Écouter Voir Optique Mutualiste

" Très sympathique et serviable. Je viens de récupérer mes lunettes et je suis content jusqu'à présent. Le personnel fait de son mieux pour parler anglais. Nous avons même utilisé le traducteur Google pour communiquer. C'était une expérience amusante ! Je reviendrai l'année prochaine pour une belle paire de lunettes. Salutations Jordan des Pays-Bas. "

"Magasin clair et propre très bon accueil. Le personnel et très professionnel, compétant et aimable. La réception de mes lunettes fut faite par un professionnel aimable et de bon conseil . Merci"

"En vacances dans la famille à Brive, je suis entré dans cette agence Ecouter Voir il y a presque deux ans. Super accueil et très bons conseils de Jean-Baptiste, très bon SAV si besoin. Du coup nous sommes revenus pour les lunettes de ma femme et avons appelé Jean-Baptiste en amont. Service et accueil une nouvelle fois au top..Je recommande les yeux fermés."

"Très bon accueil Respect des horaires de rdv (Covid-19) Très pédagogue Très professionnel Je recommande"

"Accueil super sympa... Bons conseils sur les produits mais, aussi grande aide au choix de monture... Efficace et professionnel... Merci de votre accueil"

"Tous les ingrédients sont réunis pour une alchimie parfaite : accueil excellent, conseils excellents, service et prestations excellents. Merci à l'équipe pour son professionnalisme."

"Etablissement discret et excentré. Très bon accueil, prise en charge sérieuse et efficace avec toutes les explications. L'opticienne qui officie prend le temps nécessaire pour satisfaire les besoins du patient. Je recommande."

"Je suis une nouvelle cliente et j'ai été surprise par leur attention. Très à l'écoute, donne de très bon conseils, je me suis sentie à l'aise et un café délicieux en plus de ça. On se sent chouchouté, je conseille fortement ! Merci pour tout :)"

"Je suis nouvelle cliente et j’ai été agréablement accueillie (et pourtant avec mes enfants ce qui n’est pas toujours facile) par Jean Baptiste à 3 reprises pour le suivi de mon ordonnance. J’ai également eu à faire par téléphone à une personne très agréable ; donc je vous recommande vivement ces professionnels qui sauront vous accueillir et vous conseiller au mieux car cela a été mon cas. Notamment, Jean Baptiste qui est très patient et d’une extrême gentillesse. Alors vous pouvez y aller les « yeux fermés » 😊 Merci à l’ensemble du personnel pour l’accueil."

"Merci beaucoup à Jean Baptiste pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Toute l’équipe est au petit soin pour vous ! Merci infiniment !!! Vous êtes au top !"

"Un très bon accueil et un large choix de montures. Une équipe de professionnels de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin"

"Nous avons été extrêmement bien reçus et Gérôme n'a pas hésité à nous accorder beaucoup de temps malgré l'heure tardive de notre arrivée. Professionnalisme conseil et écoute dans un environnement spacieux et lumineux avec beaucoup de choix. Nous recommandons vivement cette adresse. Merci à toute l'équipe."

"Superbe accueil et beaucoup de patience avec Jean Baptiste en partie optique ! Merci beaucoup ! Je recommande"

"Je tiens à remercier Jean Baptiste qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une gentillesse remarquable. À recommander."

"Jean-Baptiste est toujours parfait, réactivité et efficacité, j aime beaucoup et surtout prix pas chers avec les éléments au final que l on souhaite ! Merc à vous, NK."

"Personnel professionnel à l'écoute et de très bon conseil"

"Très bon accueil et très bons conseils. A toute l équipe et en particulier à Jean-Baptiste"

"Tout est parfait. Personnel agréable, compétent et patient."

"Je vous recommande Écouter Voir Brive ESTAVEL, une équipe chaleureuse et très professionnelle qui saura vous accueillir avec le sourire et vous conseiller. Vous pouvez leur accorder votre confiance et y aller les yeux fermés… Gardez les quand même ouverts pour votre visite.😄 Le magasin propose un large choix de montures avec des marques originales. Merci à l’équipe."

"Merci beaucoup à Jean-Baptiste pour son accueil, ses conseils trés précieux, et son professionnalisme. L'établissement Écouter Voir propose un large choix de montures, dans un magasin très agréable. Je recommande vivement cet établissement avec une équipe au top."

"Parfait de l'accueil à la réception, rare. Je recommande. Merci Elsa"

"Un grand merci à Pauline qui a été d’une grande patience pour le choix de mes lunettes! Je vous recommande vivement ce magasin! Un large choix de montures est proposé et l’équipe est au top!"

