Opticien TRIE-CHÂTEAU - Optical Center

"Bons conseils et accueil parfait"

"Personnel agréable"

"Très bien"

"Lieu très propre et vendeur à l'écoute"

"personnelle accueillant et très compétent"

"Très bien reçu."

"Trop cher"

"Très bien"

"Large choix de monture et des prix pour toutes les bourses. Mais le plus c est le personnel très très à l écoute et hyper sympa."

"Service apres vente tres bien mais la personne que j'ai eu été de tres mauvais conseil pour le choix de ma monture"

"Personnel très acueillant"

"Je suis allé le 23/03 nous sommes le 09/04 j attend toujours qu'on m envoi un mail pour le devis et les lunettes que j ai commandé,je suis allé à vernon j ai trouvé les modèles qui me convenait et ma femme aussi à trouver les modeles qui lui convenait en deux heures tout était bouclé,ils ont un grand choix de lunettes et vendeuse sympa. Optical center trie château adieu encore deux clients en moins et une belle facture qui profite à optical center vernon."

"Très accueillants et serviables manque toutefois quelques produits"

"Tres bien conseillé"

"Très bon accueil, la personne qui nous a pris en charge à été très agréable et à l'écoute."

"Des pro de la lunette et de l'audition personnel très sympatique"

"Très très bon accueil par NICOLAS"

"Très efficace et conseiller très pro"

"Bien"

"J'ai mis une étoile car très déçu au niveau de la prise en charge, ne pas donner les bonnes informations je suis revenu 3 fois pour une lunette de soleil à ma vue qui était dessoudée (pas cassé ) mais bien dessoudé!!!! Au bout de deux mois. Quand je suis venu pour demander si on peut mettre une soudure car j'en ai besoin pour la voiture en attendant la commande de l'autre pair de lunette on m'a répondu on peu rien faire et on m'a laissé repartir comme ça."

"Serviables. Professionnels. Belle montures de marques avec -40% toute l'année."

"L'accueil est là, le SAV aussi. Mais, il y a 3 ans j'y suis allé pour changer mes lunettes et au bout de 5 minutes, l'hôtesse me laisse seule, sans sans conseils au milieu du magasin. Je n'y retourne quand cas de dépannage ! Dommage."

"Des personnes très à l’écoute. Surtout pour un premier achat d’une paire de lunette. Très professionnels. Elles ont vraiment pris le temps et ne m’ont pas laissé dans mon stress. On m’a vraiment tout expliqué. Boutique très propre ! Je recommande !"

"Tres bel accueil ."

"La qualité de l accueil et le professionnalisme"

"A l'écoute aussi bien avec les adultes qu'avec les enfants"

"Bonne accueil très large choix de lunettes je recomande fortement."

"Tres bon prix acceuil sympa large choix de montures"

"Ils ont pas trouver des montures blanche domage bon acceuil"

"Personnels accueillant, sympathique à l'écoute des clients, équipes très compétentes. Nous avons toujours été satisfait de nos différents achats.. Merci pour vos conseils, nous ne pouvons que vous encourager dans l'avenir pour vos clients, cordialement Bernard et Brigitte.."

"Venue 3 fois. Les lunettes ne vont toujours pas à ma vue. Très déçue. Et au final on a l impression qu ils se moquent de nous"

"Bien mais pas assez conseillé pour choisir les lunettes"

"Bon accueil, grand magasin bien présenté, un large choix de lunettes. De bons conseils et lunettes prêtes en peu de temps comme convenu. Les tarifs semblent être corrects."

"Serviable, à l écoute du client"

"Il n'y a pas assez de choix pour les enfants."

"Très bien l'accueil, contente de mes choix."

"Alors eux faut qu'ils revoient leur boulot. Vraiment pas aimable"

"Rapide et efficace"

"tres bien et personnel sympa"

"Service client inexistant. Lamentable. Déçu, je pense que je ne n'y serai plus client. Sourire de façade. Aucune écoute du client. A fuir."

