Opticien Athis-Mons | Alain Afflelou

"super équipe, dynamique, polie. Bravo, je recommande. c est agréable d etre face à quelqu'un qui prend le temps de vous expliquer."

"Magasin très agréable. J'ai été servis par un opticien très compétant qui vous aide et conseille tout au long de la vente."

"Super, rien à dire, accueil parfait, opticiens disponibles et souriants, grand choix de montures, travail bien fait dans un temps respecté et un très bon rapport qualité prix."

"Nouvelle equipe sympas et dynamique. Depuis le changement de propriétaire c'est beaucoup plus acueillant et plus compétant. Seul problème il y a pas le modèle que je voulais."

"Super accueil et très bons conseils Les opticiens prennent le temps et sont souriants vraiment top! Je recommande cet affelou 👍👍👍"

"Un seul vendeur à 10h45 c'est inadmissible surtout qu'il ne m'a même pas demandé ce que je voulais."

"personnels compétents , mais gérant pas très aimable remise ridicule si pas intéressé par la deuxième paire a un euro"

"je déconseille pour les enfants , la vendeuse nous a laissé pateaugé dans le choix des lunettes n’avait pas l’air motivée à la vente ."

"Très mauvais opticiens. Je ne recommande absolument pas. N’y retournerais jamais. Belles montures, mais TRÈS MAUVAISE QUALITÉ DE VERRES. De plus le responsable pas du tout professionnel ni aimable."

"Ils sont cool. accueillant et réactif."

"À éviter... Vendeuse endormie et pas très compétente..."

"Nul. Aucun accompagnement du client. La vendeuse m'a laissé pateauger toute seule devant les verres et ensuite il fallait bien payer car 1€ de plus pour 2 lunettes de plus c'est pas vraiment ça. Pas du tout aimable. Je n'y retournerai pas et je vous déconseille ce magasin."

"J’été ce matin chez les opticiens Alain Afflelou à Villabé J’été très suprise De l’accueil de Mme nebia qui a su être à l’écoute De ce que je rechercher très souriante agréable Je tenais à la remercier pour sa patience et du choix de mes montures Un grand merci à toutes l’équipee"

"Vendeuse désagréable"

"Nul et très très nul que des incapables Impossible d'avoir des lunettes à ma taille qui me blesse les oreilles malgré mon passage en boutique fuyez vite afflelou Athis-Mons une étoile c'est cher payé c'est vraiment une honte"

"Ne respecte pas les mesures sanitaires. L'un des vendeurs porte le masque sous le nez, et parfois même sur le menton. Et ceci pendant toute la durée de ma visite dans ce magasin (25minutes) Contamination assurée si porteur du virus."

"article L.121-6 du Code de la consommation ? il y a plus de 3 mois j'ai commandé 2 paires de lunettes haut de gamme INTUITIV PLUS. la 3ème gratuite. Résultat , je reçois les lunettes, super, par contre suite à mes remarques rien ne correspondait à ma commande puisque je trouvais que l'option INTUITIV PLUS n'était pas celle que vérifié avec ma vision , j'ai demandé à ce que les 2 lunettes repartent pour expertise, elles sont reparties au labo et résultat, des traitements n'avaient pas été fait, le labo a corrigé, retour au stand. Nouveau contrôle de ma part, et je trouve toujours que l'option INTUITIV PLUS n'est pas celle que je vérifie avec ma vision mais correspond plus à SIRUS PLUS, donc j'ai à nouveau demandé un contrôle de l'option INTUITIV PLUS au labo, elles sont à nouveau reparties, j'ai aussi demandé un remboursement, tout est bloqué, aucunes nouvelles du magasin. Comme il n'y a aucun moyen de vérifier les traitements et les options, comment savoir si ce qu'on commande correspond bien ? On m'a répondu que c'était dû à la forme de la lunette, mais dans ce cas pourquoi ne m'a t'on pas expliqué cela avant de passer la commande. Déçu et j'aimerais bien me faire rembourser ou changer en prenant les lunettes du catalogue. a suivre..."

"De passage ce week-end dans la région : Un seul mot bravo pour la gentillesse et l’accueil en plus d’un magasin très agréable"

"J'ai eu une très très bonne expérience avec l'opticienne ESTHER JELCOURT....elle est Top 👌🏾très gentille très à l'écoute de bon conseil prend son temps et t'accompagne vraiment jusqu'au bout( et Dieu seul sait que c'était pas facile de me trouver une paire qui me va lol😅) ...Vraiment je vous recommande sans hésiter .Merci encore 🙏🏾Vous méritez plus que 5⭐ 😊"

"Au top."

"Qualité nulle A éviter"

"Service choix et accueil super. reste le délai de livraison qui je trouve a été un peu long"

"Bonjour, La technicienne vendeuse était à l’écoute de ce que je lui disais, pour ma vision double, elle m’a très bien conseillée et d’une grande amabilité… Mes deux paires de lunettes me vont à la perfection et j’ai appris par Afflelou comment on nettoie ses lunettes pour une durée plus longue. J’ai dit à ma fille journaliste au magazine ELLE, que j’étais très content du magasin Afflelou, elle va prendre un rendez-vous dans un magasin Afflelou (Paris). Je vais en parler à la fondation Rothschild Paris. Cordialement Mariette"

"Très mal accueilli, conseillère sans intérêt. Ne cherche pas de solution, on ne fait pas et rien d'autre. Étrange comme méthode! Je recommande celui de belle épine au moins le conseille est là et les alternatives aussi!"

