Opticien BORDEAUX LORMONT Générale d'Optique

"très mauvais accueil... je ne reviendrais pas dans ce magasin. je suis arrivé, on m'a fait assoir... puis j'ai dû attendre et les clients qui arrivaient étaient renseignés, servis... et moi j'ai attendu bêtement... au bout d'un moment, j'ai été demandé pourquoi personne ne s'occupait de moi... elle m'a dit que l'on m'avait oublié... que quelqu'un allait venir... au bout de 3/4 heure... je suis parti. il me fallait 3 paires de lunettes."

"Prix corrects, tarifs négociés même avec des mutuelles non partenaires, bon accueil, efficacité. Choix."

"Service après vente nul 40minutes pour changer un vis sur une branche de lunettes ils sont à l'écoute pour vous vendre des lunettes après basta"

"Très mauvais accueil. Le choix des lunettes a 1€ pourri ! On nous a fait assoir puis on nous fait attendre a chaque fois que quelqu'un rentrait dans le magasin soit disant parce que l'ordi chargeait. On a avait une offre Réduction de 100€ sur une monture a 189€ avec en plus la participation de 130€ par notre mutuelle. On nous dit 20€ de notre poche ! ou est le blême ???!!! La personne a du zapper la partie mathématique a l'école ! Bref on ne reviendra pas c'est sur !"

"Opticien 2 fois plus cher que ses voisins. Arnaqueurs; contraire à leur publicité dont leur slogan est : la fin des lunettes chères ! À éviter pour votre porte monnaie"

"Toute une histoire avec cette marion qui est sence tout gerer en plus elle se permet des messes basses avec sa collegue devant les clients. Il est vrai que lorsque vous offrez 100€ lors de vos pubs il serai judicieux de les deduire et non de les rajouter sur la note des clients. Toutes offre, cadeau, reduction viennent se soustraire a la facture de vos clients et non en supplement, il faut effectivement revoir vos maths... perso je ne suis pas dupe..."

"Accueil déplorable.beaucoup d'attente, personne ne daigne vous adressez même un sourire. Service client nul....changez de métier."

"Très bon accueil, servis rapidement et avec professionnalisme. Opticienne très patiente et agréable avec mon fils pour qui le choix de lunettes fut pour le moins laborieux !"

"Très bon accueil. Prestations à de très bons tarifs. Et convention parfaitement respectée pour les affiliés MGEN, contrairement aux autres boutiques concurrentes de la galerie marchande (dont les tarifs sont aussi bien plus onéreux ). Seconde paire à 1€. Tout à fait satisfaite, je recommande ! Update : seconde visite tout aussi plaisante et professionnelle. Je renouvelle ma pleine satisfaction et remercie le personnel."

"Réparation simple d'une paire de lunette. 15 euros, pas de facture. Sans commentaire."

"Je m'etais rendu en mars chez cet opticien dont je suis client depuis de nombreuses années. J'avais été déçu, à l'époque, par la qualité de l'accueil de mon interlocutrice du jour et j'avais par conséquent décidé de publier un 1er avis négatif sur cette expérience. Avis que je viens de supprimer et que je remplace par celui-ci bien plus favorable et conforme à la qualité des prestations maintes fois constatées dans cette enseigne. En effet, malgré cette mauvaise expérience j'ai pris la décision courant fin mai de retourner y commander une paire de lunettes. Bien m'en a pris ! Car cette fois-ci la qualité de l'accueil fut tout simplement de haut niveau !! Empathie, sourire, sens de l'écoute et disponibilité de mon interlocuteur. Sans parler de la qualité des renseignements communiqués...Bref, que du très bon ! Par conséquent bravo au directeur du magasin... puisque c'est de lui qu'il s'agit ! A l'heure où la concurrence sur les prix fait rage et ou toutes les enseignes généralistes proposent des produits similaires, ce Monsieur a parfaitement compris l'importance de la relation client. Au regard des qualités professionnelles et humaines de cette personne, je ne peux pas imaginer un seul instant que son équipe ne soit pas à son image et j'attribue par conséquent ma relative mauvaise expérience de Mars à une probable fatigue de mon interlocutrice (fin de journée et fin de semaine le jour de mon passage). Par conséquent j'attribue sans hésiter 5 étoiles et je recommande vivement cette enseigne qui, de plus, pratique des tarifs compétitifs et et un choix étendu de produits."

"Accueil excellent. Pas d'attente car j'avais pris rendez vous. Des explications claires. Je suis très satisfaite de ma visite."

"Accueil pourri, ont est client depuis des années et on a jamais été reçu comme ça... Un air très hautain, n'agit pas envers nous comme envers d'autres clients... Bref on va tester ailleurs si c'est mieux !"

