Opticien Torcy GrandOptical

"Après une première expérience désastreuse il y a 3 ans, j'ai voulu tenter de nouveau aujourd'hui...Surprise !!! J'ai vécu la même expérience !!! 20 minutes à essayer des lunettes. A peine un bonjour au bout de 15 minutes. A aucun moment on est venu me dire qu'on allait s'occuper de moi pour me faire patienter. Pendant ce temps, ils ont quand même pris la peine d'accueillir des jeunes femmes pour les orienter et les faire patienter. Bizarre quand même !! Cette enseigne à besoin d'apprendre le sens du commerce à ses employés et les méthodes pour les satisfaire (accueil, savoir être, savoir faire...)..."

"Équipe au top, très bon acceuil, belles lunettes. Ma fille est ravie, garantie excellente pour les enfants, j'ai pas avancé la mutuelle. Au top, je conseille."

"Super accueil bon choix de lunettes de vue et de soleil bien conseillé par le personnel je suis tomber avec une dame qui m’a très bien conseillé et a compris m’a demande je suis reparti avec le sourire moi qui penser que toute les paire de lunettes ne m’allaitent pas ,elle m’a fait changer d’avis je suis ravie je recommande 1000 fois 😁😁"

"Personnel très compétent, que ce soit pour mes enfants (3 et 6 ans), que pour leurs grands parents ( verres progressifs super bien adaptés !) ou moi même ( fort myope). Merci à toute l équipe pour ce sens du service client irréprochable"

"Bonjour, j'ai été reçu par Jérémy ce matin, j'avais une ordonnance pour avoir de nouvelles lunettes adaptées à ma vue actuelle. Merci Jérémy pour toutes vos explications, tout était clair et précis. Très bons conseils. J'ai posé beaucoup de questions, de très bons conseils et une grande disponibilité de mon arrivée à mon départ. Je suis ravie, merci encore C. Doré"

"Très bonne expérience, avec Melha. Très professionnelle et à l’écoute de mes besoins, elle a su répondre à mes attentes et bien m’orienter vers le choix de mes lunettes, et en plus m’assurer d’avoir une 2 eme paire en urgence avec une alternative en stock. Et tout ça à un prix très raisonnable, je recommande vivement."

"Très bon centre optique pour choisir et acheter ses lunettes c'est la 3 ème fois que je viens dans ce magasin et tout c'est toujours bien passé. Les vendeuses sont a l'écoute et nous conseille, elles vous vende les lunettes qui vous correspondent et vous guide dans vos recherches, de plus il y a beaucoup de choix et tout les styles Elles ont toujours été de bon conseils pour mes trois paires achetées et à chaque fois un petit geste commercial qui nous pousse à revenir ! Merci encore je vous dit à la prochaine !"

"Accueil rapide, optitienne très aimable et efficace. Elle m'a très rapidement réparé ma monture et tout cela avec le sourire. Je suis ravie !"

"Rien à dire ! Je viens depuis des années maintenant et je ne suis pas prête de changer d’opticiens. Toujours bien accueillie, prise en charge au top! Le personnel est très arrangeant et prend bien le temps de cerner les besoins de ses clients."

"Franchement, rien à dire sur le service client que j'ai reçu, notamment de la jeune et fabuleuse Chaima qui m'a suivi depuis le départ. La paire de lunettes que j'ai pris est arrivée en temps et en heure. Dommage qu'elle n'était pas présente pour la remise en main propre mais ce n'est que partie remise. Bon courage à elle si elle me lit, ne changez pas, vous êtes quelqu'un de formidable. D'une manière générale, l'équipe est vraiment sensationnel, le centre d'optique est moderne, tout le monde est au petit soin avec vous et à l'écoute. Ça fait réellement plaisir d'être considéré ainsi, surtout dans ce genre de magasin où c'est de plus en plus rarement le cas. Ce qui est certain, c'est que j'y retournerai sans aucune hésitation plus tard, lorsque j'aurai une nouvelle paire de lunettes à faire."

"Très bon accueil de l'équipe. J'ai pu faire mon choix de monture à l'aide de Nawell qui a été pro et aux petits soins, du choix de la monture à la réception de celle-ci. Merci et à bientôt pour les solaires :)"

"Excellent accueil de la part de toute l équipe. Très à l'écoute. Nouvelles lunettes arrivées dans les temps. Je recommande vivement"

"Formidable équipe, très bon accueil dans un cadre pas flashy comme souvent chez les opticiens où il y a trop de lumière, ou de la musique. Excellente organisation des rendez-vous, et service également pour les ajustements ou petites réparations, très efficace."

"Équipe sympa et de bons conseils quant au choix des verres et montures Mais.. .... Ai pris un rdv pour la 1ere visite et j ai dû attendre mon tour comme si je n avais pas de rdv. Je n ai pas reçu le SMS m informant que mes lunettes étaient prêtes. Lors de la remise des lunettes, je n ai pas eu la commande attendue. La forme des verres n était pas la bonne ! 10 jours d attente pour une erreur faite par un membre de l équipe ! Très déçue 😞 par ces manquements."

