Opticien Quincy-Sous-Sénart | Alain Afflelou

"Très bon accueil même si le masque ne facilite pas l'essai des lunettes. Mais j'ai pu faire mon choix tout en respectant les gestes barrières. De bons conseils de la part de l'opticien (Amaury) qui est à l'écoute de son client et de ses souhaits quand au choix des lunettes. Il a su prendre son temps pour me conseiller et pas perdre patience avec un client indécis ;)"

"Opticien professionnel, à l'écoute et patient. Merci !"

"Cliente depuis plus de 15 ans, j'ai toujours été bien reçue par l'équipe de ce magasin Afflelou à Quincy. Toute l'équipe est à l'écoute, très professionnelle, aimable et de bons conseils."

"Je recommande ! Je fais mes lunettes depuis des années chez eux et je n’ai jamais eu aucun soucis ! Rapide et sérieux ! Malgré le covid j’ai pu essayer plusieurs paires de lunettes de vues et solaires ! Bonne adresse !"

"L'opticienne qui m'a reçu à été a mon écoute. Elle à analyser mes besoin et m'a fais une proposition.Voyant que je n'étais pas convaincu de l'ordonnance de l'ophtalmologue ,elle m'a expliqué et démontré par un essais de lunettes du bien fondé de l'ordonnance.Commandé le lundi , arrivé le jeudi. Rapide. Aimable, a l'écoute et donne du temps. Bravo."

"Plus jamais! 2eme fois et toujours aussi catastrophique, n'a même pas voulu prendre le temps de faire de dossier Mutuelle pour ne pas avoir d'avance de frais suite à une commande de lentilles ou ils n'ont même pas commandé ce qui avait été demandé!"

"Cela fait des années que je vais chez le même opticien Afflelou de Quincy sous Sénart et c'est toujours Anne qui s'occupe de moi. Un accueil très agréable, de très bons conseils et a l'écoute. Grâce a Anne, j'ai même éviter une catastrophe lorsque mon ophtalmologue s'est trompé dans les mesures pour des lunettes. Je ne peux que la complimenter pour son professionnel et sa gentillesse."

"Cliente fidèle depuis plus de 10 ans. Avec des vrais conseils par rapport à la forme ma tête mixée avec mes goûts. Je recommande vivement !"

"Bonjour je vous déconseille la personne âgée est très agressif ses limites tu l'embêtes"

"Bonjour, je suis allée 4 fois chez Afflelou à Quincy/Sénart. Je remercie infiniment de l'accueil que Anne nous a réservé à chaque fois. Elle est très aimable et à l'écoute. Elle est très compétente. Elle nous a réparé gratuitement les lunettes de mon fils et ma maman. Elle donne de très bons conseils. Je la recommande vivement."

"La dame qui nous accueille est très gentille et professionnelle. Toujours à l'écoute des nos questions et toujours de bons conseils. Un peu d'attente quand elle est seule, mais elle nous averti gentillement."

"Super accueil , le monsieur est très pro et de bon conseil Encore merci👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽"

"Bonjour à tous j'ai été reçu par Anne super compétente agréable souriante nous dirige très bien sûr nos incertitudes son patron très bien et arrangeant niveaux règlement grâce à ses personnes qui apprécient leurs clientèles et font tous pour nous satisfaire moi j 'ai des piqûres dans un œil donc les lunettes ne sont pas un luxe donc je recommande se magasin"

"Conseiller qui a su prendre le temps, grand choix de montures et de budgets."

"Accueil très sympathique et très professionnel"

"La personne qui m'a reçu à rapidement compris ma demande. En fonction de la prise en charge de la sécurité sociale et de ma mutuelle, il m'a fait une excellente proposition pour répondre à mes besoin..."

