Écouter Voir Optique Mutualiste

"Excellent accueil .un beau choix. Carte tiers payant selon les mutuelles."

"Un très bon accueil, toujours souriant et compétent. De plus le choix de lunette est large, j'ai trouvé ma paire à la première visite!"

"DEÇU Accueil peu aimable. Poser une question a l'air d'avoir embêté le personnel! Au final une dame s'est occupé de moi mais ne soyez pas pressé le service est d'une lenteur extrême puisqu'elle a prit 20mn a tapoter sur l'ordinateur pour au final se rendre compte que ma paire n'était pas en stock!"

"Équipe qualifiée et à votre écoute. Top !"

"Ne pas perdre patience, courage!"

"Très bon accueil et suivie des commandes"

"Très déçu... Je ne conseil pas. Service client et informations à désirer... Suite à ma demande, ils m'annoncent qu'ils vont démarcher ma mutuelle pour l'annulation d'une prise en charge. Il leur a fallu 4 jours pour enfin demander cette annulation. Bien évidemment, 6 jours après, cette annulation n'est toujours pas effective."

"Un service toujours au top"

"A éviter! !!! Lunettes progressives très mal réglées, ils rejettent la faute sur l ophtalmo......incompétence et prix élevé Je déconseille vivement!!"

"Service client excellent, personnes d'une gentillesse extrême, garanties implacables, prix imbattables... Ruez-vous au moindre problème oculaire. Je recommande vivement"

"très bon accueil et service client, conseil, réglage des lunettes et beaucoup de choix de monture. Vraiment très bien."

" Excellent service et bons conseils. Très propre, accessible et pratique. Excellents produits pour les lunettes. "

"Top. Bons conseils. Equipe sympa. A l'écoute"

"Service rapide et bons conseils. Prix corrects."

"Super endroit"

"Conseillé à l'écoute, réseau de soin itelis donc niquel"

"20/03/2021 They always exceed expectations. Nice and professional staff. Loyalty to the shop will be the inevitable result after each visit. Ils dépassent toujours les attentes. Personnel sympa et professionnel. La fidélité à la boutique sera le résultat inévitable après chaque visite. May/2020 real warranty, good services, the prices above the average, anyway the insurance paid it. But I think they should review the prices. Satisfied 😇"

"Parfait."

"Véritablement déçu. Certes nous sommes en confinement et il faut respecter les gestes barrières. J’arrive et un monsieur m’annonce qu’il faut prendre rendez-vous, qu’il n’a pas le personnel nécessaire pour me recevoir et me conseiller. Bizarre alors que le commerce est totalement vide et que je vois bien 3 employés installés derrière leur ordinateur et tout à fait disponibles. En espérant trouver mon bonheur chez la concurrence."

"Service impeccable et personnel agréable. Les lunettes et les surfaces sont nettoyées après chaque client."

"Grand bravo à Sarah et François, des opticiens hors pair, qui par leurs grandes qualités professionnelles et relationnelles, nous ont permis de passer un excellent moment lors du choix de nos lunettes. Leurs avis avisés et leur sens de l'esthétique nous ont permis de trouver des montures parfaitement ajustées à nos visages. Nous sommes heureux d'être fidèles à cette enseigne depuis de très nombreuses années ! Nous souhaitons une belle poursuite à toute l'équipe et encore un grand merci pour votre accueil. Nous vous disons à bientôt !"

"Je suis très content de la prise en charge de l'équipe"

"Je n'ai qu'une chose à dire, Ecouter Voir porte bien son nom, car leur capacité d'écoute de nos problèmes et de voir quelles solutions ils peuvent nous apporter est tout ce qu'on attend d'un excellent opticien. Allez-y les yeux fermés ;)"

"Une équipe au top, François a vraiment pris le temps de nous accompagner pour trouver le modèle le plus adapté, et de nous détailler les différentes technologies optiques ainsi que les modalités de prise en charge. Très bonne expérience."

