Opticien AGEN - BOE Optical Center

"J'ai fait faire des lunettes de vue, qui ne m'allait pas du tout. Aprés 2 mois, une autre visite chez mon ophtalmologiste, une nouvelle paire de verre et un grand nombre de passage au magasin. Je suis reparti avec des lunettes qui ne m'allait toujours pas. Je suis allé voir un autre opticien, Bourgeois opticiens à Agen, qui a effectue le réglage de mes lunettes gratuitement, et j'ai pu enfin avoir des lunettes correctes. Voici mon expérience d'optical center boe que je ne vous recommande pas."

"Bon accueil, lunettes de marques à prix attractifs"

"Conseils avisés, prix très attractifs avec réductions, choix intéressant."

"Le personnel est très bien mais la deuxième paire offerte d'accord mais sans les verres de vue à pardon si des verres de soleil mais monsieur les verres faut les payer !!!!! À oui mais à quoi va me servir ma deuxième monture svp pas content du tout"

"Moyen y a mieux"

"Verres perdus dans la nature puis lunettes faites avec une mauvaise correction, sans excuses bien évidemment, j'attends toujours l'appel du responsable à ce sujet. 15 jours pour une paire de lunettes, heureusement que ce n'était pas urgent. A fuir absolument."

"Toujours très bien accueillis. Des professionnels à l'écoute."

"Suivi déplorable, erreur sur la commande de mes verres... La personne en rigole et attente de plus de 3 semaines sans nouvelles..."

"Accueillant et professionnels"

"Merci à l'opticienne Coralie pour sa gentillesse. Je suis ravi de mes nouvelles lunettes !"

"Après plusieurs devis notamment à notre propre mutuelle, nous avons acheté les lunettes à très bon prix, de marque connue et la marque du magasin de très bonne qualité. Au niveau optique , le magasin est très bien placé au niveau qualité prix."

"Bien"

"Super lunette"

"Ma mère a eu des lunettes de chez cette enseigne. La monture n'a rien valu ecaille au boubous an. Le modèle ne se faisant plus on vous plante littéralement. Et pour couronné le tout la vendeuse vous agresse et d'un désagréable au possposs une honte...."

"Bon prix personnel sympathique mais revers de la médaille il commence à y avoir trop d'attente et impersonnel pour les gens qui aiment que l'on s'occupe d'eux"

"Bon accueil et c'est notre opticien depuis bientôt 10 ans. Bons conseils"

"Excellent accueil, prix compétitifs et choix sympa"

"45 mn d’attente, seulement 2 salariés pour servir lés clients c’est trop d’attente !"

"Beaucoup de choix.. des vendeurs sympas"

"Très bon service"

"A fuir ! Mériterai même pas une étoile. Charlatan doublé d’un vendeur-commercial hors paire (on comprend pourquoi il roule en Porsche...). J’y suis allée pour une paire de lunette, il m’a conseillée des progressifs. N’y connaissant rien je me laisse guider, par ce que je pense être des professionnels. Au final, c’était de simple verre de vision de près qui me fallait. Sauf que ... impossible d’avoir un remboursement de la différence ! J’ai donc payé plus de 600e des verres simple de près avec monture toute simple ! C’est qu’en plus, ce monsieur s’est mis franchement en colère, me déstabilisant. C’est absolument honteux de votre part, abuser de la méconnaissance des gens pour leur vendre ce qu’ils n’ont pas besoin."

"Excellent audioprothesiste"

"A l entrée du magasin, 4 vendeurs dont un qui n est pas occupé qui se balade entre le magasin, l arrière de la boutique il me voit attendre 10 minutes debout ( en étant enceinte ) aucun bonjour et il se rassoit à son bureau sans même me regarder ... lamentable je suis partie ! Beaucoup d entreprise se plaigne de ne pas faire de chiffre je venais acheter si vous ne souhaitez pas travailler il faut fermer boutique !"

