Opticien BOURGES ST GERMAIN DU PUY Générale d'Optique

"On y va car on doit s'y rendre : nouvelle paire de lunettes, lingettes, resserrer ses lunettes. Mais comme toujours on se sent toujours bien accueilli. Bon rapport qualité prix et l'offre 2eme paire à 1€ 👍 Tout le personnel est aimable, souriant serviable et bien sûr compétent contrairement à d'autres opticiens du même nom ou j'ai pu me rendre 👎👎 ou d'autres opticiens, lieux ou pour ma part on a ce sentiment de déranger avec un accueil plutôt froid. Après je n'ai pas fait l'ensemble des opticiens peut être qu'il y en a d'autres 👍😉"

"Lors d'une première visite en septembre : accueil d'une grande blonde (son étiquette indiquait Emilie me semble-t-il) plus que médiocre. Pas agréable du tout, très froide, aucune recherche de solution à une pièce détachée cassée d'une paire de lunettes enfant, si ce n'est de nous revendre la même paire à un mois du changement de lunettes de l'enfant !!! Heureusement, après une deuxième visite, une autre vendeuse a été très compréhensive et a trouvé une solution quasi immédiate en changeant la pièce détachée (introuvable par Emilie le matin même...). En revanche, visite hier pour commander mes nouvelles lunettes. Accueil plus que parfait, très agréable, très à l'écoute, très bon conseil. Je recommande ce magasin (mais sans Emilie...)."

"Deux paires commandées. Rdv pris pour venir chercher les lunettes '' elles sont prêtes '' Au rdv, une des deux paires n'est pas la bonne. '' excusez nous,il y a eu un problème de commande, la deuxième paire a été commandé en double'' '' par contre, vous devez payer l' intégralité aujourd'hui '' 👍 Deuxième rdv pour récupérer la paire manquante. ''elles ne sont pas encore prêtes, vous pouvez revenir plus tard ? ' (je n' habite pas du tout à 5 min) C' est sur rdv, donc le magasin savait que nous venions récupérer une paire de lunettes. Bref, trop c'est trop, dernière fois chez eux. Ps: aucuns gestes commercial pour la double erreur ! Actualisation : un geste commercial à été réalisé (peut être suite à cette note Google et l'envoi d'un mail)"

"Mr ou Mme Mondon , il est impossible que la personne qui vous a reçu se prénomme Emilie car il n'y a plus de personnel qui porte se prénom depuis longtemps dans ce magasin , et d'ailleurs dommage qu'il n'y ai plus l'ancienne équipe ."

"Une publicité attrayante dans ma boîte aux lettres m'a donné envie de venir choisir mes lunettes de vue dans ce magasin ! Le premier rendez-vous s est bien déroulé, avec un professionnel qui a été à l'écoute et qui a su répondre à mes attentes ! Le deuxième rendez-vous était pour récupérer mes deux paires de lunettes. Ils avaient commandé les deux paires identiques alors que l'on a choisi et commandé ensemble deux paires bien différentes ! On me demande bien évidemment de régler la totalité de la commande sans en avoir la possession complète ! Je repars donc avec une seule paire sur les deux ! Troisième rendez-vous pour récupérer ma seconde paire, on me demande de repasser plus tard ( je n'habite pas à côté, les rendez-vous sont fixés quand les lunettes sont prêtes ). J'ai attendue 45 minutes ( alors que l'on m avait confirmé la veille quelles étaient prêtes ), pour qu'au final, les verres de correction n'étaient pas du tout à ma vue ! Cela commence à faire beaucoup ! Je repars donc encore une fois, sans ma deuxième paire ! Quatrième rendez-vous, cette fois-ci c est la bonne ! Je récupère ma deuxième paire et la responsable du magasin m'invite à choisir une paire de solaire à ma vue pour la gêne occasionnée ( geste commercial à leur frais qui m'avait été annoncé par téléphone l'avant-veille de mon quatrième rendez-vous ). Je suis dans l'attente de mes solaires et ce sera, je l'espère, mon dernier rendez-vous ! J'ai néanmoins appréciée le geste commercial qui me paraît justifié !"

