Opticien STRASBOURG Kleber | Alain Afflelou

"Très mauvais service client. Défaut sur la taille d'un verre de mes lunettes de soleil. La monture (Afflelou) casse toute seule une première fois, en été, dans ma voiture. Je vais faire réparer la monture et on m'explique que le verre a dû être retaillé pour que ça ne se reproduise plus. Un an plus tard, rebelotte. La monture casse au même endroit, là aussi en été dans ma voiture. Cette fois, la monture n'est plus garantie. On remet en cause ma parole, insinuant que les lunettes n'ont pas pu se casser seules. Le responsable de l'agence me propose de leur laisser la monture pour qu'ils la fassent expertiser par un laboratoire indépendant qui statuera sur l'origine de la casse. Sans nouvelle de leur part, je repasse quelques semaines après. Les lunettes n'ont pas bougé, aucune expertise n'a été faite et on remet encore en doute ma parole. Messieurs, avec un tel mépris pour vos clients, vous ne me reverrez plus et soyez assurés que mes proches n'iront plus chez vous non plus."

"Je suis très content de l'offre 2 ème paire. J'ai adoré payer dans 1 an. Le personnel est très compétant"

"Ça ne me correspond pas : la 2 ème paire est importable en fait si on ne prend pas lantireflet comme supplément ( c'est plus 1€ comme dans la promesse). Du coup la premiere paire coûte super chere pour une qualité discutable. On finit toujours par payer la pub a la TV..."

"Je mettrais bien 10 étoiles si c'était possible....Peu importe votre situation et votre budget, tout est mis en œuvre pour que l'on puisse trouver notre bonheur. Une équipe en or avec un responsable au top. Clin d'œil spécial à lui et à Aurélie. Ps:les gens qui écrivent des avis négatifs sont soit de la concurrence, soit des personnes qui se trompent de magasin !"

"Bon pied bonne OEIL une équipe jeune et professionnelle vous accueille à la boutique Kléber. De la prise en charge jusqu'à la livraison de votre équipement et l'établissement de votre devis tout est gérer calmement avec précision. Pour ma part c'est tout VU je ne changerai pas d'OPTIQUE. Merci Nadjib toujours à l'écoute et sa team Afflelou, ne changez rien."

"Les lunettes se sont cassés, c’était des lunettes très chères, lors de l’achat on m’a dit qu’il avait une garantie de 2 ans, mais après lorsque je passe au magasin on me dit 1 ans. Comme quoi ils les ont envoyé à l’expertise, mais je pense qu’elles ont même pas été touchés. Argent jeté par la fenêtre + lunettes que j’ai même pas pu mettre un été... d’habitude les magasins essayent de trouver une alternative à ce genre de problèmes, mais eux ils s’en foutent (bah à quoi bon, si le produit est acheté). c’était ma première et dernière expérience dans ce magasin. Je pense le but c’est juste de vendre mais pas de satisfaire le client.. maintenant que j’ai besoin de nouvelles lunettes, je vais faire plus attention pour le choix de la boutique."

"Je vous déconseille cet endroit. ils font des promesses sur place disent qu'ils vous rappelleront pour vous donner les informations demandées mais ne vous rappelle jamais. Et quand vous appelé pour demander s'il y a eu une suite ils ne sont soit disant pas au courant de votre dossier..."

"Très satisfait de mon expérience dans cette boutique. J'ai fait plusieurs opticiens pour acheter mes premières lunettes et la plupart m'ont déçu. Je suis rendu à plusieurs reprise dans la boutique avant de valider mon achat et j'ai toujours été bien accueilli et bien renseigné. A la réception de mes lunettes il y avait un petit défaut sur lequel ils n'ont pas cherché à discuter et réalisé un remplacement en moins de 1 semaine alors qu'ils n'avaient la monture en stock."

"Nadjib.M est un professionnel de grande qualité. Il a su me conseiller à merveille. Je recommande vivement cette boutique qui a su sadapter à la crise sanitaire et recevoir les clients dans de très bonnes conditions."

"Ne cherchez plus. Votre opticien est ici ! En plus d'être agréables, ils sont efficaces et compétents. Si comme moi, vous cherchez un vrai conseil de professionnel, l'équipe de M. Nadjib dont l'agence se trouve place Kleber à Strasbourg saura vous guider dans vos choix tant esthétiques que techniques. Je travaille beaucoup sur les écrans et M. Nadjib a trouvé une solution technique permettant d'adapter la correction optimale des verres progressifs à ma vue en fonction de l'éloignement de mes écrans. Merci pour votre accueil et votre gentillesse."