"je suis allée pour des lunettes avec ordonnance. Elles n'allaient pas du tout . Ils ont refait faire une autre paire, mais ont gardé la paire qui n'allait pas .Total j'ai payé une paire de lunette 545 euros que je n'ai pas eu, qu'ils se sont fait rembourser parce qu'ils sont assurés pour ,( sous prétexte qu'ils avaient fabriqué les lunettes donc elles étaient à eux ) . et j'ai re-payé une autre paire 436 euros .... il y a un nom pour ça , ça s'appelle du vol ! c'est à peine si on vous regarde un sérieux dédain des vendeurs. Lorsque j'en ai parlé la semaine dernière à mon ophtalmo elle était outrée de leur attitude. Total de la manœuvre .... 981 euros .... allez vous faire entuber ... courrez'y ...."

"Beaucoup de choix et vendeurs serviables."

"Très bonne réception de l'équipe d'Optical Center, des professionnels qui connaissent leur métier, un grand sens de la courtoisie, une grande variété de produit de qualité, tout cela constitue un cocktail gagnant. Le conseiller Steven est très raffiné et saura parfaitement répondre à vos attentes. Merci encore à toute l'équipe. A recommander!!!"

"Magasin magnifique, personnel souriant et professionnel je recommande"

"Nouveau magasin super. Une très bonne équipe, du choix, personnel à l'écoute, parfait je recommande++"

"Opticien également. Je n'ai pas pu m'occuper des nouvelles lunettes de mon grand père (pas la même région). Mon grand père est ravi de ses nouvelles lunettes et de l'accueil qui lui a été réservé ! Mention spéciale à l'opticien qui s'est occupé de lui, Clément, pour son professionnalisme !"

"Très bel accueil, personnel à l’écoute, je recommande ! Je n’étais vraiment pas ravie de devoir porter des lunettes mais l’opticien qui m’a conseillé (Clément je crois) a su me redonner confiance. Merci à lui !"

"Merci pour l'accueil, l'opticien qui m'a servi était sympa, à bientôt !"

"Grand choix conseil accueil très agréable"

"Acceuil déplorable. Tout d'abord, on me fait remarquer que nous sommes en avance, car nous avions pris le soin de prendre rdv, ce qui n'est pas obligatoire chez eux, d'après leur pub. Oui, 15 minutes d'avance, et alors? On ne demande pas à être servis dès notre arrivée, donc on attend. Nous sommes les seuls clients, mais on attend. Vient ensuite une employée à qui nous expliquons que nous voulons 2 paires de lunettes: une pour Mr, une pour moi. Nous avons une mutuelle Hospi, donc, nous demandaons des infos sur le Reste à charge o euros L'employée nous annonce que c'est du bas de gamme , avec une moue de dédain, et ne nous présente que 2 modèles de lunettes, normalement les opticiens doivent en proposer 10. Nous insistons pour avoir des infos complémentaires. Seule réponse: c'est du bas de gamme. Nous n'avons jamais dit que nous acheterions cette gamme de lunettes, mais il est normal que nous demandions des informations sur la qualité des verres. Devant tant de mépris de cette employée, nous décidons d'aller ailleurs. Il y a beaucoup de concurrence dans le secteur. Il est très clair que l'objectif de Optical center est de vous faire payer le plus cher possible. Dommage car d'ici quelques mois, nous aurons besoin de matériel Audio, mais ça ne sera pas chez Optical Center que nous achèterons."

"Très bien accueilli. Très patient. Conseillère au top 👍"

"Désagréable, antipathique , Arrogant ."

"Je me suis rendue au magasin Optical Center d'Agen ce début d'année pour ma première paire de lunettes. J'y ais été accueillie chaleureusement par les opticiens du magasin qui m'ont aidé à choisir mes montures avec professionnalisme et qui ont su me conseiller aux vues de mes attentes un peu exigeantes."

"Ancien client du magasin depuis 2008, je me suis rendu dans le nouveau déplacé de quelques dizaines de mètres fin 2020...Quelle beauté, franchement, l'espace est beaucoup plus grand, clair, parquet massif, nouveau mobilier plus lumineux, même l'équipe a l'air plus belle!!! super accueil et mes lunettes que je viens de récupérer sont parfaites, mais ça c'est pas une nouveauté avec eux. Bref, n'hésitez pas!"

"Très bien accueilli !"

"Excellent à l'écoute"

"Quand vous rentrez dans le magasin vous restez 15 Minutes entouré d'une corde Une personne vient vous voir on fait signe on arrive"

"Très efficace !!"

