Opticien Bessoncourt | Alain Afflelou

"Nul archi nul. N'ont visiblement pas besoin de clients. Accueil froid et totalement désintéressé, ne cherchent pas à répondre à vos besoins nous n'avons pas ce qu'il vous faut... apres 2 minutes chrono !! hallucinant! jamais vu ça depuis 30 ans que je porte des lunettes! Bref à éviter."

"Expérience faite, je dirai qu'il ne faut pas mettre tout le monde dans le même sac. En effet, à deux reprises, nous avons été servis par M. Correntin, lequel service était absolument irréprochable tant au niveau de la courtoisie que des conseils avisés qui nous ont été donnés. En conséquence de quoi, nous avons même emmené un membre de notre famille qui souhaite également acheter une nouvelle paire de lunettes. Comme quoi, derrière toute grande marque d'enseigne, c'est toujours et encore la vendeuse/le vendeur qui peut faire pencher la balance..."

"Je suis passé devant la deventure de l'enseigne."

"Bien que je réside à Montbéliard, je suis allé au Centre Commercial Auchan à BESSONCOURT (90), au magasin AFFLELOU pour demander un devis pour refaire des verres de lunettes. J'ai été très bien reçu. C'est à ce magasin que j'irai désormais."

"Se faire refouler du magasin de Bessoncourt… (en souhaitant acheter des paires de lunettes pour 2 personnes) au motif qu’il faut prendre rendez-vous alors qu’il n’y a pas un client dans la boutique montre le peu de considération de cette franchise pour ses clients … Très déçu par ce comportement méprisant !"

"Quelques semaines après avoir acheté des lunettes, on m appelle pour me dire que la personne s est trompée dans la saisie et que j ai été remboursée de la partie mutuelle. Il faut donc que je repasse très rapidement bien sûr ou donner mes coordonnées CB par tel...oui bien sûr... personne très désagréable au tel qui a fortement accusé la mutuelle de m avoir remboursé alors que l erreur vient de chez eux...pas très réglo je trouve, une erreur peut arriver mais faut assumer et pas accuser les autres. Dommage car la vendeuse était très sympa mais ça gâche tout!"

"Les personnes accueillantes et professionnelles, la 1ère fois que mon fils a des lunettes qui ne lui font pas mal à la tête et qu'il garde toute la journée sans problème"

"Superbe magasin..tres bien accueillie et conseiller par la souriante Morgane..repartie ravie...je conseille vivement ce magasin..un grand choix de montures."

"Merci à Morgane pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Situé dans la galerie marchande du centre commercial Auchan. Facile d'accès pour personne à mobilité réduite, parking gratuit. Très bon accueil. Prendre rdv pour accéder au magasin, du fait lié à la crise sanitaire. Très large choix de montures et jusqu'à fin décembre deux paires +gratuite."

"Attention aux horaires qui ne sont pas les bons! Sinon très bon accueil, aimable, souriant, et rapide! Je recommande"

"Très bon accueil et très bons conseils de la part de Nicolas. Je ne peux que conseiller d aller dans ce magasin et j’y reviendrais avec plaisir"

"Conseillère à l écoute et très souriante Service après vente très appréciable"

"Personnel très sympathique et agréable, à l'écoute du client."

"Très bonne accueil, équipe dynamique et souriant. A su répondre à mes attente. Je recommande."

"Je suis allé demander des conseils et j'ai été accueilli par une jeune dame très accueillante et très souriante et qui m'a très bien conseillé. A recommander +++"

"Jeune fille très souriante et très bon accueil et de bon service et conseils à recommander"

"J'ai eu affaire à une conseillère qui a été très professionnelle à mon égard. De très bon conseils jusqu'au choix de ma monture. Je recommande fortement ce magasin."

"Très très bien reçu agréable explique bien prend bien le temps pour faire essayer les lunettes"

"Amabilité, cordialité, bon écoute"

"Très bon accueil et service parfait !"

"Accueil très agréable et vendeur à l’écoute et professionnel. Merci Nicolas."

