Opticien PARIS Chatelet | Alain Afflelou

"Équipe sympa et de bon conseil sur le choix des montures : un vrai bon point à ce niveau. Sinon, après la vente, c'est pas très sérieux sur les délais et les informations associés : livraison au bout de plus de 2 semaines au lieu des 5 jours annoncés... à tort selon un autre vendeur. Et encore, j'ai appelé 2 fois pour les relancer et il a fallu que j'y aille 3 fois pour enfin avoir ma seconde paire de lunettes. Peut-être ai-je été mal habitué par la vraie livraison en 1h d'un concurrent pas si loin..."

"Je ne sais pas si on parle du même Afflelou (celui situé en face du magasin Zara dans les halles), mais moi je n'ai que des avis positifs à donner sur les conseillers ! Dès notre avis un monsieur est venu vers nous, la conseillère qui nous a reçu a été extrêmement gentille mais surtout extrêmement patiente ! Ma mère a vraiment pris tout son temps pour choisir les paires de lunettes qui lui convenaient (voir trop !), et la conseillère a été souriante du début à la fin, je ne sais pas comment elle a fait ! En tout cas aucun avis négatif à donner. Un très bon accueil"

"Le magasin est très bien situé. Il est beau, présente un grand choix de montures. J'ai toujours trouvé le personnel accueillant. Malheureusement, j'ai commandé des lunettes il y a 2ans et j'ai toujours ressenti un désagrément en mettant cette monture. Donc je l'ai très peu portée. Dernièrement, avec une nouvelle ordonnance, j'ai été voir un autre opticien qui a demandé à comparer avec les lunettes que j'avais. Il a tout de suite décelé une anomalie. Je suis donc retournée au magasin pour le signaler et essayer de faire changer le verre défectueux. C'est vrai que Afflelou pour la pub c'est le meilleur, vous commandez une paire et vous repartez avec 3. J'ai d'abord rencontré une femme qui m'a dit qu'elle ne voyait aucun défaut à mes lunettes au moment du black friday. J'y suis retournée dernièrement mais il n'y avait pas de soldes. Frédéric s'est occupé de moi. Je l'ai trouvé très professionnel mais au résultat final, je devais payer plus de 100€ pour une nouvelle monture très belle et la correction du verre de mes vieilles lunettes. Finalement, j'ai préféré aller voir ailleurs !"

"Cet Afflelou a été une chouette expérience. Se trouvant dans les Halles, vous pourrez tester les paires puis les poser sur les boîtes rectangulaires où elles seront nettoyées. Si vous ne souhaitez pas acheter vos lunettes maintenant, il vous sera possible de prendre une photo de la référence qui permettra de retrouver facilement votre produit ! 😊"

"Pas content du tout . J’aurais dû payer zéro € Comme me le dit le vendeur au début puis on m’incite gentiment à prendre des verres soit disant de meilleur qualité sur une des deux paires puisque c’est 2 pour le prix d’un et finalement …. Je me retrouve à payer 280€ Je rentre chez moi et une fois réfléchi je les rappelle pour annuler les verres plus chers et avoir les mêmes verres sur les 2 paires et on me dit que c’est trop tard… J’ai bien mes 2 paires de lunettes et je ne vois absolument aucune différence avec les verres les plus chers… C’est dommage je pense que c’était mon dernier achat chez Afflelou désormais j’irais ailleurs… J’ai le sentiment de m’être bien fait avoir !!!! 2 ans après Un peu plus de deux ans après m’être fait avoir …je retourne dans ce magasin. Mon conseil faites surtout un devis dans un autres magasin pour comparer car de celui là on vous facture des options que vous n’avez pas demandé car bien sûr on y comprend rien au devis /Options verres etc voilà tout pour faire du chiffre donc au final j’ai économisé presque 300€ que j’aurais dû sortir de ma poche après le passage de la mutuelle et ça ils n’en ont rien à faire…J’en resterais là… Mais surtout n’hésitez pas à faire un avis comparatif…😎"

"Cela fait maintenant 5-6 ans que j’achète mes lunettes chez Alain Afflelou Châtelet. L’accueil y est toujours très agréable, professionnel et chaleureux. Moi qui ait du mal à choisir mes lunettes seule, j’apprécie vraiment les avis personnels qui me sont donnés au magasin. Concernant les montures disponibles, le choix est large et il y en a pour tous les goûts et budgets. Enfin, les offres proposées sont avantageuses et me permettent d’acheter différentes montures pour pas trop cher. Je recommande vivement !"