"Un personnel toujours à l'écoute prêt à aider 👌 Un atelier de réparation qui fournit un travail impeccable 👍 Une démarche écologique est proposé, une recharge de nettoyant de lunettes à 1€ la recharge Bref, ne pas hésiter quand on doit commander ses lunettes 🤩"

"Toujours très bien reçue et parfaitement conseillée par tous les opticiens et notamment par François qui a fait preuve de patience et de professionnalisme pour répondre à mes attentes !"

"Un grand merci à toute l’équipe et surtout à Cathy pour sa gentillesse sa patience et son professionnalisme..et à Patrick pour avoir si bien ajusté mes branches de lunettes en les racoursissant travail impeccable bravo !"

"Je suis très satisfaite de mes lunettes ; Marc Antoine et surtout Neda sont très professionnels. Neda est d'une grande douceur de surcroît; un grand merci !!!"

"J'apprécie beaucoup la façon dont nous sommes reçus et conseillés chez Écouter Voir. On sent que l'objectif n'est pas de faire du profit dans un minimum de temps, mais plutôt de nous accompagner au mieux, avec des conseils sincères et une vraie attention. Le SAV est aussi top. Je suis client depuis 26 ans... Je recommande à 100% !"

"Merci Marc Antoine pour votre patience, vos conseils pertinents, votre humour ... Je vais bientôt me réjouir de porter des lunettes !"

"Accueil, prise en charge et conseil. Tout est parfait."

"Accueil et service professionnel sans faute : conseils avisés et agréables, patience, clarté des explications sur le choix des verres et le devis/la prise en charge !"

"Je suis passé par Vincent pour faire des lunettes de vue et solaires. C’est un vrai professionnel très qualifié à l’écoute du client, soucieux du détail, je recommande les yeux fermés !!"

"J’ai vraiment apprécié la prise en charge dans votre magasin de la rue Hte Montée, et plus particulièrement celle de Mr Chris qui m’a bien expliqué le bon usage des verres progressifs. Grâce à ses conseils avertis, l’adaptation à mes 1ers verres progressifs a été très rapide. Merci à lui et à toute votre équipe bienveillante"

"Équipe professionnelle et très sympa !"

"Le magasin est le personnel est à l'écoute très bien"

"Vincent a été à mon écoute et de bons conseils. Suite à un examen de vue, il a su réadapté ma correction. Il m'a également proposé des verres qui m'apportent un meilleur confort. J'en suis plus que satisfaite !"

"J’ai été prise en charge par Meyrem, très patiente et à l’écoute, entièrement satisfaite !"

"Venu hier avec mon épouse pour renouveller sa paire de lunettes. Lors de notre arrivée, nous avons été très bien reçus par la personne de l'accueil qui est très agréable. Après une dizaine de minutes d'attente, une conseillère a proposé de s'occuper de nous. Constatant que j'avais 2 chiens (un Cavalier King Charles et un bébé border-collier de 5 mois), elle a refusé catégoriquement que j'accompagne mon épouse. Je peux comprendre son aversion pour les chiens mais ça n'empêche pas de conserver une attitude agréable et polie avec ses interlocuteurs. D'autant plus que nos chiens sont loins d'être des molosses ou des chiens féroces. Nous avons déjà acheté dans cette enseigne par le passé mais je pense que ça sera la dernière fois suite à cette mauvaise expérience. Édit suite à la réponse du propriétaire : Comme indiqué plus haut, je vous ai indiqué comprendre son aversion pour les chiens. Mais ça n'empêche pas d'être courtois et polie, si ? Vous pouvez peut-être envisager de lui financer une formation sur le contrôle des émotions. Édit 2 : Suite à ces péripéties, je suis allé chez Acuitis pour le renouvellement de mes lunettes. J'y ai trouvé une équipe accueillante et polie."

"J'ai été chaleureusement accueilli par Anne-Laure, qui m'a conduit dans un endroit calme pour refaire les mesures nécessaires (ordonnance proche de la fin). J'ai été très bien conseillé, une professionnelle au top qui en plus a de la conversation pour les moments d'attente."

