Générale d'Optique

"Personnel très à l'écoute. Nous y sommes clients depuis de nombreuses années. Très satisfaits"

"Une équipe au top, qui s'occupe bien de ses clients, avec en prime un large choix de montures. Je vous recommande cet opticien !"

"Le directeur de cette agence et vraiment commerçant , j'aurais bien mis 5 étoiles mes ? je ne veux pas rentrer dans les détails pour ma petite mésaventure avec une de leur employé mes bon le directeur a étais très professionnel avec moi donc je recommande ."

"Large choix, équipe très professionnelle, je recommande !!!!"

"Accueil super conseils parfaits. Estelle est de très bon conseil agréable souriante.... Merci pour ca ... Vos concurrents ne peuvent pas en dire autant !!!"

"Pas de conseil et pas de marque connus"

"Nouvelle équipe pas du tout à la hauteur de mes attentes.Malgré 20 ans de bons et loyaux services je vais devoir changer d opticien a mon grand regret..."

"ils m'ont fait des verres progressifs avec lesquels je ne pouvais pas lire et n'ont accepté de les refaire qu'à condition que je retourne voir le médecin car ma vue avait soi-disant changé. J'ai attendu un rendez-vous chez l'ophtalmo, payé une consultation avec dépassement, pour m'entendre dire que ma vue n'avait pas changé et qu'il pouvait arriver que les verres ne soient pas bien réglés à la première fabrication. Ils ont alors accepté de les refaire en modifiant le centrage et j'ai pu lire. Je n'ai pas du tout apprécié."

"Très très contente de l'accueil, très professionnel, à l'écoute, et disponible. Je recommande ce magasin."

"Top ! Très pro et efficace en plus d’être agréable"

"Wll c bien"

"J’ai eu affaire à Estelle, une personne sympathique et compétente je la recommande"

"Voulant me rendre service en me réglant mes lunettes, elle m'a rayé mon verre!😤"

"Très professionnel ! De plus excellent rapport qualité prix. Un accueil très agréable ! C est rare ! Rendez leur visite !"

"Accueil au top merci à Frédérique pour son professionnalisme et son écoute"

"Des conseils et des conseillers au petits soins. Prennent le temps de nous accompagner et de très bon conseils. Je suis ravis de l'accueil, l'accompagnement et du choix de mes lunettes."

"Équipe très accueillante et très professionnelle ! Un vrai plaisir chaque fois que je me rends en boutique"

"Réparation efficace et rapide, accueil chaleureux. Merci !"

"J'ai été conseillé et servi par la directrice du magasin. Très professionnelle et très sympathique. Je recommande vivement ce magasin. De plus il y a un large choix de monture."

"Super accueil, bien conseillé et très satisfait du choix de monture !"

"Très bon accueil equipe très agréable et hyper efficace au top"

"Super service les lunettes sont top. Je recommande vivement"

"toujours bien reçu. une équipe au top."

"Lunettes commandées le 29 juin, nous sommes le 13 juillet, aucune nouvelle. J'appelle et on me dit que les lunettes sont parties dans un autre magasin. On me promet de faire le maximum pour les ramener et de me tenir au courant par sms dans la matinée, pas de nouvelles. Pas un mot pour s'excuser du retard. Ce n'est pas ce que j'appelle un service client acceptable."

"Trois passages dans cette boutique mauvais accueil aucune considération voir de l'indifférence, ni conseil pourtant cliente régulière. Très déçue je n'y retournerai plus."

"je suis venu suite à la casse d'une monture, étant client régulier j'ai eu la bonne surprise d'un échange de monture gratuit hors garantie. Merci a Générale Optique Saint-Égrève pour leur esprit commerçant et particulièrement à Sandrine pour sa sympathie et son professionnalisme"

"Frédérique super sympa, très agréable et professionnelle Elle s’est très bien occupée de nous ! Je recommande Parfait !!"

"Très déçu être obligé de venir deux fois pour avoir une paire de lunettes correct le personnel est vraiment pas aimable surtout avec les personnes Âgées…aucune patience à fuir Je pense qu’elle n’ont pas dû avoir de vacances mais si leur travail ne leur plaît pas il faut qu’elle change …"

"J'avais besoin d'une paire de lunettes de sport avec une correction pour ma vue, elles ont su me trouver le bon produit avec des délais très raisonnables. Service et accueil au top."

"A fuir !!!! Personnel pas agréable du tout très antipathique!!! Mais quel horreur C'est deux femmes.... Je suis vite partie acheter mes lunettes ailleurs"

"Incapable de réaliser des lunettes avec verres progressifs, ils me les ont refaites 3 fois en vérifiant la vue et à chaque fois toujours le même résultat. Je vous conseille de faire vos lunettes ailleurs. A fuir !!!! Personnel pas agréable du tout très antipathique!!! Très déçue je n'y retournerai plus"

"Super j'ai eu mes lunettes en moins d'une semaine"

"Nous allons chez eux depuis de nombreuses années et pour toute la famille. Nous avons toujours été bien reçus, conseillés. Encore aujourd'hui un sans faute ! La directrice du magasin et ses employés sont adorables. Toujours le sourire et la solution la plus arrangeante est tjrs trouvée. Restez comme vous êtes ! Félicitations à vous"

"Très agréable et professionnel, réception rapide de mes lunettes 🤓"

"Merci à Sirine service premium impeccable Je suis passé pour y réparer mes lunettes de soleil je recommande très fortement. A la prochaine visite et merci encore !"

