Opticien Saran | Alain Afflelou

"Je suis venu pour savoir s'ils pouvaient me dépanner et réparer ma branche de lunette juste en la recollant histoire que ça tienne le temps de recevoir ma nouvelle monture et ils m'ont répondu qu'ils n'avaient rien pour réparer..."

"Acheté hier nettoyant lunettes marque distributeur avec bouchon de couleur. Surpris car je trouvais cela un peu cher et qu'aucun prix n'était indiqué. 4€ le petit format et 7€ le grand format. Le lendemain en faisant mes courses à Auchan St Jean de la Ruelle, je suis allé voir chez Afflelou St Jean de la Ruelle : l'opticien de Saran reste très cher. Respectivement 23% et 65% plus cher sur le grand format (7€ vs 4.50€). Si ça n'est pas du vol... 2 franchises de la même marque qui achètent au même prix. Ok ils sont franchisés indépendants, mais quand même, pas cet écart. Je l'ai donc déréférencer de la liste de mes commerçants."

"Super magasin ! Très bon accueil et grand choix de lunettes, on ne nous pousse pas à acheter. J'ai comparé les prix et les services , du coup j'ai pris mes lunettes et mes lentilles chez eux. Je ne regrette pas d’être passée chez vous, merci encore et à très bientôt!"

"Merci pour votre professionnalisme ! Cliente depuis toujours chez afflelou, j'étais indécise quand au choix de mes nouvelles montures, j'ai été écoutée et conseillée et les lunettes étaient prêtes moins d'une semaine après. Je ne peux que recommander cet opticien."

"Très bon accueil. La personne a été de très bons conseils , patiente, très gentille. C' est la première fois que je venais chez Alain afflelou, j'en suis ravie. Je recommande ce magasin."

"Accueil chaleureux et sympathique, de bon conseils et rapide pour les réparations !"

"Excellent accueil et service. Très bon conseils. On reviendra"

"Équipe au top. Première fois que je vais chez ce distributeur, nickel, conseils, accueil, sourire, disponibilité. Je les conseille sans hésiter, je reviendrai à coup sûr pour moi ou mes enfants. Famille à lunettes 🤭. Changer rien. 🏆"

"Le meilleur affloulou c'est celui ci personnelles aimables a l'écoute avec un grand sourire et de bon conseils rien a dire je recommande. (après des mauvaises expériences chez affloulou saint jean la ruelle et olivet .)"

"A éviter car je suis tombé sur un MR mal aimable qui me demande est ce qu’un rdv? Je lui ai dit non, il m’a répondu sans rdv vous pouvez pas rentrer. Et les paires faut pas les toucher non plus. Pas de gel de main, si tu veux essayer une paire. Par contre ceux qui ont des rdv c’est eux qui touchent les paires. Déplorable"

"La responsable du magasin très professionnel et connaît son travail, je conseil"

"Accueil et service de qualité. Très professionnel et une bonne humeur en prime. Bravo"

"Habitué depuis toujours aux très bonnes prestations Afflelou, c'est le summum au Afflelou Saran ! Très bon accueil et sens du commerce, gentillesse et sourires ! Bravo et merci !"

"Faites attention, vous êtes déplorable, à éviter... Ca se voit bon marché, mauvais accueil.... surtout si tu as la tête d'une maghrebine"

"Équipe très accueillante, très sympathique qui vous accompagne très bien ce qui est rare aujourd'hui. Félicitations à eux, c'est ce qui fait la différence avec la concurrence, continuez ainsi. Je recommande vivement."

"Personnel très accueillant et personnel"

"Accueil déplorable a peine rentrer qu’on me demande mon ordonnance en me dévisageant de la tête au pied Ni bonjour ni rien une cata"

"Accueil très agréable Respect de la prise en charge des clients avec RDV Respect des geste barrières Vendeuse très bonne conseillère"

"Professionnel je recommande"

"j'ai étais très bien reçu avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme par Pauline. Elle a su me conseiller et écouter mes attentes."