"Rentrée pour demander si on pouvait me resserrer ma branche de lunette que je venait de faire tomber, je suis tombée sur le monsieur qui s'occupe de l'atelier qui c'est gentillement occupé de moi. Le temps d'attendre mes lunettes je me suis renseignée auprès du vendeur (sofyan) sur mon forfait disponible. En plus d'avoir fait tout le nécessaire niveau paperasse il a su être patient pour l'essayage des lunettes. Magasin avec pas mal de montures sympa. Prix très correct également. J'étais fâchée avec les enseignes Afflelou depuis un moment mais je me suis réconciliée grâce à ces 2 personnes serviables . Merci à vous messieurs"

"Un service de qualité fait par Charlotte, la responsable adjointe. Jeune dynamique et souriante. Patiente, elle a su répondre à toutes mes attentes et nombreux questionnements sur les coloris, formes de montures accordées au visage etc.. un grand choix dans le mag qui est très bien entretenu. En bref très bonne première expérience chez Afflelou forum des halles. Je recommande les « yeux fermés », ils sauront en prendre soin!"

"Équipe très serviable ! Un petit peu d'attente au début mais c'est normal vu la superficie de la boutique. J'avais un souci avec mes lunettes, la conseillère a pu m'aider sans problèmes. Merci pour votre aide !"

"Malgré un emplacement qui génère un flux important, l'équipe de la boutique Afflelou du forum est aux petits soins. Chacun prend le temps de prodiguer des conseils de qualité et on apprécie l'expertise qui se dégage des échanges que l'on peut avoir avec ces professionnels. J'ai pu prendre le temps d'essayer plusieurs dizaines de monture et de choisir la plus adaptée. Malgré des démarches difficiles auprès de ma mutuelle, Sofyan, Abdel, Charlotte et leurs collègues n'ont pas manqué faire preuve de patience. Je suis très satisfait de leur qualité de service et reviendrai sans hésiter pour ma prochaine paire."

"Je suis venue dans la boutique pour remettre en forme mes 3 paires de lunettes qui avaient été tordues et je suis tombée sur Faiz qui me les a remises en état gratuitement. Je le remercie lui et la boutique Alain Afflelou de Châtelet les halles pour leurs professionnalisme et leur efficacité. Adresse fortement recommandée et j’y retournerais pour y faire un prochain achat. Merci encore !"

"Super accueil, professionnalisme et gentillesse! J’avais acheté mes lentilles de contact, j’ai été reçu par Mehdi et Charlotte aujourd’hui. Ils ont été très accueillants et très professionnels. Merci encore, un excellent opticien (au forum des halles châtelet) que je recommande fortement!"

"Excellent service. J'ai acheté mes lunettes il y a deux ans et ma prise en charge a été parfaite lorsque j'ai eu des soucis de verres. Personnel à l'écoute et dans mon cas de bon conseil."

"Expérience au top !!!! J'ai effectué mon achat sur le magasin en toute sérénité.. Il y a un grand choix de montures pour hommes, une équipe dynamique et jeune, la responsable Madame Sabrina est très professionnelle a vérifé ma correction avant validation de mon achat et en plus j'ai rien payé !!!!! Un grand merci 👍🏼"

"Trop contente de passer chez eux , ils sont tous accueillants et aimables. C’est Abdel qui c’est occupé de moi et il est au top, très sympathique et très professionnel. Il m’aidé a trouvé la paire de lunette que je cherchais pendant un moment. De plus ils ont un choix de lunettes variés de vue et solaires Je vous les recommande sans hésiter"

"Bonjour, Nous avons été tellement bien reçu par Charlotte, c’était la fin de journée. Elle a été charmante, patiente, une vraie pro et du coup vous pouvez être sûr que toute la famille reviendra chez vous et en partie grâce à l’accueil de Charlotte Bien à vous"

"Très bonne expérience pour ma première fois chez cet opticien. Professionnalisme de l’équipe et accueil, grand choix de lunettes de vues et solaires Montures de marque assez chères mais de qualité, l’offre sur la seconde paire n’est pas très généreuse mais a le mérite d’exister Je reviendrais sans hésiter pour mon renouvellement d’ordonnance !"

"Je suis venu pour changer mes verres et ma monture, ainsi que les lentilles. Super bien conseillé et servi par Mr. Benkai. En une semaine j'avais tout et accueil au top ! D'une manière générale j'aime bien ce magasin car le personnel est agréable et en plus ils ont un bon réseau mutuelle."

"L'emplacement de la boutique, l'accueil de Sofiane, l'opticien qui s'est occupé de moi, ses conseils avisés, sa patience et le sentiment d'être reparti satisfait. Le seul bémol réside dans le système informatique, très laborieux, afin de simuler le financement des équipements optiques"

"Contrairement à l'accueil repoussant de l'hôtesse du magasin des Champs-Elysées et alors que j'étais sur le point de changer de lunetier, l'hôtesse aimable du magasin du Châtelet qu'au passage j'ai abordée s'est occupée merveilleusement et avec application de ma demande et de mes lunettes que j'aurais dans deux, trois jours... Merci Margaux !"