"Nous avons toujours été très bien conseillé par Murielle. Elle a toujours été très à l’écoute et disponible pour nous. Très professionnelle je vous la recommande pour le choix de vos lunettes. Émeline est très sympa aussi 😀"

"La directrice Cassandra m'a vraiment très bien accueillie et s'est démenée pour que je bénéficie de la meilleure prise en charge possible pour mes lentilles de contact : pari tenu !!! Encore merci et restez toujours dynamique et serviable."

"Excellente équipe très professionnelle et à l'écoute. Conseils avisés et explications claires et sans mauvaise surprises et tout cela dans une ambiance agréable! Grand choix en montures (solaires et autres). Je recommande vivement !"

"Bjr, on prend toujours le temps pour crier notre mécontentement et dire quand c'est nul, médiocre ou à fuir. Mais, on dit rarement quand tout a été nickel chrome. Donc voilà aujourd'hui, je m'en viens livrer mon expérience chez Grand Optical Bay2. Nous allons dans cette enseigne pour moi et mon conjoint depuis une bonne quinzaine d'année soit à nous deux une bonne douzaine de paires de lunettes progressives ou normales + lentilles rigides et souples + produits lentilles. On est toujours bien reçu, on prend le temps de bien nous expliquer, il y a un très bon choix de styles, les prix sont très corrects alors pourquoi changer ! En novembre et décembre 2021 c'est la charmante et compétente Manel qui s'est occupée de nous. Agréable, souriante et humaine, cette professionnelle est parfaite et nous l'a remercions de sa patience, sa gentillesse et son humour, nous avons passé un très bon moment malgré nos masques .... tout passe par les regards d'où c'est important une jolie paire de lunettes ! :-) Elle a su me conseiller et m'orienter pour mon style et forme de lunettes selon mon visage. J'ai osé la couleur bien voyante et j'en suis ravie. J'ai presque plaisir à mettre mes lunettes (enfin je préfère mes lentilles quand même c'est moins casse pieds que les lunettes surtout avec le masque ,mais pour lire et pour le soir pas le choix ... faudrait pas vieillir ! ) 5 étoiles aussi pour la gentillesse de la responsable du magasin qui a une superbe équipe. A moins de recouvrer une vue de djeune par miracle, nous retournerons encore chez Grand Optical avec grand plaisir. Anne et Denis"

"Accueil au top, personne très sympathique, à l’écoute. Je pensais que mes lunettes ne pouvaient pas être réparé m’étant assise dessus accidentellement. Agréable surprise de les récupérer réparées. Merci beaucoup, service irréprochable"

"Bonjour, Merci Émeline pour l’accueil et les conseils prodigués pour ma fille et moi . Toujours un grand plaisir d’aller à votre enseigne Merci beaucoup à vous Prenez soin de vous Mme Veasna LAO"

"Très bon accueil, Chaima a été top ! De bons conseils et du professionnalisme ! Encore merci à elle ainsi qu’à toute l’équipe ! Je recommande !"

"Cliente depuis 10 ans et l'équipe est toujours au top. Rien à dire toujours accueillante et arrangeante pour les prises en charge. Une super qualité de service ! La directrice Cassandra s'est vraiment démenée pour que je bénéficie de la meilleure prise en charge possible pour mes verres. Du coup rien à payer en plus. Je ne pouvais pas espérer mieux. Je recommande à 1000 %. Encore merci et restez toujours aussi dynamique et serviable."

"Très bon accueil et supers conseils clairs et pédagogues. Agréable de rencontrer des conseillers avec professionnalisme et sens de la relation client !"

"J'ai été très bien accueillie et conseillée par Murielle qui est très professionnelle et chaleureuse. Je recommande vivement Grand Optical à Bay 2, avec une mention spéciale pour Murielle. Merci beaucoup à vous!! Je reviendrai sans hésiter!"

"Je suis passé un mercredi dans la semaine pour choisir mes lunettes, un accueil agréable et professionnel. Le samedi 2 semaines plus tard, pour les récupérer, et là c'est différent. Après avoir attendu 30min, on me fait comprendre payer et dégage car il y a du monde."

"Très professionnel et toujours bien reçu. Conseil clientèle super, les personnes qui y travaillent sont toutes aimables et au petit soin, j’y retourne pour chaque changement de lunettes et toujours satisfaite. Merci à toute l’équipe!"

"Très satisfaite de l’accueil de ce magasin. J’ai fait mes lunettes avec une professionnelle charmante et qui c’est de quoi elle parle, bons conseils, d’ailleurs elles sont très sympathiques et accueillantes prix attractifs je recommande."

"Nous avons été accueilli par Chaima, et nous sommes super satisfaite du service offert ! On le recommandera autour de nous, pour le choix des montures, des offres et des explications claires et simple de Chaima !"

"Très satisfaite j ai fait les lunettes à ma fille la semaine dernière et je suis ravie de l’accueil d une optitienne très sympathique souriante et professionnel a la fois . Je recommande vraiment , je remercie ma conseillère qui à été très professionnelle"

"J’ai été accueillie par Chaïmaa qui est très souriante, consciencieuse, à l’écoute et apporte des informations complètes. Elle a fait preuve d’un très grand professionnalisme. Je repars de Grand optical avec 3 paries de lunettes et ravie! Je recommande!"

"Cliente depuis maintenant 3 ans, je suis toujours bien accueillie lors de mes nombreux passages. Service au top Melha, Murielle, Laurence et Kim sont vraiment professionnelles toujours bons conseils pour mes garçons et moi. Ce qui est bien dommage c'est le changement de direction..."