"Le personnel très compétant à votre écoute/"

"Ma note de 8 est uniquement basé sur le traitement concernant la deuxième paire de lunette qui est intégralement payant si l'on choisi une autre marque(exemple Ray Ban). Dommage."

"Excellent accueil, produits de qualité, vraiment très satisfaite je recommande vivement"

"prise en charge immédiate sans rendez vous. Réglage rapide des lunettes"

"Quel accueil !! Merci pour vos conseils et votre sourire !"

"Pris en charge par Nicolas un accueil chaleureux et très professionnel. Je conseil fortement cet opticien à Bessoncourt."

"Personnel à l'écoute, compétent. Délais respectés, produits de qualité, prix compétitifs et SAV de qualité. Un merci plus particulier à Nicolas."

"Très bon accueil, à l'écoute du client."

"Sens du commerce surprenant chez Afflelou Bessoncourt. Besoin d'une paire de lunettes, on me fait comprendre que le vendeur est seul et qu'il y a déjà 2 clients avant moi suivis d'un rendez vous donc pas trop le temps de s'occuper de moi. Tant pis, ce n'est pas les opticiens qui manquent à Belfort. Par contre embauchez du personnel peut être!!!"

"Bonjour, j'avais délaissé Alain depuis 2005. Et je me suis dit : pourquoi pas y retourner. Bon ben je regrette pas mon retour. Accueil super sympa, de bon conseil et surtout à l'écoute. A réception des lunettes tout nickel impec . Merci à l'équipe de Bessoncourt. Top classe ."

"Un très bon accueil est un renseignement très très bon à conseiller c’est un excellent magasin"

"Boutique très accueillante tout comme sont vendeur Nicolas"

"Toujours au top Accueil très chaleureux, très belle lunettes, beaucoup de choix Et pas plus chère que d autres opticiens"

"Accueil chaleureux"

"Accueil chaleureux, conseils pertinents et professionnalisme de l’établissement et particulièrement d’Éva. Je recommande."

"Tres longue attente pour la demarche du paiement des lunettes"

"Je suis venue car j’avais mal à un œil à cause d’une lentille. La dame m’a gentillement donner du produit à lentilles et une boîte pour que je puisse la replacer Très appréciable et encore merci ☺️"

"Vendeuse très souriante et très agréable, à l’écoute et une connaissance parfaite de son métier ! Je recommande vivement !"

"Accueil très chaleureux et professionnel par Eva. J’ai été très bien conseillé dans le choix de ma monture et de mes verres. Je recommande ce magasin !!!"

"Après avoir fait plusieurs opticiens dans le coin, nous avons découvert cette boutique Afflelou en 2021 et nous avons adoré le choix en lunettes et le service clientèle. Le SAV est nickel. Maintenant toute notre famille s’équipe là. Nous recommandons 👍"

"Personnel incompétent et pas motivé. Partisan du moindre effort"

"Très bon acceuil et service après-vente parfait"

"Très bon rapport qualité prix Une optitienne très à l'écoute et très sympathique J'ai pu changer mes verres progressifs sans soucis"

"Super sympa et très professionnel, je recommande"

"Très bon magasin à recommander grâce à Fabienne L qui offre d'excellents conseils."

"Super magasin lunettes Très accueillant à ne pas manquer"

"Nous recommandons particulièrement cet opticien. Nous sommes clients depuis des années. Tout le personnel est très sympathique, professionnel et donne d’excellents conseils. Les délais de livraison sont rapides et le SAV parfait."

"Reçu par fatima. m'a très bien prise en charge , agréable et souriante. Elle a fait de ce moment un moment unique. Merci pour tant de professionnalisme"

"Accueil chaleureux, opticienne efficace, 1 semaine de temps d'attente des lunettes respecté je recommande"

"J'ai été à Alain Afflelou de Bessoncourt pour faire ma première paire de lunette. J'ai été acceuilli par Fatima la directrice de la boutique qui à prit le temps de me conseiller selon mes besoins. Juste pour l'accueil qui est très agréable, je retournerais chez Afflelou Bessoncourt avec grand plaisir."

"Merci à la responsable Fatima et à son équipe. Accueille au top je recommande !"

