Générale d'Optique

"Je ne comprends les avis négatifs à l'encontre de cette boutique... J'y suis allée plus d'une fois et j'ai TOUJOURS été bien accueillie ! J'ai été conseillée, ils ont été arrangeants, j'ai toujours tout eu en temps et en heure... Au niveau prix ce n'est pas plus cher qu'ailleurs. Je reviendrais avec plaisir, car c'est une très bonne équipe qui sait s'occuper de ces clients. Étant également vendeuse, je sais ce que les clients attendent, et ici c'est respecté !"

"En ce qui me concerne moi aussi depuis que j'y ai mis les pieds j'ai toujours été bien accueillie et bien conseillée. Je voudrais remercier Abdel pour son suivi et sa sympathie. Je recommande."

"Je n'ai tout simplement pas été accueilli. J'ai choisi mes lunettes toute seule, lorsque j'ai souhaité échanger avec les vendeuses elles ont fait semblant qu'elles ne m'ont pas vu car trop occuper à nettoyer les lunettes. Une chose est sûre je ne mettrai plus les pieds chez vous. Cordialement"

"Un grand merci à Célia.B pour son professionnalisme, son accueil et sa patience. Elle m'a très bien reçu, je recommande vivement."

"Personnel très accueillant, merci à Laura et à sa collègue qui ce sont très bien occupés de mon frère et moi. Efficaces et souriantes, malgré une arrivée tardive de notre part elles ont pris le temps de faire les choses bien !"

"J’ai l’habitude depuis quelques années de prendre mes lunettes chez eux et j’ai jamais ete décu mes lunettes ce sont cassées j’ai ete les voir j’ai changer de monture verifier ma vue qui avait changée aussi et en une semaine mes lunettes progressives sont prêtes tres contente de l’accueil et du professionnalisme"

"Accueil agréable, j'ai été très bien conseillée du début à la fin. En revanche les délais de réception des lunettes sont très longs. J'ai passé commande le 22 septembre et je n'ai récupéré mes lunettes que 3semaines plus tard. 1 mois passe. Puis on m'appelle pour m'informer que mes lunettes sont prêtes. Les lunettes qui m'ont été remises en premier lieu sont en réalité des lunettes de dépannagesans aucun traitement qui ont été montées sur place pour pallier au retard de l'atelier... Je n'avais pas été prévenue. Ce sont des pratiques inadmissibles et dangereuses."

"Honnêtement, les 2 fois où j’y suis allé, j’ai été parfaitement accueilli. Tout est bien expliqué et y a surtout des belles paires de lunettes. Un grand merci à l’opticienne Célya (si je ne me trompe pas) qui m’a énormément suivie et conseillée. À bientôt"

"Je tiens à remercier vivement Salma, de la Générale d’optique des 4 temps, pour son efficacité, son professionnalisme. Je devais partir en voyage et donc pas suffisamment de temps pour récupérer ma paire de lunettes. Elle s’est elle-même déplacée pour récupérer la monture et me permettre de partir avec mes lunettes. Par ailleurs, elle accueille très très bien les clients. Mille fois merci !!!!"

"Très bon accueil. La personne qui m'a reçue samedi 23 octobre, en fin de journée, était à l'écoute de mes besoins. Elle a su me conseiller judicieusement et avec une patience remarquable."

"Magasin des 4 Temps ce 16/11/2021 à 19h00. Accueil exceptionnel de Nawel, qui a pris tout son temps pour m’écouter et m’aider à concrétiser mon besoin. Sens aiguë du service aux clients. Cette qualité de service pousse à revenir à tout prix. Un seul mot : MERCI."

"Une excellente expérience ! Moi qui n'y connaissait rien en verre progressif et les différences de prix je m'y retrouve beaucoup mieux et je pense avoir trouvé ce qu'il me faut. Merci à Stéphane pour ses conseils très pro ! Je reviendrai."

"Espace sympathique. Personnel à l'écoute (pas de forcing inapproprié côté prix) et disponible (même occupé éventuellement). Equipe conviviale et discrète à la fois.. Par les temps qui courent ça vaut de l'or. A recommander."

"A l’écoute et bon service même quand il y a du monde. Je suis venue faire remette une vis d’une monture achetée autre part. Très satisfaite"

"Pas du tout agréable et malpoli la Responsable adjointe, SANA !!! Erreur non corrigé et aucune excuse pour écorché le nom de famille des clients de la filiale, qui plus est : membres depuis 20 ans !!!!!! À mettre à la POUBELLE, CES GENS QUI NE VEULENT PAS TRAVAILLER !!!!! SANA A REFUSÉ MON REMBOURSEMENT AUPRÈS DE MA MUTUELLE !!!!!"

"A éviter ! Il y en a d'autres qui vous proposent des lunettes de marque avec le même prix. Je me suis rendu compte qu'il y a une meilleure offre ailleurs, j'ai voulu annuler la demande dans l'heure même de la commande et Monsieur refuse l'annulation."

"Merci à Laurent directeur du pôle de Nanterre. De véritables conseils , en adéquation avec nos besoins et surtout sans pousser à la consommation. Nous reviendrons avec plaisir car en plus d'être familiale cette structure sait s'adapter aux attentes de ses clients. 5 étoiles amplement méritées."