"Grand merci à toute l'équipe Afflelou et en particulier à Enzo, d'avoir fait le nécessaire afin de me permettre de trouver LA paire de lunettes introuvable, surtout en cette période de Covid ! La prise de rdv en ligne s'est également effectuée de manière très fluide."

"Perso je suis tombé sur un jeune très pro et très sympa, Mustapha je crois. Et sans rendez-vous. Aucun jugement sur le fait que j'ai la CMU. Malgré qu'il me manqué l'attestation qui accompagne la carte vitale, il a quand-même commandé les verres.Jai reçu le msg pour venir les récupérer à la date prévue,1 semaine. tout est parfait."

"Excellent accueil, équipe très professionnelle et à l'écoute contrairement à d'autres enseignes..Très large choix de montures.J'ai trouvé la paire de lunette qui me correspondait grâce aux conseils de l'opticien qui a su trouvé la fameuse paire en fonction de mon visage etc..Je recommande à 200%"

"Un énorme merci à Najib, responsable du magasin Afflelou Kleber pour ses excellents conseils. Une compétence et un savoir-faire hors norme sans compter la bienveillance et l'écoute qu'il a pour ses clients. Ça fait chaud au cœur de croiser des belles personnes en ces temps difficiles. Je recommande vivement cet opticien 👍😊 Christelle DUMONT"

"Le gerant Nadgib est tres sympa et facilite Les modes de paiements en cas de Difficultes. Client depuis octobre 2017 je n ai jamais Ete deçu et bien reçu en tant que client Fidele."

"Personnel accueillant et sympathique, compétent, joli choix, certes trop d'attente. Voici pourquoi il manque 1 point. sinon 9/10."

"Service de qualite et personnel au petits soins. Je recommande vivement. Delai extremement court. 24h pour 3 paires de lunettes avec correction."

"L'offre est large et adaptée pour un prix reste à charge raisonnable, les montures sont jolies et modulables. Et les explications fournies sont très professionnelles. Un plaisir d'être servie!"

"Excellente équipe, je suis entrée par hasard et mon problème à été prise en charge par de vrais professionnels concernant de la glue tombée sur mes verres solaires. Ils ont tous été gentils et hyper serviables avec moi qui n’ait pas acheté la paire de solaire chez eux, ils se sont appliqués dans le nettoyage de mes verres ayant reçu de la glue par un passant. Mes solaires brillaient comme s’ils étaient neufs. Rares sont les commerçants qui se mettent au petit soin pour un produit non acheté dans leur boutique. Si je devais faire un achat optique/ solaire, désormais ce serait chez eux et je ne peux que faire de la publicité pour eux autour de moi. En attendant, dans la boutique, que ma paire soit prête, j’ai bien entendu que les opticiens donnaient de bons conseils et remarqué que leur aisance et gentillesse étaient tout à fait naturelle. Alors s’il y a de l’attente, ça veut tout simplement dire qu’ils sont bons car je n’ai jamais vu un commerce nul où il y a de l’attente, faut être patient dans la vie et puis c’est tout. Je recommande à mille % cette boutique pour la gentillesse, le service et la compétence (ce qui est en perte de vitesse de nos jours) Un petit plus: plusieurs langues sont parlées et c’est très appréciable dans une ville cosmopolite comme Strasbourg ainsi les conseils peuvent bien être donnés et compris par tous les clients."

"Bon choix de lunettes mais conseils de vente poussant à la consommation en surestimant le remboursement sécurité sociale et mutuelle afin de valider le devis. Une fois la feuille de soin réceptionné avec les lunettes, on nous indique qu'il n'y a pas de possibilité de rétractation malgré le reste à charge plus important que prévu. Je ne reviendrai plus dans vos agences"

"Service super et efficace. J'y vais depuis des années et je suis tjrs bien accueilli."

"Grand professionnalisme, efficacité et de surcroît, ils ont même pu sauver une paire de lunettes chère à mon cœur. 10/10 will go again"

"Équipe très pro. De Bons conseils pour choisir la paire qui m'allait bien. Personnel disponible et agréable. Je recommande"

"Super accueil, très professionnel. Un grand merci à Christophe pour son professionnalisme."