"Première expérience chez GrandOptical de BAY2, accueil agréable et notamment je souhaite remercier ma conseillère qui à su être à l'écoute de mes besoins et qui s'est démenée pour me trouver la meilleure offre. Je recommande à 100% ce magasin."

"Je suis passée le lundi 8 août et j’ai été très bien accueilli. L’opticienne Chaima était très professionnelle, très souriante et très agréable. Je suis satisfaite et je reviendrai sans aucun problème."

"Je suis cliente depuis plusieurs années. Une équipe toujours aussi accueillante, à l'écoute et de bons conseils. Suite à un soucis avec mes lunettes, ils m'ont tout de suite proposé une solution. Merci pour votre gentillesse !!"

"Je suis très satisfait, j’ai voulu bricoler mes lunettes en démontant les branches, impossible de les remettre, et Grand Optical Torcy m’on accueilli avec le sourire réparé et nettoyé tous ça sans facture. Je recommande"

"Belle expérience. L'accueil et le service sont irréprochable. Le personnel y est agréable et professionnel et la directrice particulièrement sympathique. Grâce à son aide j'ai pu trouver la monture de mon choix et ce en un temps record. Je recommande vivement le Grand Optical Torcy"

"Lunette acheter depuis plusieurs années avec melha, personne très professionnelle patience arrangeante ainsi que l'équipe rien à dire je recommande vivement grand Optical torcy"

"Bjr à l'Equipe. Toujours bien accueillis avec patience (à notre rythme), conseils, service rapide et agréable. Merci à vous. Je pense que les OFFRES Box & ses possibilités peuvent être davantage mises en avant avec plus de SIMPLICITÉ."

"Mon mari et moi avons achetés nos lunettes de vues chez cet opticien et nous avons été très bien accueillis et conseillés par Melha! Très professionnelle et agréable elle a su nous mettre à l'aise et je pense que les prochaines paires seront également prise ici! Merci!"

"Merci à Grand Optical 😊. Lors de ma 1ère venue pour refaire mes lunettes, l'accueil a été très bon. Aujourd'hui, je viens d'aller chercher mes nouvelles lunettes et un merci particulier à Hinde pour sa sympathie, son professionnalisme et ses conseils."

"Merci CHAIMA pour votre précieuse aide,vous m'avez réparer ma paire de lunette de loin et j'avais que celle ci,sans votre intervention j'allais me trouver sans lunettes et surtout incapable de voir de loin,çà allez êtres très andicapant pour moi, dans un sens vous étiez mon sauveur, çà montre que vous êtes une personne pationnee par ce métier et professionnelle en même temps, Le Grand Optical a de la chance de vous avoir ,vous êtes une professoonnelle qui aime son metier et surtout vous le faites très bien, avec simplicite et humilite tout en restant aimable souriante, et toujours à l'ecoute de l'autre,ces qualités aujourd'hui sont rares dans toutes les professions , nous avons oublié quelles sont les vraies valeurs qui nous unisent et nous rendent efficaces et humains Merci Chaima ,vous m'avez rendu le sourire... Bonne continuation et ne changez rien👍👍👍👍"

"Murielle et kim Très compétente , très patiente a l écoute du client je recommande ce magasin Très satisfaite de la prestation . Demander pour Kim ou Murielle"

"Une très bonne surprise ! Chayma l'opticienne a été très pédagogue et a su m'orienter efficacement vers le produit que je souhaitais. A recommander."

"Très satisfaite par le professionnalisme et la gentillesse de Chaima j'espère que je n'ai pas écorché son nom. Elle a su m'écouter et me diriger vers ce qui me plaisait en respectant mon budget 5 étoiles méritées ☺️👌"

"Accueil très chaleureux par Chaima, elle a su être de très bon conseil et à l’écoute. Je suis ravie d’avoir eu affaire à cette agréable personne. Je suis satisfaite de mon choix qu’elle a su bien orienté pour ma fille et moi. Je n’hésiterai pas à revenir au besoin. Très bonne conseillère et lunettes de qualités."

"J'ai été satisfait de la prestation au magasin GrandOptical de Collegien. L'équipe a été professionnelle et a répondu à toutes mes questions concernant mes lunettes. Cependant, j'ai rencontré un problème lors de mes tentatives pour les contacter par téléphone. Malgré de multiples appels, je suis toujours tombé sur un système automatisé qui m'a simplement annoncé les horaires d'ouverture et raccroché sans me donner la possibilité de parler à un membre de l'équipe. Cela a été un peu frustrant et aurait pu être amélioré. Dans l'ensemble, je recommande ce magasin pour la qualité de ses prestations, mais j'espère qu'ils pourront améliorer leur service téléphonique à l'avenir"

"Merci à Murielle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande 👍👍👍"

"Si vous avez tout votre temps et voulez passer votre soirée pour juste récupérer vos lunettes, vous serez les bienvenus... On vous donne un horaire de rendez vous, vous êtes à l'heure mais une demi heure après, vous n'avez toujours rien..."

