Opticien PIERRE BENITE Générale d'Optique

"Très bon accueil. Parking."

"Pour acheter ces lunettes avec quelqu'un qui vérifie vôtre vue beaucoup de choix"

"CATASTROPHIQUE - Achat lunette + verres progressifs le 26/12/2017 avec un 1/3 payant Mars 2018 : malheureusement je dois refaire un équipement ...... MA mutuelle me refuse le remboursement CAR le vendeur, ce champion a passé la facture sur 2018 et non 2017....... ......................1 verre progressif coûte 310 €....... COMMENT JE FAIS SANS AIDE ???? le commerçant me répond : je ne suis pas un voleur madame, mais débrouillez vous car moi j'ai été remboursé !!!! MERCI BIEN ------------"

"Accueil très désagréable, temps d'attente très long, relationnel à revoir ! Ne recommande pas"

"Comment apporter un avis positif avec le manque de professionnalisme que nous pouvons constater à ce jour. Ne proposez pas un service que vous ne pouvez pas rendre. On vous voit également vous énerver avec vos clients. Les prises en charge ne sont pas prises en compte et vous ne respecter même pas nos conditions de remboursements. Je ne reviendrai plus chez vous c'est une honte."

"Je ne recommanderais pas ici ma mauvaise expérience, mais je ne la souhaite à personne..."

"et je ne suis pas le propriétaire du magasin !!!"

"J'ai fait faire mes lunettes ici, la nouvelle équipe est fantastique. Le conseil est au top , ils se sont occupés de tous les papiers, les lunettes de soleil offerte sont géniales. JE RECOMMANDE"

"Excellent accueil et super prestation. L'opticien a su parfaitement répondre à mes attentes"

"Accueil professionnel et grand choix de montures, un lieu à recommander."

"Personnel très compétent à l’ecoute De ses patients"

"DÉCEPTION ! Moi qui pensais trouver une nouvelle équipe au top au vue des derniers avis..... Aucun conseil, vendeur pas agréable. Faire du chiffre vraiment est la priorité de ce magasin, la satisfaction client est complémentent mise de côté. Je suis très déçue et ne recommande pas !"

"MAGASIN A FUIR !!!!! Accueil toujours aussi désagréable même avec la nouvelle équipe....."

"Mon conjoint a eu une horrible expérience avec celui qui semble être le responsable du magasin, pas plus tard que la semaine dernière, quel monsieur désagréable!!! En lisant le torrent d'avis favorables qui est arrivé ce matin concernant ce mauvais commerçant, je me devais de faire partager notre expérience: L'équipe qui se force à être agréable, mais ce n'est pas spontané, chassez le naturel et il revient au galop! Les prestations n'y sont pas avantageuses, et je ne saurais que dire du temps d'attente interminable! Nous avons dû être vigilants également quant à l'administratif lié à nos achats (prise en charge mutuelle...). L'enseigne Générale d'Optique peut rougir de ce magasin! Je ne recommande PAS DU TOUT!"

"Une équipe sympa et dynamique. Bon choix de lunettes et très bon conseil de l opticienne Ravie de mes nouvelles lunettes et de mes solaires à la vue offertes au top !!!!!"

"Je suis vraiment très étonné,voir même un peu suspicieux quant aux mauvais avis que je peux lire sur ce commerçant. J'y suis allé déjà un bon nombre de fois et j'ai toujours été très bien accueilli et conseillé, je suis d'ailleurs très satisfait de mes progressives que je viens de récupérer. Encore merci à toute l'équipe."

"Bonjour , Un très bon accueil par une équipe dynamique .Des lunettes confortables ( mes premiers progressifs) ,pas de papiers à envoyer que demander de plus si quand même un prix ultra raisonnable (forfait mutuelle)... JE VALIDE ET RECOMMANDE ..."

"Facile d’acces, équipe sympa et un grand choix de lunettes. Rien à redire !"

"Acceuil au top! J’ai trouvé la nouvelle equipe très à l’écoute! Trop content de mes nouvelles lunettes!"

"Excellent accueil, énormément de patience, et un large choix !"