"Accueil déplorable à plusieurs reprises ( hautains voire limite agressifs ), annoncent un prix par téléphone et tente d'en faire payer un autre, plus élevé bien sûr, et semblent être totalement incompétents pour monter un dossier de prise en charge mutuelle. Allez ailleurs !!!!!!!"

"Achat de mes lunettes dans cette enseigne ces derniers jours. Excellent accueil personnalisé et professionnel. Malgré la crise sanitaire, l'attente fut de courte durée. Conseils avisés et patience de la part du vendeur (directeur je crois) qui a su m'orienter vers la paire qui me convenait au mieux. Afin de ne pas avoir de reste à charge élevé, le vendeur m'a orienté sur les paires adaptées à ma mutuelle... Ce qui n'était pas le cas chez mon ancien opticien ! Je recommande ce magasin malgré les différents avis qui ne me semblent pas justifiés."

"Là j'arrête. 3 vendeurs dans le magasin : 2 occupés avec des clients, ils pourraient prendre 10 secondes pour dire bonjour, mais je comprends. Un 3ème qui discute avec une connaissance / amie sans me jeter un regard. Là je ne comprends plus. J'ai passé 15 minutes à l'entrée du magasin à attendre et on ne m'a même pas salué. Je mets pas 1 étoile parce que je suis venu pendant des années et que ça se passait bien. Mais les dernières fois ça se dégradait déjà, et là on a basculé dans le mépris pur et simple du client. Dépité."

"Merci pour l'accueil et le professionalisme dont toute l'équipe a fait preuve. Je recommande à 100%"

"Bonjour Je suis venu il y a 11 jours j'ai été très bien accueilli et bien servi 1er visite .. On m'a dit que j'aurais ma paire de lunettes entre 7 et 10 jours mais aucun message alors je m'y suis rendu hier j'ai trouvé la dame un peu froide je lui ai fait part de mon inquiétude par rapport au nouveau confinement et que j'aimerai savoir comment avoir ma paire de lunette si votre magasin venait à fermer elle n'a pas voulu me renseigné plus un peu déçu 2 ème visite .. J'y retourne cet après midi 3 ème visite pour savoir si mes lunettes sont arrivé on me dit que non alors je demande si demain ils seront ouvert par rapport au confinement elle me dit qu'elle ne sais pas je demande gentillement comment on fait si le magasin ferme si on peut les recevoir par la poste elle me dit non faudra attendre la fin du confinement... Je trouve cela pas normal et je lui répond que je suis venu chercher des lunettes pour ma santé, ma vue on a besoin de renseignement dans les conditions sanitaire actuelle et elle me dit qu'elle n'est pas Le président de la république?? Quel manque de professionnalisme et que ce n'est pas sa faute ce que je sais très bien ... c'est inadmissible vos employés sont vraiment désagréable c'est la dernière paire de lunettes je ne viendrais plus chez générale optique !!!! Cordialement"

"Je suis surpris des avis très moyen sur le magasin et son personnels. Le magasin dispose d'un grand choix en présentation de lunettes de vue de différentes gammes qui sont des produits de la marque général d'optique ainsi que de solaire de grande marque(j'ai choisi rayban). Le personnels quand à lui ma très bien accueilli avec le sourire et à fait preuve d'écoute et conseil sur mes deux choix. J'ai récupéré mes lunettes vue et solaire 1 semaine 1/2 après la commande suite à un message sur mon tel mobile; mes deux montures on subit un réglage par le directeur du magasin en personne. Je conseil pour leurs choix, service, suivit et le professionnalisme de chacun."

"Personnel à l'écoute, très professionnel et courtois. De bons conseils. Des délais respectés, et un suivi pour l'entretien . Du choix, à des tarifs intéressants, notamment pour les enfants et adolescents. Merci à l'équipe ! Je recommande le magasin."

"Accueilli par François, je suis ravi du service rendu! Disponible, agréable et à l'écoute, je recommande fortement ce magasin"

"5 étoiles pour Justine qui est patiente, gentille, et pleine de bons conseils"

"Reçu par Clémentine. Très professionnelle ! Étant client depuis plusieurs années, je ne suis jamais déçu des conseils et encore moins depuis que je suis à lormont. Encore merci pour tout."

"Un grand merci à cette super équipe kidfriendly, qui n'hésite pas à nous réparer des lunettes qui ne sont plus sous garantie 😊 Une équipe souriante et accueillante, que je recommande vivement"

"Reçu par François si je ne me trompe pas, un accueil et un service super agréable. Le rapport qualité/prix pour mes enfants est bon et surtout le SAV pour lequel on dit merci. Mes garçons malmènent leurs lunettes avec la récréation et les sorties en extérieurs, et vous avez réparé à chaque fois du mieux possible, c'est top !"