"DAME D’AGE MUR EXÉCRABLE !! Nous venons de sortir du magasin Afflelou pour récupérer les lunettes de mon fils. Nous sommes arrivés à 18h45, le rideau était déjà abaissé au 1/3. Nous sommes accueillis très froidement par une dame d’un certain âge qui annonce la couleur de suite: « Nous fermons bientôt », notre réponse: « Oui mais nous venons juste récupérer des lunettes ». NB: Le magasin est vide et est censé accueillir des clients jusqu’à 19h… Lors du réglage des lunettes, nous subissons de nombreuses remarques désobligeantes sur le comportement et les réponses approximatives de notre fils de 6 ans qui porte des lunettes pour la 1ère fois de sa vie. Exemples de commentaires négatifs de sa part dites sur un ton agacé: - « Faut pas mettre ses doigts sur les verres! », - « Faut les tenir les lunettes à 2 mains! », - « Faut pas les poser à l’envers! » —> tout ça en 2 min et finir sur: « Apprendre à manipuler des lunettes fait parti de l’éducation Madame! ». Et bam, prend ça c’est cadeau… Ma femme et moi n’avons pas du tout apprécié, ce qui est dommage car lors de la commande des lunettes quelques jours auparavant, le Monsieur qui nous a accueilli était adorable. Nous sommes sortis du magasin à 18h55. Dans les temps!!! Cette dame n’est absolument pas commerçante et donner des réflexions aux clients sans raison est déplacé. Qu’elle change de métier!"

"Visite ce soir auprès de la collaboratrice du magasin acceuillante .et à toujours la solution et de bons conseils Merci et j'ajoute avoir eu mes lunettes réparées rapidement."

"Cliente depuis 6ans, j'ai toujours été acceuillis par une équipe souriante et opérationnelle. Quand j'ai besoin d'être servis très rapidement, j'appelle 30min avant pour annoncer mes besoins et je suis toujours très bien reçu quelques soient l'heure (à 10h comme à 19h ) et quelques soit mes exigences tout le monde sans exception s'adapte à mes besoins. Dommage que le gérant n'inspire pas cela, jamais bonjour, jamais souriant. Néanmoins il était logique, que pour les premières paires de lunettes de mon fils de 6 ans, nous allions chez A.Afflelou. Comme à son habitude la dame nous a extrêmement bien conseillée. Elle c'est adapté à mon fils en lui posant quelques petites questions. Il n'était pas à l'aise au début mais la patience et la douceur de cette professionnelle a eu raison de sa timidité. Elle lui a donné tous les conseils dont il avait besoin ni trop long ni trop peu. Ce dernier a posé ses lunettes très précieusement sur la table. Elle l'a complimenté et c'est assurée plusieurs fois des besoins et des choix des montures de mon petit bout. Cette dame, comme tous les membres de l'équipe, a un don pour être présente pour les choix des lunettes, mais pas trop, donner son avis, mais pas trop, donner des conseils, mais pas trop. Cette adaptabilité humaines et sa bienveillance sont très rares dans ce monde devenu incompréhensible. Je félicite votre altruisme et votre bienveillance Madame. Bien-sûr je recommande."

"convivialité et ponctualité"

"Accueilli par une jeune personne très sympa, qui a m'a expliqué le protocole covid, j'ai ensuite été pris en charge par une conseillère (d'un certain âge), qui a bien pris le temps de tout m'expliquer. Je l'ai fait terminer bien après la fermeture 😅. Le choix de modèles est assez important et varié, j'ai pu essayer pas mal de montures avant d'arreter mon choix."

"Très satisfaite de la prestation de la conseillère qui m'a parfaitement orientée tant sur le choix des montures que sur l'ensemble des solutions qui s'offraient à moi quant aux différents verres. Ses explications étaient claires et précises, elle a su répondre à mes nombreuses questions. Trés bon accueil et grand professionnalisme. Je recommande vivement!"

"Nous avons. été accueilli par une dame très gentille très aimable très arrangeante très bonne personne"

"Ce n'est pas la 1ere fois que je viens mais j'avais jamais mit de commentaire. Personnelle agréable. Je parle du jeune homme qui nous a accueilli. De bon conseil et sais nous donner son avis et nous proposer d'autre monture auquel on ne se tournerai pas forcement. A su être très patient avec mon ado malgré son attitude désagréable."

"Un lieu très agréable et proche de mon domicile pas besoin de faire des kilomètres pour être satisfaite et surtout avoir de bons conseils et être bien prise en charge. J'ai été accueilli par une dame que je vois des années dans ce magasin. Je peux vexer les autres mais j'accepte d'être servie que par elle pour sa patience et ses bons conseils. Elle trouve toujours la bonne solution son accompagnement est parfaite."

