Opticien Aéroville GrandOptical Opticien

Merci pour le service ! Accueil chaleureux, 5 sur 5 !

Belle accueil. Service et conseil de qualité. Je remercie l’équipe d aeroville. Au top

Le personnel d'Aeroville est juste top et très soigneux

Un service après-vente remarquable faisant preuve d'un très grand professionnalisme. La rapidité et la gentillesse du personnel a été une véritable surprise et fut d'un grand soulagement. Merci beaucoup !

Je suis ravie de la prise en charge chez Grand optical. L’équipe est à l’écoute et bienveillante, on a su me conseiller pour mes premières lunettes progressives. Merci

Deux fois que j’y vais pasppur acheter des lunettes mais pour des réparations, retouches de lunettes que j’ai acheté. Ils m’ont convaincu la prochaine fois je viens acheter mes lunettes ici

Merci Myriem pour votre efficacité et votre gentillesse Mes lunettes ont été bien reparées.

Service et accueil 10/10, j’ai toujours acheter mes lunettes et lentilles la bas jamais déçu. Recommander a 100%

Merci a Meriam très professionnel au top rapide et efficace comme kun aguero

Très satisfaite de ma visite . Je souhaite déjà féliciter l'équipe pour son professionnalisme pour deux points : la prise en charge du client.Malgré que l'équipe était surbookée le dimanche où je suis venue ASMA a pris le temps de m'accueillir , de me proposer une boisson donc bel accueil . Je suis aussi satisfaite par les conseils avisés d'Aurélie en matière de monture et de verres. Elle a su prendre en considération tous mes souhaits tout en me conseillant et en m'expliquant les raisons pour lesquelles certains équipements n'étaient pas adaptés à ma situation.A l'heure du profit commercial , il est important de souligner le professionnalisme des gens , qui se perd d'ailleurs .

Très bel accueil. Merci pour votre gentillesse

Merci à anissa personne accueillante et professionnelle.

Visite pour une paire de lunettes de soleil, j’ai été accueillie par un personnel aimable et efficace ! Merci pour les conseils !

Accueil chaleureux et à l écoute. Rapidité d'avoir résolu le problème rencontré. Je recommande

Ma mere vous remercie, personnel très accueillant aimable et serviable. Ils lui ont reparer ses lunettes sans demander de frais. Je recommande

Service après-vente impeccable, j'avais cassé une des plaquette nasale de mes lunettes, et après avoir demandé à 6 ou 7 opticiens, c'était les seuls à disposer de la pièce d'origine et a pouvoir me la remplacer en quelques minutes avec le sourire, la ou les autres m'avait laisser attendre une demie heure à trois quart d'heure a chaque fois. Bonne continuation.

J'en vu ai des opticiens dans ma vie, ma alors les opticiens de GrandOptical d'aeroville c'est vraiment quelque chose ! On parle ici d'une douceur et d'une manière de faire avec la manipulation des lunettes jamais égalé ! Un service remarquable et fait avec sourire, je suis réellement comblé des attentions données auprès de nous, la clientèle. Je reviendrai très très vite ! Nicolas Reinert

Opticiens très gentils, agréables et compétents, service de qualité et rapide !

Super service, personnel compétent et agréable

Malheureusement j'ai eu une mauvaise expérience suite à la réalisation d'une monture 100% santé. Il semble que le renouvellement des montures se fasse tous les deux ans. L'opticien a passé commande de ma monture, je suis venue la récupérer en boutique pour recevoir un appel 5 minutes après ma sortie pour me dire que je ne peux bénéficier de l'offre. J'ai donc du bien sûr rendre la monture. J'aurais aimé être tenue informée lors de ma première visite, afin de m'éviter un aller retour inutile et la fabrication d'une paire de lunettes pour rien... Ce sera la dernière fois pour moi, malgré de bonnes expériences dans d'autres boutiques de l'enseigne...

Bonne Année à toute l'équipe. Encore mille merci à Aurélie et Camille pour leur accueil et leur professionnalisme.

Super Acceuil. J’ai été admirablement pris en charge par l’équipe et c’est à noter.

Service qualité disponibilité gentillesse ...superbe

Magasin top et le personnel est au service de la clientèle

Je tiens à remercier Aude pour son excellent accueil et son professionnalisme. Une boutique agréable, propre et proposant une multitude de marques et de modèles de lunettes.

Accueil de Meriem très professionnel et très efficace.grand merci à elle

Bon accueil et service après vente.

Personne très agréable qui a réparé les lunettes de ma fille

Aurelie de très bon conseils aussi bien sur les montures et verres de plus le contrôle visuel était très professionnel. Très satisfait de mon passage.