"Je recommande vivement ! Un grand merci à Sylvain ainsi que sont équipe pour l’accueil chaleureux et la prise en charge très efficace. Merci pour tout 😊"

"Je suis très satisfaite de l’offre et du service du magasin, un grand merci à Hind qui m’a accompagné dès le début; une personne très gentille et professionnelle. Merci à Yassine aussi 😊"

"Très bonne accueil réalisé par Leny. Service agréable. Merci à lui."

"Satisfaite de l'accueil et des prestations en boutique de Murielle et Leny. Super équipe. Je recommande"

"très bon accueil de Yassin, prise en charge rapide et très bonne écoute des besoins concernant ma première paire de lunettes :)"

"Très bon accueil, Yasin, sympathique jeune homme, a su m'orienter vers le bon choix. Si vous désirez profiter d'un large choix de montures et de conseils d'experts pour vos futures lunettes alors n'hésitez pas, Grand Optical saura vous contenter."

"Équipe très agréable , patiente, à l’écoute et professionnelle. Je suis ravie de mon expérience."

"Un peu perdus sur le choix de nos lunettes nous avons été particulièrement bien aiguillés par Iandry qui s'est montré très à l'écoute et patient. Merci beaucoup"

"Une équipe hyper attentionnée, et je remercie Muriel pour sa gentillesse, et c’est bon conseil."

"Très bien reçu par Yassin et Muriel, rapidité efficacité et humour. Bonne soirée."

"Merci à Muriel et Yacine pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. On a bien été reçu, bien conseillé avec le sourire et la bonne humeur. Un grand Merci 🙂"

"Excellents services rendus ce jour par l’équipe de Grand Optical à Torcy. Nous saluons le professionnalisme de Chaima, jeune conseillère, dynamique, agréable, compétente et dotée d’un sens naturel du service client. Le parcours de conseil, de vente, de transparence tarifaire et de prise en charge instantanée par l’assureur Swiss Life a été parfait. Nous conseillons fortement et encore Bravo à l’ensemble de l’équipe et surtout à notre conseillère historique Hind."

"Très très professionnel, équipe au top, Chaima fait du très bon travail merci à elle pour son professionnalisme et ses services."

"Toujours ravie des conseils et du temps qui m’est accordé quand je vais chez Grand Optical Torcy ! Ce mois-ci, j’ai pu obtenir la paire de lunettes de soleil que je recherchais grâce à une commande qui a été faite en interne par la boutique 🏬 Merci à toute l’équipe et à bientôt 👋😎🤓"

"Je suis extrêmement satisfaite de l'accueil que j'ai recu a bay 2. Nous avons été accueilli par Sylvain le directeur du magasin et il as été super a tous point de vus. Il su cibler directement les lunettes qu'il fallais pour ma soeur. Je recommande vivement cette opticien très compétant très gentil. Quand j'aurai un jour besoin de lunette de vue j'espère revoir Sylvain. Merci encore 😊😊"

"J'ai toujours aimé venir chez grand optical. Les personnels sont agréables. J'ai eu le plaisir d'être servis par Mlle Chaima, très aimable, patiente et a pris son temps pour m'expliquer les informations bien utiles. Bravo. Continue comme ça 👍"

"Une équipe très à l’écoute et qui prend le temps de bien s’occuper de ses clients, mention spéciale à Murielle qui a changé mon petit quotidien en trouvant ce qui m’handicapait visuellement depuis plusieurs semaines Je les recommande évidemment"

"Merci à Éméline pour sa gentillesse et son professionnalisme ! A bientôt"

"Emeline chaima khim très accueillante, souriante, très bon conseil, je remercie emeline pour mon réglage de lunette ,Malgré que on sois arrivé à presque la fermeture !"

"Très bon accueil ! Personnel aimable, professionnel et à l’écoute. Un grand merci à Murielle ! Je recommande !"

"Passés en coup de vent pour resserrer les branches de mes lunettes, nous sommes tombés sur Émeline.. adorable bienveillante souriante .. que du plus ! Allez y et demandez la !"

"Un superbe accueil, très agréable, et une réponse à ma demande très rapide et professionnel de Yassin."

"Merci à Émeline pour son professionnalisme, je suis venue pour un petit soucis avec mes lunettes de soleil et elle s’est tous de suite très bien occupé de moi avec un grand sourire! Merci beaucoup à elle Je peut vous recommandez d’aller les voir les yeux fermé !"

"Merci Émeline pour la réparation de lunettes, très efficace, rapide, accueillante et souriante !"

"Très bon choix de lunettes et équipe très professionnelle . Un accueil des plus chaleureux . Merci à Sylvain pour ses bons conseils et sa disponibilité ! Je suis ravi !"

"Besoin de faire une petite réparation sur ma paire de lunettes de vue. Très bon accueil personnel très sympa"

"Chaima s'est occupée de mes lunettes de soleil pour remettre une vis. Personne charmante et service rendu aimablement"

"Accueil très sympatique. Service gratuit de réglage et nettoyage des lunettes. Execution immédiate Emeline a été très competente, tout comme son collègue !"

"Super accueil excellent conseil Ça ne donne pas envie d’aller ailleurs. Félicitations à Yassin e pour son professionnalisme. Le top !!!"