"Excellent service et relation client assuré par une équipe très impliqué et accueillante, mais surtout merci à Ramy pour ses conseils experts et sa sympathie naturelle, il a pris le temps de m'expliquer chaque procédé en détail et s'avère etre un professionnel aguerri qui maitrise son sujet et qui sait mettre à l'aise. je recommande fortement et reviendrai surement en cas de besoin, merci encore !"

"Très bonne accueille Je suis venu pour un problème sur mes lunettes le vendeur a été très aimable et très commercial et ma remis une visse . Un grand merci à lui Je recommande"

"Lunettes promises sous 10 jours avec message pour prévenir de leur arrivée , sans nouvelles on se présente le 12ème jour elles étaient là ; réglage ok mais lunettes remises sans être nettoyées et sans le petit kit cadeau de nettoyage. Il s'agit quand même d'un achat à 750 euros ..."

"Je tient à remercier Christine qui a été très agréable et aussi ses collègues au top bon accueil j ai reçu mes lunettes très vite bonne ambiance je vous recommande d y aller 👍👍"

"Super ! La jeune fille qui a suivi mon dossier était au top. Lunettes :1 paire réceptionnée sur place et la 2ème paire reçu sur mon lieu de vacances. Trop bien. Je reconnais le professionnalisme du personnel. Je recommande cet opticien. Merci à toute l'équipe."

"J’ai été pour la première fois chez général d’optique même si je passe par là tout les jours. Jai été accueilli par Fatima qui m’a bien informé de tous les détails des prix et remboursements liés à la mutuelle mais pas que, elle a même été à me donner des conseilles que mon ophtalmologue a oublié de préciser. Patiente et souriante malgré le temps passé a choisir mes paires de lunettes. Je suis plus que satisfaite de la prestation. J y retournerai c’est sur Merci GO Et merci Fatima"

"Je pense que les personnes qui ont mis les bonnes notes,n'ont pas été clients de cette boutique pendant plusieurs années l'équipe est nouvelle une seule jeune fille âge 19-20 ans sort du lot à part cela j'ai entendu une vendeuse parler à une dame, s'énerver sur une autre cliente je fus choquée,cette personne n'a aucune qualité pour faire ce métier ,la patience, le sourire, l'amabilité sont importants quand on fait ce métier, si cela continue c'est une boutique qui fermera si pas de changement d'attitude et ce qui m'a choqué c'est que les lunettes dont essayées et redeposées à leur place sans un.minimum d'hygiène comme fait une autre boutique au niveau zéro on est en période de covid quoi !!!"

"C'est tjrs un plaisir de venir chez vous. Mlle Nawel confirme cette même impression : professionnelle, souriante et de bon conseil. Je recommande vivement cet établissement !"

"Bonjour J'ai été reçue par Stéphane de l'équipe de Générale d'optique. Très agréable, patient, et professionnel. A réussi avec une précision a réparer mes lunettes. Je le remercie"

"J’ai été accueilli par Stéphane ce jour qui a pris le temps de me conseiller au mieux pour le choix de mes lunettes. Je me suis senti très à l’écoute avec cet opticien qui était de plus très souriant et sympathique. Je recommande vivement !"

"Je suis venu pour une réparation sur une branche d’une monture achetée il y a deux mois, Stéphane m’a très bien pris en charge et la réparation a été immédiatement et très bien effectuée"

"Super accueil de Farah et Stéphane, large choix de montures, large éventail d'options pour les verres( verres photochromiques, filtre lumière bleue, dureté, amincissement, anti reflets,...). Disponibilité rapide des lunettes montées."

"Service personnalisé ainsi qu'un large choix de lunettes. Stephane a été à l'écoute et très patient il m'aider à choisir les deux pairs qu'il me fallait et n'a pas hésité à me conseiller. Je recommande vivement !"

"Au top! Selma c’est occupé de mon dossier pour mes lentilles.. tout était parfait ! (merci pour votre patience et votre gentillesse). J’ai envoyé plusieurs membres de ma famille!"

"Super service, je recommande vivement ! Un grand merci aux collaboratrices de Générale d'Optique pour leur professionnalisme."

"Super service je suis très fan de ma nouvelle monture. Un grand merci a Stéphane pour son aide, ses explications et son écoute ."

"J'ai été reçu par Stéphane pour un problème de montures. Accueil chaleureux et très professionnel. Je vous recommande"

"Je cherche des lunettes de comfort je suis allée à general optic pour voir . un gentil Stéphane ma bien accueilli ma expliqué d’une manière formidable comment ça se passe comme c’est ma première fois il était vraiment professionnel , j suis très contente . Bonne continuation Stéphane, merci énormément ."

"Je suis passée hier à la boutique pour des lunettes de soleil et réparation d-'une branche de lunettes. J'ai été très bien acceuillie par l'equipe qui était à l'écoute (sans me sauter dessus ). La réparation à été super rapide et efficace, top! Et pour le choix de mes lunettes, la vendeuse avait a cœur de bien me conseiller. Ravie donc d'avoir trouver un accueil et un service très compétent, bravo!"

"Très bon accueil 💁‍♀️ et produit. Stéphane a été mon contact à La Défense, je le recommande pour ses connaissances et son service avec le sourire ( malgré son masque) Je reviendrais avec plaisir ! Arline Effertz"

"Excellent service, j’ai été accueillie par Stéphane. Très professionnel et patient. Je recommande fortement Générale d’Optique et je reviendrai sûrement, merci encore à Manon et Fatima pour leurs avis."

