MAISON TONDEUR

"J'ai acheté un appareil photo dans cette boutique il y a environs deux mois pour un montant de plus de 1000€. Ayant fait réaliser un premier agrandissement photo 30x45cm tout à fait satisfaisant, je décide d'y retourner avec une série d'une dizaine de tirages à réaliser en 20x30cm. Mauvaise surprise à la livraison, les photos sont trop claires. J'en fait part au vendeur qui ne veut pas l'admettre. Après vérification de mes fichiers, sur mon écran calibré, je retourne à la boutique où cette fois-ci, c'est la responsable du labo qui tente de m'expliquer à son tour qu'il n'y a pas de problème de surexposition sur ces tirages, ce qui n'est pas franchement mon avis. Je tiens à préciser que je suis photographe professionnel retraité, donc pas tout à fait tombé de la dernière pluie. Je n'attends pas de résultats à la hauteur d'un labo professionnel lorsque je me rends en minilab mais il aurait été de bon ton, me semble t'il, d'admettre qu'il y avait en effet, un problème de surexposition sur cette série et de tenter de comprendre pourquoi. C'est tout ce que j'attendais ! Bien évidemment je ne retournerai pas dans cette boutique. Réponse au propriétaire. Vous semblez avoir mal lu mon avis. L’interprétation toute personnelle que vous en faites nécessite quelques éclaircissements. Tout d’abord, il ne me semble pas avoir parlé d’un aspect positif concernant l’achat de mon matériel. J’ai simplement dit que j’avais acheté un appareil photos dans votre boutique ce qui n’est pas tout à fait la même chose. En ce qui concerne la qualité des tirages, j’ai l’habitude de confier des photos en minilab. J’ai d’ailleurs bien précisé dans mon avis précédent, que mes exigences ne sont évidemment pas celles que l’on peut attendre d’un labo professionnel. Mais il n’empêche qu’un tirage photo surexposé reste un tirage photo surexposé. Quelle que soit sa provenance. Cela ne constitue rien de grave en soit mais le fait de ne pas l’admettre relève d’une mauvaise foi peu appropriée vis-à-vis d’un client. C’est la raison pour laquelle j’ai souhaité m’exprimer. C'est également la raison pour laquelle vous ne me reverrez pas dans votre boutique. L’incident est clos en ce qui me concerne."

"Conseils et services de qualité. Beaucoup de choix."

"Je vais au rayon photo depuis longtemps, l'expérience de toucher les appareils est irremplaçable. Professionnalisme et gentillesse. J'ai été très bien conseillé par une jeune femme. Merci."

"j'ai acheté à ce magasin ,via le site Images Photo un objectif d'occasion Leica à un prix plus que raisonnable. Il m'a été envoyé le jour même, dans un emballage soigné et l'objectif est dans un état quasi parfait! Je recommande donc très chaudement ce magasin ultra professionnel et honnête. Philippe. Paris."

"Cet opticien ne fait pas partie d'une chaîne et ce doit être une des raisons pour laquelle son service est exemplaire. L'accueil, le conseil, le suivi, le service après vente; tout est parfait !"

"Nous sommes allés, avec ma fille, demander des renseignements sur des appareils photos. Nous avons été accueillis par des gens charmants et très compétents , à la fois pour des appareils modernes qu'anciens (argentique). Les renseignements que nous avons reçus nous ont permis de nous faire u.e idée précise de ce qu'il nous faut. Ces renseignements ne sont pas trouvables sur internet. Je suis enchanté et je recommande."

"ancien pellicule"

"Commerçants accueillants, sincères, très professionnels, de bons conseils objectifs, produits qualitatifs (des lunettes et verres de qualité pour le bien être adaptés à chaque personnalité au résultat harmonieux). Ils ont pris le temps nécessaire pour chacun d'entre nous 3. Nous avons fait réaliser nos 3 paires de lunettes chez eux et en sommes ravis. Je conseille vivement."

"J'ai effectué une commande en clic & collect et j'ai commis une erreur par rapport au lieu de livraison. Mr TONDEUR a été très compréhensif, très agréable et à tout fait pour me donner satisfaction. Vraiment je recommande ce commerce."

"Très réactif."

"08/07/2022 : TONDEUR OPTICIEN VILLEFRANCHE SUR SAONE RUE NATIONALE = je viens de passer commande ce matin d'une monture avec verre de près. Excellent accueil et des pros à l'ecoute, cela fait plaisir...on verra désormais dans 8 jours si ma nouvelle paire de lunettes est conforme à ma demande quand je viendrai la récupérer. Je suis confiant et à ce stade je recommande à 100 % cet opticien TONDEUR. FA"

"Très bon accueil, personnel sympathique et compétant"

"en terme d'optique cette boutique est au top : écoute du client, compréhsension, bon conseil et un choix très étendu pour la gamme de lunettes. Non seulement, je reviendrai, mais j'invite mes amis lyonnais à faire le déplacement jusqu'à Villefranche pour leur paire de lunette !"

