Opticien à Augny - La Française de l'Optique AUGNY

"Très bon professionnel... Recue par Sylvie... À l'écoute quant à l'usage et mes habitudes de vie pour mes lunettes. Je suis très satisfaite. Laurence"

"Accueil souriant. Disponibilité. Services humains de qualité. Merci beaucoup."

"Très bon accueil. Très bon service après vente. Personnel très compétent."

"Ma compagne a fait monter des verres à sa vue sur une monture qu’elle possédait déjà. Aujourd’hui elle est venue modifier le réglage des branches et a reçu un accueil très désagréable : l’employé lui a fait remarquer que c’était lui qui avait procédé au remplacement des verres et que cela lui avait causé beaucoup de travail étant donné que la monture est « très bas de gamme ». Il a modifié un peu le réglage des branches de lunettes en insistant bien sur le fait qu’il ne pourrait plus rien améliorer vu la qualité de la monture. Alors voici ma question : n’ont-ils pas un devoir de conseil , et en l’espèce pourquoi à aucun moment lors de la commande pourquoi ne lui a t on fait remarquer que sa monture n’était pas de bonne qualité ? Faut-il absolument prendre des montures pour avoir un minimum de service ?! Moi j’en tire une conclusion : c’est la première et dernière fois que nous nous adressons à cette enseigne."

"Super accueil, on m'a fait un examen de vue et on m'a aidé pour choisir mes lunettes. Je remercie encore l'équipe de sa patience et de son professionnalisme. Je recommande sans problème."

"Réparation de mes lunettes très bien monsieur très gentil rien à dire"

"Commande faite aujourd'hui , accueil et conseil au top. Je pense avoir trouver mon opticien pour les années à venir."

"Jamais déçue...Alexis et son équipe sont au top..."

"Très bon accueil , professionnel , excellents conseils ... Je recommande"

"Très bel accueil. Service impeccable. Rien à redire, si , continuer ainsi."

"Opticienne très aimable. Excellents conseils pour nous guider de le choix de la paire de lunettes. Tarifs corrects."

"Une équipe qui vous accueille avec une gentillesse rare à cette époque. Ils sont super à l'écoute et font réellement le maximum pour vous aider et répondre à toutes vos attentes. Pour preuve, ce n'est que chez eux que j'ai pu trouver la monture que je voulais absolument. Bravo à l'équipe et mercI."

"Très bon opticien, sens du service et de l'écoute; j'ai eu une deuxième paire solaire de marque Rudy pour la pratique sportive pour un très bon prix. J'y retourne prochainement"

"Mon opticien est fermé cause confinement ce magasin à un très bon service et accueil"

"Une équipe souriante et serviable. Client depuis plusieurs années et l équipe est toujours aussi professionnelle."

"Je suis venu faire un ajustage pour ma monture. Personnel très accueillant et très gentil! Je conseille vraiment !"

"Aurélie a été d’excellents conseils, je recommande vivement."

"Ça fait du bien de rencontrer de vrais professionnels sympathiques et à l'écoute des clients. L'équipe est vraiment top!! Si vous avez besoin de conseil et d'une belle paire de lunettes, alors n'hésitez pas, c'est l'adresse à connaître."

"Excellent opticien sur Metz, Aurélie est au top :)"

"Je suis quelqu'un de difficile à la base mais j'ai été très bien servi par Aurélie. Beaucoup de jolies montures et à des prix très intéressant. Je recommande ce magasin."

"Très bien conseiller. Au top"

"Cliente depuis 10 ans je ne suis jamais déçue, l accueil, la disponibilité et le choix m ont fidélisé!!!"

"Le personnel est très sympathique et en plus beaucoup d'offres sur les produits lunettes avec la cmu."

"Un accueil chaleureux et sympathique, un choix de lunettes important, des conseils intelligents : on sent l’envie de bien faire de la part d’une équipe professionnel. Je recommande +++"

"Cliente depuis plusieurs années je je recommande ce magasin pour le professionnalisme de son personnel. Mon opticienne, Aurelie, est toujours de très bon conseil quant au choix de mes montures de lunettes.,et je repars toujours ravie de suivre les tendances de la mode avec mes nouvelles montures."

"J' achète chez vous depuis plus de 10 ans . Professionnels toujours sympathiques et surtout à l'écoute du client , grand choix de montures et de toutes marques . Merci a Aurélie pour votre accueil ."

