Opticien ST MARTIN D'HERES Générale d'Optique

"Vendeur très agréable et qui prenne le temps avec chaque client"

"dé votre entrée le vendeur vous accueil avec le sourire personnelle très serviable prend le temp avec chacun de ces clients. je recommande."

"Franchement déçu par l'accueil, une stagiaire laissée seule face aux clients qui ne pouvais pas repondre a mes questions. Et ce n'est pas de sa faute mais plutot celle de son maitre de stage."

"Enfin une opticienne qui sait prendre le temps d'écouter et pose de nombreuses questions (travail, etc.) pour conseiller la monture et les verres adéquats. Informations très professionnelles et didactiques. Prix très compétitifs et délai ultra rapide entre la commande et la réception. Merci à Sophie Grazi, la directrice, pour cette expérience très positive. A recommander sans réserve"

"Boutique pas mal très bonne acceuille seul une personne que appricie moins c'est un vendeur s'appelle : Simon le mec croit que c'est sa boutique vous aller pour faire réglage des votre monture il ceux permet de faire autre modification sans vous consultez pareille un 2Eme mec qui fait pareille un conseille essayer de tomber sur les vendeuse qui ont plus respectueuses sinon très bonne boutique avce de large choix de monture il font la garantie casse verre,monture à 50€ de plus pratique...... (Cela est que mon point de vue le goût et les couleurs sa ceux commande pas )"

"top ! vendeur à l'écoute, très sympa."

"Cela fait plusieurs années que je suis client, malheureusement je vois la qualité des prestations se dégrader. Il y a un bon choix de montures et verres, de bons conseils quand les vendeurs sont disponibles (souvent 1 seul vendeur présent pour tout faire). J'ai eu une première déconvenue il y a 4 ans, quand je me suis aperçu que mes lunettes toutes neuves avaient une rayure, causée par le montage. Les verres ont été refaits gratuitement, mais j'ai passé 2 semaines sans lunettes. L'an passé, le réglage de verres progressifs n'a pas été concluant, je n'ai pas réussi à m'adapter à la fenêtre de lecture, ce qui m'a occasionné des migraines plusieurs mois. Jusqu'à ce que je revienne au magasin pour changer de verres. Deux déconvenues, sur des lunettes haut de gamme, je suis très déçu."

"Très réactifs très serieux J'ai toujours été arrangé Merci en particulier au vendeur simon qui est particulièrement serieux sympa et professionnel"

"Première visite dans ce magasin. J'ai été recu cordialement et prise en charge rapidement par Simon. Heure de midi donc pas grand monde dans la boutique, je prend le temps de regarder des modèles de montures. Il y eu qq personnes arrivées pendant ma prise en charge, mais ils n'ont pas été delaissé pour autant. J'ai peut-être un peu patienté de mon côté, mais pas un drame (le pourquoi du 4/5, car il n'y a pas de 4,5). J'ai été tres bien conseillé par le vendeur, et ai appris finalement pas mal de choses que je ne pensais pas specialement demander dans d'autres boutiques. De bons conseils pros et utiles pour le bon port des lunettes! Je recommande."

"Je suis passée un jeudi soir après les cours (18h), pour récupérer une paire de lunettes sous garantie car ma paire précédente était rayée. La commande avait été passée dans ce magasin, en utilisant la référence de ma paire de lunettes que j'avais acheté dans un autre GO. Etant inquiète de ne pas avoir exactement la même monture, j'avais demandé si la paire commandée serait la même que ma précédente rayée (référence dans le logiciel). On m'a assurée, et plusieurs fois, que je n'avais aucun souci à me faire, la monture serait exactement à l'identique. Vous vous doutez du résultat. Après 1 h 15 passée à attendre que le vendeur ne s'occupe de moi (2 autres clients dans la boutique), on m'apporte enfin ma nouvelle paire : des lunettes, certes à ma vue, mais qui ne correspondent absolument pas à mon ancienne paire ... Montures épaisses en plastique, alors que je ne porte que du métal fin depuis des années. Pas d'excuse de la part du vendeur, qui m'a assuré que la paire correspondait à la référence de la commande. Bref, un mauvais moment."

"Je voulais acheté des lunettes de soleil mais je n'étais pas bien accueillie le vendeur était pas sympa et aucune politesse ni même un sourire alors je suis sure qu'il vas faire fuire beaucoup de gens par son mauvais comportement j'étais pas du tout contente franchement je mettrais jamais les pieds dans ce magasin"

"Cela fait juste 20 minutes que j'attends sans être prise en charge pour un renseignement. Honteux !! Je met une étoile car j'en suis obligée."

"Excellent accueil par un personnel à l'écoute et qui sait proposer au client les montures qui lui convienne parfaitement. Un énorme de choix de montures!Bref,je recommande chaleureusement cette boutique!"

