Opticien Saint Quentin GrandOptical

"Très mauvais service : Client depuis plus de deux ans : j'ai l’impression de mendier des lunettes à partir du moment ou je dis le mot mutuelle. Au début, l'accueil est très aimable : sourire, on me propose même du café. Mais, après avoir dit mutuelle, tout ça fini et devient vite une situation non agréable : comme si ils me faisaient une faveur et ça leur faisait pas plaisir de le faire : ils ont même refusé de le faire. Je suis allé plusieurs fois: pensant que c'était la personne en particulier que j'avais devant moi. Mais non, je pense maintenant que c’est une politique de cette enseigne. Je suis allé chez un autre opticien par trop loin, ou l'accueil était très bien, j'ai été pris en compte immédiatement."

"Ont tenté une vente forcée il y a plusieurs mois : si je signais tout de suite , je pouvais avoir telle réduction. Ils m'avaient pris en charge très bien et m'avaient proposé des tests de vue (longs). Quand je me suis rendu compte de l'heure j'ai voulu partir et c'est là ou j'ai eu l'offre... Je suis parti encore plus vite."

"Un accueil super! et des opticiens à l écoute. Il est agréable de trouver un opticien qui est à l écoute de nos besoins et la responsable fait en sorte que nous ayons un service personnalisé. On sent qu il y a une bonne ambiance dans ce magasin et que l équipe est au service du client. C est très appréciable! L opticien est situé dans le centre commerciale, à proximité de l accueil. Rer C: Saint Quentin en Yvelines Parking sous terrain, gratuit pendant 3 heures."

"Un accueil de grande qualité. L'équipe est là pour nous conseiller et nous accompagner tout au long de l'achat. La directrice est souriante et n'hésite pas à se déplacer. Mon vendeur Sacha a été au top. Je reviendrai !"

"Ravie de ma visite dans ce magasin. Une équipe agréable, à l’écoute, qui cerne bien nos besoins et envie ! La bonne humeur des opticiens ainsi que l’ambiance du magasin rassure beaucoup. Les offres m’ont parrues réellement intéressantes (d’autant plus que je me suis rendue en magasin en période de soldes). Je ne pensais pas avoir autant de choix, notamment avec certaines marques, vu mon budget. Rien à redire mise à part que ça donne envie de me racheter des solaires !"

"Bien reçu bien conseillé bonne équipe néanmoins pour la commande le délai un peu long 04/03 au 19/03 ou Cie mon j'ai était bien reçu"

"A fuir ! Opticien incompétent, a fait essayer des verres pour hypermétropes et myopes alors que l'ordonnance precisait astigmate.... comment avoir confiance ? bref 1 heure de perdue, et oui, il y a eu plusieurs essais et à chaque fois il se trompait de verre... nous irons chez un veritable opticien."

"Je suis nouvelle client chez vous et je n'ai pas encore décidé de revenir ou pas dans le future. Collection lunettes ok, prix ok, qualité des verres parfait pour moi mais j'ai grand souci avec votre conseiller qui a toujours demandé à la client vous connaissez bien votre mutuelle?. Honnêtement, je connais le nom de mutuelle, je connais combien je paye chaque mois, bien sûr. Mais le façon de calculer remboursement avec mutuelle c'est votre travail. Vous êtes là pour m'aider. Merci de jamais demander ce type de question à votre client prochain fois. J'ai visité Grand Optical 2 fois pour mon devis. 1eme fois a me fait énerver à cause de une conseiller qui a dit non et pas possible à toutes mes choix des lunettes soleil. J'ai eu un problème avec mutuelle sur mon nom donc elle ne peut pas trouver ça dans système et elle était en colère avec moi sans raison. Je ne sais pas qu'est-ce que a passé avec elle? Pour le 2eme fois, je veux voir l'autre conseiller mais tj elle. Cette fois, elle est différente, plus serviable et amicale. Elle a dit Oui à toutes mes choix des lunettes soleils que je trouve les même choses que la dernière fois? En fait, la mutuelle n'a pas répondu à Samedi donc on devrait attendre la prochain semaine et j'attend tj sa retour que elle m'a promis. Je dois aller directement à l'opticien et demandé sa college pour mon retour. Parfait, mutuelle va me rembourser 100%. Donc, je veux laisser mon REX exactement. J'espère que ça vous aide dans amélioration de votre service client. Bien cordialement!"

"Je recommande vivement cet opticien. J'étais très bien accueilli moi et ma femme par l'équipe, du choix des montures jusqu'à la récupération de nos lunettes c'était toujours de la parfaite satisfaction, très professionnelle et à l'écoute, on est directement mis à l'aise. Très satisfait et bonne expérience. Bon courage à toute l'équipe. A bientôt"

"Une belle boutique avec un bel accueil à chaque fois que je viens, une mention spéciale à Faycal pour son amabilité et sa patience qui a servit ma mère et moi même de la meilleure des manières"

"Très bon accueil, personnel sympathique et compétent. Boutique agréable. Satisfaite des prestations depuis plusieurs années. S'adapte au budget souhaité, top."

"Accueil très sympa et agréable. Mais pas moyen d'avoir des lunettes avec lesquelles je vois bien malgré 3 retours et reréglages de leur part. J'ai laissé tomber, ras le bol de revenir pour toujours dire que je n'y vois rien de l'oeil gauche. Bientot deux ans que je vis avec les lunettes d'avant, et j'attends le délai de 2ans de la sécu pour refaire une paire chez un autre opticien."

"Personnel très accueillant, à l'écoute et de très bon conseil ! J'ai passé un moment très agréable en compagnie de Cynthia, qui a su répondre à mes besoins et qui a pris le temps nécessaire pour m'aider à choisir des montures (de vues et solaires). Je recommande ce magasin et cette opticienne 🤓👍🏻"

"J’ai été reçu par un monsieur appeler Corentin , très professionnel, à l’écoute de ses clients, patient, qui explique surtout très bien à ses clients ce qu’il en ai, je suis très contente de son service à mes côtés et je recommande formellement merci à vous."

