Opticien Clermont-L'Hérault | Alain Afflelou

"Très bien grand choix de lunettes"

"rien a dire, je conseille ! malgré l'attente (sous effectif ce jour là) j'ai été très bien conseillée et orientée. Personnel très compétant et a l’écoute, très professionnel et agréable."

"EQUIPE DYNAMIQUE ET COMPETENTE , MAGASIN MAGNIFIQUE, JE RECOMMANDE !"

"Compétent très agréable et à votre écoute très bon opticien !"

"Très satisfaite de l'accueil et des conseils de l'opticien."

"Accueil très agréable personnelles a l'écoute et de très bon conseil je recommande"

"Rien a dire tres bien"

"J ai toujours des bons conseils pour moi et mes filles ça fait des années j adore merci merci pour tout j adore allez il faut y aller bravo 🤩"

"Assez déçue ca fait 10 ans que je suis cliente j y allait pour le service cette fois ci je n etait qu un numéro et un étui qui ressemble à une bouteille"

"Personnel qui s’adresse à sa clientèle d’une façon bien étrange... Entrée et ressortie aussitôt, c’est sur je n’y retournerais pas."

"Tres bien accueilli . mais honéreux à mon goût"

"Il est fort dommage que l on ne nous rappelle pas suite a un devis.. obligé de se déplacer pour rien au final..."

"Bons produits et personnel sympa"

"Si vous aimez attendre, si vous aimez ne pas avoir de conseil, avoir l'impression d'être juste bon à payer, alors vous êtes à la bonne adresse. Pas du tout à l'image des autres franchises afflelou, quel dommage. Par contre si vous souhaitez un minimum de considération, allez ailleur, même par internet on vous donne un peu d intérêt. Je mets 1 etoile car on ne peux pas mettre 0."

"Opticien nul j’ai étais pas pris en charge"

"Professionnel"

"Je vois tous les jours des publicités à la TV ou toutes les lunettes sont gratuites (sic) Lors de mon achat j'ai souhaité obtenir ces geste commercial, la personne m'a dit qu'elle ne pouvait pas tout donner, qu'il y aura toujours un reste à charge. De plus il m'a fait la morale me disant que le montant de ma mutuelle augmente et que je dis amen. Je n'ai absolument pas apprécier cette attitude d'autant plus que je fais partie des personnes qui comparent régulièrement les tarifs et garanties proposées."

"3 semaines pour prendre contact avec ma mutuelle (parceque je les ai relancé 3 fois), 3 semaines pour avoir des lunettes (meme pas prévenu qu'elles étaient arrivées, je suis passé au magasin par hasard pour savoir a quel moment je les aurais), lunettes avec la mauvaise correction, donc 15 jours de plus pour enfin obtenir des lunettes. Pas un mot d'excuse et encore moins un geste commercial....il est fou Afflelou mais moi je n'y retournerais pas"

"prix accueil,compétence"

"l'agence est rapide efficace et sympathique, mais j'ai eu 2 problèmes identiques sur des verres en 1 an alors"

"Reçu par Shany, j'ai trouvé sourire, qualité, efficacité et bons conseils. Une opticienne que l'on suit pour le professionnalisme qu'elle offre et sa gentillesse.... tellement rare."

"Excellent accueil,très belles offres promotionnelles,rapide et à l'écoute,personnel très gentil et réactif"

"Accueil des plus étranges, une façon très particulière de parler aux clients ... Cliente depuis plus de 10 ans, je n'y retournerais pas. Je n'ai jamais vu du personnel aussi incompétent ! Mon conjoint idem : mutuelle non appelée, mensonge sur l'appel non effectué, paiement demandé alors qu'il n'y avait rien à régler, non prévenu par téléphone comme prévu et en définitive perte du dossier, y compris de l'ordonnance de l'ophtalmologue évidemment ... Extrêmement déçue. Une étoile mise par obligation sinon pas de publication."