"Magasin trop cher, les vendeurs doivent être à la commission. On essaye de vous vendre les montures optical center à prix d'or 40%de remise sur un prix surfacturé plus une monture gratuite, même si j'ai une mutuelle c'est de l'arnaque. On se demande après pourquoi les mutuelles sont chères. On veut le juste prix sans remise, on n'achète pas une remise. Posez vous les bonnes questions. Escroquerie. Je change de magasin."

"Toujours aussi bien, large choix de lunettes, 2 paires de lunettes de marque pour pas cher et de bonne qualité."

"Très sympathique à l'écoute de la clientèle."

"Personnel très sympa et dispo"

"Venu juste pour redresser ma monture de lunette ( que j avais pris chez eux l annee dernière) fait une 1er fois à la va vite ! Repassée peu de temps après dans la journée car toujours monture tourdue ! Et la encore le même opticien ( petit et chauve ) m a répondu d un air sarcastique que je devais apprendre à mettre correctement mes lunettes sur mes oreilles ! Je suis partie aussitôt, il était clair que je le dérangeais, alors que j'étais la seule en boutique. Comportement inadmissible ! Ce petit monsieur devrait changer de métier, le relationnel n est pas son fort !!!"

"Toujours très serviable et à votre écoute"

"A l écoute bon accueil"

"Espace de vente assez vaste Grand choix de lunettes possibilité de se faire tester l'ouïe Personnel très accueillant et très professionnel Rapport qualité-prix excellent A recommander"

"Très déçue ! Trop d’attente ! 30 minutes a attendre sans qu’on vous demande pour quelle raison vous venez ... que ce soit pour faire des lunettes acheter un produit ou rectifier des lunettes c’est la même chose ! Résultat je suis partie et je reste avec des lunettes mal réglées achetées le samedi d’avant qui me font mal. Temps d’attente estimé à 1:30 pour faire et revenir chercher des lunettes. Donc c’est clair que je ne reviendrais sûrement plus. Car que l’on est du monde c est une chose mais ne pas soucier du tout des clients de la raison de leur venue et continuer tranquillement ça en est une autre. Bilan : paire de lunettes achetées quasi immettable car me font mal ! Et je ne peux pas revenir à ma guise travaillant !"

"Première visite et une découverte ! Le prix de vente des lentilles est presqque double (75.%)plus cher que sur leur site internet Optical Center… ! TOUT SIMPLEMENT, l'opticien a vérifié en priorité le plafond (60%) de prise en charge par la mutuelle et ajouter 40% pour le client = Prix de vente, le calcul est fait !!! En résumé, cette pratique commerciale est TROMPEUSE et plus que SCANDALEUSE."

"Très bonne accueil , très compétant et conseils parfait . Je recommande vivement"

"Equipe formidable et professionnelle 👍👍👍 Merci a Thibault"

"Tous simplement nul la commercial qui ma servi. J ai demandé un devis pour 2 paires de lunettes de marque que je ne sais plus les quels, Le devis étais de 130€ environ Ok, j ai refusé parce que je voulais quel soit totalement prise en charge par ma mutuelle et Donc la dame m'a dirigé vers le fond du magasin et me dit que toute cette parti de lunette de la marque level (1er prix les moins chère surtout) Sur elle sera prise en charge par la mutuelle colona. Ok donc j était reparti avec une seule paire à peine 50€ les lunettes sans monture. C étais en janvier 2020. Aujourd'hui je suis parti dans un autre opticien sur Paris, la surprise, 2 paire de lunettes de marque, Gucci et Dior, qui est prise en charge par la mutuelle colona, d une valeur de 650€ les 2 paire de lunettes de vues en plus de la monture et les options àvec. Certaine personnes ne sont pas commerciales dans votre centre optique, je regrette de être venu chez eux. Des escros à cette époque et ça ma dégouté de optical center à vie !"

"Il ne faut pas être pressé, 10 jours pour ma 1ère paires, il faut en rajouter 5 pour la 2ème. On verra pour la qualité, 1ère expérience dans cette boutique, ça fait 40 ans que je porte des verres."