"Équipe et direction incompétentes et malhonnêtes. Je suis client afflelou depuis 35 ans et depuis quelques années dans cette boutique. Pour la 3eme fois, ma nouvelle paire solaire, achetée quelques semaines avant, casse. Toujours au même endroit. Je suis allé au magasin ou la directrice m’a affirmé sans scrupule que forcément j’avais fait tomber mes lunettes et que par conséquent il n’y aurait aucun échange de monture, à moins de repayer. Lui répéter que mes lunettes n’étaient pas tombées mais s’étaient cassées dans mes mains n’y a évidemment rien changé. Ils m’ont donc proposé de payer 15e pour avoir la même monture aussi mauvaise que la première, sauf qu’évidemment afflelou renouvelle ses lunettes tellement rapidement que le modèle n’existait déjà plus. Je suis donc allé voir un autre magasin afflelou (parce qu’en 35ans de fidélité je n’ai toujours eu des problèmes que dans cette boutique) et la, une vendeuse m’a aidé et m’a expliqué que la monture conseillée par les vendeurs de afflelou Les Halles n’était pas adaptée ni à mes verres ni à mon visage. Dans un magasin concurrent on m’a même fait remarquer que les matériaux plastiques utilisés pour les montures afflelou sont de très mauvaise qualité. Et malgré leur promo tchintchin j’ai finalement dû payer plus cher que si j’avais eu une paire solide dans un autre magasin. Quelle arnaque !"

"Très bon accueil, Staff charmant et de bons conseils. Je me suis décidée sur 2 paires de Magic clic et suis ravie de mon choix. Je recommande"

"Accompagnée de ma mère pour acheter des lunettes avec des verres progressives, un vendeur nous a seulement demandé de regarder les présentoirs, puis est retourné derrière son bureau pour discuter avec ses collègues. Personne ne s’est occupé de nous, on est reparties aussi vite qu’on est arrivées"

"Accueil très professionnel, je recommande +++ en particulier Sabrina qui est d'une gentillesse absolue c'est un plaisir chaque fois de faire mes lunettes avec elle, patiente, souriante, accueillante et par dessus tout de très bon conseil ! Je ne changerai d'opticienne pour rien au Monde."

"Monsieur James est très très accueillant. Je suis venu avec mes lunettes cassé et j’ai enfin mes lunettes fixés de mon départ. Je recommande cet endroit."

"Réparation de mes lunettes ! Très bon accueil de la part du commercial qui a tout de suite pris en charge notre demande. Je recommande"

"8 vendeurs, nous sommes les seuls clients et cherchant une paire de lunette. Pas une seule tentative de venir nous conseiller. Plus sympa de discuter entre collègues en attendant que le temps passe et que la boutique ferme…"

"-Vous pouvez être client Alain Afflelou depuis 20 ans vous ne bénéficiez d'aucune confiance du responsable de la boutique. Celui ci a pour mission principale vous faire payer tout d'avance, ou rien. -Des Prix ​​très élevés. -À l’avenir, je vais opter pour une nouvelle expérience avec un autre opticien pour qui peut être un client fidèle compte. -Concernant la réponse du propriétaire: La responsable n'assume pas les règles qu'elle m' appliqué. Les faits évoqués sur votre réponse n'ont rien à voir avec ce qui s'est réellement passé. Je ne souhaitais récupérer que l'équipement qui a été payer 100% (825€ sur une facture de 975€)à l'avance et non pas tous mes équipement. Et j'ai demandé un délai d'une semaine pour revenir régler les 150€ restant et récupérer la 2eme monture. Vous m'avez imposer de : tout régler ou ne rien récupérer ! Il faut le reconnaître. Si la responsable qui est censée faire appliquer les règles ne les respecte pas, il est temps d'aller voir ailleurs."

"Une boutique très agréable avec un personnel au petits soins avec vous. Je remercie une nouvelle fois Orel et vous le recommande fortement, qui est un apprenti déjà très expérimenté et qui a su répondre très précisément à toutes mes interrogations."

"Je suis allé aujourd’hui avec mon père pour acheter des lunettes de soleil et le gardien nous dit « payez payez payez au comptoir » alors qu’on a a peine toucher les lunettes. Mon père voulais faire le tour mais malheureusement, le gardien a continué de nous presser de payer donc on a fini par cédé. Il a ensuite continué de nous mal regarder jusqu’à au comptoir.. A FUIRE!!!!"

"Depuis que les deux consielleres sont venues il y a eu un changement. Je commande mes lentilles maintenant dans un autre boutique Allain Afflelou, puisque ces dernières ne savent même pas voir le fichier du client, qui est client depuis presque deux ans voire plus. Dommage"

"Service client génial merci pour les réparations apportées sur mes lunettes. Mention spéciale pour Hanane et Tissina ! Au top !"

"Merci à Tissina pour son accueil et sa gentillesse, elle m’a aidé à m’expliquer comment fonctionnait les lentilles pour ma première fois, très patiente et on a même fait une démonstration donc merci beaucoup 🥰"

"Un accueil très chaleureux et des conseillers à l’écoutent ! Je suis ravi de mes nouvelles lunettes et reviendrai dès que j’en aurait besoin ! Je recommande."

"Vendeur très aimable. Il a su me dépanner instantanément pour les lunettes avec joie et bonne humeur !"