"INCOMPETENTS !! Menteurs ! Non professionnels et antipathiques sont les premiers mots qui me viennent pour parler de ce PSEUDO OPTICIEN !!! Pourtant client Afflelou à Bédarieux, j'ai cette fois choisi pour des raisons pratiques, Afflelou Clermont l'Hérault. QUELLE ERREUR ! Déjà l'accueil est peu sympathique, ce qui pour un commerçant est une première faute. Mais si les choses s'étaient arrêtées à ça, c'était moindre mal... Non non ! Ils poussent le bouchon plus loin, mais alors bien plus loin ! Ils m'ont prétendu avoir appelé ma mutuelle par deux fois et n'avoir jamais obtenu de réponse de celle-ci. J'ai moi-même appelé ma mutuelle. Aucune trace du début d'un commencement de dossier me concernant ! Donc mensonge ! J'y suis donc retourné, et m'ont raconté avoir appelé le samedi la mutuelle et étaient en attente d'une réponse. Méfiant, rappel de la mutuelle de ma part. C'est bête.... ils ne travaillent pas le samedi..... Donc re mensonge ! Entre temps, et par 2 fois, ils m'avaient promis de me rappeler par téléphone pour me tenir informé. Je n'ai jamais eu aucun appel ! Légèrement énervé, je décide d'aller récupérer mon dossier (ordonnance et tout le toutim)... dossier introuvable ! Carrément perdu ! Alors le responsable aura beau me répondre tout ce qu'il veut usant de ce droit, il sait pertinemment que je ne pourrais à mon tour lui répondre, il tournera les choses à sa sauce, il n'empêchera pas que son personnel est incompétent, désagréable, non professionnel (ce qui est tout de même assez grave) et qu'il se moque complètement de ses clients ! Pour info, je suis allé chez Afflelou Bédarieux en une semaine tout était réglé.... Comme disait l'homme à la salopette et aux lunettes rondes (tiens !) :choisis ton camp camarade !"

"Service rapide et personnel à l'écoute"

"Shanny, une opticienne très accueillante, de bons conseils, professionnelle rien à redire merci😊"

"Très très bon accueil satisfait de tout il y a rien à dire"

"très professionnel et de bon conseil"

"J'ai eu quelques soucis avec mes lunettes et ils ont tout fait pour que je sois satisfait, conformément à leurs engagements. Merci!"

"Nous avons d'abord été orienté vers le choix de monture créateur avec un cout important qui n'a été pris en charge que partiellement. Une petite information au préalable aurait été utile pour nous permettre de choisir en connaissance de cause."

"bon accueil et service rapide"

"Professionnels, disponibles et attentifs, je recommande."

"Très accueillant et très sérieux"

"Ras bien conseillé personnel agréable"

"C est super convivial . Des pros"

"Attention ils ne sont pas au courant quand vous prenez rdv sur internet…je me suis déplacé d’aniane pour un rdv à 12h, ils m’ont dit qu’ils ferment à 12h qu’ils ont pas les rdv pris sur internet, aucune excuse et un certain mépris des deux vendeuses!"

"Pros, sympas, à l'écoute, et large choix...plus un tarif intéressant !"

"La personne qui nous a reçu a su nous conseiller de façon très professionnelle,très efficace mais très sympathique aussi. Des produits et des tarifs très abordables."

"Superbe accueil, bon conseil, professionnel, gentillesse++++ merci Je recommande."

"très bon accueil, rapide et clair. merci"

"Très bon accueil Rapidité Amabilité Du choix"

"un accueil au top et de très bon conseils merci"

"Accueil impeccable, avec un suivi et des conseils de qualité, je vous remercie pour votre gentillesse"

"Très bon accueil et très bien conseillé"

"Merci pour votre accueil et vos très bons conseils. Notamment pour des verres semi progressifs. Je reviendrai et vous conseillerez les yeux fermés."

"Accueil rien à dire mais par contre l opticien est trop pressé il ne laisse pas le temps à la réflexion on ressent bien le besoin de vendre à tout prix et ils ne sont pas des plus compétents j ai eu un réglage des lunettes des plus nul j i dû allez ailleurs pour me faire régler les lunettes je ne retournerai pas et je ne les recommande pas ."

"Une équipe remarquable, très professionnelle et à l'écoute du client. Le gérant du magasin, plein d'énergie et toujours souriant a toujours su très bien me conseiller."

"Très bon accueil bien conseillé service client très bien"

"Très bon accueil accompagné de conseils et d'informations très claires."

"Très bon accueil ,choix de monture ,service rapide,"

"Très à l'écoute et de bons conseils"

"personnel très aimable et disponible pour le client. Merci"

"Très bien à tout point de vue"

"Je n'avais demandé qu'une chose, c'était de mettre des tampons autocollants pour que les lunettes ne glissent pas. Ils s'occupent d'appeler pezenas et dès qu'ils les ont ils m'appelle. #EssenceGratuite !!!"

"Beaucoup trop cher !! Les mêmes lunettes avec les mêmes verres, payées 2 fois moins !!"

"Un travail de qualité et une jeune conseillére competente et adorable"