Atol Mon Opticien

"Des lunettes de qualité pour tous les gouts, un service exceptionnel et un grand professionnalisme dans le suivi des clients. Le nouveau centre audio semble aussi très dynamique! Pour toutes ces raisons, je recommande très fortement Atol / Marie-Alix Colin ."

"Séduit à 100% ! Des lunettes pour tous les goûts, des professionnels à l'écoute et agréables. 17 ans que je porte des lunettes et toujours le même plaisir au moment d'en choisir de nouvelles !"

"Très déçue. Les vendeuses sont très désagréables et malpolies. Je n'achèterai sûrement pas mes lunettes dans cette boutique !"

"Personnel sympa et qui m'a déjà fait gratuitement une réparation de lunettes."

"Opticienne super désagréable, refuse de réparer les lunettes qui ont été acheté à Atole de Metz"

"Accueil désagréable j’étais venu pour un ajustement de mes lunettes que j’avais acheté dans une même enseigne, l’opticienne n’a pas voulu effectuer le réglage qui aurait pris 2min alors qu’il n’y avait aucun client. Je n’irai jamais acheter mes lunettes ici"

"Par quoi commencer tout d’abord nous allons rectifier la vérité sur cette boutique, dont les connaissances de la responsable sont les seuls avis positifs. Madame C. prend les gens de haut et est infectes, sans savoir a qui elle a à faire en face. Ce n’est pas parcequ’on a deux trois photos de stars derrière le comptoir qu’il faut snober la clientèle. Nous étions clients, en train de choisir des lunettes avec la « stagiaire » qui la pauvre n’avait aucûe connaissance et aucune aide malheureusement de sa patronne ; lorsque la responsable a refusé une reparation pour des clients Atol mais de metz, les pauvres ont du repartir. Nous avions deja donné les papiers et le règlement sinon nous serions aussitôt repartis. Je vous invite a aller verifier mes dires, bien au contraire cela vait la peine de le vivre. Voila les opticiens courent les rues maintenant et vous n’aurez que l’embarras du choix pour aller ailleurs. De toute manière je oense qu’elle a déjà sa clientèle et se fou du reste. Bien triste image pour Atol"

"Très content de mes lunettes obtenues rapidement, très bon accueil et personnel professionnel. Je recommande."

"Enchantée. Les magasins d'optique il y en a partout il est parfois difficile de trouver un vrai service de qualité, ce magasin Atoll Nancy offre cela. J'ai été prise en charge dès mon arrivée. Un choix immense, des lunettes qui ressortent de partout pour satisfaire ma demande. La gérante est venue épauler sa collègue et nous avons trouvé le modèle que j'imaginais depuis des mois. Tout cela avec le sourire, malgré mon arrivée tardive un samedi soir... Des conseils avisés. Une équipe qui se donne aussi du mal en back office, on ne m'avait jamais fait de tiers payant. J'y suis retournée plusieurs fois pour des ajustements, je suis difficile, chaque fois j'ai été accueillie avec bienveillance et disponibilité. Au final les plus belles lunettes que j'ai eu depuis longtemps, et les plus agréables, je suis ravie. Gérante toujours agréable, dynamique et souriante. Ce sont ces boutiques qu'il faut privilégier, les vrais professionnels qui connaissent leur métier. Je recommande !!"

"personnel à votre écoute, de très bon conseil pour vous aider à choisir votre monture. Travail soigné."

"Grand choix de montures et très professionnelle.Je recommande."

"Fidèle cliente depuis 15 ans, je ne peux que conseiller cette adresse. L’accueil est parfait, que ce soit de la part de la patronne ou des employés. Patronne d’une grande gentillesse et surtout très patiente avec une cliente si difficile que moi!!! Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs!!!"

"Je suis venus faire un devis et la patronne ma fait mes lunettes sans mon accord personne mal honnête"

"Je suis venue dans le but d'acheter des lunettes de soleil. Le style présent ne correspondait pas à ce que je recherchais...ce qui peut arriver. Mais j'ai ressenti un sacré malaise car en ayant le culot de décrire le style que je souhaite. Les vendeuses m'ont fait comprendre que j'étais trop exigeante (pour elles). Et dès le début, je devais éviter de trop en essayer car covid oblige à les nettoyer : quelle délicatesse! Je vous invite donc à y aller si vous voulez culpabiliser et vous sentir humilier. Sinon, à quelques mètres en face, général d'optique à fait mon bonheur en 5 minutes et surtout, avec des personnes aimables et formées dans le commerce."

