Écouter Voir Optique Mutualiste

"Accueil et travail soigné. Bon conseil et vraiment compétents. Cela fait 6 ans que mes enfants vont la bas et on est ravies. Virginie."

"Très mauvais accueil, conseil en dessous de tout, et quand on hésite sur un produit, on vous dit si ça ne vous plait pas, alors, n'achetez pas! . Nous sommes donc allés ailleurs, pas très loin et nous avons eu ce que nous voulions avec le sourire en prime! Je ne reviendrais plus chez vous!"

"Super accueil, personnel extrêmement compétant, bon conseils, très aimables mais surtout ARRANGEANT, et tarif très attractif !"

"Tout simplement HONTEUX !!! Personnel très désagréable. De plus, la vendeuse qui s'occupait de moi, en plus d'être désagréable, c'est absentée quelques longs instants. Je pensais qu'elle allait me ramener de nouvelles montures. Eh bien non, elle a été chercher ses affaires pour aller déjeuner. En partant elle m'a dit que son collègue allait s'occuper de moi. Je ne l'ai jamais vu. J'ai donc préféré récupérer ma prescription et partir. Si vous n'êtes pas capable d'assurer une permanence entre 12h et 14h et que l'appel du déjeuner vous rend désagréable, vous n'avez qu'une chose à faire : fermer votre boutique."

"Ces professionnels de la santé sont désagréables , incompétents et odieux . À fuir . Nullissime ."

"Au top!! J'arrive , très courtois, personnel qui ne pousse pas à l'achat et ose dire si une paire va ou pas, une franchise très agréable. Le personnel nous mets à l'aise, très arrangent leur prix sont plus que résonable. Quand je vois certain commentaires j'ai l'impression que nous somme pas allé au même point de vente.bref je suis ravie de mes lunette et encore mercie à toutes l'équipes pour votre écoute votre bonne humeur et votre humanisme.je vous recommande grandement."

"personnels désagreable mais pour qui se prennent certaines personnes,à croire qu'elles n'ont pas besoin de travailler..."

"Rien à redire le jeune opticien qui m’a reçu était très courtois et à l’ecoute"

"Très bien accueilli et très bien conseillé! Très satisfait du prix et du service !"

"Très bon accueil, le personnel est aimable et très courtois. Bien conseillé. Merci à l'équipe."

"Tres contente. La jeune fille qui s'est occupée de moi tout d'abord pour faire la visite de ma vue, puis ensuite le choix des lunettes et puis tous les papiers pour la mutuelle a été très patiente, m'a tout bien expliqué. Et le petit plus non négligeable, parking devant et des places tjrs disponibles. J'y reviendrai"

"ravie! cela fait plusieurs fois que je fais faire mes lunettes dans ce magasin! personnel au top et très efficace. Nous sommes toujours reçu avec le sourire. Personnel très compétent. merci à eux."

"J'y vais depuis que je suis enfant, j'y allais avec mon père maintenant j'y vais seul, toujours au top, service au top, enfin bref :) Merci beaucoup à Maram ! ✌🏼 Super polie agréable, patiente merci beaucoup."

"Bon conseil et professionnel"

"Excellent accueil ! Membres de l'équipe souriants, attentifs à vos réels besoins, et bienveillants. La dame qui s'est occupée de moi pour m'apprendre à mettre des lentilles a été d'une patiente irréprochable. Je vous les recommande sans hésiter !"

"Très bien, j'y vais depuis des années déjà"

"Opticien agréé par plusieurs mutuelles. La qualité de service dépend de la personne qui vous prend en charge. L'enseigne Écouter Voir est une chaîne de magasins avec 3 lieux uniquement sur Alès. La conséquence est qu'il y a une importante rotation du personnel dans les magasins, ce qui nuit à la qualité de service."

"Accueil toujours au top et une équipe disponible. Grand merci pour l’espace mis à disposition pour le tournage de tuto de formation"

"Ravie! Accueil, écoute et gentillesse était au rendez-vous! Un grand choix de lunettes originales et colorées. Je retournerais dans cette boutique avec plaisir. Merci infiniment."

"PARFAIT! Accueil, conseils, écoute, rien n’a été laissé au hasard. Une équipe très agréable et dynamique. De jolies collections et des prix très abordables. Je recommande fortement le magasin écouter voir ales rocade sud. Hâte de revenir!"