"Très bon accueil Tout est fait d'accord pour satisfaire le fait client Je recommande"

"Bonnes prestations"

"Je n ai pas une grande expérience des opticiens, mais je trouve que le magasin est bien, personnel agréable, large choix de montures..."

"Super content de ma nouvelle paire de lunette de soleil :) L'équipe est accueillante et de bons conseils."

"Super ambiance dans le magasin et accueil chaleureux merci à tous !!!!"

"Super conseils de Mathilde ! Je conseille à 100% surtout la monture quand vous entrez juste à droite dans la vitrine."

"Un magasin très agréable. Merci à Yohan et Mathilde pour leurs bons conseils, je suis ravi de mes lunettes de soleil pour le Summer 2021 ! ☀️"

"Surpris par le nouveau magasin qui est vraiment fait avec goût ! L’équipe a Beaucoup change mais en mieux 😀 Merci à l’equipe Pour l’accueil, à bientôt"

"Magasin très agréable avec un large choix de monture et personnel compétent. A recommander ! 🤗"

"Un très bon accueil, une personne drôle, souriante et à l'écoute ! Merci beaucoup Mathilde"

"Je suis ravie, le nouveau magasin est top, beaucoup d espace, large choix j adore, avec une équipe motivée , accueillante, souriante ce qui est rare aujourd'hui, et surtout a l écoute du client, je recommande."

"Très bien ! La nouvelle boutique est très bien, l'équipe est très sympa et les lunettes et services proposés sont niquel ! Je recommande !"

"Je suis passé pour acheté une pair de solaire et été agréablement surprise par l'accueil de l'équipe et la prise en charge !"

"Reçu par Mathilde. Très bonne conseillère et professionnelle, elle est à l’écoute des demandes. Nous recommandons vivement !"

"Magasin agréable et produit de qualité. Nous avons été reçu par Mathilde qui est très professionnelle et rigoureuse. Merci !"

"Super accueil je recommande fortement ce magasin"

"Opticien peut-être, mais pas accousticien...Tests bâclés, conseils peu clairs"

"TRÈS BIEN . ACCEUIL ET COMPETENSES . Y. D."

"Passage en boutique agréable, l'équipe et très dynamique et à l'écoute"

"Impressionnant! Un agencement moderne et un personnel au top."

"Accueil propreté gentillesse toutes là."

"lunettes cassées lunettes réparées prise en charge immédiate personnel efficace, à l'écoute super le service 🤩"

" Zéro"

" S A V DÉFECTUÉ."

"Nous sommes clients depuis plusieurs années !!! Des employés sérieux et compétants qui vous proposent des lunettes à tous les prix sans forcément vous vendre les plus chères !!!"

"Un acceuil détendu et chaleureux. Je suis satisfait de ce magasin. Un grand service nous est proposé. Bravo!"

"Model pour enfants réduit. A l entré un agent d accueilvous donne le temps de attente ... Et on fait passer allègrement les autres clients devant vous ,malgré qu'ils soient 5 employés !!! Bref nous n y reviendrons pas"

"Vendeurs de bons conseils et très réactifs"

"Bah je crois qu'ils sont tous sympa a première vue !!! mais moi j'ai pas de bol, je suis tombée sur la moins souriante du groupe !! je pensais que ça venait de moi , mais tomber deux fois sur elle! mauvaises notes par rapport à son comportement. sinon très bonnes notes car le service client s'est toujours bien passé et j'ai toujours été très bien reçu par les autres. dommage que Madame sourire prenne le client de haut ! Dommage."

"Le top ! Personnels à votre écoute, très réactif, les tarifs sont très intéressants (pours les sans mutelles), avant j'étais client à Marmande (47), maintenant à Agen, je recommande fortement les deux."

"super, rien à dire, bon vendeur avec beaucoup d'humour, très agréable, même si le stylo bic n'était pas fluide ;). je conseil fortement!!!"

"Vraiment ravie de mon rendez-vous avec Mathilde K. Elle a pris le temps de me conseiller sachant que c'était une grande première pour moi. Un sacré challenge, amplement réussi ! J'ai eu mes lunettes très rapidement et j'en suis très contente. Je recommande à 100 % : écoute, renseignements, conseils, réactivité, solutions : au top !"