"Très bon accueil"

"Très bon service, lunettes au top ... à recommander"

"je recommande vivement! Un service de qualité et chaleureux,une vrai écoute de mes besoins et un rapport qualité/prix très bon"

"Accueil très sympa et personnel très compétent. J'ai acheté une paire de lunettes dont je suis très content. Les renseignements sur le produit étaient corrects et je reviendrai en toute confiance. Merci encore !!!"

"Enfin un accueil et un conseil de qualité . Des pros qui ont su analyser mon problème visuel et me conseiller au mieux . Je suis bien dans mes lunettes . MERCI!"

"Accueil sympathique Equipe souriante et compétence professionnelle .bon conseil dans le choix des montures. délai de livraison correct"

"ravis de mes nouvelles lunettes"

"Je me suis arrêté par hasard dans ce magasin...... car c'est ma premieree expérience avec des lunettes. Un peu exitant pour mes lunettes mais j'ai étais très bien conseillé aussi bien au niveau du prix que de la qualité des montures et verres. Je recommande fortement ce magasin. Et je reviendrais avec plaisir pour mes prochaines lunettes. J'y ai d'ailleurs conseillé une amie... enchantée."

"Très bon Acceuil et surtout de très bons conseils nous sommes venus en famille et chacun a trouvé sa monture encore bravo"

"Je recommande sans hésiter la GENERALE D'OPTIQUE de Pierre Bénite: accueil chaleureux, disponibilité, compétence technique, qualité des conseils et service, le tout dans un lieu agréable avec une vaste gamme de montures. Bref, un sans faute."

"Très contente de l accueil , des conseils donnés et de mes lunettes qui sont entièrement remboursées par ma mutuelle. Je vous recommande cet opticien compétent qui offre en plus un large choix de lunettes. J ai hésité longtemps entre plusieurs paires et Le vendeur a eu raison de m orienter vers celles que je porte au quotidien . Tous les papiers ont été réglés sont aucun souci. Bref tout est parfait. Je reviendrai."

"Bonjour, je suis le gérant et l'opticien de ce magasin. je voulais remercier tous mes clients généreux qui n'ont pas hésité à mettre de bons commentaires sur notre boutique. je suis opticien depuis plus de 25 ans et m'attache en priorité à rendre un service client irréprochable avec bien sur un travail de qualité pour toujours satisfaire au mieux mes patients. Malheureusement je vois quelques commentaires peu élogieux sur notre accueil surtout ..et je le déplore .. il arrive parfois que notre équipe se retrouve en sous effectif mais quoiqu'il en soit cela reste inacceptable. j'invite bien sur les quelques mécontents à me rencontrer afin de mieux comprendre leur situation et de trouver une solution pour eux. Nous demandons qu'a progresser et nous serons ravis de ces rencontres en magasin. En espérant avoir répondu au mieux aux attentes. bien cordialement"

"Bonne adresse. Très bon accueil et très bon service Mon mari et moi sommes très contents de nos lunettes"

"Très mauvaise expérience avec ce magasin. Vendeur incompétent. J'ai perdu du temps et de l'argent. Je déconseille !"

"Fuyez ce magasin si vous voulez des lunettes de qualité et des conseils avisés!! Ne vous fiez pas aux bons avis qui sont faux, le patron ne se donne même pas la peine de changer son nom pour en écrire...(CHRISTOPHE GIARD 2 avis il y a 3 mois- Nouvelle equipe au top , super accueil a l'ecoute bon conseil j'ai fait faire mes progressifs j'y vois super bien j'adore mes montures même ma 2 nd monture au top . a recommander les yeux fermés bravo generale pierre benite)"

"Excellent accueil, la nouvelle équipe est top ! Très bon conseils, merci."

"Déçue Prix final supérieur( +34€)par rapport au prix du devis annoncé (évidemment non imprimé au moment du choix) donc c'est ma parole contre la leur Ne leur faites pas confiance et demandez un document écrit!!!"