"Accueil chaleureuse, magasin que je conseil sur ales !"

"Magasin très agréable avec un personnel souriant, très compétent et très à l'écoute. Je recommande fortement"

"Magasin très agréable, le personnel est toujours souriant, à l'écoute ! De plus le large choix de monture est appréciable. Merci à Margot pour son accueil et la prise en charge"

"Mon fils porte des lunettes depuis ses 3 ans aujourd'hui il en a 7.Toutes ses lunettes viennent d'écouter voir alès rocade sud. On y trouve toujours un très bon accueil, le personnel est toujours à l'écoute beaucoup de choix. Je recommande à 1000 % ce magasin. Merci à vous."

"Grand magasin avec un large choix de montures, personnel très agréable. Je recommande !"

"Le magasin est splendide, très bien agencé, un accueil chaleureux et très professionnel. Le personnel est très à l’écoute et de bons conseils vraiment je recommande vivement cet établissement car nous avons été accueillis comme dans peu d’endroit je dois l’avouer. Allez y les yeux fermés pour faire une note d’humour 👍👍😂😂"

"Equipe adorable, service au top ! Merci bcp pour votre professionnalisme !"

"Je conseilles fortement cette opticien servit et conseillé par une très gentille dame hanna qui est vraiment de très bon conseil. Je recommande +++++"

"Personnel ultra compétent et d'une grande gentillesse. Mes lunettes ont été prêtes rapidement et tout va bien ! A écouter et à voir !..."

"Le personnel est à l écoute très professionnel."

"Équipe pro et pas mal de choix je recommande"

"Accueil chaleureux et agréable. De très bons conseils et un très large choix de lunettes. Merci beaucoup, je conseille les opticiens de la Rocade à tout mon entourage."

"Personnel chaleureux et professionnel. Je recommande!"

"Je tiens á remercier tout le personnels pour la reparation de mes lunettes,merci encore ."

"De passage sur alès, je tiens à remercier le personnel du magasin pour le service qui m'on rendut sur la réparation de mes lunettes, merci encore ."

"Très content de mes nouvelles lunettes,merci pour votre gentillesse et merci pour le café."

"J'ai eu à faire la directrice du magasin, une jeune femme très charmante et très à l'écoute. Elle a su me proposer des lunettes totalement adaptée à ma morphologie de visage et surtout avec lesquelles j'ai un réel confort. L'équipe du magasin est également très agréable, il y règne un vrai professionnalisme dans une ambiance très positive."

"Équipe très agréable et professionnelle, avec une bonne écoute des besoins"

"Je recommande ce magasin !!! Un accueil chaleureux, une équipe aux petits soins, des prix compétitifs et surtout un confort exceptionnel avec mes lunettes ! Merci à tous pour vos services !"

"Une équipe dynamique et de bons conseils qui a su me fidéliser depuis plusieurs années, lunettes de vues, lunettes solaires et récemment l'adaptation des lentilles pour ma fille ! Au top !!"

"Très contente de l'accueil dans ce magasin. Un grand choix de montures et des conseillers très à l'écoute malgré mes longues hésitations. Mes lunettes ont été prêtes rapidement et le SAV est au top. J'y retournerai sans hésiter."

"J’ai découvert ce magasin grâce à ma mutuelle, et je ne regrette pas cette nouvelle expérience ! Je recommande autant pour les prix, la qualité et surtout le service."

"Tres bon accueil personnel a l ecoute et tres compétent je recommende ce magasin"

"Super accueil Personnel à l’écoute et de très bon conseils pour les lunettes et mes lentilles de contact. Hanna a su me conseiller de la meilleure des manières pour faire mon choix. Allez y les yeux fermés. Je recommande fortement. A très bientôt"

"Très bonne expérience dans ce magasin, Ça fait plaisir d’avoir à faire à des personnes compétentes tout en étant souriantes. Merci pour votre accueil."

"Cliente régulière de ce magasin je ne suis jamais déçu. L'accueil, la bonne humeur est toujours au rdv. Hanna est toujours à l'écoute et au petit soin pour ces clients. Je recommde fortement."

