Opticien DREUX - Optical Center

"j'ai commandé 2 paires de lunettes la première je ne l'ai pas portée car j'ai constaté une sorte agglomérera de micro fissure sur chacun des verres je leur ai rapporté mercredi je les recupère ce matin on me garanti qu'il n'y a plus rien alors que ce n'est pas vrai ! j'y retournerai donc ce lundi et cette fois ci avec des photos pour attester mes dire"

"Très bon accueil et grand professionnalisme rapport qualité prix excellent"

" Cela fait plus de 4 ans que je suis avec eux. "

"personnel non compétent , personne venant d'arriver 1h30 pour faire 2 ordonnances n'a eu aucune aide de ses responsables qui préfère passer en regardant les clients de hauts avec un air moqueur et boire leurs cafés. Inadmissible de faire autant attendre les clients , ensuite on vous demande de revenir pour aller chercher vos lunettes sauf que vous arrivez à cette date là vos lunettes ne sont pas prêtes on ne vous a pas téléphoné pour vous prévenir et on ne s’excuse pas de vous avoir fait déplacer pour rien . Mais les même personnes sont toujours à boire leurs café . Je ne recommande pas nous avons eu nos lunettes apparemment vous les donner nettoyée doit faire partie d'un luxe que vous n'avez pas le droit ."

"Je chercher un étui à lunettes de soleil gratuit comme il y en a partout chez tout les opticien la vendeuse m'en a ramené un noir simple avec écrit optical center soi-disant à 12euros donc je suis répartit j'ai était chez les concurrents il mon sorti le même étui de couleur verte avec leur logo qui mon donner généreusement conclusion la vendeuse a voulu me vendre un étui gratuit pas très commerçant chez optical nul nul et encore je reste poli"

"Très bonne accueil , personnel très compétant. Je recommande ce magasin"

"J'ai contacté la boutique de Dreux pour savoir si une référence que j'avais vu sur le site Internet pouvait être commandée. Un membre du personnel a fait ses recherches et m'a indiqué que c'était effectivement possible. Je me rend alors en boutique. A mon arrivée, tout le personnel était dans l'atelier, une personne se déplace vers moi et dit à ses collègues, tu me le paieras pour que je men occupe...et tout cela pour nous dire que la référence de lunettes ne pouvait être commandée car en rupture. Quel manque de respect et de professionnalisme! Non seulement je me suis déplacé pour rien mais en plus quel acceuil! Autant dire que je n'y remettrai pas les pieds et surtout ne les conseillerai pas!"

"DES RÉDUCTIONS POUR ARNAQUER LE CLIENT Je devais bénéficier d'une réduction de 240€ sur la deuxième paire suite à l'achat de mes optiques, j'ai en fait eu une remise de 170€ sous prétexte que j'avais signé le devis erroné et tout payé à l'avance. C'est honteux, j'ai payé 70€ de trop ! Très mauvais calcul de la part de la direction qui n'a rien voulu savoir ; mon conjoint et mes enfants étaient des clients acquis si l'erreur avait été reconnue."

"Ail ! Personnels et responsable de très mauvaise foi... Si jamais une erreur c'est produite et que le devis est signé, cette agence vous explique que vous avez signé le devis et aucun recours n'est possible !! Un conseil passez votre chemin et ne renter surtout pas dans cette boutique ... A vos risque et péril.."

"Super je le conseille"

"Personnel à l'écoute compétent et courtois. Je recommande cette enseigne de Dreux"

"Toujours super agréables !!"

"Mon ophtalmologue c’etait trompé dans mes corrections l’opticienne m’a fait un examen de vue et m’a changer mes verres je suis ravie de mes lunettes je vous recommande cet opticien !"

"Très bon accueil. Bon rapport qualité prix et bon conseil"

"Compétence du personnel"

"On annonce 1 semaine de delais et on se retrouve à plus de 2 semaines d'attente Personnel hautain, discute avec sa copine de la vente de son bien immobilier plutôt qu'accueillir les clients"

"Très bon services, personnel agréable"

"Je suis extrêmement dessu du service après vente, ont ma soit disant changer les verre de ma fille qui été blindé de rayure je les recupere pareil au bout de 15 jours... et je paye un traitement de verre sans efficacité !"