"Reçue ce midi par une vendeuse pour juste faire ajuster mes lunettes: l'accueil était parfait, la vendeuse très agréable. Elle a su faire patienter chaque client, sans en délaisser un. Bravo et encore merci pour l'accueil"

"Bonjour Je suis passé la semaine derniere,j'ai eu un accueil tres chaleureux et des conseil de tres grande qualités par Fabien. Grace a cet echange je reviendrais regulierement dans cette boutique acheter mes lunettes car la personne a prit son temps pour me conseiller et être a mon écoute et c'est de plus en plus rare de nos jours.."

"deuxième fois chez générale d optique après celui de comboire, et la même qualité d accueil ! Le directeur m'a très bien conseillé pour les solaires. Je voulais mettre 5 étoiles, impossible l’avis Google n’étant alors pas pris en compte."

"J'ai été conseillé par le directeur du magasin. Qui a été accueillant et de très bon conseil. Je suis partie avec une jolie paire de lunette de soleil et je reviendrais. Je recommande fortement."

"Service au top ! Très contente, j'ai acheté une solaire et j'ai eu de très bon conseils de Fabien! Je reviendrais mes lunettes de vue sans faute !!"

"Premiere et dernière visite chez cet opticien de smh!!!Je préfère de loin celui de Grand Place!!! Les salariés tous autant qu'ils sont sont très accueillant et compétent, ils connaissent leur métier. Un grand merci a vous!!! Pour ma part l'accueil a celui de smh a était très désagréable, j'ai était reçu par Fabien (directeur soit disant qui ne sait pas régler une branche). J'étais parti dans l'idée de m'offrir une énième paire de solaire Ray Ban. C'est parfait, je trouve mon bonheur, je règle ma paire. Mr va chercher la boite place les lunettes. J'ouvre je les réessaie... à mon étonnement mr n'a pas prit la peine de nettoyer les verres avec pleins de trace de doigts (modèle d'expos) et a ma surprise je m'aperçois que sur une des vitres il y a un petit éclat de verre, je demande donc à changer de paire ce qui est normal et heureusement que j'avais pris le temps de les réessayer sinon je n'aurais pas vu cet éclat. (Mr les remets en rayon!!!) Étant sur place je demande à faire régler une branche de ma paire actuel acquise il y a une semaine à celui de Grand Place. Elle était juste un peu tordu, il me les a remise plus que tordue il a aggravé la branche. Je lui ai fait la remarque, lui les récupère me dit qu'il ne va pas refaire un travail déjà fait car pour lui il en a assez fait!! Moins il en fait mieux il se porte!!!! Mr les récupère, me dit qu'il ne peut pas faire plus et qu'il va falloir changer complètement la branche. Alors là je suis abasourdi!!! Alors que c'est juste un petit réglage avec le tournevis adéquat. En fait pour moi mr ne voulait pas travailler, ne voulait pas se prendre la tête ou alors ne connaît pas son métier!!!. Sachant qu'avant moi il y avait seulement 2 couples de clients et ils étaient 2 à travailler ce jour là. Très énervé je lui dit que je vais aller a celui de Grand Place je repars donc avec ma paire abîmer pour rattraper le coup!!! J'arrive!! Le magasin bat son plein. Très réactif, je suis accueillie par le directeur adjoint et hop!!!! un petit tour à l'atelier et la branche est réparée comme par magie!!! Aussitôt accueillie aussitôt réparées!!! Trés compétent et à l'écoute. Merciiii!!! Mr le directeur!!! Très bonne transaction et expérience!!! Je reviendrais vers vous sans hésiter pour ma prochaine paire qui arrive bientôt!!! Pour moi c'est officiel le Général d'Optique de Grand Place et le meilleur. Testé et approuvé 👍"

"Je me suis rendu dans ce magasin juste pour flaner, travaillant non loin de cette zone d'activité. Jai ete accueilli par Fabien, tres aimable et tres bon commercant. J'en ressort avec une paire de solaire sur lesquelles je craquait depyis longtemps sans oser passer le cap !! Excellent accueil et conseils. Je recommande vivement !! Je reviendrais !!"

"Super accueil et conseils, merci Allison pour ton efficacité et ton professionnalisme !"

"Le vendeur Fabien au top !"

"Des opticien(nes) au petit soin, avec du conseil, du goûts, de vrais professionnels, à l'écoute, patience..... merci infiniment pour votre professionnalisme!!!!! Je recommande a 1000%"

"Super accueil. Ravis d’avoir été conseillé par Allison qui était de très bons conseils. Je recommande vivement!!"

"❤"

"Excellent accueil. Alisson a été très à l'écoute, souriante et très agréable. Branches de lunettes réparées.gratuitement et très rapidement. Bravo! J'y retournerai les yeux fermés."

"Conseils appropriés pour presbytie et travail sur écran : une paire différente pour le travail et pour le quotidien. Merci."