"J'ai voulus prendre mes lunettes de vues là-bas sous avis de mon entourage, arrivée sur les lieux, l'accueil est presque inexistant, on nous aborde pour nous donner un bac dans lequel nous devons mettre chacune des lunettes que nous avons manipulés... jusque là pas de problèmes, je trouve même la paire de lunettes qu'il me faut. Néanmoins, on m'interpelle une seconde fois pour me demander si j'ai pris rendez-vous, je réponds donc que non, puisque ce n'est indiqué nul part, ni même sur la porte d'entrée. C'est avec regret qu'on m'annonce que je n'aurai pas la possibilité de commander mes lunettes aujourd'hui puisque c'est uniquement sur rendez-vous, et comme je n'en avait pas, on m'a gentiment fait comprendre qu'il fallait que je parte puisqu'on ne s'occuperait pas de moi vu que ces dames avaient déjà des rendez-vous à 14h, or il était 13h40. Je ne recommande pas du tout l'établissement, ni même les conseillères, à éviter."

"supert content de ma visite pour devis de lunettes un vendeur d une extrême gentillesse l équipe est très sympa supert bien reçu et à un prix défiant toutes concurrence !!! je conseille vivement merci à toutes l équipes et un grand merci à la personne qui sait si bien occupée de moi tres cordialement Thierry"

"J'avais besoin d'une paire de lunettes de soleil pour le début des vacances. Tout s'est passé niquel, l'opticienne a rapidement su identifier plusieurs lunettes en rapport avec la forme de mon visage. Je suis finalement ressorti avec l'une d'entre elles. Quelques jours plus tard, je suis revenu pour une modification sur les branches et en une dizaine de minutes c'était tout bon. Merci beaucoup !"

"Super accueil, merci pour les conseils. Je reviendrai pour mes prochaines lunettes !"

"J’ai récemment acheté des lunettes de soleil dans ce magasin. J’ai été très bien accueillie, la responsable a été à mon écoute et a su identifier mon besoin. On m’a proposé une paire de lunettes qui correspondait à ce que je souhaité dans une gamme de prix correct. La monture a été adaptée, je suis très satisfait. Je recommande!"

"Super accueil, bon conseil, personnel professionnel je recommande"

"Bonjour, Je suis actuellement en démarche pour une nouvelle paire de lunettes de vue. Un accueil sympathique et avec le sourire. Leur large gamme de produits a permis de satisfaire à mes attentes pour le moins compliquées ;). Les temps d'attente entre deux rendez-vous son correct. Hâte de réceptionner ma monture !"

"Service parfait et très bon conseil"

"J’y suis allée pour faire réparer mes lunettes et l’opticienne était très gentille. Elle les a réparées très vite. Très bon service ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Equipe à l'écoute et agréable ! Très bon service client !"

"Tout était parfait"

"Excellent magasin 👌"

"Large choix de lunettes, personnel compétent et très accueillant ! Je recommande !"

"Client de Générale d'optique depuis longtemps, je me rends régulièrement dans les 2 magasins de Bourges et je tiens là à faire part de ma satisfaction tant sur l'accueil que l'efficacité des Équipes. Bravo à eux et surtout continuez comme ça 👌"

"Merci à Jordan et Rémi pour le dépannage sur mes lunettes ! Ce n’était pas facile ... mais ils ont vraiment assuré en très peu de temps ! Équipe au top et très gentille."

"Un grand bravo et un grand merci à Pierre-Emmanuel pour ses conseils avisés ( l'achat de monture), sa patience et ses compétences professionnelles très appréciées depuis de nombreuses années !! Pierre-Emmanuel cherche toujours au maximum la solution la plus adaptée avec bienveillance et d'une main de maître ! Mille merci à lui. Mme Barraud"

"Merci à Pierre-Emmanuel pour avoir su trouver une solution rapide pour mes lunettes un peu tordues …"

"Très bon accueil et bons conseils ! Conseillers très agréables !"