Très accueillant, et prise en charge extrêmement rapide. Encore merci !

Rapide et efficace. Aurelie, une conseillère au top toujours avec le sourire

Je me suis rendue chez Grand Optical car mes lunettes étaient trop serrés. Après plusieurs tentatives chez d’autres opticiens, Aude a trouvé la solution idéale pour moi et m’a changé les plaquettes. Merci pour votre gentillesse et Professionnalisme.

Super service - surtout Asma ! J y retournerai ;-)

Une équipe à l'écoute et aux petits soins... Je ne peux que recommander cette boutique et surtout Caroline qui a pris le temps de rechercher des solutions pertinentes à mes attentes et de me faire des propositions créatives et satisfaisantes. Et surtout mes nouvelles lunettes me vont vraiment bien.

Je suis passé au grand optical d’aéroville, Faouzia nous a très bien conseillé mon épouse et moi. Je recommande

Superbe équipe. Un accueil au top et une équipe qui m'a très bien conseillé. Encore un grand merci!

Je suis passé avec FAOUZIA et c’est vraiment une vrai bonne conseillère MERCIIIII ☺️🥰👍🤍

Équipe très professionnelle et agréable qui a su bien me conseiller dans mon choix. J’y retournerai et je recommande vivement.

Je suis absolument ravie de mon expérience au grand optical d’aéroville! L’équipe est charmante, très à l’écoute, patiente et de très bon conseil ! Je recommande vivement ! Merci à eux !

Équipe au top très bonne accueil

Très bon accueil, personnel agréable et compétent.

Première fois que j’ai besoin de lunettes et j’ai été super bien accueilli et conseiller par l’équipe ! Je vous remercie encore pour le temps que vous m’avez consacré !

Merci Camille, boutique au top très sérieuse et très performante.

Très bonne expérience dans ce magasin. Très bon accueil de toute l’équipe et prise en charge par Caroline qui a su me conseiller à merveille. J’y retournerai sans hésiter. Merci à tous.

Equipe au top 👍 Les opticiennes sont très aimables et pro; elles prennent en compte les attentes du client et prodiguent de bons conseils. Merci !

J’ai été très bien conseillée et accueillie lors de ma visite pour refaire mes lunettes de vue ainsi que mes solaires. Même ressenti lorsque je suis revenue les récupérer, si bien que j’ai oublié de récupérer mes lentilles pour l’année! Merci encore ☺️

Tres bien servi par Aude. Bel accueil, prise en charge rapide. Tout est bien expliqué c 'est mon opticien depuis presque 10 ans. Je vous le recommande !

J'ai reçu un incroyable accueil par une équipe très compétente , je tiens à remercier particulièrement Caroline pour sa gentillesse et son professionnalisme. J'y retournerais sans aucune hésitation , vous avez gagné un nouveau client ! merci grand optical .

Paris a des hôtels 5* ,grand optical aeroville a un accueil 7* 1ere expérience avec cette enseigne et, je suis plus que satisfaite, Camille m'a profondement marquée par son sourire ,son accueil,son accompagnement, ses conseils professionnels. Elle a su m'orienter avec patience tellement j'étais indécise. Ses explications quant au service apres-vente ont été claires et bien énoncées.Moi qui étais fidèle à une autre enseigne depuis 4 ans ,grâce à Camille ,me voici nouvelle cliente chez grand optical! Je salue également tout le reste de l'équipe avec un bon souvenir de Aude,qui m'a accueillie pour effectuer le changement de paire suite changement d'avis.je manque de mots pour exprimer ma grande satisfaction et je recommande 100% grand optical aeroville ,et camille en particulier .

Personne a l’écoute du client, très agréable, souriante, mérite une très belle reconnaissance.

Très bon accueil et conseil. Service rapide

Très bon accueil, réparation rapide et conseils avisés.

Très bon accueil de Camille qui a été en plus serviable. Je recommande GrandOptical à 100%.

Un superbe accueil, des opticiens à l’écoute et professionnels. Je recommande fortement !

Ma femme a cassé ses lunettes à l'aéroport. Au début, nous ne savions vraiment pas quoi faire. La réception de l'hôtel nous a envoyés au centre commercial. Et là nous avons trouvé la grande optique avec un atelier vraiment bien équipé. La dame qui travaillait là-bas a trouvé une pièce de rechange qui remplaçait exactement celle dont nous avions besoin. Elle l’a mis en place en quelques minutes seulement. En plus de cela, elle était extrêmement sympathique. Si j'habitais là-bas, je n'irais plus jamais dans un autre optométrique. Je ne peux que recommander vivement le service de grand optic.

