette enseigne qui manque de professionnalisme"

"J ai acheté deux paires de lunettes il y a 2 ans que j ai payées relativement chères. Elles se sont cassées toutes les deux. De retour chez l opticien aucune solution ne m est proposée sauf de reprendre une même monture aussi chère.. Ou est le sens du commerce ?! Je préfère aller voir ailleurs.."

"tres tres decu mon mari a acheté ses lunettes de vue chez generale optique il a fallu revenir 4 fois elles se cassent au niveau du nez et là fermé pour cause sanitaire ils n'ont meme pas pris soin de gerer les client mon mari n'a plus de lunettes depuis 7 jours on vous dirige vers aubagne il ne peut pas y aller et en plus il faut prendre un rdv lointain car ils sont complet je suis degouté du coup on est allez ailleurs refaire des lunettes de vues"

"Une équipe accueillante, très professionnelle, examen de vue, conseil pour choix de monture et verres."

"J ai été très mal reçue par une des employées alors que je venais lui dire que je ne voyais plus de près avec mes nouvelles lunettes alors que je suis myope et que seule ma vision de loin est mauvaise. Elle s est montrée désagréable, condescendante et méprisante. Je ne sais pas son prénom...elle est petite, grosse ,cheveux longs noirs raides. Je ne recommanderai votre magasin à personne. Et ,une fois mes lunettes refaites à la bonne vue, je ne reviendrai plus."

"Equipe toujours au top, très accueillante et pro. Je fais mes lunettes depuis toujours chez vous et j'ai toujours étais très satisfait de vos services. Merci beaucoup pour mes dernières lunettes choisi avec l'aide de Samia, elle a su s'adapter au mieux a mes besoins et à mon budget. Toujours arrangeant et j'apprécie beaucoup !!!! Je recommande à tous, merci encore à l'équipe"

"Bonjour la jeune fille qui s est occupée de moi etait très gentille et professionnelle. Pas d attente et j ai reçu mes lunettes rapidement. Super Merci"

"un accueil formidable avec une écoute attentive des besoins des clients, nous vous recommandons chaudement ce magasin, encore un grand merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. galerie marchande Auchan st loup"

"Super accueil, les opticiennes sont très professionnelles et très sympathiques"

"Réception clientèle au top J'ai été reçu par François Xavier qui m'a très bien conseillé pour mon équipement Je conseille ce magasin"

"Une enseigne très très sérieuse, avec un personnel au top, professionnel, de très bons conseils, bref je les recommande à toute personne désirant des lunettes, lentilles, etc. Merci à cette équipe ! 👍❤️"

"Depuis quelques années je viens dans ce magasin et je suis ravie par leurs professionnalisme, leurs gentillesse, leurs écoute et je suis très contente du suivi que ce soit pour mes lunettes où mes lentilles !! Merci et à bientôt !! A recommander +++"

"Service au top merci encore"

"Très contente de mon achat personnels très sympathique je recommande cet endroit"

"Le service est toujours au top. Ils sont rapides et très professionels. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Je suis très satisfait par la Générale d’Optique : lunettes peu chères, équipe chaleureuse, je recommande 👍"

"Très bien servi par Céline qui est très sympathique. J'ai déjà fait plusieurs enseigne vous êtes au top ne changer rien. Bonne journée. Mr PELLETIER Michel"

"Personnel a l'écoute et de très bon conseil, produits de qualité"

"Merci beaucoup à l’équipe pour leur gentillesse, professionnalisme et leur écoute. Je suis très satisfaite de la qualité de mes équipements ainsi que des offres du magasin. Je recommande les yeux fermés ! A bientôt pour le renouvellement de mes lunettes :)"

"Première fois que je viens faire refaire mes lunettes ici. Je me suis rendue dans ce magasin de générale d'optique car les commentaires d'internet étaient très élogieux. Je confirme ces commentaires. J'ai été reçu par Malory, une jeune fille adorable, patiente et compétente. Ici tout le monde a le sourire et vous renseigne avec passion. Mon opticien est choisi , je reviendrai. MERCI"

"Grand merci aux 2 vendeurs ( conseillés) , accueil très chaleureux. C’était mes premières lunettes de correction et j’en suis sortie contente du magasin."

"Très bon accueil"

"Accueil et équipes au top, comme d'habitude 👍💪 Opticiens super, à l'écoute, professionnel 💪"

"Très bon accueil et réponse rapide et approprié"

"J'ai craqué sur une paire de lunette via Instagram pour l'anecdote. L'équipe entière s'est mobilisée pour retrouver the modèle et je l'ai !!! Merci"

"Très aimable et efficace"

"bonne réparation de mes lunettes 👍🏻"

"Une équipe formidable, à l'écoute, commerçante et aux petits soins. C'est simple, je les connais depuis dix ans et, immanquablement, après quelques expériences infructueuses chez quelques concurrents, je retourne toujours chez eux ! A recommander sans l'ombre d'une hésitation."

