Opticien PONTARLIER Générale d'Optique

"Merci pour votre acceuil glacial et votre refus de me vendre une paire de lunette sans ordonnance (bah oui, c'est pas intéressant quand on peut pas facturer une ordo plein pot aux mutuelles). Moi qui ai voulu acheter local, j'ai finalement trouvé mon bonheur sur Opticien24.be pour moins de 35€! Site que je conseille à mes amis et ma famille! Merci l'ubérisation et vive l'Europe!"

"Merci aux filles très accueillantes et professionnelles Nombreux choix, verres de très bonne qualité , aucun papier à faire elles s'occupent de tout, livraison rapide Service après vente très bien S'il y a un souci avec la monture ou même les verres elles nous les échanges sans problème Contrôle de la vision comme chez l'ophtalmologiste Parfait et je le recommande"

"Nous y avons trouvé notre bonheur, avec, en prime, un petit rabais. Seulement 4 étoiles car nous aurions apprécié plus d'aide pour trouver la monture souhaitée."

"J’ai réussi à trouver des lunettes peu chères pour mon fils ainsi que des lunettes de soleil à un euro de plus, mais par contre l’attente paraît interminable quand on vient juste pour récupérer une paire de lunettes en réparation. Une seule personne dans la boutique occupée à regarder des clients choisir leur monture et on ne nous demande même pas la raison de notre visite. Je suis repartie... sans mes lunettes. Quelques jours plus tard, j’y suis retournée et on m’a remis mes lunettes en moins d’une minute montre en main! Et lorsque je m’y suis à nouveau rendue pour un réglage, on s’est vraiment bien occupé de moi, même si la boutique était beaucoup plus fréquentée..."

"3 fois que je rentre dans cette boutique , 3 fois que je Dis Bonjour et personne ne me réponds et pourtant il me regarde , bref j’ai quand même fait mes lunettes ici mais ça sera la première et dernière fois , la politesse est la base du commerce ! Et l’attente entre ” clients ” est très longue"

"Pas très sympa la plus âgé ! Limite méprisante !! Heureusement qu’il y en a 1 qui relève le Niveau d’amabIlité...accueil a revoir"

"Équipe au top du top ...😉"

"Accueille au top Fille très souriante et gentille Lunette à un prix defians toute concurrence"

"Ca fait 10 ans que je suis cliente a général d optique super acceuil très bon conseil la responsable du magasin Caroline est top Je recommande a 200%"

"Cela fait plusieurs années que je fais mes lunettes à la Générale d'optique! Équipe au top, des bons conseils, efficace et rapide et plein de choix pour les montures!"

"Très bon accueil service de qualité,équipe au top je recommande"

"Équipe au top.un grand choix de lunettes. De vrais conseils en fonction de mes besoins et mon budget. Un grand professionnalisme Merci. Je conseil vivement."

"Conseils au top, je recommande !"

"Bon accueil, et professionnalisme du personnel"

"Accueil au top et équipe très professionnelle. Trouve une solution à toutes vos demandes, je recommande vivement"

"Beaucoup de choix et des vendeuses au top"

"Tres serviable et équipement au top"

"Super magasin, beaucoup de choix, conseils au top, je recommande vivement."

"Tout est bon pour faire payer les clients. Horaires a mettre a jour."

"Magasin au top très aimable et le service à la clientèle parfait"

"Au prix des lunettes et des marques en question, je m'attendais pas à devoir y retourner pour des réparations 2 mois après mes achats. Pour la vente c'est tout sourire, le SAV bcp moins agréable. Dommage. Les marges doivent être sacrément importante au vu de la qualité des montures."

"Ça fait des années que je vais chez eux et j'ai toujours été très satisfaite d'eux jusqu'à hier jeudi 06 octobre. Arrivant en fin de droit je ne pouvais pas prendre deux boîtes de six lentilles chacune, du coup j'ai demandée si je pouvais en avoir juste pour un mois car les miennes sont trop vieilles maintenant. La vendeuse m'a répondu qu'elles étaient vendue uniquement en boîte de six n'ayant pas le budget je dis que c'est impossible pour moi d'en prendre, ceux à quoi la vendeuse me répond que c'est très mauvais de porter des lentilles usées et je lui répond que je n'ai pas les moyens pour deux boîtes de six. Du coup pour seule réponse la vendeuse m'a fait un simple haussement d'épaule. Après des années chez eux je vais changer d'enseigne. Leur dernière réaction ne mérite même pas l'étoile qu'on est obligé de mettre pour valider le commentaire."

"Client depuis déjà plusieurs années et toujours aussi satisfait. Personnel rigolo surtout lorsqu’on choisi le bon thème : ce soir c’était les lentilles 😁"

"Super !!très accueillant Très bon service"

"A éviter , très mauvais accueil , dépourvu de conseils , on vous laisse plantée devant 100 paires de lunettes et dérouilles toi ! Pour payer pas de souci ! Résultat de retour 15 jours plus tard car impossible de porter ces lunettes , mal de tête, nausée … re contrôle de vue , re commande de verres et … toujours le même résultat ! Demandé d’être remboursée , ce qui a été fait mais j’ai perdu plus de 150 euros ! Je change d’opticien , et résultat : des lunettes qui me vont, du premier coup , sans modification de la prescription médicale ! Je ne remettrai plus jamais les pieds chez cet opticien et ne le conseillerai à personne !"