"Equipe accueillante et à l'écoute répondant efficacement aux besoins des clients dans un magasin avec une large sélection de produits de vue de qualité"

"Accueil chaleureux Très bonne équipe aussi bien pour l'examen de la vue que pour la vente des lunettes. La vendeuse a été très patiente. J'ai été bien guidé et conseillé dans le choix des montures après bien des hésitations. Merci à Nicolas et Elodie."

"Je trouve cette enseigne très très bien, le personnels est absolument super, très aimable et rassurant pour le choix des lunettes, moi et mon mari sommes habitués à trie château et pourtant nous habitons à 70 kms, merci à vous tous et certainement à très bientôt 👍❤️"

"Une équipe à l’écoute et agréable, pour avoir fait plusieurs opticiens, les devis chez eux sont les plus compétitifs et ils ont beaucoup de choix en boutique. Je recommande vivement !"

"Magasin impeccable avec beaucoup de choix entre les montures et les marques. Une equipe très agréable et chaleureuse, au petit soin pour me conseiller pour mes premières lunettes.au top! Merci a Nicolas et ses charmantes collègues ."

"Mon opticien depuis le son implantation à Trie-Château, service commercial et qualité des produits au top ! SAV efficace et rapide je recommande !"

"Très bon accueil, le vendeur a été à l'écoute et a su bien me conseiller et prendre le temps qu'il fallait pour m'aider à choisir mes montures. Le suivi à été impeccable. Je recommande !"

"Service de qualité, équipe professionnelle, bienveillante, de bon conseil et chaleureuse. Boutique très lumineuse et propre. Petit espace d'accueil très confortable et agréable. Large choix de lunettes tant chez les femmes que les hommes. Personnels à l'écoute du besoin de ses clients avec un rapport qualité prix au top. Je recommande à 100%. Merci l'équipe Optical center de Trie-Château !!!!"

"Super équipe a l'écoute je recommande vraiment cela fait plusieurs années que j'y vais pour mon fils et moi et à chaque fois ils sont de bon conseil !!!"

"Très accueillant"

"Tres accueillant . Merci Nicolas pour votre dévouement."

"Très bonne équipe, donne des très bon conseil."

"Très mauvaise expérience."

"Personnel aux petits soins de sa clientèle"

"Je suis très contente de mes nouvelles lunettes ils sont de très bon conseils il y a un grand choix en monture boutique très chaleureuse merci a Cindy vous êtes une conseillere au top"

"Très bon accueil. Les employés sont très professionnel. A l’écoute. Magasin très propre. Je recommande"

"Très bon accueil Équipe dynamique"

"S'occupe de vous rapidement."

"A fuir, ce sont peut-être les moins chères mais on comprend vite pourquoi, service après vente inexistant, la plupart du personnel n' est vraiment pas aimable, on vous laisse au comptoir avec une paire de lunette dans laquelle vous ne voyez rien et tout le monde s' en fou. Résultat obliger d' aller voir la concurrence et de reprendre une paire a mes frais comme la mutuelle avait déjà remboursé la première paire pour optical center. J' ai perdu 300 euros dans l histoire, de quoi être bien très déçu de leur prestation, pour ma part je ne retournerais jamais dans ce magasin."

"Au top équipe dynamique et accueillante"

"Je suis heureuse de me remette chez eux ,leur gentillesse ,a l'ecoute des clients merçi a cette equipe"

"Très très déçu de l'accueil de certaines personnes dont une en particulier elle se reconnaîtra, étant client depuis plus 10ans le temps où l'on nous disait bonjour, ont s'occupe de vous après on vous ignore comme si on vous connaissez pas, j'ai donc décidé de changer d'opticien, dommage j'étais satisfait d'optical center mais malheureusement ce n'est plus celui que j'ai connu"

"Très mauvaise expérience.. mon fils a choisi des lunettes chez vous , qui au final sont 2 fois plus grande que lui .. refaire resserrer souvent pour qu’au final elle réglisse au bout de 3 jours meme pas .. pas de bon conseil du tout .. jai été ailleurs ou j’ai été très satisfait de ces bons conseil .. 😡"

"Effectivement a Fuir, lunettes inutilisables je dois attendre 2 ans pour bien voir"

"Suite à un changement de région, j’ai dû changer d’opticien et aucun regret ! Magasin et équipe très agréables ! Élodie, qui s’est occupée de moi, s’est montrée très agréable, très souriante et très professionnelle. C’est très agréable d’être reçue ainsi. Je recommande vivement et bien sûr, j’y retournerai ! Merci encore Élodie."

