OPTIQUE & AUDITION - Opticien C.c Carrefour Vénissieux

"a fuire"

"Accueil chaleureux rapport qualité prix bien très attentif doux et à l'écoute des enfants. Merciii"

"Je reviens sur mon commentaire d'avril 2020. Je suis revenu le 22 Mai 2021 la personne qui nous a accueilli n'étais pas agréable. Beaucoup moins de choix de Lunettes pour les bénéficiaires de CMU vraiment très déçu de cette nouvelles visite"

"Nous remerciions Monsieur Rachid et sa directrice adjointe wafa pour leur accueil si chaleureux,. Nous avons vraiment été très bien conseillé Merci à VOUS Wafa pour votre disponibilité et votre gentillesse enfin enfin des personnes qui prennent le temps de vous expliquer. Opticien très à l'écoute et très compétents. Je vous recommande vraiment Carrefour optique et audition à Vénissieux vous n'en sortirez pas vous en déçus et de plus les prix sont vraiment attractifs."

"Un grand Merci à vous Rachid et à vous wafa pour votre excellent accueil et pour notre troisième visite dans votre magasin nous sommes toujours autant satisfaits par vos conseils éclairés et par votre réactivité ...de plus les prix sont abordables et par conséquent je recommande vivement une venue cet établissement !!"

"Dès l'arrivée un accueil très professionnel par Wafa et Maeva!MERCI MERCI! C'est par hasard que nous nous sommes retrouvés dans cette enseigne Optique et Audition du Centre Commercial de Carrefour !Nous avions RV chez Krys ,mais voilà , nous nous sommes dit que se renseigner ne nous coûterait rien! A peine avons-nous franchi le seuil du magasin , que la vendeuse s'est empressée de venir nous accueillir et a répondu à une série déferlante de questions commerciales! Malgré la distanciation, le port du masque, nous avons vu leur sourire et leur intérêt à notre égard! A l'écoute de nos envies, nous avons choisi nos montures et nos verres avec un délai de livraison plutôt rapide en 48 h si dans le stock sinon 3 - 4 J ouvrés à un prix défiant toute concurrence, il faut savoir aussi que la boutique travail en partenariat avec de nombreuses mutuelles!Quelle chance . Le tout réalisé en 1 h de temps avec la visite et cela ne m'a presque rien coûté, Wouaouuu ! C'est génial! Nous sommes reparties ravies et très satisfaites de notre transaction! Pour cela je vous recommande vivement d'aller jeter un œil (un suffira lol !) N'hésitez pas à commenter votre expérience sur leur site!"

"Personnel à l écoute et très sympathique rapidité de l exécution des lunettes service impeccable et très belle présentation des articles beau magasin"

"Bonjour Première fois chez Carrefour Optique & Audition à Vénissieux, pour la recherche de Lunette solaire.Un accueil très satisfaisant, ainsi qu'une directrice adjointe et une salariée DALAL Thomas qui sont exemplaire et très professionnelles"

"Super équipe,ils ont su conseillé mon petit pour sa première paire de lunette. Un gros merci,pour avoir réparé ma paire lunette solaire.SURTOUT NE CHANGEZ RIEN. JE RECOMMANDE VIVEMENT."

"Superbe boutique, très propre ! J'ai été très bien accueilli par Dalal qui m'a donné de très bons conseils. Je recommande vivement cette boutique 😁😁"

"Super accueil, opticiennes agréables et souriante qui ont su me conseillé, je suis ravie de mes paires de lunettes j y retournerais les yeux fermés ☺️"

"Bonjour Suite mon passage au magasin, je suis très satisfaite de l’accueil, l’écoute et la disponibilité et le conseil de la vendeuse DALAL et du Responsable Rachid et toute l’équipe avec qui j’ai effectué mon achat. Je n’hésiterai pas à refaire d’autres achats et les conseillerais à mes amis et ma famille. Une équipe qui est très professionnelle ainsi que le Responsable."