"Ce 18/11 matin je suis passé dans ce magasin pour voir comment remplacer mes verres de Lunette faite il y a 13 mois chez eux. De fait le remboursement normal est tout les 2 ans. LEA m'a expliqué comment remédier à ce problème (suivant certains critères) et s'est chargée de remplir mon dossier et fait la demande à ma mutuelle. Cette opération est lonque et délicate et je la remercie, elle a été trés professionnelle et à mon écoute. J'attends une réponse de ma mutuelle qui devrait avoir toutes les informations utiles. Merci encore."

"Je tiens à remercier Léa pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je la recommande !"

"J avais mes lunettes cassées. Je voulais acheter une nouvelle monture. L opticienne a refusé de me la vendre étant donné qu elle avait peur que le taillement de mes verres m abîment les yeux et que je n avais pas de dossier chez eux."

"Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil et plus particulièrement à Fatima pour : ⏩ son professionnalisme ⏩ sa compréhension ⏩ et son emphatie Elle a su répondre à toutes mes attentes avec patience et bienveillance. Encore merci. Lionel Dobat"

"Léa a été super ! Bonne accueil et réactif Merci à elle pour avoir géré ma commande"

"Bonsoir,j eu la chance d'etre conseillée par Nawel qui en plus d'être agréable patiente et souriante, m'a efficacement aider dans le choix de mes lunettes, infos de ma mutuelle, services commerciaux et test visuel. Son professionnalisme m'a donné entière satisfaction. Merci"

"Merci beaucoup à Fatima et Farah pour leur patiences, leur professionnalismes, leur gentillesses et leur conseils. Je recommande fortement."

"Bonjour, J'étais très bien accueilli par Fatima Zahra et Farah, on a choisi ensemble la monture et tout a très bien passé Je passe 2 semaines après, parce que le délais était de 10 jours, et j’étais très mal accueilli par Manon ( j’a appris qu’elle est la directrice du magasin), elle m’informe que la monture est en rupture de stock et qu’elle ne peut pas me donner un délais, elle me propose même pas de choisir une autre monture, elle me dit c’est ça et si ça me plait pas elle peut me rembourser ! Super agressive !!! et il y a des efforts à faire en communication pour parler avec les clients des magasins Merci de prendre mes commentaires en considération, parce que j’avais échangé avec mes collègues du travail et ils m’ont confirmé le comportement désagréable du manager du magasin"

"Équipe au petit soin, agréable et à l’écoute notamment la fille aux cheveux courts. Le magasin est plutôt moderne et dispose d’un large choix de marques de lunettes. Je suis très satisfait de mon passage et je vous les recommande .."

"Repassé la semaine passé la semaine passée pour me faire resserré les lunettes, la responsable était très agréable comme d'habitude. Merci pour votre accueil."

"Je tiens à remercier Léa pour son écoute et son professionnalisme. Elle a suivi de près notre dossier et m'a rappelé pour me tenir au courant de la prise en charge de la mutuelle comme il avait été convenu. Une très bonne conseillère et vendeuse en même temps. Merci Léa !"

"Bien accueilli aujourd’hui par le conseiller Stéphane qui a été très réactif et à l’écoute ! Il m’a conseillé de prendre des verres transitions au soleil pour la première fois!! Je recommande fortement ! Et le je remercie tres chaleureusement pour ses conseils et aimabilité ! Mariam CH. Date de visite Samedi 17 Décembre à 17H"

"Merci à Fatima pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande Generale d Optique La Défense pour tous vos achats d'optique. Vous ne serez jamais déçus !"

"Un super accueil, Flavie m'a bien conseillé et elle a été très patiente, gentille. Encore merci pour tout et aucune hésitation à revenir !"

"Boutique très propre personnel très accueillant et à l’écoute encore un énorme merci à Stéphane et Imane pour leurs aides et leurs conseils."

"Super service de Fatima et Stephane ! Ils sont à l’écoute et très avenants ! Je suis passée pour arranger mes lunettes actuelles et commander celles de ma mère. Je recommande fortement ce magasin pour un service rapide, efficace et de qualité. J’y reviendrai sans hésiter."

"Superbe accueil, prise en charge impeccable par Flavie. Le rendez vous a été très rapide, efficace ainsi que très agréable. Flavie est tres souriante et a rendu cette échange très plaisant. Merci ! 😁"

"Merci beaucoup à Fatima, super gentille, à l'écoute du client, elle est de très bon conseils"

"Très bon accueil de Nawel qui m'a pris en charge, très compétente , très patiente,m'a aidé à choisir avec beaucoup de patience et sourire. Ça fait grand plaisir de venir dans votre boutique et je recommande à tout le monde. J'ai même convaincu mon frère à faire ses lunettes chez vous, et il est très satisfait."