"Le personnel est très agréable et professionnel, mais j'ai dit dès le début que j'avais un très petit budget 1000€ de retraite et que je voulais le moins possible de dépassement et la première proposition était de plus de 400€ pour finir à 109€ de ma poche"

"la personne qui m'a prise en charge, était très compétente. le réglage de la vue dans mes verres est parfaite. le seule point négatif, qui ne lui est pas impartie, c'est cette obsession de la vente additionnelle, certainement imposé par le groupe, à vouloir trop forcer, on fini par perdre des clients........ à revoir, trop c'est trop"

"Super accueil ! Pas encore cliente et on m'a changé les plaquettes !"

"J’ai plusieurs fois pu apprécier les services de ce centre d’optique pour mes 2 enfants. L’accueil y est agréable, souriant. Ils font preuve de patiente et de professionnalisme. Je recommande +++"

"La personne qui m'a reçue a été vraiment adorable et de très bon conseil. On ne se sent pas anonyme, j'avoue avoir passé un très agréable moment dans ce magasin, alors que pour moi, choisir des lunettes a toujours été plus une corvée qu'autre chose. Je recommande +++. Merci beaucoup"

"Je recommande vivement ce magasin, les employés sont très sympathique et très professionnel."

"Une équipe de choc! Très professionnelle, à l’écoute de vos besoins et de votre personnalité. Ils sont tous très accueillants et très sympas. Allez-y les yeux fermés 😁"

"Accueil, conseils et suivi de dossier, tout est parfait, le sourire en plus. Merci à toute l’équipe."

"Très bon accueil et conseil. Personnel très agréable et efficace. Je recommande vivement."

"tout était parfait sauf pour mes 2 paires de lunettes supplémentaires qui n'ont pas de boitier."

"Personnel très agréable et très professionnel comme toujours. A l’écoute et sait se rendre disponible. Très réactif en cas de problème car verres changés en moins d’une semaine. Je recommande vraiment, et l’accueil avec le sourire fait tellement plaisir"

"Personnel aimable, professionnel, prise en charge rapide pour un résultat plus que satisfaisant."

"Très bon accueil de la part d’Emma ainsi que tout le reste de l’équipe. Je suis très contente de mon achat et tout a été très rapide. Je recommande ++ !"

"Très bon accueil et très bons conseils et le petit plus très abordable"

"Cliente depuis 1 an. Toujours très bien reçue. On ne sent pas anonyme personnel compétents gentils. Si besoin demander Jade !"

"C'est devenu le magasin de toute la famille depuis fin 2018 . L'équipe (qui s'est aggrandie) est à l'écoute, patiente et professionnelle. Merci à la patronne et à Jade. Je recommande."

"tres bien avec les personnes pour les lunettes et aussi grgory l acouticien qui est tres doux et gentil il nous met a l aise des l arrivee merci a tous et bonnes fetye"

"Super accueil, l'équipe est très professionnelle, sympathique et de très bon conseil. Merci beaucoup"

"Très bien accueillie et conseillée par l’équipe Afflelou! J’ai été accompagné de A à Z dans le choix de mes lunettes. Très satisfaite! Je recommande."

"Je remercie énormément Jade de la zone de Saran qui a fait preuve d'une grande patience envers mon conjoint handicapé qui n'a pas été facile. elle a été vraiment super gentille et compréhensive. encore merci à elle."

"Très bon échange avec la vendeuse Emma, est très agréable et a bien su me conseiller pour ma première paire de lunette. Je recommande cette boutique."

"Attentionné au client et à l'écoute"

"Démarches commerciales douteuses. Gonfler les prix pour récupérer un maximum de remboursement auprès des mutuelles et faire payer le client derrière ? Faire de la marge et du chiffre OK, voler non."