"Excellent accueil et professionnel"

"Un accueil chaleureux, un sens de l'écoute en particulier de la part de Sylvie dont les conseils étaient très avisés. Je recommande sans hésiter !"

"J'y suis venue pour la seconde fois et toujours un service de qualité: équipe accueillante, sympathique, très à l'écoute et très pro. Je recommande à tous."

"Ah... Si l'accueil dans tous les commerces pouvait être aussi agréable qu'à La Française de l'Optique à Augny, peut-être que j'irais plus souvent me promener dans les magasins. Et que dire des conseils prodigués : du sur-mesure, à l'écoute du client, et même si ce dernier revient plusieurs fois, c'est toujours avec un sourire (même dissimulé derrière un masque, on le remarque) qu'on est reçu 👍 Un très grand merci à toute l'équipe 😊"

"Super boutique. Les opticiens sont a l ecoute, prennent le temps, et sont de bon conseil. Ils disposent de large choix de montures toujours a la pointe des tendances actuelles."

"Toujours un superbe accueil Avec des conseils avisés Je recommande vivement ce magasin, avec un large choix, et une très belle sélection de monture. Quelque soit l’employé vous serais satisfait Merci à toute l’équipe!!!"

"Très bon accueil, ma famille a été bien conseillée je trouve"

"Équipe très sympathique, à l’écoute et hyper disponible Beaucoup de choix, conseils très professionnels, je recommande à 200% Une belle découverte !!!"

"Ça fait plusieurs années que je vais chez la française de l’optique à Augny. J’ai toujours était bien reçu, d’excellents conseils et beaucoup de bienveillance dans la prise en charge de mes besoins. Merci à Alexis et son équipe!"

"équipe au top !!"

"Équipe expérimentée donc la prise en charge est de qualité adaptée à tous les budgets"

"Pour avoir acheté une paire de solaires puis une paire de lunettes de vue, je ne peux que recommander les lieux. Les conseils sont plus que de qualités et totalement adaptés aux besoins et goûts."

"Client depuis de nombreuses années, J ai du faire renouveler mon ordonnance et j ai pu constater que l’accueil ainsi que le service est toujours aussi parfait. Un super SAV également ! Je ne vois pas l’interêt de perdre du temps à faire des concurrents.Un super choix de lunettes à des prix très compétitifs. Encore merci à vous"

"Super accueil service au top et modèles de lunettes originales… la famille adore."

"Merci pour les bon Conseils Que des compliments sur ma nouvelle monture"

"Conseillers au top, grand choix en magasin. A très vite pour mes solaires ;)"

"Comme depuis des années, le service au top. On est toujours content de retrouver l'équipe de la française de l'optique qui s'occupe tellement bien de nous."

"Personnelle accueillante et sympathique. Très professionnelle et serviable."

"Super magasin, très bon service après vente et bon accueil. Merci Aurélie"

"Sans mauvais jeux de mots vous pouvez y aller les yeux fermés ! Très bon accueil, personnel compétent, multiple variétés de lunettes, vous y trouverez sans aucun doute votre bonheur. Je recommande."

"Une équipe de professionnels toujours prête à prodiguer les bons conseils. Un large choix pour toutes les clientèles. Merci pour votre accueil"

"Et voilà c est le drame, 40 ans passés et la vue baisse! On me vante les mérites de la Française de l'optique de Augny et je peux dire qu ils sont à la hauteur de leur reputation: un acceuil personnalisé, des conseils avisés et indispensables au choix d'une première paire de lunettes de vue, le tout dans la bon humeur et avec le sourire. Je recommande."

"Une équipe à l'écoute et très professionnelle. Je recommande vivement. A bientot pour mes prochaines lunettes!"

"Un accueil chaleureux, des conseils au top, beaucoup de choix ! Je recommande sans hésitation !"

"Superbe équipe, avec des très bons conseils, merci"

"Vous pouvez y aller...les yeux fermés....ils vous accueillerons pour vous offrir le meilleur des services avec sourires et professionnalismes et grand merci"

"Super accueil. Personnels très professionnels qui donnent de très bons conseils.Grand choix de montures. Merci à toute l'équipe."