"Accueil excellent - Professionnalisme avéré - Choisir et commander nos lunettes fut un moment plus qu’agréable. Merci !"

"accueil très agréable personnel compétent bon conseil de Clémentine magasin a recommander."

"Suite à ma visite de la semaine dernière, je tiens à remercier Jérémy votre conseiller qui nous a reçu. Une personne humble, discrète, bienveillante. À bientôt dans votre boutique ."

"Merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de cette établissement, je le conseillerais volontiers à tout mon entourage. Bonne continuation."

"2 fois que je viens et toujours au top, équipe à l'écoute et de très bon conseils. Merci"

"Une équipe parfaite! Un service et des produits au top. Encore merci pour tout"

"Superbe expérience en magasin avec une équipe hyper compétente. Merci au directeur qui a su être à l’écoute et de bon conseil. Je recommande"

"Acceuil agréable, des prix abordables, un grand choix de monture, et le personnel tres à l’écoute à mes besoins. Je recommande cette boutique."

"Accueil chaleureux. Reçue par Clémentine qui a su me conseiller à la perfection sur les différents modèles de lunettes à mon goût. Très professionnelle et bienveillante."

"Une équipe au top des conseils juste adaptés ! Sérieux professionnalisme rien à dire !"

"Je remercie le personnel du magasin qui a su répondre à mes besoin Magasin très agréable je recommande à 100% Je reviendrais pour les prochaines lunettes"

"Très bon accueil. Il y a un grand choix de lunettes et on est bien conseillé. Je recommande."

"Très bon magasin, personnel a l'écoute, je recommande !"

"Je suis toujours satisfait des services de ce magasin, je le recommande les yeux fermés."

"Très professionnel, bon accueil, magasin agréable. Je recommande vivement."

"Accueil super et qualité de service qui correspond aux attentes, je recommande !"

"Bien accueilli , une équipe à notre écoute et des prix abordables pour tout type de budget. Je recommande cette belle boutique !"

"Tres bien reçu et conseillé par clémentine. Merci encore nous reviendrons chez vous avec plaisir et confiance"

"Excellente expérience, conseillère très gentille. Je suis satisfait du service proposé. Clémentine a su répondre à mes questions et m’a parfaitement accompagné."

"Bon accueil, personnels professionnels. Je recommande !"

"Equipe accueillante et à l'écoute pour mes premiers verres progressifs !"

"Suite à une visite afin de choisir une nouvelle paire, l’équipe fût accueillante et de bon conseil . Je recommande"

"Visite dans ce magasin au top, bon accueil, amabilité, et de bons conseils. Clémentine a été très professionnelle, je recommanderais autour de moi"

"Magasin lumineux et agréable. Des équipes souriantes et compétentes, je recommande vivement."

"Très bon opticien, l’accueil parfait et le conseil est top Je recommande vivement si vous avez besoin d’un opticien de qualité !"

"Bonjour, Venu réparer mes lunettes, équipe super pro rien à redire, je recommande"

"Merci encore pour vos conseils, enfin du personnel dans un magasin qui est à l’écoute du client ! Très ravie de vos conseils."

"Un accueil et un service irréprochable, conseillère souriante et professionnelle. Je conseille vivement."

"Excellent établissement, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme est présent à chaque instant."

"Un accueil convivial et professionnel. Juste ravie..... je conseille!"

"Merci à Jordan et son équipe pour l’accueil et le professionnalisme dont ils ont fait preuve. Je reviendrai sans aucune hésitation!!! 👌🏼"

"Très bon accueil, merci Clémentine pour sont professionnalisme."

"suite à ma visite dans votre boutique ce jeudi dernier après midi, je tiens à vous remercier : je suis venue avec ma tante (82 ans) qui suite à une chute a cassé ses lunettes . Vous avez pu les lui réparer de suite , très appréciable car je suis de Toulouse , et je vous en remercie beaucoup , vous avez été adorables avec elle . Vraiment un très grand merci . Bravo."

"Les vendeurs vendeuses sont très agréable avec le sourire et professionnels ..."

"Très bon accueil ! Je tenais à remercier particulièrement Sandrine pour son professionnalisme et ses bons conseils."

"Merci à Clémentine qui nous a très bien conseillé sur les produits à mon époux et à moi même Professionnalisme, accueil Encore merci"

"J’ai été bien accueilli, vendeuse qui a le sens de l’écoute et qui a su trouver le temps et des solutions pour l’achat d’une monture. Malgré la mauvaise expérience de la dernière fois, je recommande cette boutique, au top et à coup sûr le meilleur opticien de la galerie de Carrefour!"

"Je suis très satisfaite. Clémentine une opticienne as su trouver une monture en quelques minutes à mes lunettes cassées. Elle a toujours trouvé la solution à mes problèmes. ( lunettes , lentilles ) . Bienveillante et à l’écoute. Je remercie Clémentine pour son professionnalisme."