"Parfait. Belle boutique et personnel compétent à écoute du client. Grand choix de lunettes, ce qui est rare en boutique."

"Des professionnels de très bon conseil. Le choix de lunettes est très large, il y en a pour tous les goûts. Nous sommes ravis. Nous conseillons !"

"Le meilleur service en optique et une équipe au top !"

"J'avais un souci de batterie sur mon appareil photo et dans le rayon Images Photos, le vendeur m'a remplacé mon ancienne batterie. Après une charge totale à la maison, tout ira bien pour les prochaines vacances sur la Côte d'Opale."

"Un personnel qui n’y connait rien. Pour la prise de photo, aucunes instructions données et plus chère qu’ailleurs pour finalement une moins bonne qualité."

"Service au top ! Super équipe ! Produit de qualité et bcp de choix. Très professionnels, du conseil à la vente. Nous reviendrons ;)"

"Accueil chaleureux, très bon conseil, très grand professionnalisme"

"Je tiens à remercier toute l'équipe d'Optique Tondeur pour leur professionnalisme et leur aide lors de toutes mes visites. Je suis toujours impressionné par votre service et par vos conseils pour trouver les lunettes qui me convenaient le mieux. Je recommande vivement votre entreprise à tous ceux qui cherchent des lunettes de qualité. Merci encore pour votre excellent service."

"Toujours un plaisir d’aller dans cette boutique où les produits sont incroyables et les conseils de qualité !"

"Une équipe pro et à l'écoute. C'est toujours un plaisir de les voir !"

"Je cherchais des lunettes de vue avec une monture spécifique galbée pour la moto mais aussi pour tous les jours. L'équipe Tondeur m'a proposé des Oakley Holbrook base 6, couvrant bien mes yeux et évitant l'effet venturi sur le coin des yeux. Associé a des verres Leica de qualité, j'ai enfin la bonne monture de lunettes. Je suis très satisfait des conseils professionnels de Mme Tondeur et de ses collaborateurs-trices."

"Accueillant et professionnel. Je recommande sans hésitation."

"Je remercie vivement le professionnalisme du personnel, que ce soit la qualité, le conseil, l'écoute... toute est réunis afin de nous satisfaire. Merci à tous."

"Bonjour, déjà client chez Optique tondeur À chaque fois Que j'y vais on me surprend Ils sont vraiment très professionne Et surtout tres a l'écoute Et très bien conseillé Il y a vraiment un très large choix Vraiment rien à dire continuez comme ça Je conseille à tout le monde Allez-y les yeux fermés"

"Un accueil toujours très soigné & des conseils avisés. Des modèles uniques & originaux. Merci à Mme Tondeur & Louis pour le temps accordé lors de nos visites."

"Les opticiens vraiment très pro . C’est vraiment une très bonne adresse pour les lunettes"

"Merci à toute l’équipe pour cette magnifique découverte. Je recommande à 1000% !!!"

"Très accueillant et chaleureux surtout professionnel du début à la fin 😊😊😊je recommande"

"Nous sommes toujours très bien reçus à la boutique, les professionnels sont sympathiques et arrangeants. J’y suis fidèle depuis ma première visite à la boutique !"

"Excellent service optique, compétences et disponibilités..accueil agréable.."

"J avais un souci avec mes lunettes Ray Ban (petites protections du nez parties ) etant rue Nationale , je me suis arrêtée dans ce magasin . La dame à l accueil est souriante , très agreable . Elles sont réparées immédiatement et de plus je ne paye rien ! C est tout simplement étonnant mais génial ! Un énorme merci"

"J'ai pas pour habitude de vendre un magazin en particulier, mais quand l'ensemble de la prestation est positive il faut le signaler. Très professionnel, super acceuil et surtout très bon conseil (sincère) pour les lunettes. Je recommande"

"Magasin très clair bien achalandé , Accueil sympathique."

"Ariane du rayon photo est une super vendeuse, réactive et très serviable y compris après l'achat, merci à elle. Dommage que vous arrêtiez cette activité !..."

"Très accueillant, accessible, le professionnalisme à l’agréable. Je recommande."

"Un grand merci a Ariane pour son aide, sa réactivité exemplaire et son professionnalisme. Je suis très très très très content :-)"

"Une histoire de famille pour la vue de toutes les générations d’une famille. C’est avant tout un père et ses fils qui se sont occupés de la vue de mes parents puis de la mienne et de mon mari et maintenant de ma fille. Demandez Marion elle est parfaite."