"Je remercie Pierre Emmanuel qui a su me guider à 100%, qui a su combler mes attentes"

"Un grand merci à Rémy pour ses bon conseils et sa bonne humeur"

"Personnel très compétant et très bon accueil je recommande vivement"

"Très bien reçu et accompagné, pour le test de vue et le choix des montures."

"Une équipe au top souriante très sympathique à l'écoute de la clientèle et de bon conseil et surtout bien accueilli. 👍😊 Je le recommande fortement!.👌 Merci beaucoup."

"Très bien accueilli l'équipe est géniale, donne de Très bons conseils, ils sont à l'écoute dès clients. Souriant et très sympathique."

"Nous sommes client depuis de nombreuses années, soit a St Germain, soit a St Doulchard. A chaque fois très bon accueil et jamais déçu du service."

"Très bonne boutique et chouette équipe 👍🏻"

"Une équipe qui propose une grande serviabilité et un conseil a la dimension du client."

"Accueil super et plus que cool ! Merci à vous."

"Équipe au top ! Hyper agréable et souriant :)"

"Très très bon rapport clientèle"

"Très bon accueil, d excellents conseils, aucune attente, Equipe dynamique choix multiples."

"Je recommande vivement. Tres bon accueil . Bon conseil et a l ecoute du client. Nous avons même rdv avec un.ophtalomologue rapidement merci.a vous."

"Très bon accueil, très professionnel, équipe très souriante, j'y vais depuis presque 10 ans et c'est toujours aussi bien, Bravo a l'équipe, un plaisir d'y aller"

"Je recommande vivement ce magasin. Très bon accueil . Bon conseil et a l'écoute du client et du budget"

"Des très bons opticiens ! Accueil chaleureux et très pro surtout !!"

"Très bon service après-vente"

"accueil ainsi que les responsable très sympathique je sait que je les suggérées a mes amies de y aller .Il me donne des bon conseils ."

"Je recommande vivement cet opticien. De très bons conseils . Tres accueillant. Discret et ne force pas à la vente ."

"Bonjour. Un accueil chaleureux et individualisé. Le personnel est sympathique et sérieux . Très à l'écoute, il sait apporter une réponse cohérente à notre demande. Le matériel proposé est de très bonne qualité. Client depuis de nombreuses années, auprès de cet opticien , agence de St Germain du Puy, je n'ai jamais été déçu. Merci."

"Accueil professionnel et chaleureux, personnel attentif aux besoins et envies des clients, de bons conseils, je recommande."

"Toujours aimable, même pour un petit service, comme resserrer mes branches de lunette"

"Beaucoup de choix....équipe très sympathique et professionnelle...."

"Merci à Vincent de se démener pour ses clients !"

"Accueil,écoute,professionnalisme au top du top, what'else?...allez y les yeux fermés...votre vue n'en sortira que plus belle!"

"Personnels disponibles, agréables. Alexandre s'est très bien occupé de moi et a su me conseiller. Respectueux et professionnel. Je suis satisfaite de mes achats. Petit clin d'œil à Vincent pour sa gentillesse et son humour."

"Accueil très chaleureux, le personnel est absolument charmant, sympathique, à l’écoute et drôle. Ils prennent le temps de tout nous expliquer correctement. Je conseille très fortement d’aller chez cet opticien. Merci à Ophélie de s’être occupée de moi."

"Expérience top avec une équipe au top et très à l'écoute, de très bon conseil et Ophélie est particulièrement souriante,"

"Super équipe 10 ans que nous sommes client. Jamais de soucis que des solutions. Continuez comme ça !"

"Très bon opticien, de bon conseil et souriant pour l'acquisition de mes premières lunettes. Je ne peux que conseiller ce magasin car très bonne expérience."

"Parfait rien à dire je recommande à 100% très satisfaite allez si les yeux fermés"

"Comme d'habitude un accueil chaleureux, énormément de professionnalisme, conseils top et beaucoup d'humour, toujours agréable de venir chez vous! Ne changez rien!! On a besoin de vous 😉😊"

"Nous avons été très bien reçu Beaucoup de choix pour les enfants Vincent nous a très bien conseillé Nous reviendrons 😀"