"Excellent service, j'y suis allée sur la recommandation d'une amie, modèle de lunettes au top et verres de qualité à prix raisonnable, je souligne le professionnalisme , l'efficacité et la gentillesse de Atef qui m'a conseillé et accompagné sur mes demandes"

"J'ai été pris en charge par le responsable du magasin. Ayant une très faible myopie, une bonne mutuelle, et ayant choisi une monture Generale d'optique, j'annonce que j'aimerais avoir un devis, et j'espère ne rien avoir à payer. Le responsable m'annonce que cela ne sera pas possible. Une fois la simulation lancée, celui ci m'annonce que la totalité coutera 37€. En creusant, je comprends que celui-ci a appliqué la gamme de verres la plus chère possible (150€/verre). Je demande s'il est possible d'avoir une gamme en dessous. S'ensuit une discussion lunaire où il me dit que c'est tout à fait possible mais il ne prends pas le temps de m'expliquer les différences entre les gammes. Il refuse ensuite de m'imprimer un devis car Je ne vais pas imprimer un devis alors que le total fait 0€. Ce n'est pas parce que la mutuelle prends tout en charge que le client ne peut pas être informé du coût de l'opération. Bref, essayez d'être plus transparent dans vos tarifs, vos gammes, et peut-être un peu moins condescendant. A bon entendeur,"

"Très belle expérience, professionnalisme, courtoisie, conseil et sourire. Je recommande Et remercie particulièrement Fatima"

"Merci à Fatima pour sa qualité d'écoute, sa prise de soin, sa bonne humeur et ses bons conseils. Très bonne équipe.🤓😎"

"Consultation sans rendez-vous. j'ai été bien accueilli par un jeune opticien Amed je crois bien, qui m'a pris en charge. prestation impeccable ."

"J’aime bien ce magasin toujours y’a assez de choix, et surtout Fatima une jeune fille souriante et accueillante. Merci pour ton professionnalisme"

"Je recommande vivement cet opticien et notamment l’équipe de ce magasin. J’ai été pris en charge par plusieurs personnes suite à une très mauvaise accommodation pour mes nouveaux verres progressifs. Ils ont su avec beaucoup de professionnalisme et d’expertise identifier le problème et me proposer une solution adéquate qui a résolu le problème. Je tiens à les remercier."

"Un accueil très agréable, j'ai été accueilli par Stéphane qui a pu réparer mes lunettes très rapidement."

"Je tiens à laisse un avis favorable à ce magasin surtout à messieurs ayoub une personne très élégante qui a de nombreuses qualités en terme de vente à la prochaine"

"J'ai été accueillie par Fatima, une vraie professionnelle, accueillante, de très bon conseils. Disponible , à l'écoute , je l'ai conseillé autour de moi. Très satisfaite."

"Je remercie la jeune demoiselle fatima pour sa patience et surtout sa gentillesse ,une personne très accueillante ."

"Aujourd’hui je me suis rendue à la boutique pour des lentilles en urgence et l’opticien M’Ahmed a su répondre à mes besoins tout en m’offrant un suivi et un service client de qualité. Il offre d’excellents conseils. Je reviendrai avec grand plaisir."

"J'ai fais mes lunettes avec Fatima ,je suis très satisfaite ,elle m'a expliqué tout ,elle a appelé ma mutuelle pour la procédure, une fille très aimable"

"Toujours satisfait du service après-vente du magasin, Général, d’optique, la défense j’ai toujours été reçu par Stéphane ou il me réserver le meilleur accueil efficace et rapide"

"J'ai commandé deux paire de lunettes , prises en charge par le directeur du magasin j'étais très déçu il explique rien et m'a adhérer à une assurance sans me confirmer pour 70€ et m'a vendu des verres très chère , donc fuyez le directeur . par contre j'étais reçue par la suite par deux sous directeur dont Manon et le deuxième sous directeur , tous les deux très compétant et à l'écoute du client et proposant des solutions pour une meilleur qualité /prix pour que le client puisse choisir librement. le délai non respecté un mois après les lunettes sont prêt mais erreur de mesure du coup je vois tout flous ."

"Un grand merci à Nawel pour ses précieux conseils, une parfaite maîtrise de mon budget en reste à charge. Au top 👍🏼"

"Équipe toujours souriante et accueillante, à l´écoute de toutes nos attentes, je leur remercie pour leurs professionnalisme et compétences. Un grand MERCI à Léa et Ataf🙏🙏🙏, que je leur souhaite plein de bonheur et de réussite dans leur vie privée et professionnelle. Ne changez surtout pas, et continuez ainsi😊😊😊😊😊"

"Un grand merci à M’hamed qui a su me renseigner et me sauver en me faisant mes lunettes en urgence. Après une très très très mauvaise expérience au sein de la boutique de saint Brice sous forêt cela fait extrêmement plaisir d’être écouter, renseigner et aider. Encore un gros merci pour votre écoute et votre patience. Des qualités qui se font rare de nos jours."

"Des conseillers très réactifs ! Merci Léa pour avoir traité mon dossier avec le plus grand soin !"

"Je recommande !!! Très bien accueillie par Stéphane qui m’a remplacé mes plaquettes et rendu mes lunettes nickel chrome. Stéphane est aux petits soins et très souriant et ça fait du bien. Je reviendrai avec plaisir !"

" J'ai rencontré Manon de l'équipe commerciale. Elle était très serviable et vraiment sympathique. Merci encore une fois"

"Léa très accueillante. Qui cherche à répondre à la demande. Je recommande."

"Nous avons eu le plaisir d'être reçus par Léa , très agréable, attentive, et à l'écoute. ça fait vraiment plaisir! recommande + +"

"Parfaite ! Fatima est sympa et sourire sérieuse très attentionnée avec une personne sourde"

"Fatima une jeune fille au top ,je suis ravie de faire les lunettes de ma mere avec elle Un accueil chaleureux de sa part pas comme chez generale optique de courbevoie"

"Nous avons été reçu pas Léa qui nous a très bien conseillée et qui a été très patiente. Nous sommes très satisfaites de l’accueil."