Un grand merci à toute l'équipe notamment à Camille ce grand optical est très professionnel et sympathique

Merci à Aurelie, pour l'examen de vue effectué le 19/11/2023. Elle est super sympa et attentive, enfin merci à tout le personnel de la boutique. Je recommande vivement !

Très sympathique, polie, professionnel Merci à anissa

Très bon accueil...Très bon de haut niveau...Merci Anissa

Très bon accueil et très professionnel merci à Aurélie et Anissa de m'avoir conseillé

Merci à Faouzia pour ses bons conseils. Une équipe très dynamique et à l’écoute

Équipe souriante , dynamique et au service. Je vous les conseille vivement

Très bon accueil, parfait !

Superbe accueil. Je recommande

J ai complètement tordu mes lunettes hier soir et ce dimanche super accueil dans le magasin d aeroville 🙂lunettes redressées et nettoyées et ça m a couté un sourire 😃

Super accueil, service rapide et efficace. Très souriante et disponible merciiii Aude ;) Je recommande ^^

Merci à Aude qui a « sauvé » mes lunettes malencontreusement écrasées par ma moitié 😅 Merci pour sa disponibilité et son professionnalisme 🙏🏻

Équipe très professionnelle et à l’écoute. De bons conseils, prennent le temps de vous accompagner. Je recommande. J’ai été reçue par Camille qui est adorable et très professionnelle.

Je suis une cliente fidèle de GrandOptical, et ma première visite à la boutique d'Aéroville a été exceptionnelle. Je suis venue pour ajuster mes nouvelles lunettes achetées chez eux, et j'en ai profité pour faire nettoyer et redresser mes anciennes lunettes, également de chez GrandOptical. Je tiens particulièrement à souligner l'accueil exceptionnel de la conseillère, Aude. Elle a pris le temps de rectifier les erreurs mineures, de vérifier si j'étais bien confortable avec mes lunettes, le tout avec un grand sourire et une serviabilité remarquable. Merci infiniment, Aude.

Équipe très sympathique et efficace. Réparation de lunette très rapide. Je recommande

Superbe accueil de Asma, que nous remercions mon époux et moi, pour son professionnalisme et sa bienveillance 😊. Bon courage à toute l'équipe !💐

Ma première expérience chez un opticien et très agréablement surpris. Un professionnalisme et un accueil tout simplement parfait. Mention spéciale à la vendeuse Camille qui a pris son temps pour me guider et me conseiller durant toute la démarche d’achat. Franchement rien à dire, j’ai rarement vu des vendeurs / conseillers aussi impliqués, elle a pris le temps de gérer les papiers de la mutuelle à ma place, un grand MERCI pour votre aide et vos conseils qui ce sont avérés indispensables.

Bon accueil, très bon service.

Je recommande la boutique d'Aeroville toute l'équipe est à l'écoute, souriante et disponible. Un grand merci a Aurélie pour son professionnalisme et patience avec nos 3 enfants.

Très bon accueil merci asma pour votre gentillesse

Je tiens à remercier toutes l’équipe du grand optical, pour leur sérieux ainsi que leurs merveilleux accueil dont j’ai put disposer. J’y reviendrai avec plaisir

service très professionnel comme d’habitude merci Aude

Très bon accueil et très personnel très commercial

Une expérience au top lors de ma visite. Merci à l’équipe pour ce professionnalisme, sa bienveillance et son sens du service. Cest agréable comme accueil.

Equipe très accueillante et professionnelle. Merci pour vos précieux conseils. Je recommande

Très bon accueil de la part de Caroline, de bon conseils et bonne prise en charge de mon dossier au top.

Vendeuse au top, accueillante et à l’écoute du client.

Bravo et merci pour votre gentillesse et votre Grand professionnalisme. Encore merci

Accueil sympathique, bon conseil

Très satisfaite. Merci à l’équipe et en particularité à Asma qui à su répondre à nos demandes. Je recommande et reviendrai.

L’accueil fut chaleureux et le personnel était d’une gentillesse hors normes

Très bonne accueil

Venue la semaine dernière en famille, je remercie l’ensemble de l’équipe grand Optical pour son accueil chaleureux et particulièrement à Faouzia qui est adorable et à l’écoute, je recommande fortement cette boutique !!

J'ai eu un souci avec l'une de mes branches de lunettes. J'ai consulté une dizaine d'opticiens (11 exactement et de toutes les enseignes), tous ont donné le même verdict : la monture est irréparable. Et pourtant... Aude l'a fait en moins de quinze minutes ! Une magicienne de l'optique ? Peut-être... mais surtout une attention minutieuse, une parfaite maitrise du métier, du temps accordé au client. Et avec le sourire en prime ! Plus la peine de chercher ailleurs, ce sera toujours ce Grand Optical... les yeux fermés !