"client depuis de nombreuses années, je retrouve toujours un bon accueil, une tres bonne competence.Des delais de livraison respectés. A notre derniere visite decembre 2023 ,un pas de plus a été franchi avec de nouveaux locaux tres agreable, une opticienne :Sandrine accueillante, souriante ,competente, a l'ecoute. Merci enseigne a recommander."

"Justine la conseillère superbe et très très très gentille vraiment je la conseille honnêtement et le responsable aussi"

"Très accueillant personnelles très souriantes, prend le temps de nous conseiller rien à reprocher je conseil ce magazin sans problème"

"Accueil chaleureux, très professionnel, De très bons conseils, je suis ravi merci clémentine pour votre gentillesse !"

"J’ai été reçu par clémentine, un accueil ultra professionnel et efficace, Elle a su me conseiller comme il se doit. Une personne très solaire et à l’écoute. Je recommande ++++"

"Franchement service au top très bien accueilli par Clémentine grand merci à toi clémentine et bon courage à vous Doowy"

"Une des vendeuses était tellement avenante et me posait des questions pertinentes, tout du long, j'ai était très bien conseillée."

"Très bien accueillie par du personnel très à l'écoute, de bon conseil, patient et vraiment professionnel. Merci à Guillaume et à Anaïs qui se sont occupés de mon dossier. Général d'Optique Bordeaux Lormont fait partie du réseau Santéclair. Les tarifs sont intéressants et le magasin s'occupe de toute la paperasserie, c'est top. Laurence (aux superbes lunettes sixties) :)"

"J’ai eu la chance d’être reçue par Sandrine qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et de conseils judicieux pour m’accompagner dans le choix de mes nouvelles lunettes. Encore merci ! Son accueil, ses explications et sa bonne humeur ont permis de rendre ce moment léger et agréable malgré le casse-tête imaginé au départ !"

"Équipe très professionnelle, à l'écoute des besoins pour un choix monture et verres adaptés. Large choix de montures, tarifs très intéressants et délai de livraison rapide, sourires à l'appui. Merci à l'équipe de Lormont !"

"Très bien accueillie et conseillée par Justine. Elle prend le temps et est à l’écoute… Une qualité très appréciable ! Je suis ravie de mon passage et reviendrais pour d’autres paires."

"J'ai été livré 12j en avance je ne peux être que ravis. Personnel aux petits soins. Conseils spécialisés pour le choix des verres. En plus : prix accessible pour 2 paires de lunettes (en partie grâce à la mutuelle). Je recommande."

"Je remercie Justine pour son accueil et son professionnalisme! Elle est très à l’écoute et de très bons conseils. Je la recommande vivement !"

"Magasin proche de ses clients, très bon accueil de la part de toute l’équipe. Nous avons était pris en charge par JUSTINE, moi et ma soeur, elle a su nous conseiller pour trouver chacun la paire de lunette qui nous correspondait au mieux. Personne passionnée par sont métier, je recommande. Bravo au jeune qu’elle était en train de former également, il y a de l’avenir dans ce métier et dans cette boutique."

"Accueil sérieux et agréable, service de qualité et professionnel. Allez-y elles sont super"

"Un examen de la vue m'a été proposé par Morgan qui a été très agréable, très professionnel et à l'écoute."

"Ennuyeux de toujours negocier le prix avec des rabais quand on veut partir"

"Superbe personnel, Morgan, Anais ainsi que Ramona. Un vrai plaisir, d'une compétence professionnelle"

"J’ai pu avoir des RayBans gravé à ma vue. Elles sont trop belle. Merci à l’équipe de Lormont, je ne savais pas qu’on pouvait le faire."

"Malgré l'affluence, les vendeurs restent disponibles, à l'écoute de nos attentes, et de bons conseils. J'étais précédemment satisfaite de mes lunettes de vue. Je suis aujourd'hui ravie de mon choix de solaire. Le rapport qualité prix est parfait. Je recommande cette enseigne et ce magasin. Et je remercie Maxence pour sa patience."

"Professionnalisme, accueil, gentillesse, sourire... Merci à Anaïs et toute son équipe..."

"Très bon accueil, beau magasin, opticiens compétents, professionnalisme à féliciter, bel esprit d’équipe ! Pas besoin d’aller ailleurs, tout est là ! Merci à tous, surtout à Anais 😉🙏🏽"

"Je mets une étoile car impossible de poster un avis à zéro étoile. C'est, et de loin le pire opticien à qui j'ai eu affaire je porte des lunettes depuis plus de trente ans. Tout est approximatif et l'accueil est dégueulasse.. on vous prend de haut dès votre entrée, et malheureux je pense que mes origines ethniques ont quelques choses à voir, je n'ose même pas imaginer le comportement que ces gens là auraient avec un de nos anciens, cela me dégoûte. Franchement triste de voir de tels comportements en 2023."