"Très bon service client ! Prise en charge par Murielle pour un changement de monture je recommande fortement ses services : bon accueil, toujours à l’écoute et professionnelle"

"Excellente expérience au GrandOptical de Bay 2 ! Bon choix de lunettes, j'ai pris des paires pour mes filles et moi et elles sont parfaites, à des prix avantageux. Nous avons été reçus par Laurence qui s'est montrée très professionnelle et extrêmement efficace. Elle nous a donné de nombreux conseils très pratiques pour des premières paires de lunettes. Bref, je recommande sans hésiter !"

"Personnel très patient et trés professionnel et toujours avec le sourire"

"Merci à toute l'équipe de la boutique! Un accueil toujours agréable et chaleureux."

"Une catastrophe.. Commande et réception des lunettes deux semaines plus tard: erreur sur les verres… on repasse commande et on recommence toutes les prises en charge mutuelle (1 heure); Deux semaines plus tard il manque une paire alors que le rdv était pris et confirmé… obligé de refaire le déplacement deux jours plus tard! Personnel aimable mais visiblement très mal formé…"

"Client depuis des années, toujours un plaisir. Je recommande, merci pour la rigueur et votre réactivité."

"Super service d’Emeline très souriante et agréable et surtout professionnelle !"

"Un service après-vente au top. Merci à Yacine et Émeline pour leur accueil et leur professionnalisme"

"Très bonne expérience ! Personnel à l'écoute, service rapide et efficace. Très satisfaite !"

"Je suis une cliente très exigeante, et je peux dire avec certitude que c'est la meilleure boutique d'Ile de France ! excellent choix de lunettes, aide à la sélection, service très sympathique et je veux mentionner un vendeur très intelligent et sympathique nommé Silvan. très heureux de visiter à chaque fois"

"J’ai été très bien reçu par une personne très professionnel prénommé Chaima. Merci pour vos conseils"

"Personnel très à l’écoute des besoins, ils sont surtout de très bons conseils. Ça fait maintenant 4 ans que je fais mes lunettes ici et je vais continuer, ils ont pleins de modèles en plus. Super magasin !"

"très bon accueil travaille impeccable merci pour tout murielle"

"Nous avons été reçu par Éméline. Superbe prise en charge. Elle a pris le temps pour nous conseiller. Prestation de qualité. Merci"

"Cliente depuis plusieurs années. Je ne regrette pas. Une équipe au top et toujours de bons conseils."

"Je recommande vivement Très professionnels. Muriel est une personne à l’écoute qui m’a vraiment bien conseillé et que je remercie"

"Véritable accompagnement du début à la fin, je remercie Murielle pour son assiduité et sa patience."

"Personnel très accueillant et professionnel, très à l'écoute du besoin, mention spéciale spéciale à Éméline et à sa collègue de fermeture du 18 juillet (prénom oublié 🤩) pour leur aide et bienveillance"

"Très bon accueil par Emeline, aux petits soins, avec professionnalisme, humour et bienveillance ! Merci !"

"Reçu par Chaima qui a pris soin de mes vieilles lunettes en changeant les patins et en rajoutant des manchons, et tout cela gratuitement, avec le sourire et le souci du service. Merci"

"Un grand choix de lunettes, un accueil rapide et agréable. Je recommande"

"Conseiller pré-nommé Yassin, très professionnel, competent, souriant Je recommande vivement"

"A recommander sans hésiter !!! Murielle au top et Sylvain aussi ! A l'écoute et à la recherche de la solution notamment quand on a eu affaire à un centre d'ophtalmologie peu scrupuleux, heureusement fermé ! Merci pour votre écoute et vos précieux conseils."

"Service impeccable accueil chaleureux et très professionnelle Murielle est au top! Merci Pour tout"

"Émeline est très professionnel, et fort sympathique. Sa patience et son écoute ont permis à ma compagne de trouver les deux paires de lunettes qu’elle souhaitait. Aussi, devant prochainement changer mes lunettes, ses sans hésitation que je m’en remettrais à elle"

"Une prise en charge avec beaucoup de bienveillance et de très bons conseils … Merci de votre sourire .. 🙏"

"Commande de lunettes avec rdv pour choisir et réceptionner. Les 2 opticiens ont été de très bons conseils tant pour les suggestions des montures, ainsi que pour les réglages des lunettes."

"Accueil formidable et résultat impecable de la part de Yassin."

"Emeline a été adorable et m'a très bien conseillé pour l'achat des lunettes de soleil pour ma fille de 4 ans et les miennes. Je suis ressortie avec 3 paires. Je suis ravie."

"Très bon service. Accueil la hauteur. Merci Émeline"

"Super service de la part de Pauline! Bel accueil et très aimable. J’avais perdu une plaquette sur mes lunettes qu’elle a remplacé de suite sans frais! Merci Pauline et Grand Optical!"

"Un travail de qualité avec un grand sourire, merci à Emeline."

"Super équipe professionnelle et sympathique. Merci pour tous"

"Réparation de lunette au top je recommande personnel très aimable encore merci"

"Super accueil et très bon contact avec Khim. Patiente, à l'écoute et très professionnelle"

"Très bonne expérience avec Émeline très agréable très gentille et vraiment professionnel merci encore pour son accueil et son sourire"

"Une équipe pleine de bonne humeur et d’humour, de vrais conseils et un large choix de lunettes. Une très bonne expérience, de la recherche jusqu’aux réglages millimétrés ! Merci à toute l’équipe"

"Accueil excellent de la part de toute l équipe. Merci à Emeline pour son professionnalisme et ses bons conseils. A très bientôt. Stéphane Barue"

"Mention spéciale pour Émeline ! Elle à été très agréable, patiente et professionnelle .Ma fille et moi avons passé un bon moment en sa compagnie 👍 Merci pour vos conseils et votre gentillesse."

