Générale d'Optique

"Vraiment nul niveau service client . Une seule employer quand je suis venu , qui ne vous calcule pas au passage . J'ai attendu 45 minutes , pour 10 minutes seulement a lancé la commande . Ils ne semblent pas avoir compris que ce sont eux au service du client et pas l'inverse"

"Très bon accueil, très bonne qualité"

"Super équipe. Delphine m'a pris en charge moi et ma fille de cinq ans. Au retour presque rien à débourser. J'y retournerai sans hésiter. Pour les personnes pressé juste éviter le samedi et privilégiez la semaine 😉"

"Un certain DAVID à lunette à essayer de m'arnaqué en me proposant de dépenser 280€ alors que l'enseigne propose des bons de réduction de 100€ sur vos montures ou une seul monture ma copine à eu le droit à 100€ de réduction,que la vendeuse lui à proposer spontanément. moi j'ai été obliger de les réclamer pour avoir mes bons et ma déduction et il à même pas osé s'excuser car ce qui comptait seulement pour lui c'était le fric il me donne un rendez-vous tel jour à telle heure il n'est même pas venu et pour finir j'ai été obliger d'aller faire rectifier le document de prise en charge parce qu'il à fait une erreur. Si vous voulez des lunettes pas cher aller voir ailleurs il y à mieux moins cher et avec plus de professionnalisme et de compassion envers certaine personne en difficultés financières."

"J'ai fait réparer mes lunettes de vue et j'ai été très bien reçu par le personnel, très aimable, rapide et ce malgré que je n'ai pas acheté mes lunettes chez La Générale d'Optique. Je recommande."

"Nous sommes venues à plusieurs reprises, personne viens nous voir. Le personnel n’a aucun sourire, pas aimable. Trop d’attente. Si vous voulez y perdre votre temps c’est la bonne entreprise. Si vous voulez une entreprise plus efficace et plus rapide vaut mieux allez ailleurs."

"J'ai été dans ce magasin qui m'a donné rdv le jour même, vendeuse très accueillante,me fais essayer des lunettes, très satisfaite,je me sens bien avec!une petite incompréhension qui s'est résolu avec la responsable du magasin très gentille l"

"Vraiment aimable et commerçant."

"Malgré un retard de livraison, ils sont très professionnels ! Une bonne expérience !"

"Après être venue à plusieurs reprises, je peux dire que l'ensemble de l'équipe VDB est accueillante et souriante. J'ai toujours eu des personnes charmantes face à moi."

"Très bonne expérience ! Je recommande Laëtitia, très bon accueil et de bons conseils !"

"Très bon accueil et personnel à l'écoute !"

"Une super équipe toujours au top, un accueil chaleureux, et une gentillesse à toute épreuve. L'équipe est très professionnelle et sait vous conseiller - Apres plusieurs problèmes de lunettes dans une autre enseigne, le problème a été réglé en 5 jours ici. Vivement recommandé."

"Je suis client depuis plusieurs années, les offres et produits sont tops ! Le personnel est aimable et très efficace pour proposer les paires de lunettes les plus adaptées aux besoins et demandes. Je recommande."

"Une équipe accueillante et chaleureuse, avec en prime de bons conseils pour le choix des montures ! Je recommande à 100 %"

"Pourquoi aller à la Générale d'Optique, plutôt que dans l'un des 6 centres optiques du centre commercial de la Ville du Bois ? Qu'il y ait une forte affluence , ou que ce soit sans rendez-vous, l'équipe de la Générale d'Optique m'a toujours accueilli avec le sourire et un très grand professionnalisme. Je tiens à souligner la réactivité de l'équipe qui sait être à l'écoute proposer des offres à la fois claires et adaptées au budget des clients, ce qui m'a conduit à partager ma satisfaction avec l'ensemble des membres de ma famille devenus aussi clients. Une mention particulière à Laetitia qui est une véritable experte, toujours à la recherche des meilleures solutions pour les clients, qui est à la fois rigoureuse et précise face à toutes les demandes (nombreuses!) que j'ai pu effectuer. Si je pouvais mettre 6 étoiles, je le ferai sans hésiter, c'est une enseigne que je vous recommande tout particulièrement!"

"Merci à l'équipe de la ville du bois. Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours satisfaite de mes nouvelles lunettes."

"Super"

"Honnêtement, j'ai été très bien reçu et très bien conseillé. On a pris le temps pour moi et le temps de m'expliquer. Très satisfait de mon achat. ça change de mon précédent opticien!"

"Excellente expérience des opticiens très professionnels et à l écoute. Mes lunettes sont top!"

"Très bien reçu, des conseillères professionnelles avec un bon relationnel et un délai de livraison convenable (8 jours). Je recommande ce magasin chez qui je vais depuis 6 ans sans rencontrer aucun soucis, en tout point de vue."

