Optical Center

"Très bon accueil!!🖒"

"Très déçu .On me téléphone cette semaine pour me dire qu'ils me mettrons en contentieux alors que ces gens me disent au départ avant même de recevoir ma prise en charge que je n'aurais que 44€ de ma poche à régler. Que d'ailleurs j'ai réglé de suite .Une semaine plus tard on m'appelle t la on me dis vos lunettes sont prêtes mais petit problème avec votre prise en charge vous êtes un peu moins remboursé.sur ce je me rends au magasin et la on me dis vous devez 380€ enfin à quelques euros près. Je lui je n'ai pas signé pour un montant pareil , je suis surprise qu'on ne mets pas appelé avant pour me demander si j'acceptais quand même avant de faire les lunettes.j'appel sa de la vente forcée.j'appel ma mutuelle et la on me cet opticien n'avais pas à faire les lunettes avant d'avoir votre prise en charge et surtout avant d'avoir votre accord après ce changement de sommes à régler.pour moi et ma mutuelle je n'ai pas à payer les erreurs de l'opticien ne qui n'a pas fait son travail en attendant que j'étais prête ou pas payer une tel somme.si je dois allez plus haut pour que optic center accepte bien qu'ils reconnaissent leurs erreurs .Je le ferai.car je suis dans mon bon droit ."

"Très bon conseil , à l'écoute"

"Agathe m'a parfaitement conseillé. Je ne peux que feliciter Agathe pour son serieux et sa prise en charge du client. Merci"

"Très long à acceuilir, pas spécialement de conseil, un samedi il sont deux personnes pour renseigner. Je trouve ça désolant dans le commerce d'attendre 2h pour être servie."

"Très bon conseils"

"Magasin de lunettes"

"Sommes arrivés ce jour a 17h30 . Les 2 vendeurs (1 homme et 1 femme) étaient occupés . Nous étions les premières personnes a attendre que l'on s'occupe de nous . Mais quand l'un des vendeurs fut libre , il s'est occupé de personnes arrivées après nous . Donc après 45mn d'attente nous sommes partis et ne reviendront jamais dans ce magasin . De plus pour parfaire le tout , les lunettes homme et femme ne sont pas dans des rayons séparés; Magasin a éviter."

"C'était l'heure de la pose déjeuner, la vendeuse nous a laissée et s'est fait remplacée, attitude pas très professionnelle et pour le réglage des montures pas pris la peine de se lever et de regarder si à l'arrière des oreilles c'était correct malgré notre demande de vérifier l'ajustement de la monture. Je pense que c'est un problème de personnes de cette agence qui ne sont pas très professionnelles et qui ont encore beaucoup à apprendre sur les attitudes à prendre et à respecter avec les clients car nous sommes allés déjà dans une autre agence de la même enseigne et là tout s'est bien passé."

"Personnel accueillant et qui prend du temps pour les clients"

"Très bonne accueil et personnel plus que compétent, tarifs qui défis toute concurrence je recommande chaudement"

"Très déçu du service. Vous avez affaire à un marchand de lunettes, rien de plus. Attidude nonchalante des opticiens. Dommage."

"Nous avons appeler ce matin pour avoir des renseignements afin de venir dans le magasin faire faire des lunettes. Lorsqu'on nous a répondu à optical center BRUAY l'interlocuteur ne nous a pas parlé de manière très courtoise. Nous sommes donc venus faire nos lunettes l après midi chez vous ou nous avons été très bien accueilli par le personnelles et avons reçu une très bonne prestation concernant le choix des montures et des facilités de paiements mis en place. Je recommande avec plaisir ce magazin."

"Des arnaqueurs, ils attendent que je commande une paire de lunette à 100 euros pour me dire que les anciennes sont réparables. FUYEZ"

"Accueil, choix, prix, jamais déçu"

"Bon accueil, bonne prise en charge ."

"J adore y aller avec mes filles"

"Très contente de l'accueil et des conseils reçus de Léa qui à su m'orienter vers la monture qu'il me fallait. Protocole sanitaire respecté (désinfection avant et après chaque essayages de lunette ).Je recommande a 100 pour 100. Je reviens le mois prochain pour ma fille et mon mari 😉"

"L'opticien est toujours disponible et d'excellents conseils sont prodigués. Ma famille fait une confiance aveugle au vendeur Jeremy de ce magasin."

"L'accueil et les conseilles sont super"

"Meilleur accueil que juin 2018. Changement d'équipe fais la différence"

"Accueil au top et chaleureux. Personnes très professionnelles ça fait du bien (comparé à l’opticien dans la galerie marchande de Leclerc y a pas photo). Réception des lunettes très rapide (commandées un vendredi, reçu le mercredi qui suit). Je recommande vivement. Encore merci pour vos conseils et votre professionnalisme."

"Super nouvelle équipe très compétente, à l'écoute des besoins et des demandes, nouveau manager très professionnel Bon suivi des clients après achat Allez y vous ne serez pas déçus !"

"Accueil au top ! Supers conseils des opticiens ! Des offres intéressantes ! Je recommande vivement !"

"J avoue aime être reçue par le jeune homme qui est très professionnel et de bons conseils"

"Bon conseil. Agréable. Très professionnel et beaucoup de choix..."

"Personnel accueillant très bon service"

"Large choix de lunettes, conseils pertinents et arrangeants, lieu incroyablement propre"

"Super accueil comme toujours et donne de très bon conseils je recommande !!!"

"Responsable très froid et très hautain je déconseille cet endroit mieux vaux se déplacer jusqu'à bruay ou ils sont nettement plus simple"

"Équipe au top, enfin un magasin où nous sommes vraiment conseillé. Je recommande à 100%."

