Opticien Bourges | Alain Afflelou

"Aujourd'hui Samedi 2 juillet, j'arrive pour acheter des lentilles à 19h53 et le magasin est déjà fermé alors qu'il devait être ouvert jusqu'à 20h... Ça ne se fait pas... Merci de respecter les horaires d'ouverture et de fait, vos clients..."

"J'ai commandé deux paires de lunettes dont la première qui après 2 semaines d attentes ( ce qui est déjà trop long à mon avis ) arrivent complètement cassées, au lieu de me prévenir de l état des lunettes afflelou ne m'a pas prévenu , j ai du attendre de nouveau deux semaines , c est un scandale ne pas prévenir les gens de plus l un d entre eux ma prise pour une idiote en me demandant si j étais sur de les avoir commandés dans se magasin étant donné que j étais inquiète d avoir payé et que les lunettes n arrivaient pas Pas très professionnel"

"Très bon conseil par rapport à ma prescription niveau des verres et de la monture, j ai appris beaucoup, le conseiller super sympa m'a réparé ma paire de lunette que j avais pas acheté chez eux le temps que ma commande soit prete... En plus facilité de paiement en 12 fois... Au top"

".merci a toute l'équipe trés pros et compétents Mme Lelong"

"Méthode de vente un peu limite..... Mon règlement n'était pas encore rédigé : j'avais un doute et à ce moment le vendeur me dit TROP TARD la commande est validée . je me suis sentie désappointée et donc j'ai payé. De plus on signe le devis certes mais bon c'est rapide en effet et surtout on repart du magasin sans devis signé : ils gardent tout. Bref j'irai chercher les lunettes de ma fille mais je n'y retournerai pas. Franchement j'ai vraiment l'impression d'avoir été prise pour une c...."

"J'ai démarché plusieurs opticiens pour une prescription monture + verres progressifs. Mon choix s'est arrêté à ALAIN AFFLELOU BOURGES. En effet, la personne qui m'a reçue, a été très professionnelle. Elle a pris le temps de connaître mes besoins et mes préférences (travail sur écran, lectrice, sportive...) et de me conseiller en fonction de mes réponses. Ce qui ne fut pas le cas ailleurs. Il a su me rassurer car pour moi l'achat d'un tel équipement optique est comme pour tout le monde très important. Je n'en change pas tous les ans. Résultat, je suis entièrement satisfaite car je me suis habituée tout de suite à mes verres progressifs et mes montures me conviennent tant en confort qu'en qualité, utilisation et design. J'espère que mon expérience vous sera utile."

"Très satisfaite de afflelou Bourges centre cial Carrefour. Une équipe PRO et une RESPONSABLE très à l écoute de ses clients. Je recommande+++++"

"Outre l accueil , nous signalant qu il ne se fait que sur rendez vous, bien qu aucune mention ne figure a l entrée, les gestes barrière mériteraient une meilleure application. Gel ok. Mais on nous demande de nous asseoir a 50 cms du seul autre client alors que 4 autres postes d accueil sont libres dans.le magasin.approche commerciale a revoir"

"Suite à une erreur de leur part, Afflelou me doit 85€. Cela fait 5 mois... Je déconseille fortement ce magasin de charlatans"

"Afflelou rue moyenne , ce n’est vraiment plus la super équipe performante d auparavant !! Un choix de montures très très très limité , Chanel a disparu , quelques marques persistent mais deux ou trois modèles importables !! Client depuis 22 ans et je dois régler impérativement un acompte de 20€😂😂relation clientèle totalement nulle !! Un des vendeurs est inoccupé pendant l’heure que nous y passons , pour autant il refuse de prendre en charge une cliente qui passe sans rendez vous. Ou est la logique , nous ne sommes que 4 dans le magasin !! Comble du ridicule , il faut également prendre rendez vous pour récupérer ses lunettes alors que TOUT est réglé et qu’il suffit juste d entrer et sortir , au pire attendre 10mn a la porte pour éviter l engorgement du magasin , eh bien non , ceux sont les consignes afflelou nous répond t on sans plus d’amabilité. A croire vraiment que ce magasin n’a pas besoin de clients aux vues de la qualité de l’accueil et de la reconnaissance de ses fidèles clients. Qu a cela ne tienne , nous iront désormais chez la concurrence, plus avenante et moins ridicule dans ses process !!"