"Cliente depuis plusieurs années, toujours la même qualité de service et d'accueil. Equipe au top, disponible et à l'écoute, je recommande vivement."

"Très bon accueil. Professionnel, savent le style qui convient pour les lunettes suivant le visage de chaque."

"Personnel très agréable et surtout très professionnel. Recommande +++"

"Professionnalisme. Équipe à l'écoute et sympathique. Large choix et bon rapport qualité-prix"

"Une équipe toujours aussi charmante et professionnelle ;)"

"Première fois que je commande des lunettes. Après avoir fait plusieurs devis et plusieurs opticiens. J'ai finalement choisis de le faire ici. Pour ces raisons: -le prix (avec les offres de fin d'année) -l'accueil et le côté humain (d'autres opticien n'ont même pas essayé de comprendre mon besoin) -le professionnalisme et le savoir faire pour orienter sur le bon choix (chez un concurrent je n'ai pas eu le droit aux conseil je devais choisir seul) Je remercie Laeticia pour pris le temps, de m'avoir aidé a choisir les verres et monture (alors que j'ai pris énormément de temps pour choisir et avais beaucoup de question), et sa patience. Également Veronique à la reception de la commande qui a été très gentil et pris le soin de faire les reglages parfaitement et avec de bon conseils. Seul le temps de livraison était un peu long mais à cause d'un problème technique sur les verres. Je recommande."

"opticien au top les conseiller sont géniaux et conseil très bien je ne vais que là-bas pour mes enfants et je suis très très satisfaite je recommande à 100%"

"Super conseil Slogan la fin des lunettes chères est une réalité Avis très favorable"

"Très bon accueil, choix de produits très complet"

"Après avoir fait mes lunettes, j’ai dû les ramener car je ne voyais pas de près. J’ai attendu 15 jours espérant que mon problème serait résolu, il est resté inchangé. Ils ont à nouveau repris mes lunettes après avoir vu mon commentaire sur Google. Je les ai récupéré aujourd’hui et je vois parfaitement bien à présent. Je les remercie énormément car ils ne m’ont pas laisser tomber. Ce sont des personnes très professionnelles, à l’écoute et aimables. Encore merci à vous.👍🏼☺️"

"Manque visible de personnel. 3 fois que je viens cette semaine...seulement 2 personnes qui sont systématiquement en rdv. On vous demande d'ailleurs si vous avez pris rdv ! Pour acheter un produit d'entretien il faut prendre rdv, sérieusement ? Dommage je pense que je vais changer d'opticien car c'est abusé."

"Super accueil et très pro Merci à Laetitia pour son sourire et son professionnalisme."

"Excellent accueil et très professionnel. Très à l’écoute des besoins. Je recommande Laëtitia."

"Je suis très contente de mes deux paires de lunettes. Un grand merci à Laëtitia pour son écoute, ses conseils et son sourire. Je recommande Générale d'Optique de La Ville- du-Bois."

"Personnel accueillant et de bons conseils. L'argent choix de montures pour tous les portefeuilles. J'ai toujours pris mes lunettes dans cette enseigne mais dans des villes différentes et aucun soucis à signaler Je recommande"

"Un très grand merci à l ultra gentillesse de Laëtitia, Aimée,l adorable Audrey et le Big Boss Jérôme pour l accueil, les conseils et surtout la patience pour mon mes5 enfants et moi même. Pour être honnête je viens chez vous uniquement pour VOUS!😎 🥰"

"Super centre avec large choix de monture. Personnel très agréable et accueillant notamment laetitia qui a toujours été à l écoute et de bons conseils."

"Je viens depuis des années chez general d'optique et j'ai toujours été satisfaite ! Même après mon déménagement en Essonne ! Large choix de lunettes, personnel très accueillant et agréable, les conseils sont de qualité ! Mention spécial pour Laëtitia (j'espère que je n'ai pas fais de faute) avec qui choisir sa nouvelle monture est un réel moment de plaisir ! Très bon contact et surtout d'excellents conseils ! Pas de dépenses inutiles.. vous pouvez foncer !"

"Tous les conseillers du magasin sont au top un accueil chaleureux et rapide, de très bons conseils et ils prennent le temps avec grande bienveillance"

"Toujours un réel plaisir de venir à la ville du bois. Portant des lunettes depuis presque toujours, je peux passer facile 1h a choisir la bonne monture, tout en étant accompagnée d’Aimée et de sa charmante collègue avec leur patience, leur conseils avisés et leur bonne humeur, une équipe au top. Encore merci à vous mesdames ^^"

"Conseillère opticienne très sympathique et agréable. On s'est senti très bien accueilli et pris en charge. Je recommande !"