"Accueil chaleureux , opticienne à l’écoute et donne de très bon conseils surtout quand ont est indécis. Souriante . Merci"

"L’accueil en ce lundi 27 février laisse vraiment à désirer ! Surtout la dame avec les longueurs de cheveux rouge…. Des formations pour l’accueil client existe parce que vraiment c’était déplorable … contrairement à l’équipe de samedi qui malgré le monde se sont quand même préoccupé de l’accueil des clients !"

"Lors de notre passage il n 'ya avait pas assez de choix sur les montures...."

"Accueil super et de très bon conseil Tellement satisfaite que j ai emmené ma copine pour faire ses lunettes"

"Très bel accueil et de très bons conseils. L’opticienne a su me trouver les montures parfaites ! Merci 👌"

"Très Bonne expérience Très bonne accueil"

"Très bien accueillie, vendeuse à l'écoute et de très bon conseil"

"accueil sympathique bon produit et disponibilité rapide"

"Merci à Anais et son responsable qui ont su me guider parfaitement et m’orienter dans mes choix selon mes envies, mon budget et mon visage afin d’être pleinement satisfaite. Les prix sont très corrects notamment sur les montures dites de marques telles que Burberry ou Longchamp (celles choisies)… des verres Essilor de haute qualité. Des conseils avisés sur le devis. Ils réalisent le tiers payant et sont affiliés du réseau Santé Clair. La boutique est vaste et propre. Ils prennent le temps de recevoir et conseiller la clientèle, c’est un gros plus. Le choix des montures est conséquent ce qui laisse le champ des possibles à tous! Du classique comme de l’originalité. Le délai est raisonnable soit environ 10 jours. J’ai tenté la concurrence sans conviction aucune dans les boutiques, je reviens inévitablement chez Afflelou pour leurs modèles, leur savoir faire, leurs prix et leur accueil."

"J'ai accompagné ma maman âgée pour l'achat de 3 paires de lunettes et pour un montant global avoisinant les 900€, 1solaire et 2 de vue.. Sur l'une des paires de vue, on nous refuse un simple étui rigide, c'est vraiment très mesquin et petit. Dommage car je dois moi-même changer de lunettes le mois prochain et mon épouse doit se faire appareiller pour un manque d'audition. Voilà comment on perd des clients"

"Excellent service, bonne coordination avec la mutuelle. Lunettes prêtes en moins d'une semaine."

"Bon accueil, personnel à l'écoute et de bons conseils, magasin agréable avec beaucoup de choix"

"Personnel très compétents qui a su prendre en compte l'urgence de ma demande (lunettes cassées)"

"je n'ai pas été contacter lorsque les lunettes étaient prêtes. Le dossier a été mieux suivi que sur les lunettes précédentes."

"Opticienne au top super conseils"

"Accueil très professionnel et de bon conseil"

"Merci d’avoir réparé mes lunettes"

"Magasin agréable super accueil du personnel"

"Très mauvaise expérience ! Personnel désagréable absolument pas à l’écoute du client. Qualité des produits limite (verre rayé au bout d’une semaine alors que l’option anti rayure a été mise). Passez votre chemin."

"Plus jamais dans ce magasin"

"Je me suis rendue Jeudi soir au magasin avec mon fils de 3 ans pour ses 1eres lunettes. Large choix de lunettes pour les enfants. J’ai été très bien accueilli et orienté par Anaïs et le responsable du magasin qui ont été d’un grand professionnalisme et ont répondu positivement à toutes mes inquiétudes. J’ai reçu les lunettes le samedi suivant, même pas 48 heures d’attentes! Alain afflelou a gagné une cliente c’est clair. A bientôt"

"Très décevant. Accueil froid et trop d'attente. J'ai eu l'impression de déranger. A éviter d'urgence."

"livraison rapide en moins d'une semaine"

"Excellent accueil, professionnalisme et conseils pertinents, un grand merci à toute l'équipe. Je reviendrai avec plaisir."

"Assez déçu par la prestation. J'ai fait poser mes nouveaux verres de lunette sur montures existantes. Après 15j d'attente, il s'avère que les verres ne conviennent pas. Je ne vois pas bien de loin avec ces verres, et il faut que je baisse la tête pour voir mieux. Après examen la personne que j'ai rencontré m'a indiqué que je devais attendre (encore) 1 mois. Elle m'a en effet indiqué qu'elle devait faire expertiser les verres par son fournisseur. J'ai attendu 15 jours pour obtenir le montage de mes verres, je dois encore attendre 1 mois pour que le résultat de l'expertise soit connu. Je ne sais pas combien de temps je devrai encore attendre près le résultat de l'expertise pour récupérer mes lunettes avec de nouveaux verres qui fonctionnent correctement. Bref, délais très long, montage qui ne convient pas et pas de solution d'attente pour mes lunettes (heureusement que j'ai une autre paire)."

"Bons conseils de la part des opticiens et tout le monde est très accueillant"

"Service médiocre Je vous déconseille"

"J'ai été bien reçu et à l'écoute"

"Nul 👎🏼 pas gentil du tout!!!!!!zero acceuil ne nous contacte pas pour venir chercher les lunettes très mauvaise expérience 1 er et dernière fois que je ferais des lunettes dans vos enseigne"

"J ai été bien conseillé et orienté Très satisfaite"

"Délai pour récupérer les lunettes dépassé..,attente interminable....un seul employé........1ere et dernière expérience chez Afflelou"

"J'ai eu le plaisir d être accompagnée dans mes choix par MÉLANIE, opticienne diplômée. Elle a deviné dès l abord, quelles étaient mes préférences, tout en me proposant quand même de bonnes alternatives. Sur les 4 paires de lunettes, deux provenaient de ses propositions. Je souhaiterais que vous la felicitiez comme elle le mérite. Merci par avance."