"service après-vente aux petits soins de la clientèle, équipe professionnelle et à l'écoute . un grand BRAVO !"

"Nous avions une réclamation à formuler concernant une monture choisie par mon mari. L'accueil a été plus que parfait, ainsi que la réactivité commerciale. Je recommande vivement cette boutique afflelou et son équipe."

"Accueil pas agréable. J’ai eu l’impression de déranger. Sûrement en raison de la période Covid mais j’ai ressenti de cette gêne d’être porteur potentiel. Mauvaise expérience et à éviter"

"A absolument éviter! Je suis ressorti avec des lunettes qui ne correspondaient pas à l'ordonnance de l'ophtalmologue!! J’ai bien précisé mon besoin: des lunettes pour mon travail sur écran 8h/j. J'ai une correction vraiment tres faible. J’ai besoin de lunettes uniquement quand je suis fatigué. Bloqué à cause du covid, 6 mois après je vais revoir mon ophtalmo pensant que ma vue a encore baissée. Et là, surprise , il me dit que ma vue n'a pas bougée mais que mes lunettes n'ont pas la correction prescrite pour la vue… de près, uniquement la vue de loin. Ensuite, je n'ai jamais auparavant vu une telle relation client pour solutionner un problème."

"Beau magasin avec une équipe réactive. Accueil conseil au top. J'ai trouvé toute de suite mes solaires. Je vous le recommande"

"Super magasin avec un grand choix de monture solaire . l'équipe et à l'écoute et j'ai eu mes lunettes rapidement Je le recommande"

"Ravis, comme d'habitude de mon expérience dans votre magasin rue moyenne. Une équipe agréable, formidable, rapide et efficace et surtout à l'écoute! Je suis venu avec un problème sur ma monture que j'ai moi même endommagé en la pliant, et en ni une ni deux tout était ok. Je conseil fortement!"

"Très bien reçu et très bien conseillé par la collaboratrice du magasin de bourges"

"Bonjour, Comment ne pas mettre 5 étoiles à de telles professionnelles. J’ai eu un soucis dernièrement avec mes verres et le technicien que j’ai rencontré rue moyenne m’a proposé de changer les verres sans passer par un contrôle qui mobilisait mes lunettes une quinzaine de jours. Merci à toute l’équipe Afflelou"

"Bon conseil, agréable et souriant top"

"Parfait"

"Parfait !"

"Magasin très agréable avec beaucoup de choix et une équipe au top. Je recommande très fortement."

"Très bon accueil"

"Un excellent accueil et de très bons conseils."

"Rapide, professionnel et de très bon conseils. Le personnel fournit un travail de qualité."

"Réparation gratuite et rapide de mes lunettes de soleil."

"Réglage de lunettes gratuit et très rapide !"

"personnel très agréable, serviable, et très professionnel"

"Personnel sympathique et accueillant, monture de dépannage qui a été offerte généreusement, merci"

"Accueil agréable, efficace et rapide parfait 👌🏼"

"bonne expérience, livraison vite"

"bonjour l état nous prend pour des pigeons vous faite pareille avec votre 3eme paire a 1€ il a fallu que je payes 200€ pour avoir 2 paires j aurai payer combien pour 3 paires surement pas 201€ publicité mensongère ne vous inquiétez pas se sont mes dernières paires que je prend chez vous ."

"Nous sommes sur la meilleure équipe de tous les afflelous que j’ai pu faire. De plus, un de leur opticien est constamment par ma faute en train de réparer mes lunettes avec une efficacité et rapidité inégalable."