"Expérience exceptionnelle responsable vraiment qualifiée et très professionnelle. Je recommande vraiment, de loin la meilleure enseigne que j'ai pu essayer."

"Parfait 👌 un petit plus pour la responsable"

"Accueil très différent d'une employée à l'autre... Notre 1ere visite, tout s'est bien passé tant pour l'accueil que pour les conseils. Et tout l'inverse pour notre 2eme visite (sur rdv pour récupérer les lunettes), Accueil froid voir inexistant, explications floues, bref, sentiment mitigé pour cette boutique, je ne pense pas que nous y retournerons."

"Merci à la conseillère tres sympathique et patiente qui m'a donné beaucoup de renseignements. Le magasin est très agréable. Je le conseille vivement"

"très bon accueil bon conseil"

"Super expérience au sein du magasin! Un grand merci pour l’écoute et l’attention que vous m’avez porter! Je recommande a 1000%"

"Merci à l'équipe pour l'accueil et leur professionnalisme.Je recommande et je retournerai pour mes futurs lunettes"

"Très accueillant, le personnel et très aimable et de très bon conseils."

"très bien!"

"Service professionnel et agréable. Boutique très bien tenue."

"Ayant cassé ma branche de lunette , je remercie l’opticienne de m’avoir dépanné 👍 très bon accueil , je recommande"

"Un conseil au top, Fatima à su me conseiller et m aider à trouver une monture qui me change. C était un moment très agréable."

"Très bonne accueil, sérieux et produits de qualités. Bravo"

"Personnel bien sympathique. De très bon conseils 😀 Je recommande cette boutique. Au plaisir 😀"

"Opticien au top ! , j’y suis allez pour mon fils et moi même nous voulions changer de monture pour mon fils et ils ont été de très bon conseil , sympathique !"

"Boutique hyper pro , le personnel au top je conseil les yeux fermé !"

"Personnel accueillant et sympathique , merci pour vos conseils et bienveillance"

"Accueil au top De bons conseils Du choix Rapidité. Mes lunettes en moins d'une semaine!!!"

"Très bon accueil sympa et pro"

"Merci a Fatima pour son efficacitée et sa gentillesse"

"Service au top"

"opticienne disponible et agréable , donne de bons conseils"

"L’employée était agréable, exemplaire dans son domaine à toutes attentes du client"

"Je recommande choix des lunettes Prise en charge rapide. J’ai été accueilli par Fatima, personne très souriante et très sociable. Je reviendrai pour une prochaine monture 🤩"

"Tellement satisfaite que je ne sait par quoi commencer. J’ai eu à faire à deux professionnelles adorables, elles ont su prendre le temps avec mes filles elles sont patientes et très professionnelles. J’ai déjà eu à faire à de nombreux opticiens mais je dois avouer que les deux personnes à qui j’ai eu à faire sont des pépites. Je recommande vivement et je reviendrai avec certitude. Professionnalisme, patience, bon conseils, bienveillance… la liste est longue. Bravo mesdames bravos à la responsable pour tout le confort que vous apportez à vos clients. Des offres super qui en valent le détour!!!!"

"Bonjour. J'ai été reçu ce jour par Fatima, la directrice, (RDV programmé par téléphone pour l'achat de nouvelles paires de lunettes).Fatima est une personne chaleureuse, accueillante et souriante. Fatima a su répondre à mes questions, avec patience, gentillesse et respect, tout en me conseillant ce qui convenait de mieux pour moi. Fatima est une belle personne , attachante, bienveillante, tout en restant humble. J'y retournerai sans aucune hésitation et vous recommande les yeux fermés d'être accueillis par Fatima. Belle journée. Isabelle :)"

"Simplement parce que je suis bien accueilli et conseillée. Les échanges sont agréables et bienveillants c'est la raison pour laquelle je suis fidèle. J'oubliai les produits bien évidemment 😊 Merci à toute l'équipe !"

"Accueil souriant, conseils de qualité, écoute et disponibilité. Tout était parfait ! Le fait de prendre rendez-vous est une très bonne idée."