"Accueil, conseils, prestations et services parfaits de la part de Cynthia en particulier, mais aussi de la direction du magasin et de l'ensemble du personnel, lors de nos différentes visites en juin et juillet derniers pour le choix et la fabrication de nos lunettes de vue + solaires. Personnel compétent, ayant des valeurs et un grand respect de la clientèle... Cynthia s'est montrée plus qu'à la hauteur de nos attentes, a répondu à nos besoins avec efficacité, gentillesse, pertinence et patience ;-) Sans oublier Sabira, toujours aussi souriante, dynamique et professionnelle ! La direction nous a par ailleurs accordé quelques gestes commerciaux fort appréciables, en tant que clients fidèles et agréables (mon mari, notre fille aînée et moi-même... ;-)"

"NUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUL Au début, l'accueil est très aimable : sourire, rigolade. Mais après, si vous avez un problème avec des montures, ça devient non agréable du tout, même pas un sourire et on ne regarde même pas dans votre direction. J’ai signalé un défaut dans les lunettes le jours où je les ai récupérés et ils m’ont dit « c’est juste parce que vous n’avez pas habitué » deux semaines après ils ont constaté le défaut. Autre chose, arrêter d’arnaquer les gens avec vos garanties bidon, c’est faux, rien n’est garantie chez vous, dès qu’on vous donne la carte mutuelle c’est fini. C’était ma première expérience dans ce magasin et elle sera la dernière."

"J'y suis allé pour refaire mes lunettes de vues. Très bonne accueil, très bon professionnels qui ont su m'aider à choisir une monture de lunette adapter à mon visage et à mon budget. Je recommande"

"Pour la seconde fois que je me suis fais faire des lunettes à Grand Optical Saint-Quentin. J'ai à chaque fois bénéficié de conseils avisés, d'un accueil chaleureux et professionnel et quand on rajoute à cela un choix conséquent de montures de qualité mon bonheur ne peut qu'être complet. Grand bravo pour cette qualité de service et surtout maintenez le cap."

"Malgré un rdv , attente de plus de 10 minutes pour réceptionner mes lunettes auprès d'une conseillère peu aimable et peu concernée ... Elle m'a remis ma paire de lunettes et voilà !!! Je ne vous conseille pas ,allez plutôt ailleurs."

"Un très bon accueil, un conseil judicieux et une réalisation réussie. Un satisfecit pour Cynthia qui a fait preuve d'un sérieux et une grande amabilité. Bonne Continuation"

"Le personnel en général et plus spécialement Cynthia l'opticienne qui s'est occupé de mes lunettes, est très professionnel bienveillant et souriant. Les conseils pratiques de la team et le service qu'ils proposent sont excellents avec un large choix de superbes montures. Je vous recommande vivement Grand Optical SQY"

"Nous sommes très satisfaits des services de Cynthia. Cynthia est une grande professionnelle, qui prend toujours le temps de nous conseiller. Elle est souriante, disponible et très à l'écoute. Que ce soit pour les adultes ou pour les enfants, Cynthia a toujours à cœur de nous accompagner en prenant soin d'adapter ses conseils à nos besoins et à la physionomie de notre visage. Pour toutes ces raisons, il nous est maintenant impossible de changer de conseillère, nous l'avons d'ailleurs suivi du magasin de Vélizy2 à celui de Saint Quentin en Yvelines. Nous recommandons vivement ses services. M et Mme Misiti"

"Merci à Cynthia et Thomas, enfin 2 opticiens diplomés et vraiment compétents ce qui est difficile à trouver, j'ai pourtant visité plusieurs boutiques et même différents grandoptical mais ce binôme est bien le meilleur que j'ai pu trouvé. Ils sont efficaces professionnels et très aimable. Merci encore ma famille et moi même espérons avoir toujours à faire à vous 2. Plus rien à voir ..."

"Magasin très acceuilant, j'ai été suivie par Thomas qui est très professionnel et patient vu le temps que j'ai mis à choisir ma monture. De très bon conseils pour le choix et le suivie optique. Je recommande ce magasin et cet opticien"

"Je recommande!! J'ai été reçue par Thomas, personne très accueillante, aimable et avec le sourire! Il m'a aidée à choisir mes lunettes tout en respectant mon budget même avec les remboursements mutuelles"

"Je recommande Opticien Grand Optical de Saint Quentin en Yvelines 👍👍 J'ai été reçu par Sabira, personne très accueillante, aimable et avec le sourire. Elle m'a aidé à choisir les lunettes pour ma fille tout en respectant mon budget. Merci à vous pour votre accueil ainsi qu'à la responsable."

"Très bon accueil, la personne qui m'a servie était très professionnelle, j'ai eu tout de suite confiance en elle, elle m'a bien conseillée et le rendez-vous c'est fait dans la bonne humeur, que demander de plus !"

"Reçu par Prabha pour récupérer mes nouvelles lunettes. Très bon accueil, très professionnelle, accueillante et elle a su répondre à toutes mes questions. Merci 5 étoiles largement méritées"

"Une écoute et un service parfait. Merci à Prabha qui nous a fait bénéficier de ses compétences, ... avec le sourire."

"Merci Cynthia pour le service excellent. Nous avons suivi Cynthia depuis Vélizy. Très à l'écoute, bonne conseillère. Toujours très agréable de rencontrer cynthia car son professionnalisme nous rassure et nous lui faisons entièrement confiance toujours très à l'écoute et très empathique c'est un vrai plaisir de venir à l'espace Grand Optical sa présence nous est indispensable et donne envie de revenir"

"Ma fille et moi avons été très bien reçues et prises en charge rapidement pour sa paire de lunette cassée qui a été réparée le temps d en refaire une autre merci"

"Bonsoir très très bonne aceuille lors de notre visite personnelles au top et très bien conseiller super gentille vraiment très professionnel et pactient au top encore merci beaucoup"

"Personnel sympa surtout Émilie. J'ai été très agréablement reçue et servie , Proche du client et professionnelle, une belle écoute, elle a su me conseiller dans mon besoin du moment."