"Très déçue. Ayant commandé mes lunettes il y a 10 jours j'ai reçu un texto indiquant leur disponibilité. Jusque là super et rapide... Lors de la commande, il été bien noté: reste à charge zéro. Or on me demande 1 chèque de caution car le magasin n 'a pas de numéro (agrément?), demandé selon le responsable depuis le 15 juillet 2019!!! Serait-ce un exercice illégal? Je me pose beaucoup de questions... Perte de confiance du coup....j ai laissé les lunettes en attente de ce numéro... J'aurais du regarder les différents avis avant de choisir cet opticien, d'autant plus que je m'aperçois qu'un des avis positifs a été écrit....par le gérant : Christophe Viard A suivre, j'espère ne pas attendre trop longtemps... Sinon je saisirai les autorités compétentes. Dommage, j'ai eu une expérience positive à Saint Maximin (Oise) il y a quelques années."

"Je déconseille, il y a seulement deux employés, le vendeur et la secrétaire qui est d'ailleurs très sympathique et qui a du gout, mais j'aurais bien voulu avoir des conseils pro sur quelles formes de lunettes plutot porter et pas juste dire a chaque fois c'est joli bah oui les lunettes sont jolies mais sur ma tête alors ? Sinon aucune possibilité de savoir combien la mutuelle peut rembourser car on a pas le droit auf après avoir choisi les lunettes ... ok ? alors pourquoi dans toute la concurrence on me donne tout immédiatement ? donc sauf si vous avez une flemme puissante d'aller voir même pour un coup d'oeil à la concurrence à côté, au mêmeprix et avec de réels conseils je vous conseille d'éviter ce domaine."

"Nous sommes ravis d'avoir pris nos lunettes et lentilles de contact dans ce magasin. Disponibilité, écoute, professionnalisme, et accueil au top. Mention spéciale pour Pascal !"

"Je recommande sans hésitation cet opticien pour son accueil et son professionnalisme (matériel pour évaluer les problèmes de vue de grande qualité !..). La volonté déployée par son équipe pour répondre à mes attentes et me satisfaire s'est avérée sans faille. Un grand merci à Caroline pour sa patience et sa persévérance !"

"Super service bien adapté en ces circonstances. Très professionnels"

"Merci à Karine pour ses conseils, son aide et son professionnalisme. Je recommande l'enseigne les yeux fermés."

"Super accueil agréable souriante de très bons conseils, large choix. Karine est doté d'une très grande patience malgré le nombre de paires de lunettes essayer . J'ai enfin trouver mes lunettes je suis ravie je recommande ils méritent l'équipe féminine en générale très agréable j'ai eut affaire à deux d'entre elles. Gardez votre bonne humeur 😊"

"Un super accueil et des conseils de qualité ! J'ai été ravie de la manière dont cette opticienne s'est occupé de moi. Je recommande !"

"Nous avons été conseillés par Vincent, il a pris du temps pour nous et nous a aidé à choisir. Il a été très agréable patient et serviable. Merci beaucoup à lui."

"Des opticiens aux petits soins, accueil sympathique, super rapport qualité prix et super suivi. Rien à redire."

"Première fois, mais certainement pas la dernière, dans la recherche de lunettes adaptées à ma vue mais aussi à mon visage. C'était très bien. Beaucoup de modèles, de formes, de couleurs... Personnel attentionné qui prend le temps d'expliquer et de conseiller au mieux. Efficacité dans les démarches auprès de la mutuelle. Opticien faisant partie du réseau Kalixia. Rapport qualité prix au top. Il ne me reste plus qu'à recevoir mes lunettes pour les porter. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance. 👍😊"

"Vous y voyez quelque chose ? … non ! Des lentilles recommandées par de superbes opticiennes ! Et en prime de belles paires de lunettes de vues et solaires ! Conseil au top ! Bcp de patiente :) je recommande 😁"

"Très satisfait des prestations de la générale d'optique de pierre bénite...excellent accueil...personnel professionnel...lunette reçues dans de très belles pochettes avec un kit d'entretien...c'est supert"

"Super accueil , très chaleureux le recommande très fortement"

"Bon contact avec les filles. Merci a toutes les 2 très bon Conseil je recommande"

"Très bien reçu et très professionnel"

"Très bon accueil , équipe à l'écoute et de bons conseils. Je suis ravie de mes lunettes , je reviendrais sans hésitation à l'avenir"

"Un accueil toujours bienveillant ! La patronne sait fidéliser ses clients et malgré le fait qu’elle soit partie de Villeurbanne pour Pierre Bénites et bien rien ne m’arrête, je fais le trajet jusqu’à là bas avec la garantie de supers conseils !! Toute l’équipe est adorable et serviable. C’est un plaisir de s’y rendre . Marie"

"Au-delà d'être entièrement satisfaite de mes premières lunettes, je tenais à remercier Léa pour son excellente prise en charge, son aide, sa bienveillance et sa gentillesse. J'ai rencontré une professionnelle aussi belle intérieurement qu'exterieurement. Merci beaucoup pour la qualité de votre accueil et pour vos précieux conseils."