"Emeline et muriel nous ont bien reçues et bien conseillées. L'accueil est très correct. C'est super."

"Merci à Éméline pour son accueil et ses conseils."

"Cliente chez Grand optical depuis très longtemps, j'ai besoin de prendre mon temps pour choisir mes lunettes, je remercie le directeur, car grâce aux conseils précieux , son professionnalisme, sa patience et son ouverture d'esprit, je trouve toujours ce je veux. Sans oublier Émeline, très souriante, sympathique, et qui prend son temps pour expliquer les choses. G.M."

"Très bien recue par Murielle dès mon entrée dans la boutique, pour une réparation dans des délais rapides, quelques minutes seulement."

"A la recherche d'un opticien pour réparer mes lunettes de soleil pour lesquelles j'avais perdu les plaquettes de nez, j'ai trouvé un excellent accueil et service dans ce magasin. La vendeuse m'a pris immédiatement en charge et a pu en quelques minutes me les réparer, les régler et les nettoyer. Je ne peux que recommander ce GrandOptical, et tout particulièrement cette agréable et sympathique jeune femme que je remercie vivement à nouveau."

"Excellent service, merci Sylvain et Murielle"

"Client depuis de nombreuses années, je dois admettre que cet opticien a vraiment le sens du service client. Toujours prêt à dépanner et à trouver des solutions en cas de difficulté. Avec trois myopes dans la famille, on a eut l’occasion de tester ailleurs, mais on reviens systématiquement les voir car nous sommes déçus des autres !"

"Personnels accueillant, serviable et souriant. De bon conseils et un large choix de lunettes, un plaisir d'y aller."

"Nous avons été très bien reçus. Mention spéciale pour Yassine et Murielle. Un grand merci"

"Très bon accueil, Murielle a été très professionnelle."

"Merci a Emelyne pour sa gentillesse A conseiller pour faire les lunettes des enfants. ,,👍"

"Merci à Emeline pour sa patience et ses conseils. J’ai trouvé une nouvelle paire de lunettes de soleil dans mon budget."

"De très bons professionnels ! Je recommande cet opticien pour son accueil chaleureux et ses bons conseils… un grand merci tout particulier à Yasine ;)"

"Excelente !!!! Merci a Émeline pour ses conseils et professionnalisme, très gentille !!!!🥰"

"Très bon acceuil dans ce magasin. Nous avons été prises en charge par Éméline, rigoureuse et dotée d'un très bon relationnel avec les enfants aussi (mes filles sont ravis de leurs lunettes 👓) Merci pour vos précieux conseils et pour votre amour du travail bien fait. On n'a pas le sentiment d être traité à la chaîne donc c'est plaisant. Je recommande ce magasin sans hésiter."

"Très bien reçu par Chaima pour un simple réglage de ma paire de vue Très professionnelle, souriante... Je n'hésiterais pas à revenir chez eux au cas où !!!! 👍🏽"

"Je suis venue à deux reprises et ai été très bien reçue les deux fois. Merci au directeur et à Éméline pour le temps et le soin accordés à ma demande. Hâte de recevoir mes lunettes :)"

"Très bon accueil avec Emeline, prends le temps d'expliquer , échange très agréable."

"Je suis désolé de mettre cette note mais quand je demande un zéro reste à charge et qu'on me dit que cela n'est pas possible, c'est étonnant. Mais il y a quelques mois, je n'ai pas forcé car je n'étais pas sûr du droit. Résultat : j'ai payé des lunettes très chères en comparaison avec les autres opticiens. La prochaine fois, j'irai chez les concurrents qui évitent d'arnaquer (peut-être que je suis tombé sur la mauvaise personne)."

"Très belle boutique beaucoup de choix de lunettes Acceuil très chaleureux des l’arrivée Café ou thé offert 🙏 Je remercie en particulier Emeline pour son accueil et sa patiente avec ma fille (11ans ) et pour ses conseilles précieux. Bonne continuation"

"Excellent accueil et un choix très important … les employés sont accueillants et sympathiques, toujours à l’écoute"

"Je suis passée aujourd’hui pour faire réparer en urgence mes lunettes. J’ai été prise en charge par Murielle. Elle était souriante, très agréable et a pu sauver mes lunettes. Un grand merci à elle !"

"Très bonne service rendu, je recommande vivement."

"Bel accueil de Yassin qui a été efficace et professionnel !"

"Grand merci a Yassin pour son professionnalisme"

"Un acceuil et un travail professionnel avec Emeline , je recommande vivement. Elle a été à mon écoute. Merci"

"J'ai été très gentiment reçu par Emeline pour ajuster ma monture de lunettes. Je recommande ce magasin pour leur gentillesse."

"Super Professionnel pour adulte, enfant et bébé. Et Pauline est adorable !!!! Je recommande vivement"

"J'ai vu qu'avec ma mutuelle je pouvais aller faire des devis chez 3 opticiens du centre commercial. Grand Optical a été le premier chez qui j'ai été, et j'ai été si bien accueillie et conseillée par Emeline et Mickael que j'ai décidé de ne pas aller faire les 2 autres devis! J'ai reçu mes 2 paires de lunettes, et j'en suis très satisfaite!"