"Accueil très agréable, grand choix de montures, et des conseils avisés, je suis ravie 🤩 Je recommande vivement 👍👍"

"Venu pour mes premières lunettes, j'ai été très bien accueilli et guidé par Jérôme !"

"Accueil agréable, personnel rapide et efficace 😊"

" Super! "

"Équipe agréable, de bon conseille je suis jamais déçu j'adore mes nouvelles lunettes. Il y a 3 ans j'avais était mal reçu celui de carrefour et rue moyenne heureusement c'est plus la même équipe. J'avais était à Tours Merci beaucoup à c'est employés"

"Excellent accueil. Service après vente parfait. Je recommande vivement cet opticien."

"Vendeur au top, merci pour l'accueil."

"Superbe prestation vendeur très sympatoche et service tres rapide"

"Super magasin! Une équipe au top rapide et efficace 👍🏻"

"Ravis de mes lunettes service efficace et rapide personnel agréable"

"Une réparation au top !"

"Personnel très aimable, bonne expérience, merci."

"Meilleur opticien de Bourges. Nous ne connaissions rien aux lunettes de vues car pas eu besoin, nous avons fait le tour de tous les opticiens de Bourges. L'équipe professionnelle (toute l'équipe sans exception) du magasin nous ont fait un excellent accueil (important pour nous), nous ont conseillé, ont répondu à nos questions et ont aidé à choisir des lunettes qui correspondaient à nos attentes. Les prix étaient correctes, pas de mauvaises surprises. Ils étaient disponibles pour nous pour des réglages même après l'achat. Maintenant, toute notre famille est cliente de cet opticien. Merci beaucoup, continuez comme ça!"

"Super accueil De bon conseils et un délai annoncé respecté Encore merci à Jérôme pour sa disponibilité"

"top acceuil super pro"

"L’Agence est bien entretenue avec un choix varié, le personnel avenant de bon conseil. Encore merci de votre patience."

"Très bonne expérience ! Je recommande fortement. Personnel à l'écoute, de très bon conseil et très serviable ! Merci à vous."

"Accueillant et très professionnel."

"Service au top"

"Super Service : rapide et de bon conseil pour le choix des lunettes. Vendeur sympathique"

"C'est très bien"

"Très bien ! Bon accueil, bon conseil pour ma fille de 9 ans. Très satisfaite de cette première expérience."

"Je recommande. Merci beaucoup pour votre gentillesse et professionnalisme"

"Équipe professionnelle allez y les yeux fermés"

"Top opticien je recommande !"

"Tres bon accueil, équipe génial :) au petit soin pour nous et super bien conseillé. Je recommande ce magasin d'optique avec un large choix de lunettes.Merci Carline"

"Très bien reçu, très bien conseillée et tres bonne équipe super disponibilités. Je Recommande cet endroit"

"Très bon service, bon accueil. Réactif et serviable Merci"

"Parfait!"

"Parfait"

"alors jérôme très gentil je valide !!"

"Très aimable, à l'écoute et très commerçant. A réussi à me trouver une monture pour des lunettes cassé. Travail impeccable"

"Je venais de faire un devis chez optical center. Sur les conseils d'un membre de ma famille, je me suis dirigé vers le magasin Alain Afflelou du centre ville de Bourges. Je ne l'ai pas regretté. J'ai surtout apprécié la qualité de l'écoute, les conseils donnés, la façon dont on m'a guidé pour choisir, pour prendre les mesures avant la commande finale... J'ai eu l'occasion de revenir en magasin pour un petit réglage et j'ai pu encore apprécié l'écoute et la disponibilité de l'équipe présente. Un grand merci à eux! Ça a l'air simple et pourtant je n'ai pas du tout eu la même expérience lors de ma bref visite chez votre concurrent."

"J'ai été super bien conseillée par Carline qui a pris le temps de m'aider à choisir mes montures 😊 Personnel très agréable et à l'écoute."