"Accueil super agréable ! De très bon conseil ! Et dès offres très abordable. Livraison des lunettes rapide Je recommande vivement"

"Accueillant et professionnel, Jade a su nous accompagner pour une satisfaction totale."

"Le personnel est accueillant, en fonction des lunettes de la commande à la réception à était rapide."

"Très beau choix de lunettes. On m’a très bien conseillée. J’ai récupéré mes lunettes hier et je recommande vivement ce magasin. Toute l’équipe est très sympa en plus."

"Superbe magasin, accueil top niveau et conseillère aux petits soins ."

"Excellent service client, je ne voulais pas prendre les lunettes progressif mais la dame a réussi à me faire changer d'avis et j'ai bien fait de suivre son avis. Efficace, aimable... merci"

"Donne des prix à la tête du client. A éviter"

"Après quelques temps à aller chez un concurrent question pratique pour moi mais où j'ai été très déçue de la qualité du travail, je suis de retour chez Afflelou et je suis toujours très satisfaite de l'accueil, la gentillesse et du professionnalisme. Sylvana à été de bons conseils, toujours le sourire et beaucoup d'humour 😉. Je reviendrais bientôt avec ma maman pour régler son problème dont on a parlé quand je suis venue. Merci. Restez comme vous êtes"

"Accueillant, professionnel, à l’écoute avec le sens du service. Merci à Jade pour son travail et sa joie communicative"

"Très bon accueil. De très bon conseil. Super service après vente. Merci à Jade et toute l’équipe pour leur gentillesse et leur réactivité"

"Accueil très agréable et personnalisé par Jade cette fois ci. Nous avons toujours accueillis et conseillés depuis de nombreuses années. C’est devenu l’opticien de toute la famille."

"Personnel accueillant, bonne prise en charge, compétent et réception des lunettes rapides"

"Personnel très agréable et de bons conseils, tout dans l'intérêt client et ne cherchant pas à vous blinder d'options inutiles. Mention spéciale à Pauline pour la qualité de votre travail et votre personnalité."

"Service et équipe au top. Merci à vous. Je reviendrai la prochaine fois avec plaisir."

"J’aime venir chez Alain Afflelou de Saran car l’accueil y est toujours Parfait, Jade, mon opticienne est toujours de très bons conseils. Elle est toujours très à l’écoute de nos demandes, ce qui donne un client parfaitement heureux et conquis des paires de lunettes D’Afflelou 1000 merci à Jade et son équipe et à très vite"

"Boutique accueillante et chaleureuse. J'ai été renseigné par Pauline qui a été très professionnelle et à l'écoute de mes besoins . Merci beaucoup!"

"Pratiques commerciales douteuses , à la tête du client peut-être. Gonfler les prix pour récupérer un maximum de remboursement auprès des mutuelles et faire payer le client derrière ? Essaie de vous dissuader de prendre l'offre Tchin-tchin (+2 paires à 1€) en vous disant qu'en fait ça ne coûte pas vraiment 1€, qu'il y a des options à payer. Mensonges et messes basses en arrière boutique pour changer de version. Nous avons tout vu et tout compris Mesdames. Je pense que vous savez très bien qui je suis. En tout cas, nous ne reviendrons plus jamais. Pourtant on aimait beaucoup venir quand c'était la patronne qui nous recevait, mais nous avons été trop déçus.Au revoir."

"Bonne accueil, le personnel est à l'écoute du client"

"Tres bon accueil. Vendeuse souriante."

"Jade s'est trouvé très attentive à mon attente, récupération de mes lunettes le 18 janvier 2024, je suis ravie et je porte mes lunettes ce jour. Je teste mais je sais que si ça ne va pas, ils sont tous à l'écoute pour régler le problème contrairement à d'autres enseignes !!! Merci Jade et son équipe !!"

"Très rapides et abordable !"

"De mon arrivée dans le magasin jusqu’à ce que je ressorte j’ai très bien été accueillie par Jade, tout le personnel est très aimable."

"Personnel agréable et compétent."