"Le lieu de optical est bien aucun problème même sur les prix bon conseil. De l'équipe"

"Très bon accueil"

"A l écoute des attente du client surtout auditif"

"Très bon magasin avec un très bon suivi"

"Oui sans plus"

"Je n'y retournerai plus, qualité en baisse (mes lunettes sont arrivées avec 3 semaines de retard et finalement inutilisable)"

"Professionnels et à l'écoute. Mon fils a cassé ses lunettes ; prise en charge rapide et excellent SAV."

"Manque de sérieux quand une cliente rentre dans ce lieux j ai attendu 20 minutes je suis parti"

"Efficacité, patience , au top ."

"Je vous recommande vivement ce magasin. Accueil super Sympa Ils sont très professionnel."

"J'ai étais vraiment très déçu on nous fait de la pub en disant que pour l'audition il y aurait moins 40 % sur toutes les marques, ce qui est faux car ma mutuelle ne prenez rien en charge optical center non plus d'ailleurs, j'entends Sandrine la personne qui s'occupe de l'audition au téléphone elle avait oublié qu'il y avait le haut-parleur et j'entendais la personne qui disais qu'il fallait pas me prendre car je n' étais pas rentable il ne voit que par l'argent et si on ne débourse pas un maximum on nous dit d'aller voir ailleurs ce qu'elle m'a dit n'hésitez pas à aller voir ailleurs, au-revoir monsieur."

"Accueil et conseils au top"

" C'est des gens très gentils et bons "

"Personnel très sympa et à l'écoute de nos besoins. Je recommande ce magasin !"

"Bon acceuil, personnel efficace et relativement rapide"

"Venue récupérée une commande, accueil pas terrible."

"Je fais regler les lunettes .. trop serrées même pas essaye voir si cela me convenait a fuir"

"Très bon accueil mais délai d'attente trop longue pour avoir un conseiller Attente de 30 min pour récupérer une paire de lunettes"

"Un accueil toujours très agréable , de bons conseils et des prix pour tout les budget. Merci !"

"Du choix et de la qualité"

"Bien mais dommage manque de polyvalence dans le personnel"

"Équipe très professionnelle et à l’écoute, ambiance très agréable, je recommande vivement !!!"

"Bof , sans plus !!!!"

"Personnel trés accueillant à votre écoute et lunettes de qualité, parfait."

"Bonjour j'y suis allé pour des appareils auditif très bien reçu sur rdv , très bonne prestation."

"Personnel compétent et très aimable...je conseille !"

"Équipe sympa. Pas de choix. Lieu propre"

"Très bien"

"Ils ne sont pas commerçant, conseille très mal pour les montures, et les vendeurs ne sont pas sympathiques."

"Boutique tres bien avec beaucoup de choix de montures Merci à la vendeuse Laura pour sa gentilesse et son professionnalisme, elle m'a très bien conseillé et a été très sympathique"

"Un grand merci à Laura pour son professionnalisme et sa gentillesse. Mon fils est ravi, elle s’est montrée patiente et de très bons conseils ! A très vite !"

"Une équipe souriante et professionnelle"

"je rejoins un bon nombre de commentaires précédents absolument négatifs. Je venais juste pour un changement de monture et une correction inchangée, je me suis retrouvée avec des verres dans lesquels je voyais très mal. donc pas normal !! la vendeuse désagréable m'a dit à moi de m'habituer, incompréhension ???... j'ai essayé de comprendre, rien à faire celle ci reste sur ses positions. je n'ai pas pu continuer avec cette boutique. La vendeuse m'a certifiée que je serai remboursée de mes 150€ que j'avais déjà versé, j'attends toujours, courrier, ect.... rien à faire, cette boutique n'est pas recommandable, des voleurs et des menteurs . Je me suis présentée dans une autre boutique à proximité, avec la même ordonnance et là soulagée, aucun problème... Cherchez l'erreur !!!"

"Un excellent merci à Laura, une jeune femme vraiment très professionnel, qui a su m'aider et me conseiller, elle est douce, gentille et connait parfaitement son métier (de nos jour cette qualité est malheureusement rare) je reviendrai (si besoin) les yeux fermés encore milles mercis ❤️"

"Efficace et sympa."

"c'est toujours un réel plaisir de faire ses lunettes au sein de cette boutique , et encore merci pour avoir pris en charge l'erreur de mon ophalmo"

"Nous avons pris une garantie pour les lunettes de notre fils. Nous allons les revoir pour changer les barres de ces lunettes qui sont trop grandes et mal coupés, 2eme fois même problème et 3eme taille trop petite. Très déçu"

"Rapide efficace, personnelle très agréable"

"Bon accueil. Choix relativement large."