"Merci à Jérôme pour ses conseils et pour avoir été à l’écoute de ma demande. Je recommande !"

"Reçu par Caroline plusieurs fois de suite elle est très patiente et de très bon conseil"

"Je recommande y compris pour les réparations"

"Très satisfaits de l’accueil. Conseils choix des lunettes, écoute, réactivité et solution pour réparation. Équipe sérieuse. Restons fidèles à Afflelou rue Moyenne et recommandons cette enseigne . Merci à toute l’équipe et en particulier à Jérôme. Quentin."

"compétence et contact agréable"

"Conseil satisfaisant et service rapide"

"L’accueil est très agréable, à chaque passage nous avons été reçu par Jérôme, très souriant, serviable et arrangeant. Nous avons eu le droit à un petit cadeau et toujours les moins cher sur le marché ! Merci à lui. Nous recommandons sans hésité."

"Accueil très sympathique et prose en charge rapide,je suis très contentedes services de ma boutique Afflelou."

"Bonne accueil est très bon conseil très pro"

"Personnel très sympathique Rapide et efficace"

"Très bonne réception, prise en charge d'une soudure pour les portes plaquettes, la réalisation est plutôt bien faite, mais j'aurais aimé être avertis des potentiels conséquences d'une opération comme celle ci sur l'état esthétiques des lunettes malgré le faites que ca doit être dur de faire mieux que ce qui a pu être fais. Donc petit point en moins pour se petit manque de communication, mis à par cela, équipe à l'écoute et très agréable !"

"Rapide et zfficase"

"C'est super ils sont a l'écoute et tout est possible"

"Bon accueil, réparation rapide"

"je suis venue pour redresser mes lunettes et on m’a bien accueillie. parfait"

"Bon service et de bon conseils"

"Accueil vraiment agréable et rapide, je suis venu simplement pour redresser mes lunettes la personne qui m’a reçu était très professionnel et accueillante."

"Très bon accueil ce matin, avec un problème de lunette tordu, le vendeur sur place me l'a réparer très rapidement"

" Sur"

"Personnel très accueillant et efficace, je recommande"

"parfait"

"Super accueillant. Très bon accueil très bon service."

"l acceuil le choix et surtout le tarif !!!!!"

"Très bon accueil par Clément à la boutique de Bourges qui m’a remplacé les manchons de mes lunettes Jean Pierre ARMANDET"

"Vendeurs très accueillant et service impeccable. Les modèles de lunettes sont super sympa."

"Personnel très gentil, je recommande."

"Très agréables, merci !"

"Très bonne accueil !"

"Depuis 20 ans satisfaite ! Très bon accueil et conseil !"

"On devrait pouvoir annuler une commande ??? si on est étudiant et qu'on ne possède pas les moyens d'acheter deux paires de lunettes non ?"

"Très bonne expérience suivie depuis plusieurs années chez eux pour min fils et moi. Personnels agréable. Je recommande"

"De très bons conseils, accueil chaleureux et choix en magasin. Cliente depuis 2005."

"Vendeur sympathique et réparation rapide je conseille."

"Super accueil, personnel très agréable et à l'écoute !"

"bon service"

"Super commerçant !!!!!"

"Personnel accueillant et professionnel, j'y suis allée plusieurs fois et j'ai toujours été très bien accueilli et rapidement. C'est agréable de savoir qu'en entrant l'on prendras le temps de me conseiller et de trouver les meilleurs option pour moi en plus d'avoir un large choix de montures. Merci a eux pour leurs travaille, j'y retournerais la prochaine fois."