"Personnel très à l'écoute de la clientèle"

"Accueil chaleureux, employées très sympathiques et à l’écoute. J’ai reçu d’excellents conseils et repars satisfaite de mes achats. Je recommande pleinement ce magasin!"

"Accueil parfait, et beaucoup de professionnalisme !"

"Accueil au top et conseils dans le choix de ma monture très pertinents et efficaces. Je recommande ce magasin."

"Une équipe attentive et bienveillante qui promulgue des conseils avisés et pertinents. Je conseille vivement !"

"Une équipe de grands professionnels Fidèle depuis 12ans"

"Beau magasin avec beaucoup de choix de lunettes. Equipe sympathique et professionnelle toujours de bons conseils. Bon rapport qualité prix. Au top!"

"Accueil très sympathique, à l écoute des besoins et des contraintes, Respectueuse du budget. Personnel disponible et de service Merci à l équipe"

"Tres professionnel et super equipe"

"Toujours parfait: sympathique, efficace, et professionnel."

"Service au top, souriante et professionnelle. Je recommande chaudement. Ps j'étais menacé et sous la contraine."

"Accueil agréable, le personnel est professionnel et toujours de bon conseil. Arangeant et disponible, je recommande vivement ! 😀"

"Bon accueil, bon conseil, une équipe à l’écoute des besoins ! Je recommande !"

"Très bonne prise en charge , bons conseils … merci à vous"

"Plusieurs fois que mon épouse et moi venons faire nos lunettes, jamais déçu ! Le personnel est à l'écoute et agréable. Je recommande ☺️"

"Opticiennes très accueillantes bons conseils prix plus que correct rapidité bref professionnalisme au top!!! Ça vaut le détour...."

"Je fais mes lunettes à général d'optique depuis l'ouverture de l'enseigne à Pontarlier J'ai toujours été très satisfaite de leur prestation Le personnel est très agréable et à l'écoute Je recommande"

"Équipe sympathique et dynamique. Attentive à nos attentes"

"Personnel agréable et souriante. Equipe compétente. Bien accueillie pour mon examen de vue et mon adaptation lentilles. Je recommande vivement cet opticien"

"Tout s'est bien passé. Super conseil, très efficace et orienté solution. Je suis enchanté par mes nouvelles lunettes!"

"Personnelle acceuillant ,réactif et très professionnelle, à votre écoute quelque soit votre situation .. Je recommande à 100%"

"Impression qu ont dérange le personnel personne qui répond aux téléphone ment au client en disant qu’il ou elle peut pas s en occupe pour le moment vue qu il y’a plein monde au magasin qu a alors il y a qu une Cliente ."

"Personnel agréable et souriant. Equipe compétente. Bien accueillie, je recommande vivement."

"Ravie de la prestation. Caroline est très à l’écoute 😊. Je reviendrai"

"En vacances dans la région, ma fille a eu un problème avec ses lunettes achetées dans le réseau Générale d'Optique. Nous nous sommes rendu dans la boutique la plus proche à Pontarlier et nous avons été très bien accueillies. La dame a tout de suite vu le problème sur les lunettes et en 5 mn tout était rentré dans l'ordre. Un grand merci pour votre accueil qui nous a permis de continuer sereinement nos vacances."

"Merci pour l accueil tres sympa ;)"

"Super équipe compétente, de service et à l écoute"

"Je suis satisfait des produits et prix. Cependant, je rends attentif que l'agence de Pontarlier prend généralement 1 an pour rembourser la TVA et qu'elle ne répond jamais aux rappels par email. Est-ce une politique de la société d'utiliser le cash des autres ? Je changerais cela rapidement car en Suisse, il commence à avoir des acteurs très concurrentiels au niveau des prix et qualité. J'ai vécu cela 1 fois et ma compagne une 2ème fois."

"Personnels très compétents et de très bons conseils. Un choix assez large en montures. Réception rapide de mes lunettes. Je recommande ++"

"Retour de la monture car elle avait cassé. Échange rapide et gratuit et avec le sourire, service top"

"Une équipe accueillante et qui prend en compte notre demande. Super expérience."

"Très bonne expérience. Personnel qui est resté très sympathique et souriant malgré les problèmes que je leur ai occasionnés bien malgré moi (ordonnance erronée de la part du cabinet d'ophtalmologie...il a fallu refaire les verres!). Mention spéciale à Caroline😊 qui a eu la gentillesse de me donner des conseils ...toujours avec le sourire...à propos du fonctionnement et du choix des mutuelles. Vraiment je recommande vivement."

"Très bonne expérience, un très bon accueil et de bons conseils de la part de Caroline, qui prend vraiment le temps pour chaque client. Merci"

"Je recommande cet opticien ! Une grande écoute et de très bons conseils pour l'achat, toujours très important, d'une paire de lunettes. Un très grand professionnalisme de la part de Caroline,qui sait être très patiente avec ses clients. Des verres et des montures de très bonnes qualités ! Client chez eux depuis plus de Quinze années..."

"Merci Caroline pour l'accompagnement, le soutien, les conseils avisés et les connaissances approfondies dans un cas complexe. Depuis de nombreuses années!"