Meriem a été la meilleure conseillère qu’on ai pu avoir accueil et service très chaleureux

Bonjour, Je tenais vraiment à féliciter et a remercier l'hospitalité et la gentillesse de l'équipe Grand Optical Aéroville pour leur écoute et leur sens du service client. J'ai vraiment apprécier l'accueil qui m'a été réservé a moi même et mes enfants et le temps pris par FAOUZIA a m'expliquer et a me conseiller sur le choix des équipements et j'en suis pleinement satisfait. Encore mille merci pour sa patience et son savoir faire. Merci aussi à toute l'équipe très accueillante et a l'écoute de ses clients. Il est sur que je reviendrais pour mes prochaines lunettes. Cordialement Mr BAROUDI ABDEMKRIM.

L’équipe est au top et grave accueillante. Merci a Anissa et Faouzia.

Bonne accueil et professionnel je recommande

Super acceuil et personnel très serviable, en particulier à Asma qui a nous a conseiller les montures pour nos filles. Nous sommes très satisfaits et n’hésiterons pas à revenir!! Je recommande.

Très intéressant, et équipe sympathique (merci à Faouzia) !

Je ne recommande absolument pas cet opticien que j'ai pratiqué pour la première fois alors que je porte des lunettes depuis plus de 30 ans sans encombre. La nouveauté n'est pas toujours bonne à expérimenter. Qualité médiocre des finitions et considération minable de la Directrice qui envoi ses salariées au front pour faire passer ces messages contradictoires à ses propres propos. En somme du grand n'importe quoi. Énorme déception et bien dommage dans un centre tel qu'aéroville.

Un grand merci à Aude et son sens du service très professionnelle

Les vendeuses là-bas sont merveilleuses, elles m’ont été d’une grande d’aide et de très bon conseil ! Je recommande !

Conseillère très disponible et accueillante. Encore merci Anissa et Aurélie pour votre accueil

Merci à Anissa qui a été superbe elle a réparée les lunettes de mon mari qui était en mauvais état rapidement et avec gentillesse Je recommande fortement

Très bon accueil, à l écoute, une bonne prise en charge, je recommande Mme guillain

Merci à Caroline pour votre accueil votre service ainsi que votre disponibilité. Service parfait.

J'ai cassé mes lunettes lors d'un voyage à Paris. Grâce à Aude de Grand Optical Aeroville, elle a réussi à réparer mes lunettes ! Super service merci Aude !

Superbe accueil, lunettes fait en 2 jours vraiment je recommande cette boutique. Merci à toute l’équipe pour cette efficacité

Une jeune fille d’un grand professionnalisme un service au top des lunettes bien ajusté et un petit cadeau à la sortie super bravo

L'équipe est très accueillante et serviable. Caroline s'est occupée de mon dossier aux ptits oignons et a été de très bons conseils. merci beaucoup

Merci à Caroline pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pu réparer ma monture en urgence sans frais !

J’ai récemment visité le magasin Grand Optical et j'ai été extrêmement impressionné par le super accueil que j'ai reçu. L'équipe était non seulement très gentille, mais aussi incroyablement serviable. Leur expertise et leurs conseils m'ont vraiment aidé à trouver les lunettes parfaites. Merci encore à Aude pour cette expérience exceptionnelle !

Merci à Aude, serviable et efficace. Je conseil grand optical de aeroville

Merci à Caroline qui a prit le temps de réparer ma monture proprement et en un rien de temps

Comment est il possible d'employer une vendeuse si peu motivée et mal aimable ?

Personnel professionnel et très accueillant, service au top

De passage éclair, ils ont été d’une grande aide avec la réparation de mes branches de lunettes. Super équipe

Merci à tout l’équipe et plus particulièrement à Laurence qui a su réparer mes lunettes en un rien de temps dans l’urgence ! Je reviendrai sans hésiter !

Aude a été d’un grand professionnalisme en réparant les lunettes de mon papa. Merci encore pour votre accueil. Je recommande cette boutique.

Accueil chaleureux bonne équipe à l’écoute du client ! Merci !

Un grand merci à Aurélie qui a su m’aider pour mon choix de lunettes. Souriante, professionnelle, je la recommande vivement. Je suis plus que satisfaite😀

Quel service irréprochable! Ma branche de lunette était cassée. Je me suis présenté au guichet Grandoptical.Elle a été changée en moins de 3 minutes!! Merci encore. Cela m'a sauvé mes vacances!

