Générale d'Optique

"Je trouve que c'est une bonne enseigne. Ce que je trouve moins bien maintenant c'est que il faut un rdv pour récupérer ses lunettes alors qu'avant on pouvait aller chercher quand on veut sans rdv. Chose qui était beaucoup mieux"

"Très mauvais magazine personnel inconpetant"

"Piètre qualité. Achetée en janvier et l'habillage bois des lunettes (ou devrais-je dire l'autocollant effet bois) se fissure après 7 mois. Je vais en magasin et on me dit que la garantie ne dure que 6 mois et que si je voulait plus longtemps bah fallait payer. Oui .... Toujours est-il que cette garantie ne m'a pas été proposée et que étant donné que ce sont des lunettes de soleil, ce n'est pas évident de les porter en hiver. Sachant que les mutuelles ne remboursent les lunettes que tous les 2 ans. J'ai hâte de les porter l'été prochain. Merci a Karine l'opticienne qui a essayé de sauver cette paire avec de la glue mais je ne reviendrai pas. Comme dit le dicton : on en a pour son argent, mais à ce point la. C'est quand même un sacré foutage de tronche. Je ne compte pas m'arrêter là et ait contacté les associations de consommateurs."

"Très content du travail et de la gentillesse du personnel aucun soucis prix très correct et sav top"

"Une équipe au top! Pour mes lentilles et pour le produit de nettoyage je n'ai pas trouvé moins cher!! Merci à Matthieu et Aurore pour leur professionnalisme :gentillesse, rapidité et disponibilité! Merci!"

"Manque de transparence et d'honnêteté Confiance perdue"

"Magasin au top"

"Je conseille vivement Aurelie, excellente en relation clientèle et conseils à de grande capacités d écoute ! Merci pour sa gentillesse toujours au RV !"

"Très bon accueil, équipe agréable et souriante ! Je recommande"

"Personnel professionnel, à l'écoute, de bons conseils et compréhensifs! Ce n'est plus une contrainte pour moi d'aller chercher mes lunettes! Merci à vous!"

"Super accueil, très professionnelle , à l écoute, la patience et la disponibilité sont de rigueur. Aurore s est merveilleusement bien occupée de moi. Je l en remercie."

"Personnel très professionnel, souriant et toujours à l'écoute. Un large choix de lunettes à prix abordable. Je recommande ce général d'optique."

"Très satisfait ! Vendeurs très à l'écoute et de très bon conseil. Large choix de lunettes"

"Équipe pro et accueillante Large choix de montures et prix attractif Je recommande vivement cet opticien"

"Je tiens à remercier l'équipe pour son accueil très chaleureux, mais je remercie tout particulièrement Aurore, souriante mais surtout dotée d'un fort professionnel car elle a su être de très grand conseil pour me rassurer dans le choix des lunettes de vues car c'est une première fois pour moi ! Et j'en suis d'ailleurs très content."

"Compétentes professionnelles et à l'écoute !"

"Merci à vous pour la vérification de la vue et pour votre aide dans le choix des lunettes. Équipe très pro et très efficaces."

"Magasin très agréable, lumineux et très large choix de montures avec des styles très différents donnant la possibilité de trouver une monture vous correspondant Le personnel est très à l'écoute du client, il prend bien sont temps d'expliquer les caractéristiques des différents verres afin de vous trouver la solution la plus adapté à vos exigences, en résumé, le professionnalisme est bien au rendez-vous pour votre plus grand plaisir dans une ambiance chaleureuse."

"Merci à Aurore d'avoir pu me trouver des lunettes qui rentraient dans mon budget et de m'avoir permis d'avoir une paire de lunette de soleil à ma vue."

"Visite sur rendez-vous pour changement de lunettes à verres complexes. Heure du rendez-vous respectée, conseils judicieux de l'opticien pour le choix de la monture, grande disponibilité pour l'examen de vue. Je recommande vivement cette boutique."

"Merci pour votre aide dans mon choix de lentilles"

"Accueil sympathique, agréable et souriante. Merci beaucoup"

"Recommandé par un proche, je ne regrette pas d'être venu. Personnel agréable et très professionnel. Merci pour vos conseils, à bientôt :)"

"Super équipe ! Remerciements particuliers pour Mathieu. Gentillesse, qualité de service, rapidité et de bon conseil. Client conquis !"

"Excellent accueil, conseils avisés de l'opticien sur le choix de mes montures et de mes verres. Horaire du rendez-vous scrupuleusement respecté. Rapport qualité prix incontestable. Je recommande ce magasin."