"Qualité très basique pour des prix élevés. Un conseil n'allez pas dans ce type de magasins. Privilégiez plutôt les opticiens individuels que ces grandes chaînes qui ne penses qu'à faire du fric sur votre dos."

"Super accueil et de très bon conseil"

"Très bon accueil"

"Je viens de refaire mes lunettes, très satisfait de la prestation tant au niveau du produit que de l'accueil ...Conseillère jeune mais souriante et très pro. Devis réalisé en fonction des besoins, avec explications claires et précises, pas de sur- vente ..Tarifs équivalents aux autres chaines d'opticiens mais avec un grand choix de modèles. 20/20 !"

"Bon accueil et des conseillers sympathiques."

"Deux années que je n'hésite plus pour le choix de mes lunettes. Magasin spacieux avec un large choix, opticiens très professionnels avec toujours le sourire et les conseils adaptés ! Les délais sont très rapides, la qualité des lunettes sont top. Pas de survente, les opticiens s'adaptent à vos besoins ! Nous reviendrons dès que possible 🙂"

"Excellent accueil de Valérie (je ne connais pas le nom de famille désolé) qui nous a reçu agréablement et à prit du temps pour nous conseiller et nous expliquer bien que nous ayons préciser que nous avions un budget très serré. C'est tellement rare et agréable parmi les opticiens qu'on ne peut que recommandé ce magasin ! Encore merci :)"

"Bonne gamme de choix et surtout opticiens très sympathiques !"

"Belle boutique et stationnement gratuit devant"

"5 étoiles pour l'accueil , les conseils, la compétence, le choix."

"Toujours aussi professionnel, souriant, agréable, en bref merci beaucoup à vous"

"vendeurs super sympas c'est vraiment agréable de s'y rendre !"

"très bonne entre prise d opticien j ai déjà acheté des lunettes de repos"

"Monture cassée suite à une chute !! la responsable du magasin m'a contactée, elle va trouver une solution ! j'apprécie son geste, et je remets donc des étoiles au magasin !"

"Je cherchais un bon opticien, je l'ai trouvé, très accueillant et professionnel ! mes lunettes sont super jolies ! Parfait, je reviendrai avec grand plaisir !"

"Très bon accueil de Valérie, très bons conseils et large choix de produits"

"Très bien accueillie par Amandine qui était de très bon conseils et très sympathique 🤗 Merci à toute l'équipe de générale d'optique. Très satisfaite de mes lunettes 😉"

"Disponibilité, professionnalité, gentillesse et compétence. J'ai eu des problèmes avec les verres progressifs et l'équipe Générale d'Optique a résolu le problème. Efficace et sympa. Un merci spécial à Mme Valérie qui dès le début m'a clairement expliqué les différents devis sur les lunette et prodigué les meilleurs conseils, et par la suite a suivi, corrigé et résolu mon problème avec les verres, malgré mon français certes pas impeccable ! Je recommande vivement cette boutique. J'y retournerai volontiers pour mes enfants également. Merci à tous. Vous êtes le meilleur."

"Equipe compétente, accueillante et souriante."

"J'ai été bien conseillée lors de l'achat et du choix pour mes lunettes. Je remercie Amandine pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse . 👍🙂"

"Je suis venue plusieurs fois dont pour faire deux paires de lunettes. On est toujours bien accueilli et conseillé. Je recommande ce magasin."

"Personnel très accueillant et à l'écoute."

"Merci a Valérie pour son professionnalisme et son écoute. Nous avons passé un agréable moment. Merci a elle."

"Très bon accueil, professionnalisme et conseil !! A recommander… les yeux fermés !"

"J’ai reparé une paire de lunette et j’ai étais pris en charge très rapidement par un monsieur très sympathique du nom de Kevin. La réparation a duré seulement quelques minutes. Je recommande !"

"accueil rapide , efficace et chaleureux pour une simple réparation de lunettes, merci."

"Je suis venue pour la réparation de mes lunettes. L'opticienne qui m'a fait la réparation était professionnelle et sympathique. Je recommande."

"Personnels très accueillants, à l'écoute et très professionnel. Tres bon service, merci 😀"

"Très bon service après vente !"

"Très bon service!"

"Personnel sympathique et avenant, donnent de bons conseils pour le choix des montures pour lunettes. J ai été servie par le vendeur Kevin, très à l'écoute du client. Je recommande vivement Optique Générale. Et ce n'est pas plus cher qu ailleurs"

"Je viens de faire réparer mes lunettes (verre tombé et branche tordue). La conseillère qui m'a accueillie a été très rapide, et très efficace. C'est la 2eme réparation que je fais et nickel. Merci"

"Bonsoir Bravo et merci à Kévin pour son accueil et son professionnalisme"

"Merci à Kevin... Une efficacité folle."