"Très bon accueil de Léa Et très bon conseil concernant le choix du modèle et de prix Je recommande fortement"

"Fortement recommandé: large choix, équipe professionnelle. J'ai été confronté à des problèmes concernant mes lunettes et ils m'ont beaucoup aidé. Merci Atef, Mohamed et Jordan pour tout votre soutien."

"Rapide, parfait et avec le sourire ! On ne peut que revenir vite ☺️. Merci !"

"Grand merci à Fatima pour son professionnalisme. Elle a su faire le nécessaire pour répondre à l’urgence de ma situation."

"Très satisfait du service de mes opticiens. Grand merci à Ramy et Fatima pour les conseils et le service. Je recommande fortement. Merci"

"Service super rapide pour un souci sur les lunettes avec du personnel compétent et agréable. Je recommande"

"Très bon accueil par Léa très bonnes explications très satisfait recommandé cette personne très chaleureuse très agréable professionnellement merci bcp"

"De passage ce soir à 18h21. 2 clients devant moi pour l achat de produits lentilles. Personne à l encaissement. Après 20 min debout sans réaction je vais voir un conseiller occupé avec un client pour me renseigner sur le délai d attente. Même si il reste poli il ne n offre aucune solution je dois déposer les produits et sortir du magasin. C est dommage car je fréquente régulièrement votre magasin et c est la première fois que cela se produit. Une mauvaise journée. Je reste tout de même fidèle à votre enseigne et à votre magasin. V bonne continuation"

"Nous avons rencontré une hôtesse au nom de Fatima, qui nous a bien reçu et nous a mis très à l'aise. Qui était à l'écoute et nous a très bien conseillé."

"nawel etait agréable elle a reussi me réparer ma paire de lunettes, elle est tres professionnel et souriante je la recommande"

"J'ai refait mes lunettes à général optique la defense et je suis tomber sur un vendeur exceptionnel qui s'appelle Ramy. Il es juste excellent dans son domaine et connaît parfaitement son travail. Je n'ai jamais été aussi bien conseillé. Il vous explique tout et vous conseil jusqu'au moindre détail. Il nai pas la pour vous faire dépenser le plus d'argent mais pense en priorité à votre confort, que ce soit pour des lunettes de vue ou de soleil. Je le recommande vivement . Je n'ai jamais été aussi bien reçu et il es au petits soin. Il a vraiment prit le temps pour tous. Demander Ramy"

"J'ai eu une très belle expérience avec Fatima! Je recommande!!"

"C’était un plaisir de faire mes lunettes avec Fatima , souriante,gentille,professionnelle Je la recommande"

"Très bon magasin, les staffs sont accueillants, Fatima a bien conseillé et suivit mon dossier. Je recommande vivement! Dommage ce magasin n’est pas à l’entrée du 4 temps!"

"Je recommande ! Le personnel est super accueillant, surtout Ramy qui était souriant, très a l'écoute et m'a apporté de très bons conseils"

"Très bob accueil, conseillère avec très grande professionnalisme je recommande fatima très très gentille"

"Passé ce jour au magasin excellent accueil par Saïd. Très gentil, disponible souriant. Je recommande"

"Très bon produit avec un personnel extrêmement attentif, compétent et professionnel avec Fatima"

"Merci pour l'accueil Chaleureux et le Professionnalisme de Monsieur Saïd Bravo !!"

"Très bon accueil de Saïd, très compétent et serviable. Je reommande !"

"Préfère faire patienter 2h un client venu pour un petit achat de 2 minutes, que 2 minutes un client qui en à de toute façon pour 2h... Personne à l'encaissement, vous avez perdu un client."

"Fatima est au top, agréable et très compétente. Merci encore !!"

"Fatima Zahra est une excellente opticienne, hyper enthousiaste et souriante. Cela fait plaisir, je la recommande très fortement !"

"Merci à Saïd pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa rapidité ! Sans aucun doute je vous recommande le Général d’Optique de La Défense, surtout si vous êtes conseillés par Saïd !"

"Fatima m'a bien accueilli je le remercie infiniment,elle est toujours souriante"

"Bonjour, j'ai était très satisfaite de l'accueil de Fatima et de son efficacité. Je recommande vivement cette conseillère, merci Fatima."

"Merci spécialement à Stéphane pour son professionnalisme et son accueil On recommande le SAV est top"

"J ai été reçue par un jeune homme se prénomant Atef, très agréable et professionnelle. A l écoute et de très bon conseil je le recommande fortement"

"Magasin propre avec accueil et conseil d’atef très professionnel et chalereux"

"Équipe chaleureuse, accueillante et très professionnelle ✨ merci pour tout"

"Je suis tres contente de mes Lunettes, et je remercie beaucoup la Jeune fille fatima,Elle est parfaite"

"Passée ce jour au magasin, excellent accueil par fatima et je la remercie trop pour sa patience et sa gentillesse Je recommande"

"Je recommande vivement ce magasin. J’ai l’habitude d’y aller pour les lunettes de mon fils avec l’offre une paire achetée, la deuxième à 1€. Je n’ai jamais été déçu. Équipe très accueillante, à l’écoute et de bons conseils. Mention spéciale à Jordan, le directeur adjoint qui m’a reçu ce jour et qui a fait preuve d’une grande réactivité, professionnalisme et bienveillance avec les lunettes de mon fils. Encore merci ! et à très bientôt."

"Très bon accueil, nous sommes accueilli très rapidement, pas de temps d'attente comme dans certains magasins."