"Je recommande sans aucun doute La Française de L’optique qui sont très accueillants et surtout très professionnels . Pour avoir fait 2 paires de lunettes j’en suis complètement satisfait . Au plaisir Stéphane"

"Accueil chaleureux, personnel efficace, serviable et courtois. Service très dynamique et rapide et prix compétitif sur la qualité des verres."

"Conseillé par Aurélie, opticienne très aimable et pétillante. Je recommande 👌"

"Que ça soit en lunettes de vue ou pour des solaires, j'ai mes habitudes dans cette boutique depuis quelques années. Toujours bien accueilli, avec de bons conseils : une équipe sympa et compétente. Je recommande sans hésiter."

"Je recommande sans hésitation ce magasin! Vous y trouverez une équipe accueillante et bienveillante ainsi qu' un large choix de paires de lunettes! Merci tout particulièrement à Aurélie qui nous conseille toujours très bien et qui s'occupe de toute la famille depuis des années..."

"Un grand merci à Aurélie ainsi qu'à toute l'équipe pour vos conseils, votre prise en charge et suivi de nos dossiers. Nous venons en toute confiance dans votre magasin. Cordialement."

"Super magasin avec du choix et idéal pour choisir mes nouvelles lunettes , encore un grand merci à ma conseillère aurelie qui a été d’une grande aide ."

"Accueil, service lors de la vente, service après vente... Rien à redire Nickel !"

"Parfait , très professionnel merci beaucoup !! Je recommande !"

"Petite visite pour un contrôle d'acuité visuelle. Équipe toujours disponible, professionnel et très sympathique. Je recommande vivement!"

"J y trouve toujours ce que je veux"

"Très bonne accueil,renseigne très bien ,et à l’écoute du client , rien n’a dire de plus qu’ils sont très sympathique"

"Accueil très agréable et très professionnel"

"super accueil. Professionnalisme et bonne humeur ,j allais chez la concurrence avant et maintenant je n irais plus que chez eux."

"Un accueil chaleureux, de vrais professionnels ! Je recommande vivement !"

"Accueil au top, large choix, on adore !"

"Accueillant, professionnel, à l'écoute et très agréable .. je recommande sans hésitation !!"

"Equipe toujours agréable."

"Grand professionnalisme, à recommander."

"Super accueil et supers conseils"

"Un magasin super sympa, un choix important et en plus une équipe professionnelle et très sympa...."

"Accueil chaleureux, une équipe très professionnelle, beaucoup de choix et bien conseiller"

"Personnels accueillants et souriants, un bon nombre de choix en lunettes de vue et solaire, je recommande vivement !"

"Service après-vente de qualité avec une équipe dynamique je recommande vivement !"

"Je suis venue une première fois chez vous par le bouche à oreille, depuis je vous suis fidèle parce que vous avez une patience à toute épreuve. Lors de ma dernière visite j ai du sortir moitié des présentoirs ( période covid, tout à désinfecter ensuite) pour essayage, et Aurélie a gardé son sourire et sa bienveillance. J ai entièrement confiance quand vous nous guidez dans nos choix, l envoi sécu/mutuelle est bien géré et le suivi patient de qualité. J ai testé à deux reprises le SAV ( casse de lunettes entre enfants et attaque de branche par rongeur !!!, aucun probleme de qualite des produits), l équipe a géré de ouf. Merci et à bientôt."

"Toujours de bon conseil, un service irréprochable. Des lunettes de qualité et un personnel à votre écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés ;-)"

"Super Opticien ! A l’écoute avec de bons conseils et le tout avec le sourire. Un plaisir d’acheter ses lunettes. Je recommande !"

"Accueil des plus chaleureux Ils sont à l'écoute de nos exigences. Le service est efficace et techniquement très professionnel. Nous leur confions notre vue les yeux fermés !"

"Accueil irréprochable. Equipe très agréable, très professionnelle et aux petits soins pour sa clientèle... Une grande confiance à ma conseillère pour toutes les questions techniques et pour le choix des montures... Au top !"

"Au top ! Je vous conseille Aurelie, à l’écoute et saura vous diriger vers ce qu’il vous faut !"

"Excellente boutique dans laquelle nous sommes toujours très bien accueillis. Merci à Aurélie pour sa bonne humeur et son professionnalisme."