"Très bel accueil, pas d'attente, et prestation rapide. Merci Orel pour la réparation de mes lunettes"

"Clients régulier des Opticiens Afflelou nous nous étions présenté avec ma copine pour des nouvelles montures + verres. La vendeuse, une dame blonde dont j'ignore le nom, refuse de nous servir soit disant parce qu'elle était occupée avec une autre cliente alors qu'il n'y avait personne dans la boutique. Nous sommes restés près d'une demie heure à attendre dans la boutique, pendant que le personnel riait dans le Back office. Nous avons trouvé un autre Afflelou beaucoup plus accueillant ailleurs. Et pour répondre à votre réponse : Normal que mon nom ne figure pas dans votre base de donnée, nous n'avons même pas été servis. Et je vous confirme que vous aviez bien une collaboratrice blonde et si ce n'est plus le cas aujourd'hui tant mieux et cela ne m'étonne pas vu son comportement."

"Très bon accueil de Monsieur James qui s’est parfaitement occupé de moi! Merci encore"

"J’ai été très bien accueillie et conseillée par Tissina qui m’a aidée à choisir une monture de lunettes adaptée à mon visage. Merci pour votre bienveillance et gentillesse, je recommande"

"Personnel très gentil, à l’écoute du client. Pas de problème sur ma monture. Mention spéciale à Margot qui nous accueilli et pris en charge."

"Super équipe et l'offre clip est juste parfaite ! Deux paires, 5 looks, que demander de plus ?"

"Lucas nous a changé les patins en un temps record et tout cela avec le sourire et gratuitement! Le GOAT merci beaucoup"

"Très bon service pour m'avoir aidé à bien régler mes lunettes. Demandez Orel pour le coup. Il se fera un plaisir de vous aider."

"Après toutes ces années je suis toujours aussi satisfaite du service et et en particulier SOFYAN meilleur conseiller à l'écoute et patient. Ses collaborateurs sont aussi super même quand il est pas dispo."

"A FUIR👎👎👎 !!!!!!! J'avais pris un rendez-vous pour que je puisse être conseillée dans le choix de mes lunettes et la conseillère m'a dit non qu'il n'y avait pas de rendez-vous.... très déçue alors que j'en avais pris un Cette dernière m'a dit alors oui mais qu'il ne pouvait pas griser les rendez-vous pour annuler... et fallait que j'appelle pour savoir ( LE CULOT ... ) alors que j'avais même reçu un sms le jour j me confirmant mon rendez-vous.... Des conseillers qui ne souhaitent vraiment pas travailler et conseiller..... un réel MANQUE de PROFESSIONNALISME.... je n'y retournerai JAMAIS à Affelou les halles ! Vraiment JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT Il n' y a pas de sens du service.... pas de professionnalisme.... et relationnel client .... si j'avais eu la possibilité de mettre aucune étoile bien évidemment je l'aurais fait.... !! Je suis partie très déçue 5 minutes plutard mon rdv à été annulé comme si c'était moi qui avait annulé le rendez-vous .... Cela voulait dire que mon rendez-vous avait bien été confirmé et que cette dernière ne souhaitait pas travailler et me conseiller.... comme évoqué précédemment ! Pas pro du tout ! En revanche pour preuve que je ne suis pas rancunière vis à vis de l'enseigne Affelou je suis allée à celui de SAINT MAUR où là l'accueil c'est plus que du 5 étoiles !"

"De retour 4 mois après j’ai envie d’ajouter une étoile mais il n’y a pas 6 étoiles. Service après-vente tout à fait efficace dans la rapidité dans l’amabilité et l’efficacité. Sans aucun doute 6 étoiles +😊 Accueil remarquable, écoute et professionnalisme au rendez-vous. Livraison en 1 semaine (different de chez Grand Optical où ce fut 6 semaines) optique de qualité, verres beaucoup plus minces que chez grand optical. Bref extrêmement satisfait de cette expérience."

"Personnel toujours très accueillant et prêt à trouver des solutions pour satisfaire le client. Très satisfait de la prestation pour mes lunettes."

"Un excellent service, j’y suis allé pour réparer mes lunettes qui était très abîmé et ils l’ont très bien réparé. Merci beaucoup à toute l’équipe de la boutique Opticien Alain Affelelou 😊 et à la prochaine 😁 !"

"Tres professionnel avec un excellent accueil et toujours avec le sourire Merci!"

"J’ai été bien accompagnée et c’est la deuxième que je m’y rend pour prendre mes lunettes. J’y retournerai pas les prochaines paires ☺️👌🏿"

"Je sors à l'instant, je suis rentré dans le magasin, et juste en tête de gondole, il y avait des lunettes de soleil de la maison. Un inconnu me demande où se trouve un magasin dans les halles. Je réfléchis et je lui indique gestuellement où il doit passer. Les lunettes dans ma main font sonner le portique, du coup je repose la paire et continu d'expliquer à la personne. J'ai clairement trouvé le vigile suspicieux à mon égart, quand il s'est approché et que je lui ai dit pourquoi cela avait sonné. Celui-ci m'a dit qu'il ne fallait pas faire ça comme si cela avait été une situation délibérée, d'ailleurs la personne qui m'a demandé le chemin a pris ma défense. J'ai fait bonne figure en faisant mine de regarder des lunettes, puis cette situation m'a clairement donné envie de quitter ce magasin, c'est ce que j'ai fait d'ailleurs ! C'est dommage il y a 3 semaines je suis venu pour demander le prix du changement de mes verres Rayban, cela sera dans une autre enseigne !"