"sans hésiter je mets cinq etoiles pour ce magasin d optique car la gérante est très honnête et a fait aujourd hui sans discuter un remboursement de lunettes dont je n étais pas entièrement satisfaite. Donc la garantie Atol satisfait ou remboursé est parfaitement mise en oeuvre ici. Je recommande donc ce magasin."

"Très bonne expérience. Mon dossier optique a été parfaitement suivi par Madame Marie Alix Colin qui est une personne très professionnelle agréable et à l écoute de ses clients. Je recommande sans aucune hesitation."

"Accueil toujours chaleureux et agréable. Merci pour votre professionnalisme et vos conseils pertinents. Un SAV au top !! Je recommande !"

"Fidèle de chez Atol, j’ai trouvé les employés de cette boutique très professionnel et à l’écoute. Mon problème a était pris en compte rapidement et j’ai été prise en charge tout au long de mon entretien avec le plus grand des soins ! J’y suis aller pour faire réparer mes lunettes et commander des lentilles. J’ai pu faire les deux malgré que j’étais venu à l’improviste dans l’urgence et la peur de me retrouver sans lunettes. Ça était réglé en un rien de temps. Je recommande !"

"Je suis venue dans l'optique de changer les plaquettes de mes lunettes. La vendeuse, très désagréable, m'a affirmé qu'il fallait que je retourne dans la boutique / la chaîne d'origine parce que c'est pas les mêmes modèles... Problème ? C'est un opticien indépendant, à plus de 60 km de là... Jusqu'à maintenant je pouvais aller chez n'importe quel opticien sans soucis. Ce qui a été confirmé en allant chez l'opticien dans la rue perpendiculaire... Sans rechigner ils m'ont changé les plaquettes et même resserré les vis, quel luxe ! Alors même modèle ou pas, quand on est autant de mauvaise foi, on ne mérite pas de publicité. Franchement, pour quelques mètres de plus vous aurez des professionnels bien plus sympathiques."

"La patronne et très charmante à l'écoute, si petit soucie c'est réglé avec professionnalisme. Donné de bon conseils. Je recommande très vivement. Merci."

"Accueil très sympathique et d une grande aide pour le choix de la paire idéale :) en plus ils ont des lunettes en bois !!"

"Un énorme choix de montures qu’on ne retrouve pas ailleurs.Très professionnelle sur la partie optique et de très bon conseil . Je suis enchanté par mes nouvelles lunettes. Je recommande vivement"

"Très bon accueil et de très bon conseils pour le choix des montures. Toujours disponibles."

"Accueil très aimable ce jour ! La dame a été au delà de ce qu'elle aurait pu faire en terme de service, ce qui est vraiment appréciable. Je vous recommande cette boutique."

"Femme très accueillante, de bons conseils Enfin quelqu.un qui maîtrise son métier.je recommande"

"La professionnelle qui m'a accueillit était très chaleureuse et à résolu mon problème avec une grande efficacité."

"Client depuis plus de 30 ans, je n'ai jamais été déçu, grand choix de paire de lunette. Mme Colin ou Guillaume, ou leur salarié ont toujours de bon conseil à donner. MERCI"

"Accueil très sympas et dépannage rapide ! Je suis venu avec un petit soucis de vice, et était résolu très vite. En plus là boutique est situé en plein centre ville, donc c'est bien pratique."

"Mme Colin est professionnelle, sympathique, disponible et donne de bons conseils. Elle est également arrangeante et fait au mieux en fonction du budget de chacun. Elle et son équipe sont réactifs et efficaces par rapport aux demandes que l'on peut avoir. Je recommande!"

"Service client impeccable pour la réparation de mes lunettes et vendeuse très serviable, merci beaucoup"

"Très pro, disponible et sympathique. Je n'ai jamais été déçue !"