"Cliente depuis mon très jeune âge, j'amène aujourd'hui mes enfants, je n'ai jamais été déçu, toujours très bien reçu, équipe très avenante, sympathique, commerçante, je recommande les yeux fermés 👌🏼"

"Excellent accueil,merci"

"Toujours un très bon accueil et une prise en charge rapide"

"Gentillesse et compétence sont les maîtres mots de cet endroit. Une equipe jeune et à l’écoute du client. Merci et bonnes fêtes de fin d’année."

"Un accueil très chaleureux de la part du personnel ! Pour ma part j’ai été reçu par Pauline qui a été très aimable avec moi! Très tendre, à l’écoute du client, et conseils donnés! Pauline a tout géré niveau démarche auprès de la mutuelle ce qui est un bonheur de ne pas s’en occuper! Pauline a immédiatement rendus mes branches de lunettes plus souples, elle m’a expliqué comment mettre et enlever des lentilles ☺️ Une confiance absolue envers Pauline"

"Personelle très sympathique et professionnel. Merci"

"De bons conseils, à l'écoute et très sympathiques."

"Je remercie chaleureusement Jean-Baptiste en ce qui concerne ses conseils, ses avis, toujours pertinents, sa patience et sa compétence professionnelle. Grand choix de montures qui peut satisfaire même des clients exigeants. Je ne peux que recommander cet établissement."

"Personnels accueillant et à l'écoute."

"Personnel toujours efficace et agréable."

"Bonne experience lors de la commande des lunettes, moins à la réception. Je devais recevoir un appel de confirmation que je n'ai pas eu. J ai du tel pour être sur de ne pas venir pour rien. Rendez vous de remise hyper rapide. J ai mis mes lunettes moi même sans que l on regarde le positionnement ou autre. Un peu déçue. A voir à l'usage"

"Accueil très agréable et d une efficacité redoutable très pro. Merci pour votre rapidité"

"Une équipe professionnelle qui saura vous conseiller et vous mettre en confiance. Je suis client depuis plusieurs années et toujours aussi satisfait."

"Accueil sympathique, personnel agréable et compétent. Très bonne expérience."

"Accueil très sympathique, merci à Elsa pour sa compétence et ses conseils. Prise en charge rapide, délais respectés."

"Super !!!"

"Une désagréable expérience s'il en est comme nouveau client. Si les lunettes choisies (+/-650€) sont parfaitement à la hauteur des attentes, leur oubli de télétransmission (ce qui était convenu au début) de ma FSE à la CPAM fin décembre 2022 lorsque j'ai pris livraison de mes lunettes + ma facture m'aura sérieusement pénalisé, mon paiement CB Avance Santé étant intervenu fin janvier 2023 sans remboursement CPAM ni Mutuelle. Le temps de contacter la CPAM et ma Mutuelle pour comprendre où se situait vraiment le bug (personne n'ayant pu m'aider chez Optique Mutualiste) je n'ai eu comme seule solution..que l'envoi d'une FS papier...avec 1 mois de délai de traitement (on m'avait bien proposé chez l'opticien de relancer une télétransmission vers la CPAM...impossible au dernier moment ). Remboursement ??... début Mars 2023, soit 40 jours après mon débit CB Avance Santé. Tous mes remerciements à Jean-Baptiste, Directeur de l'agence Brive Estavel m'ayant très rapidement appelé pour s'excuser. Donc..4* pour remercier le professionnalisme déployé dans la commande de mes lunettes (hors cet incident administratif), la compréhension, la grande disponibilité du Directeur qui est déjà intervenu auprès de son Groupe afin qu'un tel dysfonctionnement ne se reproduise plus. Félicitations pour votre réactivité et votre attention à mon égard lors de notre rencontre du 23/03."

"Très bon accueil. Professionnel."

"Très bon accueil,sympa,agréable et de très bon conseils"

"Très bon accueil"

"Rien à redire ça a était fait dans les règles"

"Vraiment très bien. Accueil, choix, mais surtout un très grand professionnalisme. Sans vouloir en rajouter avec un service de très grande qualité, il y a les prix."

"Accueillant, efficace et rapide"

"Accueil chaleureux Personne compétente Un vrai plaisir de choisir ses lunettes"

"Très bonne expérience"

"Excellent accueil et service du personnel, à l'écoute."

"Excellent accueil et efficacité du personnel"

"Accueil et professionnalisme de la conseillère Pauline, excellent. Parfait. A continuer"

"Un accueil très très sympathique et très bon conseils de mon interlocutrice 👍"

"Très bon accueil et conseils"

"Conseils et gentillesse sont au rendez-vous, comme toujours. Merci beaucoup"

"Très bon accueil explications claires et précises"

"Personnel extrêmement sympathique, je recommande les yeux fermés (avec des lunettes) ... 😄"

"Très bon accueil, très bon conseil, réponse direct pour les prises en charge. Large choix de monture. Je conseil."

"Très bon accueil et conseils je recommande"

"merci à Pauline pour son efficacité et ses précieux conseils"

"Très accueillant, très pro, de bons conseils."