"J'ai été très bien reçue, très avenante et de bon conseil. Merci à PRABHA .D pour son accueil."

"Super accueil et très bien orientée ! Merci à Prabha qui est très professionnel. Merci à vous !"

"Un énorme merci à lukas pour ses conseils et son professionnalisme !! Je recommande à 1000% ce magasin."

"J’ai été accueillie par Prabha qui était très professionnelle et très à l’écoute. J'ai été très bien conseillée. Merci beaucoup !"

"Merci à Prabha de m’avoir bien conseillé et de m’avoir accompagné dans mon choix de monture ainsi que sur la partie achat. Elle était très professionnelle, à l’écoute et très souriante! Merci beaucoup."

"J'ai parfois peur de demander aux gens de m'aider, surtout si je n'ai pas de rendez-vous. Mais Prabha a été si charmante et à l'écoute que j'en ai été ravi. Alors merci pour votre accueil et votre professionnalisme !"

"J'étais très heureux du service et surtout d'avoir été guidé et aidé par Prabha pour obtenir la meilleure paire de lunettes, c'est un plaisir de voir une personne aussi enthousiaste s'occuper de chaque détail des exigences du client. Merci beacoup!"

"Super expérience dans ce magasin. Accueil très agréable et conseil au top. Merci à Prabha pour ces conseils très professionnels."

"Première achat de lunette de soleil et c'était super ! Très bien orienté par votre vendeur Rémi 👌👌je conseille fortement !"

"Super bonne expérience dans ce magasin pour ma toute première paire de lunette. Comment ne pas être perdu face à toute ces montures et ces choix d'options ... Comment savoir ce qu'il faut faire, quel choix prendre ? Et surtout à quel prix ? J'ai eu la chance de tomber sur l'opticienne Emilie qui m'a conseillé et aiguillé tout du long, peu importe mon âge, ma connaissance et mon porte-feuille ... Elle a pris le temps qu'il fallait sans précipiter quoi que ce soit... Et pourtant il y a eu quelques soucis avec ma mutuelle, et il restait quelques minutes avant l'heure de fermeture. Je ne peux que vous conseiller d'aller faire vos lunettes la bas. A l'écoute et professionnel, ils ont su garder le côté humain. Merci encore."

"Selin Excellent accueil prend bien soin des clients donne de bons conseils franchement très satisfait l’accueil et de la prise en charge Merci selin je recommandes allez y vous ne serez pas déçu"

"J'ai passé un excellent moment avec Lukas qui s'est très bien occupé de moi ! Je recommande à 100%"

"Accueil très agréable. La personne qui s'est occupé de moi, Prabha, a été de très bons conseil. Je recommande !"

"J’ai été accueilli par Prabha qui était très professionnelle, à l’écoute de mes demandes et elle m’a conseillé avec le sourire! Merci beaucoup!"

"J'ai été accueilli par Prabha qui a été très professionnelle, très compétente. Elle était très à l'écoute et m'a donné de bons conseils!! Je recommande vivement!!!!"

"J’ai bénéficié de très bons conseils tout le long de mon achat. Prabha m’a vraiment bien conseillée et guidée avec professionnalisme et le sourire! Je n’étais pas très rassurée et perdue avec toutes ces montures au début mais elle a su me mettre à l’aise et m’a bien conseillée! Le reste s’est extrêmement bien déroulé! Encore merci à elle, d’avoir été très patiente avec moi! Je reviendrai et je recommande pour leur professionnalisme!"

"Un grand merci à Émilie pour son accueil, sa gentillesse et ces précieux conseils quant à mon passage aux verres progressifs..."

"Je conseille ce magasin a tout le monde pour plusieurs points : la qualité de l'acceuil la convivialité la qualité des produits petite mention a l'étudiant en Alternance Ulrich, très professionnels dans son travail."

"Un accueil très chaleureux, des employés exemplaires, que dire de plus sur ce magnifique endroit ?! Mention spéciale au petit Ulrich qui m’a très bien accueilli je me suis senti comme à la maison ! Allez-y ! Il n’y a pas deux endroits comme celui là."

"Merci bcp à Prabha pour ses conseils qui m ont aidé à trouver la monture parfaite pour moi. Merci à vos services"

"Rémi est un vendeur très accueillant et très drôle. On a été très bien conseillé avec mes filles. Merci pour votre bonne humeur"

"Après une longue attente, je remercie Rémi pour sa gentillesse, son hospitalité et surtout son professionnalisme. C'est pour toi les 5* A bientôt ! Et bizarrement qd je reviens en janvier pour aller chercher ma paire ce n'est pas le même son de cloche car ça ne faisait pas 1 an. Je suis dc reparti sans. Chacun son expérience mais je ne recommande pas."

"Bonjour, j'étais très satisfaite du service ; j'étais conseillée par Sabira pour le choix et reçue par Lukas pour la remise, je les ai trouvé très professionnels et accueillants. Je recommande"

"Je suis Cynthia dans toutes ses mutations de magasin en magasin grand optical, depuis maintenant quelques années , étant une cliente très exigeante pour mes enfants et moi même, je n'ai pas trouvé meilleure conseillère !! très investie dans son travail, elle cherche toujours la perfection je ressorts toujours satisfaite du magasin avec Cynthia !! j'aimerai la gardé que pour moi :) merci énormément pour ce que vous faites Cynthia , que ferais je sans vous ?"