"Rien a redire ,accueille correct avec le big smill(je n'est pas retenue le prenom ,curly hair😅). J'ai réaliser un teste de vue Avec une dénommé Anais .Elle à était très professionnelle et aimable suite a quoi jai directement commandé mes nouvelles lunettes. Je recommande."

"Nous avons été accueilli par Sandrine ,elle est très aimable. Très bon magasin cela fait plusieurs années que l'on vient et toujours ravi. Très bonne prestations."

"Je me suis rendu dans votre magasin pour faire ajuster mes lunettes de vue. Comme d habitude une fois de plus je suis entièrement satisfaite de l intervention de Sandrine"

"Ce jour 8 Mai, je suis passé dans vôtre magasin afin de faire ajuster ma paire de lunettes solaire ce qui à été fait de main de maître par Sandrine. Très bon accueil et remerciements pour ses qualités professionnelles."

"Un acceuil exceptionnel, une équipe sérieuse, très compétente et très sympathique. Un grand merci à Anaïs, Morgan, Ramona et Maxence."

"Très bonne prise en charge pour un examen de vue par Morgan ..suite à des difficultés d adaptation de lunettes progressives ,elle a pris le temps qu il fallait pour voir si les mesures étaient bien prises ..."

"Très professionnel A l’écoute Je recommande"

"Personnels vraiment adorable . Qui savent faire leur travail et vous conseille vraiment bien."

"Sandrine et morgan parfaite tres avenante sourirret ecoute permanent merci"

"Morgan est Super sympa très agréable et très patiente. Je recommande très vivement"

"Une équipe souriante, très à l'écoute et qui donne de très bons conseils. Pas d'attente. Je recommande vivement."

"Nous avons était reçu par Anaïs et Tiffany elles sont très professionnel et très agréable elles sont de bon conseil"

"Très bon service, très bon conseil de Tiffany, professionnel, à l'écoute et souriante. Un plaisir, Merci"

"Ayant essayé plusieurs opticiens différents, j'ai trouvé mon bonheur chez la Générale d'optique (garantie enfant sans pareille). Notre rencontre avec Tiffany est LA cerise sur le gâteau. Véritable pro, agréable et pleine de bons conseils. Un bel atout dans leur manche."

"* Super accueil * Accompagnement via de très bons conseils * Grand professionnalisme des personnes travaillant au sein de cette enseigne * Service pour tout problème, quel qu'il soit, disponible Je recommande à 100 %"

"Bonsoir , j’ai été accueilli par Sandrine ,elle est très aimable. et professionnel . Très à l’écoute, elle m’a donnée de très bon conseil . Je tien aussi a remercier Morgane pour m’avoir expliqué l’ordonnance. Très bonne équipe ."

"Un très grand merci à Anais pour sa prise en charge bien réelle ! J'ai également été reçu par deux fois par Sandrine, Merci à vous toutes pour votre efficacité et votre sourire. Trop rare pour ne pas être souligné. Réconfortant !"

"Très satisfaite équipe formidable"

"Un grand merci aux salariés! Très souriants, professionnels et ont une efficacité à nous donner de bons conseils. Une patience remarquable pour ses salariés en nous expliquant et en nous montrant comment mettre ses lentilles. Très bonne expérience. Encore un grand merci aux jeunes salariés de l’entreprise."

"Très satisfait du service général d'optique. Tiffany a su me conseiller sur ma monture et répondre à toutes mes questions. Au top. Merci Tiffany"

"J’ai été faire mes lunettes à ce magasin et fut reçue par Morgan que je remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Super accueil !! Un grand merci à Sandrine qui à réparer mes lunettes avec grand sourire et gratuitement !"

"Merci à Sébastien et tiphany pour leur professionnalisme et leur conseil merci à Sébastien pour le réglage et les explications donner je recommande très fièrement"

"Équipe accueillante, souriante, serviable… merci à Tiffany et Morgan pour la réparation de mes lunettes!"

"Merci à Tiffany pour sa patience et son professionnalisme aussi bien par téléphone qu'en magasin .... j'ai toujours été très bien accueilli dans ce magasin ..."

"Grand choix de lunettes, équipe jeune et vraiment professionnelle. Merci à Maxence pour ses bons conseils pour les premières lunettes de nos enfants."