"On entre. Personne vient vers vous. Pas de bonjour (minimum politesse c'est mort) sauf pour la personne qui entre après, une habituée sans doute... Nous déambulons. On fait semblant de pas nous voir, genre repassez plus tard... Puis nous allons à côté chez Général d'optique et enfin nous rencontrons des gens civilisés et une prise en charge quasi immédiate... c'est vous qui voyez... Je pense que je vais peut être avoir un commentaire bidon et formaté en réponse... attendons pour voir..."

"Un très bon accueil la dame nous a accueillis avec gentillesse elle a su nous conseiller et être à l’écoute .. au final on est reparti avec une paire et en plus ravie 🙏🏻"

"Accueil agréable et compétent"

"Reçue par une jeune dame très sympathique et à l écoute."

"Des professionnels précautionneux ce qui devient rare"

"Bien reçu .la personne qui ces occupé de moi a était très aimable et ma bien conseiller. Et j'aurais également passer un moment de rigolade sa fait toujours plaisir"

"Personnels très sympa"

"Je me suis présenté un samedi matin à l'ouverture vendeuse qui s'explique mal du les promotion des moin 40%bref je lui demande une paire de lunette noir carreaux carré simple elle me ramène plusieurs lunette sur un plateaux en 10min mon choix et fait entre deux la vendeuse à encaissé une autre personne et nous demande d'attendre . Plusieurs personnes rentre dans le magasin et on se rend compte que tout le monde passe devant nous alors que nous avons fait nôtres choix de lunette obliger de s'énerver avec la vendeuse pour être enfin passer au lieux d'attendre que chaque nouveaux client qui rentre soie encaissé et nous qui attendons"

"Qu'elle galère ce magasin! Passez votre chemin! Ne vous faites jamais faire des prothèses auditives chez eux. Ma mère de 89 ans en a perdu un 4 mois après son achat car l'embout se détachait en permanence du moteur. On lui a vendu des appareils sans embouts car la personne en charge était en congé maternité. L'appareil a fini par tomber dans les toilettes. Bien entendu il a fallu en faire refaire un à nos frais. Sans parler des empreintes des embouts obtenus 6 mois après qui ne sont pas faits avec de la cire mais avec un laser totalement approximatif, ce qui fait qu'ils ne sont pas véritablement adaptés à l'oreille comme ils le seraient avec de la cire. Nous avons du aussi les faire refaire.Tout ça en payant plein pot alors qu'ensuite, il y a eu plein de promotions dont nous aurions bien aimé profiter. Et ne dites pas que vous avez fait 80%de réduction, c'est archi faux!!! Nous avons eu une paire de lunettes gratuite 6 mois plus tard mais en la réclamant car ils auraient dû nous la proposer lors du 1er achat puisque prévu dans le devis. Sans parler des très nombreux appels pour avoir un rdv, restés sans réponse... Non vraiment très mauvaise expérience ! Et ne comptez pas sur moi pour venir faire un test gratuit! J'irai chez Optic 2000 ou Audika quand j'aurai besoin. Ils sont professionnels eux!"

"Magasin propre. Pour l'accueil ça va dépendre de l'influence. Soit on vous saute dessus si il n'y a personne soit on vous ignore si il y a déjà du monde. Dommage."

"Equipe sympathique professionnelle donne de bons conseils"

"Très bon accueil par Béatrice qui a le sourire et les compétences pour passer un très bon moment."

"je viens d etre appareillé pour l audition ceci est tres efficace bravo j ai eté tres bien conseillé par Aline je vous conseil de prendre rendez vous avec elle demander ALINE CHEZ OPTICAL CENTER"

"Rien à redire ! Parfait !"

"De superbes conseils, un accueil parfait et une bonne ambiance. Je conseille"

"Excellent accueil, personnel disponible expliquant clairement les avantages actuels. Délais respectés pour remise des lunettes. Merci à Sandrine pour son accueil."

"J’en suis très content car très professionnelles et compétentes, pour le test de la vision, ça été mieux que mon dernier rdv chez l’ophtalmologue car elle a été à l’écoute et j’ai pu prendre mon temps pour essayer les montures. Les 2 paires de lunettes ont été commandées le samedi 17 et reçu 10 jours après. Je remercie Sandrine et son équipe."