"Magasin plutôt accueillant, le personnel est très agréable, rapidement disponibles et à l'écoute sans chercher à forcer les ventes. C'est très appréciable et du coup j'y reviens."

"Excellent accueil très chaleureux et professionnel. Conseils avisés et pertinents qui sont basés sur une réelle écoute des besoins du client. Et en plus les délais et les horaires de RDV sont respectés !!!! En clair je reviendrai en toute confiance leur confier ma vue. Merci à toute l’équipe !"

"Accueil de qualité, patience et douceur notamment avec les enfants. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la disponibilité chaleureuse de notre conseillère. Je recommande."

"Disponibilité, efficacité, amabilité et sens du service. Merci à la responsable du magasin qui a su être à l’écoute et me trouver une solution 😁."

"Nous avons été reçus par Caroline et nous la recommandons. Elle est très pro, de très bon conseil ,souriante et très agréable !"

"Un accueil de grande qualité, je remercie Laura pour la pertinence de son conseil , sa gentillesse et son professionnalisme. Aprés de nombreuse comparaisons mes nouvelles lunettes de vue sont top ! je recommande vivement cette équipe dynamique !!!"

"J'ai été très satisfaite des 2 rdv que j'ai eus pour choisir et réceptionner mes lunettes et de la qualité de l'accueil, des conseils avisés, du professionnalisme d'Aurélie, de son amabilité et de ses compétences : mes lunettes sont parfaites. Je l'en remercie."

"Personnel agréable, j'ai été conseiller par une opticienne au top avec de très bon conseil qui a su me guider et je la remercie"

"Excellent accueil très chaleureux et professionnel. Conseils avisés et pertinents qui sont basés sur une réelle écoute des besoins du client. Et en plus les délais et les horaires de RDV sont respectés !!!! J'ai été très satisfait des 2 rdv (ma compagne et moi) que j'ai eus pour choisir et réceptionner mes lunettes et de la qualité de l'accueil, des conseils avisés, du professionnalisme d'Aurélie. Je l'en remercie."

"Merci a Aurélie pour son accueil sa bienveillance son aide sa gentillesse ...toujours à l'écoute pour guider sur de bons choix.. Magasin au top ... Je recommande..et j'y retournerai sans hésitation..."

"Top,merci beaucoup pour le service parfait !"

"Super équipe accueillante et fun ! Merci pour vos conseils et votre savoir faire ! Ne changez rien, vous êtes géniaux !"

"Belle expérience, merci à Olivia pour son professionnalisme et son sourire :) je suis satisfaite de mon rendez-vous, je retournerai faire mes lunettes chez eux"

"Je recommande fortement ! J'ai passé un très bon moment et Laura m'a très bien conseillé, on se sent directement bien ! Je reviendrais !"

"Prestations et services de qualité, personnels compétent et agréable. Je recommande"

"Un grand merci à Olivia pour son professionnalisme et sa gentillesse, les produits sont de qualités, le magasin est impeccable, et les salariés sont tous aussi sympathique les uns que les autres.. Merci beaucoup ☺️"

"Accueilli par Laura, très bon accueil, très bon conseil. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"super accueil par une nouvelle stagiaire du prenom de Maeva. Elle a pris le temps de nous expliquer l'utilité des options pour les lunettes de mon fils de 11 ans. Elle a meme pris le temps de nous accompagner dans le processus du choix des lunettes de vue du filston . Je recommande à 110% . Merci."

"A recommander sans hésitation !!! Toute l'équipe est agréable, souriante et disponible sans vous presser. La jeune femme (Laura il me semble) qui s'est occupée des lunettes de ma fille a été extrêmement professionnelle et de très bon conseil, respectant nos gouts et notre budget. De plus, l'horaire de rdv pour récupérer les lunettes a été entièrement respecté. Le choix des montures est suffisamment varié pour trouver son bonheur et nous avons pu bénéficier d'une seconde paire à prix tout doux. Cela fait plaisir de voir des boutiques où l’accueil et le service client sont vraiment une priorité : ne changez-rien :-)"

"Impeccable"

"Acceuil parfait. De même pour le serbice."

"Une équipe dynamique, très sympas !!!"

"Très bien reçu de la part de madame aurore De générale d optique"

"Excellent accueil, très grand choix de montures. L'équipe est très sympathique , professionnelle et à l'écoute. Le personnel prends le temps de nous conseiller pour nous aider à choisir le modèle qui nous convient le mieux. Je recommande vivement !"