"Mon experience client a été just impeccable et professionnel ! Merci au Responsable pour le professionnalisme dont il a fait prevue !"

"Bon accueil, personnel très sympathique. Un petit peu d'attente au moment ou je suis passé. Le choix de montures est tout à fait correct en lunettes de vues. Peut être un peu léger en solaires, pour nuancer mon avis, par rapport à d'autres opticiens que j'ai pu fréquenter (Sans pour autant parler d'un choix pauvre, la quantité est correcte pour trouver son bonheur)."

"Le personnel est vraiment très gentil et serviable, ils prennent le temps avec chaque client et leur apporte toute l'attention nécessaire ! Je recommande ce magasin à 100% et je remercie le personnel pour leur service remarquable."

"Je suis passé à l’heure de pointe pour demander des réparations sur des lunettes de soleil que je n’avais pas acheté sur place. A ma grande surprise, le personnel a été extrêmement chaleureux, et la réparation a été réalisée avec soin sur place, et sans délai. Il va sans dire qu’avec un emplacement géographique aussi prisé et des conseillers aussi efficaces, je recommande vivement cette boutique!"

"Accueil, conseils et professionnalisme au top. Je conseille cette boutique. Enzo et la demoiselle furent parfaits et nous ont même corrigé quelques défaillances sur nos anciennes lunettes, et tout cela fut proposé avec le sourire. Surtout ne changez pas et continuez à être aussi prévenants. Je vous remercie. A bientôt"

"De conseils agréables, accueil chaleureux, personnel très à l'écoute Je recommande"

" Service incroyable! Le personnel est sympathique, perspicace et professionnel. En plus d'une variété de designs et de marques, la cerise sur le gâteau : une grande qualité !"

"Très bonne expérience client. Accueil chaleureux et vendeur très agréable, qui respecte l’ordre d’arrivé contrairement à certains clients qui pensent être rois"

"Prestation indigente du commercial avec au final, un devis avec un reste à charge élevé. Ce type se contente de faire du chiffre. Pas convaincant tout ça. Je vais voir ailleurs."

" Des services rapides et un personnel professionnel qui feront de l'ensemble du processus une expérience agréable, en particulier avec Mme Marion Denni qui a été très utile et a fourni une aide précieuse."

"Très bonne expérience. Toute l’équipe est très pro, une approche de qualité et les conseils dont j’avais besoin. J’ai rarement bénéficié d’une qualité d’accueil et de service pareil entre le moment où je suis entrée jusqu’à la récupération des lunettes ça fait plaisir ! Merci à vous"

"Très bien accompagnée par Samuel (quelle patience ! Et à très bon goût ) et avec la petite note d'humour du responsable en prime ! Je recommande la maison !"

" Excellent choix de verres. Personnel très serviable. Merci à Christophe B qui a pris le temps nécessaire pour m'aider à choisir mes montures et profiter d'une promotion en cours pour mettre à jour mes lunettes de soleil correctrices"

"Le personnel est adorable, très bon service, nous avons profitez du conseil des professionnelles et nous avons eu nos lunettes. Elles étaient magnifique et on les a trouvées grace au personnel qui nous a guidé, bref, magnifique !"

"Très bonne expérience avec Christophe, je l’apprécie beaucoup, je vous conseille !"

"Excellent accueil, vendeur à l'écoute et de bon conseil, travail rapide et efficace"

"J'adore passer dans ce magasin il y a toujours le sourire l'accueil chaleureux toute l'équipe et vraiment génial je les recommande vivement Magasin très propre très bien ranger et il sont à votre écoute n'hésitez pas choisissez Afflelou Cordialement Klein Isabelle"

"De loin l’opticien le plus rapide que j’ai pu connaître, une équipe agréable et professionnelle je recommande"

"Très bon accueil, le personnel est très gentil et à l'écoute de vos besoins. On a pris le temps de m'expliquer certaines subtilités et les conseils donnés étaient pertinents. La boutique dispose également d'un grand choix de montures, verres et accessoires."

"Très bonne boutique, beaucoup de choix et de bons conseils. L'accueil est très professionnel avec un accompagnement de qualité. Je recommande."

"Très bon conseils de Christophe et très bon accompagnement ! On recommande fortement ce magasin 👍🏼"

"Accueil toujours aussi agréable et de bon conseil de la part de l’équipe !"

"C'était une très belle expérience, une trop belle boutique. Je suis vraiment satisfaite de mes lunettes. Tout le personnel est incroyable."

