Opticien Molsheim | Alain Afflelou

"Modification en Janvier 2019 : J'ai apprécié d'avoir été contacté par le responsable de la boutique suite à mon avis. Nous avons pu nous entretenir, et il a tenu a mettre un point d'honneur à ce que le service client de son entreprise soit le meilleur. Il s'est excusé au nom de sa collaboratrice, et a proposé à ce que nous procédions ensemble directement lors de ma prochaine réservation. Un geste commercial a également été proposé, ce qui est appréciable. Je pourrai songer à retenter l'expérience au sein de son magasin. ---------- Avis posté en décembre 2018 : Je trouve cela inadmissible que l'on vous mette dehors à 18h30 quand la boutique ferme à 19h00 en vous disant Ah moi j'ai un rendez-vous à 18h30 je dois m'en aller vous reviendrez demain. Mais par contre je ne serai là qu'à 14h00 . Surtout quand vous expliquez être venu pour avancer le dossier du lendemain pour anticipé votre manque de temps lors de la commande. Bilan : Un devis à la va-vite, pas de devis pour ma paire de lentille, et du temps perdu pour aucun commande..."

"Excellent accueil. Personnel souriant, compétent et disponible. Un large choix de montures, un bon rapport qualité prix Je recommande sans hésiter."

"Accueil et service super pro comme d'habitude. Un grand choix de montures et les conseils pertinents que ce soit pour le choix des montures ou pour mes lentilles."

"Très bon accueil, professionnel et large choix. Conseil au top !"

"Très bon conseils ! Je suis ravie de mes lunettes."

"Super boutique. J'ai trouvé mon bonheur facilement grâce à une équipe à l'écoute et attentive à mes besoins, c'est devenu tellement rare. J'y reviendrai pour mes prochaines lunettes."

"très bien accueillie"

"J'ai été très bien accueilli par une équipe souriante et compétente. Très bon rapport qualité prix au vu des nombreuses lunettes que j'ai déjà acheté par la passé."

"Un grand merci de m'avoir dépanné en me réparant ma lunette cassée bien qu'elle ne fût pas acheté chez vous."

"Personnel pro et accueillant. Je recommande"

"Accueil et conseils pertinents à tout point de vue"

"Un accueil souriant et sympathique. Mais un service qui n'est pas à la hauteur... Une paire de lunette de marque à été remplacée dans le cadre de la garantie fabricant. En rentrant à mon domicile, à peine sortie de son étui, un des deux verre se désolidarise de la monture et tombe à terre. Bilan : verre rayé. Retour à la boutique : un défaut de montage est constaté (il manque des cales entre les verres et la monture). Le défaut est corrigé sur place. Quant au verre rayé, ce n'est pas pris en compte : il est resté rayé ! Dommage..."

"Accueil très chaleureux, personnel souriant et à l'écoute du client. La livraison des lunettes est rapide (en 4 jours). Bref, excellent magasin, on devrait en voir plus souvent!"

"Service rapide, grand choix, et accueil très sympa."

"Équipe sympathique, super accueil ! Merci !"

"Merci pour vos conseils avisés et votre sympathie"

"Très bons conseils"

"Un grand merci pour votre sympathie et pour la réparation urgente que vous avez bien voulu me faire pendant la période de confinement"

"Très satisfaite, accueil parfait, beaucoup de professionnalisme, de très bons conseils, et équipe au top !"

"Une prise en charge nickel et vrai moment de conseil. Il m’a été possible d’obtenir les réponses à toutes mes problématiques et il y en avait. Transition vers des lunettes progressives... tout un défis! Grâce à l’écoute et l’expertise de Nicolas, c’est fait ! En tout cas un vrai moment convivial et professionnel. Je ne suis pas de la région mais je ferais la route pour y retourner."

"Toujours très bien reçu, tout le monde est particulièrement gentil et attentionnée."

"Conseiller très sympa... Alexandre je crois... merci pour votre professionnalisme"

"Très pro. Merci à Stéphanie pour son écoute et son accueil."

"Toujours à l'écoute, d'excellents conseils, connaissances, produits, prix... Un grand merci à toute l'équipe !"

"venue samedi a 14h30 , ma femme est contente du service client elle trouve juste dommage que les lunettes pour homme soit bien mieux que pour femme . Maintenant on attend d'avoir ses lunettes pour donner un avis a 100%. Lunette reçus aujourd'hui au top ma femme est ravie et accueil chaleureux on y a était le 30 avril reçus le 5 mai service rapide je recommande"

"Alexandre très pro. a l écoute du client merci Monsieur continuer dans ce sens c est le secret de la réussite Je conseille ce magasin"

"Personnel très compétant et très sympathique. Très bon accueil. Très professionnels. A recommander."