"Super accueil et une bonne prise en charge rapide je l’es recommande"

"Rien à redire....tout est parfait et surtout une équipe souriante, professionnelle et disponible."

"Je suis particulièrement déçu de mon dernier passage en magasin. J'aurais été plus dur dans la note si cela avait été ma 1ere visite, ou client depuis peu de temps (je le suis bien plus habituellement) Client d'abord de la boutique Purpan (env 3 ans), et depuis pratiquement le double pour celle ci (St-Orens) J'ai été particulièrement déçu de l'accueil lors de mon dernier passage Les 2 vendeur, étais occupé avec des clients.apres un peu d'attente nous avons rapidement été 2 a se retrouver à attendre. Et encore c'était acceptable, si on exclue l'absence totale de signe pour nous accueillir ou faire patienter, même depuis leurs places. Mais lorsque un appel téléphonique entrant passe prioritaire sur absolument tout . Et qu'enfin quelqu'un, quelques minutes après le départ de son client. Pour aller voir s'ils avaient ma commande, car n'écoutant pas en détails vu que je n'avais aucune commande en attente a récupéré Finalement, je suis rentré sans rien d'autre que après avoir demander quand ils rentreraient mon modèle de lentilles. Et sans aucune vérification des stock, ou de commande J'ai eu en guise de réponse je ne sais pas quand la dernier boîte a été vendu. Il faut compter 72h, revenez samedi Je ne suis même pas convaincu, qu'il n'en avait pas en boutique. Qu'il pouvait tt aussi bien ne pas avoir envie de perdre son temps pour si peu.... 1ere fois depuis x année que ce n'est pas en stock, me donne le droit de douter, vu l'accueil... Tjrs inexistant pour l'autre personne attendant, avant mon départ."

"Personnel toujours très accueillant et a l'écoute. Toujours de bon conseil pour aider au choix des lunettes. Je recommande avec plaisir."

"Respect des horaires des rendez-vous, accueil chaleureux (un luxe aujourd’hui), à notre écoute et de bon conseil pour le choix des montures et des verres, ils font absolument tout leur possible pour trouver des solutions à nos problèmes avec patience et toujours un grand sourire. Je recommande sans hésiter l’équipe de Générale d’Optique de Saint Orens avec un petit plus pour Aurélie qui s’est occupée de moi."

"Opticien à l’écoute, disponible et à la recherche de solutions face aux impératifs liés aux délais. Merci à Déborah pour son aide précieuse."

"Excellent accueil de la part d’Aurelie avec ses conseils très pertinents et beaucoup de patience. Merci ."

"Ce n'est pas un avis que je publie, mais une véritable éloge à l'attention de ce magasin et également celui de Labège. Les vendeurs sont d'une amabilité incroyable, à chercher et trouver des solutions à tout, lorsque vous avez un problème avec une monture. C'est tellement rare de nos jours que ça mérite mille fois d'être souligné. Vous pouvez allez les voir les yeux fermés (enfin si je puis dire !) et vous serez aussi enchantés que moi. Gentillesse, patience, efficacité, professionnalisme, écoute. Qu'est-ce qu'il est possible d'attendre de plus ?"

"J ai trouvé une magicienne qui m a sauvé la vie : les lunettes étaient cassées et pas de prise en charge mutuelle. La conseillère m a trouvé une monture allant parfaitement à la forme de mes verres et appliqué 50% de réduction. Merci 🙏"

"Personnel très agréable. Merci Aurélie et Sylvain pour votre professionnalisme. Je recommande."

"Accueil toujours aussi avenant, des conseils qui laissent la place à nos goûts :) et préférences, une information complète sur les produits choisis. Nous avons toujours eu une solution qui convenait pour résoudre nos cas spécifiques (casse, garantie, renouvellements, etc.). Les délais sont tenus, et l'assistance pour connaitre les conditions de prise en charge des frais d'optiques par la mutuelle sont particulièrement appréciables !"

"Conseillés et conseillères au top,accueil,conseil,toutes mes demandes ont été exaucées. Délai respectés,je dirais même au delà de mes espérances. Je suis ravis et je recommande Générale d'optique,avec une mention spéciale à l'équipe du centre commercial de Saint Orens."

"Équipe accueillante et souriante, patiente et à l écoute."