"Beaucoup de choix ! Merci à Sabrina de m’avoir réglé mon soucis de taille sur mes montures trop grandes… je peux enfin les porter !!"

"Vraiment très bien accueilli par la vendeuse Nadia. De très bon conseille et un humour hors paire. Merci"

"James a été très très serviable. s’il a été à l’écoute et il a su répondre à mon besoin. Merci James !"

"Accueil chaleureux de la part de Nadia! Elle était juste magnifique. Elle nous a accompagné, elle nous a proposé toutes les lunettes adéquates avec nos attentes, avec un très grand sourire et une patience remarquable. Merci Nadia 😍"

"Bon accueil, conseillers très sympathiques. Merci tout particulièrement à Nadia pour ses conseils"

"Un accueil super, une vendeuse très gentil et de très bon conseils! Merci bcp à Nadia<3"

"Franchement rien à dire…hyper accueillant je suis venue pour chercher une nouvelle paire de lunettes de soleil au final on m’a réparé mes anciennes paire de lunettes de vue ! On m’a trouver la vis qu’il faut Gratuitement !! Ce qui énorme !!! Merci à toute l’équipe..!!"

"Incroyable personne qu’est Nadia ! Elle partage ça bonne humeur et nous traite vraiment bien ! Ça c’est un type de vendeur qu’on ne rencontre pas souvent ! Je reviendrai."

"Super service et très aimable ! Je suis venue pour un petit réglage de monture. J'ai été rapidement prise en charge, merci !!!"

"Très bon service, merci à Nadia pour sa patience et son écoute et son sens du relation client malgré le fait qu’il y ait bcp de gens à gérer. Très bonne commercial"

"Super expérience avec Nadia qui a su me conseiller dans la bonne humeur et avec beaucoup d’efficacité. It was amazing!"

"Excellent, prise en charge très rapide et efficace. James a su réparer parfaitement la paire de lunette cassée de ma sœur sans soucis, elles sont presque comme neuves!"

"Super sympa et rapide. Ils ont réparer mes lunettes parfaitement tout est super"

"Nadia (pas la chanteuse, malgré sa jolie voix) fut d’une compagnie étonnement agréable ! On est venu acheter une paire de lunette , on est reparti avec une séance de psy gratuite , une nouvelle amie comme rencontrée au bar et le sourit aux lèvres !!! :)"

"Tres bon accueil pour une petite réparation d une branche de lunette . Service rapide et offert par la maison Affelou avec le sourire! Un grand merci"

"Très bonne accueil, agent très chaleureux et gentille, merci tous particulièrement à Nadia pour son accueil et sa patiente."

"Je suis venu peu avant la fermeture afin de resserrer mes lunettes et l’employé Yanis me les a fixé rapidement et avec le sourire. Les employers sont aimables et agréables. Merci!"

"Merci Nadja, excellente vendeuse. J’espère vous revoir bientôt"

"Nadia opticienne à l'écoute et très sympa merci encore pour vos conseils et vôtre écoute du client!"

"Nous avons été reçus par Nadia, très sympathique et disponible. Un service de grande qualité, merci encore."

"Cela fait déjà deux fois que je renouvelle mes lunettes chez Alain AFFLELOU du Forum des Halles : disponibilité, conseil et service commercial irréprochables."

"James est le meilleur, il m’a aidé à régler mes lunettes avec le sourire, top je recommence Accueil chaleureux et très professionnel"

"Au top Nadia, serviable rapide et à l’écoute du client. Mes lunettes sont réparées merci 👌"

"Je souhaite remercier tout particulièrement Lucas pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’avais une demande assez particulière et il a su me guider pour effectuer le meilleur choix. J’ai récupéré mes paires de lunettes hier et j’en suis littéralement ravie. Merci"

"Merci à Lucas qui s'est bien occupé. Bon accueil et professionnel. J'ai choisi mes lunettes. Arrive le moment de traiter le dossier, leur logiciel ou leur direction exige d'avoir un compte ameli sinon le dossier ne passe pas car j'ai mon attestation de droit uniquement, je n'ai pas de carte vitale et je ne peux pas créer de compte ameli. Je me suis déplacé à la cpam qui sont étonnés. Chez le médecin le dentiste le pharmacien autre opticien pas de problème l'attestation de droit passe normalement, on ne m'a pas exigé ni carte vitale ni compte ameli. Sincèrement je ne comprends pas cet état de fait. Lucas a perdu son temps, on m'a fait perdre mon temps, ça ne coûte rien de dire à l'avance, si pas de compte ameli on ne peut traiter."