"Choix de lunettes le week-end dernier, lunettes prêtes dans la semaine mais la monture ne me plaisait pas : glisse sur le nez, lourdes, .. : je suis passé ce jour pour des adaptations et finalement, changement intégral de monture et retaillage des verres sans aucun souci et en 30 minutes. Rien à redire, service parfait"

"J'ai effectué ma commande d'équipement lunettes et lentilles auprès de Caroline courant octobre 2023. Je suis très satisfaite de mon achat, de l'accueil, de l'aide lors du choix de la monture mais aussi de l'aide afin de trouver la correction adéquate de mes lentilles. 5 🌟"

"Voici mon avis âpres quelques années: Je suis agréablement surpris par l’accueil, et le professionnalisme des employés. J'y suis allé pour des vis , pour des monture cassé et plus encore mais peu importe la raison, j'ai toujours été satisfait par les prestations et on m’a toujours apporter les réponses à de multiples questionnements. J'ai été voir plusieurs opticiens dont je ne citerai pas le nom qui on été désagréable en particulier lorsque l'on ne n’a que peu de ressources et que l'on n’a que la cmu par exemple, mais ce n'a pas été le cas avec les opticiens Alain Afflelou , et je les remercie sincèrement pour tout ce qu'ils font afin d'aider au mieux les personnes comme nous. La note est mérité."

"Accueil et conseil au top, personnelle très professionnelle"

"Service excellent, à l’écoute et met tout en œuvre pour satisfaire sa clientèle. Je recommande vivement !"

"Bonjour les employés sont très agréables nous sommes bien reçu"

"Bon accueil et satisfait par la prestation client"

"Très bons professionnels et accueillants"

"J'arrive avec une paire de lunettes cassées... Et je suis dépannée immédiatement avec une nouvelle paire. Juste exceptionnel Merci à vous"

"Top,Rapide Vendeur très sympathique"

"Accueil chaleureux, conseils avisés sur les types et formes de lunettes adaptées aux visages, grand choix disponible ! Je recommande"

"Très bon accueil. Bons conseils."

"Très satisfait les lunettes on était faite très rapidement un bon accueil et un très bon servir je vous le Conseil"

"Super accueil, très sympathique et à l’écoute, je recommande !"

"Des vendeurs super gentils à notre écoute. Merci beaucoup"

"Satisfaite, magnifique cadre. Je l’ai eu en moins de 48h. Je recommande."

"Avec beaucoup de patience pour conseiller notre ado! Bon accueil."

"Prestation et accueil et au top Grand professionnalisme de Jérôme Je recommande grandement"

"Les conseillers de l'agence sont très accueillants, accessibles, aimables et de plus très professionnels - Merci -"

"Superbe enseigne à qui je fais confiance depuis plusieurs années.Cette fois était particulière maman ne pouvant se déplacer au magasin. Après contact, le responsable est venu à l'ehpad avec des montures et maman a pu choisir ses lunettes sans stress dans son environnement. Tout c'est bien passé et de plus aucun frais n a été demandé, ce qui est appréciable à ce jour."

"Rapide et efficace, de très bons conseils !"

"Très bon accueil, service rapide et personnel à l'écoute et de bon conseil. Je recommande"

"Tout s’est très bien passé, bons conseils"

"Très bon conseil 👍"

"très bon accueil j'avais cassez une branche de mes lunette réparer en 24 h chrono et gratos"

"Super service, rapidité, efficacité, super conseil et accueil. Un grand merci à Jérôme pour son professionnalisme. Je recommande."

"Très compétant à l'écoute du client et de très bons conseils je recommande ce magasin"

"Très bon accueil, et grande patience face aux difficultés de l’adaptation lentilles !"

"Personnel à l'écoute, service très rapide et professionnel."

"Super accueil , très bien conseillée, je recommande!"

"Très bon accueil"

"pas mal pas mal"

"Ça y est, je ne perds plus mes lunettes ! Merci pour le réglage"

"Très bon conseil"

"tres bon accueil, j’ai reçu mes lunettes rapidement."

"Bonjours Suite à mon passage. J ai trouvé les opticiens très sympa .large choix de monture et service assez rapide Merci a vous Magalie"

"personnel attentif et de bon conseil, s’adaptant parfaitement aux moyens financiers et ne forçant pas la main."