"J’ai été accueilli il y a quelques jours par Anne-Laure qui m’a bien conseillé. J’ai hâte à présent de chercher mes nouvelles lunettes :-) merci"

" Ils sont vraiment cool et m’expliquent tout ce que je dois savoir ! "

"Comme à chaque fois, le service a été impeccable. Cette fois-ci j'ai été reçu par Anne-Laure, personne très compétente et sympathique, et qui se prend le temps de bien conseiller... Et le tout avec humour et bonne humeur !"

"Excellent service exécuté par François, d'une très grande amabilité et d'une gentillesse extrême, un grand merci à vous !"

"Excellent accueil, inclusif qui plus est! Bravo"

"Personnel sympathique, à l’écoute du client et de bon conseil"

"Je suis venu à l'agence de Strasbourg pour faire refaire une paire de lunette avec des verres de PRES pour la lecture. Indépendamment de ces lunettes, Pierre -maxime m'a proposé une seconde paire de lunette pour travailler sur un écran d'ordinateur. La correction est impeccable et je suis bien équipé à un prix très attractif. Je tiens à souligner la qualité de l'accueil de Pierre-maxime,sa compétence,ses très bons conseils et ses réponses à toutes mes questions. Je recommande vivement"

"Je ne vois pas comment je pourrais trouver de meilleurs opticiens ! Ils sont sympathiques, chaleureux, à l'écoute, patients, rassurants, s'adaptent aux types de demande.. Je n'ai rien à en dire de négatif. Et bien sur, avec un rapport qualité prix excellent ;)"

"Accueil chaleureux comme à chaque fois, conseil personnalisé très pro, top, efficace, un super service du conseil de départ à la réception de mes lunettes dans le calme et la sérénité, une belle équipe!Je recommande vivement ecouter voir Strasbourg haute montée ."

"Accueil parfait, je reviendrai"

"Je recommande François qui est très efficace et agréable."

"Rapide, efficace et à l'écoute du client. Rien à dire de plus, c'est parfait"

"de passage à Strasbourg, et ayant cassé une branche de lunette, l'équipe technique m'a immédiatement dépanné Gentillesse, professionnalisme, parfaite écoute du client. A l'image de cette chaine chaque fois que je fais appel à elle"

"Accueil agréable, professionnalisme et très bon rapport qualité / prix, ... ce sont les raisons qui m'ont fait revenir chez vous !"

"Des spécialistes de très bon conseil Des prix corrects et pour toutes les bourses Des lunettes pour tous les goûts J'ai été déçue ailleurs je reviens chez eux"

"Des années que j’y vais, toujours bien reçue. Je vous conseille vivement!"

"Très bon accueil et conseils avisés. Je recommande!"

"Pour ma part, rendez vous avec l'audioprothésiste , j'ai été bien aidé sur mon problème. Malgré qu'il s'agissait d'un souci un peu atypique, l'audioprothésiste, s'est intéressée et renseignée. Très bon professionnalisme !"

"J'ai été reçue une première fois pour la commande de verres et une deuxième pour commander des lunettes à verres teintés, et les deux fois j'ai eu à faire à des messieurs compétents et patients dont les explications et les conseils ont été fort clairs"

"Excellents conseils de la part de Chris ! Merci !"

"Accueil, conseil, disponibilite, service tout simplement parfait"

"Chez Ecouter Voir vous êtes en face d'une équipe sympathique qui vous accompagne en vous offrant du temps et une prestation très professionnelle dans un souci de totale satisfaction."

"Très bon accueil, comme toujours depuis 40 ans je suis fidèle à cette enseigne. Personnel très aimable et à l écoute de nos besoins sans forcer à prendre des options dont on a pas l utilite. Même pour un ajustage de lunettes achetées il y a longtemps, mais en bon état, le service est là. Merci à tous les équipiers de la boutique de Strasbourg haute montée."

"Merci à François pour ses conseils et ses explications !"

"La vendeuse Syrine est très agréable en plus d’être très professionnelle, je recommande fortement."

"Toujours un plaisir de faire mes lunettes chez eux. Anne Laure m'a très bien conseillé. Grand choix de montures, tarifs hyper compétitifs, et une toute une équipe au top !"