"je remerci jeremy pour avoir ratrapper le coup pour l attente des monturesb merci philippe"

"Super accueil, pas trop d'attente"

"bon accueil"

"Personnels au top superbe magasin"

"Après quelques désagréments, j'ai été prise en charge et très bien accueillie et conseillée par le vendeur."

"A réception de mes lunettes en boutique Aucuns ajustements Aucuns réglages le conseiller avais peut être du lait sur le feu [verres haut de gamme monture gucci]"

"Très bonne prise en charge, personnes très compétantes et de très bon conseils qui connaissent leur métier. Très satisfait"

"Superbe magasin très bon service de l'équipe, du choix monture jusqu'à la récupération de mes lunettes. Je recommande !"

"Très satisfait de mes lunettes et Pierre Jean qui c'est occupé de moi a été très compétant, merci encore à lui et toute l'équipe."

"Bcp de choix montures, magasin lumineux et spacieux"

"De passage pour des solaires, un super conseil de Pier Jean"

"Un personnel a l'écoute et attentionné. Très beau magasin. Et ce qui n'est pas négligeable 0 euros à charge. J'ai aimé le professionnalisme des conseillers. Bravo."

"Je mis suis rendu parce que ma fille avait un soucis avec ces lunettes là vendeuse n'a même pas pris la peine de nous aider c'est empressé de nous envoyer chez notres opticien qui est dans le 78 pas du tout commercial n'y même agréable je n'y remettrais plus les pieds ."

"Conseil et qualité 👍"

"Ok pour le choix et les prix avec l'offre de réduction sur la deuxième monture. Un bémol, le conseiller était surtout un vendeur..."

"Accueil zéro , amabilité bof aucun sourire ne vous parle même pas juste pour le montant devis grrrr . Au moment de choisir aucun accompagnement pour conseil si une paire vous plaît , il non pas vos tailles car un seul modèle , des prix exorbitant pour des lunettes bas de gamme .Première et dernière expérience chez eux"

"Service client incroyable"

"Beaucoup de choix, boutique spacieuse/ le personnel très souriant et accueillant De plus, Prise en charge parfaite/conseil de qualité et surtout écoute active. MERCI A JEREMY de son professionnalisme."

"Merci pour la gentillesse et le professionnalisme de Jérémy. Il y a de très belles offres pour tous les styles et budgets ! Je recommande :)"

"Merci à cet opticien de Agen pour tous leurs conseils"

"Intervenants accueillants. Pas d'attente. Exécution des lunettes dans un délai raisonnable. Mon opticien depuis 15 ans."

"Excellent accueil personnel professionnel Magasin ou on se bien Bravo il est certain que mes proches auditives viendront de chez vous"

"Opticien d’Agen qui conseil bien les clients"

"Excellent personnel au top , sympathique de bon conseil professionnel"

"Accueil très bien personnel à l'écoute ambiance et décoration bien mais manque dans la décoration à mon goût des rappels de matière et couleur plus chaude. Bois, métal etc..."

"Bonjour, je suis venu chez cet opticien pour renouveler mes lunettes et je dois dire un grand merci à Clément le responsable. Il s' est occupé de moi à la perfection, à prit le temps de contrôler ma vue. Je recommande se magasin, en particulier le responsable. RICHEFORT Julien"

"Très très bien accueilli trss très conseillé je le conseille grandement"

"Prix des montures gonfler, mais ils vous font une réduction de 50% ce qui revient au prix normal chez les autres, pareils pour les vendeurs qui sont d'une arrogance.... Et le délai pour obtenir ces lunettes !!! Non je ne recommande vraiment pas 🤬"

"J'evite"

"Toujours bien reçu."

"Bonjour, je suis venu ce matin afin de me faire réparer mes lunettes. J ai été pris en charge dès mon arrivé. Le chargé de clientèle me les a réparé immédiatement. Merci"

"Les prix sont convenables très polie et à l'écoute"

"Bon ,professionnel"

"Superbe magasin très accueillant"

"Très bonne accueil énorme choix de lunette je recommande sans problème"

"Très professionnel et à l'écoute du client énorme choix de lunettes de vue et solaires à tout prix"

"Très bien"

"Très aimable"

"Équipe globalement agréable et compétente. Mais...suis revenu vers eux pour des verres progressifs haut de gamme qui se sont détériorés de façon spectaculaire au bout d'un peu plus de trois ans. Et suis tombé sur un vendeur dont la seule préoccupations était de savoir si le délai de garantie était dépassé ou pas. Qu'il y ait potentiellement un problème avec les bains et traitement des verres qu'il vend, rien à f....Un vrai épicier amoureux de son travai!🤣"

"Super accueil, vraiment professionnelle. Merci à Steven pour mes lunettes !"