"Merci de votre gentillesse et de votre accueil. Je reviendrais :)"

"Super équipe ! Personnel compétent et très accueillant."

"Très bon accueil un opticien au top"

"Très content personnel à l'écoute et compétent"

"Professionnel et super sympa"

"Au top!"

"Bonjour, Je suis venus samedi avec ma maman pour avoir des renseignements sur des lunettes de sport pour mes garçons qui font du foot. le monsieur qui nous a reçu a été très gentil, il a pris le temps de bien nous conseiller via le catalogue. merci à lui et à toute l’équipe de Général optique saint Loup."

"Je suis allé voir ailleurs. Peu de choix, pas de proposition pertinente. Mes lunettes sont cassées je souhaite les refaire, je demande si on peut me mettre de la colle, en attendant, au final elle me dit ça tiendra pas donc elle ne fait rien. Je vais chez un autre opticien non seulement j'ai de magnifiques lunettes mais en plus il me répare les miennes gratuitement avec de nouvelles branches. Il m'a dit je ne vous laisserai pas repartir comme ça. Comme un médecin avec le serment d'Hypocrate qui s'est donné le devoir de soigner et ne jamais laisser quelqu'un sur le carreau par manque d'argent. En principe Comment un opticien digne de ce nom peut laisser une femme repartir avec une lunette penchée retenue par une branche scotchée... Après cette terrible expérience c'est terminé. Je préfère voir quelq'un qui me considère."

"Un grand merci à Carole pour ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande."

"Des années que je me rends à générale d'optique de saint Loup que ce soit pour moi ou mes enfants, toujours très bien accueillie, des opticiens très agréables et professionnels"

"Super accueil pour une simple réparation. Merci pour votre professionnalisme."

"Gros Manque de communication Mauvaise accueil plus jamais chez eux"

"Je reviens à l'instant de ce magasin où j'ai malheureusement dérangé 2 vendeuses en plein visionage d'une vidéo sur smartphone. Donc problème sur une paire de lunettes qui m'a été faite il y a plus d'un mois et pour lequel j'ai un rdv depuis 10 jours samedi prochain, 2ème fois que l'on me change les verres qui ont été facturés en sus de la mutuelle mais je ne vois toujours rien avec... aujourd'hui urgence mon ancienne paire se casse... et bien on me demande d'attendre samedi, jour de mon rdv, bien que que j'ai été surfacturée... désolée pour le dérangement, après cette histoire cela ne se reproduira plus!"

"Vous cherchez un conseil avisé pour le choix de vos nouvelles lunettes? Vous êtes au bon endroit EN TOUTE CONFIANCE La boutique propose un très large choix de montures DE VUE ET SOLAIRE ET LENTILLES l’organisation est parfaite et l’accueil est très agréable. Je recommande fortement cette boutique A SAINT LOUP De véritables professionnels, avec un acceuil irréprochable à chaque visite . Très réactif, très bon conseillers , jamais été déçue bien au contraire.Ils prennent même contact avec l'ophtalmologue quand c est nécessaire, je recommande vivement cet endroit DEPUIS L AGE DE MES 16ANS Très bon accueil a chaque fois que je me rends au magasin , avec du personnel qualifié et simpa, je recommande MON OPTICIENNE CAROLE REACTIVE MERCI POUR MES COMMANDES CORDIALEMENT"

"Équipe professionnelle ! Je recommande"

"Suite à ma visite aujourd'hui pour faire réparer les lunettes de mon fils, le personnel était serviable et compétent. Attentif aux clients avec un vrai esprit de service, cette attitude est assez rare pour être soulignée. Merci beaucoup à vous !"

"Aucun conseil dans le choix des montures. Rapidité ce jour. Très mécontent de ce magasin montures trop lourdes et inappropriées je dois les changer mais certainement pas ici."

"Bravo, un accueil parfait, chaleureux et très professionnel. Vous avez su comprendre mons besoin et me donner les conseils nécessaires. J'ai été volontairement un client très exigeant et vous avez réussi avec patience à répondre à mes besoins . Une seule petite remarque il manque un peu de choix sur les lunettes de vue. Je recommande chaleureusement cet opticien 👏👍 . Un client très satisfait 😉"

"Personnel au top, les 2 fois ou j’y suis allé avec mes enfants, je suis tombée sur la directrice et franchement, elle est superbe. Elle a pris son temps, elle a su me conseiller et conseiller mes enfants. Très professionnelle, je recommande vivement cet opticien pour vos achats."

