OPTIQUE MONNIER

"Aucun service client, de plus leur machine à carte bleue ne fonctionne pas (malgré deux cartes différentes), j'ai été obligé de retirer de l'argent au distributeur de la galerie commercial. Bien évidemment aucun geste commercial, aucune excuse, même pas un étui à lunettes et surtout la honte devant tous les autres clients. Magasin à ne pas conseiller, le vendeur devrait surtout changer d'emploi."

"Accueil sympathique, personnel compétant je recommande vivement."

"Je déconseille vivement ce magasin !!!! Nouvelles lunettes en février, qlq semaines plus tard je remarque des maux de tête dès que je les portes Première visite, j'explique au vendeur mon problème. Il me fait donc un resserrage des branches Par la suite je remarque toujours que j'ai fréquemment des mots de tête dès que je porte mes lunettes Je décide d'y retourner une nouvelle fois, on me resserre un peu les branches. Quand j'explique de nouveau mon problème au vendeur voilà sa reponse: On ne peut rien faire! Vous n'avez qu'à reprendre un rdv chez l'hophtalmo et refaire de nouvelles lunettes SAV Nul!!!! C'est le champ de vision qui n'a sûrement pas été fait correctement et ils ne font rien sous prétexte que cela fait quasi 10 mois. Je suis quand même venue plus fois en leurs disant que les lunettes me faisaient mal à la tête !!!!"

"de bon conseil pour les lunettes de sports"

"Accueil très pro et chaleureux! Ils ont pris le temps de me conseiller et de me proposer plusieurs modèles Merci."

"Très bon magasin mais les vendeurs ne viennent pas toujours vous voir quand vous avez d'eux. Une fois je suis restée 1 heure avant de partir parce qu'un vendeur ne venait pas me conseiller."

"très satisfait de ce magasin,vendeur Thibault très professionnel ,patient et super sympa !!!"

"Enfin un opticien digne de ce nom!!! Très grand choix de montures et de marques. Services et conseils sont aux rendez-vous. A conseiller."

"Équipe jeune et réactive, service et conseils ajusté et bienveillant ! Merci de votre professionnalisme À bientôt"

"Super magasin, avec un large choix de monture et une super équipe. J'ai acheté une paire de lunettes en Mars que j'ai malencontreusement abîmée et le SAV a vraiment été top. Merci !"

"equipe tres sympatique et competent"

"Très satisfaite de ce magasin. L équipe est très pro et conseille très bien . Très large choix . Je recommande vivement"

"Excellent opticien avec un très large choix de montures. L'équipe est très professionnelle, offre de bon conseils et possède une grande expertise. Le service après vente est également très satisfaisant. Merci! :)"

"Enfin des vrais opticiens les salariés sont compétent, efficaces et gentils. Des vrais professionnels comme il devrait y en avoir plus. Un super rapport qualité prix."

"J y ai acheté une paire de lunettes (sport) très bons conseils large choix en terme de gammes et de tarifs excellente enseigne"

"Passage sur l'été, un beau choix de montures, personnel compétent, qui prend le temps de bien conseiller, je recommande"

"Réactivité compétences merci à toute l equipe"

"Équipe dynamique et de très bon conseil. Satisfait de mon choix d'opticien."

"Bonjour, C’est toujours un plaisir d’avoir des conseils par des vendeurs compétents qui sont à l’écoute de leurs clients Excellent accueil, excellents conseils, merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Bravo à toute l’équipe Corinne NT"

"Quelques soucis de réglages des branches de lunettes et d'un verre mal fixé mais en général c'est plutôt bien car les conseils sont top."