"Très bonne communication et bon accompagnement notamment de James! Bon professionnalisme!"

"Lucas, le jeune opticien est compétent, sympathique. J'ai été bien reçu. Je suis amplement satisfait de Alain Afflelou, boutique située au forum des Halles, Paris."

"Super aide et conseils. MERCI JAMES pour votre aide et votre amabilité. Je recommande !!"

"Personnel très agréable. Service impeccable. Mérite son titre de meilleur service client 2022."

"Magasin agréable. Vendeurs disponibles. Variété de choix. Offres très intéressantes."

"Je donne cet avis pour Tissina, elle a bien pris en charge mes demande même le dimanche, serviable souriante et efficace ! bon courage :)"

"Parfait ! L aide pour le choix des lunettes était vraiment au top, je n’étais pas convaincue et à la réception de la paire de lunettes très clairement c était un très bon choix. Très bon accueil"

"Merci Yanis, pour ta super prise en charge ! Très aimable et serviable."

"Je me suis rendu à la boutique pour un faire resserrer mes lunettes. Accueil et relation client parfait ! Merci pour votre professionnalisme Yanis je reviendrai !!"

"Très commerçants, merci à Pascal qui a pris le temps de réparer mes lunettes et a été très efficace."

"Excellent service, merci à Laurent pour sa gentillesse"

"Excellent service et accueil - même pour du après vente (réglage /serrage de lunettes)! Merci encore !"

"Très bonne prestation proposée par Laurent ! Ma monture cartier est revenue comme neuve après 3 ans d'utilisation !! Bravo !!! Je recommande fortement !!"

"Merci à Yanis, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je reviendrais avec plaisir !"

"Accueil chaleureux et personnel au top avec des explications bien claires."

"Je recommande fortement. J’avais perdu le vis de ma lunette, arrivé dans le magasin M Pascal m’a accueilli avec sourire et réparer ma lunette. Il a même pris son temps de revisser les autres autres point et nettoyé les verres et le tout en rien de temps. Merci à Pascal pour son professionnalisme"

"Pascal a été super, patient et de trés bon conseil sur les montures. Dommage que je n'ai pas trouvé la monture que je cherchais. Merci"

"De passage pour réparer mes lunettes Mr.James s’en est occupé avec un très grand professionnalisme, un opticien que je recommande."

"Merci à Lucas pour son professionnalisme et ses conseils."

"Lucas est un super collaborateur, il a su m’aider pour le choix de monture je recommande cet opticien."

"Vous accueillir bien Les clients J'ai vraiment apprécié"

"Je suis toujours bien accueilli. Merci"

"Je tiens à remercier James. Il m’a sauvé ma paire qui a été acheté pourtant ailleurs il a réussi à réparer les bêtises d’un de ses concurrents. Si vous voulez avoir affaire à James, n’hésitez pas, c’est une personne rigoureuse et empathique. Merci encore"

"Merci James pour ce service incroyable."

"Très serviables et efficaces, je recommande!"

"Efficace, rapide et très bon accueil"

"Le personnel très accueillant et agréable."

"James a été a l'écoute et très serviable"

"parfait! James M a été très aimable et accueillant avec un service impeccable."

"Le vendeur très serviable et sympathique a accepté de réparer nos lunettes gratuitement ! Un très bon service client !!"

"Merci Assyl pour votre aide ! Toujours contente du service de la boutique du forum des halles ! :)"

"De vrai professionnel, Alain Afflelou a recommandé."

"Au top! Échange sympa avec un jeune conseiller Afflelou (16/17 ans) performant bon vendeur et de bon conseil sur une gamme de lunettes Prada. Je recommande. Bon courage, bonne carrière 👏🏻 Ps: la marseillaise."

"Très bon service client, particulièrement Laurent qui m’a gracieusement offert des lentilles de contact. Je fais du -5 donc sans lentille c’est impossible pour moi de voir correctement. Il a littéralement sauvé ma journée Il a été très serviable et bienveillant. Le magasin est très propre et spacieux. Allez y sans hésiter car c’est rare de nos jours d’avoir des actes de générosité. Encore merci!"

"Super efficace et rapide. Je recommande ! Réparation de mes lunettes faites en 5 minute chrono !"

"Le service est super, merci James!"

"Le personnel est accueillant et le service efficace."

"Un service au top, Les vendeurs sont très courtois et professionnels. A recommander !"

"Alain affelelou, il est très gentil et très sympa"

"Tres accueillant et bien conseiller également en remerciant l'équipe de chatelet ainsi que les autres"

"Yaniss ma bien accueillit et a été de bon conseils pour le choix de mes lunettes. Je recommande yaniss,un opticien remarquable et aimable."