"Venue pour un premier équipement et très bien accueillie par l’ensemble de l’équipe, j’ai reçu de bons conseils et j’ai trouvé un équipement qui me correspond, encore merci, vous pouvez y aller les yeux fermés vous serez pas déçu"

"Super, Je recommande à 2000% les opticiens sont très arrangeants, gentils, professionnels, et à notre écoute !!! Je ne porte plus de lunettes aujourd’hui mais je continuerai à vendre leurs méritent ! Super 👌"

"DOMMAGE ,impossible de mettre ZÉRO"

"Magasin moderne et bien placé"

"Équipe très à l écoute"

"Très mauvais accueil, par un vendeur qui a pour seul objectif de vendre. J'avais besoin de conseils personnalisés, ce Monsieur (sans doute LE commercial de l'équipe) n'a cessé de me forcer à la vente ce qui m'a totalement répugnée je suis finalement allée chez un vrai opticien. Je déconseille fortement et je regrette que l'optique soit réduit à un commerce plutôt qu'à un partenaire de santé!! J'ai été obligée de mettre une étoile pour publier mon avis mais ce vendeur n'en mérite aucune..."

"Nous avons été accueillis par Jérémy, un jeune homme professionnel qui est à l'écoute de ses clients et très sympathique. Nous venons depuis plusieurs années et nous ne sommes jamais déçus. 😀"

"Vraiment satisfait de mon passage chez optical center. J'ai été accueilli par jeremy une personne gentille et vraiment professionnelle . Il a tout de suite compris mes besoins et a su m'apporter le meilleur pour ma vue. Je recommande vraiment cette boutique et surtout les conseils de jeremy. A bon entendeur..😉 Philippe.h"

"Rendez-vous pris pour un contrôle visuel. Que ce soit par téléphone, par mail ou en boutique le service client est parfait. Mention spéciale à Léa pour son professionnalisme"

"Très bon accueil et très professionnel (Jérémy)"

"Un accueil et de bon conseil de Laurie qui nous a orienté pour le choix de nos lunettes. C'est une jeune fille très professionnelle qui aime sont métier. Ça devient rare de nos jours. Je recommande ce magasin."

"Merci au responsable M.Desmons qui n’a pas eu la décence de m’appeler suis au problème rencontré dans son établissement. Je n ai jamais vu un établissement aussi peu professionnel. Si vous vous y rendez avec un enfant ou une personne déficiente. Pensez à vérifier que la monture à la bonne correction. Mon expérience personnelle j’ai laissé 300 € de ma poche ils se sont trompés dans la correction. Aucun geste commercial ne m’a été fait. Et aucun retour du responsable."

"Personne très agréable"

"Bien"

"Très satisfait du magasin et surtout Un excellent accueil"

"Bonjour je ne recommande pas ce centre optique, les lunette ne tiennent pas, il change les branches ce ne sont même pas celle des lunette, elle tiennent même pas, je vais directement changer pour mes lunettes."

"Un super accueil des employés, j'ai eu à faire a une opticienne compétente , qui a su me renseigner et me dirigé vers un modèle de lunettes qui me correspondait. Je reviendrai avec plaisir."

"tres satifait desappareil auditif merci a clara pour le service"

"Jérémy nous a très bien accueilli de part sa gentillesse et nous a très bien conseillé. Patience et savoir faire."

"Très bon accueil 😊 nous avons été bien pris en charge et bien conseillé par notre vendeur 😁"

"Personnel très accueillant beaucoup de choix"

"Merci au professionnalisme de Jeremy Il a su me guider et définir le meilleur choix tout en respectant mon budget Accueil 👍 Conseil 👍 Prix 👍"

"Je me présente dans ce magasin pour changer un patin en silicone sur mes lunettes de marque lukkas (leur marque) qui été partis...je rentre aucun bonjour ni rien, j'attend! une vendeuse occuper avec des clients, une autre à son ordi sans clients. La vendeuse occupé arrive vers moi au bout d'un petit moment pendant que sa cliente cherche une monture. Gentil de sa part car c'était plutôt le rôle de sa collègue qui n'avait pas de client a venir! Résultat elle m'a changer que celui manquant mais pas l'autre qui n'est pas le même de base...je me retrouve donc avec 2 patins differents! Malheureusement je n'ai pas vérifier avant de quitter le magasin mais je lui ai fait confiance...c'est vraiment pas professionnel!"

"Magasin propre et classe"

"Personnel de qualité"

"Très professionnelle merci"

"Accueil très froid , aucun sens relationnel avec le client même expéditif peut être que le client est servi a son rang social bref a fuir !! 😡"

"Très bon magasin De très bon conseils, jeremy super sympa et très professionnel Je recommande"

"Gentillesse et professionalisme"

"Personnel très sympathique et très professionnel ! Je recommande vivement !"

"On devait me recontacter pour le suivit de mon dossier en cour rien pas d’appel donc j’ai appeler moi même pendant 2 jours aucune réponses et sa raccroche très decut de se magasin on se fou de la clientèle là dedans"

"Superbe accueil,personnel très sympathique en plus de leurs gentillesses"

"Très bien"

"Opticien professionnel , pas très sympathique ou à l’impression d’être un portefeuille Aucune offre pour du moins fidéliser son client Je suis donc allé chez un concurrent !!"

"Accueil très froid, conseillère, assez jeune qui nous regardait de haut j’avais l’impression de déranger cette dernière, et pour finir, elle ne m’a même pas permis d’essayer certaines montures qui était verrouillé j’ai donc été choisir ma monture chez un concurrent plus sympathique, avec un très bon accueil."

"Jeune demoiselle très souriante m’a accueilli pour acheter mes lunettes. Très bon conseil, rapide et efficace. Je recommande"