"Top ! Avec mon mari nous avons été complètement satisfaits. Equipe de jeunes motivée, à l'écoute, réactive et je rajouterais joyeuse. Merci à Laetitia pour sa bonne humeur et à Aimée d'avoir été patiente avec l'ajustement de mes lunettes. A conseiller fortement."

"Équipe au top ! Un énorme merci à Laëtitia, souriante et sympa ! A pris le temps de me conseiller ! Rien a dire juste au top ! Je recommande vivement !"

"Très satisfaite"

"Très bien reçu et conseillé par Laëtitia. Je recommande !"

"Venue pour des lunettes de vue et des solaires. Un grand merci à Laetitia et Alexandre pour leur gentillesse et leurs précieux conseils. Des vendeurs de confiance, n'hésitez pas à allez les voir !"

"Lisez tous les avis à cinq étoiles 👍 Retenez les tous 👍 Vous avez désormais le mien👍En tout cas bravo pour tout 👋 Je fréquente ce centre d ' optique depuis de très nombreuses années 😉"

"Merci aux équipes pour leur aide dans mon choix de mes premières lunettes !! Je recommande chaudement"

"J'ai décidé de changer de magasin pour acheter ma nouvelle paire de lunette par souci de proximité avec mon travail et je pense que c'est la meilleure décision que j'ai prise ! Audrey m'a très bien accompagné et conseillé pour ma nouvelle monture chez GENERAL D'OPTIQUE. Elle n'a pas hésité à donner son avis et cela m'a beaucoup rassuré. C'est donc une très belle expérience d'achat que je recommande vivement !! :)"

"Très bon accueil et ravie d'avoir été conseillée par Anaïs qui a su répondre à mes demandes. Je recommande 😊"

"Tres bon service et les employés sont très sympathique"

"Personne professionnelle et très agréable"

"Personnel très gentil et très bon magasin."

"Toujours un plaisir de venir dans le magasin. Personnel acceuillant et souriante surtout Laetitia."

"Parfait. Service irréprochable"

"Une super boutique et surtout de très bon conseil, toujours bien reçu avec le sourire comme d'habitude. Toujours à l'écoute merci encore à Laëtitia pour ce super moment pour le choix des lunettes !!!"

"Très bon accueil!"

"Excellents conseils, accueil et service au top Merci Laëtitia"

"Très bon accueil, du choix, de bonnes explications sur les devis et prises en charge. Facilités de paiement."

"Superbe équipe. Je recommande. Ils sont à l’écoute et conseille très bien."

"Très pro.... réactif"

"Super expérience avec Laetitia! Elle est très aimable, professionnelle etc. Elle nous a bien orienté !"

"Excelente service, je recommande"

"Très bon service"

"Les conseillers sont de très bons conseils et très aimables. Merci."

"Dommage que je ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles. Super accueil ,de super bon conseil de la part de Aimée. Je recommande vivement les yeux fermés"

"Très bon accueil, très bons conseils , très satisfait du résultat"

"Parfait très efficace"

"Accueil toujours agréable, personnel souriant et un grand merci particulier à Laëtitia qui sait chouchouter ses clients."

"Super Accueil de la part de Veronique pour resserrer une paire de lunettes. Merci beaucoup pour votre gentillesse"

"équipe chaleureuse et à l'écoute, de bon professionnel,lunettes et délais de livraison tenus, je recommande."

"Malgré un vieux modèle de monture réparation d une branche sans frais Accueil et professionnalisme des personnels Très bien A conseiller"

"Très bon accueil et de supers conseils. Une équipe très professionnelle et patiente."

"Très bien conseiller par Quentin et merci pour tous"

"À recommander"

"Très bon accueil très bon conseil"

"Je suis venue pour faire des lunettes a ma fille de 4ans et nous avons été reçu par Quentin qui nous a parfaitement conseillé et expliqué la correction des lunettes. Très professionnel et agréable. Je suis entièrement satisfaite et reviendrais sans hésiter. Merci encore"

"Accueil super chaleureux j’étais déjà venue pour refaire les lunettes de ma mère. Et là je suis revenue pour celles de mon mari. La personne qui nous a conseillé a été super sympathique. D’une gentillesse. Anais son prénom. Tous sont gentils avec la clientèle. Je vous conseille ce centre optique"

"Super bien reçu par Laëtitia Donne de très bon conseil, très à l'écoute."

"Très bon accueil, l'aimable personnel prendre le temps d'écouter vos demandes et d'apporter les meilleurs conseils. De passage pour changé une patte ou sur rdv pour changer de paire, je recommande ce général d'optique 😊"

"Je vais dans ce magasin depuis plus de 15 ans et l'équipe est super. Ce 9 /08/23 nous avons rencontré Laetitia comme d'habitude quel accueil convivial, je me sens bien qd j'y vais ainsi que toute ma famille nombreuse. Merci Laetitia merci générale d'optique VDB."

