Atol Optique & Audition

"a l'ecoute"

"J’ai beaucoup apprécié les conseils de l’opticien. Très professionnel, il sait nous conseiller en lunette par rapport à notre visage, tout en prenant en compte nos goûts. Je l’ai senti honnête et pas vendeur à tout et n’importe quoi. De plus, j’ai apprécié qu’il sache resté discret et disponible pour laisser la place à ma maman qui m’accompagnait. Je suis ravie de sa prestation. Il est aussi maniaque et prévenant (de grands atouts dans son métier). La communication n’est pas hésitante ; vous êtes appelés pour confirmer la commande après la demande de prise en charge mutuelle, quand les lunettes sont prêtes. J’ai beaucoup de compliment sur mes lunettes. Elles ont été bien choisies."

"Excellent opticien, démarche orientée client, de précieux conseils et une patience d’or. A conseiller pour tous types de lunettes."

"Superbe boutique avec beaucoup de choix, l'opticien est vraiment gentil et professionnel. Je recommande"

"Opticien sympa et pro. Mais il me semble que la marque est un peu chère.... mais moins que son concurrent d'en face."

"SAV de qualité garanti ! Deja satisfaite du conseil client pour les lunettes de ma fille, j'ai encore plus apprécié le sav ! Merci aux 2 opticiens, patients et à l'écoute !"

"Magasin qui va fermer pas beaucoup de choix en paire de lunettes..."

"Excellent opticien ! Il est très professionnel, efficace et donne de bons conseils. Je le recommande fortement."

"Merci pour la réactivité des nouveaux propriétaires des lieux. J ai pu récupérer les lunettes rapidement"

"Excellent accueil de la part de l'opticienne ( Sandrine je crois) D une gentillesse et d un professionnalisme rare, à la écoute ( Maman a 90 ans et c était pour elle), de très bon conseil et un suivi dossier mutuelle sans faille. Je recommande vivement ce lunetier."

"L'opticienne en charge de mes lunettes est agréable, professionnelle, patiente et bienveillante malgré mes nombreuses hésitations. L'accueil y est chaleureux. De plus suite à un gros problème avec ma mutuelle, le directeur a donné de son temps et de son énergie pour nous aider à le résoudre alors qu'il n'y était pas obligé. Je recommande vivement cette nouvelle enseigne."

"Très pro, de bons conseils! J'ai reçu mes 2 paires de lunettes en 24h et pas d'attente lors de la réception!"

"Un très bon accueil, des conseillers à votre écoute et bien renseigné. Ce fut un plaisir d'acheter ma monture au Atol d'Acheres"

"Super opticien ! Les vendeurs sont de très bons conseils surtout la petite nouvelle. Elle a été adorable. Encore merci !!!"

"Une relation clientèle au top , de très bon conseillé au ATOL d’achere ravi d’avoir acheté ma monture la bas et je reviendrais sans hésiter."

"Très bien accueillie, avec de bons conseils et explications sur tous les choix possibles. En plus dans la semaine j'ai eu mes 2 nouvelles paires de lunettes. Je recommande !"

"Super accueil par toute l'équipe, de très bon conseils, beaucoup de choix montures et j'ai même pu faire des appareils auditifs pour ma maman. Que du bonheur, je recommande a 100% !!"

"Horrible expérience. Ma mère de 71 ans s'est retrouvée avec ses lunettes cassées (monture 100% Santé). Elle se rend chez Atol pour un remplacement (la monture est irréparable car c'est la partie en plastique qui est cassée), il manque une branche à la monture, la vendeuse affirme qu'il va falloir débourser 30€ car en l'absence de ladite branche, il n'y aura pas de prise en charge possible!! Suite à cette aberration, je demande alors un geste commercial (ma mère est retraitée avec une très faible pension, chaque euro compte surtout de nos jours). Je suis transférée vers la responsable d'une façon tout à fait impolie et inadéquate professionnellement. Le geste commercial m'est d'abord refusé, puis on me propose de payer la monture au prix coûtant (prix excessif compte tenu de la piètre qualité de la monture). Je refuse bien évidemment car payer une monture qui est sous garantie et en plus ne tient pas le moindre choc est plus que gênant (première expérience de casse de lunettes depuis des décennies...). Atol va répondre à ce message très certainement en se justifiant... Je vous laisse néanmoins vous faire votre propre idée, la mienne est faite, je ne recommande en aucun cas cet opticien!! Fuyez!! Bonjour, Je fais suite à votre réponse, pourquoi proposer une carte de garantie puisque les lunettes sont déjà sous garantie ?! Concernant le geste commercial proposé qui consiste à payer quand même des réparations censées être sous garantie merci mais non merci !"

"Myriam super conseillère 👌🏾"

"Très bon accueil professionalisme beaucoup de montures bravo 👍"

"Très bonne accueil et de bon conseil pour savoir quel paire de lunette vous irez, je recommande 💪🏻"

"Bonjour j'étais très très bien accueilli et bien servi la personne présente était très très S'oriente ,Agréabl Je vous conseille vivement et j'ai même donné l'adresse à mes copines"

"Très bel accueil, très bon service personnalisé, je recommande."

"Très bon accueil ,une équipe professionnelle,je recommande a 100/💯"

"Accueil très sympa,les personnes sont très souriante on a envie de passer tous les jours et comme j habite sur Acheres je passe leurs dire bonjour presque tous les jours"

"Accueil très chaleureux personnels sympathiques et compétents je recommande . Merci 🙏"

"Accueil, conseil et relationnel client au top 👍🏻"