"Je ravie d'avoir été reçue par Sandrine souriante et bienveillante elle m'a très bien accueillie. Elle a été au top du début à la fin pour ma prise en charge, elle m'a aussi très bien conseillé pour la monture de mes lunettes, elles sont trop belles ;-) . Merci encore infiniment pour vos conseils précieux, votre gentillesse et votre douceur, je ne suis jamais déçue lorsque je viens l'équipe est toujours aussi souriant et disponible. Je recommande fortement merci encore Sandrine pour votre profesionalisme :-) Nadia"

"Je vous déconseille vivement ce magasin. Aucun effort de leur part pour régler mon problème, je me retrouve avec des lunettes qui ne me servent à rien. Je ne pouvais pas mettre 0 étoile sinon je l’aurais fait"

"Tres content de mes lunettes! Super conseils de Tiffany!"

"Équipe à l écoute, très professionnelle, je recommande +++"

"Tres satisfaite de la prestation proposée par tiffany, et merci également a la responsable"

"Bien reçue conseil adapté très sympathique"

"Super bien accueilli par Tiffany a mes 2 entretiens Je conseille ils sont pro"

"Personne de très bon conseil, je remercie Tiffany pour l’adaptation de mes lentillles."

"Le sourire en toute circonstance Les filles sont géniales"

"Nous vous avons sollicité afin de redresser une paire de lunettes. Sébastien nous a accueilli avec amabilité et a réussi avec brio à remettre la paire de lunettes comme neuve. Encore merci pour l'efficacité et la rapidité d'exécution...."

"Nous avons été accueilli par Sandrine qui à réparé mes lunettes très rapidement ! Je recommande ! Nous espérons que les rénovations du magasin seront à la hauteur de l'efficacité, de la gentillesse et du professionnalisme de Sandrine et de toute l'équipe :)"

"Tiffany Parfaite très gentille Agréable"

"Tiffany très Professionnel agréable juste parfaite"

"Très bien renseigné et service au top"

"Parfait, accueil, amabilité, professionnalisme, rien à dire ! Je recommande vivement"

"Très contente de Tiffany, service au top pour les lunettes et les lentilles!"

"Un grand merci à Morgane et Justine pour leurs patience ! Étant très indécise pour mon renouvellement de lunette elles ont était parfaite. Très bonne continuations à toute les deux et encore merci !"

"J'y suis allé en famille pour les lunettes de ma.fille de 8 ans. C'est Tiffany qui nous a agréablement accueilli. En plus d'un service et de superbes conseils, le temps d'attent3 fut très court.. Au top"

"Toujours aussi ravie de venir, équipe super accueillante ( gros merci à Tiffany et Anaïs ! ) Je recommande fortement !"

"Très bon accueil et service. Merci à Sandrine pour mes lunettes RayBan et à Tiffany pour la vérification visuelle! Je recommande"

"Très bon accueil et service au top! Sandrine nous a pris en charge et a su nous accompagner et nous conseiller tout au long des rendez-vous ! Je la recommande vivement. Petit plus: elle est top avec les enfants !"

"Je remercie Tiffany pour son professionnalisme et sa sympathie. Elle a su me conseiller dans le choix de mes lunettes en respectant mes critères (budgétaires également). Je suis extrêmement satisfaite par l’accueil et la qualité de ses services."

"Bien reçu, sourire, gentillesse et compétence. Merci à Tiffany."

"Je suis très satisfaite de ma venue en boutique, que ça soit lors du choix de mes lunettes, j’ai été bien conseillé et conseillère très agréable et gentille, et lors de la restitution de mes lunettes conseillé également très gentil. On m’a très conseillé. Je recommande a tous"

"Ça faisait 5 ans que j'étais chez aflelou, j'étais conquise, puis par hasard je vais chez général d'optique, une petite jeune super très pro et sympa il me semble que son nom est Tiphanie, un super conseil, elle m'a beaucup aidé en suivant mes envies et mon budget vraiment top !! Merci encore à très vite !"

"Tiffany est très pro, très gentil et à l'écoute de ses clients."

"Merci à Sébastien pour son efficacité Je recommande ce magasin"

"Merci pour cet accueil et votre parfaite maîtrise de votre métier .. je suis tombée sur Sebastien … compétent .. souriant et surtout très pointu … la boutique est pour ma part un peu petite mais on s y fait … bon duo avec la jeune femme également … je reviendrais"

"Accueil, écoute, conseil au top ! Encore merci pour ce bon moment :)"

"Super ambiance ici et super conseil 👍"

"Un accueil très professionnel avec de bons conseils de Sandrine et une livraison précise et de qualité de Thiphany. Vraiment ma fille et moi recommandons !"

"Expérience parfaite !"

"Très agréables et professionnelles"

"Super accueil de Justine et Tiffany. Très professionnelles et efficaces ! Ma fille est ravie de ces nouvelles lunettes. Je vous recommande ce magasin ."

