Écouter Voir Optique Mutualiste

"J'ai souhaité conserver ma monture et ne changer que les verres. On m'a «prévenu» que la manipulation pouvait casser la monture et qu'on ne pourrait rien faire pour moi (certainement faux puisqu'ils sont assurés). Après une journée de montage (10h-18h), on me rend ma monture cassée: la vis maintenant la branche gauche tombe (le filetage de la monture est devenu lisse). Ce serait la mauvaise qualité de la monture, il n'y a eu aucune tentative de réparation (e.g. colle). Il y a donc deux situations possibles: - j'aurais apporté une monture où la branche gauche peut tomber à tout moment, et alors l'opticien n'a eu aucune difficulté morale à mettre de nouveaux verres sur une monture a priori inutilisable; - l'opticien l'a cassé sans prendre sa responsabilité (et dans ce cas se pose la question de la raison: m'obliger à acheter une nouvelle monture chez eux ?). Dans les deux cas, il s'agit d'un gros problème d'honnêteté professionnelle. (Pour information, j'ai préféré effectuer moi-même une réparation, par manque évident de confiance, et en espérant qu'elle tiendra.) Le problème est toujours le même: si le recours est possible il sera potentiellement long et coûteux. La seule solution viable étant alors d'appliquer les règles du marché sur lequel ces commerçants jouent pour prospérer en dégradant progressivement leurs offres: aller voir ailleurs. C'est pourquoi j'écris ce message, dans l'espoir d'améliorer collectivement l'offre (et supprimer les mauvaises) et surtout d'éviter à d'autres ces mêmes désagréments."

"Trois mois que mes lunettes sont en réparation et toujours rien sav nullissime"

"Très bon bon accueil Grand choix, prix justes Réparations rapides"

"Une respondable qui ne fait qui se regarder dans la glace et aller regarder son telephone , qui s'est mise les jambes écartées devant moi pour prendre les mesures . Vulgaire et déplacé , ma femme etait outrée . La vente a pris trop longtemps, le resultat est pas terrible et cher et la livraison a été faite par une molle qui n'a pas su regler mes lunettes . Je deconseille vraiment , personnel nul . A Brigitte Bouvot . Obsédé, Je ne vous permets pas , J'etais gêné et ma femme outree . C'est cette personne mielleuse sans aucune classe qui est à blamer . Les jambes grandes ouvertes devant moi , une honte ! Etant une femme , vous n'avez sûrement pas eu le droit â ce traitement de faveur . Vous êtes peut être quelqu'un de sa famille ......"

"Très bon accueil Personnels très agréable La personne qui a marqué que la responsable avait les jambes écarté pour prendre les mesures et un obsédé !! J'ai été outré de voir une pareille remarque Je conseil ce magasin Personnels très bien"

"Très bien accueilli et biens conseillé par l'équipe . Grand choix de monture, à des prix raisonnables et de qualité."

"Très bon accueil . Vendeuse toujours disponible pour un réglage et nettoyage de lunettes . choix important service qualité et écoute dans ce magasin"

"Trés bon accueil , grand choix de monture et conseils avisés , je recommande"

"Pierre est un audioprothésiste à l'écoute de ses clients, je l'ai consulté pour des acouphenes : Test auditif, test de la fréquence de l'acouphène gratuitement ça change des ORL et proposition de solutions pour calmer les acouphenes ..."

"Ce magasin été au centre de Nancy et a déménagé, ce que j'ai trouvé beaucoup plus simple pour le stationnement! Le magasin est vraiment beau et la nouvelle équipe très sympathique et professionnelle! rien a dire je conseille! Ps: Enfin un magasin avec des montures fabriquées en France!"

"Opticien compétent à l’écoute du client et de ses besoins. Beau magasin rénové et facilité pour se stationner, grand choix de montures et verres avec des explications parfaitement claires, je recommande."

"Accueil très froid surtout si vous revenez suite à un problème avec vos nouvelles lunettes."

"Une personne très désagréable froide antipathique je me demande se qu'elles fait la très dommage car le reste du personnel est très commerçant"

"Très bon accueil de Baptiste, très professionnel, à l'écoute, très bon conseils, je recommande vivement Baptiste."

"Équipe accueillante. Magasin moderne, lumineux et agréable. Concept qui m’a plu ! Écouter Voir est une enseigne à but non lucratif. Les bénéfices sont reversés dans d’autres branche de l’entreprise comme les soins à domicile, les prix pratiqués sont justes pour eux et pour les clients. Ils ne sont pas juste là pour faire de l’argent. Je recommande fortement !"

"Reçu comme des rois servi avec gentillesse que demandez de plus. La qualité est presente aussi."

"Très professionnel, à l’écoute de la clientèle, de très bons conseils et très agréable. Grand choix de montures. J’y retournerai"

"Super accueil, Bon conseils."

"Magasin avec un grand choix de lunettes Un grand merci à Baptiste pour son accueil, sa patience et son professionnalisme..."

"Nous remercions Baptiste pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, il est de très bon conseil. Je recommande vivement."

"Super magasin ! Ambiance au top et très grand choix de lunettes ! En plus un accueil juste génial et des réponses à toutes mes questions ! Je recommande grandement 😊"

"Très bon accueil, personnel très pro, et bienveillant. Grand choix de monture, il y en a pour tous les goûts. Je recommande sans hésiter."

"Très bon accueil. Bilan oculaire très pro et consciencieux. Bon conseils techniques, pratiques et esthétiques. Je recommande 👍"

"Très satisfait du conseil et du professionnalisme de mon interlocuteur. Excellent rapport qualité / esthétique / prix. J’adore mes nouvelles lunettes ! Merci."