Opticien Rouen Barentin GrandOptical

"Toujours bien accueilli. Des conseils pertinents, et une très bonne disponibilité. Je n'hésiterai pas à retourner dans ce magasin."

"Un exemple de service client. Éric a été remarquable dans son accueil et la solution apportée à mon problème. Je reviendrais avec plaisir. Bravo"

"Génial, super prise en charge des clients, deux fois que je me rend dans ce magasin pour y faire faire mes lunettes je suis toujours très bien reçue et jamais déçus !!! Un grand merci !"

"Je viens a l'instant de changer mes lunettes cassé.. Remplacé sur place avec sourire sans franchise.. Personnel super sympa et arrengant quand j'ai été les acheter la première fois. Vous avez gagné un nouveau client fidèle !"

"Les verres de lunettes de mon mari sont rayées alors que le nettoyage est fait correctement. Le vendeur qui vient de le recevoir a mis sa parole en doute puis à proposé une expertise, 15 jours sans lunettes... C est inadmissible et dommage pour le SAV"

"Je suis cliente fidèle Je recommande notamment Angeline à Barentin Bonne qualité, bon suivi et SAV Je mets 3 étoiles pour fin 2019 et début 2020 où les délais d’attente sont trop élevés : 1 heure d’attente avant qu’un opticien soit disponible et ce à 2 reprises malgré une prise de rdv via internet (un rdv ne prime pas sur des personnes sans rdv 🤔 - pas simple avec des enfants)"

"Accueil , SAV, ...Parfaits. Une équipe souriante , aimable et patiente . Une mention spéciale pour le commercial « SEBASTIEN ». Allez-y les yeux fermés."

"Vraiment pas déçu d'être venu chez vous, nous repartons avec 5 paire de lunettes. Un grand choix de montures à permis à toute la famille de trouver son bonheur. Mention spéciale à vous mesdames pour la qualité de service et la précision de l'ajustement des corrections. A bientôt pour les lentilles."

"Impossible d'être remboursés de nos 2 paires de lunettes achetées au prix fort chez eux à cause d'un manque évident de sérieux.... Dossier qui aurait dû être traité infirmatiquement mais qui, à cause d'une erreur de leur part à été (soit disant) envoyé par courrier.. Résultat plus de 3 mois après toujours pas de remboursement et bien sûr nous devons les harceler pour avoir des nouvelles sinon on serait déjà tombés aux oubliettes.... Incroyable !!! Problème tjrs non résolu à ce jour presque 4 mois plus tard..."

"Équipe sympathique et à l'écoute du client. Continuez ainsi 😉"

"Un grand merci à toute l'équipe de Barentin. En particulier à Hélène qui a été une très bonne conseillère. Bonne chance dans votre nouveau magasin. À bientôt"

"😡😡😡😡😡😡👎👎👎👎👎 J'ai commandé des lunettes pour mon fils de 4 ans, qu'il a des gros problèmes de vue , après 3 semaines, commande toujours non reçue, j'ai contacté le magasin rien n'a bouger, au bout d'un mois toujours rien et aucun appel de ce magasin de commerce des lunettes ..., la personne qui j'ai eu au téléphone aujourd'hui à osé de me dire qu'il faut attendre encore 10 jours... inadmissible pour des produits de santé essentiels et surtout pour les yeux d'un enfant."

"Merci pour votre accueil, une équipe au top! Je recommande.."

"Personnels très à l écoute et accueillant je recommande à 100 % Mon fils est très satisfait de ses 1 ère lunette il à été très bien conseillé"

"Équipe très accueillante et disponible. Donne de très bons conseils pour le choix des lunettes de vue ainsi que des solaires. Délais de livraison des lunettes très satisfaisant. J'ai été rappelée une semaine après l'acquisition de mes lunettes, pour savoir si tout se passait bien, j'ai trouvé ce geste de service après vente très appréciable. Je recommande les yeux fermés !"

"Très à l'écoute, conseils, explications donnant un résultat parfait sur les deux paires. Très satisfaite, équipe au top, investie et passionnée !"

"Très bon accueil! Le personnel est souriant et disponible! Beaucoup de choix en lunettes."