"Très satisfaite de mon expérience. J’ai été très bien accueillie, Mme Prabha ainsi que sa collègue ont su me mettre à l’aise pour essayer et choisir des lunettes adaptées à ma demande. J’ai été guidé avec professionnalisme et surtout avec le sourire. Étant assez timide ça m’a énormément rassurée, je suis ravie d’avoir été dans cette boutique."

"Très bonne expérience. Je suis assisté sur la progressions de ma vue depuis 2020 par Mme. Sabira qui rend les choses simples et fait passer un bon moment. Je ne changerai pas d'opticien de sitôt."

"C’est la première fois que j’allais à GrandOptical et j’ai chaleureusement été reçu par Emilie super souriante qui m’a beaucoup aider concernant le choix des nombreuses paires de lunette qu’il y avait. Je suis vraiment contente des paires que j’ai choisis je reviendrais pour mes prochaines paires."

"L'un des collaborateurs de cette enseigne a refusé de poursuivre le RDV (réservé à l'avance) car je n'avais pas ma carte mutuelle et que le dossier ne peut être constitué car les tarifs ne sont pas les mêmes selon les mutuelles. Or, un devis doit être réalisé en fonction des actes réalisés et non de la couverture. On m'a proposé de choisir la monture mais il m'a été précisé que rien ne sera fait pour les verres et que le devis ne sera établi que si je fournis ma carte mutuelle. L'attitude et la façon de parler ne m'ont pas du tout inciter à poursuivre et je me suis donc rendue chez un autre opticien. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et n'encouragerai pas mon entourage à le faire."

"Prabha, nous avons eut de bons conseils. Des réponses à toutes nos questions, je la conseillerais à mon entourage. Un très bon élément pour l entreprise."

"Très bon accueil, après avoir fait plusieurs chaînes d'opticiens catastrophiques, enfin une conseillère qui connait son métier, très gentille et professionnelle."

"PRABHA Très charmante et aimable. Elle m’a bien expliqué. Souriante malgré le masque. Tout est claire."

"Une très mauvaise expérience...porteuse de lunettes depuis 40 ans, fidèle à une enseigne concurrente de grandoptical, je voulais changer! Mais à quel prix ??? Le jour de la commande, une catastrophe, 2 heures, vendeuse d'une lenteur extrême principalement liée à un manque de maîtrise de l'outil informatique...échec de la prise en charge par la mutuelle suite un incident technique indépendamment de leur volonté certes...( c'est un autre débat...) la vendeuse s'engage à me rappeler 4 jours après pour m'informer du reste à charge (j'attends encore...) et fixe un RDV 3 semaines après pour la livraison , c'est aujourd'hui et là la douche froide, un reste à charge de 680€ acompte de 130€ déduit... Un scandale!!!!!!!!!!! Comment peux ton oublier d'appeler le client ????? Et le résultat très moyen... malheureusement atteinte d'une myopie importante avec une première en verres progressifs ( c'est l'âge...) malgré un rendu esthétique décevant, la qualité visuelle est confortable! Possibilité de paiement en 4 fois sans frais avec un kit de nettoyage offert, merci.... A quand une prise en charge à 100% pour les fortes corrections ????? à quand un régime type CMU pour les fortes myopies???.... Une citoyenne salariée."

"Un grand merci a la demoiselle PRABHA pour son accueil et ses explications simple et efficace bravo et bonne continuation 👍👏"

"Un grand merci à Pradha de m avoir si bien accueillie. Très professionnelle et à l écoute, douce et de très bons conseils. C est en toute confiance que j' y retourner !!!!"

"Très bon accueil et conseils de la part de Prabha. Je suis très satisfaite et recommande"

"Accueil de qualité, rapide et efficace de l équipe ! Une mention particulière pour Rodolphe pour son professionnalisme, son orientation client, sa sympathie, sa pédagogie et son efficacité. Bravo et merci. Nous resterons fidèle à grand optical"

"Un large choix de lunettes la qualité des verres au top. Une équipe toujours dynamique sympathique ! Merci à Rodolphe pour son professionnalisme et sa bienveillance . Merci au nouvel adjoint pour son accueil chaleureux . Ne changez rien cette équipe est au top!!"

"Très bon accueil et très professionnel. Cynthia a su immédiatement me conseiller (la première paire proposée fût la bonne), bonneécoute du client. Sabira a pris le relais de façon très professionnelle et avec beaucoup d'humour. Résultat un très bon moment et très satisfait du résultat. Je recommande."

"Personnel adorable et Aimable et sérieux"

"Très bon accueil et conseils de Mme Prabha avec ma fille pour le choix de sa monture"

"Accueil rapide et agréable, le personnel est souriant, de bon conseil et arrangeant. Le magasin est bien rangé et superbe choix de montures. Je recommande !"

"Très bon accueil et conseil de la part de Lukas. Pédagogue et patient avec les enfants. Choix un peu limité en revanche sur les montures enfants"

"Super bien reçus par toute l'équipe et un grand merci à Selin pour s'être occupée de nous avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme ainsi qu'Emeline. Et nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bravo à tous 💜💙💚💛🧡❤️💜💙"

"J'ai été reçu par EMELINE qui est une véritable professionnelle ayant en elle la courtoisie, et la vraie politique commerciale. Lerci"

"Expérience très satisfaisante. Émilie a su répondre à mes attentes grâce à son écoute et professionnalisme. Elle a su me conseiller sur le choix de ma monture et de mes verres. Un grand merci à elle pour toutes ses explications précises et claires. Je repars ravie et avec une jolie paire de lunette ! Un grand merci à elle."

"Superbe commerciale, Sabira s'est très bien occupée de nous et à pris son temps pour dénicher les verres adéquats. Merci à l'équipe de Saint-Quentin."