"Problème avec de nouveaux verres xtractiv polarisant.au bout de quelques semaines d’essai sans pouvoir résoudre le problème on m’a directement proposé de refaire les verres ( a plus de 700€) et dès réception des nouveaux verres tout est rentré dans l’ordre merci à toute l’équipe"

"Beaucoup de choix dans les formes, couleurs, c'est super!!..vous en aurez plein les yeux 🤩 L'equipe a été très disponible et m'a donné d'excellents conseils pour m'accompagner dans les choix. Je recommande☺"

"Des opticiens au top, très bons conseils, explications claires et très détaillées de chaque gamme de verres, très patients (et avec moi c'est nécessaire 😄), délai plus que respecter (3 jours d'avance). Je recommande vivement"

"Comme d'habitude, toujours une très bonne expérience. Merci"

"Elsa est très agréable, professionnelle et de très bon conseil. Je conseille vivement !"

"Accueil tres pro (malgré le monde ) Très bon conseil, choix de montures suffisant et respect du budget. Merci à Elsa de sa prise en charge . Je conseille"

"Très bien accueillie et conseillé : la personne à pris le temps d'écouter mes besoins et de me proposer une solution adaptée"

"Personnel accueillant et sympathique. Professionnel et dynamique"

"je suis très content de l accueil et du professionnalisme de Pauline. je recommande,on peut acheter des lunettes sur internet sur des sites pas cher mais bonne chance pour vos yeux."

"Très déçu malgré la rapidité pour faire les lunettes et la possibilité de faire des test de vue, jai été faire des lunettes tout aller bien sauf au moment de les récupérer, il y a toujours un temps d'adaptation mais au bout de 1.5 mois et plusieurs passages pour faire régler mes lunettes cela ne me convenait toujours pas, je suis donc aller à l'autre écouter voir en centre ville et effectivement les lunettes été trop grande pour mon visage donc forcément elle glissé en permanence et a part les reserer au niveau des oreilles qui mon provoquer des irritations sévère il ont rien vue et rien fait. Et ceux du centre on directement vue que les lunettes été pas adapté à mon visage et mon donc refait faire une paire adapté. Bien sûr lunettes moin cher mais aucun remboursement évidemment!!! Mais au bout d'une semaine à peine sur la nouvelle monture les vis des branches complètement desserrer alors monture de mauvaise qualité ou défauts on verra bien mais très déçu des montures de écouter voir! Et pour le prix seulement 2 paires de lunettes dont 1 de vue et 1 solaire alors que chez certains concurrents j'avais 3 paires pour le même prix ! On m'a conseillé écouter voir mais c'est bien la dernière fois que j'y vais !"

"Des montures très diversifiées, une équipe au top! Je recommande ce magasin."

"Très bon conseil, accueil chaleureux et très souriant !"

"Agent super sympa ..rapide"

"Un très bon accueil de Marie,compétente Très satisfaite"

"Un très bon accueil et du personnel très professionnel, c'est très agréable...De plus ils assurent parfaitement le sav .Je recommande vivement."

"Une boutique agréable et lumineuse. Le personnel au top, très bons conseils, ne force pas à la vente. Jean Baptiste, très gentil, compétent et sympathique."

"Le personnel très très accueillant très compétant et de très bons conseils"

"Tout est excellent : accueil, choix, conseils, explications des prestations et garanties, rapidité de traitement. Je recommande vivement !"

"Accueil super bienveillant. Merci mille fois à Pauline."

"Sérieux, écoute, accompagnement ! Des qualités rares de nos jours ! Je recommande l'équipe"

"Je tenais à remercier l’équipe et tout particulièrement Chloé pour son professionnalisme. Elle a pu rectifier la correction de mes lunettes, je recommande « écoute et voir »."

"Très bon accueil et bon conseil je recommande."

"Personnel sympa et compétent qui fournit tout les conseils et explications nécessaires. Pas mal de choix de montures. Prix raisonnables."

"Très sérieux aimable prix intéressant bonne qualités je recommande"

"Parfait comme d habitude"

"Formidable 🤩 Chloé et Jean Baptiste, merciii beaucoup!!!"

"J'ai été très bien conseillée par Jean-Baptiste et son équipe, ils sont très professionnels, à l'écoute et la gamme de lunettes proposée est très sympa. Pour ceux qui voient mal : vous pouvez y aller les yeux fermés ! 😀"

"Super 🎉🎉"

"Super"

"excellent accueil et conseil ."

"Personnel très serviable et à votre écoute. Je recommande."

"Personnel très bien"

"Très bien accueillie et conseillé par Marie"

"Personnes très agréables et à l'écoute. Je recommande."

"Très bon accueil Personnel compétent et sympathique."

"Super équipe , professionnelle, réactive , compétente"

"Très bien ☺️ rien n'as re dire Très gentille tous c est bien passé"