Très belle boutique avec de nombreux choix. Merci à Aude d’avoir été accueillante et très professionnelle. Je recommande cette boutique.

Une excellente prise en charge du client (et en plus rapide) un très grand professionnalisme et une équipe accueillante et sympathique Et surtout grand choix de produits Merci Laurence :)

Nous avons été bien accueillis . La dame était très gentille et nos lunettes ont été bien entretenues .

Merci à Grand Optical de m'avoir rendu service (gratuitement) concernant mes lunettes de sport que je leur avais acheté il y a quelques années. Elles sont à nouveau opérationnelles. Je recommande vivement.

Très bon accueil, merci à la demoiselle qui a réparé mes lunettes en 5 mn chrono

Oh top rapide personnel très accueillant je recommande fortement

De passage dans ce magasin j'avais besoin de faire resserrer ma monture de lunette ce qui fut fait prestement et avec le sourire.

Très bien accueillie et prise en charge par Carole ! Merci de votre gentillesse et de votre rapidité !

Super accueil, un personnel de qualité, une réparation de lunettes fait dans l’immédiat !!

J'avais un soucis avec mes branches de lunettes, la dame m'a gratuitement ajouté des gaines aux branches afin d'éviter les frottements. Merci ! Je vous conseille !

Un grand merci à toutes l’équipe . Je suis passée à la fermeture pour faire réparer mes lunettes que je venais de casser. Et en plus gratuitement encore merci à bientôt pour les nouvelles lunettes

Super accueil et une équipe efficace. Aurélie a été ma sauveuse, un dimanche pour réparer les lunettes de mon fils. Un grand merci!

La vis de monture a été remplacée gratuitement en 2 min alors que ma garantie avait expirée. Excellente qualité de service !

l’équipe est très pro et accueillante. Beaucoup de choix, c’est rapide. J’y retournerai

Un Grand merci à Orianne! Un accueil souriant, agréable et sens du service client irréprochable!

Un service rapide avec une équipe très sympathique ! Merci beaucoup !

Accueil agréable et la personne qui m’a pris en charge est très gentille et m’a remboiter mon carreau de lunette gratuitement

Je me suis rendue chez Grand Optical samedi 22/04/2023 afin de faire régler ma branche de lunette solaire totalement tordue. J’ai été très bien accueillie. Il y avait beaucoup de monde et tout le personnel était occupé. Une employée est venue me voir pour me demander l’objet de ma venue puis sans attendre m’a dit qu’elle allait s’occuper de moi. J’ai laissé mes lunettes le temps de faire le tour de centre commercial et à mon retour , ma paire de solaire était comme neuve. Ce service était en plus gratuit. Je suis cliente depuis plusieurs années chez eux. Les employés sont pro, serviables, attentifs, souriants. C’est un vrai bonheur d’aller chez eux. Je recommande grand optical d’aéroville. Merci encore pour ce service.

Je remercie énormément l’équipe de leur accueil et de leur service pour avoir réparé une paire de lunette. Je suis extrêmement reconnaissant de la personne qui s’est occupé de moi. Merci encore vous êtes super!

Je suis passé à la boutique ce week-end pour resserrer mes lunettes j'ai été très bien accueillie par la conseillère Anissa . Qui m'a pris en charge et qui a refait une beauté à ma monture . Merci encore pour son professionnaliste .

Première fois dans cet établissement et sûrement pas la dernière ! Nous avons été accueillis par Aude, c'était vraiment parfait.. Un professionalisme sans fautes, vraiment un très grand merci à Aude ! A bientôt !

J’avais besoin de faire resserrer plusieurs de mes paires… une vendeuse l’a très bien fait avec une efficacité remarquable ! MERCIII

Très bien accueillie , pour une petite réparation qui a été faite avec rapidité, efficacité . Très satisfaite. Je recommande.

Personnel très à l écoute et très agréable avec beaucoup de patience. Nous sommes ravis de leurs bons conseils pour nos achats.

Fidèle depuis plus de 20 ans à l’enseigne ,je suis toujours très satisfaite des produits et du service. Merci beaucoup à Aurelie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Un accueil très chaleureux, merci énormément pour la qualité de votre service ainsi que votre écoute. Une équipe (pour ma part Nassim,Orlane et Caroline) qui fait réellement en sorte que le client soit le plus satisfait possible. Merci énormément et à très bientôt !