"2 ème paire de lunettes qui casse au bout de 2 ans et demi, et à chaque fois la seule réponse que j ai c est : on ne peux rien faire ! C est la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin. Afflelou eux garantissent 3 ans leurs montures !"

"Je ne peux que recommander ce magasin. Fidèle depuis presque 10 ans a l’enseigne, je suis ravie du choix des montures , de la qualité de l’accueil et du service. Toute l’équipe est attentionnée !!!! Bravo et merci"

"Accueil chaleureux et très rapide pour la réparation, je vous recommande Franck. Une très bonne journée."

"la vendeuse prabha m’a très bien conseillée, et est très gentille et les explications sont très claires."

"Excellente prise en charge mention spéciale à Madame Sabyra et le jeune Lukas. Merci pour votre professionnalisme"

"Très bon accueil, très à l'écoute et très serviable, merci à l'opticienne Émilie pour ses bons conseils"

"Un grand merci à EmilieD pour son aide dans le choix de mes deux paires de lunettes. Elle a fait preuve de professionnalisme et a répondu à tous mes souhaits. Toute l'équipe est très agréable et bienveillante. Bravo à vous."

"Sabira fut la conseillère qui s'est occupée de moi, elle était très agréable, souriante et à l'écoute. Elle me fut d'une très grande aide quant au choix de ma monture. Merci encore pour cette expérience!"

"PRABHA a été d’une grande aide et de bons conseils pour ma fille et moi et très patiente avec les enfants . Merci à elle"

"Bonjour, Malheureusement trop d'attente avec 3 enfants et enceinte . Au moment de la constitution du dossier la personne qui c occupé de nous a fait le nécessaire ,je n'avais pas ma carte mutuelle 2022 alors elle a pu se connecter sur le site et voir si j'ai vraiment la mutuelle jusqu'à la tout va bien , ma fille a choisie les lunettes ,j'ai payée la différence aucun soucis . Aujourd'hui j'avais rdv pour récupérer la commande Malheureusement encor de l'attente , ma fille a essayée les lunettes ,normalement je dois récupérer ma commande et la surprise : oui on a pas la carte mutuelle on peux pas vous donner la commande , quand j'ai parlée pourquoi vous m'avez pas signalé ca au premier rdv sa m'évitera les aller retour , la réponse c'était : on va pas retourner sur ce qui était dit ya deux semaine . ah bon !!! Et faire galère aux gens ca c normale la personne qui m'a parler c etait pas sympa franchement je regrette d'avoir passer par vous , c la dernière fois . Aucune solution a était proposée pour que ma fille puisse avoir ses lunettes , maltraité Malheureusement."

"J’ai été accueillie par Prabha, très professionnelle et très souriante. Merci à elle!"

"Très bon accueil et conseils au top par Nicolas. C’était carré ;-). Un grand merci à lui."

"Super professionnels ! Émilie pour les lentilles de contact et Prabha pour les lunettes. Top toutes les deux ! Pros, agréables, efficaces ! Prabha explique très bien le principe des corrections. Un grand bravo ! 😊"

"Je suis cliente depuis plus de 10ans . Et à chaque passage, je ressors très satisfaite. L'acceuil et l'attention de la professionnelle sont agréables. Merci Sabira pour tes bons conseils."

"Super Accueil et superbe prise en charge de la part de tous les vendeurs et en particulier de Prabha qui est douce, à l’écoute et qui est très professionnel. C’est appréciable"

"Elle a su me conseiller pour ma paire de lunettes de vue et de soleil, accueillante, souriante et professionnelle. Je l'a remercie Prabha."

"Venue pour resserrer mes lunettes et Franck a été très efficace et rapide. Merci à lui !"

"J'ai été accueilli chaleureusement par Emilie qui a su me conseiller sur les paires qui m'allait le mieux. Elle a su répondre clairement à mes questions. J'attend avec impatience mon prochain rendez-vous pour récupérer mes lunettes 👌🏼"

"Merci encore à Mme. Prabha pour son accueil et conseil. Elle est très professionnelle et toujours souriante."

"L'accueil est au top, petit plus à l'opticienne Émilie qui m'a accompagné et conseillé tout le long ! Je vous conseille de venir ici après avoir rencontré les travailleurs et l'équipe."

"Très bonne accueil de Prabha qui m’a très bien conseillée et accompagné dans mon première achat de lunette !"

"Expérience très satisfaisante. Merci au professionnalisme de l'équipe. Mais surtout un merci à Émilie et Rodolphe qui ont su être à mon écoute. Pour moi c'est un 10/10. Très bonne continuation."

"Toute l' Equipes ont étaient très professionnel, très accueillant. Nous avons été servi par Rémi qui a était très à l'écoute de ce qu'on voulait, il nous a donner de bon conseil sur le choix à faire. Nous sommes repartis de là très satisfait et on vous les conseils fortement."

"Très bon accueil et service par Prabha qui a été très patiente et m’a conseillé sur la paire la plus adaptée à mon visage et mon budget :)"

"Très bien. L'opticienne Prabha est très professionnel, trés agréable très explique absolument très bien afin de ne pas sortir avec des doutes sur l'utilisation de ses propres lunettes, elle a très bien expliqué à ma fille de 11 ans. Vraiment très satisfait"

"Le magasin est propre et accueillant. De nombreuses montures sont proposées et il y en as pour tout les goûts, l'équipe est souriante a l'écoute et disponible. Mention spéciale très très bien pour Prabha j'ai effectué un examen de vue impeccable ( sachant que mon ophtalmologiste m'avait expédié) elle a pris le temps de faire l'examen nécessaire afin que j'ai une paire de lunette à ma vue, sa patience, sa douceur, sa bienveillance et son écoute font d'elle une super opticienne. Nous avons par la suite commencé à monter le dossier elle a su aussi tôt après très bien me conseiller pour une paire solaire. Un super moment passé avec toi Prabha merci encore une fois pour tout."