"J’ai été époustouflé par l’accueil!! Le service au top!! Sincèrement la meilleure boutique a Strasbourg, je viens de Nice, j’emménage à Strasbourg, et très content, ahuri et ravi à perdre le souffle d’avoir trouvé Alain Aflelou de la place Kléber!! Meilleurs prix, des opticiens magiques !! Merci merci !! Votre à vie !!"

"Accueil parfait ! Une équipe très sympathique et à l'écoute des clients. Un grand choix de montures et de solaires. Les conseillers sont excellents et vraiment présents pour les clients."

"Service agréable, et temps d’attente trop court. Bref je recommande vivement cet opticien."

"Personnel disponible et agréables ! Prix et offres attractifs ! Je recommande 100% !"

"Marion est juste géniale et m a sauvée d un carnage de lunettes dégommées 🙏🏻😍"

"Service très réactif et conseillère très sympathique ! Je cherchais des lentilles de couleur sans correction et j'ai trouvé mon bonheur ! Merci :)"

"Un très bon accueil et des conseils précieux pour choisir des verres et une monture qui correspondent à mon activité. Les délais ont également été respectés. Parfait!"

"Super accueil de Marion, réactive et attentive aux besoins de ses clients !"

"Très bon accueil, toujours d’excellent conseil, professionnel, bon rapport qualité-prix !"

"Très bon accueil et excellente prise en charge par Clément que ce soit le jour de la commande ou le jour du retrait des montures."

"Accueil toujours aussi agréable, beaucoup d'écoute face aux questions posées. Le résultat des lunettes retenues me donne entière satisfaction. Aucun souci pour revenir dans cette enseigne que je ne connaissais pas (sauf par la publicité) et que j'apprécie pour le moment."

"Très mauvaise expérience chez cet opticien! Je m’y suis rendue pour acheter une paire de lunettes à ma fille. Je lui ai demandé de me faire un devis et j’ai bien mentionné que je désirais avoir un délai de réflexion. Prétextant vouloir vérifier mon remboursement auprès de ma mutuelle, il a en réalité signé ( il m’a dit regardez je fais juste quelques points, c’est pas une signature !!!!)le devis à ma place afin de me contraindre à acheter chez lui. Je n’aurais jamais imaginé qu’une telle pratique commerciale abusive et interdite puisse se faire dans un opticien aussi réputé comme Afflelou. C’est en achetant finalement les lunettes ailleurs et recevant un refus de remboursement de ma mutuelle que j’apprends par celle ci que mon remboursement n’a pas pu m’être accordée car l’opticien Aflelou a déjà réclamé un remboursement ( d’un devis jamais signé de ma part)! J’avais d’autant plus fait savoir par téléphone que je ne donnerai pas suite au devis fait … J’ose imaginer que mon cas est un cas isolé, il n’empêche que ça mérite d’être vigilant ! On se doit jamais forcer une vente d’aucune manière !"

"Excellent acceuil CMU accepté Choix dans les montures Rapidité de livraison Horaire d'ouverture Emplacement"

"Après avoir fait 7 opticiens à Strasbourg, c'est dans cette boutique que j'ai trouvé mon bonheur ! Beaucoup de choix de montures et surtout des marques qui ne sont pas partout. De plus excellent accueil, très serviable et aux petits soins ! Merci pour ce service"

"Super accueil, attitude très sympathique et professionnelle de Christophe. Excellent accompagnement dans le choix"

"Nous avons été très bien reçus pour une réparation de lunettes. Alors que ce service était gratuit, le vendeur, Clément, a pris son temps, s'est donné du mal, et nous sommes repartis pleinement satisfaits."

"Toujours sympa de choisir mes lunettes dans ce magasin. Un accueil et un conseil au top."

"Merci pour l'accueil le professionnalisme et les conseils... rapport qualité services prix top"

"Accueil très chaleureux, un très bon accompagnement pour le choix des lunettes 👓😉"

"Le personnel est très accueillant et de très bons conseils. L’opticien a respecté ma demande et m’a orienté vers des montures qui correspondaient à la morphologie de mon visage. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande !"

"Toujours aussi bien reçu dans cette boutique. Clément a pris le temps de m'expliquer, m'aider a choisir la monture. C'est un plaisir de venir chez vous."