"Je suis ravie de mon rendez-vous avec Anne-Laure. Excellente prise en charge de mon dossier, elle a su être à l'écoute, me conseiller, être certaine de mes besoins et mes envies avant de valider . C'est vraiment très appréciable!"

"On y est toujours très bien accueillis. Et bravo pour le service de mesure de la vue très consciencieux et ... gratuit !"

"Accueil bienveillant, conseils judicieux.. Très satisfaite, comme toujours depuis de nombreuses année"

"Très bon accueil et très bon conseil."

"L’expérience était belle. J’ai été très bien accompagné par Syrine, trentenaire professionnel, qui m’ a aidé à prendre ma paire. Je recommande"

"Syrine a su répondre à mes attentes, en plus d’être professionnelle, elle est super agréable douce et patiente. Plus de monde comme elle !"

"Depuis plus de 20 ans je suis fidèle. Pas une seule fois déçu.Equipe toujours au top.Service après vente de l'atelier irréprochable.Je recommande fortement."

"Super contente ! Et un grand merci à François qui a pris grand soin de tenir compte de ma spécificité (syndrome de Steeling Duan) qui me posait problème pour mes lunettes de vue (et sans que j'en parle initialement)."

"Personnel agréable et à notre écoute."

"Très satisfaite du service et de l'accueil. Toujours bien prise en charge pour mes besoins de correction, je recommande cette boutique pour la qualité de l'offre et du service et la gentillesse de tout le personnel."

"Opticien très à l’écoute et très patient. Ambiance très agréable ☺️ Large choix de montures proposés"

"Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier à Chris pour ses précieux conseils, sa disponibilité, sa gentillesse et son efficacité. Je suis ravie de mes premières lunettes, à bientôt pour la suite !"

"Je suis venu me renseigner concernant ma myopie dans ce magasin. J'ai été admirablement accueilli par le formidable Chris qui m'a superbement bien conseillé. Je reviendrai, avec plaisir."

"Personnel très à l'écoute. Accueil parfait et attention particulière pour les enfants"

"Je recommande !"

"TB accueil et TB service"

"Armand DONNOU très satisfait du service et surtout de la rapidité. Encore merci d'être là car la vue c'est la vie..."

"Super magasin d'optique avec un accueil super sympas"

"Nous sommes arrivés sans rv pour un achat de monture + verres et malgré cela nous avons pu bénéficier d’une prise en charge rapide par Chris. Je le recommande vivement car c’est une personne très agréable, professionnel et de très bon conseil."

"Ils ont très gentils vraiment"

"Magasin agréable et aéré. Nous avons été pris en charge par Charlène qui est une jeune femme très compétente et sympathique. Elle est de très bon conseil et mon copain est reparti ravi par rapport aux lunettes choisies ainsi qu'au tarif. La jeune femme à la réception était très avenante également. Merci !"

"Ravie de ma visite et de l'achat de mes deux paires de lunettes (vue et solaire). Très bons conseils personnalisés. J'ai été reçue par une professionnelle cordiale, à l'écoute et efficace."

"Accueil sympathique, prise en charge rapide Équipe très professionnelle et bienveillante, conseils avisés. On se sent bien chez Écouter Voir !"

"Endroit très sérieux et le personnel est à l'écoute et est très professionnel. Pour ma part ai fait 2 paires de lunettes, des lunettes de vue et une superbe pour les sorties vélos avec un clip à ma vue en progressif, TOP aucun soucis 👌👌"

"Je me suis rendue en boutique pour l'achat de mes nouvelles lunettes de vue. J'ai été prise en charge par Frédérique, que je remercie grandement. Elle a été de très bon conseil pour me guider dans le choix d'un tout nouveau style de monture. En plus de son professionnalisme, j'ai tout particulièrement apprécié sa bonne humeur et sa gentillesse ! Je me suis donc laissée séduire par deux paires de lunettes de vue ainsi qu'une paire de solaires. La boutique en elle même possède un large choix de montures pour tous les styles et tous les goûts et à des prix attractifs. Et mention spéciale pour le personnel qui est plus qu'agréable et serviable ! En résumé, je ne peux que recommander cette boutique Écouter Voir."