"Une équipe aux petits soins, très pro, qui fait tout pour vous faciliter la tâche ! je recommande à 100%"

"Magasin en qui on peut avoir toute confiance. A recommander."

"Nicolas et son équipe mettent tout en œuvre pour vous satisfaire et cela commence pas l’accueil, l’écoute er le conseil ! Je sors à chaque fois ravi de la paire de monture et des verres choisis. Je vous recommande chaleureusement cet opticien!"

"Super accueil, très pro avec des infos et de vrais conseils"

"Afflelou Molsheim est depuis quelques années mon opticien et j en suis ravie. L écoute, le conseil, le professionnalisme vraiment tout y est ! Ayant une enfant avec des besoins spécifiques il est rare d avoir un tel accueil et la volonté de bien faire, c est un vrai plaisir ce magasin car tout le personnel est à l écoute et travail dans l intérêt du client ! Les prix sont intéressants et les modèles changent régulièrement! Merci Afflelou Molsheim"

"Équipe sympa Service au top"

"Accueil chaleureux et disponible, beaucoup de choix et livraison rapide."

"Accueil chaleureux et convivial, les opticiens sont à l écoute et prennent vraiment le temps de conseiller. En plus le choix des montures est large, on y trouve forcément son bonheur ! Le délai de la commande des verres est très rapide. Bravo que du positif, je recommande vivement 👍"

"Je suis passé aujourd’hui, un accueil au top . J ai un souci avec mes clips solaires on m’a réglé le problème en 20 mn merci à vous"

"Conseils de qualité et temps pour faire ses choix. Prendre rdv recommandé."

"Personnel accueillant et de bon conseils, délais respectés. bravo vous êtes professionnel."

"Super très à l écoute très bonne équipe"

"Merci pour l'accueil souriant et avisé. Le conseil, le service et l'accompagnement sont là. Je recommande"

"Très bon accueil personnel sympa et très pro."

"Cela fait déjà plusieurs années que je suis cliente et je suis totalement satisfaite. Elisabeth LIBERATORE"

"Toujours très professionnel sympathique"

"Bon accueil de Nicolas très commerçant agréable à l'écoute de la clientèle."

"Très sympa"

"Dommage qu’on ne puisse pas donner 6 étoiles ! Nous sommes venus et couple et chacun a eu un accueil et un conseil excellents. Merci"

"Merci beaucoup à Stéphane Boehrer pour son accueil et son dynamisme. Je recommande 😊😊"

"Excellent accueil de la part de tout le personnel, convivialité, bonne humeur, professionnalisme, on se sent comme chez soi !"

"Excellent opticien. Mr Nicola est toujours de très bon conseil,souriant,patient. Je recommande vivement ce magasin"

"Que du Bonheur !! Chez Afflelou. Accueil Professionnalisme Écoute Très Belle équipe Merci Nicolas!!"

"De très bons conseils, ce sont mes premières lunettes et je suis ravie !"

"Malgré l'acquisition de lunettes dans un autre magasin Afflelou, excellent et respectueux accueil au téléphone et au magasin pour résoudre mon souci SAV. Merci à la personne et à sa jeune collègue."

"Cliente depuis des années je recommande les yeux fermés personnel très très sympathique à l écoute Au top afflelou molsheim 👍"

"Accueil sympatique employé très gentille"

"Accueil chaleureux et professionnel. Très bonne prestation"

"Excellent accueil, très agréable et professionnel. Très bon conseil."

"Une super équipe !! Service rapide et très professionnel !! Et un choix très sympathique !! N’hésitez pas !!"

"Magasin à recommander"

"Un accueil et des conseils au top !!! Vraiment de très bons professionnels !! Merci"

"Très bon accueil, très bons conseils, que ce soit pour les adultes ou les enfants. Je reviendrai sans hésiter."

"Accueil impeccable, service au top, je recommande vivement, cela fait des années que je suis suivie là-bas et je n'ai jamais été déçu. Opticien très pro👍"

"Les opticiens Alain Affelou de Molsheim sont incroyable! Je recommande à 1000%! Mon dossier n'avançait pas depuis le mois de Février en raison d'un problème de mutuelle, et ils ont pendant 3mois gardé ma monture de côté et ont appelé sans relâche ma mutuelle afin de solutionner le problème. Le suivi et le choix des montures sont au top ! Merci à Nicolas et toute son équipe! 💪 A bientôt ! 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Les avis ne reflète pas l’accueil que nous avons eu en boutique, nous avons été refoulé à la porte sous prétexte qu’ils avaient pas le temps de s’occuper de nous. Il fallait prendre rendez-vous."