"Service irréprochable une grande compétences. Et la qualité"

"Accueil et service parfait"

"Très bon accueil. Merci à Jordan et Angeline."

"Mal aimable. Obligation de prendre un rendez vous alors qu'il n'y avait aucun client. Même pas l'esprit commercial en nous invitant à regarder et prendre dans ce cas un rdv si une paire de lunettes nous plaisait."

"Très bon accueil, nous avons été très bien conseillé. Je recommande ce magasin."

"Service de qualité, personnel accueillant et aimable"

"Merci pour l’accueil, merci à Alexis qui nous a réparé en moins de 5 min sur place les lunettes de mon fils."

"Parfait et très accueillant"

"super accueil équipe souriante et amiable 👍👍👍"

"De passage sur Rouen , je suis tombé en galère avec un problème de lunettes. Heureusement j'ai sollicité cet enseigne ! Encore un grand merci à l'opticien qui a su gérer mon problème en quelques minutes. Très respectueux du bien-être d'autrui :). Bonne continuation"

"Re visite au magasin pour des clips solaire et de conduite nocturne, ajusté à la perfection sur mes lunettes par Sébastien avec de judicieux conseils, vraiment professionnelle et attentif au clients, encore bravo et merci."

"Bonjour , je viens de récupérer mes deux paire de lunette et j'en suis heureuse le personnel et accueillent et à l'écoute du client je ne changera pas pour un autre opticien 👍"

"Très aimable ! Merci"

"Équipe charmante et professionnelle"

"Super bien accueilli, un service au top"

"Petite réparation de dernière minute... Equipe toujours aussi souriante, bienveillante et avenante. Très professionnelle ! Bravo et MERCI. BONNE FÊTE DE FIN D'ANNÉE À L'ÉQUIPE !!"

"De passage dans la région j'ai dû faire un réglage pour mes lunettes j'ai eu un accueil très professionnel et de très bon conseil pour mes prochaines lunettes je recommande sans hésiter un grand merci à toute l'équipe bonne continuation"

"Très bon accueil , équipe sympathique, je vous Conseil ce magasin très professionnel"

"De passage sur Barentin, j'ai fait reparé mes lunettes en 5 minutes. J'ai etait supris par la rapidité du service et je recommande à mes proche ce magasin. Merci à alexis pour son professionnalisme."

"Équipe efficace et très sympathique."

"Accueil parfait , toujours le sourire, monture et verre de qualité , on peut revenir régler nos montures autant de fois que nécessaire, très bon conseil , je ne suis jamais déçu même mes enfants . Je recommande"

"Merci Alexis"

"Personnel au top ! Je recommande vivement."

"Épatant !! Très serviable et efficace."

"Comme à chaque visite dans ce magasin, rien à redire, personnel à l’écoute, aimable et souriant. Je ne changerais pas mon opticien, mes paires de lunettes sont à chaque fois parfaites À très bientôt 😉"

"Accueil sympathique et demande comprise. Problème de réglages de lunettes réglé"

"Très bon accueil et bon conseil"

"Super accueil bon produit personnels compétent"

"Accueil chaleureux, de très bons conseils apportés, professionnel mais il y a de la proximité avec les clients, je recommande à 10000%"

"J’ai été très bien conseillée pour mon changement de lunette je suis ravie ! Je remercie tout particulièrement Jordan qui a fait preuve de beaucoup de patience avec moi ! Merci à toute l’équipe !"

"Parfait"

"Bien accueillis par Léa et service de qualité"

"Alexis est au top !👍"

"Je recommande ce magasin. Accueil chaleureux. Alexis prend son temps pour vous conseiller et vous expliquer la complexité du choix de vos verres. Très pro et met à l’aise le client. Dans l’ensemble équipe très sympathique."

"Magasin très accueillant, à l’écoute je recommande"

"Accueil et services après vente client très performants. Je recommande vivement l’équipe de Barentin grand optical souriante et à l’écoute."