"Passage aujourd'hui en fin d'après midi pour remettre une vis sur mes lunettes. Vendeuse pas sympathique dans la boutique de Auchan, du coup je suis parti à la boutique des 4 as où la vendeuse a été très professionnelle, souriante et agréable."

"Super accueil de 2 gentilles dames très professionnelles lors de mon choix de lunettes par contre à la réception accueil glacial au secours je suis repassée pour le réglage des lunettes de mon compagnon même personne même accueil...et surtout mauvais travail rendu"

"je suis venue faire resserrer une vis d'une paire de lunettes qui ne vient pas de chez eux et la dame présente ce jour là à été d'une gentillesse ++++ Encore merci"

"Vendeuse très agréable et à l'écoute. Magasin bien entretenu"

"Personnel, professionnel, disponible pour vous orientez sur les choix,conseil et le délai était rapide"

"Personnel aimable, au soins avec les clients"

"Très bien reçus par la directrice. À l'écoute. Très bien conseillés. 2 paires de lunettes perçées remarquables que nous avons reçus dans la semaine. Nous recommandons vivement."

"Personnel très aimable, très accueillant Toujours très satisfait"

"Une superbe rencontre dans une belle enseigne dans la galerie du Auchan. Toujours arrangeante et agréable, cherche des solutions avec vous . Un très bon conseil des vendeuses et de la responsable. Merci pour votre professionnalisme 👍👏"

"Un bel accueil et des personnes très à l écoute et très bienveillantes De bons conseils sont distillés et une recherche de solutions à chaque situation"

"Une équipe extra, de très bons conseils et très agréable ! Je recommande vraiment cette boutique."

"Personnel très à l'écoute et compétent. 2 jeunes femmes sur le site de Bessoncourt qui sont rapides et intelligentes en comprenant instinctivement les attentes du client, Bravo!, Yvan et Fabienne"

"Premier achat et excellente expérience. Bel espace lumineux et parfaitement situé. Beaucoup de choix de montures ainsi que de très bons conseils personnalisés et un accueil des plus chaleureux de la part des deux personnes rencontrées. Merci à Charline pour ses compétences, sa gentillesse et sa patience ;-) Belle réussite à venir! C."

"Une note largement méritée. Un accueil avec le sourire, des conseils pertinents et efficaces, des explications claires et précises. Un grand merci à Charline pour son professionnalisme. Elle a su prendre en compte mes exigences tant esthétiques que budgétaires."

"Emplacement pratique !Boutique lumineuse et choix de montures Tres bon accueil, conseils et disponibilités de la part de la vendeuse ! Arrangeante ! Propose des RDV pour ne pas avoir à attendre . Parfait quand on a un agenda chargé Cela devient rare et c est un véritable plaisir pour le client Merci à la vendeuse blonde ( je ne connais pas son nom) pour son professionnalisme"

"Accueil très agréable, conseillères au top très professionnelles !"

"Très bon accueil, vendeuse souriante et charmante"

"Eva est de bons conseils, le professionnalisme, l accueil, et la qualité du produit sont au rendez -vous!"

"Super opticienne avec des conseils avisés. merci Charline"

"Un superbe accueil ! Merci à Charline pour son professionnalisme. Super agréable et de très bon conseils en prenant compte de votre budget !"

"J’ai été particulièrement bien servie et écoutée pendant ma visite au magasin Afflelou de Bessoncourt ! Merci à Charline pour son professionnalisme et ses conseils, qui a su répondre à toutes mes attentes ! Je recommande ! Élise"

"J’ai été accueillie très chaleureusement cette semaine par le personnel de la boutique. Charline a eu la gentillesse de m’aider très rapidement pour la réparation de ma monture (que je devais absolument récupérer avant de partir en voyage). Un grand merci !"

"Accueil très chaleureux.De très bon conseils. Merci Charline."

"Merci à Charline pour ses conseils. Ce n'est jamais simple de changer de lunettes mais avec son aide, j'ai trouvé la paire qu'il me faut."

"Personnel très professionnel et très sympathique. je recommande à mes amis. Un grand merci à Charline."