"Excellent service, personnel vraiment à l’écoute et disponible pour vous aider au mieux"

"Très pro et rapide mes lunettes sont arrivées très vite et ils sont su être de bon conseil pour le choix de mes lunettes, je suis très satisfaite"

"Jeune vendeur agréable et souriant. Dommage que les autres personnels ne soient pas aussi polis alors qu ils sont à un mètre de vous"

"Merci à Yanis pour son accueil à la boutique de Châtelet… un vendeur de qualité☺️"

"Mon ami est ressorti avec des yeux qui marchent je recommande"

"Un bon attention en endroit du client"

"Super service! Merci à James!"

"Super accueil, je recommande un choix énorme en lunettes, équipe vraiment sympa"

"J'ai été bien accueillie par James qui s'est montré très competent"

"Yanis a parfaitement remplis ma demande, avec en plus un très belle accueil. Merci à vous et à bientôt."

"Merci pour la réparation...une boutique professionnelle à l'écoute des clients."

"Merci à James pour sa disponibilité et sa générosité. Je vous le conseille vivement"

"Yanis un Excellent conseiller de vente ."

"J’ai cassé mes lunettes ou bien décalé leurs branches plusieurs fois et j’ai toujours obtenu une réparation gratuite et rapide ! Merci à vous."

"Acheté une paire de solaire a 29€ service très sympa on les 'ettoie. Pro"

"Très bon service après vente. Opticiens à l'écoute et patients."

"Bonjour Optique très professionnel même quand on n’a pas acheté nos lunettes en magasin"

"Personnel super gentil Je reviendrai"

"Super service ! James est très très gentil et professionnel !"

"Merci pour le service James Service très professionnel et rapide Toujours souriant"

"Je vous remercie pour votre accueil, continuer sur cette voie , merci et à bientôt"

"Je suis venu repérer mes lunettes et MR JAMES m’a accueilli chaleureusement 😊 et tressss gentil et votre écoute Je vais revenir ici sans problème Je vous recommande 👌🏼"

"James a été très sympa avec moi et ma vraiment conseiller"

"Service client parfait, merci à James de m’avoir bien accueillis"

"Je recommande vivement ! Je suis très satisfait du service."

"Service impeccable vraiment. Lunettes de vue prêtes en 24h et prise en charge superbe. Mention spéciale à Yanis et Annie."

"Très bon accueil de James! Un super conseiller!"

"Je vous recommande cette boutique très rapide et efficace merci à Marion et à l’équipe."

"Très bonne expérience, Yanis D vendeur très gentil et professionnel"

"Superbe magasin avec une équipe merveilleuse ! En plus, il y a plein des choses pour tous les styles."

"Tout s'est bien passé, prise en charge rapide et équipe à l'écoute."

"Tout s'est bien passé le délai a été respecté. Je suis satisfaite"

"James est le meilleur opticien ! Vraiment il est adorable, à l'écoute et serviable ! Je vous conseille cette adresse !"

"Très bon accueil et a l’écoute"

"Merci à James pour sa réactivité et son amabilité !"

"Super experience merci pour tout"

"Accueil chaleureux, l'équipe fait preuve de professionnalisme. Je recommande fortement."

"Bien reçue par Marion et Coumba, j’ai bien été très bien conseillée, un grand merci! Je recommande"

"Très bon accompagnement de la part de Mr. James"

"Deuxième fois que je viens parce que je me suis assis sur mes lunettes bêtement et James m'a très gentiment et rapidement régler le soucis. En lavant mes lunettes juste après en +. Un vrai gentleman comme on en fait peu."

"Petite réparation sur mes lunettes faite immédiatement avec le sourire et gratuitement . Au top !"

"Personnel accueillant et très serviable!"

"Je suis venue changer un patin c’était très rapide et je n’ai rien eu à payer !"

"Des vendeurs professionnels et à l’écoute, je recommande ce magasin 😁😁"

"Tout est très bien dans ce magasin. Service impeccable"

"Bonne agence pour choisir votre paire de lunettes de vue mais a fuir pour le SAV!!! Il n y a plus personne en cas de problème !!! Plus d 1 mois d attente pour une réparation de vis de monture mais on s en fout du client il a déjà acheté son sav il peut attendre !!!! en février 2023 j ai acheté 2 paires de lunettes de vue gamme Magic clips Afflelou chez Afflelou les halles. Durant l été 2023 nous avons déménagé en Charente Maritime. La semaine du 6 novembre 2023 une vis de la monture s est cassée juste en nettoyant le verre avec un chiffon a lunettes. J ai donc déposé dans la semaine ma monture a Afflelou Rochefort qui devait faire les démarches sav auprès du magasin de paris. La personne de la boutique de Rochefort après de multiples relances ne parvient pas à obtenir la pièce du magasin de paris qui ne semble pas se soucier de la satisfaction client malgré le prix important que j ai payé ces lunettes. C est juste inadmissible !j ai relancé aujourd'hui la boutique de Rochefort pour connaître l avancement du dossier et paris n a toujours pas envoyé la pièce. Je ne comprends pas votre politique commerciale ! Une paire de lunettes achetée en février qui est déjà défectueuse en novembre soit moins de 10 mois après achat et impossibilité de la faire réparer apres presque 1 mois car la boutique des halles se fiche des clients SAV???"

