Opticien et Audioprothésiste BONNEUIL SUR MARNE Générale d'Optique

"trés déçu, habitué ainsi que ma famille à venir dans ce magasin, arrivé à 18h45 , une personne à l' accueil qui ne vous répond pas lorsqu on dit bonjour et la seconde personne occupé avec un client qui hoche la tete sans prononcer un mot...on nous a clairement montré qu on dérangeait donc aussitôt arrivé aussitôt sortis...aucunes considérations rien à faire des clients. Je m inquiéterai si j avais du personnel comme cela dans mon commerce. car la concurrence est à 50 mètres. très très déçu."

"La disponibilité est normale, s'il y a un employe de libre il s'occupe de vous de suite, sinon, il fait patienter. Le choix est suffisant pour moi, marques de luxe et marque fabricant à part égales. L'affichage des prix est leur point fort, de loin le plus coherent de tous les opticiens. Les prix sont corrects par rapport à d'autres et même a ceux qui se disent discount. C'est que j'avais écrit lors d'un avis précedent.... Mais..s'il y a un problème ce n'est plus pareil. Sur des lunettes de moins d'un an monture cassée, je suis alle les voir 2 fois (ils ne veulent pas appliquer la garantie légale sous pretexte de materiel médical mais les montures n'en sont pas), j'ai écrit 3 fois au siege et une fois à la DGCCRF. Aucune réponse. Aujourdhui j'escalade avec LRAR et si toujours sans reponse le mediateur, puis la justice. Je leur ai dit ma façon de penser à la 2eme visite et ils m'accusent de tous. Ce sont des gens malhonnetes et menteurs qui sont pret à vendre mais pas à réparer un prejudice"

"Honnêtement, une mauvaise expérience. Il a fallu patienter plus d'un mois pour avoir les lunettes et en y allant au hasard. On ne vous prévient pas du retard ni de l'arrivées des lunettes. Aucunes excuses, très mauvais accueil et aucun sens du Service ni du commerce. De préférence a éviter."

"Très déçue ! Aucun accueil, ambiance froide, file d'attente énorme . Personne pour demander ce que nous recherchions, si nous avions besoin d'aide ou autre. La concurrence est à quelques mètres et honnêtement je la recommande ! De surcroît le choix des lunettes n'est pas moderne du tout. À fuir , ce n'est plus ce que c'était il y a quelques années !"

"INCOMPÉTENCE TOTALE !!!!!!! il y a 2 semaines je commande des lunettes, on me donne un RDV précis pour les récupérer ce matin à 11h30. je reçois 4 SMS pour me confirmer le rdv ce matin je me pointe à 11h25, on me fait attendre 45 min !!!!!!! puis on m annonce un prix qui ne tient pas compte de la CQ ni de ma mutuel car ma prise en charge à été refusée, je demande pourquoi ? ils n'en savent rien car ils n'ont pas demander. ils ont mon tel pour m'envoyer des sms pour un rdv qu'ils ne respectent pas mais pas pour me prévenir qu'il y a un problème sur mon dossier. ils contactent ma mutuel à ma demande et me disent au final que je dois gérer le problème avec ma mutuel . et quand au bout d' 1h je demande à aller aux WC on me dit non c'est réservé au personnel . moralité 1h10 perdu car je repars sans mes lunettes . une belle bande d’incomplètement avec un sens commerciale en dessous de zéro"

"Impressionnant, l'incompétence professionnelle de la responsable des lieux, ahurissant. Après avoir laissé un message de mécontentement, j'ai personnellement été recontacté au bout de 48 heures par la directrice du magasin qui s'est confondue en excuses. J'y retourne donc deux jours après et là, madame qui entend et me voit ne daigne se lever pour venir me parler, j'ai trouvé cela très incommercial, cette femme ne connais pas son métier et nuit a l enseigne , dont certains employés pourtant dévoués,ont l'air soumis . Quel dommage, je vais changer de fournisseur grâce à cette personne qui ricane au nez des gens plutôt que de les conseiller d'un point de vue professionnel."