"Accueil impeccable rien à redire et service gratuit pour le remplacement de petite pastille pour les lunettes qui se mettent sur le nez"

"Très bon accueil avec le sourire. Une fois les lunettes choisit on m’explique que si je prend pas là box mes lunettes ( pour mon fils de 5 ans ) ne seront pas réparés même si c’est pas de la faute de mon fils. De base une monture c’est garantit 2 ans, je suis tellement habituer car mon fils on porte depuis qu’il a 18 mois, le vendeur me répond pas de box pas de réparation à pars si vous payez. Inamissible. Je suis reparti aussitôt."

"Nous allons dans cette enseigne, ma famille et moi, maintenant depuis plusieurs années et jamais eu de soucis. Toujours bien accueillis et conseillés. Le magasin est toujours disponible afin d'effectuer des petits réglages si nécessaire."

"Très bien accueillis et conseillés par Alexis. Très pro."

"Super endroit ! Très bon service !"

"Très bon accueil et équipe sympa '"

"Très bon accueil, équipe super sympa, donnent tous de bons conseils. Cela faisait 16 ans que nous allions chez Krys et voilà nous changeons de boutique ! Les verres sont de meilleurs qualités, etui et produit pour nettoyer les lunettes ce n est pas grand chose mais en 16 ans c est la première fois. Je vous les conseille vivement."

"très bien conseiller au niveau verre et monture avec une très grande gentillesse de Sébastien et toute l'équipe aimable et super agréable je reviendrai je recommande ce magasin et son personnel ++++++++++++"

"Bon accueil, sympathie du personnel, large choix et bons conseils. Pensez à prendre rendez-vous."

"Personnel très accueillant et aimable ! Professionnel. Deuxième fois que je choisis mes lunettes ici et j’y retournerais une troisième fois si besoin !"

"Toute la famille y va je recommande Alexi très agréable et doué dans son travail"

"Un accueil très chaleureux qui est fort appréciable. Un vendeur à l'écoute, qui est très sympa et de bons conseils. Je recommande cette boutique."

"Parfait très bon accueil prends le temps de bien expliqué au top je recommande 👍très bien reçu par Sébastien"

"Très bon service d’Alexis. Vendeur aux petits soins…"

"Je n’ai désormais plus aucun soucis avec mes lunettes, grâce au réglage effectué par Katerine très agréable. Je recommande !"

"Accueil de qualité, la prise en charge est rapide et efficace. Toutes nos lunettes sont prises dans ce magasin."

"Bien reçu par alexi"

"Très bon accueil. Très bien conseillé."

"Accueil très agréable, personnel très accueillant, souriant, et de très bons conseils. Deuxième fois que nous confions nos lunettes a grand optical Barentin, et c'est toujours une expérience positive 👍"

"Personnel très accueillant et agréable !"

"Très bon accueil service rapide et gratuit pour des petites bricoles ce qui est parfait !! Merci"

"Très satisfait du service et très bonne accueil"

"Super accueil, à l’écoute , serviable Je recommande"

"Le personnel est génial, je venais pour la première fois faire des lunettes, ils ont su me conseiller et m’aider. Je recommande vivement"

"Personnel très pro, efficace et agréable. Grand choix de montures. Je recommande à 100%."

"C'est la 1ère fois que je venais dans ce magasin, et je ne suis pas déçu, nous avons été accueillis avec le sourire et pris en charge dès notre arrivée par Constance la directrice. Elle à pris le temps pour nous conseiller dans le choix de la monture avec un regard très professionnel. j'ai hâte d'aller récupérer mes nouvelles lunettes. Cerise sur le gâteau, elle a remis des plaquettes et réglé les lunettes de mon épouse qui venaient d'un autre magasin. je recommande."

"Réparation de lunettes sur l'heure du midi, sans RDV. Très bon accueil, service rapide et efficace! Du vrai magasin de proximité."

"Merci pour votre service professionnel et amical lorsque nous sommes venus pour de nouvelles lunettes et lentilles de contact. Un merci spécial à Jordan & Angéline qui ont pu nous aider en anglais car notre français n'est pas très bon. Et le bon café par une journée froide était la cerise sur le gâteau ! Merci beaucoup!"