"Nous sommes venus pour acheter une seule paire de lunettes. Ayant été très bien accueillis et conseillés par Dalal, nous avons fini par en acheter deux. Merci pour votre réactivité, professionnalisme et sympathie !"

"superbe accueil , personnel très professionel et agréable mention spéciale pour la très avenante et souriante WAFA qui a pris le temps de tout nous expliquer . large choix de montures , facilité de paiement ,et respect des délais . vous l 'aurez compris je recommande cet endroit sans hesitation :)"

"Super accueil par Rachid"

"Prix competitif et service impeccable"

"Bonsoir je tiens à préciser et à remercier l'équipe au complet de Carrefour optique audition très gentil très poli et super rapide efficace continue comme ça je les recommande à tout le monde bonne fête de fin d'année à tout le monde"

"Super accueil très chaleureux et grand professionnalisme. Un très grand choix et beaucoup d'attention. Merci à toute l'équipe. Bonnes fêtes à tous."

"Très bon Accueil ,une prise en charge rapide je tiens à remercier Dalal Rachid et wafa Équipes très sympathique, et professionnel"

"Bonjour. Je tiens à remercié dalal.wafaa.rachid. pour les conseils. une équipe très compétente et à votre écoute. Merci pour les conseils sur le choix de ma monture et de mes solaires. Continuez comme ça ! Merci infiniment."

"éclaté"

"Merci beaucoup Carrefour optique bonne continuation L’équipe au top 👌"

"Une boutique avec un large choix de lunettes de qualité. Des vendeurs sérieux et très compétents, très à l’écoute du client.merci beaucoup Rachid dalal wafaa👍👍👍"

"C'est la première fois que ma copine à acheté ses lunettes chez carrefour Optique. Elle à été très bien conseillé par la vendeuse dalal malgré sa difficulté à choisir sa première paire lunette. Aujourd'hui elle porte ses lunettes avec beaucoup de classe. Je pense bien revenir pour acheté mes paires de lunettes de vue et de soleil. Franchement, je conseillerai mes amis à venir chez carrefour Optique. Je recommande tous ceux qui hésite d'y aller vous serez pas déçu."

"A FUIR. MALHONNÊTE Je suis venue pour regarder des lunettes et me renseigner sur ce que l'on pouvait avoir comme monture sans depassement. On me demande ma mutuelle et mon ordonnance. Ok. Je répète bien à la personne que je veux juste savoir les prix etc. N'ayant rien trouvé qui me plaise et n'appréciant pas les vendeurs trop forceurs je vais voir chez un autre opticien. Et la! Pas de prise en charge possible parce que CARREFOUR OPTIQUE a déjà fait une demande de prise en charge. Alors que je n'ai rien acheté. Je ne sais pas si je definirais cela de vol ou de fraude mais c'est MALHONNÊTE !"

"Très bons accueil, conseil, et compétence, ainsi qu'une belle patience de la part de Wafa lors de notre visite de ce jour ! :-) Nous reviendrons !"

"Première paire de lunettes pour mon aîné et nous avons eu la chance (oui, oui, la chance!), d'être reçus et conseillés par Wafa. Elle a fait preuve d'un professionnalisme et d'une bienveillance exemplaire. Grâce à elle, mon fils s'est senti en confiance et est reparti heureux avec sa paire de lunettes sur le nez. Je recommande fortement Carrefour Optique."

"Wafa et Dalal sont super !!! Accueil au top , service au top , patience au top , tout était au top !"

"Vraiment au top j'ai commandé hier les trois paires de lunettes de mon fils et en moins de 24 h ils mon appelé pour les récupérer Vraiment satisfaite et l'accueil génial à notre écoute et l'équipe très souriante je recommande vivement"

"Très bien accueilli, la vendeuse Naële était à l'écoute et très patiente malgré ma difficulté à choisir ma paire de lunettes de soleil et elle m'a très bien conseillé."