"Serviable, patience et gentillesse..."

"PAS SIMPA MAL POLI"

"Equipe accueillante pas de choix"

"Très satisfait de mes rdv pour changement des lunettes. Accueil et prise en charge impeccable. De bons conseils parmi un choix de lunettes très large."

"À FUIR ! Nous sommes très déçues de l'accueil des employés. Nous sommes jugés selon la mutuelle que nous avons. Le premier employé a prétexté qu'il avait un rendez-vous dans 5mn et que la personne était déjà là, il à passé les 20 minutes qui suivaient à faire les 100 pas dans le magasin... il nous a refilé à sa collègue qui ne nous a pas dit bonjour, ni regardé et nous a demandé non chalemment les 2 dernières ordonnances sans quoi elle nous pourrait rien faire. J'ai conseillé à ma sœur d'y aller car j'ai bien été accueillie chez Optical center à Villeneuve sur lot un mois auparavant, là-bas on ne m'a demandé que mon ordonnance en cours et rien de mes antécédents."

"Un opticien. A l écoute super accueil et service après vente au top je recommande fortement"

"Satisfaite de ma visite . Personnel très compétent. Prise en charge rapide. 2 paire de lunettes de marque pour un prix dérisoire. Très bonnes offres."

"Excellent accueils et bons conseils"

"Acceuil zéro !!! Sincèrement avec tout les choix possible de boutique pour des lunettes,ne perdez pas de temps à rentrer chez optical center boé !! Très déçu"

"Ma grand mère a était très mal reçue. Pas d’aide pour le choix de la monture, pas de proposition de choix de verre! Puis un mois de délai, pas d’essai à la livraison ni de bonjour ni d au revoir! Super pro!"

"Personnel sympas et aux petits soins"

"Bon accueil"

"Incroyablement incompétents suite à une politique de recrutement qui va à l’économie… je porte des lunettes et lentilles depuis 40 ans et c’est la pire expérience, quasi lunaire. Mes verres progressifs mal centrés à 4 reprises, on m’a fait essayer les mauvaises lentilles, on n’a pas commandé les bonnes ensuite ce qui fait qu’entre février et fin juillet je n’ai pas réussi ni à avoir les bonnes lunettes, ni aucune lentille . Un record !!!! Difficile de crier après des employés qu’on sent mal formés et peu accompagnés mais j’ai eu l’occasion d’expliquer mon opinion aux responsables. A la fin tout le monde est conscient du problème mais tant que les clients sont là, attirés par la politique tarifaire et que les bénéfices se font pour la franchise, pourquoi changer! Si vous voulez être en confiance pour vos lunettes n’allez pas dans ce magasin, allez dans un endroit plus petit où c’est un opticien qualifié qui vous prendra en charge ."

"Très bien !"

"Très mécontente de ma visite après que le pas de vis de mes lunettes de vue achetées il y a un an soit tombé et qui a entraîné la chute du verre qui s est raye réponse de l opticienne vous n avez pas la garantie casse ! Cela arrive tous les jours des pas de vis qui tombent ! On me remet la vis et aucun geste commercial alors que nous avons acheté mon mari et moi nos lunettes de vue et les solaires ! Vous avez perdu deux clients merci encore !"

"Très bon accueil avec café pour patienter. Des lunettes au top pour repartir"

"Très bon café et un accueil exemplaire ! Un services de qualité"

"Equipe au top 👌🏼"

"Vous cherchez un MOF ! Vous pouvez y aller sans soucis. Le directeur M.Moras est au top !"

"Accueil correct. Certains engagements n'ont pas été respectés : délai de livraison entre autre. Rien à dire sur les progressifs de vue... par contre les verres des solaires s'avèrent trop lourds pour la monture donc elle glisse sur le nez et il me semble qu'un professionnel aurait dû l'anticiper. C'était ma première expérience en ce lieu et ce sera la seule."

