Opticien Caen | Alain Afflelou

"Aucun conseil on dérange les vendeuses qui préfèrent parler en elle et nous le font bien comprendre à eviter comme je l ai fais"

"Pascaline et son équipe sont au top !"

"Un accueil et un service parfait, merci à Laura!"

"Le personnel est très agréable cela donne envie de revenir."

"Très bon accueil"

"Équipe super accueillante. A votre écoute et de bons conseils pour le choix des montures."

"tres bon conseil , bon accueil et qualité au rendez vous...."

"UN tres bon professionnalisme. toujours bien accueilli ."

"Accueil agréable et professionnels, mais produits d'addition gratuits de faible qualité"

"Très bon Conseils. Merci😊"

"Choqué accueil même pas un bonjour déjà . deux employés présent je me présente à la suite de la réception d'un SMS me prévenant que mes lunettes était prête . comme il ya du monde je propose de repasser en fin de journée la une employée blonde a lunette ma limite jeter la boîte à lunettes sans me dire au-revoir elle es reparti avec un autre client en marmonnent dans son masque . Les lunettes certe réparé mais vraiment sale pleine de trace de doit et grasse . Pour ma 1ere expérience mais surtout la dernière ."

"Accueil sympa. Bon échanges. professionnelles même si manque de choix. Aimable ++"

"Pas assez chaleureux . Obligeait de attendre que la conseillère soit disponible .c'est on bon vouloir de la conseillère . Il y a une mauvaise explication sur l'achat et le crédit ou il y a des surprise une fois signé . Pas assez transparents."

"qualité de l'accueil et de la proposition"

"Efficacité, rapidité"

"Bon accueil, bons conseils et compétence technique de Victor."

"très bien"

"Cliente depuis très longtemps la responsable est toujours aussi dynamique et agréable avec ses clients."

"Un très bon accueil et une multitude de choix.. Je recommande"

"accueil et conseils au top ! du choix et 3 paires pour le meme prix super"

"Très bonne accueil et prise en charge"

"Merci beaucoup de votre gentillesse très bon conseil merci Mademoiselle du centre de Caen"

"J'ai été accueilli avec le sourire par le personnel présent, qui a gentiment accepté de redresser mes lunettes tordues !"

"Vendeuse arrogante, ne voulant pas écouter. La situation s'est déjà produite cet été j'y retourne, aucun changement! A fuir!"

"Très satisfaite , le personnel est accueillant et souriant , ils ont su écouter et gérer mes demandes , plus particulièrement l’opticienne Céléna. Ravie de mon expérience avec ce magasin , je reviendrai!"

"Accueil rapide, chaleureux, de très bon conseils. Une équipe totalement à l'écoute . Merci encore à Céléna qui m'a satisfaite parfaitement , une vendeuse très gentille."

"Personnel accueillant et de bon conseil! Pas de surprise au moment de payer, s’adapte à tous les besoins (et budget bien-sûr) et service après vente irréprochable. Merci à Céléna pour son professionnalisme à chaque fois que j’ai une galère avec mes lunettes je tombe sur elle c’est un vrai plaisir! Je recommande vivement ce magasin à tel point que j’y ai envoyé toute ma famille !"

"Accueil au top avec de très bon conseils. Beaucoup de choix. Je recommande Céléna à 100% ! Elle est agréable, à l’écoute, très professionnelle."

"Je recommande ! J'ai eu mes lunettes très rapidement. Les lunettes sont parfaitement ajustées à mon visage. De très bons conseils et un accueil irréprochable !"

"Toujours un accueil sympa. Même pour un petit dépannage."

"Merci beaucoup pour l’accueil et la réactivité Bien cordialement"

"Très bon accueil, écoute, aide au choix, de bons conseils. Équipe sympathique, je recommande. Merci 😊"

"Suite a des soucis changement complete de la monture disponible et de bons conseils responsable au top je recommande"

"Très bon accueil. Un grand professionnalisme de la part de la personne qui nous à reçue"

"Extraordinaire! Meilleurs opticien de Caen! Venu pour branche brisée en deux, problème résolu en 10 min et une nouvelle branche RayBan totalement gratuite, un grand merci pour le temps considérable que vous m’avez fait gagné! 🙏"

"Super service. Merci"

"Excellents accueil et efficacité- se vérifient une 2ème fois. Le service client signifie quelque chose dans cette enseigne à Caen.Même pour une simple réparation de monture verres percés ce monsieur a pris le temps necessaire pour me rendre une monture comme neuve. Merci !Et bonne continuation"

"Super accueil comme toujours, et bienveillant avec ses clients."

"Efficace, à l'écoute, équipe très sympa"

"Une équipe vraiment très accueillante, adorable et de très bons conseils !!!! Nous y sommes allés pour la deuxième fois et reviendrons la prochaine fois !"