"Afflelou Molsheim est depuis 12 ans mon opticien et j’en suis ravi. Prestations et suivis de qualité, excellent accueil, personnel très courtois et professionnel, patient et à l'écoute du client. Que du bonheur !! Merci Nicolas pour votre sympathie et votre patience. Merci pour vos conseils très précieux et pour le temps consacré à l’optimisation des lunettes a mes besoins très particuliers. Le résultat est TOP.."

"Personnel souriant et compétent"

"Très bonne, comme à chaque fois lorsque je vais chez eux"

"Excellent accueil et super service personnel et conseils au top suivi du dossier de a à z ils se sont démené avec les lenteurs de la mutuelle très satisfait"

"Équipe très conviviale, avenante avec des connaissances techniques exceptionnelles."

"Merci service Afflelou Molsheim excellent service remplacement de verre après 3ans suite défaut de traitement de surface"

"Prestation exceptionnelle. Très doués et très compétents en plus d'être gentils."

"Très bon accueil. Services très professionnels. Je recommande !"

"Nous avons eu le père, et maintenant c'est le fils qui a pris la relève pour notre plus grand bonheur ! Accueil chaleureux ; sérieux du travail bien fait. À recommander."

"Très bon conseils. Personnel agréable."

"Accueil très chaleureux de très bon conseil avec le sourire vraiment agréable je recommande fortement merci encor pour tout vos conseil"

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Accueil et service parfaits. Merci !"

"Service après vente excellent ! Très bon accueil."

"Porteur de lunette de longue date,passage en ce mois d'octobre pour faire une nouvelle monture, très satisfait du résultat et de l'accueil très chaleureux. Je recommande !"

"Cliente de longue date je n'ai jamais eu de problème, le service et l'accueil sont toujours irréprochable !"

"Excellent accueil par l'ensemble de l'equipe et grande satisfaction, autant par les lunettes 👓 👓 que par la bienveillance, la patience et le professionnalisme de M.Duffour Nicolas."

"Très sérieux, attentif, à l'écoute accueillant , magasin propre et ordonné"

"Super accueil et très sympa. Je suis venu en urgence pour ma monture qui perdait un verre et une solution a été trouvée. En fin de compte mes lunettes ont été réparées en 5 min et je ressort avec une monture complète 😄"

"Je me suis rendu chez opticien pour changer mes lunettes. Après un bilan optique et de très bons conseils, j'ai récupéré mes nouvelles lunettes la semaine suivante. L'accueil y est chaleureux et convivial et le personnel est très sympa. Je suis un client de longue date parce que j'y trouve toujours mon bonheur. Je souhaite à toute l'équipe d'Afflelou Molsheim, un joyeux noël ainsi que de belles fêtes de fin d'années."

"Très bon accueil et écoute des souhaits du client."

"Très bonne accueil, conseillé à l'écoute, je recommande, ils prennent leur temps avec leur clients....👌"

"Très bon accueil. Personnel très compétent et à l'écoute du client. Satisfait des lunettes achetés."

"Service impeccable ! Après mon achat, le personnel est à chaque fois aux petits soins pour les petits soucis que je peux avoir ... Bravo !"

"Un accueil chaleureux, des conseils au top que ce soit sur la monture, sur les traitements des verres, une vraie relation de confiance ! Je recommande cette agence !"

"Je suis chez Afflelou depuis plus de 20 ans, avec toujours la même constance... Accueil chaleureux, une écoute sur mesure, des conseils très pertinents, des montures et des verres parfaitement au top !"

"Très satisfaite de l'excellent accueil chez l'opticien Alain Afflelou Molsheim. Très bons conseils pour le choix de monture et de verres, livraison rapide. Merci Nicolas."

"Prenez RV puis laissez vous conseiller ! Équipe très à l’écoute, délais courts et satisfaction garantie 😉"

"Service très rapide et un rapport qualité prix imbattable."

"Très satisfaite, comme à chaque fois ! Prise de rdv simple et rapide. Tout le personnel est accueillant et professionnels, aussi bien avec les adultes que les enfants (3-5 ans). Un large choix de lunettes, un magasin propre et chaleureux. L'espace enfant plaît beaucoup à ma fille. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Service professionnel, grande écoute et attention, disponibilité."

"Très bon accueil, très pro."

"Accueil et conseils toujours au top"

"L'opticien a cherché toutes les solutions possibles pour réparer une paire de lunettes pendant notre séjour dans le secteur."