"Merci á Marion ( un sucre vraiment 🥰!!!) et Ryan pour leur service au top! Trés bonne relation client. 😊 Je suis très satisfaite de ce magasin et de lunettes proposées! Mes lunettes étaient prêtes en seulement 1 jour!!!"

"Hier je suis passée à Carrefour Optique, que dire? Marion nous a accueilli, ma fille et moi, dans la meilleure des manières! Très gentille et professionnelle!!! Merci Marion."

"Merci a Samira et son équipe pour son accueil et son professionnalisme je recommande très largement de plus les prix son raisonnable comparer a la concurrence"

"J'ai passer un bon moment avec Samira la conseillere en vente qui ma bien conseillée pour ma fille .Je reviendrai pour moi avec plaisir et ma famille aussi"

"Excellent service 👌🏽👍 Wafaa et Dalal, je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme. Au plaisir de vous rencontrer."

"On est très satisfait du service de l'accueil de la gentillesse du personnel je pense à Wafa Rachid bref tout le monde ils tiennent leur engagement quand il a un souci sur les lunettes ils tiennent leur engagement magasins propre et moderne continuer comme cela en tout cas je vais bientôt renouveler mes lunettes chez vous vraiment je recommande"

"Équipe nickel"

"Superbes équipe"

"Très bien"

"équipe très professionnelle, à l'écoute, très bonne réactivité, et surtout pas de marchandage d'options supplémentaires"

"Accueil, sourire, serviable et professionnel !! Excellent dynamisme !! Les produits sont parfait, abordable et ils connaissent les produits en vente dans leur boutiques. Vous voulez quelques choses classiques, modernes,... C'est chez eux qu'il faut se rendre. Nous recommandons sans hésiter, s'ils sont aux petits soins ! La satisfaction client leurs tiennent à cœur ! Merci à toute l'équipe !"

"Superbe expérience dans ce magasin il existe encore des opticiens pro et très accueillant et c est dans ce magasin que je l’es ai trouver !! Je recommande !!"

"Accueil et service irréprochable. Une équipe qui fait tout pour satisfaire sa clientèle et c vraiment agréable. Je recommande à 1000pr cents"

"Je suis venu le 05 janvier pour une nouvelle paire. J’ai été chaleureusement accueilli par Maeva, qui m’a accompagné tout le long de ma démarche avec un professionnalisme remarquable. Quelle surprise de recevoir un message en même pas 24h, me notifiant que mes lunettes sont prêtes ! Merci à l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! J’ai pu, grâce à vous tous, repartir sereinement en Belgique ! Je recommande vivement !"

"Accueil sympathique, les équipes sont à l'écoute pour répondre au plus près de ma demande. Je recommande vivement. Je reviendrais dès que besoin évidemment. Zaïr Belabbas"

"Bonjour, Très satisfaite de mes 2 paires des lunettes. l'ensemble de service est top ! surtout merci à Maeva pour son accueil et son aide"

"Je remercie toute l’équipe d’optique et audition pour son professionnalisme et son accueil Et plus particulièrement Dalal Merci"

"Édit. Juste wow. Il me vendent des lunettes presque 1000€ garantie 2 ans verres et montures. Je reviens un an après pour un défaut de branche , la jeune femme m'envoie balader d'une manière. Je ne recommande plus du tout."

"Accueil au top Grand choix des lunettes. La vendeuse très professionnelle et sympathique. Elle nous à tout de suite aidé à choisir des lunettes adéquate pour ma fille de 3 ans. Un coin enfants (un grand tableau, craies, coloriage) ce qui est rare dans les magasins d'optique. Je recommande ce magasin à 100%. Merci à la vendeuse Mme Dalal."

