Optique Balbi Baléone

"Réparation express et soignée de mes lunettes avec en prime serrage et nettoyage. Merci d’avoir sauvé mes vacances."

"Malheureusement déçu de la vendeuse qui c’est occuper de moi, après avoir acheté une paire de lunettes je me suis rendu compte quelques minutes après qu’il y avait plusieurs défaut sur les branches de cette dernière. Je suis donc retourné voir la personne qui m’a vendu l’article et cette dernière me dit qu’elle ne peux rien faire, aucunes excuses ni compréhension. Je ne m’attendais pas forcément à un j’reste commercial car je les avais déjà acheté. Franchement niveau commerce c’est très bas, lors des essay j’avais l’impression de déranger cette vendeuse. Je ne retournerais plus la bas car certain des employés ne met pas en avent l’image et la politique de la marque Ray Ban. Très déçus. A bon entendeur. Enzo"

"Je leur ai acheté des lunettes l'an dernier, la dame a plus ou moins insisté pour que j'installe une protection lumière bleue ce que j'ai fais. Mes verres se sont craquelés il y a 10j, je suis allée les faire changer et on me demande 105€ par verres parce que soit disant qu'en les laissant 3h dans ma boîte à gants ils n'ont pas aimé la chaleur la protection lumière bleue à craqué. (EN 3h ?!?!?!??!) Vous insistez pour vendre de la mauvaise qualitée à vos clients et pour les refaire payer 1 an plus tard parce que vous ne dites pas qu'ils n'aiment pas la chaleur même pendant seulement 3h????? Une honte ! Le pire est que je vous ai envoyé 2 clients qui ont acheté des lunettes de soleil le même jour que j'ai récupéré les miennes l'an dernier, je regrette d'avoir participé à votre CA."

"Accueil médiocre et non professionnel. Je ne recommande pas du tout. Le personnel était au top à l'ouverture mais ce n'est plus le cas malheureusement."

"Vendeuse qui est restée appuyée les bras croisés pendant que ma fille et moi choisissions des modèles de lunettes à essayer, même ma fille de 11 ans était gênée de choisir seule , elle trouvait que ce n était pas normal, aucuns conseils , tout simplement nulle, je deconseille cette boutique ,"

"Quand il s'agit de travailler dans un domaine où santé et vente se croisent, j'estime qu'il faut être doté d'un minimum de savoir vivre et d'empathie. Savoir vivre qui n'est pas de l'ordre de tout le monde, une femme blonde qui travaille las bas semble l'avoir oublié. Mais une seule personne ne peut faire l'image d'une société, heureusement car toujours très bien accueillie et servie au sein de ce magasin par le reste de l'équipe que ça soit Céline ou le responsable.Travail rigoureux et de bon conseil. Très vaste choix de produits et très beau magasin. Merci."

"Je n'ai vraiment pas l'habitude de laisser des commentaires mais en cherchant le numéro j'ai été surprise de voir autant de négativité, car déjà il y a 3 ans j'ai été reçu correctement, bon les vendeuses ne font pas de pirouettes mais quand j'ai demandé les renseignements ça c'est parfaitement bien passé....cette année j'ai tel pour des renseignements sur les lunettes progressives et le responsable à été adorable..d'où déjà faut pas condamner une enseigne sur une visite, et bien sûr je viens d'aller chercher mes lunettes avec une option garantie d'adaptation (incroyable au prix des verres progressifs)et une paire gratuite en plus accessoirement...alors pour ceux qui lisent les comms allez vous faire votre propre avis et en cas demandez le responsable 😜"