"Je suis contente des services de la gentillesse et du professionnalisme des opticiens et surtout je remercie Sébastien qui me suit depuis plusieurs années"

"Super équipe et très joli nouveau magasin. Merci à tiffany et à Morgan pour leur écoute et les solutions apportées."

"Équipe très professionnelle et à l'écoute du client pour résoudre tout les problèmes de lunettes! Un grand merci à Morgan pour la vente de mes lunettes, et à Tiffany pour la vérification visuelle fait dans ce magnifique magasin refait à neuf! Je recommande"

"Équipe jeune et dynamique, à l'écoute du client! Je remercie Anais pour son aide dans le choix de mes lunettes! J'ai également pu faire mes essais de lentilles avec Tiffany, que je remercie pour son professionnalisme et sa patience! Leur bon magasin refait à neuf est un bel atout pour eux! Je recommande"

"Très bon accueil personnel très compétent magasin superbe merci à sebastien pour ces conseils"

"J'aime beaucoup ce lunetier car il mon fait de belle paire de lunettes Merci Sébastien ma bien accueilli Merci, Générale Optique"

"Aujourd'hui moi et ma femme . Nous avons passé à votre boutique à lormont. Remerci votre équipe pour l accueil et surtout Mr Sébastien pour son aide pour le choix de nous lunettes. Bonne fête de Noël et bonne année. . Mr BELHEIRANE MOHAMMED"

"Merci Sébastien vous êtes aimable serviable et sur l’écoute au besoin de vous client moi et mon mari nous sommes contents aujourd’hui de votre accueil comme toujours au magasin de centre commercial Auchan lac depuis 2014 .bonne fête de Noël et bonne année à toute l’équipe."

"Très satisfaite pour les lunettes de ma fille et bonne accueil de toute l’équipe . Je recommande à carrefour Lormont."

"Je remercie pour la reparation des lunettes de mon mari! Magasin plus agreable, plus lumineux que le precedent! Un plaisir de venir ici! A bientot pour changer mes lunettes!"

"Super accueil par Tiffany et Morgan! Un service de qualite au sein de ce joli magasin refait intégralement a neuf! Je recommande"

"Merci à Tiffany, pour son accueil, sa patience avec notre petit Louka . Bon accueil ! Je recommande"

"Très bonne accueil personne très pro dont toutes les personnes magasins accueillant très chaleureux à revenir avec grand plaisir"

"Magasin très jolie et le vendeur (attitré) Sebastien toujours disponible et très agréable. Merci"

"Opticien chaleureux et grand espace plus accueillant (tiffany la meilleure 😂)"

"Super accueil, très convivial. Le magasin a été refait ce qui permet de se sentir bien. Personnel très accueillant et très efficace."

"Cliente depuis des années, j'ai changé d'opticien en 2020, puis je suis revenue cette année car partenaire de ma mutuelle et réception d'un sms indiquant une remise de 200€. Sandrine a merveilleusement traité le dossier de mon mari ainsi que la remise des lunettes de mon fils (1ère monture). Elle leur a donné des conseils et on ressent sa bienveillance. La 4ème étoile est attribuée grâce à Sandrine qui a été très à l'écoute. Rénovation magasin jolie mais encore plus bruyant qu'avant, dès qu'il y a du monde au comptoir ça résonne, chapeau aux employés qui supportent ce brouhaha accentué par la situation géographique dans la galerie. Déception pour la remise reçue par sms car non cumulable avec les avantages mutuelle ! Sentiment de prise au piège, du marketing pur et dur qui fragilise la relation client"

"Opticiens au top! Le nouveau concept et juste magnifique, plus de choix de marques à des prix très intéressant. Un grand merci à Sandrine pour les conseils apportés dans le choix de mes nouvelles lunettes"

"Très bon accueil Stéphanie Très professionnel"

"Service très rapide personnels au top merci"

"Très bon accueil avec Tiffany! Très contente de mes lunettes! Très agréable de venir dans le nouveau concept générale d’optique, on s’y sent bien! Merci à l’équipe et à bientôt!"

"Maintenant que j’ai reçu mes nouvelles lunettes, je peux faire de belles photos 😉"

"Anais et Tiffany au toppppppp👏👍🙏🏻"

"Bonjour je recommande ils sont très gentils et professionnels!"

"Très bon opticien. Un super bon rapport qualité-prix. Allez y, et vous ne pourrez pas être déçu, avec une bonne équipe, particulièrement Seb."

"Le personnel est très à l'écoute et de bon conseil pour le choix des montures surtout Justine Je suis vraiment très satisfaite"

"Je remercie Justine pour ses conseils pour mes lunettes! Equipe très professionnelle et a l'écoute! Particulièrement Tiffany et arda pour la livraison de mes lunettes! Je recommande"

"Très bon accueil, professionnels souriants, à l'écoute. Je remercie tout particulièrement Tiphanie qui a su prendre le temps nécessaire et toujours avec le sourire et humour. Elle a été à l'écoute du début à la fin mais surtout pour tout ses supers conseils (jusqu'à l'explication de comment mettre un collyre seule). Je recommande sans hésitation"

"Super magasin ! Le choix est top et nous avons eu une opticienne Justine qui nous a très bien conseillé !!!"