"J’ai été ravie sur service offert par Émilie, je reviendrai avec beaucoup d’enthousiasme :) Merci Émilie"

"Nous sommes ravies! Émilie de Grand Optical Montigny très Professionnelle nous a redonné le sourire, en nous conseillant ma fille à acheter des belles lunettes."

"Un grand merci à Prabha qui a été de bon conseil dans le choix de mes lunettes. Et merci pour sa gentillesse. Je recommanderai votre magasin à mes proches !"

"Magasin au top. J’ai eu de très bon conseils, je suis très satisfaite de mes lunettes. Merci à Nicolas"

"Très gentil et très accueillant que ce sois à l’espace réparation ou a l’acceuil. Personnellement c’est Franck qui m’a bien aider.Merci à lui 👍🏻"

"Très bonne écoute et conseils personnalisés, le tout avec le sourire. Que demander de plus. Nous avons été reçus par Rémi qui nous a démontré pour la seconde fois en deux ans que nous avons entièrement raison de lui faire confiance. Professionnel et passionné par son métier pour le plus grand bonheur de ses clients."

"Merci à Prabha pour son accueil et sa gentillesse, je la recommande vivement"

"Très bonne prise en charge de A à Z , j’ai passé un agréable moment avec Prabha !"

"Bonjour, Une nouvelle fois je me suis rendu au Grand Optical de Saint Quentin pour renouveler mes lunettes de vue . J'ai été accueilli à mon rendez vous par Monsieur Rodolphe , personne professionnelle et à l'écoute de son client. Les données techniques de mon ordonnances et concernant les verres , tout m'a été déchiffré et expliqué . Le choix de la monture s'est effectué d'une part sur la technicité du verre à employer et sur mes choix personnel, rien ne m'a été imposé. Rodolphe a fort bien écouté mes et à compris que pour la deuxième paire , il me faudrait une paire de prés , étant fervent de lecture (papier ) ; ses recommandations une nouvelle fois m'ont été utile , et je regrette en rien une nouvelle fois le choix de votre boutique , ainsi que le contact avec Monsieur Rodolphe , qui j'espère sera là de nouveau pour m'accueillir à mes prochains besoins . Très cordialement , Philippe"

"J'ai été reçu par Frank et j'ai été très satisfait par son accueil et son professionalisme"

"Nous avons eu aujourd’hui Émilie qui était vraiment impliquée et de bons conseils. Ça a encore été une bonne expérience, nous sommes venus plusieurs fois ici et nous avons toujours été vraiment satisfaites, le service est toujours carré. Ceux qui nous accueillent sont toujours gentils, serviables et très intéressants et pertinents dans leurs conseils, dont Émilie que nous avons eu aujourd’hui Je recommande"

"Je suis venu dans ce magasin pour acheter une nouvelle paire de lunette. J'ai été pris en charge par Prabha qui s'est très bien occupé de mon dossier et a été très cordialle. Je recommande !"

"Merci à Franck pour son aide En 10 min il a réussi à changer la branche de ma paire de lunette cassée Heureusement qu’il existe ce service d’experts en physique. Plus besoin d’attendre des jours mais uniquement 10 min !"

"Bonjour, Suite à une modification de mon ordonnance ce matin j’y suis allé avec ma fille. c’est Djouza qui nous a accueilli. J’ai été agréablement surpris, très à l’écoute, impliquée et de bons conseils. Sa directrice Melanie est tout aussi professionnelle et sympathique , j’y retournerai avec plaisir pour récupérer mes lunettes. Ahmed Bendris"

"Je voulais remercier toute l’équipe réactif, agréable magasin. Bien tenu. je félicite la directrice qui gère son équipe très bien"

"Tout le monde est si accueillant, gentil et amical. Je ne m'attendais pas du tout à cela. .... J'ai retrouvé une certaine confiance pour continuer à vivre en France après avoir vécu plusieurs interactions/événements traumatisants auparavant... Pure magie, a géré la situation avec professionnalisme et efficacité. Un opticien se transforme en magicien avec de la sagesse et une baguette magique - à deux mains. Tous mes compliments...."

"Boutique sympathique avec un grand choix. La demoiselle qui s’est occupée de moi du nom de Prabha fut fort serviable et attentive. Elle s’est montrée très attentionnée et réactive à mes demandes. Je recommande vivement cet boutique. Très bonne expérience."

"J'étais satisfaite de mon passage à grand optical saint Quentin, et surtout la gentillesse de la conseillère."

"Agence très professionnelle, opérationnelle et chaleureuse. Nous avons eu affaire avec Prabha qui est formidable elle nous a accompagné du début jusqu’à la fin."

"Prabha c'est une optcienne très à l'écoute elle des bon choix elle a répondu mes besoins merci beaucoup"

"Les employés de ce magasin sont très professionnels, prennent le temps de s'occuper de vous et sont soucieux de l'image qu'ils donnent auprès de leurs clients. Et en plus il y a un grand choix de montures. Bravo Je recommande"

"Notre conseillère Prabha a été super! Très claire, attentive et de bons conseils. Bonne expérience, nous recommandons le magasin et Madame Prabha"

"Nous avons été suivis par Prabha. C'est une grande professionnelle qui a su prendre le temps de tout nous expliquer !! Je recommande."

"Merci à Franck pour la réparation de mes lunettes: efficace , rapide et avec le sourire ! Je recommande !"

"Des conseils au top pour une expérience optimale ! Mention spéciale pour Nicolas qui a été au petit soin pour nous ! Je recommande vivement ce magasin proposant un suivi exclusif en plus des nombreux choix de verres, montures etc. Je reviendrai à coup sûr !"