"Je rejoins les avis unanimes. Rdv le 4 juin à 14h00 pour récupèrer mes lunettes. Averti la veille qu'il y a un retard. 1/2 journée de congé cramée pour rien. 3 semaines après, aucune nouvelle. Ne répondent pas au téléphone (c'est normal m'indique le service client, un comble. Ils ont un téléphone pour ne pas s'en servir !!!!) Il n'y a que le paiement qui est rapidement traité. Expérience client catastrophique."

"A fuir! Aucun suivi. Depuis 2 semaines aucun retour et aucune réponse à mes mails. Premier rendez vous 2 heures pour un devis lunettes. En partant la jeune fille qui nous a effectué le devis nous regarde partir sans même répondre à notre au revoir...pour discuter et ricaner avec ses collègues...inadmissible. Aucun accueil. J ai changé de magasin."

"Je suis cliente chez eux depuis 4 ans pour des lentilles, honnêtement je n'ai pas à me plaindre...navrée pour tous les mécontents...il est vrai qu'il m'arrive parfois d'attendre de nombreuses minutes pour recuperer mes produits, mais dans ce cas, seule la direction et le responsable des plannings est à critiquer et non pas le personnel qui garde le sourire..j'ai même était témoin d'une scène improbable d'une femme voilée qui se faisait severement disputer par son mari impatient alors que la personne de Genérale d'optique gardait son calme et faisait réellement de son mieux pour la servir...la critique est facile non?"

"Étonnée par les avis négatifs, acceuil chaleureux et immédiat, grande surface propre et climatisée. Temps d'attente relativement acceptable. Prise en charge efficace et très professionnelle. Je recommande !"

"Très bon acceuil de la part d'une jeune femme, très sympathique pour récupérer une commande internet, rapide, efficace, superbe. Excellente experience."

"Bon, et bien, étonné des avis négatifs aussi, j'ai du tombé un bon jour alors (?) J'ai été reçus très rapidement, très bien conseillé, un devis qui était dans ma fourchette de prix, la dame qui s'occupait de moi était entièrement bienveillante... bref, je ne peux pas mettre en dessous de 5 étoiles."

"professionnel et serviable. Je recommande.. Finalement je recommande plus. Aucune info sur une commande de plus de 2 mois et si on les appelle pas c est silence radio. Dommage j ai misé sur le mauvais cheval. À bientôt euh à jamais. Passez votre chemin"

"Très bon accueil par la responsable. Rdv rapide et à l heure. Très bien servi"

"Besoin de changement de lunette je prend rendez-vous pour y aller. À l'heure de rendez-vous je me présente je suis tout juste reçu prenez une boîte regardez celles qui vous plaisent Au final 30 min d attente pour qu'enfin on s occupe de nous... ( Sur un rendez vous pris annonçant 45min de rendez vous c'est beaucoup d attente...) Et quand on s occupe enfin de nous pas une excuse rien ! Et puis le rendez vous pris était pour des conseil pour les lunettes... Il fut cour moins de 2 min pour même pas deux phrase .. ( vraiment peu et décevant comparé au temps d attente ...) Au final au tout est pour tout sur temps resté dans le magasin le personnel m'a parlé au tout et pour tout 5min ( et je suis très généreuse car en réalité ce fut bien moins et au final ce fut juste pour réellement me parler de la tarification...) C'est sur je me suis senti conseillé et surtout bien pris en charge .. ( enfin non j'ai plutôt eu l'impression d être une porte monnaie ambulant) Et je pense la chose la plus importante mais surtout le plus déplorable est le port du masque et le respect dans celui ci ! Plusieurs personnes ne porte pas leur masque correctement ( porter le masque sur le menton ce n'est pas porter un masque) pareil pour le masque porter sur le nez ... pourtant aucune remarque est fait par le personnel même quand on s occupe d eux ..!! Et pourtant ils ne sont pas resté que 5 min dans le magasin... Vraiment désastreux et très désolant quand on pense que nous sommes actuellement en période de confinement du au covid et que je port du masque est obligatoire .... Pareil en temps de covid ne pas désinfecter le mobilier et notamment les chaise où s'assoient les clients être chaque client c'est quand même fort dommage.... Et pourtant c'est ce que j'ai pu constater ... Et puis dire que toutes les lunettes essayées sont désinfecté c'est faux .. Car ils laisse les clients libre pour essayer leur lunettes ils se fichent de voir si le client repose les lunettes dans le présentoir sans que celle ci soit désinfecté ou non.... En résumé accueil : 0 Conseil : 0 Règle d hygiène vis à vis du covid et le respect : 0 Le seul point va pour les lunettes .. ça fait quand même peu ....."