Très bons conseils ! L’accueil a été incroyable, ça m’a permis de trouver la paire de lunette idéale. En gros , je suis passé de Booder à Brad Pitt. Ps: dédicace à la jeune alternante et son thé confectionné avec amour

De passage pour faire les courses, une dame du laboratoire nous accueil et répond à notre demande rapidement en réparant les plaquettes de la lunette en nous laissant patienter gentiment à peine le temps de regarder quelques modèles aussitôt réparé. Merci beaucoup !

Le professionnalisme est présent je recommande à 100% !! je suis venue juste avant la fermeture de la boutique en étant paniquée car mes lunettes étaient cassées et on m’a quand même pris en charge en les réparants gratuitement ! encore merci

Excellent accueil chez Grand Optical . Tout le monde y est souriant et accueillant. Je suis venu refaire mes lunettes après plusieurs années sans en avoir porté. J'ai été très bien conseillé par Caroline F sur le modèle de lunettes à choisir par à rapport à la forme de mon visage etc... Elle s'est occupée de tout avec efficacité et rapidité.

Je suis allé dans ce magasin pour des verres progressifs. Excellent accueil client, très bonne écoute et de bonnes compétences permettant d'avoir des conseils pertinents ! N'hésitez pas !

j'ai été très bien accueillie par caroline réparation de mes lunettes au top !!! je recommande a 200% le service après vente très efficace ….encore un gros merci a CAROLINE 😉

Équipe pro et très sympa en particulier Laurence. Merci pour avoir réparé mes lunettes! 😁😁

C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel que Caroline, elle a été à l’écoute et d’une grande gentillesse. Je recommande!!

Je suis venue faire un renouvellement de mes lunettes. Très bon accueil, le personnel est souriant. De très bon conseils Il y a un large choix au niveau des montures Je recommande

La directrice Laurence est vraiment désagréable. Très hautaine. Comment on peut être directrice et traité des clients de la sorte ? Je ne recommande pas ce magasin, et pourtant cliente depuis pas mal d’année dans un autre centre commercial. Je vous conseil celui de parinor qui est TOP. Rien à voir avec celui ci.

Je suis très content de l'accueil trop professionnelle je vous recommande cette magasin pour vos lunettes merci pour l'échange

Sira ,très belle accueil à l'écoute de mes choix qui m'a permi de choisir la bonne monture .Très souriante un très bon travaille de sa part satisfaite je reviendrais pour la prochaine monture .

Client depuis plusieurs années et toujours pas déçu. 2 paires de lunettes reçu en moins d’une semaine, équipe commercial et directrice fortement sympathique. Rien à redire recommandée à tout point.

J’y suis allé pour les lunettes de ma fille quel avait endommager … que j’avais pris dernièrement dans une autre enseigne.Nous avons été super bien reçu. Ils ont été à notre écoute et on su répondre à nos question le tout toujours avec le sourire ! je recommande vivement, moi même j’y retournée pour refaire mes lunettes :)

Une équipe très professionnelle, nous avons été reçus par Nassim, il a été extrêmement sympa et serviable. Je recommande fortement:) !

Accueil chaleureux, SAV efficace, je suis venu avec mes lunettes 🤓 pour les réajuster merci à Laurence pour sa patience ☺️🫡

Accueil agréable, professionnel et bons conseils. Nous avons fait 4 paires de lunettes et tout s'est très bien déroulé.

J’ai été très bien accueillie, la personne qui s’est occupée de moi a été adorable, patiente et de bons conseils. Elle s’est adapté à ma demande et a pris le temps de trouver avec moi ce qui m’allait. Je recommande sans hésiter

Merci à Caroline B. qui grâce à son professionnalisme et sa bonne humeur a su me trouver la paire de lunettes qu'il me fallait. J'en suis ravi. Allez y sans hésiter.

Je conseille cet opticien : conseils avisés; on prend le temps d’écouter le client pour l’éclairer et lui apporter des solutions…. L’expérience et leurs connaissances ont permis de m’apporter une solution suite à une mauvaise évaluation de correction d’un ophtalmologue … et vous n’êtes pas à l’abris d’assister à un défilé de mannequin si vous avez de la chance 😏

Personnel tres agréable et de nos jours c est rare . Écouter et conseiller le client c est pro. Merci à l équipe pour leurs professionnalisme.

Un service après vente de grande qualité, l’équipe prend le temps du conseil, sans jamais pousser à la consommation. Ils m’ont réglé 2 paires de lunettes que je n’ai pas achetées chez eux, cela a pris 20 minutes et je n’ai rien au a payer. C’est la seconde fois que je passe par cette boutique. Toujours un excellent service client.

Nous avons été recues par Aurelie et Sira qui ont su faire preuve de patience et de conseils pour le renouvellement de ma monture. Je vous remercie pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande vivement!!