"Un accueil toujours souriant doux et agréable Une équipe dynamique qui répond et s'adapte aux besoins de chaque client Passez un joyeux Noël de notre part et celle de sam Jackie feld"

"Boutique spatieuse, grand choix, équipe accueillante et de bons conseils, en particulier Aurélie."

"A l'écoute , très pro. De bon conseil et large choix. je suis cliente depuis des années et toujours aussi satisfaite, accueillant et aux petits soins. équipe au top!"

"J'y prends mes lunettes depuisdes années"

"Accueil toujours au top. Conseil personnalisé et éclairé sur le choix des montures. Magasin favori depuis de nombreuses années"

"Une équipe toujours à l'écoute des besoins. Toujours souriants et p=très professionnels, je recommande à 100%. Vous ne serez pas déçus !!!"

"Réévaluation. Je mets 5 étoiles. Toujours pros, souriants. Étant 6 à la maison, et 5 portant des lunettes, on vient régulièrement dans ce magasin. Toujours disponible, même pour les petits tracas."

"Super choix de lunettes, de très bons conseils et un service après vente au top 👌"

"J'ai été accueillie chaleureusement, après avoir expliqué mon problème,l'opticienne m'a fait passer les tests de vue .on m'à proposée différent verres ,et au bout de 2jrs ,prévenue par 1 message j'ai pû récupérer mes lunettes. Le personnel est compétent agréable, je recommande ce magasin d'optique."

"Accueil super sympa, Equipe jeune et dynamique, à l'écoute de nos besoins 👍😉👍"

"Que dire....accueil au top j'ai été reçu par Sylvie pro jusqu'au bout des ongles...Je recomande à 100%"

"je recommande vivement cette endroit. Grand choix de montures, personnel très agréable et toujours à l’écoute. Sylvie, en plus d’être patiente et professionnelle est toujours de très bons conseils."

"Prestation de qualité ,avec le sourire. Prix maîtrisés. Grand choix et conseil avisé."

"Très bien reçu !"

"Un magasin très spacieux avec un grand choix de montures où je suis toujours très bien reçue et conseillée ! La possibilité de faire un examen de vue sur place est un vrai plus ! L'équipe est très sympathique, dynamique et professionnelle. Je suis cliente depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais eu de problème ! Une mention spéciale pour le sérieux de l'équipe dans l'application des mesures sanitaires anti-covid, malgré la pandémie, on vient au magasin serein !"

"Nous sommes venus pour mon fils qui avait besoin de sa 1ere paire de lunettes. Nous avons été très bien reçu nous avons reçu de très bon conseils Très aimables, à l écoute, très commerçant ! Je recommande vivement Nous reviendrons ! Merci beaucoup A cette conseillère qui nous a reçu moi et mon fils K."

"Accueil au top! Gentillesse et conseils sont au rdv! Je recommande"

"L'accueil est chaleureux, les employés sont vraiment à l'écoute et prennent le temps de conseiller les clients. La commande et la pose de mes verres a été rapide. C'est la première fois que je me rendais dans ce magasin, et je suis vraiment satisfaite !"

"Fidèles clients depuis au moins10 ans, nous apprécions la qualité de l'accueil, la patience et le professionnalisme de l'équipe. Les conseils sont toujours avisés et toutes nos questions ont toujours trouvé réponse. Merci d'avoir toujours pris le temps de l'écoute."

"Un service de qualité comme d’habitude personnel ultra compétent et toujours avec le sourire la grande classe !!!"

"Très bon accueil, conseillère très sympathique, très professionnelle . Beaucoup de choix de montures Délai rapide . Je recommande la Française de l optique à Augny. J'y ai acheté plusieurs fois des lunettes et je n ai jamais été déçue."

"Cela fait 10 ans que je me rends chez cet opticien. Les conseillers sont tous sympas et j'avoue que Sylvie est une excellente conseillère et je téléphone toujours avant de venir pour être certaine d'etre reçue par elle. Je n'ai jamais été déçue. Je reçois même des compliments sur mes choix de lunettes. Je recommande !!"