"Excellent service . Personnel charmant et compétent"

"Accueil sympa, bons conseils... Que demander de mieux ?? 😁"

"On a commandé une monture pour moi, bien que je ne l'ai pas retenue, j'apprécie le service. Accueil très sympathique et conseil bienveillant."

"Je suis venue pour réparer mes lunettes, le monsieur très gentil, me l’a fait en 2 minutes, top 👍🏻 merci à lui"

"Supers conseils avec le sourire en plus et très bonne qualité des verres et montures. Je recommande"

"Les opticiennes sont géniales ! Merci infiniment pour tout et à très bientôt."

"Excellent opticien. De bons conseils et un service après vente au top !! Je recommande !"

"Accueil impeccable et rapidité au rendez-vous si je devais faire un reproche ça se porterait sur l'heure d'ouverture dommage que ça n'ouvre pas à 9h sinon rien a dire"

"Accueil chaleureux, personnel à votre écoute et compétent"

"Je sors ravie de l’accueil et du professionnalisme de l’opticien qui m’a reçue. Il m’a apporté une solution immédiate suite à la casse de ma branche de lunette qu’il a remplacé grâcieusement. Mon mari et moi sommes clients depuis plusieurs années et sommes très satisfait. L’équipe est super!"

"Très bon conseils et aimabilité"

"Boutique agréable et opticienne très sympathique"

"Bien accueillie. Bien conseillée. Avec le sourire et de la compétence. Merci Seul bémol, l attente et un espace de vente vite rempli par les cheveux clients"

"j'ai toujours été satisfaite par l'accueil, les conseilles de satisfaction"

"Très bon accueil et le personnel très agréable, attentif merci AlainAfflelou."

"Excellent accueil. Réparation de lunettes effectuée avec beaucoup de compétence et de gentillesse. Merci !"

"A 90% l'employée qui m'a reçue. Elle a su me diriger vers mon propre intérêt financier et esthétique."

"Je recommande à 100%. En vacances: lunettes perdues! En moins de 48h, mon fils a pu bénéficier d'une nouvelle paire dans un budget tout à fait correct et avec un accueil très chaleureux et professionnel !"

"Accueil au top et super service de dépannage d'une paire Afflelou alors même que nous ne sommes pas clients de ce magasin. Merci !"

"Bon accueil et de bons conseils de la part de séléna"

"Cette agence a essayé de facturer ma mutuelle sans que je les achète des produits. Heuresement, on a réussi de les obliger d'annuler la transaction. Faites attention. En plus, le personnel n'a pas été agreable et s'est meme pas excusé."

"Toujours bien reçu !"

"Accueil sympathique, convivialité et compétences. Nous sommes abonnés"

"Compétences et accueil formidables..."

"Je vous recommande Afflelou Pour l accueil. La patience leur gentillesse A très bientôt chez Afflelou Merci"

"Le service est impeccable et les personnes sont accueillantes et très gentilles."

"Un accueil super ! Très sympathiques et des conseils de pro. Je recommande vivement 👌"

"Un accueil absolument génial ! Très humain avec des conseils au top nous sommes repartis avec le sourire aux lèvres ! Merci 😄"

"L'enthousiasme de l'équipe, sa disponibilité et ses conseils constituent les raisons de la note que j'ai attribuée. Votre bonne humeur est communicative, continuez comme ça !"

"la gérante du magasin Afflelou centre de Caen est tout simplement charmante et efficace. Son exemple devrait être suivi, elle sait vous apporter les solutions adaptées à votre budget tout en restant dans le très bon conseils esthétique dans le choix de vos montures."

"Vraiment un super accueil.pascaline nous a accueilli avec une humeur vraiment très agréable.les conseils sont au top .bravo .je recommande vivement ce magasin."

"Super reactif Le vendeur très professionnel m a réparé mes lunettes très rapidement."

"sérieux ,écoute et prise en compte des besoins Cliens ."

"Équipe très à l'écoute, souriante, de bons conseils Grande diversité concernant l'offre, de bons conseils pour toute la famille. Je recommande!"

"Excellent accueil, personnel très sympathique et conseils de qualité."

"Je suis commerçante et je ne peux que partager mon agacement face à deux personnes occupés pas de soucis, qui laissent passer deux clients avant vous alors que vous patientez depuis plus de 30 minutes sans qu'aucune excuse ne soit émise, pire ,on ne vous écoute pas lorsque vous déplorez cette situation, j'attendais simplement que l'on.demande aux clients arrivaient après nous d'attendre, ceci se nomme dans le métier la gestion multi-client compilé à un regard à 360 degrés, des purs basiques commerçants, Alain Affelou élu service client pour plusieurs années consécutives 🤣🤣😂,un peu de sérieux,"