"J’y ai acheté mes lunettes pour mon fils l’an dernier. J’aurais pu mettre une note de 3 suite à cette expérience, nous avons dû passé trop régulièrement pour resserrer les lunettes de mon enfant. Renouvellement cette année et j’ai regretté mon passage. Ils ont refusé l’accès à leur WC à mon fils de 5 ans qui avait mal au ventre. C'est inadmissible… il n’y aura pas de 3eme"

"Très bon accueil lunettes récupéré rapidement Je recommande"

"Accueil vraiment très sympathique, le conseiller Alexis, d’une extrême gentillesse et d’un très grand professionnalisme quant à l’adaptabilité le choix ainsi que les conseils pour de mes montures ainsi que de mes verres.. Encore merci. Le système de rendez-vous est très efficace , aucune attente. Je ne peux que vivement conseiller. Je retourne prochainement pour l’acquisition d’une paire de solaires. Un très gros bien mérité +"

"Vraiment le meilleur service client ! Impossible de faire mieux. Ils sont tous très sympathique et à l'écoute. Je recommande à 100%"

"Personnel très accueillant, professionnel et serviable. Expérience impeccable du premier au dernier rendez-vous. Je recommande et reviendrai sans hésiter."

"J'y suis allé pour faire resserrer les lunettes de mon fils Sébastien c'est très bien occupé de nous. Très bon accueil, très Professionnel, aimable et très sympathique. Merci Je recommande."

"Accueil excellent et service parfait. Je recommande sans aucune hésitation."

"Super bien accueillit Nous sommes super content un grand merci"

"Bien"

"Accueil au top, je recommande"

"Équipe au top et de bons conseils"

"2eme visites au magasin, toujours eu un bon accueil et des bons conseils de la part de Sébastien. Lunette reçu même avant la date prévu de livraison ."

"Des conseillers super, je recommande pleinement."

"Personnel compétent et au petit soin"

"Excellente prise en charge. Tout est fait pour simplifier les démarches et obtenir les meilleures conditions tarifaires. Accueil chaleureux et professionnalisme sont de rigueur. Bravo."

"très gentille équipe et serviable !"

"Je suis entièrement satisfaite de mes lunettes, enfin un opticien qui a trouvé pourquoi je ne voyais pas super net et qui a donc résolu mon problème …. Examen de vue consciencieux et pro … Commande et livraison de mes lunettes impeccable …. Merci au Mr qui a bien voulu me livrer mes solaires cette semaine alors que je passais a l’improviste …. Bref, une très bonne équipe, merci 🙏🏼"

"Très bonne accueil personnel souriante aimable gentil a l'écoute. Très réactive et rapide. Je recommande 😊"

"Je n’ai jamais rien eu à dire sur grand Optical des dock 76 et ma 1ere expérience à Barentin est tout aussi concluante ! Des personnes très gentils et qui trouvent toujours des solutions et nous aide beaucoup dans nos recherches ! Merci à vous"

"Je recommande a 100% ! Directeur adjoint très accueillant, a effectué une réparation très rapidement et gratuitement. Merci beaucoup!"

"Personnel très sympathique et à l écoute des clients."

"Je suis passée ce jour au magasin de Barentin pour faire réparer mes lunettes. Bien que n'étant pas cliente j'ai été très bien reçue ,et j'ai eu affaire à une personne compétente"

"Bien accueilli"

"Super accueil, jamais déçue Je recommande"

"Réglage de lunette fait en 5 minutes avec un super accueil"

"Très satisfaite de la réparation de mes lunettes un grand merci"

"Toujours très bien reçu, comme d'habitude"

"Super accueil, vendeuse agréable, chaudement recommandée pour vos achats de lunettes !"

"Bonjour très satisfait et très bien accueilli service après vente impeccable"

"Conseillé au top pris en charge toute suite pour réparer mes lunettes."

"Très bon accueil, personnels très souriant et agréable ! Je recommande a 100%"

"L'accueil est excellent, la rapidité et l'efficacité sont au top. Cliente depuis des années et jamais eu aucun problème."

"Équipe a l’écoute et très professionnelle ! D’une grande gentillesse ! Encore merci"

"Excellent service après-vente (entretien et réparation de mes lunettes). Accueil très agréable avec sourire et petit thé. Merci à Jonathan et à son collègue pour son amabilité et son professionnalisme."