"Nous connaissons cet opticien depuis très longtemps; avons voulu voir autre chose,et donc changer d'opticien, mais pour avoir été très déçus, nous sommes revenus vers l'optique Monnier!!!L'an dernier, pour Madame et très récemment pour Monsieur!!!Cette dernière visite, avons été reçus et suivis par, PIEERRE, que nous remercions pour son accueil, sa patience, son savoir faire et sa gentillesse!!!!!!Mais en règle générale, l'accueil chez cet opticien est irréprochable!!!! MERCI"

"Accueil excellent de bon conseil et très professionnel grand choix de montures"

"Le devis n a chez eux aucune valeur.... Ma phrase est certes courte mais pas assassine et encore moins gratuite. Comme vous le mentionnez, j ai sûrement fait preuve d incompréhension totale avec le devis. Il est vrai que le client que je suis ne maîtrise pas le nouveau logiciel certifié. Quant au questionnement, je l'ai eu lors de l établissement du devis et cet après midi pendant 15 minutes. Votre conseiller m a dit qu un devis n avait aucune valeur et que cela ne valait rien... A quoi bon perdre son temps à faire des devis alors ? Pour info, j avais pris la peine de téléphoner préalablement et la personne m avait invité à me présenter. Dernier point :la différence de prix est de 8 euros. Que ces 8 euros vous apporte plein de bonheur pour cette année 2020. Cordialement."

"Magasin agréable et service au top. Les grandes marques sont là avec toujours les dernières nouveautés."

"Dernière visite EXTREMEMENT décevante ... Donc comme je dis dernière c'est qu'il y en a eu d'autres au préalable ... Avec des vendeuses compétentes et agréables, ELLES ... (Béatrice, par exemple). Période de Covid-19 ... Alors que je portais mon masque de manière régulière en rentrant dans le magasin, et que je me fais fort de respecter cela plus que personne (soucis de santé), j'ai déclaré au vendeur que je souhaitais le retirer JUSTE le temps de l'essayage (ce qui me semble normal ; avez-vous déjà tenté de faire un réglage lunette avec des élastiques autour des oreilles et un morceau de métal et de tissu sur le haut du nez ?!?! - à priori, non ....) et me suis tenue à bonne distance du vendeur ... Ce dernier m'a gentiment rétorqué que le respect, on l'a ou ne l'a pas ! (SIC) ..... Je trouve ce comportement TOTALEMENT déplacé et irrespectueux de la part d'un soit-disant commerçant (qui en a plus le nom que la couleur et les valeurs ....) Vous direz à vos employés, à l'avenir, de modérer leurs propos avec VOTRE clientèle car je n'estime pas devoir me faire insulter alors que je vous laisse tout de même la modique somme de 250 euros .... ET QUE JE RESPECTE VOS REGLES DE PORT DU MASQUE ET DE DISTANCIATION ! Mes lunettes m'ont également été données SANS être nettoyées au préalable, donc quand je les ai portées, j'avais plus l'impression qu'elles sortaient d'un grenier que de chez un opticien ... Voilà voilà .. Donc me voici TRES déçue de cette dernière expérience chez vous."

"Parfait. Depuis plus de 30 ans!"

"J'y vais depuis toute petite, beaucoup de choix, grandes marques et dernières nouveautés. Opticien de très bon conseil"

"Suis venue voilà 10 jours à l heure de midi un opticien fort sympathique qui s est occupé de moi de bout en bout .Suis passée récupérer mes lunettes cet après-midi...un jeune opticien (j imagine ) extrêmement hautain et désagréable, c etaient mes premières lunettes donc je ne savais pas comment voir si cela me convenait et là on me dit si vous baisser la tête et que ça ne tombe pas c est bon me suis sentie très mal à l aise je viendrais les faire régler mais dernière dans votre boutique"

"Vendeur de très bon conseil, pas bcp d'attente pour 3 personnes de la même famille juste après le 1er déconfinement, plusieurs devis de fait pour pouvoir étudier les prix, livraison rapide"

"J'ai bien été accueillie, j'ai reçu de bons conseils, et mes lunettes sont de bonnes qualités. Je n'hésiterais pas à revenir chez Optique Monnier en cas de besoin."

"Très bon accueil Bonne gestion du service après vente Personnel très professionnel"

"Mauvaise prise en charge ,délais très long , arrogance"

"Très bien conseillé et reçu"

"Equipe sympathique ,prise en charge rapide et ont de bons conseils."