"Toute l'équipe est vraiment compétente, professionnelle et surtout très aimable aussi bien à l'achat des lunettes que pour le suivi"

"Personnel très sympathique et professionnel !"

"J'aime beaucoup, surtout Laetitia 👍"

"Ne tient pas ses engagements au moment de la commande et en plus on prend une leçon de vie à la réception des lunettes"

"Accueil chaleureux équipe au top et disponible"

"Toujours souriantes et aimables 😁"

"Très bon accueil, prise en charge efficace pour une petite réparation sur mes lunettes et le tout avec le sourire"

"Equipe très professionnelle, donne de très bons conseils, à l écoute, très sympathique, avec toujours le sourire A recommander +++"

"Équipe super sympa, accueil au top 👌🏻 merci beaucoup"

"Accueil agréable et professionnel"

"Un accueil convivial avec de vrais conseils sur le choix des lunettes et du personnel très pro! Mention spéciale à Laetitia qui est à l'écoute et qui a le sens du service avec un réel investissement auprès du client. Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin qui sait répondre aux besoins de sa clientèle ! Merci à la Générale d'optique Ville du bois !"

"Merci à la générale d'optique du centre commercial de la ville du bois personnel accueillant, souriant et serviable m'ont dépanné ce jour suite à un problème de lunette Merci."

"Excellent relationnel et professionnalisme ! Merci Laetitia !!!"

"Très bon accueil, professionnalisme avéré, compétentes dans leurs, décisions, je recommande"

"Accueil très agréable, très bons conseils et accompagnement, et tarifs plus que raisonnables. Le tout dans la bonne humeur et avec le sourire ! Un grand merci."

"Bonjour, depuis le Covid, l’accueil n’est plus le même. En outre, j’ai eu un problème avec les verres solaires, aucune explication, je quitte donc général d’optique pour aller voir la concurrence. Je pense que les verres ne sont pas de qualité chez général d’optique. Bonne chance à l’équipe de la ville du bois."

"Un accueil chaleureux et une equipe a l'écoute, s'adaptant aux envies du client. Laëtitia m'a conseillé avec bienveillance. Je recommande!"

"Toujours satisfaite après 2 visites, je recommande ce magasin chaleureux et son équipe à l’écoute."

"Accueil chaleureux et conseils toujours pertinents"

"Super accueil, Céline est adorable et très professionnelle, patiente et bienveillante avec les enfants, la boutique est bien achalandée vous pouvez y aller les yeux fermés je recommande à 100%. Merci Céline !"

"Client depuis de nombreuses années, suis tjrs content des prestations et surtout un grand merci pour toutes les formalités effectuées auprès de ma mutuelle. Un grand merci à Anais pour sa gentillesse et son professionnalisme Je recommande à 100% générale optique la VDB"

"Les vendeurs sont très sympa, notamment Céline qui m’a été de bon conseil, merci encore ! Vous pouvez y aller les yeux fermés… 😉"

"Extra- très professionnel Un super accueil, des modèles super tendance et une équipe de Pro a votre écoute et de très bons conseils. Magasin au top, agréable très lumineux et propre. Toute la famille est passée et tous très contents de porter des lunettes 😜"

"Très serviable pour une réparation de branche de lunettes. L'accueil est parfait 👍"

"Magasin super bien tenu. La directrice et sa collègue font un super binôme, très professionnelles, accueillantes, sympas et souriantes!!! Choix et commande guidés et suivis par elles mêmes. Quel plaisir ;-). Je recommande vivement et y retourne bientôt pour lentilles et solaires après lunettes et garantie très satisfaisantes (prix compris). Continuez ainsi. Merci à elles."

"très satisfait j'ai eu le plaisir d'avoir eu à faire à Anaïs très professionnel gentille et agréable ."

"Prise en charge par Maya,conseillère très agréable qui m a bien orientée. Je recommande vivement. Rapport qualité/prix ++++.🐝👍👍👍🥰"

"Accueil excellent réalisé par Laetitia : j'ai reçu des conseils adaptés et pertinents rapidement qui m'ont aidé à faire les meilleurs choix. Je recommande vivement."

"Superbe accueil et prise en charge par Laetitia qui est à l'écoute et à un savoir faire irréprochable en terme de relation client. Première fois et certainement pas déçue 😉"

"Excellent accueil personnel très professionnel regret de ne plus voir une vendeuse qui était tous sourires et par correction je ne peux la décrire"

"Super accueil, quand on est arrivés tous les conseillers étaient occupés mais l’une d’entre eux a quand même pris le temps de nous interroger sur le motif de notre venue et des qu’elle a eu une seconde de temps mort avec le client qu’elle gérait est venue nous faire la petite réparation pour laquelle on venait. Rapide, efficace souriante et serviable! Merci Laetitia ✌️"