"Cliente depuis de nombreuses années, nous avons, de nouveau, choisi cette boutique pour venir renouveler nos lunettes. Renseigné et pris en charge par Muriel, une opticienne très agréable, souriante et bienveillante qui connaît parfaitement son métier. Toujours de très bons conseils, elle prend le temps, avec ses clients, jusqu’à dépasser ses horaires de travail. Un vrai plaisir ! Un petit mot pour le reste de l’équipe très avenante et accueillante. Je recommande à 💯"

"Un grand merci à Éméline pour son accueil, ses conseils et son sérieux. Amicalement Philippe Vié."

"Merci Emeline très sympa et très professionnelle franchement rien à dire"

"Murielle et son collègue (grand de taille) sont très gentils, agréables et serviables. Ils nous ont même proposé un thé, un café le temps que l'on nous prenne en charge. Murielle est souriante et de bons conseils. Nous recommandons Grand Optical Torcy à 100%."

"A la recherche de mes nouvelles je me suis tournée vers grand optical ma famille avait déjà l'habitude de s'y rendre. Large choix de montures équipe au top. Merci à Emeline pour son accueil et ses conseils. Je recommande 👍"

"Accueil chaleureux par Éméline très agréable de bonne conseil."

"TOPISSIME ! Ma fille de 4 ans a été acceuillie comme une princesse par Emeline et toute l'équipe. Emeline est une conseillère au top, patiente, et souriante, elle a répondu à toutes ses questions, s'est mise à sa hauteur, et l'a aidé dans le choix de sa monture. Toute l'équipe s'est montrée dispo, et a donné son avis pour aider ma fille à trancher sur sa troisième paire. La prise de mesure s'est très bien passée. Et ma fille est repartie avec un super cours sur l'entretien et le soin de ses lunettes. Elle est ravie et nous aussi. Merci également au directeur, Sylvain, je crois, qui nous a accompagnés dans le devis et nous a expliqué chaque étape, car tout était nouveau pour nous. Je vous les recommande +++"

"Toujours bien accueillie dans cette boutique Un choix assez large pour vos montures Disponible pour remettre vos branches de lunettes"

"Accueil et prise en charge au top. Très pro et toujours souriant. Je recommande vivement Grand Optical 😉"

"Accueil professionnel et agréable. Emeline est une petite fée qui a rapidement répondu à mes attentes. Je suis très satisfaite. Un grand merci de m'avoir trouvé une paire de lunettes avec tant d'efficacité et de professionnalisme !"

"Super conseillère, tout simplement Bravo"

"Bon accueil et surtout un Sav impeccable. Nous avions un sujet sur les verres (trop forts en prescription). L’enseigne a refait les verres sur des mesures plus adaptées. Emeline a été très pro en nous expliquant le pb rencontré. Elle a respecté tout ce qu’elle avait dit. Merci a elle"

"Expérience très sympathique et professionnelle merci à Pauline et Emeline À bientôt"

"Super accueil très gentil très pro attentionné (yasine) bonne equipes et surtout Murielle... Je recommande Grand Optical Je mets 5⭐️ sans hésiter."

"Bonjour Service de qualité et accueil chaleureux. Personnel compétent et efficace."

"Je tiens à saluer particulièrement le professionnalisme et la gentillesse de Chaïma. Excellente opticienne. Elle m’a accompagné dans mon choix, pour ma première paire de lunettes. Son avis sur la monture et son explication sur les verres et les différentes informations techniques m’ont beaucoup aidé."

"Ne pas hésiter, prise en charge nickel, un grand merci à Emeline d'avoir trouvé l'erreur dans la correction de mes verres. Je vois enfin correctement :)"

"Un accueil, comme toujours, très sympathique. Ma fille et moi avions, ce jour-là, sollicité Muriel pour un resserrage des branches de quatre paires de lunettes."

"J’avais écrasé mes branches de lunettes ce matin. Bien que non cliente du magasin Muriel m’a remis mes lunettes comme neuve avec gentillesse et compétence. Ça donne envie de revenir."

"Service de bonne qualité, très bon accueil."

"Bien conseillé avec des explications claires et détaillées. merci a vous Emeline pour votre patience et vos avis ajustés à mes attentes."

"Accueilli chaleureusement par Emeline. Je recommande fortement."

"Merci à Laurence qui a équipé toute la famille, et ce n'était pas simple, un mari exigent, 2 petites filles de 5 et 10 ans en mode excitées et moi qui allait choisir des lunettes pour la 1ere fois donc très indécise ! Elle a été d'une grande patience, très à l'écoute et de supers bons conseils ! Un grand merci !!"

"Très mauvaise expérience avec la conseillère de vente ( Emeline).... nous avons été hyper bien accueilli le samedi par les conseillers et une fois revenu le dimanche ce fut le choc : cette personne a été désagréable et nous à fait nous sentir de trop et quand nous avons demander si nous derangeons elle nous a clairement dit c'est mon heure pour manger sachant qu'il était plus de 14h30... au final elle a tout fait pour ce débarrasser de nous sans avoir pu faire notre devis... Très déçu par cette personne mais pas par la boutique."

