Opticien Sierentz - Cc Galerie Hyper U - Krys

"Personnel disponible et très professionnel , au petit soin , de très bonnes mises au point sur les produits à acheter ."

"Une branche de monture a été mal revissée. Le soir même quand je l’ai récupérée, elle avait du jeu! Il manque aussi de choix pour les montures enfants..."

"Un magasin qui propose des services de grande qualité, de très bon prix avec des remises imbattables et un personnel extrêmement qualifié qui s'occupe des clients à la perfection, le choix de lunettes est correct mais ce qui est surtout important à retenir c'est que les employés se plient en quatre pour les acheteurs et c'est vraiment appréciable, de plus la localisation du magasin dans la galerie marchande est très profitable, je recommande très fortement cette enseigne qui est de loin bien plus compétente et qui concurrence grandement les magasins d'optique de la ville de Sierentz. si vous habitez à proximité n'hésitez même pas ce sont les meilleurs du secteurs."

"Personnel qualifié, à l'écoute, efficace et sympathique. Prix corrects et beaucoup de choix ! Je suis très satisfaite et recommande sans hésiter ce magasin !"

"Tres contente du service, de l'écoute et du professionnalisme des personnes y travaillant..je recommande cet etablisement"

"Très professionnel et sympathique personnel."

"Bon accueil, bien conseillé et bon suivit."

"Très bon magasin avec beaucoup de choix et des pris corrects. Bravo au personnel pour son professionnalisme et son amabilité."

"Très professionnel"

"Excellent magasin, services au top, personnels très accueillant, très professionnelle et surtout à l'écoute du client 🙂. Énorme choix dans les montures pour tout les goûts, Patronne également très à l écoute, serviable et très pro, des années que l'on vient en famille, c'est toujours un plaisirs d'être accueilli ainsi. Je recommande fortement"

"Personnel très professionnel et accueillant, avec de bons conseils. Très grand choix de montures. Cliente régulière depuis de nombreuses années, je suis ravie des services offerts par ce magasin."

"Très bon accueil et conseils. Il y a un large choix de lunettes. Je suis très satisfaite de mes 1ère lunettes progressives et je m'y suis habitué rapidement. Je conseille vivement cet opticien."

"Un accueil super et personnel très chaleureux, des prix corrects et un larges choix, merci beaucoup ☺️"

"Je suis venu réajuster mes lunettes, je ne suis pas convaincu du service."

"Un panneau à l'entrée annonce la couleur : les effectifs ont été diminués, dès lors cet argument est utilisé incessamment par les 2 employées pour justifier tout et n'importe quoi. Au bout d'une douzaine d'appels, j'ai réussi à avoir quelqu'un. Je souhaitais prendre rdv pour réserver un créneau afin d'acheter de nouvelles lunettes. La personne m'a demandé si j'avais une ordonnance, et comme c'était le cas, elle m'a expliqué qu'alors il n'était pas nécessaire de prendre rdv. Les rdv étant réservés aux examens de contrôle seulement. Je suis donc venu le lendemain, et personne n'a voulu s'occuper de moi car je n'avais pas pris rdv !!! La blague. On m'a expliqué que même avec l'ordonnance il fallait, dans mon cas, faire un examen (d'une manière parfaitement hautaine, agressive et non professionnelle). Presque toutes les phrases des employées commençant par on est que 2 alors.... Ceci n'excuse pas tout. D'autant plus qu'il n'y avait plus d'autres clients, et qu'il m'a quand même été refusé de procéder à l'examen. Bref, être en sous-effectif ne justifie pas d'être agressif avec les clients, de ne pas être pro au téléphone, de ne pas savoir renseigner les clients et de ne pas les écouter. Ma compagne, elle, voulait juste remplacer ses lunettes cassées. Pareil, tout à été fait pour l'en dissuader et la renvoyer ailleurs. Au final, on sent que sous prétexte d'un sous-effectif, les clients sont devenus indésirables : c'est ici une conception assez particulière du commerce. A noter cependant que l'accueil et le service étaient meilleurs l'année dernière."