"Accueil irréprochable, équipe souriante, professionnelle et de bon conseil. Service ultra rapide (j’ai reçu mes lunettes en 4 jours). C’était la deuxième fois que je m’y rendais pour mes lunettes et je ne peux que recommander"

"Très très bon accueil. J'ai pu choisir des nouvelles lunettes qui conviennent bien à mon visage et me mettent en valeur, tout cela grâce aux précieux conseils des opticiens. J'ai eu une offre Afflelou et j'ai pu aussi faire une paire de solaires à un prix dérisoire ! Je suis vraiment satisfaite."

"Une équipe très professionnelle. Un accueil agréable, de très bons conseils et très sympathique."

"Un super accueil , une approche professionnelle et très agréable, mes lunettes étaient prêtes en un rien de temps ! Merci beaucoup !"

"Très belle prestation, soucieux du client."

"Service impeccable dans le magasin, quelques petits problèmes pour recevoir le sms de confirmation de la disponibilité des lunettes."

"Très bon accueil, écoute et professionnalisme !!"

"Cliente depuis 10 ans, un service toujours impeccable"

"Le personnel est très sympa et est à notre écoute et leurs conseils sont de qualité"

"J’ai commandé des lunettes de soleil à ma vue et j’ai payé le jour même! On m’avait promis une livraison sous 4 à 10 jours grand maximum et que je les aurais avant de partir en vacances…je suis parti sans. Ça fait bientôt deux mois que j attends! J’ai appelé plusieurs fois et je suis allé sur place car je n’avais aucune nouvelles de leurs part après 10jours évidemment rien était fait et ils ont du se rendre compte qu’ils n’avait pas commandé de nouvelle paire alors ils m’ont monté pour le lendemain la vielle monture d’expo avec plein de rayures en essayant de me faire croire que c était des neuves alors que j’avais bien précisé que j’en voulais des neuves à ce prix! et que si je voulais des lunettes d’occasions je les aurais prises sur internet a moitié prix! bref C’est une honte de traiter des clients de la sorte pour une enseigne reconnue! Le pire c’est qu’ils m’ont dit qu’ils allaient changer la monture car elle avait été commandée, 10jours après je rappelle un des conseillers m’affirme que la paire et prête et que c’est bien une monture neuve, je lui ai fait répéter deux fois pour être sûr, j’arrive et c’était encore exactement la même monture pleine de rayures! J’ai demandé à me faire rembourser ils ont refusé et maintenant plus de nouvelles j’attends toujours! Franchement je suis très très déçu et je ne comprends pas cette attitude pour des commerçants surtout que c’était la deuxième fois que je venais chez eux, pour le coup c’est vraiment la dernière fois!"

"Belle accueil, très accueillant personnels à l’écoute et très gentille"

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je suis très satisfaite par la rapidité de votre service. J’ai reçu mes lunettes de soleil et mes lunettes de vue en 2 jours !"

"Merci vous avez été merveilleux et avez sauvé mes lunettes ! Je reviendrai !"

"Merci à Liz pour son accueil et sa gentillesse"

"Bonjour, je suis passé ce matin. J’ai été accueillie par Christophe qui a été de très bons conseils et bienveillant un accueil exceptionnel comme toujours. Je conseille vraiment cette boutique.merci beaucoup"

"Tres accueillant, j’ai eu beaucoup de choix pour la monture, j’ai trouver la paire idéal, vous pouvez y aller les yeux fermer"

"Merci de votre aide pour la réparation de mes lunettes, accueil chaleureux"

"Merci pour leur amabilité et leur réparation express suite à une chute"

"Super efficace et un accueil exceptionnel, grand merci!!"

"Personnels accueillants et très compétents. Rapport qualité prix très correct."

"Toujours un service très agréable et à l’écoute :)"

"Emma a été accueillante et très compétente."

"Super boutique et Emma et Elisa vendeuse très sympathique 🫶🏼"

"Excellent service, très bon choix de montures"

"Acceuil chaleureux et dépannage exprès ! joli choix de monture"

"Très bon accueil,personnel souriant et professionnel"

"Bon accueil, échange avec le vendeur agréable"

"Conseiller au top ! Vraiment à l’écoute."

"Excellent accueil, très professionnel, chaleureux et à l'écoute !!!! 🙏👍 Je recommande Affelou de Strasbourg, Homme de fer."