"Merci à Fatima pour ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande"

"Super accueil et bons conseils . Merci Manon et toute l'équipe de la défense"

"J’ai été très bien reçue et conseillée par Fatima qui a de suite su sélectionner des lunettes adaptées à la forme de mon visage, couleur de mes cheveux etc. Vraiment, c’était une superbe expérience client. Merci !"

"Léa est hyper efficace. Merci beaucoup pour sa réactivité."

"Très bien accueillie par Madame Léa . Elle m’a très bien conseillé pour mes lunettes. 😇"

"Je remercie Léa pour son accueil chaleureux et la qualité du service . Tout est bien fluide et bien expliqué. Merci encore . Myriam"

"On est tombée sur une charmante fille, très gentille et professionnelle , merci Fatima"

"Je viens à générale d'optique de la défense depuis plusieurs années pour mes lentilles et lunettes et je suis toujours très satisfaite. Je suis toujours très bien accueillie. C'est une super équipe avec une directrice d'agence au top. Le service après vente est parfait. Je me sens bien prise en charge au niveau santé. On ne se sent pas du tout poussé à l'achat, c'est le conseil et l'accueil qui prime. Je recommande vivement."

"Très bonne expérience avec une conseillère, un véritable coup de coeur sur elle !"

"Je suis venue ce matin pour faire juste un devis ,pour comparer avec le reste des opticiens du centre,comme je suis tombee sur fatima qui ma aidee pour le choix et elle est etait souriante et bienveillante ,jai fait mes lunttes merci fatima"

"Je remercie infiniment la jeune demoiselle fatima ,elle est très efficace et rapide et surtout gentille, je vais ramener mes enfants et ma femme pour faire leurs lunettes avec elle . Une personne trés à l'écoute"

"Excellent service avec Fatima, professionnalisme, conseil de qualité, écoute … Je suis très satisfaite, excellent service client."

"Je remercie fatima pour sa gentillesse, excellent service"

" Je suis venu avec ma famille, 3 d'entre nous. A été géré par M'hamed, il était génial. Nous a accordé de l'attention même lorsque nous prenions beaucoup de temps. Il nous a patiemment écouté avec le sourire. Très professionnel et parle bien anglais aussi. 5 étoiles facilement pour lui."

"Très charmante conseillère , efficace et rapide. Souriante ( merci Fatima)"

"Un peu d’attente. Mais nous avons été très bien reçu et la personne qui nous a servi était très charmante et serviable."

"Fatima est adorable, très disponible pour les clients et très patiente. Merci infiniment , a très bientôt 🙏"

"J’y suis allé pour resserrer mes lunettes, Fatima s’en est très gentiment occupée, elle l’a fait avec beaucoup de minutie. Elle et l’ensemble du personnel était très courtois et avenant, je recommande grandement évidement."

"Très bon accueil de Léa, Très professionnel et à l'écoute de nos besoins. Un grand merci à Léa"

"Très bien accueilli et servi avec beaucoup d'amabilité par Fatima. Elle a su nous donner satisfaction à chaque fois que nous nous sommes présentés à Général d'Optique et a réussi à corriger quelques erreurs techniques. Bravo à Général d'optique la Défense."

"J’ai été reçu par Fatima, qui m’a bien conseillé, et je suis très satisfait du service."

"Le personne est toujours sympatique, ils sont toujours a notre écoute et disponible...petit clin d'œil à Ftim et tt le personnel. Merci😉"

"Fatima : accueil chaleureux, à l'écoute. Elle est une bonne conseillère. Je recommande"

"Fatima c'est trompée sur ma commande. Il y a vraiment un manque de professionnalisme. Je n'ai même pas été prévenu. Je viens d'y prendre connaissance à la réception. C'est dommage"

"Merci à Jordan pour son accueil, son service et son professionnalisme. Je reviendrai !"

"Super accueil par Léa ! Un service de qualité pour une première fois dans cette enseigne et de bons conseils pour le choix des lunettes! Merci beaucoup Léa je recommande"

"Bon accueil, personnel à l'écoute, informations propres et claires. Merci à fatima pour son professionnalisme"

"J'ai été reçu par une conseillère nommée Léa. Très agréable, professionnelle et surtout, PATIENTE, ce qui est essentiel pour un choix de lunettes. J'ai trouvé les montures qui me conviennent et les verres qui vont avec à un prix plus que raisonnable grâce aux efforts de Léa. Je recommande et suis plus que ravi de ma visite. Gros clein d'œil à Léa !"

"J'ai été reçue par Fatma qui m'a très très bien accueillie, suivie et bien conseillée. Je la remercie."

"Excellente expérience avec Lea et Ramy qui travaillent dans ce magasin. Leur service est exceptionnel du début jusqu'à la fin. Lea a pris le temps de m'écouter pour comprendre mes besoins et mes préférences en matière de monture. Ses recommandations étaient judicieuses. Ramy, quant à lui, a apporté son expertise pour ajuster les verres et monture à mes besoins. De plus, sa gentillesse et son professionnalisme lors de la livraison des lunettes ont été grandement appréciés."

"J'ai été reçu le 28 août par Élodie. C'est une conseillère très compétente car elle m'a très bien aidé à choisir mes lunettes grâce à ses conseils avisés ."

"Nous sommes ravis de la qualité du service et notre conseillère Léa a totalement su répondre à notre attente"

"Très bel accueil ! Petit clin d’œil à Fatima, qui m’a très bien conseillée !"