Je suis venu pour une réparation de mes lunettes le mois dernier alors que je ne suis pas client. L'accueil était chaleureux, malgré, je pense, un manque d'effectif visible. Cependant, merci à Caroline pour sa bonne humeur débordante qui a su me réparer mes lunettes gratuitement. Je reviendrais.

Déçu à 3 reprises par - l'indifférence de l'employée d'un certain âge, face à mon attente, - son ton autoritaire, - son manque de courtoisie et de délicatesse manipulatoire. À différencier de la gentillesse de ses collègues. Payer la Box en plus ne fidélise pas et n'octroie pas de 2e paire. À bon entendeur :)

Très Bon Accueil, Un grand Merci à AUDE qui nous a reçu et a su être d'un grand professionnalisme.

Toujours très satisfait, cela fait 8 ans que nous venons, équipe très sympa dynamique aux petits soins pour les clients, professionnel le. Service après-vente très efficace. Bravo et un grand Merci.

Un grand merci à Laurence pour son accueil et son professionnalisme. Notre jeune enfant a très bien été pris en charge pour choisir ses lunettes, le tout accompagné de conseils bienveillants et respectueux. Grand choix de montures dans magasin spacieux et lumineux. Vivement conseillé!

Magasin sérieux, très bon service client et SAV. Grande réactivité. Je vais chez eux depuis plusieurs années et je ne changerais pour rien au monde.

J’ai été prise en charge par Aurélie et Orlane. De très bonnes conseillères, à l’écoute et patientes surtout avec une cliente indécise comme moi ☺️. Elles ne sont pas là pour vendre la plus chère paires de lunettes de la boutique mais conseillent en fonction du visage et de ce qui plait ou pas. De nos jours c’est très appréciable alors un grand merci à elles pour tout !!!

Problème de plaquettes réglé instantanément et avec le sourire, parfait! Troisième nouvelle commande, tout est toujours parfait

Je me suis sentie à l’aise dès mon arrivée avec un superbe accueil ! Fabrice m’a parfaitement conseillé et guidé merci à lui. Il connaît bien son sujet et semble passionné. (Tout le contraire d’Alain Afflelou)

Au top! Le personnel est très avenant, autant au moment de la vente, avec des conseils basés sur des arguments techniques et esthétiques pour le choix de la monture, explications détaillées pour le choix des verres, le personnel est patient et disponible, d'une amabilité rare. J'ai pu faire plusieurs devis pour comparer les offres, les prises en charges de la mutuelle etc... Idem lors de la remise des lunettes. Un service parfait vraiment irréprochable. Je suis ravie de mes choix,de la qualité de mes lunettes, de mes verres et de ma nouvelle tête ☺️

Accueil très sympathique et très professionnel.La personne m'a rendu un grand service en me remettant une vis de mon verre qui était tombé .

Franchement rien a dire à part qu’il son parfait!! Accueil chaleureux, a l’écoute et toujours souriant. N’hésitez pas à venir😊

Accueil chaleureux et serviable, réparation de mes lunettes sans rien exiger en retour malgré le fait que je ne sois pas cliente... Un grand merci pour votre disponibilité et rapidité

Bonjour, nous avons été très bien reçu par Caroline . Qui m'a bien conseillé, elle a trouvé exactement le style de monture qui me correspondais Alors merci !

Équipe extrêmement sympathique et un grand service de qualité, merci à Lucie d’avoir réparé mes lunettes en très peu de temps, opticien au top et à l’écoute des clients je recommande à 1000%

Personnel extrêmement sympathique. Mon père à cassé ses lunettes en étant hospitalisé. Ils les ont réparer, non seulement parfaitement, mais rapidement et gratuitement. Encore un grand merci

Equipe très sympa, étant en vacances dans la région nous sommes passés afin de faire réparer les lunettes de mon neveu. Nous avons immédiatement été accueillis et la réparation effectuée en quelques minutes. Merci encore.

Bonsoir à tous, Je vous fait part de notre expérience chez Grand Optical alors nous avons été superbement bien accueilli par Fabrice et son équipe. Il y a deux ans j'avais fait mes lunettes chez eux et la j'ai eu l'occasion de repasser pour les régler et faire le point car je ne le savais pas que je pouvais refaire mes lunettes avec mon ancienne ordonnance ce qui me fait gagner du temps et en plus Fabrice m'a dit qu'il pouvait corriger au besoin l'ordonnance et tout sa en prenant rdv sur leur site internet ou par téléphone. Une demi heure qui nous ai consacré pour faire le point. Bref n'hésitez pas je recommande cette opticien sans hésitation. Merci à tte l'équipe

Directeur adjoint très agréable et à l'écoute. Par 2 fois je suis venue pour des lunettes cassées et j'ai été reçue avec une grande amabilité et un très bon professionnalisme. Je conseille.