"Félicitations aux employées qui sont très sympathiques , très compétentes qui conseillent les clients avec pertinence.. Elles n’hésitent pas à aider les clients dans les démarches administratives envers les mutuelles Le responsable du magasin est lui aussi très compétent et professionnel A conseiller auprès de vos relations Pascal V W"

"Super je recommande !! DALAL super vendeuse"

"Naële est une super vendeuse ! Je la conseille fortement"

"il sont tous très très sympathique et très professionnel très bon accueil très bon suivis le top du top mr ouchene"

"Très satisfaite de l accueil de Dalal et ses collègues ! Excellent accueil ! La boutique est agréable on s y sent bien j ai eu le temps de faire mon choix tranquillement, j ai été très bien conseillé ! Il y a une bonne entente entre collègues qui contribue à une expérience agréable et intéressante. Vous avez su être disponible et à l écoute bravo ! J ai passé un bon moment et je suis très contente d avoir trouvé les montures et les verres adéquats avec en plus des facilités de paiement. Merci !"

"Immonde les lentilles ,elles piquent les yeux et en plus elles sont pas très jolie"

"Je tiens à remercier Dalal. Pour sa bonne coopération, son sourire et son bon goût dans le choix de ses lunettes avec moi. Vraiment, Dalal est une personne très professionnelle. Merci de votre patience avec moi ☺️ et merci à toute l'équipe"

"Cela fait des années lumières que je porte des lunettes, je vais d'un opticien à l'autre... Aujourd'hui je l'ai trouvé. Personnel mais que dire ? Tellement humain et professionnel à la fois. Société très sérieuse, parfaitement dans les délais et qui RÉPOND À MES ATTENTES ENFIN. Vous méritez 1000 étoiles. Merci à toute l'équipe 👌"

"Meilleur opticien de Lyon!!! Personnel super agréable, à l’écoute, patient et très professionnel !!! Coup de coeur pour Rayan et Wafa qui ont été d’une gentillesse exceptionnelle !! Je les conseille a 100000% A bientôt !!!"

"Au top du top PS : pensez à acheter un marche pied, les placards sont haut visiblement :)"

"Accueil parfaite, particulièrement je remercie Dalal pour son aide et sa patience jusqu'à ce que je trouve des lunettes adéquate, Je recommande ce magasin."

"Bonjour, Cela fait 2 ans que nous venons chez Optique et audition. Cette fois-ci, nous avons été accueillie par Samira. Elle est très attentionnée et s'est très bien occupée de nous. Elle a cherché la meilleure solution car nous bénéficions de la CMU. Elle a pris le temps de nous conseiller, que ce soit en terme de prix ou de modèles. Nous sommes complètement satisfaits car le service est toujours excellent. Nous vous les recommandons :-)"

"Je ne comprends pas les avis négatifs? Je ne parle pas des commentaires hors sujet sur l'insécurité du parking etc...mais concernant le magasin en lui même j'y suis allée pour repérer et j'ai été très bien accueillie. Je pense y retourner prendre ma nouvelle paire d'ailleurs! On verra bien"

"Merci à Rachid le meilleur, a l’écoute et conseille très bien et bien sûr au petit soins avec ses client je recommande"

"Dalal est une opticienne très professionnelle accueil magnifique service au top service de qualité et lunettes tout simplement incroyable surtout karen walker"

"Personnel accueillant, efficace et bienveillant. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil de la part de toute l'équipe.. j'ai été très bien conseillé sur les montures de mes lunettes. Ils ont de très belles montures pas très cher. Je conseille vivement."

"Je tiens à remercier toute l'équipe de professionnels qui m'ont réservé un accueil très chaleureux. Un riche choix de produits , des prix très en dessous des concurrents et un personnel très réactif à la recherche de la meilleure solution pour le client. Je recommande vivement"

"Le personnels est souriant, accueillant et très professionnel. Je voulais remercier Rayane, et Samira pour la qualité de leur service. Vraiment je recommande se magasin +++. Un plaisir de revenir chaque année pour le renouvellement de nos lunettes. Ne changer rien l’équipe o top et encore merci 👌🏽👌🏽👌🏽"

"Comme d'habitude l'équipe d'optique carrefour au top dalal surtout que je remercie beaucoup pour son professionnalisme et sa prise en charge du client bonne continuation."

