Opticien Buchelay | Alain Afflelou

"Les prix sont très élevés. Une offre de 3ème paire offerte non respectée."

"Super expérience, rapidité, efficacité, professionnel. Au cours de mes deux visites, les deux vendeuses ont été bienveillantes et à l'écoute. Malgré les jours fériés, les lunettes ont été prêtes très rapidement!"

"ARNAQUE. Ils ne sont pas honnêtes je ne retournerais plus dans cette enseigne ."

"Opticien à éviter!!! Tout d abord j'ai été choisir des lunettes avec mon fils , je voulais connaître le taux que me remboursait ma mutuelle avant de les commander. On me dit qu'on me rappelle pour me dire combien reste à ma charge , on ne me rappelle pas , c'est moi qui rappelle pour savoir où en est mon dossier! Personnel pas très sérieux!!! Ensuite je vais les récupérer et là on me donne une pochette souple pour ranger les lunettes ( lunettes qui vont aller à l école tous les jours avec un petit garçon de 7 ans je vous laisse imaginer) donc je demande un étui rigide et la je comprends que j emmer.. l'opticien descente de mine de sa part( je lui demandais la lune) . Au prix ou on paye les lunettes j'estime qu'un étui rigide c est le minimum mais attention je me suis rendu compte en rentrant à la maison qu'il n'y a pas la petite chamoisine pour les nettoyer! Donc éviter tant que possible cette enseigne."

"Une Excellente équipe sympathique et dynamique, très professionnelle, écoute et conseils tout autant que rapidité et disponibilité (visite le mardi lunettes le vendredi). Je recommande, ravi d'être passé chez cet opticien."

"Une très bonne adresse: équipe pro et disponible, large choix de montures. Ils se sont montrés à mon écoute et très réactifs. Rien à redire, je suis ravie!"

"Equipe pro et compétente 👍"

"Toujours très satisfait de mes visites."

"Équipe dynamique et compétente. J'avais besoin d'une copie de facture car je me suis fais volé mes lunettes. Aussitôt demandé, aussitôt reçu. Les vendeurs sont sympa et souriant. Ras"

"Tres franchement L opticien Afflelou à Buchelay est une enseigne où nous sommes très bien reçus, conseillés et accueilli !!!! J y suis allée pour des renseignements et resserrer mes lunettes j ai trouvé une équipe de 3 personnes une jeune fille et 2 monsieurs.La jeune fille s est très bien occupée de moi .Acceuil chaleureux et très professionnel. Je recommande ce lieu ."

"Très mauvais... Qualité très basse. On change une monture car cassée, on nous garantie l'avoir changée et c'est du recollé... Verre des lunettes de soleil à la vue : on ne voit rien du tout à travers... Zéro, à fuir"

"Un grand merci à toute l'équipe qui ont été d'une rapidité absolue pour me réaliser mon équipement. Je retiens leur professionnalisme, le grand choix de monture... Enfin bref tout est 100% pro."

"Très satisfaite le personnel est vraiment sympa ,de nombreux choix de montures ,et très professionnel ça fait maintenant quelques années que je vais chez eux et je ne changerai pas ,moi c'est Afflelou ."

"Accueil très orienté client,les conseils sont au rendez vous, je reste fidèle ace magasin"

"J'ai été très bien accueilli et très bien conseillée par la personne qui s'est occupée de moi. C'est une personne très agréable et très compétente."

"Très belle accueil, équipe très compétentes et très sympathique . Je continuerais à venir sans hésiter pour les lunettes de ma fille. Je recommande ++"

"Personnel accueillant, très disponible et agréable pour répondre aux diverses questions. Cela fait plusieurs fois que je viens et je suis toujours bien servi et conseillé."

"Y sont fou chez afflelou 😂😂😂 o top les pros"

"L'attente hors du magasin parfois longue, alors que l'on a pris rendez-vous. On ne nous propose pas de nous asseoir pour attendre."

"Personnel à l'écoute de très bon conseil"

"de tres bons conseils sur la technicite du produits a choisir"

"Très bon accueil et bien conseillé. Dommage le reste a charge est un peu élevé"

"Ils sont pas punctual."

"Je confirme super accueil : personnel au petit soin et qui m'a aidé a choisir mes nouvelles paires de lunettes. Elle a même pris le temps d'arranger ma paire actuelle en attendant d'avoir les nouvelles. Vraiment très satisfait, je vous conseille vivement d'y aller il y a beaucoup de choix en plus : Ray Ban, Lacoste, Persol..."

"Commerciaux très sympathiques et très professionnels, de très bons conseils et un petit cadeau en plus..."

"Toujours un très bon accueil, équipe souriante et de bon conseil, délais annoncés respectés"

"Bonjour, pour ce premier achat chez AFFLELOU, après plusieurs décennies chez un autre opticien, nos attentes en conseils, produits et qualité sont au rendez vous, avec un excellant accueil"

"Acceuil exceptionnel, bonne prise en charge"

"Bonjour, je suis cliente depuis l'ouverture du magasin de Buchelay. J'ai toujours été bien conseillée et reçue. Je le recommande régulièrement à d'autres personnes qui sont devenues clients à leurs tours. MERCI À VOUS TOUS"

"Un grand merci à Marine qui m’a réconcilié avec cette enseigne. Elle a été adorable et très professionnelle 👍😉"

"J'ai été très bien conseillée par une femme très professionnelle et aimable. Elle a géré mon dossier de A à Z (sécu/Mutuelle) le reste à charge était très raisonnable. Je viendrai dans ce magasin pour mon prochain renouvellement. Bonne soirée."

"Je suis très heureux d'avoir fait le choix de passer chez vous merci beaucoup"

"Service très agréable, et délai très rapide de livraison. Merci beaucoup Antoine !"