Une équipe très professionnelle et accueillante dans ce magasin. On m'a apporté de nombreux conseils et aidé à trouver les verres et la monture adéquats avec des explications très claires sur mes soucis de vision. Je recommande sincèrement ce Grand Optical

Je recommande vivement, je tiens à remercier Fabrice ainsi que toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Magasin très propre geste barrières respecter. Encore merci

Enseigne que je recommande pour la qualité de l'accueil, la disponibilité du personnel et l'écoute. Un vrai plus niveau service par rapport à des enseignes concurrentes. Le genre de détail qui fait la difference et qui incite à revenir ici plutot qu'ailleurs. Merci à toute l'équipe.

Deuxième fois que je viens choisir des lunettes. Il y a un grand choix de montures. Les vendeurs sont très à l'écoute de leurs clients. Une expérience au top avec Laurence comme d'habitude qui a pris le temps de me conseiller pour trouver la paire parfaite ! A dans 2 ans pour une nouvelle paire 😉👍

Excellent accueil, l’opticien Yassine a su se montrer professionnel, à l’écoute et très agréable. Il a pris le temps de m’aider à choisir une monture qui me convient et qui me correspond. J’en ressors ravie et je recommande à 100%.

Très bon accueil et bon renseignements de la part de Fabrice. Moi qui n'était pas enchantée à l'idée de porter des lunettes, il a su me mettre en confiance et me rassurer. Merci beaucoup !

Très bon Accueil. En raison de la crise sanitaire les mesures d’hygiènes sont au rendez-vous, ce qui est rassurant quand on essaie des lunettes. Personnel professionnel et à l’écoute, l’opticien Yassine nous a bien conseillé. Énorme choix de lunettes. Je recommande.

Excellent accueil et professionnalisme de la part de l'équipe du magasin. Bravo pour le dispositif sanitaire qui a été mis en place. Choix de monture éclectique. Les conseils sont avisés et l'écoute est au rendez vous. Je recommande vivement.

Super bon accueil et service! Grand choix de lunettes L'opticien Y. nous a super bien traité! On est clients depuus quelques années et on va le rester.

De retour un an après chez Grand Optical Aéroville car envie de changer de lunettes. De nouveau c'est la directrice, Laurence qui m'a prise en charge et j'en suis ravie. J'apprécie ses conseils et son professionnalisme. Elle sait écouter, pendre le temps et surtout dire avec gentillesse ce qui me va ou pas , ce qui est très important... A coup sur je reviendrai et je conseille vivement

Accueil impeccable, je suis très contente de mes lunettes, merci à Fabrice pour ses conseils. j'ai abîmé ma monture mais la réparation a été rapide. Équipe très réactive.

Équipe accueillante et excellents conseils dans le choix de nos lunettes. Je leur ai passé un appel afin d’avoir des informations à propos de la réception des lunettes et l’accueil a été aussi agréable qu’en boutique. Les délais de livraison ont été respectés même pendant le confinement et les mesures sanitaires également. Je recommande ce centre optique.

Équipe au top. Gros bémol : la responsable désagréable au possible. Nous y allons depuis 3 ans et toujours le même souci, elle a vraiment du mal avec les bruits des enfants. Comment faire quand on y va justement pour eux ?

Une des conseillères n'est pas très aimable. Évitez surtout de demander à ce qu'elle répète des informations que vous n'avez pas saisi car elle se montrera blasée ouvertement C'est quoi que vous avez pas compris.... elle cherche également à tout prix à vendre son offre Box. Et quand on refuse elle prend un ton très sarcastique en disant ah donc vous voulez payer plus cher... d'accord. Mme C, sachez également que nous sommes travailleurs, nous gagnons un salaire et nous comptons pas exclusivement sur les mutuels ou toutes autres facilités de remboursement. L'habit ne fait pas le moine....Il n'est donc pas nécessaire de répéter à plusieurs reprises que notre mutuelle ne rembourse pas grand chose et sous-entendre qu'on a pas les moyens de financer une monture..... forcément, après demande de devis, notre premier réflexe est d'aller voir chez le seul concurrent du centre commercial si l'herbe est plus fraîche....On nous y réserve un accueil sincère, des conseils allant dans notre intérêt et le tout avec un VRAI sens du commerce. Résultat, on conclu sans hésiter. J'aurais peut-être conclu chez vous mais pas avec cette conseillère