"Première fois pour moi dans cette enseigne. Parfaitement accueillie, conseils très professionnels, j'ai appris pleins de choses et le choix des montures est très diversifié. Personnel super agréable."

"Quel professionnalisme!!! Avec mon ordonnance, je suis reçu par un jeune se nommant Pierre. Il a su m'écouter et de suite répondre à mes attentes. En dehors du rdv, il a pris souvent contact par téléphone pour me tenir informer de l'avancer. Un grand merci à Pierre et ainsi qu'à toute l'équipe qui vous reçoit avec un grand sourire et amabilité. J'ai comparé le prix de la monture choisie avec les autres opticiens du géant, moins 20 à 30 euros de différence. Au top!!!"

"De loin le meilleur opticien du Morbihan. Accueil chaleureux, optimisation du temps par la possibilité de prendre rdv sur Doctolib, personnel très professionnel maîtrisant leur domaine et délivrant un accompagnement de qualité."

"Très bonne prise en charge, de bon conseils, on ne se sent pas perdu sur le choix ainsi que sur les démarches. L'équipe est super sympas, à recommander sans hésiter."

"pas l'habitude de mettre des commentaires mais cela mérite d'être écrit. aussitôt rentré, aussitôt ressorti du magasin ! très mal reçu ! la vendeuse désagréable et hautaine, n'avait sûrement pas envie de vendre 3 paires de lunettes, refusant de prendre mon dossier. tant pis pour vous. certaine personne devrait changer de métier!"

"Très contente de ma paire de lunette, service très agréable et équipe aux petits soins ! Rien a redire"

"On nous laisse regarder sans pression, de bons conseils et très agréable. Je recommande. On y trouve de belles lunettes..avec un peu d'originalité 😍"

"Mon opticien depuis plusieurs années, jamais déçue.Au top, avec une équipe professionnelle et à l'écoute.Un grand merci à Camille pour sa prise en charge, ses conseils...Je recommande vivement.🌹🐞🍀"

"Un branche de ma paire de lunette casse aujourd'hui Mise en place d une branche de dépannage en 30 min et opération gratuite je recommande très pro 👍 Merci beaucoup"

"Une équipe très professionnelle, accueillante et accessible. Pas de pression, j'ai pu regarder toutes les lunettes tranquillement. Un remerciement particulier à Fabien pour sa gentillesse et ses explications claires et précises qui m'ont permis de mieux comprendre ce qu'est l'hypermétropie et de la dédramatiser"

"Je fais part de mon expérience qui pourrait intéresser bcp de monde ! Les montures dans ce magasin y sont magnifiques, l'accueil sympa mais alors côté finance, NUL ! A aucun moment, on ne m'a parlé du 100% santé qui peut se faire aussi bien sur la monture que sur les verres !!!! Si j'avais su que le 100% santé pouvait se faire sur les verres, j'aurai acheté la monture de mes rêves mais le vendeur a préféré perdre une cliente en me faisant un devis au prix fort sans aucun arrangement possible ! Toute ma famille porte des lunettes, dommage, nous n'irons plus ! La sécu parle de faire des contrôles incognitos pour voir si les opticiens jouent le jeu sur le 100% santé.....ceux-ci ont plutôt intérêt à changer leur façon de faire !"

"Toujours une équipe accueillante, souriante, et de bons conseils."

"Très bon accueil et le personnel est très professionnel et compétant je recommande"

"En plus d'une équipe au top, nous avons trouvé une belle écoute, un large choix de produits et de bons conseils. Je recommande vivement."

"J’ai été conseillé par Camille qui a été vraiment très professionnelle et très agréable. Elle m’a très bien orientée vers des paires de lunettes qui correspondent à la forme de mon visage. Je recommande fortement ce magasin"

"Très satisfaite de l’accueil de l’équipe et de leur professionnalisme. je recommande ."

"Ravie d’avoir fait le choix de cet opticien ! Du personnel très sympathique et professionnel qui prend le temps nécessaire. Un très large choix de montures et des conseils avisés. Je recommande à 100 %"