"Boutique accueillante. Un grand merci à Charline pour ses très bons conseils. 👍🏻"

"Très professionnel, du début à la fin, tout a été clair, rapide et efficace. Personnel très sympatique."

"Équipe super sympathique très professionnel de très bons conseils à l écoute …. Merci encore pour votre amabilité gentillesse qui se fait rare dans le commerce !…. Je vous recommande cet opticien les yeux fermés !!!"

"Super magasin avec beaucoup de choix de montures de lunettes. J’ai eu un très bon accueil et d’excellents conseils de la part de Charline qui est très professionnelle, patiente et à l’écoute. Je recommande !!"

"Super magasin et surtout un grand Merci à Charline pour sa gentillesse et ses conseils, surtout quand on choisis sa première paire de lunettes, ce n'est pas forcément facile"

"Ca c'est bien passé sans fausse note. Personnel agréable etcompétent."

"Il est fou Afflelou"

"Super expérience ! Merci à Charline pour ses conseils."

"Charline s’est très bien occupé de moi, elle était très professionnelle, agréable et à l’écoute !"

"J’ai trouvé qu’il y avait un vaste choix de modèles et Charline a été d’excellent conseil, n’hésitez pas à faire appel à elle :)"

"Accueil très chaleureux et sympathique de la part d'Eva et sa collègue. Mon dossier a été ensuite suivi par Eva que je remercie pour ses conseils avisés, sa compétence et la recherche du meilleur choix, que ce soit sur le plan tarifaire ou du confort visuel. J'ai donc été très bien conseillée. Je repars avec trois paires de lunettes qui me plaisent beaucoup. Merci à toute l'équipe Afflelou. Bessoncourt!"

"Directrice aux petits soins, conseil et professionnalisme au rendez-vous malgré la complexité de mon dossier. Je recommande surtout depuis l'arrivée de la nouvelle gérante."

"Clip solaire magic au top. Super pratique"

"Merci à Eva de m'avoir aiguillee sur de belle monture qu y me vont a ravir. Elle est très souriante et très gentille. Et je reviendrai sans problème pour d'autres conseils."

"Merci à Charline pour son accueil, son professionnalisme, son écoute. Du choix dans les lunettes, boutique au top ♥️ Pas facile de porter des lunettes, une acceptation de plus ds son quotidien et lorsque l'on vous renseigne et aide à trouver la paire qui vous correspond le mieux et tt ca avec le sourire, que dire ... L'acceptation est tjs plus facile ☺️ J'ai envoyé mon conjoint une semaine après, ravi également. À dans 2 ans ☺️"

"Super accueil. L équipe super sympa. Merci pour le café"

"Parfait. Merci à l'équipe!"

"Excellente accueil de la part d'Eva. Je suis venu pour une paire de lunettes pour lumière bleue ordinateur. Merci pour les conseils. Très content de mon achat."

"pourquoi je donne la note de 4 tous simplement je suis venu avec mon ordonnance et mes montures juste changer les verres et malgré cela ont me fait payer la totalité de mon forfait mutuel et l,on garde mes anciens verres"

"De TRÈS TRÈS bons conseils. Je suis vraiment ravie du service rendu. La personne qui m'a conseillé est très professionnelle. Je recommande à plus de 100% ce magasin."

"Accueil et conseils parfait"

"Personnel accueillant, souriant et très professionnel . Merci pour votre efficacité à chacun de mes appels et passages dans votre magasin."

"Un accueil chaleureux de la part de Charline, qui m’a très gentiment conseillé. J’ai pu facilement trouver une jolie monture!"

"Un très bon accueil et de bons conseils Je recommande !"

"Big Up a Mme Belot C, vendeuse/conseillère chez Alain Afflelou Bessoncourt-Auchan, pour son professionnalisme et sa bonne humeur :) Je recommande ++++"

"Personnelles accueillant, souriant, et patient, ils prennent le temps, je suis plus que satisfaite."

"Eva et Fatima m'ont accueillie avec douceur et bienveillance, Eva a été très patiente et de très bon conseil. Je recommande +++++ 💖"

"très bon accueil et je suis satisfaite des lunettes propose et agréable a porter. cordialement sylvie"