"Merci à Sébastien très professionnel et gentil avec des bons conseils !"

"Merci à Tiffany et Arda pour leur accueil chaleureux, gentillesse et professionnalisme. Je recommande Général d' Optique on se sent comme un client unique . Je suis vraiment très satisfaite de la gamme proposée et spécialement de les lunettes 😎"

"Tiffany au top et Justine n’est pas en reste. Un superbe accueil, une efficacité incroyable, et des sourires qui font plaisir. Je reviendrai volontiers pour mes prochaines lunettes"

"Merci pour votre aide, M. Sebastian, je suis satisfait"

"Très bon accueil de Tiffany. d'excellents conseils. Délais respecté."

"Merci à Sandrine qui m'as conseillé parfaitement, elle est très professionnelle, souriante et très aimable et je suis ravie de mes lunettes. J'y retournerai avec plaisir."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Tiffany, une opticienne exceptionnelle chez Générale d’Optique. Suite à mon rendez-vous pour mes premières lunettes, après un bilan de vue initial ailleurs qui diagnostiquait une myopie et de l'astigmatisme, Tiffany a fait preuve d'une expertise remarquable. Elle a suspecté une erreur dans le diagnostic initial au vu de mes symptômes et a insisté pour refaire un test de vue en magasin. Grâce à son professionnalisme, une nouvelle correction bien plus adaptée et confortable a été établie. Je recommande vivement Tiffany pour son avis professionnel, son écoute attentive et ses conseils précis. Elle maîtrise parfaitement son métier. De plus, l'équipe de la boutique a été fantastique, offrant un accueil chaleureux et un service au top. Un grand merci à eux !"

"Super accueil très bien renseigné et pour mon fils et pour.moi même. Un grand merci a Justine pour tout les bons conseils et explications et tout ça avec le sourire , humour et grande gentillesse . Client depuis longtemps et toujours aussi bien reçu. Merci a Justine et ses collègues.⚘"

"Très efficace réparation de suite de mes lunettes"

"Personnel accueillant et souriant Prix variés Et tout nouveau magasin rénové et retapé c’est canon !"

"Accueil très chaleureux et professionnel, merci Sébastien !"

"Très bon accueil"

"Visité le 20 février. Rdv avec Sandrine qui est très professionnel et à l’ecoute. Cela c’est très bien passé je vous la recommande si vous venez à Général D’optique à Lormont !"

"Nous avons été reçu par Justine une jeune dame bienveillante gentille avec le sourire et la bonne humeur merci pour cette accueil"

"Juste incroyable des dames très souriantes qui ont su répondre à mes besoins je recommande à 100% !"

"Personnels compétents et très agréables. Et toujours de bon conseil."

"Accueil parfait très professionnel. J’ai même reçu ma paire de lunette avec une semaine d’avance . De bon conseil et à l’écoute je recommande fortement !!"

"Anaïs et tifany sont genial"

"Je vous recommande vivement ce Générale d’Optique si vous devez vous faire une nouvelle paires de lunette ! 😎 J’ai été très bien suivi et la prise en charge est rapide et efficace, je remercie Sandrine qui m’a très bien accueilli et conseiller, ça fait plaisir de rencontrer des personnes souriantes et de bonne humeurs qui s’occupent de nos lunettes. Au top 😊👌 Enzo"

"Très bon accueil ,Tiffany et claire sont très souriantes agréables et très à l'écoute et pour moi très professionnelles"

"Super accueil nous avons été reçus par Thiphanie adorable et surtout très à l'écoute de mon garçon ,nous avons récupéré les lunettes à la date prévue par Claire adorable aussi ☺️ Je recommande vraiment .. Leïla."

"Equipe très professionnelle, à l'écoute des personnes et de bons conseils! Je les recommande vivement! Mention spécial à Tiffany et Sandrine! Et également à Anais la directrice du magasin!"

"Je recommande fortement ce magasin. L’équipe y est très sympathique et professionnelle."

"Très bonne accueil de la part de typhanie et Sandrine , endroit à recommander pour tout changement d optique , solaire ou autre"

"Bonjour, Je suis client depuis déjà 20 ans, Le personnel est top, L'équipe est géniale et très gentil, Je tiens à remercier toute l'équipe, Tiffany, Sébastien qui m'ont réalisé un contrôle visuel et une adaption lentille de qualité grâce à leur compétences et leur matériel au top!"