" Merci beaucoup Fatima de m'avoir aidé à choisir mes lunettes IAM est heureux de marcher avec toi Merci"

"Service irréprochable Accueil client parfait Merci pour les échanges"

"J’ai été agréablement reçu à Generale d’Optique La Défense par Manon. Service de qualité et efficacité garantie. Je recommande chaudement."

"Merci à monsieur Stéphane pour son service parfait. Très poli et efficace, il a sut réparé mes lunettes. Nickel je recommande 🤙🏻"

"J'ai été reçue par Stéphane qui s'est montré accueillant, très professionnel et patient"

"Un service professionnel. Je tiens à saluer le conseiller Ayoub du magasin la défense pour son professionnalisme et sa bienveillance 👌"

"Fatima super gentille et serviable Impeccable ,"

"Très bon accueil de Nawel et de toute l'équipe ! 👍👍👍👍"

" Service parfait de Mme Nawel Léa. Elle explique très bien les choses et répond aux questions en conséquence. Je trouve cet endroit très utile pour les personnes qui ont besoin d'aide avec des lunettes. Je recommande fortement. Merci beaucoup."

"Les vendeurs de cette boutique sont vraiment sympatique et arrangeant ! Je recommande."

"Nawel a était au top. Explications hyper claires et en plus elle m’a aidé avec mes lunettes de soleil. J’avais perdu une des plaquettes, et elle me les a remplacées sur place et gratuitement."

"Très bon accueil avec fatima, très à l'écoute, compréhensible"

"Je veux remercier specialement fatima pour son sourire , sa gentilesse comme toujours Elle est au top malgre la tristesse qu'elle avait dans ses yeux ce Jour."

"Y'a un nom qui revient beaucoup sur les avis,et une fois au magasin je suis tombée sur la même personne,je voulais confirmer la gentillesse et le professionnalisme de cette charmante fille. Merci Fatima pour ton aide"

"Fatima est très agréable, elle est au top cette jeune demoiselle ,que Dieu la bénisse"

"Je remercie Nawel pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Le vendeur Rami a été de très bon conseil"

"Très bon accueil, personnel souriant et à l'écoute. De très bons conseils un grand merci a Nawel pour sa patience et tous ses précieux conseils pour une première pose de lentilles."

"Venue pour faire resserrer les lunettes, Stéphane a été très accueillant et m'a très bien aidé"

"J'ai été press en charge par nawel je suis très satisfait de l'accueil et je vois très bien avec mes lunettes un grand merci à nawel pour sa gentillesse merci beaucoup"

"Manon était adorable, très accueillante et très gentille ☺️ Très bonne expérience 🥰"

"Excellent contact, bonne conseillère professionnelle, Nawel est très aimable ! Avec le sourire et en livraison express les deux paires de lunettes sont prêtes. Professionnelle et très agréable Nawel a su être patiente et géniale. Merci Nawel."

"Très bon accueil de la part de Nawal. Très professionnelle, rapide et efficace Toujours à l’écoute . Je recommande vivement"

"Très bon accueil de Nawel qui m a prise en charge dès mon arrivée , a pris son temps et m a bien expliquée et renseignée pour mon achat de lentilles"

"Nawel a été d’une grande aide pour le choix de mes lunettes et a été de bons conseils. Encore merci !"

"J'ai eu le plaisir de rencontrer Stéphane lors de ma dernière visite chez Générale d'optique, et je dois dire que son service était exceptionnel. Sa connaissance approfondie des montures et des verres m'a permis de faire le meilleur choix pour mes besoins. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m'expliquer les différentes options disponibles, et il a fait preuve d'une grande patience. De plus, son attitude amicale et sa gentillesse ont rendu l'expérience encore plus agréable. Stéphane est vraiment un professionnel passionné par son métier, et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une excellente expertise en matière d'optique. Merci encore pour votre service exceptionnel, Stéphane 🐢"

"Nawal attentionné accueillante souriante merci pour tout"

"Super accueille et la conseillère au top !"

"Je remercie Fatima pour sa patience, excellent service de sa part rien à reprocher toujours au top"

"Un service qui laisse à désirer… Je suis venue demander de resserrer ma paire de lunettes à laquelle je tiens beaucoup, tout cela pour qu’on m’envoie paître lorsque j’ai eu le malheur de dire que j’aimerais que la personne fasse attention en le faisant. Cette vendeuse m’a carrément dit d’aller voir chez la concurrence. Eh ben c’est ce que j’ai fait !"

"Excellent accueil et prise en charge de Mme Nawel, excellent, merci beaucoup."

"Très bon accueil de la part de Madame NAWEL, de très bons conseils et une prise en charge rapide et efficace."

"Je m'y rends depuis 20 ans et je suis toujours reçue par des personnes agréables et aidantes. Top !"

"Un grand merci à Nawel qui a pris en charge mon dossier. Le retour Mutuelle a été un peut long Nawel à surveiller le dossier jours après jours avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse Nous sommes restés en contacts téléphoniques et le dossier est enfin prêt Cordialement M Di vita"

"Ça bien passé avec Fatima"

"équipe parfaite !! petit plus pour ayoub ;)"

"J'ai été reçu par Stéphane il y a quelques jours afin de faire réparer mes lunettes. Il a été très rapide et professionnel. J'espère retomber sur lui lors de ma prochaine visite."

"Très accueillant en particulier Mr AYOUB Patient, proactif, d un bon conseil et très sympathique."