"Accueil sympa et rapide, grand choix et conseils judicieux qui m'ont donné un nouveau look à un prix compétitif. Le contrôle de ma vue au magasin a permis d'affiner encore la correction prescrite. Elle a aussi pris en charge la paperasse avec la mutuelle. Très satisfait"

"Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours très bien accueillie dans ce magasin. Personnel très accueillant, souriant, à l'écoute. Ils prennent du temps pour conseiller leurs clientèles et l'on repart toujours très enchanté. Merci à Ingrid Barranco qui a chaque fois sait me trouver la paire de lunettes qu'il me faut."

"Je suis une fidèle cliente des lieux !@ un personnel à l'écoute et toujours agréable !! De bons conseils pour les montures !! En particulier Ingrid qui se rend toujours disponible pour nous recevoir!! Merci à toute l'équipe"

"Une équipe incroyable!!!A l’écoute,compétente,sympathique et drôle!Sous l’impulsion d’une direction dynamique,vous trouverez forcément votre bonheur là bas.Ou dans le pire des cas,un bon conseil.Le tout dans une atmosphère agréable et conviviale."

"Équipe au top à l’écoute, répond exactement aux demandes des clients, une préférence pour Ingrid qui est super agréable , accueillante et professionnelle je vous la conseille vivement!"

"Très bien conseillé. La directrice ingrid barranco au top"

"Très satisfait du service et des délais qui ont été respectés ! De très bons conseils."

"Merci a écouter voir pour mes nouvelles lunettes ! Conseil au top , Merci a vous d'avoir refait un examen de vue je n'ai jamais été aussi bien avec des lunettes !"

"Super magasin, l'équipe est très souriante et agréable ! Il y a beaucoup de choix et j'ai été très bien guidée et conseillée ! Je reviendrai avec plaisir ! Merci encore"

"Magasin super, l’équipe est au top et les apprentis également !!!👌🏼 Je recommande grâce à eux mes lunettes sont impeccable. Mercii ☺️☺️"

"Très joli point de vente. Merci a Margot pour ces conseils avisés et a toute l’équipe pour son accueil . Je recommande vivement"

"Une équipe formidable pour une très bonne prise en charge."

"Super équipe !!!"

"Merci beaucoup ! Un accueil au top"

"Équipe très compétente, autant pour les conseils de la vue, que la basse vision ou encore les lentilles. Magasin recommandé !"

"Je suis venue pour la première fois dans ce magasin pour ma fille, je remercie toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme. Personnel très à l'écoute et accueillant. Je recommande!!"

"De très bons conseils et un accueil irréprochable, on peut y aller les yeux fermés ! 🤭 Merci pour tout !"

"En vacances dans la région, j'ai malencontreusement cassé mes lunettes de vue. Je viens de me rendre dans le magasin Ecouter / Voir d'Alès où j'au pu être dépanné très rapidement et très professionnellement. Un très grand merci à toute l'équipe. Je vais pouvoir grâce à vous profiter pleinement de mes vacances dans votre belle région."

" Femme très gentille. Le service est excellent ! "

"Nous avons récemment visité ce magasin d'optique en famille pour renouveler nos lunettes. Dès notre arrivée nous avons été très bien accueilli. Un personnel très agréable et à l’écoute. Un remerciement tout particulier à Tom qui a été de très bons conseils dans notre choix de montures (dans la joie et la bonne humeur) 😊, mais également à Maël pour son accompagnement. Nous recommandons vivement à tous ceux qui recherchent des conseils professionnels et un accueil chaleureux. Merci encore à toute l'équipe !"

"Pro et sympathique, super accueil. Merci Hanna!!"

"Ecouter voir les dupines Ales Conseillère : Ingrid Excellente - hyper professionnelle - Compétente- Accueillante. A recommander. Merci Ingrid."