"Très bon accueil et bons conseils"

"Bonjour, Je suis cliente depuis des années dans votre magasin, je vous ai accordé toute ma confiance parce je reçois les bons conseils et un très bon accueil d'une dame d'age mure qui a réussit à me fidéliser ainsi que toute la famille. Je ne vous cache pas que j'ai fait une comparaison ailleurs, mais son conseil est sans pareil. Un grand merci à cette dame. Bravo AFFLELOU"

"Super accueil et conseils au top!!"

"Toujours très bien servi dans cette enseigne, par une équipe tres agréable"

"Très professionnel!!! ...plusieurs galères de branches cassées sur les lunettes de mes enfants 😅🤦‍♀️, des solutions ont toujours étés trouvées sur le champ! 👍🙏"

"Nous sommes des fidèles clients et nous sommes toujours aussi satisfaits des services et de la relation client."

"Cela fait plusieurs que je me rends dans cette boutique pour faire mes lunettes, ils sont professionnels et je n'ai pas eu de mauvaise surprise concernant le résultat, alors étant satisfait j'ai réalisé mes aides auditives avec le spécialiste, je tiens à féliciter pour les conseils sur les choix des différentes marques du marché et ses conseils furent judicieux. Je souhaitais un opticien sérieux et je peux dire l'avoir trouvé. Merci à toute l'équipe"

"Bon accueil et bons conseils. Merci de votre disponibilité."

"Récupération de mes lunettes hier. La personne (Dame) qui s'est occupée de moi s'est montrée professionnelle et très bonne conseillère. Merci"

"Je suis très satisfaite de mon passage chez Afflelou Quincy, la dame qui m’a reçu était très agréable et sympathique, mes lunettes étaient prêtes en 48h ! Je recommande pour un service rapide et souriant"

"Une prestation de grande qualité, toujours très arrangeante et très compétente. Anne est une des rares opticiennes à encore savoir travaillé les montures elle même."

"sympathique convivial et a l’écoute ......Je recommande vivement ++++"

"Avoir plus de choix de montures"

"Très bon accueil, bons professionnels"

"Merci à Anne pour son professionnalisme, sa persévérance et sa patience pour identifier l'erreur de correction faite par un centre ophtalmologique."

"Très bon accueil et approche très professionnelle de la part d'Anne qui nous a reçus. Anne est très à l'écoute de nos besoins et est aussi force de proposition. Prestation impeccable de la part d'Anne."

"Accueil agréable, grand choix même pour les visages étroits, très bon rapport qualité/prix, court délai d'obtention des produits."

"Le personnel est toujours accueillant et souriant. A l'écoute et de bons conseils comme d'habitude"

"Le personnel est toujours accueillant et très agréable"

"Personnel très accueillant et à l'écoute"

"Très bon choix de montures, de bons conseils, des produits de qualité, une ambiance très agréable en boutique et le patron est super et soucieux de satisfaire ses clients. Une mention toute particulière pour Amaury : d'une patience et d'une gentillesse remarquables, il a parfaitement su me conseiller tout en alliant contraintes techniques et esthétique. Un grand merci ! Je recommande vivement !!"

"Parfait lors de la 1ère visite - par contre, au moment de récupérer les lunettes (verres progressifs) peu d'informations quand à l'utilisation de cette nouvelle formule - pas de discours rassurant sur le fait que ma vue est trouble la plupart du temps - les verres ont été changés sur la 2ème paire mais je ne vois pas net avec non plus"

"de vrais professionnels, un accueil sympathique et surtout de très bons conseils. merci à eux 😊"

"Je suis très content du service que Anne nous a donné . personnes a l'écoute pour mais première lunettes elle m'a été de bon conseils"

"Le responsable de ce magasin très pro et a l écoute je recommande ( je pense que x est lui un homme grisenent)"

"Accueil très très chaleureux de l’équipe, un grand merci à Amaury qui est resté très professionnel pour nous conseiller au mieux en restant très agréable. Je ne peux que vous conseiller cet opticien☺️"

"Très bon accueil,beaucoup de choix de lunettes. Les conseillers sont très à l'écoute de nos envies,de nos besoins,de notre budjet. Je recommande"

"Personnel professionnel et serviable. Prix équivalents aux autres."