"Excellente expérience ! J'ai été accompagné par Emma, une vendeuse honnête et très sympa, qui a su m'orienter efficacement. Elle était de très bons conseils, et a pris le temps de répondre à nos questions. Merci infiniment Emma, ainsi qu'à l'équipe pour votre sympathie, et votre professionnalisme ! Je recommande totalement !"

"Très bon service et conseil. Merci à nagib qui a su me conseiller et trouver une belle paire de ray ban."

"Accueil au top, équipe professionnelle. Merci a nadjib pour ses conseils."

"Merci d'avoir gentillement réparé mes lunettes cassées en urgence"

" Nous nous sommes arrêtés ici pour voir si quelqu'un pourrait m'aider à réparer mes lunettes de soleil. Les lentilles étaient sorties et il fallait les fixer et les resserrer. Le monsieur était heureux de nous aider et a non seulement réparé les lunettes, mais a également resserré les montures à l'aide de colle pour empêcher les vis de se desserrer facilement. Nous lui avons proposé de le payer, mais il a refusé. Même si nous n’avons pas acheté de nouvelles lunettes, ils avaient une grande collection."

"C’est la première fois que je viens ici à strasbourg. Une superbe expérience avec la vendeuse Emma. Je recommande vivement!"

"Super opticien !! L’accueil est très chaleureux ! Petit plus pour mon opticienne Emma qui vous accompagne tout au long et vous conseille très bien 😉"

"Parfait accueil et réparation de mes lunettes d’Elisa"

"Accueil agréable dès le matin, Efficacité du personnel"

"Super service. J’étais servi par Emma, patiente et sympathique. Bien conseillé face à la tâche difficile de choisir une monture. Je recommande !"

"Big up à elisa pour le service !"

"Très bon conseils et accueil très chaleureux, je recommande"

"Service au top, j’ai passé un super moment avec Elisa. Elle est professionnelle"

"Un très grand merci,très professionnel, sympathique adorable je ne changerai pour rien au monde. Merci Mes et bravo pour votre gentillesse."

"Je ne suis pas client mais avais besoin de remettre un verre en place suite à la perte d'une vis ! L'une des conseillères s'en est très gentiment occupé, diligemment ; très satisfait du service rendu !"

"Personnel très accueillant et disponible !"

"Excellente expérience client. Emma a été de très bon conseil j’ai trouvé la paire parfaite ! Merci encore."

"J'ai récemment eu une expérience exceptionnelle chez cet opticien. L'équipe était extrêmement compétente et attentionnée. Ils m'ont aidé à trouver la paire de lunettes parfaite, en prenant en compte non seulement ma correction, mais aussi mon style personnel. Le service était rapide, professionnel et convivial. Les lunettes que j'ai achetées étaient de haute qualité, et je les porte avec plaisir tous les jours. Je recommande vivement cet opticien à quiconque recherche un service de qualité et des lunettes qui correspondent à ses besoins et à son style."

"Excellente expérience je suis très satisfaite équipe au top souriante, patiente et très professionnelle je recommande fortement Merci beaucoup! ☺️"

"Merci beaucoup à clément pour son service et son professionnalisme Nous reviendrons"

"service au top et souriant merci à Clément, Emma et Elisa ! :)"

"Équipe professionnelle, large choix, prix abordable, mention spéciale pour Emma et Lisa."

"Très bon accueil. Avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Je recommande ce magasin."

"Personnel très accueillant. Très bons conseillers. Jamais déçue en passant dans leur boutique. Merci a vous !"

"Un coup de main appréciable dans une situation de lunette arrachée par l'enfant ! Merci Mr !!"

"Super! Merci à Emma pour votre patience et vos très bons conseils. Cordialement."

"Remplacement rapide de la vis d une branche de lunettes de ma fille. Personnel très agréable et très efficace. Merci!"

"Super prise en charge de la part de la vendeuse, nous voulions simplement resserrer les lunettes, elle a même changé coussinets de nez ! Un grand merci à eux, très bon professionnalisme je recommande vivement"

"Branche de lunette remise dans l'axe en 5 minutes et étui en prime, le tout cadeau 🎁 top !"

"Bon accueil et prise en charge rapide !"

"Expérience très fluide et agréable !"

"Conseiller super. très bon accueil."

"Super opticien, très bon accueil. J'y suis allé pour une réparation, ce fut fait rapidement et la qualité est au rendez-vous!"

"Meilleur service client de Strasbourg, un suivi et une écoute particulière qui fait plaisir !"