"Magasin propre, grand choix de lunettes à tous les prix, personnel aimable, souriant surtout le petit chauve à lunettes. Je recommande ce magasin."

"Magasin merveilleux, accueil, chaleureux opticien c’est mon métier et pourtant mon fils fait ses lunettes chez eux.. Toute l’équipe est merveilleuse. Merci à vous."

"Personnel à l écoute et patient. Rien à redire, et ultra rapide j ai eu mes 3 paires en 4 jours. Au top"

"Très bon accueil, une équipe d'enfer. De plus, cette semaine ils ont un stagiaire très sympathique et chaleureux ainsi que souriant tout comme les opticiens et les audioprothésistes qui l'entourent. Tout est très bien expliqué, on peut constater que se sont des professionnels ! Mes lunettes me vont à merveille et le test de l'audition est très bien réalisé. Je ne peux que être satisfait de ce passage. Ils méritent ces 5 étoiles !"

"Très beau magasin et également très satisfaite de l’accompagnement de Julia, qui as su faire preuve de patience, conseils et professionnalisme, merci à elle car mon cas n’était pas simple … je recommande vivement.!"

"Personnels très très gentil , top 👍🏻"

"Aucun accueil, une femme au téléphone qui parlait à sa . Pas de bonjour, même après avoir terminé sa conversation privée. J'essaie quelques paires puis repart sans un au revoir non plus. J'ai trouvé satisfaction chez la concurrence. Vous n'avez peut-être pas besoin de clients après tout"

"Très déçu je déconseille fortement cette enseigne c'est la première fois en 24 ans de port de lunettes que je suis victime de malfaçons , délais non respectés, carreaux qui tombent tout seul, monture ébréchée et devis qui augmentent car oublie de la vendeuse. Pour moi ceux ne sont pas des opticiens mais des vendeurs ce serait des chaussures ça serait pareille..."

"Une superbe expérience dans ce magasin d'optique. J'ai eu à faire à Cindy, une superbe vendeuse, très professionnelle et de très bons conseils ! Je recommande 100 fois cette boutique et cette vendeuse !"

"Un très grand merci à toute l équipe pour votre gentillesse, votre professionnalisme pour votre serviabilité, mon dossier n était pas facile à gérer et vous avez trouvé la solution très rapidement pour m arranger 👍👌"

"Super accueil. Équipe agréable et chaleureuse. Très beau magasin"

"Très bon vendeur. Merci Mr Niko"

"Ni vu"

"Bon accueil bien conseillé très bon équipe"

"disponibles compétents en audio . prix très raisonnable"

"Parfait, deux paires de lunettes bien adaptées."

"Une super équipe ! Ils ont vraiment essayer de trouver la paire de lunettes qui m’allait bien. Ils sont réellement à l’écoute."

"Cliente depuis de très nombreuses années, étant donné ma myopie ils s’en sont gagné de l’argent avec moi ! Or, dernièrement, j’y étais allée pour commander des lentilles, étant en cours de changement de mutuelle, le commercial devait me recontacter dans la semaine afin de me dire si ma mutuelle validait la prise en charge via leur logiciel… Ça doit faire 2 mois et aucune nouvelle… Bref je vais désormais ailleurs… très décevant… Une cliente perdue…"

"Opticien parfait, de bons conseils et réception des lunettes rapide ! Bcp de choix de monture pour tout les goûts."