"Acceui et compétences"

"J'ai été accueillie avec mon compagnon par un bon très opticien : patient, sympa et conseiller"

"Très bon accueil et de bon conseil."

"Un très bon accueil, une opticienne très attentionnée, patiente et de bons conseils. Merci à l équipe"

"Pour avoir reçu et fait réaliser ma première monture de lunettes dans ce centre j'ai été ravie de l'écoute et l'attention très compétente de Amaury. Je le remercie pour sa bienveillance et le soin qu'il a eut à préparer mes lunettes ."

"Un très bel accueil de la part d'Anne l'opticienne qui a toujours été de bons conseils et qui m'a changé mes montures en peu de temps et très gentiment. C'est pour cela que je la demande toujours."

"Excellent accueil Je suis ravie de mes nouvelles lunettes merci !"

"Très professionnel, Emmanuel H. est vraiment patient et plein de bons conseils. Lunettes parfaites et prix très raisonnable. Satisfaite à 100%."

"Efficacité, Rapidité, Amabilité, Tout est O.K."

"Personnel très agréable et professionnel. Merci à vous."

"Au top, que ce soit pour l'écoute et le conseil 👍, équipe qui prend soin et le temps,de vous trouver la ou les paires de lunettes qui vous conviennent, le mieux et pas forcément hors de prix 😁 Je recommande, l'équipe est vraiment très commerçante 👍👍👍"

"Je me rends auprès cette boutique depuis maintenant 20 ans. Ils sont toujours aussi professionnels, à l'écoute, gentils et de bons conseils. Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux ni même un retard . Je les conseils à 3000%. Parfait"

"Un gérant très professionnel et qui vous conseillera dans votre intérêt. Une vraie experience positive et une aide incontestable dans vos choix. Un conseillé redoutable …. Je l’ai d’ailleurs conseillé à tous mes proches adultes et enfant. Patience et bienveillance résume bien cette équipe !"

"Excellente experience depuis maintenant 17 ans. Toujours rien à dire. Accueil chaleureux. Rapidité et efficacité. Superbe accompagnement."

"Très bon accueil, écoute et conseils au rendez vous Le gérant prend son temps et est à l'écoute."

"Amoury a été d'une gentillesse et d'une patience exceptionnelle ! Une équipe disponible et très agréable. Large choix de montures pour tous budgets."

"J'ai découvert cette boutique il y a quelques années déjà ! Je suis ravie de leur patience, courtoisie et professionnalisme. Belle et heureuse année à l'équipe."

"Accueil et professionnalisme au top dans cette boutique"

"Parfait 💯"

"Accueil agréable, collaborateurs avenants et détendus (au bon sens du terme). Fourniture des lunettes rapide."

"Nous sommes toujours bien acqueillis et dans la bonne humeur"

"Accueil et professionnalisme"

"L'enseigne Alain Afflelou est toujours aussi pro et depuis des années ! Question SAV, il n'y a franchement rien à dire de négatif, ils sont toujours au top : à l'écoute de leur clientèle, pragmatiques, ils trouvent toujours une solution dans l'urgence et je dirais même : SURTOUT DANS L'URGENCE ! Hier, le 2 mars, ma mère s'est vue privée de ses lunettes car monture cassée, elle était dans un état de panique car il était plus qu'impératif pour elle d'y voir clair, vu les engagements qu'elle devait honorer, bref l'opticien qui l'a reçu l'a rassuré de suite en lui trouvant une solution. Comme on dit il lui a retiré une épine du pied, l'expression image très bien la situation dans laquelle elle se trouvait. Je remercie vivement la personne qui l'a prise en charge. Cet état d'esprit professionnel est très appréciable. Ils ont été parmi les premiers à s'installer dans le centre commercial du Val d'Yerres et les années passant ils sont toujours là, c'est un signe de sérieux et de compétence car seule la régularité peut vous maintenir dans la durée. Merci à tout le personnel pour son accueil toujours chaleureux !"

"Un opticien que nous avons découvert aujourd'hui ! Un professionnel qui prend le temps et qui est très agréable ! C'est certain on ne le lâche plus! Merci Emmanuel !"

"Très bonne expérience, bien accueillis, un grand choix. Bon conseil"