"Les conseillers de la boutique Place Kléber à STRASBOURG sont très dynamiques et à l'écoute. Je recommande vivement."

"Accueil très chaleureux, conseils pros, pertinents et adaptés. Prise en charge idéale. Merci à toute l'équipe pour la gentillesse :-)"

"Accueil chaleureux convivial! Avec du professionnalisme merci"

"Merci à tout l'équipe. Super accueil. SAV au top et très bon conseil. Merci"

"Très bonne accueil et explications. Merci"

"Parfait!!! Très belle accueil ! Je recommande sans hésiter !!!"

"Équipe très sympathique et accueillante. J ai été prise en charge par Emma pour m' accompagner, me conseiller avec sourire calme et grande disponibilité. Je conseille grandement"

"Des vendeurs attentionnés qui prennent le temps de discuter pour comprendre les envies personnelles. Un marge choix de lunette évidemment. Rien à redire !"

"Équipe super, et petite mention spéciale pour Élisa qui a su me conseiller sur le choix de mes nouvelles lunettes. Bravo à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur constante! Je reviendrai avec grand plaisir AS"

"Merci à Elisa pour ses conseils de qualités !"

"Super équipe , mention spéciale à Elisa qui a su réparer mes lunettes de soleil. Je recommande le magasin"

"Fluidité dans l'accueil, et un sens de la physionomie qui facilite le choix des montures. Et aussi les offres pour la 2e paire."

"Équipe très sympathique et disponible, toujours très bien reçu. Les solutions techniques les plus efficaces sont mises en œuvre dans des délais très courts. Merci 👍"

"Personnel super sympa, réglage de lunette parfaits et en moin de 2 min. Top"

"Boutique sympa! Bon accueil de la part de l’opticienne Emma, je recommande"

"boutique sympa, agréable ! Merci à l’opticienne Emma qui m’a très bien conseillé !"

"Vendeuse très agréable et de très bon conseils, à l écoute du client je recommande vivement."

"Personnel incroyable et efficace ! Merci beaucoup"

"Personnel incroyable et très à l'écoute"

"Très bon accueil et renseignements Je recommande"

"Jolie boutique, très bon accueil, le personnel sont de bons conseillers pour choisir la monture des lunettes, connaissent leurs travail 👍 sont aussi de bons réparateurs en cas de casse de lunettes 👍 :) Je vous le conseil vraiment 👍"

"Bonjour ! Une expérience vraiment positive chez cette enseigne ! Le personnel était chaleureux et accueillant, offrant un service personnalisé qui a rendu le processus de sélection de lunettes agréable. Leur sélection de montures était variée et de haute qualité. De plus, l’opticien a pris le temps de m’expliquer les options de verres et de répondre à toutes mes questions. Le professionnalisme et l’attention portée aux détails font de cet endroit un choix exceptionnel pour tous ceux qui recherchent des lunettes avec un service exceptionnel.” Je recommande à 100%. Mention spéciale pour Christophe B. Très cordialement."

"Très bel accueil et beaucoup de choix ! Merci à Emma et Elisa pour leur sympathie et leur accueil !"

"Très bon magasin d'optique je recommande. Mr Christophe B un vendeur ke je recommande tt particulièrement."

"Très sympathique et serviable"

"Très bonne adresse, Emma est une vendeuse de très bons conseils, souriante et chaleureuse. Merci encore."

"Une belle équipe! Surtout Clement et son magnifique pull de Noël😘"

"Personnel très gentil et compétent, se rappelle de tout client !"

"Accueil très courtois et sympathique, merci et bonnes fêtes"

"Très satisfait de l’accueil de Emma , très aimable et très professionnel . Je suis servie en temps et en honneur et j’acclame son efficacité je vous recommande !"

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Merci surtout à Emma, très souriante, qui m’a accompagné et conseillé tout le long lors de mon choix (je le sais que je suis pas une cliente facile dans le choix de mes lunettes)."

"Accueil chaleureux et très professionnel. Recommande."

"Très bien service!"

"Super accueil par Mlle Emma elle a etait super sympathique en un rien de temps mes lunette ont était réparer merci pour votre professionnalisme"

"Toujours un bel accueil"

"Excellent accueil, la réparation de mes lunettes a été effectuée très rapidement! Je recommande vivement"

"Je recommande"

"Super conseillère Emma"

"l'expérience avec Najib a été exceptionnelle. Sa connaissance approfondie des produits et son service attentionné m'ont permis de choisir les lunettes parfaites. Il a pris le temps de comprendre mes besoins visuels et de m'expliquer les différentes options disponibles. Grâce à sa patience et son professionnalisme, j'ai quitté le magasin avec des lunettes qui correspondent parfaitement à mes attentes."