"A l'inverse de ce qui est publié, je suis mécontent de mon achat. A peine arrivé au lieu de commencer par me dire quel montant je pouvais mettre dans les montures, on a commencé par me montrer des montures de marque. Ensuite on s'est renseigné puis lorsque ma fille a parlé de monture 100/100 santé j'ai vu que la personne qui était censée nous renseigner paraissait agacée. Ce matin, en les récupérant j'ai posé la question de la 2 ème paire à 1 euro, cette même personne m'a répondu que pour le genre de monture que j'avais pris il n'y avait pas de 2 ème paire à 1 euro. J'ai l'impression d'avoir été pris pour un pigeon dans un premier temps puis pour un sans dent."

"Enseigne sérieuse et une équipe très accueillante. Je suis cliente chez eux depuis 2 ans maintenant, (pour mon fils et moi …) J’ai eu malheureusement un souci de casse récemment avec mes lunettes. Elles ont été réparées très rapidement et gracieusement. (Malgré la difficulté) C’est quand même très agréable de voir qu’en dehors des ventes, le (service après vente) est prit en compte, avec le sourire et la même énergie du départ! Continuez ainsi! 😉 Merci à vous A bientôt Bodo-M Barbara"

"Accueil. Professionnalisme. Amabilité. Fidélité"

"Client depuis au moins 5 ans à la française de l'optique avec ma famille nous n'avons jamais été déçu. Une équipe très professionnelle, à l'écoute de ses clients et très chaleureuse. Je recommande a 100% cette enseigne."

"Très bon accueil ! Un grand merci pour leur professionnalisme, ne sachant pas du tout vers quelle monture me tourner ils m'ont aiguillé et résultat j'adore mes nouvelles lunettes 😁"

"Je suis très content d'avoir choisi l'opticien. Un grand merci à vous."

"Cliente depuis de nombreuses années, équipe très professionnelle, à l'écoute des besoins, service rapide et fiable. Je recommande chaleureusement !"

"Je me suis rendu chez cet opticien sur les conseils d'une personne et j'en suis absolument ravi. L'accueil est très courtois, l'ambiance du magasin est agréable. J'ai pu essayer nombre de montures et faire mon choix sans avoir l'impression d'être poussé à la vente. J'ai été accompagné dans les démarches de remboursement avec professionnalisme et simplicité. Gros point fort, mes lunettes ont été disponibles en magasin très rapidement après commande. Je recommande cette boutique ainsi que son personnel, qualifié et humain."

"Personnel très sympa et toujours prêt à trouver des solutions pour dépanner en cas de casse... Je les recommande !"

"Travail très professionnel et personnel particulièrement serviable et compétent. Enseigne que je recommande sans réserve."

"J ai fait plusieurs opticiens celui de la française de l optique est le meilleur et le plus sympa que je n ai jamais trouvé la prochaine fois j irai directement chez lui"

"Professionel et sympathique. Très bonne accueil et commande arrivé rapidement. A recommander."

"Professionnalisme et amabilité !!!"

"Bonjour, Il est dommage de constater qu'après avoir eu d'excellents contacts avec le personnel de ce magasin, qu'un seul moment désagréable peut vous faire fuir cette enseigne et uniquement dû à un personnel masculin, je précise, qui n'a aucun sens de la relation client. En effet, après lui avoir signifié que nous étions là pour récupérer les lunettes de notre fils et après être allé les chercher et les poser sur le comptoir, il nous informe qu'il n'aura pas le temps de s'occuper de nous... (nous sommes arrivés à 18h50, quelques minutes avant la fermeture). Et de nous conseiller de revenir demain. Mais on prévient les gens en amont si on ne veut pas les accueillir 10 minutes avant la fermeture du magasin! De manière à ce que personne ne se presente chez eux 10 à 15 minutes avant, ce sera plus simple et nous éviterons des déplacements inutiles et économiserons sur les frais que cela engendre ! Notre décision, certe radicale, et malgré le bon contact et l'accueil toujours chaleureux du personnel féminin, nous oblige à prendre la décision de ne plus nous rendre dans cette boutique....et tout ça, oui, à cause d'une seule personne. Je suis d'accord que le personnel a des horaires de travail mais le magasin ferme à 19h et non à 18h50 et si cela ne convient pas, échangez avec votre direction pour améliorer les choses au lieu d'éjecter ainsi vos clients alors que la restitution des lunettes auraient pris 5 minutes (comme pour moi). A bon entendeur..."

"Le personnel est vraiment tres agréable et acceuillant. Le service de grande qualité. Je recommande vivement."