"J'ai été très très bien accueilli dans ce magasin. Une mention toute spéciale pour Prabha qui a été à l'écoute, d'une grande gentillesse et de très très bons conseils. Je salue également sa rigueur et son professionnalisme dans la réalisation de mon examen de vue. Merci Prabha"

"Bonjour , Je tenais à remercier Prabha pour son aide et son travail lors de notre passage pour renouveler nos paires de lunettes. En effet, elle a pris tout le temps qu'il fallait et nous a donné toutes les informations dont on avait besoin . On la remercie pour sa patience et son écoute ! Merci beaucoup :)"

"Je suis ravie d’avoir choisi cette enseigne, l’opticienne Emilie m’a conseillé avec beaucoup de gentillesse, patience et professionnalisme !! Qualités rares aujourd’hui dans les commerces. Je suis particulièrement satisfaite de ses services, un grand merci! Je recommande +++"

"De bons conseils et un service après vente efficace. J'ai du revenir à la boutique pour ajuster mes lunettes, le personnel était disponible et a pris soin de bien vérifier que c'était correctement fait."

"Après avoir été très souvent déçue chez les opticiens, je suis allée chez grand optimal Montigny pour la commande et le choix de mes nouvelles lunettes! Ils m ont réconcilier avec les opticiens! Un merci particulièrement à Sabira qui est très professionnelle, de très bons conseils et honnête !!! Je recommande a 200%!!!!"

"Service maintenant mr Franck très compétence et gentillesse réparation rapide merci encore Cordialement"

"Très contente de mes choix. J’ai été accueilli par Mr Petrakis Cédric. Je le recommande fortement."

"Service rapide et Top Très bon accueil Pas d'attente ! Merci !"

"Très bon conseils très bonne explications de la part des opticiens. Ils prennent bien le temps pour vous, pour trouver la monture adaptée, ainsi de vous expliquer tout ce dont vous avez besoin. Je recommande madame Djouza."

"Super accueil, Franc était très gentille"

"Excellent accueil est très bonne prise en charge , Cédric fais un excellent opticien. Je recommande vivement ."

"Merci pour vos conseils et votre accompagnement dans des délais imbattables vu ma correction Salutation toute particulière à Émilie"

"Un grand merci à prabha Très accueillante et souriante . Très bon professionnalisme"

"Nous avons été très bien reçu par Cédric. Nous sommes satisfait des paires de lunettes. On reviendra"

"très bonne accueil de Cynthia bon conseil et très bonne commercial Très bonne accueil d Émilie pour mon achat souriante agréable et à l écoute Merci beaucoup 🤗🤗"

"Tout était parfait, Cédric nous a très bien reçu"

"Le sens de l’engagement et un service avisé et pro de la part de Cynthia … Cette dernière porte « haut » les couleurs de la profession …Bravo"

"Recue par Prabha. très bon accueil et de bon conseils pour le choix d une paire de lunette"

"Très bonne expérience des très bon conseils et un bon accompagnement de la part de Cynthia ! Encore merci pour le temps accordé. Je recommande vivement."

"L'opticien est bien, une superbe équipe qui s'occupe bien du client. Aussi bien pour le choix, l'achat et la récupération des lunettes. Merci à Prabha pour s'être aussi bien occupée de moi pour la pause de mes premières lentilles !"

"On a été reçu par Emilie, une vraie professionnelle, à l'écoute des besoins de ses clients. Ma mamie est ravie de ses nouvelles lunettes. On n'a pas reçu l'enquête de satisfaction, probablement à cause d'un bug informatique mais on lui aurait mis 10/10. Merci Emilie."

"Accueil chaleureux et conseils de qualités de la part de Mr Rodolphe qui a su faire preuve de professionnalisme avec un accompagnement personnalisé et très efficace."

"Bien servie et accueillie par Prabha, sympathique, et paciente. Merci beaucoup à vous. 😊."

"Venu demander conseil et me dit que vu que j'ai une monture neuve, donc pas besoin de la changer. Donc aucune vente pour la boutique et client mécontent. Merci pour leur professionnalisme ( Suite à la réponse du commentaire deposé si vous n'avez pas compris mon mécontentement faudrait vous poser réellement des questions)"

"Très bon accueil et livraison très rapide. Je recommande."

"J'ai cassé une de mes branches de lunettes progressives aujourd'hui. La garantie s'arrêtait en janvier mais la jeune opticienne m'a changé les deux branches gratuitement. Je l'en remercie."

"Bonjour Je tenais à remercier Magalie et son équipe pour d'abord sa gentillesse,son professionnalisme,son efficacité et sa rapidité. Je suis entièrement satisfait de la prestation. Bravo ! je recommande vivement."

"Super expérience avec Prabha et très bon conseils pour des lunettes !"

"Excellent service, merci de m’avoir dépanner en urgence !"

"Un grand merci a Mlle Prabha pour son professionnalisme, ses conseils et sa bonne humeur. En somme, une belle expérience que je recommande à tous. Bonne continuation."

"Bon accueil, belles montures de lunettes, grandes marques ! Très grand choix..."

"Djouza a été très aimable, professionnelle et à l'écoute de ma demande."

"Bonjour Merci pour votre professionnalisme à la responsable et Emilie Très bien acceuilli et à votre écoute Je rcommande Très cordialement"

"Toujours satisfaite chez grand optical. Cynthia et Nicolas sont très sympathiques, à l’écoute et très professionnel."

"Mes lunettes de soleil trouvés en pièces détachées dans leur étui (et personne ne sait pourquoi 😉) réparées, remontées et resserrées en moins de 10 minutes, sans prise de rendez-vous, par Rodolphe. Excellent service, rapide et efficace."

"Service au top. L'opticienne qui m'a reçue était adorable et très professionnelle. Merci à Cynthia."

"Très bonne accueil, j'ai vite trouvé les paires de lunettes qui me plaisaient, et j'ai bien été conseillé par Cynthia pour finaliser mon choix. J'ai eu toutes les explications sur les différents types de traitement pour les verres."

