Lynx Optique

"Personnel tres agreable et de bons conseils.par contre SAV catastrophique qui nest pas gerer sur place. Ma fille de 8 ans a cassé sa paire de lunettes debut d'année plus de 6 semaines pr récupérer sa monture Et la verres rayés bah oui elle n'a que 8 ans....ne passent pas en garantie car nous n'avons pas la bonne methode pr nettoyer ses lunettes.....et oui elle a encore 8 ans et je ne peux pas tout surveiller. Encore une fois je repete le personnel sur place n'y est pr rien mais ne gère pas le SAV. Lynx 1 fois pas 2...."

"Un SAV nul et un personnel qui n'a qu'un seul but: vendre! Le verre des lunettes de mon fils est rayé, et forcément, cela n'entre pas dans la garantie! Le personnel nous dit avec ironie: mais il faut lire le livret Lynx que l'on vous donne! Tout est écrit dedans! Je vous propose de changer le verre... 104 euros... Lynx: un opticien à fuir!!!!"

"Une vendeuse qui ne veut pas me régler mes lunettes neuves qui me serrent la tête, prétextant que c'est comme les chaussures que ça va se détendre, n'importe quoi,je sais où ne plus aller..."

"Personnel super agréable beaucoup de choix et nous donne de bons conseils"

" Excellent service, le personnel de Friedly est toujours prêt à vous aider et avec le sourire ! "

"Très déçu nous sommes clients chez vous depuis de nombreuse années tout les trois, il ne tiennent pas leur engagement sur les tarifs annoncée et à la réception de lunette, même l'opticienne ce demande comment il font leur calcul... Ils ne sont là que pour vendre et faire du chiffre sur le dos des clients et des mutuelles. Je suis très déçu et mécontent de leur façon de faire... Mais j'écrirai au siège de leur magouille."

"Personnel très agréable et professionnel. A l'écoute pour vous conseiller au mieux. A recommander"

"Personnel agréable et professionnel De bonnes offres toute l'année"

"Tout s'est bien passé lors de la vente mais une fois qu'il faut passer faire un réglage c'est zéro, on a l'impression qu'ils ne écoutent pas, même pour un simple remplacement des plaquettes, on repart la monture déréglée alors que le réglage était bon, ils nous répètent de repasser sauf que je n'obtient jamais ce que je souhaite ! Obligé d'aller chez le concurrent d'en face pour espérer avoir une monture confortable à porter"

"Après 3 jours aucune adaptation aux verres et à la monture (nausée, maux de crâne, perte d'équilibre, vertige, conduite impossible...). On me dit que ce ne peut pas être les lunettes mais mon état de santé. En portant mon ancienne monture plus de soucis. C'est donc la faute de l'ophtalmologue qui s'est trompé de correction. Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas agir. On me demande énormément de papiers sinon ils ne peuvent rien faire. Puis impossible d'obtenir un rendez-vous par téléphone, il faut le faire depuis internet. Finalement défaut des verres qui passent en garantie mais seulement sur la première paire. Je prends rendez-vous pour récupérer la paire comme demandé au téléphone. Normalement les mesures et le montage devait durer 30 minutes. Après 1h30 n'ayant pas de nouvelle, ni occupation car j'habite à 30 minutes je me rends au magasin. La monture n'a pas été assemblée car il y avait des choses plus importantes à faire. Dialogue impossible, la personne rigolait de la situation. Devant ce manque de considération et de respect, j'ai récupéré la monture, les 2 verres, les nombreux papiers. Maintenant je dois trouver un opticien qui accepte de travailler les verres puis assembler ma monture"

"Très bon accueil,toujours le sourire,agréable, Aucun soucis pour quoi que se soit toujours à l écoute très professionnelle Je vous souhaite une très bonne année 2022 à l équipe du Lynx Aire Sur La Lys, Aurélie,Maëva et le reste de l équipe A l Année prochaine"

"Accueil de vrais professionnels a mon écoute et au petits soins, disponibilité +++"

"J'ai été satisfaite de l'accueil et des conseils apportés. J'ai reçu mes lunettes en moins d'une semaine. Je suis repassée pour régler ma monture, tout s'est bien passé. Les salariées sont avenantes et souriantes."

"Tout est Parfait, accueil, communication, énormément de gentillesse et très à l'écoute."

"Très à l'écoute et très professionnelle. Accueillie toujours avec le sourire."

"Être cliente chez eux et ne même pas être tenue au courant de la fermeture du magasin pour changement d'enseigne. J'y suis pourtant allée il n'y a même pas 15j pour une réparation minime sur les lunettes de ma fille. Aujourd'hui je me retrouve devant un magasin vide et uniquement des indications pour les livreurs. Je suis extrêmement déçue"

"Opticienne à l écoute et de tres bon conseil, grand choix de montures, je recommande"