"Bonjour. Lorsque vous venez parceque une branche de vos lunettes s'est cassée et qu'il vous est impossible de les porter ainsi, on s'attend à ce qu'un professionnel de la lunette vous trouve une solution ! D'autant plus lorsque vous êtes étudiant, avec de petits moyens et que vous ne pouvez suivre vos cours sans vos lunettes. Or, il n'y a eu aucune volonté d'aider, de dépanner. C'est d'autant plus navrant que les lunettes avaient été achetées chez un autre magasin Atol. C'est tout simplement deplorable !"

"Très bonne expérience. Cela fait déjà la deuxième fois que j’achète mes lunettes dans cette boutique et je suis toujours bien conseillée et accompagnée. La vendeuse est très gentille et le service est rapide. Je recommande!"

"Il y a du choix, et les montures sont rapidement disponibles 😊"

"Alors je met 1 étoile ... et je trouve sa gentil avec ma sœur nous sommes venue car nous cherchions une paires de lunette logique jusque la on ce dit que l'on va rentrer chez atol même pas un bonjour ... après 30 secondes la dame nous dit même pas nous demande de mettre notre masque mais nous regardons à côté d'elle 4 personnes sans masque .. elle nous dit que l'on est dans un établissement de santé ce que l'on comprend totalement mais nous demandons pourquoi les personnes à côté eux non pas De masque elle ne nous répond pas et elle commence à mal nous parler . Conclusion nous ne reviendrons jamais et c'est bien à la tête du client !!!!!"

"Service rapide et efficace."

"Je suis une cliente fidèle et de longue date, toujours aussi satisfaite de l’écoute et des conseils prodigués par Madame Colin et ses collaborateurs. Les montures sont originales, les verres de qualité."

"Bon Opticien avec de belle monture, vendeur agréable en revanche la vendeuse qui m'a conseillé pour mes lunettes as voulu un peu me forcer la main au niveau de mon choix de verres, je lui est dit dit par exemple que je voulais le filtre de lumière bleu étant donné que je suis souvent sur des écrans et elle m'as répondu que c'était pas la peine et ducoup j'ai du insister pour avoir cette option que selon moi je pense en avoir besoin. Après cela le jour où je suis venue chercher ma monture elle m'as beaucoup forcer la main pour mettre 5 étoiles sur la boutique, geste que j'ai pas trop aprecier. Je recommande quand même mais faire gaffe au forcing qu'elle que peu abusif par fois de la part de l'opticienne."

"Atol mon opticien c’est le meilleur des tous les meilleurs, mes lunettes n’a même pas duré une semaine pour les avoir wow j’adore"

"Bon relationnel, délai rapide pour recevoir les lunettes service agréa"

"Accueil chaleureux, de très bon conseils et un service rapide. Je recommande."

"Changement d'opticien. Mme colin, et Nathalie sont super agréables et connaissent à fond leur travail 2 femmes très agréables vraiment je ne regrette pas mon choix. Je recommande ++++++"

"Dame très gentille qui m’a aidée en urgence! Merci beaucoup"

"Gros manque de compréhension dans ce Atol.. malgré mon 1er achat chez vous ( qui sera le dernier ) je ne remettrais plus les pieds chez vous.. il faut une nouvelle équipe avec l’envie de conseiller et qui EXPLIQUE CORRECTEMENT À COMMENT PROCÉDÉ À UN USAGE DE LENTILLE !!!! J’ai du revenir plusieurs fois car c’était pas clair, PUIS JAI TOUJOURS PAS COMPRIS puisque pour avoir mes vraies lentilles à ma vue définitif il fallait faire un protocole qui ne m’a pas été expliqué !! Ça me soule j’ai d’autres choses à faire que de faire des allers/retours, car vous vous expliquez d’une façon incompréhensible !! C’est bien dommage vous allez perdre beaucoup de clients."

"dame très accueillante a redressé mes lunettes dans rien demandé en retour très aimable venez sans hésiter"

"De très bons conseils et beaucoup de choix !"

"Première expérience chez Atol et j'en suis absolument satisfaite, la personne m'ayant accueillie à été très patiente et conscienceuse, je n'ai jamais eu d'aussi belles lunettes et aussi bien adaptées ! Merci encore."

"Opticienne au top ! Toujours prête à me rendre service ! Très sérieuse !"