"Excellent professionnalisme et amabilité remarquable, je suis ravie des conseils reçus et continuerai d'acheter mes lunettes chez eux"

"Je suis très bien accueilli et très bien servis je suis très content de là vendeuse qui m'a servi très pro"

"Toujours au top. Tout est au top. pourquoi aller ailleurs ?"

"Un service en or , je recommande les yeux fermés. Arnaud"

"Très bon accueil, de très bons conseils, satisfaite en tous points"

"Superbe bonne accueil merci à aurelie et à toutes l'équipe"

"Très bons conseils et efficacité"

"Accueil parfait conseil parfait la gentillesse le sourire de la bienveillance et nous avons même bien ri. Merci à VOUS l'équipe de Saint-Orens je vous souhaite le meilleur. Et en fait fin d'année je vous souhaite de passer des meilleures fêtes qu'il soit"

"J’ai commandé pour la première fois mes montures dans ce magasin, je suis ravie de cette expérience, j’ai bien été accueillie et conseillée de la commande à la livraison. A renouveler 😉"

"Vendeur disponible et agréable"

"Récemment, j'ai eu le plaisir de visiter la Générale d'Optique de Saint Orens, et je tiens à partager mon expérience particulièrement positive. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement, mais c'est le service professionnel et personnalisé d'Aurélie qui a vraiment distingué cette visite. Aurélie a fait preuve d'une expertise remarquable, alliant une connaissance approfondie des produits avec une compréhension empathique de mes besoins spécifiques en matière de vision. Elle a pris le temps de m'écouter attentivement, posant des questions pertinentes pour mieux comprendre mes attentes et mes préoccupations. L'attention d'Aurélie aux détails était impressionnante. Elle a minutieusement examiné chaque option, s'assurant que les lunettes que je choisissais étaient non seulement esthétiquement agréables, mais aussi parfaitement adaptées à ma vision. Sa patience et sa volonté de trouver la solution idéale pour moi étaient vraiment appréciables. Ce qui m'a le plus marqué, c'est la passion d'Aurélie pour son métier. Elle n'a pas seulement cherché à vendre un produit, mais s'est véritablement investie pour garantir ma satisfaction. Son approche personnalisée et sa véritable préoccupation pour le bien-être de ses clients font d'elle une véritable ambassadrice de la Générale d'Optique. Je recommande vivement la Générale d'Optique de Saint Orens, et en particulier les services d'Aurélie, à toute personne recherchant des conseils professionnels et un service client de qualité. Merci, Aurélie, pour cette expérience exceptionnelle !"

"Très bon accueil. Conseillers professionnels et non intrusifs, à l'écoute des besoins pour adapter les verres, livraison rapide à l'heure du RDV fixé, lunettes adaptées. Je recommande"

"Super accueil, rapide et efficace ! Je recommande cette boutique, encore merci à Quentin !"

"Employé trés accueillant, merci à Quentin pour ces superbes conseils et son professionnalisme je recommande vivement cette boutique !"

"Professionnel et sympathique"

"Personnel accueillant, à l'écoute et très patient."

"Merci à Juliana pour ses conseils, efficace et sympathique Je recommande"

"J'ai récemment visité le magasin Générale d'Optique à Saint Orens. Dès mon arrivée, je me suis senti accueilli et bien pris en charge. Mais ce qui m'a vraiment marqué, ce sont les soins exceptionnels que j'ai reçus de Juliana. Juliana a démontré ses connaissances en optique et a montré un grand intérêt à comprendre mes besoins spécifiques. Non seulement il m'a aidé à trouver la paire de lunettes parfaite, mais il m'a également donné des conseils personnalisés sur la façon de choisir le style et les verres les mieux adaptés à mes besoins visuels. Leur patience et leur souci du détail étaient impressionnants. De plus, le magasin lui-même était impeccablement organisé, ce qui facilitait la recherche et la sélection des produits. L'atmosphère était accueillante et l'équipe du magasin était sympathique et serviable à tout moment. En résumé, mon expérience à Tienda Générale d'Optique a été exceptionnelle grâce à l'attention professionnelle et personnalisée que j'ai reçue de Juliana. Je recommanderai certainement ce magasin à mes amis et à ma famille à la recherche de produits optiques de haute qualité et d'un service impeccable. Merci Juliana et son équipe pour cette visite si positive !"

"Super magasin ! Equipe au top !"

"Très bonne expérience Client. Bon accueil, bons produits, bon service"

"Très bien reçu, de très bon conseil, efficace, je recommande ++"