"Je suis venue pour resserrer mes lunettes et j ai eu un super accueil, très chaleureux on se sent a l aise. Elle m'a bien resserrer et changer les plaquettes ainsi qu'offert 2 chiffon a lunette le tout gratuitement et avce sourire ! Je recommande 😁"

"je suis très satisfaite de mon passage chez afflelou, emma est de très bon conseils"

"Très bon accueil. Prise en charge par Christophe. Il a pris son temps pour me conseiller. Très professionnel et bienveillant. Je recommande !"

"Parfait comme toujours !"

"Service de qualité, une équipe chaleureuse! Merci Je recommande!"

"Super accueil, très aimable et ouvert à toutes questions! J’ai eu affaire à Emma la première visite pour choisir , qui est très très gentil ! et ensuite Christophe pour concrétiser , très professionnel ! Je reviendrais au même endroit là prochaine fois !"

"Cette boutique Alain Afflelou est particulièrement remarquable ! Les membres du personnel sont accueillants, chaleureux et compétent. Leurs conseils, que ce soit d'un point de vue esthétique ou technique, sont avisés et pertinents. Leur aide m'a été précieuse et très utiles dans le choix de mes paires de lunettes, elles sont parfaitement adaptées à mes besoins et à ma situation. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Service cliente parfait, la dame était très sympa et souriante."

"Equipe très professionnelle et sympathique, les informations sont claires et le choix développé."

"Super équipe ! Très agréable ! Très bon professionnalisme, ils ont le sourire et ça fait déjà super plaisir de rentrer dans un commerce dans ces conditions ! J’espère que le directeur de magasin, en a conscience et qu’il doit les remercier !"

"Bon accueil, bons conseils d'achat et un bon contact"

"Super accueil et très pro Je recommande à 100%"

"Boutique très sympathique et accueil très agréable, efficace dans l'immédiat"

"Très bon conseil, serviable et souriante"

"Il est génial et gentil !!!"

"Professionnel à l'écoute et de bon conseil. Rapidité de fabrication au top. Je recommande !"

"Cela fait de très nombreuses années que je suis fidèle. D'une part pour l'écoute et l'accueil du chargé de clientèle, d'autre part pour le choix des montures, leur prix, leur qualité, le suivi puis les promotions."

"l acceuil tres bien ils nous conseillent bien"

"Une équipe très sympathique. Je n'ai jamais été déçue après une visite, je suis une habituée et cela se passe toujours bien. Un grand merci en particulier à Christophe qui est toujours très souriant et qui a toujours de bons conseils."

"Je tiens à remercier et féliciter un jeune homme très professionnel du nom de Clément pour son accueil, je suis allé essayer des lunettes optiques et j'ai trouvé son service super, très compétent, faisant tout pour aider le client, il a été très gentil, un vrai trésor , j'ai aussi rencontré Emma:) qui était également très gentille, souriante, positive et professionnelle!! J'espère que votre patron sait que ses employés font tout pour que les clients se sentent bien et ces deux là ont rendu un super service bravo! je reviendrai et je recommande!"

"Toujours un bon accueil ! Ont su régler mon problème immédiatement !"

"Merci à Emma pour son accueil et sa gentillesse !"

"Dommage que tous les clients ne soient pas traités de la même façon. Jugement de valeur ? Sûrement . En tout cas si vous rentrez dans les cases allez y vous serez accueillie avec beaucoup de courtoisie. Le monsieur âgé au cheveux grisonnant est d’un mépris sans égal. Je déconseille sincèrement"

"Equipe a l'écoute tres professionnels"

"Très bon accueil !"

"Le magasin est très propre, Emma est très professionnel et attentionné aux différentes demandes des clients"

"Un magasin où on stigmatise les clients CMU… inacceptable!"

"Je cours dernière cette opticien pour un remboursement depuis le 20 février.a chaque que je téléphone on me dit le responsable va vous rappeler cette après midi.et toujours rien depuis plus d'un mois."

"Toujours au top, le personnel nous accompagne dans le choix de nos monture et nous conseil au mieux."

"Très accueillant et gentille 👍👍"