"Merci et bravo à Coumba pour ses très bons conseils! Bravo également à Marion!"

"Très bon accueil ! Très professionnel"

"Super accueil super gentil Au top Encore merci 😁"

"Merci a Coumba et James qui ont sauvé ma vision des choses (dans tous les sens du terme) ;))"

"Bonne expérience avec James, qui a resserré les branches de mes lunettes."

"Très gentil personnelle, surtout Monsieur James qui m'a servi. Merci !"

"Dame super gentille, respectueuse, adorable ! Merci pour votre service."

"Pro, acceuillant, efficace et des verres de très bonne qualité."

"Super expérience très bien accueilli par James ⭐️"

"J'ai été accueilli par une équipe remarquable et attentionnée. Je devais fixer une branche de lunettes. Cela a été fait immédiatement, avec le sourire. Un grand MERCI à Monsieur Sofiane. Non seulement ce fut réparé en quelques minutes mais le service ne m'a même pas été facturé. Je repars avec une paire de lunette réparée et très heureux. Marc."

"Un service au top. Tout le personnel est super gentil, très à l’écoute et très patients. Prise en charge rapide. Parfois un peu d’attente s’il y a bcp de monde mais rien de bien méchant. Ils m’ont été d’une grande aide dans le choix de mes lunettes auparavant. J’ai également pu aller les voir pour qu’ils me montrent comment mettre les lentilles de contact. J’y suis également allée pour le changement d’une vis usée sur une de mes montures que j’ai depuis 1 an déjà et mes lunettes sont comme neuves. Tous les produits sont de très bonnes qualités."

"Bon retour et meilleur conseils pour un choix difficile"

"Genial et très pro pour son âge ."

"Très bien reçue, service efficace"

"Service très rapide et efficace. Merci beaucoup!"

"Très accueillant, je recommande !"

"L'équipe du magasin Afflelou du forum des Halles est très professionnelle, accueillante et efficace. Le choix des montures est diversifié."

"A pris le temps de réparer mes lunettes au pied levé. Merci !"

"J'ai récupérer mes lentilles en fin de matinée, le conseiller de vente n'a pas indiqué si la boîte correspondait à l'oeil droit ou gauche, je l'ai fait chez moi toute seul. Habituellement les conseillers l'indique sur la boîte."

"James m’a bien accueilli, merci et je reviendrai bientôt"

"Bonjour, vous devriez essayer de mettre des lunettes, car il faut le faire pour ne pas voir l’énorme autocollant « PAS DE PUB » sur ma boîte aux lettres."

"Réparation rapide et efficace merci James"

"Je ne conseille pas cette boutique incompétent à fuir"

"Très bon accueil et conseil"

"Tout le monde a besoin d’être former j’en convient mais la boutique ne peut être tenue avec un employé expérimenté et un autre encore en formation surtout pour une boutique en plein centre commercial. Le temps d’attente avant la prise en charge a été correcte mais par la suite passer plus de 40 minutes pr une commande de lentilles ç’est trop. L’employé expérimenté qui voyant sa nouvelle collègue en difficulté préfère s’occuper d’autres personnes au lieu de lui venir en aide, ce n’est pas tolérable. Ce commentaire a pour but d’améliorer l’expérience client afin que l’organisation de la boutique soit revue."

"Personnels souriants et disponibles. Je viens toujours chercher mes lentilles ici!!!"

"Accueillie avec amabilite , mon pb de lunettes réglé en 2 mn avec le sourire ."

"J'ai trouvé l'espèce de présentation des lunettes, très poussiéreux avec beaucoup (trop) de paires de lunettes aux verres sales. Il n'y a que le vigile qui m'a dit bonjour et aucun.e vendeur.se ne m'a calculé, pourtant je suis restée bien 20 minutes."

"Merci beaucoup beaucoup à James qui m’a permis de revoir quelque chose ! Mes lunettes étaient cassées et il m’a trouvé des branches de substitution pour que je puisse continuer à porter mes lunettes ! Encore merci à lui !"

"Nous ne pouvons faire de devis chez les autres opticiens car Alain Afflelou aux halles. Bloc le dossier de prise en charge Plus de 96 h ou on contact et à chaque fois On entend que cela est en cours .date du devis le 9/02 et nous sommes le 16/02"

"Je trouve que mes verres sont trop épais malgré le traitement amincissant que j'ai payé"

"Merci énormément à Mme Coumba pour la réparation immédiate de mes lunettes , je recommande à 100% à cette opticienne très professionnelle !!!"

"L’ensemble des équipes ont été de bons conseils, patients et aidants en trouvant des solutions à mon 1er achat de lunettes de vue. Merci à tous!"

"Au top ! Les conseillers sont à l’écoute et professionnels. Cela fait plusieurs fois que je fais mes lunettes chez eux et je ne suis jamais déçue un grand Merci !"

"Accueil génial avec le sourire de la part de Jessica !"

"Équipe très attentionée !"