"Un excellent accueil, de bons conseils, des professionnels compétents et très agréables."

"Réparation express d’une paire cassée en deux très pratique en attente d’une nouvelle monture et personnel très avenant."

"Service de qualité au top ! Le personnel à l’écoute et très accueillant ! Merci à vous d’être toujours serviable"

"Service impeccable Personnels très sympa,à l’écoute et serviable On a eu même le droit à un café pendant qu’on choisissait nos lunettes 👍👍👍👍"

"👍🏻"

"Service rapide et aimable avec de bonnes explications. Au top !"

"Service impeccable et souriant"

"Au top !"

"Bonne prestation"

"Très content de l’accueil qui m’a été apporté ce jeudi 05 octobre 2023 vers 18h. Mes lunettes de soleil ont été remises en état (une des vis était partie et l’un des deux verres ne tenait plus 😎). Le job a été fait avec beaucoup de professionnalisme par l’un des deux conseillers/opticiens…celui avec « des lunettes » de mémoire 😉) 👌 ! On m’a même proposé de m’asseoir le temps de la réparation…c’était trop gentil ! J’ai même eu le droit à un réglage pour davantage de confort ! Maintenant, je vais pouvoir profiter au maximum des rayons du soleil ☀️…de notre belle Normandie. Je n’hésiterai pas à recommander à mon entourage votre enseigne et plus particulièrement celle de Barentin. Aussi, le deuxième conseiller/opticien était occupé avec une cliente lors de mon arrivée mais il a pris le temps de me dire « bonjour » et « au revoir » 👌! Merci pour tout aux deux conseillers/opticiens 😉. À très bientôt… Sébastien 😎"

"GrandOptical c'est vraiment top, je suis vraiment satisfait du service. Tout est pro, le personnel est vraiment sympa et à l'écoute. J'ai eu à faire à Constance et Charles, c'était juste parfait. Après plusieurs opticiens je n'ai pas trouvé mieux que chez eux. Je recommande vivement. Cordialement Yilmaz Ismail"

"J’ai choisi ce magasin parmi de nombreux dans le secteur… et j’en suis ravie. J’ai pris la box pour mon fils de 4 ans, très bon suivi, réparation rapide et sans complication… et personnel aimable et serviable. Je recommande."

"Je suis venue regarder les diverses collection. Jordan m’a accompagné du début à la fin en étant très gentil professionnel et surtout humain. Un service qui vous met directement à l’aise. La livraison fût rapide et le conseil de qualité un grand merci Jordan."

"Toujours très accueillant et disponible. Renseignements et prestations de qualités."

"SUPER MERCI"

"Super conseil et professionnalisme de la part de Mr Nierichlo Jordan vraiment au top je recommande."

"A fuir, je suis passé à 13h pour faire les lunettes de mes deux enfants, je suis tombé sur un monsieur désagréable et pas motivé pour effectuer la prestation, il m'a dit clairement qu'il doit prendre sa pause déjeuner... c'est inadmissible de refuser un client pendant les heures d'ouverture... il faut revoir votre organisation cher monsieur : fermeture pour pause déjeuner, des Rdv ect... Merci"

"Cela fait plusieurs années que je suis clients et j'ai tjrs était satisfait des prestations : accueil, équipes, conseils, qualité des verres et prise en charge. Je recommande vivement ce magasin et cette équipe !"

"Très bon service clients"

"Une visite spontanée suite à une paire de lunettes malheureusement abimée, j’ai été accueilli immédiatement avec sourire et bienveillance et je suis reparti avec ma paire de lunettes réparées, nettoyées sans delai! Je recommande chaudement l’équipe de Grand Optical Barentin 😀"

"Toujours très bien accueilli chez grand optical de Barentin. Equipe vraiment professionnelle. Sébastien est de très très bon conseil, super vendeur"

"Parfait très bonne expérience. Je vous conseille cet opticien !"

"Accueil plus que sympathique, merci à Jordan pour sa gentillesse et sa bienveillance pour mes premières lunettes ! 😀"

"Super. Très bon accueil. Personnel agréable, à l'écoute et aux ptit soin."

"Très bonne équipe, très convivial."

"Merci pour l accueil et le service."