"Accueil souriant par Yacine et Émeline pour un petit dépannage express. Je recommande cet opticien"

"Mon centre depuis des années. Les conseillères sont professionnelles de part leurs conseils avisés et leur suivi de qualité . Merci à Muriel qui a fait preuve d'une patience hors pair quant au traitement de mon dossier avec ma complémentaire santé. Je suis pleinement satisfaite de vos services."

"Bonjour, pour la commande de lunette de ma fille nous sommes passés avec Yassin très bon conseiller, professionnel. Je remercie aussi toute l'équipe accueillante"

"Un grand merci à Muriel pour son accueil chaleureux son professionnalisme son sourire ses bons conseils Je suis ressortie du magasin ravie"

"C’est la deuxième fois que je fais mes lunettes chez Grand Optical de Bay 2 et je recommande grandement mon dossier n’a pas été simple à traiter cette fois et Emeline a été superbe elle a suivi mon dossier avec attention. Un grand merci à elle pour son aide, ses conseils sur les montures et les verres et sa gentillesse !"

"Des équipes chaleureuses, au service des clients, attentives aux besoins, disponibles, et efficaces. Un grand à Merci à Muriel pour ses conseils et recommandations."

"Merci à la personne qui s'est occupée de réparer mes lunettes. Elle a été charmante."

"Équipe au top ! Venez les yeux fermés... vous repartirez avec une vision optimale :-)"

"Accueil chaleureux, réglage de mes lunettes parfait, réalisé par Émeline. Je recommande"

"Merci à Yacine et Éméline qui ont bien pris soin de moi ! C'est top , pas de modification à faire car bonnes mesures prises au départ ! Je recommande !"

"Équipe très professionnelle, à l'écoute et au service de ses clients. Merci à Sylvain et ses collègues !!"

"Très satisfait et vous remercie pour le travail bien fait et votre gentillesse merci."

"Conseillers très accueillants et professionnels Je recommande"

"Emeline et Muriel ont été aux petits soins avec nous. Bravo pour leur compétence et leur professionnalisme."

"Acceuil très chaleureux, avec un café pour patientez. Nous avons été acceuilli par Murielle, qui a été d'une très grande gentillesse et très clair dans ses explications. Une très bonne expérience 😊"

"Je suis ravie de partager mon avis positif sur cette opticien et Émeline qui m a assisté. Service excellent, conseils précieux. Je suis pleinement satisfaite. Merci !"

"Une première expérience pour ma fille avec Khim qui s est très bien passée Du choix et de bons conseils Du coup ce fut à mon tour aujourd'hui de choisir ma nouvelle paire pour la vue et mes solaires également"

"Je suis très satisfait d avoir choisis grandoptical de torcy, Emeline a été de très bon conseils, très professionnelle , je recommande. Merci"

"Superbe accueil, et merci à Kim pour sa gentillesse, comme d'habitude, elle est toujours bonne conseillère et à l'écoute. Merci beaucoup"

"1000 merciiis pour le professionnalisme et l’accueil. À très bientôt"

"Partenaire avec ma complémentaire santé je suis venu par hasard chez cet opticien pour mon fils. Une expérience patient/client au top, un délai de livraison de 72h en express commandé par le directeur, mais ils ne sont pas arrivés à temps... Malgré ce contretemps, le directeur a pris soin de nous prévenir, une solution a été mise en œuvre afin d'équiper mon enfant, 2ème monture trouvée suite à un large choix, des verres d'un autre fabricant avec la même correction ont été monté sur le choix réalisé. Une satisfaction énorme avant un départ en vacances de mon petit au sport d'hiver ! En tant que parent on ne peut être que ravi d'un professionnalisme de ce type."

"Étant très satisfaits de l'accueil et la sympathie de Chaima lors de la réception des lunettes de mon conjoint en janvier 2024, nous sommes revenus un mois après pour mes lunettes. Nous avons été de nouveau accueillis par Chaima, son professionnalisme et son amabilité sont très agréables. Un grand merci à elle."

"Opticien très commercial, merci à Éméline et au directeur. Ayant cassé par deux fois les branches de mes lunettes, la garantie ne fonctionnait plus. Ils ont comme même eu la gentillesse de me réparer ma paire de lunette gratuitement. Milles mercis."

"Toujours bien reçu et bien conseillé. Le top"

"Personnel très sympathique. Merci à Émeline d’avoir réparer mes lunettes."

"Excellent accueil, top"

"Merci à Emeline pour son professionnalisme et sa bonne humeur."

"Merci à Laurence d’avoir réparé mes Persol gratuitement (étonnant de repartir sans payer une prestation) Merci !"

"Très satisfaite de ma visite ce jeudi 14 mars à GrandOptical. Merci à Melha pour son professionnalisme!"

"Chez Grand Optical, nous avons été reçues par Emeline. Elle s'est montrée aussi compétente qu'aimable. Merci à elle pour ses renseignements et ses conseils avisés. Elle, de plus, a le respect du client et c'est aussi agréable que rare. Nous reviendrons."

"Je déteste ce magasin , j’ai pris des lunette toujours c’est la même chose ma monture est pas bonne est ça fais 2 semaines que j’attend il me prévienne à la dernière minute !"