"Je suis très contente de mes deux paires de lunettes. On nous était très bien accueillis. Je valide"

"Conseils au top. Très bien accueilli. Pas d'attente en plus. Très franchement, comparé à d'autre magasins de cette enseigne, que nous avons rencontré (La Valentine) et qui ont très malaimable, celui de Auchan Saint Loup est au top. Merci pour votre professionnalisme"

"Très satisfaite de mon accueil et de ma prise en charge rien dire! Hormis merci, je recommande ...."

"Un accueil toujours sympathique Et de bons conseils Merci à l'équipe et particulièrement à Carole Toute la famille est maintenant cliente"

"Équipe à l'écoute très professionnelle Je recommande En plus facilité d'accès"

"Mes supports nasales vite arrangés"

"Me suis présenté aujourd'hui pour des branches tordues suite écrasement. Réparation immédiate et le tout gratuitement. Accueil sympathique et professionnel. Ce qui justifie la note."

"Vente comme service après vente au top. Vendeurs à l'écoute et patients. Large choix de mo très adaptés à tous les moyens. Merci à la Générale d'optique"

"Super accueil de Carole, avec le sourire, à l’écoute, a pris tout le temps nécessaire pour nous conseiller et nous accompagner dans notre choix, toute la famille est satisfaite, Merci Carole et bravo l’équipe de Générale Optique, continuez comme ça !"

"Bonjour je suis relativement satisfait d'une personne en particulier Mme Carole qui satisfait le client et est trés attentionnée. Merci également à l'équipe est d'une amabilité exemplaire."

"C'est vraiment le top je suis avec vous plus que 10 ans"

"Le 27/06/2023 Un accueil professionnel au possible qui pourrait servir d'exemple à bien des titres à d'autres enseignes. Bref ! Une envie de revenir. Merci à cette dame et cette demoiselle. Elles ont tout compris en terme de service(s) et de Vente(s)."

"Prise en charge au top!"

"Accueil au top! Conseils renseignements parfaits! Tarifs difficile de faire mieux"

"Je donne rarement des avis ( cette manie de tout noter maintenant …pffff). Mais pour une fois je fais une exception devant le professionnalisme et la sympathique équipe présente dans cette enseigne. J’avais un doute sur la correction de ma vue Contrôle pour vérifier l’opportunité de mes nouvelles lunettes au top 👍. Tarifs raisonnables et qualité de service. Rien à redire. Bravo 👏 Je recommande 👍👍"

"J'ai été conseillée par Carole, très investie, très sympathique et très professionnelle. Elle a su m'aider à choisir des lunettes de vue correspondant à la morphologie de mon visage, et m'a même trouvé la paire de solaires parfaite et qui correspondait au style que je voulais. Ravie par cette première expérience, je suis alors revenue pour acheter une autre paire de solaires à offrir à un anniversaire. Encore une fois Carole a été très investie et sympathique, mettant tout en oeuvre pour que je puisse avoir la monture et les verres choisis à temps pour les offrir à la date d'anniversaire. Je recommande donc ce magasin pour la qualité du service client, et la gentillesse des vendeuses et vendeurs qui mettent tout en place pour nous satisfaire. (car le reste de l'équipe a été très accueillant aussi)"

"Depuis mes premières visites, toujours bien accueilli. Equipe sympathique et professionnelle. A chaque fois que j'ai eu à revenir pour des resserrages ou vis perdues, on m'a toujours dépanné gracieusement. Ce n'est pas répandu. Merci et bonne continuation."

"Très satisfait de mes nouvelles lunettes. Une équipe de personnes fort sympathique à l'écoute du client . Je recommande cette enseigne. Bravo au top ."

"Très bon accueil !"

"Vendeuse très accueillante et disponible.Prise en charge rapide et efficace. Je recommande !"

"Merci à Joanna pour l'ajustage des mes Ray Ban, et les lunettes de mon fils pour les écrans Je recommande !"

"Très bon magasin ! Merci beaucoup à Carole . Monture et verres aux Top , et très bonne lentilles de contact ."

"Tres bon accueil, professionnalisme et conscience professionnelle, je recommande ! Mr Xavier particulierement !"

"Très gentils personnes on s'occupe bien de nous le jeune homme est très sympa la dame aussi"

"Mr xavier très bon conseil et très bonne personne c très très bien occupé de moi"

"Je suis ravis de cette boutique elle fait des promotions a chaque fois et on adore sa.Bref elle est super la boutique 🫶🏽🫶🏽🫶🏽🫶🏽"

"Cela fait plus de 10 ans que je suis cliente Personnel compétent rapide efficace et de bon conseil Au top ! encore merci pour cette dernière visite"

"Une équipe très sympathique et professionnelle. Encore merci à Carole et Mallory pour leur gentillesse envers mon mari et moi. Murielle"