Opticien STRASBOURG RIVETOILE Générale d'Optique

"Agréable et rapide cependant lentilles EXTRÊMEMENT chère par rapport à la concurrence 15 € de plus sur une boite de lentille classique, résultat 30 € de plus sur un facture par rapport à un autre opticien (Krys ou un site classique de vente de lentilles)"

"Gentillesse, disponibilité, compétence (et prix très intéressants). Je le recommande sans hésitation."

"Accueil épouvantable depuis deux ans"

"Hier lors de ma venue pour bénéficier de ma garantie sur ma paire de lunettes j’ai eu un accueil exécrable. Je me suis faite crié dessus car l’opticienne n’a pas sur faire la part des choses , entre le client avec qui elle se disputait en allemand et moi. Même pas de bonjour , quel manque de politesse sérieusement ! Heureusement que c’est sa collègue qui s’est occupée de moi.Si j’avais pu mettre aucune étoile je le ferais , je suis encore choquée et offensé de ce manque de professionnalisme."

"Je suis enchantée par l'accueil, le conseil et toute l'aide apportée lors de ma dernière visite due à la casse de mes lunettes. Plusieurs solutions m' ont été apporté, et pour pas cher, une nouvelle paire de lunettes. Merci à Valérie de l' agence de Geispolsheim qui m' a soutenu, motivé et toujours avec le sourire, qui était là en remplacement hier. Je reviendrai."

"Très satisfaite. Très professionnel, excellent accueil et conseils. Je conseille vivement."

"En ce début du mois d’août, on à reçu un accueil exécrable! pas professionnel du tout. je pense que le personnel manque de formation sur énormément de points. ps: je suis client depuis des années je regrette l'ancienne équipe ! quand j'ai récupérer mes 3 paire de lunette le 27/08, le jeune homme qui travail la bas ne voulais même pas se déranger pour me les ajuster!! jais jamais vu ça! en plus il les à même pas nettoyé! bon vous perdez 6 Clients d'un seul coup! bim, un Chiffre d'affaire de 2000€!"

"Vendeurs très professionnels et de bon conseil, merci pour votre accueil !"

"L'opticienne qui m'a accueillie a été très professionnelle. Elle a testé ma vision afin de vérifier que l'ordonnance était toujours adaptée, m'a vraiment bien conseillée, elle a répondu patiemment à mes nombreuses questions et m'a aidé à choisir la monture. J'ai eu de beaucoup de compliments sur mes nouvelles paires de lunettes :) tout ça pour un prix vraiment raisonnable, une bonne surprise ! Je reviendrai !"

"Après avoir choisi assez rapidement une paire de lunettes , (dont le vendeur n'a pas fait l'article d'ailleurs) nous avons dû attendre plus d'une heure et quart pour le dossier papier et le réglage de la vue . Visiblement le vendeur ne savait rien faire , jusqu'à ce que un de ses collègues vienne à sa rescousse tant pour le réglage que pour l'ordinateur . Donc plutôt mauvaise impression, à peine un au revoir ...."

"Ensemble de l'équipe très serviable et professionnelle dans toutes les étapes de mon achat. Merci aux deux personnes qui m'ont reçu pour votre accueil et les diverses attentions qui sont une valeur ajouté de qualité!"

"Très satisfaite tant par le professionnalisme que par les lunettes achetées et préparées. L.Ludovic à pris le temps de m’expliquer et de trouver les verres les plus efficaces tout en pensant au confort de vue. Je suis ravie qui plus est j’ai des lunettes de soleil adaptées à ma vue polarisées que je vous conseille car cela me facilite la conduite par temps ensoleillé. Je peux vous dire: vous pouvez y aller les yeux fermés, on vous trouvera ce qui a de meilleur dans un budget maîtrisé. Un grand merci"

"Mon fils de 5ans a été pris en charge par l'opticien Samson du 1er rdv à la remise des lunettes il a été d'un grand professionnalisme, il a su mettre mon enfant à l'aise, nous a donné de très bons conseils a pris le temps d'expliquer et de répondre à toutes nos questions et il a veillé minutieusement au confort de mon fils au moment de la remise des lunettes ! Je recommande !"

"J’ai été super bien accueillie et malgré le délai d’attente, je suis hyper satisfaite de mes choix et des conseils qui m’ont été donnés! Je recommande vivement :)"

"Équipe très sympathique, souriante et efficace 😊 . Rien à redire. J ai été très bien accueillie,très bien servie,et conseillee Merci à vous!"

"A fuir , j 'ai eu à faire à un vendeur de première , pas à mon écoute , j'ai eu droit à de faux renseignements , les RDV non tenus heureusement qu'il y a la concurrence ou , j'ai été très bien servi."

"Je suis passée avec mon fils pour l'achat de lunettes et de lentilles. Tout a été parfait. Mention spéciale à Ludovic qui nous a reçu parce qu'il est d'une extrême gentillesse. Nous avons trouvé notre opticien pour toute la famille."

"Equipe professionnelle et très sympathique, je recommande cette agence !"

"avant de recevoir un devis il faut signer je ne sais pas trop quoi au sujet des données , comme j ai refusé de signer cela on a refusé de me faire un devis , j ai persisté dans mon refus et je suis parti a la concurence"

"Il y a un vendeur plus que malhonnête dans cette équipe.. Essaye de vendre des options de verre sans même demander au client ce qu'il souhaite (donc des lunettes au prix exorbitant), propose des assurances qui ne prennent pas en charge les pertes alors qu'on m'avait assuré le contraire. Bref un service à la qualité plus que douteuse, ce vendeur n'avait pas l'air dans son élément et perdu dans les démarches. Je recommande pas du tout, les grandes enseignes nous prouvent une fois de plus que rien ne vaut un commerçant de quartier/proximité si vous en avez la possibilité."