"Une super équipe Professionnelles, efficace et de très bon conseil"

"Très bonne accueil"

"Personnels sérieux, de passage hier suite à la perte d'une vis, accueil et service parfaitement assuré. Enseigne fréquentée depuis plusieurs années."

"Expérience au TOP très bien conseillé par Kevin, vous pouvez y allez les yeux fermés ils sont vraiment à la recherche du besoin client et ne sont pas là pour vendre n’importe quoi à n’importe qui 👍🏽 je recommande fortement"

"Opticiens au top Souriant et accueillant Merci beaucoup 😊"

"Super merci à Kevin !"

"Accueil parfait. Déjà client on me répare mes lunettes avec le sourire etgratuitement. Je resterai un client fidèle. Mention particulière à Marion"

"Équipe super sympathique et efficace.Petit incident sur mes lunettes, réparation en 5/7, merci beaucoup."

"Vendeur : Kevin Professionnalisme Très courtois"

"Très bon accueil et un dépannage bien fait merci"

"Personnel accueillant et souriant.. Merci pour le travail fourni concernant mes lunettes, je reviendrais sans hésité.. Je recommande sans hésitation.."

"Merci Marion pour le service des coussinets anti dérapant"

"Je recommande ce magasin . Merci a Cyrielle pour son travail et son profesionnalisme Rapide et efficace elle trouve toujours une solution , une jeune femme souriante comme on en trouve plus beaucoup ! Merci encore"

"Super conseils, super équipe, je vous recommande vivement ce magasin avec de vrais professionnels. Vous pouvez vous y rendre sans hésiter. Mention spéciale à Cyrielle qui s’occupe avec soin de ses clients"

"Expérience au Top. Très bon conseils, équipe accueillante et dynamique. Je recommande."

"Je suis chez eux depuis 7 ans et je casse souvent mes lunettes. Bon rapport qualité prix et personnel compétent"

"Merci à Marion pour son professionnalisme et ses bons conseils! Edwige"

"Merci beaucoup à Marion pour son professionnalisme, ses bons conseils et sa bonne humeur. Elle a été au top, j'ai passé un très bon moment !"

"Très bon accueil et très pro Je suis passé faire réparer ma monture Très rapide et de bon conseil Merci beaucoup Souid.s"

"Je suis venu pour faire des solaires à ma vue, j'ai été très bien accueilli et conseillé avec un large choix sur place. Je recommande"

"Personnel ultra sympathique, très bons conseils, service irréprochable, pas pour rien que nous y revenons chaque fois !"

"Service a top des vendeuse a l'écoute Foncer!!!"

"Le service, le professionnalisme. Au top"

"Au top ! De très bon conseils et une équipe très prof. Je recommande"

"Service au top merci à Frédérique"

"Opticienne à l’écoute et très professionnelle"

"Frédérique et toute son équipe sont très sérieux et compétents, en plus d'être accueillantes"

"Très bon accueil, merci beaucoup à Frederique pour sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Un magasin avec un très bon choix et des jolies montures à des prix abordables."

"Équipe sérieuse avec de bons conseils Je recommande !"

"Pas assez d'étoiles pour exprimer ma satisfaction.Toujours très bien accueillie avec le sourire par toute l'équipe. Frédérique est à l'écoute de mes besoins et ceux de mes enfants depuis maintenant 13 ans. Même à 50 kilomètres je préfère venir à la Générale d'Optique de Saint Egrève sachant que je serai toujours très bien conseillée et reçue. Je recommande vivement et ne changerai pour rien au monde. Merci encore pour votre gentillesse, disponibilité et professionnalisme."

"Accueil et conseils au rdv !"

"Super accueil. Personnel super agréable . Échange facile et à l’écoute."

"J'ai été conseillée par Frédérique. Je la remercie pour son professionnalisme et son énergie positive qui a fait la différence par rapport à mes précédentes expériences lunettes. Merci à vous."

"Venue pour la première paire de lunette demon fils , accueil chaleureux, patient et efficace merci encore"

"Nouvelles lunettes acquises, il y a quelques jours. Mon interlocutrice, Fanny, a su, avec beaucoup de professionnalisme, me conseiller. Pas de réels reproches au produit. Par-contre, nous avions un désaccord sur la validation d'une promo : seule Fanny (qui n'était pas là, le jour du paiement) a su, les jours suivants, régler le problème, et faire en sorte que je ne reparte pas insatisfait. Grand sens de la relation-client, chez cette conseillère. Si je retournerais, lors d'un prochain achat, chez Générale d'Optique, la franchise ne le devra qu'à Fanny. Bravo et Merci à elle !"