"L impression de rentrer dans une usine à lunettes il manque juste les tickets pas fan des options proposées 🤫à vous de voir !!!!!🤔"

"Renouvellement des lunettes pour toute la famille, encore merci à Cynthia pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils . 8 ans que Cynthia nous suit et jamais déçu ! n’hésitez pas à la demander elle saura répondre à votre besoin. Merci et à bientôt . Famille MRF."

"Personnel très sympathique, à l écoute et efficace !"

"Service au top merci pour la réparation de mes lunettes c'etait super rapide et efficace"

"Aucun arrangement ,surtout sur les programmes des enfants 😞 la gerante est au profit et non pas a la clientelle ,je recommande général optique bois d arcy :-) au top avec les enfants ( table de jeux virtuelle) et super compréhensif avec les familles."

"Je suis passée chez Grand Optical pour une petite réparation. J'ai été reçue par Franck qui m'a aidé. Merci pour le service!"

"Suite à une mauvaise expérience à la boutique Grand Optical (GO) de Velizy et une réclamation faite sur le site GO, mon dossier à été repris de manière réactive (48h) par la boutique de SQY. Accueil chaleureux et sympathique. Emeline, Responsable de Magasin, s'est occupée de moi et à su répondre à mes attentes de manière efficace. Très pro, souriante et efficace. De plus, elle m'a très bien accompagné dans le cadre d'un nouvel achat de solaire. Elle quitte la boutique dans quelques jours, bon courage à elle pour la suite."

"Opticiennes de qualités, vraiment sympathiques. Service rapide et solution adapté à la situation exposée ( lunettes cassées par un enfant ) commande d'une nouvelle paire ( garantie 2 ans sur la monture) et réparation offerte. Mille mercis."

"Arrivé en fin de journée après avoir visité les autres opticiens de la ville mais ne trouvant pas paire à mon nez, j’ai trouvé au Grand Optical de Montigny les montures idéales au bout de dix minutes. Un large choix de design et de couleur ainsi qu’une équipe à l’écoute, professionnelle et sympathique ont largement contribué à une expérience des plus satisfaisante. Je remercie Démy tout particulièrement qui malgré l’heure tardive, était de bon conseil, restant attentive et fort aimable jusqu’à la fermeture. J’y retournerai assurément pour mes prochaines paires de lunettes et ne peut que recommander vivement ces excellentes opticiennes !"

"Merci à Émilie pour son accueil sympathique, son professionnalisme et sa patience face à ma problématique. Elle est passionnée par son métier et ça se sent. Quel plaisir !"

"Merci Frank pour la réparation de mes lunette !! Rapide et efficace"

"Merci pour l accueil et votre amabilité petit clin d œil à Demy pour sa gentillesse et sa bonne humeur"

"Opticienne au top très à l’écoute une excellente prise en charge merci à Demy pour son professionnalisme !"

"Merci à Nicolas. En quelques mots : Sympathique, efficace, arrangeant et professionnel. Tout simplement un sans faute! Client depuis plus de 10 ans et toujours aussi satisfait."

"Merci Démy pour ton professionnalisme et la qualité de ton travail. Une jolie paire de lunette à utiliser tous les jours à l’école grâce à Démy ! Accueil chaleureux, service de qualité, choix et conseils adaptés.. et tout cela au meilleur tarif possible ! Au top ! Merci Démy"

"Boutique très chère sans avoir un service de qualité non plus. Je ne recommande pas du tout! Je retournerai chez mon ancien opticien où il y a beaucoup plus d’avantages!"

"Super expérience. Merci à Philippe pour son accompagnement et sa sympathie avec de très bon conseil."

"Merci à Léa de m’avoir aussi bien reçue, d’avoir prit le temps de tout m’expliquer point par point. Merci pour sa délicatesse sa gentillesse et sa douceur🥰"

"Merci à Hala pour sa patience sa disponibilité et sa gentillesse. Très bon accueil et très bon conseil de sa part."

"De passage pour resserrer une vis à mes lunettes, l’adjointe du magasin m’a gentiment et rapidement réalisé ce service gratuit alors que je n’étais pas de leurs clientes Bravo et merci"

"Équipe souriante dynamique et très professionnelle qui donne leur maximum pour répondre à nos attentes ! J’ai passé une bonne expérience, et le nouveau concept du magasin est juste sublime."

"Un grand merci à Tallita d'avoir réparé la branche de mes lunettes avec classe"

"J’y suis aller mercredi pour resserrer mes lunettes avec mon amie et franchement super résultat on me les a nettoyer plus resserrer en plus de ça le monsieur a été super agréable avec moi et l’équipe est très dynamique ☺️ en tout cas merci bcp à vous et je recommande très fort 👍🏼"

"Une équipe très professionnelle et une prise en charge parfaite. Même au quotidien pour du dépannage, mon conjoint et moi recommandons à 100%."

"Au top comme toujours avec des bons conseils et un vrai accompagnement"

"Très bonne prise en charge, merci Demy"

"Personnel accueillant et très à l’écoute ! Très bonne qualité de lunettes"

"Bonne expérience au sein du magasin. Merci à Rodolphe pour ses conseils. Je sais où faire mes prochaines lunettes."

"Merci à Démy pour sa patience et son efficacité ! Je recommande :)"

"Super, réparation rapide et Efficace de la part de Frank, je recommande !"

"J’ai été reçu par Philippe, un conseiller très empathique avec un relationnel incroyable et un côté humain très agréable , j’ai pu être orienté vers la monture qui convenait le mieux à mon visage. Je vous conseille fortement de jeter un coup d’œil à la sélection de montures."

"Bonjour très satisfait rien a redire professionnel rapidité et conseils bravo et merci"

"Excellent accueil, personnel très professionnel, beaucoup de choix de montures. N'hésitez pas à y aller 😎"