"Personnel agréable, cependant j'y suis retourné deux fois pour façonner les barres de mes lunettes à la forme de mes oreilles, mais malgré sa les lunettes sont de travers lorsque je l'ai porte.."

"J ai eu l occasion de faire refaire mes lunettes ainsi que la pose d appareils auditifs chez OpticalCenter d Agen - Boe et j en suis très ravie. Les conseils et l accueil de Mme Alonso en audioprothésiste est sans aucun doute une vrai professionnelle, ainsi d ailleurs que Mme Oxana pour les lunettes. Je conseille fortement à tous le port de lunettes avec appareils auditifs fixes sur les bras des lunettes, ainsi on peut les porter beaucoup plus longtemps qu à l accoutumée avec une certaine facilité à la pose. Appareils auditifs 100% remboursés et très efficaces. Le seul bémol peut être pour certain c est le choix des lunettes limite à 5 modèles mais pour ma part, la mienne me va à ravir. Merci à tous les « Pro » d optical center.Mme Combaud.p"

"Je rentre dans la boutique je suis bien accueilli, on me demande juste de patienter dans le canapé et que le prochain conseiller me prendra en charge rien d’étonnant !une dame rentrant en même temps que moi on s’occupe d’elle c’est pas grave par contre un autre monsieur vient après moi on lui revissé les lunettes et on le prend en charge comme si j’étais pas là moi! Après 20 min d’attente je suis toujours pas pris en charge j’en ai marre je prend la porte pour sortir personne ne se soucis , ça ne dérange aucun personnel comme si c’est normal de perdre un client ! Je vous conseil d’éviter de perdre votre temps dans cette boutique avec une durée d’attente indéterminable !"

"Bien ."

"Personnel très sympathique et professionnel"

"Premières lunettes et seule fois. Je demande à voir les 100% santé et une bonne vendeuse me dit que je peux choisir parmi toutes sur le panneau de présentation, et que, de toutes façons, il y a une remise de 40%. On me laisse le temps de bien choisir, rien à dire mais un conseil visagiste aurait été bienvenu. J'hésite à prendre directement des progressifs et je regrette énormément car je ne m'y habitue pas. ATTENTION au devis fait avec verres ZEISS car pas eus : c'est pareil me dit-on... bref, il y a une pression de bonne forme de vente, bref, je suis déçue. Aucun plaisir à les porter. J'ai été faible, laissée embobiner, et je me suis trompée de lieu par facilité d'accessibilité !"

"Ce vendredi 02 février, avec ma compagne, nous allons récupérer nos lunettes qui sont prêtes. L’accès et le parking sont aisés. Comme pour la commande, c’est Oksana qui nous reçoit avec le sourire et son charmant accent de l’Est ; un café nous est proposé. C’est vraiment une personne au service du client, compétente et très aimable. Le magasin lumineux est très achalandé, tous les choix sont possibles. Tout est impeccable dans ce magasin : l’accueil du client, la prise en compte de ses choix, le suivi du dossier… Bravo ! (Jean-Claude)"

"Très bien reçu ce jour. Il y a le choix en lunettes, nous avons tout notre temps pour choisir et essayer les montures que l’on souhaite. Très bien pris en charge par Jeremy qui est très professionnel et très compétent. Merci Optical Center"

"De vrais professionnels qui allient compétences et accueil de qualité. Boutique bien achalandée,vaste lumineuse bien agencée, facile d'accès avec stationnement. Je recommande"

"Déjà pas de magasin en ville alors que dans de nombreuses villes il y a le choix entre zones et centre ville. Mais à chaque fois que je viens récupérer une commande de lentilles service déplorable, attente et désorganisation. Dommage car une partie du personnel est sympa mais boutique froide et surtout désorganisée au possible."

"Très bien Beaucoup de choix"

"J'ai beaucoup aimé l'accueil chaleureux par le personnel. Je tiens à remercier Mme Coline qui s'est occupée de moi, les mesures sont très justes, la preuve que du premier coup je suis très alaise avec mes nouvelles lunettes. Merci pour votre professionnalisme."