"Excellent accueil. Personnel à l'écoute et très professionnel. Je reviendrai avec plaisir !!"

"Accueil chaleureux et vendeuses à l'écoute. Je recommande vivement"

"Deuxieme paire de lunettes chez generale optique de Pierre Benite et vraiment tres satisfait. Je viens de faire les premieres lunettes avec verres progressifs de ma vie et j'apprenhendais du fait de mauvaises experiences autour de moi. De bons conseils et un super acceuil. Probleme sur un verre qui n'etait pas adapté lors de la premiere commande. La personne a pris un temps de refaire toute une batterie de test ( beaucoup plus en profondeur et appliqué que chez l'ophtalmo) pour tout corriger. Le resultat est parfait."

"Magasin très beau. Rayban oklm ! Dame cheveux bouclés couleur dorée irréprochable niveau service !!"

"service de qualité. tonton m a bien conseillé ."

"Nous sommes équipés mes enfants et moi même de lunettes de vue et de solaire. Nous avons été très bien accueilli et conseillé lors de notre passage, les vendeuses ont été super. Merci à elles"

"Super opticien avec une alternante à l accueille superbe aussi ✅"

"J’ai renouvelé mes lunettes récemment et j’ai été très bien conseillée. Merci à Colette pour les bons conseils et le professionnalisme !"

"Tres satisfaite de l'accueil, des conseils et du professionnalisme de la charmante opticienne Safae. Je lui souhaite une bonne continuation 😉"

"Merci pour cette belle Ray Ban . Equipe très accueillantes et compétentes ."

"Grande courtoisie et professionnalisme de la part de Mme Aurélie et accueil chaleureux de la part du personnel présent, un service impeccable."

"Une équipe avenante et efficace toujours à la recherche d’une solution raisonnable en termes de prix . Un SAV rapide : que demander de plus ? ."

"Super équipe ! Merci à Colette !"

"J'étais chez Général d'Optique aujourd'hui. Bon accueil, grand magasin propre avec beaucoup de choix ! Merci à la conseillère de vente Sıla, à l'écoute et très professionnelle. Merci à Collette, grâce à elle nous avons pu finaliser l'achat des paires de lunettes. Je conseille cette boutique !"

"Un service 5 étoiles, merci beaucoup."

"Jai franchement bp apprécié d avoir ete accueill ss rdv (++) et si bien par les 2 personnes présentes; je ne suis pas client de la boutique mais désormais OUI ; ma monture cassée, elles m ont trouvé la pièce a changer et m ont rappelé pr aller la chercher après réparation : 15€ seulement tout compris !!! alors que la mm enseigne de Craponne me proposait 60€ et surtout de penser à changer mes lunettes ...(ss commentaire..) . Vu cette 1ere expérience, JE RECOMMANDE ce magasin et je ne manquerais pas de przndre mes prochaines lunettes chez eux . Et Merci !! YM"

"Accueil chaleureux. SAV de qualité pour des lunettes cassées."

"Équipe très agréable et à l'écoute."

"Très satisfait de la prestation de Générale d'Optique de Pierre Bénite. Très bon accueil et personnel très compétent. De plus, informations claires, précises et sans surprises. A recommander."

"Une equipe tres professionnelle et un service au top. A la suite de la casse de ma monture, changement des verres sur une ancienne monture +/- équivalente. Certe je suis client mais prestation offerte malgré le temps passé. Encore merci pour le dépannage."

"Excellent accueil et conseil"

"Tout est parfait"

"Très bon accueil ! Venu pour des premières lunettes, j’ai rencontré un personnel très professionnel qui m’a très bien conseillé !"

"Équipe très accueillante"

"Super sympa très bien reçu efficace et rapide"

"Merci beaucoup pour vos conseils et votre gentillesse 🫶🏼"