"Deux employés très sympathiques se sont occupés de moi, une dame et un homme. Très professionnel. Je me suis sentie à l'aise et écoutée. J'ai pu trouver 2 paires qui me plaisait bien"

"Au top ! Équipe sympa et de qualité, prise en charge directe. Des lunettes pas chers et très sophistiqués. Je remercie Majd de m’avoir bien accueil tout au long de l’achat! Je recommande."

"Service très agréable !!!"

"Ce qu'on recherche chez un opticien, c'est du sens de l'écoute, du conseil, une attention aux préoccupations personnelles et financières. Vous trouverez tout ça ici ! Et même bien plus. Si vous aimez qu'on s'occupe bien de vous vous êtes au bon endroit 😉"

"Super"

"Un très bon accueil. Le personnel a répondu à mes attentes et a su me conseiller de façon claire et précise. Je recommande vivement ce magasin"

"Équipe à l'écoute et super accueil"

"Accueil parfait. La responsable du magasin a été très claire dans ses explications, à l'écoute, et très patiente. Très bons conseils. Je recommande."

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !!! Au top !!"

"Très bonne prise en charge, personnel agréable et professionnel."

"Accueil très agréable et personnel très compétent ! Je recommande !"

"Bon accueil agréable serviables"

"Rien à dire de négatif que DU POSITIF 2 salariés adorables qui prennent le temps avec les clients très professionnels qui ont l œil du détail. Parfait NE CHANGEZ RIEN On s occupe de vous et vous bichonne vous avez éclairer Ma Journée Hier. Mercii"

"Superbe accueil , M.Samson est génial avec les enfants, il prend le temps et donne de bons conseils avec beaucoup de patience. Je reste fidèle à l'enseigne pour le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe."

"Superbe je recommande fortement. J'ai été conseillé par M.Abdou qui a pris tout son temps pour nous recevoir mon mari mon fils et moi, nous avons passé un bon moment et nous étions à l'aise, il y a un large choix et nous sommes tout les trois ravie de nos achats."

"accueil chaleureux, Abdou est un très bon conseiller, souriant, sympathique et professionnel"

"Mme Ling et M. Samson m'ont reçue avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme ! Je recommande leurs conseils avisés et leur sens du détail (allant jusqu'à analyser les tons de ma peau pour identifier quel matériau de monture irait le mieux !) qui ont fait de ma visite, le choix et l'achat de mes nouvelle lunettes un très bon moment ! Allez-y, vous ne serez pas déçu !"

"Excellente expérience. J'ai pu rencontrer 3 employés sympathique compétents et qui ont su prendre en compte mes contraintes. Je suis sur qu'il en est de même pour les autres employés que je n'ai pas rencontré. Mon unique regret est de ne pas être venu plus tôt. Je recommande vivement. D'ailleurs général d'optique rivetoil ma été recommandé par une amie 👍"

"Cliente satisfaite depuis longtemps dans une autre région, j'ai été particulièrement bien accueillie au magasin Rivetoile par Samson et Abderrazek (à plusieurs reprises) avec compétence et bienveillance, prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Tout a été fait pour me satisfaire. Je recommande plus que fortement. MERCI"

"Abdou est un opticien très professionnel, qui promulgue les meilleurs conseils. Il est de plus très sympathique ! Je recommande fortement !"

"Super accueil. Bon conseil pour les lunettes de mes enfants. Fort satisfait !"

"Acceuil chaleureux. N'aimant pas ma monture au bout de 3 semaines je suis retournée en boutique j ai pu les changer en prenant une nouvelle monture sans aucun frais en moin 1h, j avais une nouvelle monture a vue. J ai beaucoup apprecié leur rapidité et leur attention. Merci a M. samsoum (j pense)"

"Excellent accueil ce jour, j'ai été très bien conseillé et très bien prise en charge dans ma demande vraiment je recommande ce magasin très bon vendeur."

" Donc bon magasin avec des gens sympathiques et serviables. Je veux vous remercier pour le service que j'ai reçu là-bas, ils ont réparé mes lunettes et résolu le problème. Je reviendrai certainement pour l'achat. "

"Plus de 10 ans de satisfaction. Toujours un accueil très professionnel avec le sourire et la convivialité"

"5 étoiles bien mérités car on avait eu un excellent accueil,des employés très compétente, à l'écoute, des bons conseils avec beaucoup de patience de répondre à toutes nos questions !Le seul regret c'est que je ne vous ai pas trouvé depuis longtemps !Je recommande fortement !THE BEST🔝🔝🔝"

"Service excellent, je recommande vivement ! Mme Ling a réalisé un travail impeccable, dépassant largement mes attentes. C'est la première fois que je bénéficie d'une prestation aussi détaillée et complète chez un opticien. Elle prend vraiment le temps d'expliquer chaque détail de manière approfondie !"

"Accueil très chaleureux ! L’opticienne était très accueillante et sympathique, de très belles paires de monture, je recommande vivement !"

"Abdou est un très bon opticien, sympathique ,soutiant et professionnel, Je recommande vivement"

"Excellente accueil et très attentif aux clients. Merci à Cécile."