"Des conseillers à l'écoute et professionnels !"

"Accueil très souriant, très pro, malgré une approche volontairement très froide de ma part pour les mettre à l'épreuve."

"Accueil, professionnalisme, choix des produits au top"

"Personnels sérieux et Très professionnel."

"Avec Afflelou........ tu vois Flou Tout d'abord, tu es obligé lors de la livraison de tes lunettes de réclamer ta troisième paire de lunette de la promo, car on ne te l'a pas proposé la première fois, ensuite tu recupere les lunettes, mais ils ont oubliés que j'avais demandé des polarisantes, elles repartent, tu reviens les chercher puis comme elles ne vont pas, tu les rapporte ( Aout ) mais la c'est fermé pour travaux et on ne t'a pas prévenu ni par sms rien que dalle, bref, les lunettes ne vont toujours pas, j'ai même rapporté les anciennes lunettes que Krys avaient fait il y a quelques années, et la, ils ont dit que Krys avait fait n'importe quoi, messieurs.... soyez sérieux, critiquer Krys alors que je vois très bien dans mes anciennes lunettes !!!!!! c'est dans les vôtres que je vois flou, changez donc de slogan............Avec Aflelou.....tu vois flou, au prix ou j'ai payé des verres Essilor pour que ça reste dans un tiroir, quelle incompétence !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Equipe très très sympathique et à l'écoute, disponible ..."

"Fidèle depuis des années , nous avons à faire à des professionnels humains avant tout et à l’écoute, qui ont pour objectif de satisfaire le besoin client et non pas remplir à tous prix leurs objectifs. C’est super agréable car ils prennent le temps qu’il faut et nous disent même de revenir si nous ne sommes pas sûr de nous. Nous ne nous sentons pas le couteau sous la gorge. Tout est fait pour nous arranger un maximum. J’ai eu notamment une superbe expérience dernièrement : j’étais dans l’urgence et avais besoin de lunettes rapidement. Tout s’est fait en même pas 3 jours (conseils choix montures, verres, réception…). J’ai eu de la chance mais ceci est aussi pour souligner la réactivité du personnel, qui d’ailleurs reste inchangé depuis des années. Toute la famille est chez vous, merci !"

"Une équipe au top !!! Cliente depuis longtemps, je conseille les yeux fermés 😉"

"Merci au personnel de ce magasin il a permis à mon fils de repartir avec une nouvelle monture de lunettes. Personnel très pros agréable on ne manquera dy retourner pour nos lunettes merci bien a vous a bientôt"

"Bonjour, très bon accueil et très bon service. J'ai fait refaire des lunettes chez générale optique très déçu car mal réglé, on m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire. Et pourtant cliente depuis des années. Donc je suis aller dans ce magasin on m'a réglé les lunettes et l'opticien à pris son temps. Merci pour votre accueil. Une future cliente. 😊"

"Pour ma part , Désagréable expérience avec AFFLELOU . Un verre présentant un défaut non pris en charge par le fabricant ( délai 2 ans tout juste expiré) Afflelou me propose un geste commercial à 50% du prix du verre ……reste quand même 150€ par verre à ma charge !!!! Quand j’ ai acheté mes lunettes j’avais pourtant bien insisté sur la qualité des verres…. J’ irais donc faire mes lunettes ailleurs ……il faudrait indiquer sur les brochures au client qu’ici on vend des verres qui durent deux ans ….. après vous n’aurez plus que vos yeux pour pleurer 😪….."

"Très content, S'occupe bien des clients, très à l'écoute, une excellente équipe... Depuis quelques années,mes lunettes étaient plus souvent sur ma tête suite à de mauvais réglages chez les concurrents, de la galerie commerciale de Auchan, mais depuis mon passage et ma prise en charge, je les porte tout le temps. Merci Afflelou"

"Bonjour, Encore merci pour votre acceuil et les réglages de mes lunettes que vous m'avez offert. Cordialement"

"Très bon opticien, facilité pour ce garer, grand choix de montures, le personnel est très à l’écoute et agréable, aux petits soins de ses clients. Je recommande +++"

"Je suis très satisfaite de leur service, Ils sont très à l'écoute et très gentils et professionnels avec la clientèle. Je les recommande fortement"

"Très bon accueil! Clara est au top."

"Merci à Marine pour son service client ! Je recommande vivement"

"Le personnel est très accueillant et donne des conseils spécifiques aux clients"

"Agréable visite au magasin de Buchelay. Très bon accueil de la vendeuse, bons conseils. Lunettes conformes à mes souhaits"

"Opticienne sympa et bon travail"

"Un grand merci à l’équipe! Notamment à Marine qui a pris son temps avec moi! Elle a su me conseiller et m’accompagner tout au long de mon choix."

"Très bon accueil. Personnel au top."

"Je suis venu aujourd’hui pour réparer des lunettes. Un endroit tenu par de vrais professionnels. Un très grand choix de montures de marques et de qualité suivi d’un service après vente irréprochable. Je recommande au top !"

"Accueil satisfait et prise de conscience sur mon article"

"Très bel accueil, service client proposé par Marine au top, très bonne relation client, d’où ma fidélité."

"excellent accueil et compétence du personnel"

"Super accueil et prise en charge notamment avec Marine, très chaleureuse!"

"Très bon accueil, les conseils sont judicieux et l'optcicienne qui s'est occupée de nous à réellement chercher le meilleur notamment pour mon fils et non pas le plus cher comme certains de vos concurrents. J'ai le sentiment d'avoir été reçu par une véritable professionnelle"

"Vendeuse très aimable, patiente et à l'écoute."