"Très bien reçu par Nawel pour une réparation gratuite de mes lunettes venant du même magasin m."

"Je me suis rendu aujourd’hui, dans ce général d’optique et je remercie beaucoup Ayoub de m’avoir très bien accueilli. Il mérite toute la force."

"Super je vous remercie Mme Fatima"

"après quelques soucis avec mes lunette Mr Mhamed a pris mon dossier en main avec grand professionnalisme et beaucoup de patience jusqu'à résoudre mon problème. changement de verre progressive et nouvelle monture mieux adapté a mon visage. merci Mr Mhamed pour votre patience et votre sourire et bonne continuation."

"Je me présente pour faire réparer mes lunettes la vendeuse cassé la monture. On me propose une monture neuve avec mes verres Comme la vendeuse ne trouvait pas de monture adaptée à mes verres j ai pris de nouveaux verres avec monture offerte. Je viens le 2 janvier 2024 je paie en 4 fois. Et pendant mon attente du réglage des lunettes je découvre que j' aurai pu bénéficier d' une remise de 200 euros. La vendeuse arrogante et agressive yeux persant et cheveux long, celle qui avait cassée ma monture me dit devant tout le monde qu elle ne peux rien faire et me rappel que j' ai signé le devis. EUH NON JE N AI SIGNÉ AUCUN DEVIS. elle me dit alors qu elle recevait des client qu elle m a fait une remise de 175 euros EUH NON C EST LE PRIX DE LA MONTURE OFFERTE. Bref je demande un responsable et bien non elle n est pas là jusqu'au 4 janvier. Et la cerise sur le gâteau la vendeuse à par me critiquer devant tout le monde auprès de ses collègues n a pas du tout aidé Mohamed charmant perdu STAGIAIRE BTS qui a réglé comme il a pu mes lunettes. Je me retrouve avec des lunettes où je ne vois rien qui me coûte un bras et au dire de cette vendeuse arrogante c est entièrement de ma faute A FUIR ABSOLUMENT PS la directrice doit m appeler va t elle le faire et réparer les dégâts de sa vendeuse franchement je n y crois pas UPDATE : Monsieur MOREAU Directeur m'a contacté et m'a fait profiter des 200 euros de remise. je n'ai donc qu'un mot concernant cet opticien : PARFAIT Ils m'ont démontré que l'on pouvait avoir un pb avec une vendeuse, mais que pour la Direction ce qui compte c'est le client. Ce que je n'avais pas dit jusqu'à présent c'est que leur verres sont d'excellente qualité. Je précise que je suis aveugle d'un œil et que la paire de lunettes que j'ai est parfaite pour l'oeil qui me reste. tout est bien qui fini bien. un grand merci à Mr MOREAU. on se revoit dans deux ans pour ma prochaine paire de lunettes belle année 2024 Monsieur"

"RAS. Très satisfaite de l'accueil et des conseils reçus par Élodie pour l'achat de mes deux paires de lunettes. Merci à tous"

"Une boutique vide et plusieurs membres du personnel qui discutant entre eux (conversation non professionnelle) nous ont complètement ignoré. Nous avons tenté une demande qui a été balayé d’un revers par un conseiller qui a repris la discussion avec ces collègues. Aucun accueil pas même un bonjour. Une expérience déplorable !"

"Si vous souhaitez recevoir un accueil désagréable et un produit non conforme à votre demande alors vous êtes au bon endroit. J’ai visité cette boutique afin de me renseigner sur le renouvellement de ma paire de lunettes en précisant la date à laquelle j’avais fait ma paire précédente, on m’assure qu’il n’y aura aucun problème pour la prise en charge par la mutuelle malgré le délai. Je reviens le lendemain avec mon ordonnance et passe du temps à choisir mon modèle avant d’être reçue par une employée désagréable qui m’annonce qu’aucune prise en charge ne sera possible et ne me propose aucune solution de replis. Je m’en vais donc et apprends une semaine plus tard que ma mutuelle a accepté ma demande et qu’un devis a été réalisé , DEVIS QUE JE N’AI JAMAIS DEMANDÉ, et dont on ne m’a jamais averti. Je me retrouve donc bloqué chez un autre opticien par la suite pour toute demande, je dois rappeler la boutique pour enfin réussir à faire annuler cette demande que je n’avais pas formulée. Aussi j’apprends par la suite dans une autre boutique de l’enseigne que les verres montés sur ma paire de lunettes que je portais depuis un an avaient été intervertis avec les verres de ma seconde paire, ce qui explique mon inconfort dans cette première. Ce choix a peut être été fait pour des raisons de prise en charge mais j’aurais apprécié en être avisée."

"Très déçu par Générale Optique de la Défense. Ayant l'habitude de changer tous les ans les lunettes de nos enfants, nous n'avons pas fait attention au changement de mode de remboursement de notre mutuelle à partir de 16 ans. Le vendeur ne nous a pas alerté sur ce risque. Résultat la mutuelle a refusé le remboursement et j'ai du payer 400 euros. Je ne reviendrai jamais"

"J' ai payé une paire de lunettes pour la vue de près, et malgré l'ordonnance et plusieurs essais de vu sur place je dois tout simplement jeter ces lunettes à la poubelle, tellement que c'est mal faites. Alors vous voulez jeter votre argent à la poubelle en allant chez cet opticien, + votre temps, je ne vous le conseille pas. A vous de voir."

"Merci.... je suis content"

"Un grand merci à Birkan pour ses conseils🙌🏾"