"Super opticienne la patronne est très sympa et n'hésite pas à prendre du temps pour vous conseiller, et vous conseil sur les meilleurs choix, meme quand l'heure et proche de la fermeture. SAV super rapide . L'accueil est chaleureux et le choix des montures et très correct et les prix plutôt abordables. Ce débrouille très bien avec nôtre mutuelle et trouve toujours une solution au différents problèmes et encore une fois rapidement. Les verres de contact sont agréable. Accueil et suivi personnalisé. S'arrange pour que vous ayait le moins d'argent voir pas du tout à remettre de vôtre poche. Bref bonne adresses et bonne boutique et excellents conseils."

"J'arrive dans ce lieu dans l'intention d'essayer des montures, de faire un devis, sans mutuelle dans l'immédiat, car je peux tout payer de ma poche (ce que je ne leur dis pas sur le moment). La dame qui m'accueille est agréable et m'explique tout. Mais sa patronne (ou collègue) qui débarque quelques minutes après, me demande si je veux vraiment essayer les lunettes chères de créateur sans être sûre de les acheter car il faut les désinfecter après sur un ton tout à fait désagréable. Elle me prend de haut. J'ai préféré couper court aux essayages pour éviter que celá n'aille plus loin. De plus leurs montures, même les plus chères, ont l'air de très mauvaise qualité. Quelques mètres plus loin, dans la même rue, j'ai trouvé un meilleur opticien, de meilleurs conseillés, et j'ai commandé 2 paires de marque, avec traitement, à un prix abordable. Très mauvaise expérience dans cette boutique."

"Accueil très sympathique à 45 minutes de la fermeture. Problème de manchons sur les lunettes de ma fille... en 30 minutes c'était résolu !!! Opticienne exceptionnelle, je sais où j'achèterai mes prochaines lunettes :)"

"Super conseil ! Super aimable !"

"Super conseil de la part de Marie -Alix , très professionnelle et de bons conseils , prend le temps et on se sent vraiment accompagné et écoute , je recommande. De plus les modèles de la marque Atol sont au sommet de la tendance et plus qu’abordable , rien à envier aux grandes marques ."

"Très bon opticien, excellent service !"

"Super service je recommande!"

"Bonne expérience avec la gérante"

"Disponible pour réparer une paire de lunettes achetée chez un concurrent... merci !"

"Très satisfaite c’est le top 😘👍🏼"

"Incontournable à Nancy, très professionnel, très à l’écoute, beaucoup de choix, prix correct, adaptation des verres sans problème ! Jamais déçue ! Merci"

"Le meilleur à Nancy"

"Services de qualité et avec rapidité. Parfait !"

"Super opticienne, à l’écoute et de très bon conseil Je recommande"

"Très bon conseil, à l écoute de son patient.je recommandé vivement."

"Très bonne expérience. Merci à l'opticienne présente de m'avoir réparé les lunettes de soleil. Très bon accueil."

"Service magnifique. Échange excellent Je recommande"

"Excellent commerçants, remplacement d’une plaquette de nez sans frais et avec sourire ! Merci !"

"Super opticiens. Beaucoup de choix de lunettes très originales. Je conseille vivement !"

"Au top !!"

"Je recommande ! L'opticienne est très gentille, elle m'a remplacé une plaquette de nez sur mes lunettes spontanément et sans le moindre frais. Très bon contact."

"Accueil chaleureux super sympa et souriante je vous le recommande chaleureusement ❤️❤️"

"Personnel très agréable et accueillante."

"Très bon service !!"

"Bien"

"Très accueillante, service au top . Merci"

"Malgré que nous n'ayons pas acheté les lunettes dans cette boutique, la dame a accepté de nous réparer le petit caoutchou protecteur du nez gratuitement. Merci beaucoup !"

"Absolument parfait, tant du côté gestion administrative de l'arrivée dans la boutique à la réception des lunettes que du côté des conseils afin de trouver la bonne paire !"

"Parfait merci d’avoir resserré mes lunettes, dame très gentille ! je recommande"

"Merci à madame Colin"

"Merci pour la qualité de service"

"Accueil, service et conseil au top"

"Très bon accueil de Mme Colin. Elle m'a conseillé sur ma monture. Très disponible et à l'écoute des clients. Large choix de montures de qualité. Je recommande sans hésiter."