"Très bonne accueil, bon suivis, très rapide, beaucoup de choix. Avec un très bonne accompagnement de l’opticiens. J’en suis ravie"

"Magasin très accueillant, personnel souriant à l’écoute et serviable. Plusieurs paires achetés chez eux et toujours au top, délais respectés, qualité irréprochable et un très grand choix. Nous avons été accueillis par Noélie à chaque fois, nous ne regrettons pas d’être tombés sur elle, nous sommes venus plusieurs fois et la qualité de l’accueil est toujours au top. Elle prend vraiment le temps de nous conseiller correctement et n’hésite pas à sortir des dizaines de paires s’il le faut pour qu on essaye, quand on viens à 4 ça fait vite pas mal de boulot pour une seule personne, mais malgré cela elle garde le sourire et est toujours de très bon conseil. Je recommande sans hésiter."

"Un grand merci à Cindy pour son professionnalisme, gentillesse, réactivité et son accueil chaleureux. M. Mondet"

"Bonjour à tous, Parfait, large choix de lunettes, équipe sympathique et vendeuses au top dans leur travail, je recommande vivement, merci encore et bonne fêtes de fin d'année 2023 . Mr.Renaudie et Mme Jervaise"

"Très bon accueil. Très bonne écoute des besoins et efforts pour trouver les bons modèles. Test bonne expérience !"

"Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours aussi satisfaite de leur prestation. L'accueil est souriant. L'écoute est présente. La patience est donnée. Les commandes sont suivies et rapides. Merci à Fanny pour le temps qu'elle nous a accordé."

"Très bon accueil, équipe souriante et disponible. La personne qui s'est chargée de ma commande a été patiente et à pris son temps afin de me guider dans le choix des nouvelles montures. Merci encore je suis très satisfaite"

"Sabrina est super agréable. Très patiente. Lunettes faites plus rapidement que prévu."

"Le personnel est très accueillant, Sabrina a été de bon conseil et très agréable."

"Très bon opticien, avec une equipe toujours souriante et accueillante. Un grand choix de montures disponibles. Ayant besoin d'une taille bien spécifique, j'ai été très bien conseillé par Elodie qui a recherché avec moi la monture me correspondant directement sur le site internet. La monture a été commandé et me convient parfaitement. Petit plus, un espace jeux pour les enfants, bien pratique pour les occuper pendant les essayages des lunettes ! Merci à vous :)"

"Famille cliente depuis l'ouverture du magasin. Equipe très sympathique et disponible. Toujours de bons conseils. Merci encore à Noélie, Élodie, et tous les autres 😉. Je recommande. Bonne année"

"Très bonne accueil et très a l'écoute de nos besoins"

"Merci à Sabrina pour son professionnalisme et sa bonne humeur, c'est toujours un plaisir"

"Bon accueil. Bons conseils."

"Personnelles compétent aimable très bon accueil"

"Équipe très professionnelle, rapidité, efficacité, gentillesse Je recommande à 1000%"

"Je ne connaissais pas Optical Center... Ayant emménagé ds le coin, je les ai choisi.. Je suis ravie de mon expérience... Ils sont très accueillants, (mention pour Chantal qui s'est occupé de nous😊)... c'est la 1ère fois qu'on me propose une petite boisson chaude pdt qu'on voit pour faire les lunettes... J'ai bien aimé. Sinon, la boutique tres spacieuse et agréable. Chantal nous a vraiment pris en charge agréablement, s'est démenée au maximum pour nous offrir les meilleurs produits adaptés a nos besoins et surtout a pris son temps de le faire.. J'ai beaucoup apprécié ce point là... Ca fait plaisir. Prestation de qualité. Merci à Chantal et son équipe... Vous deviendrez mon centre opticien de référence à présent pour moi et toute la famille 😍"

"Depuis plusieurs années, la première fois que j'ai été mal accueillie par un petit vendeur la cinquantaine, chauve à lunettes . Il parle mal, irrespectueux. Il faut lui expliquer qu'il faut réfléchir avant de répondre à la demande ou réclamation d'un client, essayer de comprendre et vérifier le travail qui a été fait. Une erreur de saisie, une erreur humaine s'est transformé en mauvaise expérience pour moi dans votre enseigne.Très déçue! 👎👎👎"