"Nickel merci à Béatrice pour son accueil et tous ses excellents conseils bravo 👍👍👍👍"

"Boutique sympa grand choix de lunettes.. Mais aujourd'hui : déçu. Un bonjour certes mais ensuite prise en charge zéro. Sur les 4 dames présentes une seule occupé avec un client. Les 3 autres en pause clope, puis au fond en labo, une visiblement sur des verres, les deux autres à ses côtés visiblement en train de discuter aucunes n'a visiblement trouvé utile de venir vers moi pour me renseigner ou m'aider dans mon choix. Je suis repartie au bout de 20 minutes comme je suis venue : Sans lunette. J'irai voir ailleurs ..."

"Nous avons fais des appareils auditive excellent accueil la personne et Aline très très professionnel souriante un suivie excellent et à écoute je vous la recommande"

"Excellent accueil et professionnalisme sont au rdv. Les opticiens de ce magasin sont à l'écoute."

"Bon accueil, personnel aimable"

"Très aimable très bien reçu pour avoir ramener mes lunettes 2 jours après les avoir acheter et que le verre ne tenez pas vendeuse bien à l écoute et agréable ça fait du bien merci"

"Le magasin est au top, Laura est très professionnelle et de très bons conseils !"

"Tous simplement cher. 100€ de plus que la plupart de leurs concurrents. Comparaison faite sur les 2 mêmes montures de marque et les verres sont pris en charge par ma mutuelle."

"Très bon accueil très très bien renseigné par Laura Je conseille cet opticien"

"Un peu d’attente à l’arrivée mais il y avait du monde , vendeuse à l’écoute , très efficace , merci"

"Excellent accueil et services"

"Conseillère parfait Très bon conseil et bon accueil"

"Très agréable et prend soin de l'écoute du client"

"Je suis Cliente depuis des années .. et l'accueil est toujours des plus exceptionnel... Toutes ses opticiennes sont tellement adorable ... Malgré une tentative de séquestration ce jour dans le local bilan de vue 🤣🤣🤣 .. on repart avec le sourire ... Et surtout de vraie avis sur le types de lunettes qui nous conviennent vraiment celon notre visage .. et le budget ... Merci a vous ... Votre cliente préféré 🤣🤣🤣😘😘😘😘"

"Je recommande ce lieu pour le choix et la qualité des produits proposés mais surtout pour l'accueil et le service de Laura qui est agréable,souriante, de bon conseil et à l'écoute, une vendeuse au top !!!!"

"Je remercie fortement Julie pour ces conseils. Il y a beaucoup de choix, magasin propre et lumineux."

"Jamais déçue de ce magasin, toujours à l'écoute. Merci pour leur patience et leur professionnalisme..une équipe au top 👌.. Un merci particulier à Laura, souriante et toujours de bonne humeur, avec de très bons conseils, elle a su m'aiguiller dans mon 1er choix de lunettes 🕶 😎🙂.. A très bientot l'équipe 🙂"

"Très bien très bonne conseillère"

"Service et lieu nickel 👍 rien à dire"

"Très bon accueil ! Large choix !"

"Superbe magasin et surtout très bien conseillé par Laura sur le choix de mes nouvelles lunettes et la réparation de mes anciennes. Je recommande vivement."

"Très agréable et chaleureux"

"Arrivée avec une branche de lunette tordue que je n'ai pas achetée chez eux, Andreia nous a accueilli avec le sourire. En 5 min la branche était redressée. Un vrai sens du service !"

"Très bon accueil et bon suivi 👍"

"Bon accueil, Disponible et serviable. Très satisfaite."

"Il y a pas mieux ils sont tous adorable ( surtout LAURA) ATTENTION tout le personnel...😀😀"

"Super bien accueilli"

"Les conseillers sont très agréables ambiance chaleureuse et savent conseillers pour le choix des lunettes."

"On est très bien accueilli, avec un personnel compétent, agréable. Nous avons trouvé notre spécialiste dans le domaine de l optique."

"Un échange agréable, un professionnalisme remarquable. Merci à Sandrine."

"Accueilli par Laura pour une paire de lunettes de repos, et pour une paire de lunettes de soleil, elle a su me conseiller et très très patiente malgré mes GROSSES exigences sur les solaires (😂). Très agréable, merci de son professionnalisme ! Je recommande ++"

"le meilleur centre de lunette rien a dire merci ne changer rien"

"Accueil chaleureuse et très professionnel je recommande au top"