"Très mauvaise expérience avec cette enseigne. Oct 2022 on me vend des lunettes qui, soit disant, correspondent parfaitement à mes besoins. Mais quand vous les contactez quelques semaines plus tard pour leur signifier votre mécontentement ( mes lunettes étaient sensées se teinter derrière le pare brise de ma voiture) on vous explique que le problème vient de votre véhicule ! En novembre 2023 je les recontacte pour signaler que mes verres mettent plus de 2 heures pour s'eclaicir après une exposition au soleil. Et bien verdict : le problème vient de mon utilisation ! Les verres ont dù surchauffer ! Ben voyons ! Les lunettes n'ont jamais été lavées à l'eau chaude, et sincèrement je n'ai jamais mis ma tête dans le four, je pense que mon visage s'en souviendrait ! En résumé je me suis faite arnaquer : plus de 300 euros de ma poche ! Vous m'avez proposé de changer les verres mais il fallait encore que je repaie 140 euros ! Pour info j'ai fait faire de nouvelles lunettes par la concurrence, et cette fois mes verres se teintent correctement derrière mon pare brise ! Vous avez donc cumulé incompétence, mensonges et arnaque ! Je ne vous remercie pas !"

"J'ai été très bien accueilli et renseignée par Ingrid à Écouter voir rocade sud Alès. Elle a su quelle style de monture me plairait très rapidement et après plusieurs essais on a trouvé ma paire coup de coeur ! L'équipe est toujours sympathique, merci !"

"Centre optique vraiment parfait très à l'écoute Le personnel est très agréable , je recommande vivement.... Nous sommes clients depuis des années et la conseillère Ingrid est juste exceptionnelle et très professionnelle"

"En ayant au préalable pris rdv j’ai eu la chance d’être parfaitement pris en charge. Tout y es du choix de la compétence du conseil associé à de la bonne humeur contagieuse. Merci Ingrid pour votre sens du commerce et votre professionnalisme"

"Étant cliente depuis longtemps je suis toujours très satisfaite quand j'ai un besoin pour mes lunettes que ceux soit pour un changement ou tout simplement pour les faire resserrer j'ai toujours un bon accueil. Pour mes solaires également et toute la famille vient également à ce magasin. A recommander !!!"

"Cela fait des années que je viens dans ce commerce. Toujours très satisfaite. Accueil très agréable, personnel très compétent. Ils sont de très bon conseils, prennent le temps de vous expliquer. Un large choix de gamme de produits. Un bon rapport qualité prix. Il y en a pour tous les budgets. Il y en a pour toute la famille. Je reviendrai. Je remercie particulièrement Ingrid qui est au top!!!"

"une très bonne expérience un grand merci à Ingrid pour son accueil et son professionnalisme"

"Bonjour , un très bon accueil une personne très très gentille avec beaucoup de professionnalisme, alors oui je parle de Mme Ingrid B une bonne fin de journée. Mr Mauger"

"Mon mari et moi avons été très bien accueilli et renseigné par Margot à Écouter Voir chemin des Dupines à Alès, un large choix de lunettes pour tous les budgets. Nous remercions beaucoup Margot pour son amabilité."

"Nous avons de superbes lunettes, classes. Super accueil, très à l'écoute de la demande. Personnel très compétent. Nous recommandons"

"Super équipe. Merci."

"Je suis cliente depuis quelques années on est toujours bien reçu les employés très sympathiques rien à dire"

"je sui venu acheter des lunettes de soleil, j'ai pu profiter des soldes et j'ai été super bien conseillé, je recommande à 100%!!!"

"Une équipe formidable et surtout à l'écoute ! Un large choix de lunettes ! Je recommande !"

"Une équipe professionnelle et à l’écoute. De très belles montures. Je recommande !!!"

"Magnifique expérience d’achat chez écouter voir Rocade Sud! Des produits de qualité avec un personnel amical compétent et chaleureux. Merci à Tom pour son professionnalisme."

"Un superbe accueil, des conseiileres hors pair et Ingrid très à l’écoute des clients encore bravo 👏🏻👏🏻👏🏻"

"Je recommande vivement ! Un grand merci à Ingrid qui est toujours de bons conseils et très a l'écoute de ce que l'on veut. Très bien accueillie par l'équipe à chaque fois. Merci"

"Très satisfait de magasin et de l'équipe ! J'ai été très bien conseillé et le délai a été respecté. Je recommande vivement !"

"accueil au top par Jérémy Garcia pour examen ophtalmo et changement de verres: il prend son temps, explique, très pro, très précis: on se sent en sécurité, le travail est bien fait y compris au plan administratif. Rien à voir bien sûr avec les examens à la chaîne dans certains cabinets. Et, cerise sur le gâteau, il est super sympa. Bravo!"