"Equipe d'opticiens très professionnelle qui assure un accueil chaleureux , des conseils avisés et adaptés à chacun. Grand choix de lunettes aux tarifs vraiment interessants. Je salue en particulier Dalal, souriante, compétente qui a fait preuve de patience et d'écoute devant nos éxigences et requetes. Mon mari et moi sommes appareillés en lunettes depuis de nombreuses années et n'étions pas clients chez eux jusqu'alors. Désormais nous n'irons pas ailleurs, c'est certain. Nous sommes réellement très satisfaits de nos achats et de nos échanges avec Dalal dont la prise en charge de vente fut complète du premier jour (choix de la monture +montage du dossier ) jusqu'au dernier jour (essayage et retrait des lunettes). Equipe nombreuse donc très peu d'attente. Nous recommandons ++++"

"Très content du service et de l accueil de madame Dalal et en plus très souriante. Je suis très très satisfait merci"

"Sont tous simplement des vendeurs pas des opticien et à la première soucis ils ont toujours raison Attention"

"Je recommande cet opticien, nous avons été pris en charge par Samira qui est exceptionnelle ! Merci encore !"

"Opticien au top ! En particulier Samira qui est très à l’écoute et d’excellents conseils ! Une vraie conseillère en image ! Je recommande !"

"Super accueil avec la bonne humeur! Ryan et Samira sont à l'écoute. Il y a un large choix avec de belles lunettes!!! Un rapport qualité/prix inégalé à ce jour pour moi!!! Allez y en toute confiance, vous y passerez un agréablement moment avec les précieux conseils de ses opticiens!!!"

"Je tiens à remercier toute l'équipe optique et audition, pour leur accueil très chaleureux avec le sourire, pour leur patience (je reconnais être exigent), Leur PROFESSIONNALISME ainsi que leurs sens commercial!! En particulier à Mr Rachid et Mme Dalal. Je m'y suis rendu par hasard et je ne regrette 0as du tout ,ce so t mes premières paires et j'en reprendrais d'autres c'est certains. Je recommande foncez !! Tekin clien"

"Équipe et service au top , de très bons conseils et chaleureux , est revenu après 2 ans refaire mes lunettes de vues , solaire et lentilles. Recommande vivement !"

"Je tiens à remercier tt l’équipe otique et audition En particulier MMe Dalal"

"Le professionnel ( Ryan)a une Vision très précise de vos attentes et de vos besoins. Toujours à l' écoute, ils font attention à votre demande financière avec le meilleur prix et un choix important de montures très concurrentiels. Bravo à cette enseigne qui défie les prix excessifs des autres enseignes."

"Toujours un très bon accueil. La vendeuse, je crois que c'est Wafa, est très souriante, compétente et de très bon conseil. Je suis passée chercher mon cadeau d'anniversaire et ma fille en a profité pour faire ses lunettes et lentilles. J'ai fait mes lunettes il y a 2ans et je retourne bientôt les refaire. Merci beaucoup. Je recommande."

"Bonjour, une équipe d'opticien qui assure. Un accueil chaleureux un conseil avisé a chacun. et surtout le sourire de dalal qui ne s'éteint jamais de son visages radieux sa bonne humeur et son conseil. J'ai fait ma première paire de lunettes et je suis à ma deuxième je suis très satisfaite. ,"

"Et bien là ,j'ai été bluffer pas un accueil plus que parfait ,par les tarif et le choix et la qualité des montures, mais aussi sur la rapide ou j'ai reçu mes lunettes .incroyable !!!en moins de 3jours👍. Je recommande fortement cette boutique..et merci à votre accueil Dalal 👍👍"

"A l’écoute et de bons conseils. Très pro, très satisfait du service et de mon choix. Merci Dalal"

"Dalal, une vendeuse exceptionnelle surtout très accueillante toujours souriante je suis content d’avoir acheté mes lunettes chez vous grâce à elle je recommande fortement."

"Je recommande cette boutique pour choisir vos lunettes. Le personnel est très professionnel et n'hésite pas à vous aider pour faire le bon. Un grand merci à Samira, pour son attention et ses conseils. Ma fille aime beaucoup ses lunettes"

"Super expérience client avec ce centre optique ! Les conseillères et conseillers sont aux petits soins et identifient rapidement nos besoins et préférences (même les stagiaires/alternant(e)s! Vraiment aucun point à améliorer ou négatifs à partager, que ce soit de l'accueil jusqu'au suivi! Merci!!"

"Très bonne accueil merci les équipes 😘"

"Accueil très chaleureux et professionnel de la part de l’équipe et plus particulièrement Dalal. Une personne a l’écoute et extrêmement gentille. Je recommande ❤️"

"C’est Top top Dalal et l’équipe sont sympas. Je confiance toujours avec vous. Mon fidèle d’optique carrefour ❤️👌🏼"

"Bonjour Merci beaucoup à l'équipe pour cet accueil sincère et chaleureux. Ça fait plaisir de ne pas être réduit à une carte vitale et à une mutuelle. Et particulièrement merci à Dalal. Pour beaucoup de raisons que nous ne pourrions exprimer dans un si petit cadre. Dalal a un sens de l'écoute sincère. Elle a su me donner du temps et m'a accordé une attention à la fois engagée et active car elle a réussi a répondre à la fois à une de mes attentes importantes pour moi qui s'est révélée être une contrainte pour elle. Ce qui ne l'a pas freiné à prendre en charge mes lunettes. Il y a un proverbe chinois qui dit que les grands bonheurs viennent du ciel, et que les petits bonheurs viennent de l'effort . Dalal donne corps à ce proverbe. Le ciel nous a permis de la rencontrer, et ses efforts sincères ont permis que nous vivions ces moments qui construisent notre bonheur. Merci Dalal, merci à l' équipe. Continuez de rendre les gens heureux comme vous faites."

"Un grand merci à Dalal pour son professionnalisme et sa bonne humeur!! Je recommande vivement vous ne serez pas déçu."

"Très bon accueil. Ryan à été de très bons conseils dans le choix et la qualité de mes verres optiques. Je recommande à 100%. Merci à vous tous!"

"Une équipe professionnelle,je pense surtout a dalal qui est très souriante, professionnelle et sais s'adapter à ses clients surtout au client fidel. Je recommande"

"Je tiens à remercier Dalal. Une Conseillère optique très professionnelle qui connaît sont métier. Dalal a su me recommander et m'aider dans le choix de mes lunettes. Toujours souriante et très agréable mais surtout à l'écoute des clients. Merci à vous Dalal, pour votre sympathie votre accueil. Dalila....."

"Un grand merci à Rachid directeur du magasin. Il a pris en charge ma tante avec professionnalisme et courtoisie. L accueil est excellent les conseils très bons. Je recommande cet opticien de qualité. Nous sommes heureuses de voir de l humanité"

"Un grand merci à l'équipe spécialement à Dalal agréable souriante et à l'écoute."

"Après avoir fait toutes les enseignes(kriss,Afflelou...etc) j’ai enfin trouvé la monture de lunette que je voulais. Merci à toute l’équipe (Wafa, Dalal, Samira et Ryan) pour son accueil son professionnalisme son conseil sa patience. De plus un grand choix de montures est proposé, les prix sont abordables et mes lunettes livrées en 48h!!!! Mon mari conquis aussi va venir faire ses lunettes"

"Merci beaucoup Dalal. C’était rapide et votre customer care est incroyable!!! J’adore mes lunettes 👌🏾"

"Merci infiniment Dalal pour ton accueil et tes conseils. En tout cas Customer care vous êtes les meilleures!! Je recommande vivement"

"Je partage vos avis, clients depuis plusieurs années, toujours très bien reçu et bien guidé, sans excès de blabla.... tout est efficace et sympathique, merci à toute l'équipe !"

"bonjour très bon accueil comme d habitude . toujours très satisfaite . sourire amabilité. je reviens régulièrement refaire mes lunettes . bonne continuation ."