"Personnel hautain et désagréable. Il leur faudrait un stage pour apprendre à sourire, dire bonjour et puis être serviable. Tout est à refaire ! Heureusement que les employés ne sont qu'à Bonneuil 94, j'imagine s'ils étaient aux Champs Elysees...Allez à Créteil, c'est beaucoup plus humble et respectueux."

"Très déçu du service, lentilles commandé le 1 juin que je devais soit disant récupérer le 5 juin. Je me rends à la général d optique le 17 juin car toujours aucune nouvelle, reçu par un stagiaire qui faisait l aller retour entre le comptoir et une collègue au bureau afin de faire le perroquet. J explique que ce n est pas normal qu on me tienne pas au courant du retard de fournisseur et que je doive me déplacer, personne ne vient me voir ni s excuser. Au final je m envais. J'appelle le 28 juin, on me dit oui on a du retard j explique que la moindre des choses c est de m appeler et me prévenir car il me reste une lentilles et que j ai déjà payé une boîte le mois dernier ce qui est pas normal sachant que j ai une prise en charge. Le conseiller me propose de passer le 29 et qu on m offrirais une boîte en attendant. Blague j arrive et on me dit qu il y en a plus mais qu on peut me dépanner une menstruel sachant que je ne porte que des jetables, je n ai pas d étui ni de produits. Au final on me dépanne une boîte de -6 alors que ma vue et -6,50 et que je ne vois que d un œil d ou l urgence de ma demande. En tout cas je ne viendrais plus jamais ici et je ne conseillerais à personne car ce n est pas très sérieux envers la clientèle."

"Bien accueillis par des opticiens souriants et avenants. Il y a en effet, parfois un peu d’attente mais, on est bien reçus et conseillés. Je recommande."

"Bon accueil, beaucoup mieux que lors de ma dernière visite.. encouragements à cette nouvelle équipe, en espérant qu'ils soient plus nombreux la prochaine fois, histoire de réduire l'attente.. Je recommande."

"Très bonne accueil des mon arrivée l'équipe m'as très bien accueilli et ma bien renseigné Le délai de livraison est plutôt rapide et je remercie encore l'équipe pour leur professionnalisme"

"Très bon magasin. De l'espace pour prendre le temps de faire son choix. Une équipe à l'écoute et de très bon conseil. Moi qui ne voulais pas porter de lunettes, on a su me conseiller et j'en suis ravie. Je recommande +++. Merci encore"

"J'avais un problème de date d'ordonnance sur une facture lentille et le service clientèle m'a gentillement demandé de patienter quelques jours pour qu'au bout d'1 mois et demi on me dise que la personne pouvant faire le nécessaire était en congés jusqu'à fin aout!!! Finalement, c'est la directrice du magasin qui a solutionné mon problème ! Merci à elle !!! Ceci dit toute l'équipe est sympathique et disponible, pour une vis perdue ou des lunettes à faire je n'irais que chez eux !"

"Très bon accueil personnel a l écoute et de bon conseil rien a redire J y retournerais"

"Super accueil, des gens très proche et bon conseil. Une équipe très efficace, je remercie particulièrement le certain Jonathan qui a pu me prendre en compte et qui a su écouter mes goûts et accomplir des merveilles ."

"Top ! Je recommande ! Service parfait et équipe très agréable."

"Je suis passé ce jour pour le réglage de mes lunettes , équipe très accueillante et à l’écoute. Je recommande !"

"Très bonne accueil!!! je suis satisfaite de mon achat et je remercie la directrice du magasin pour son professionnalisme. mes prochaines lunettes seront faite dans ce magasin"

"Équipe et accueil très professionnel. Je recommande ce magasin qui est à l’écoute de ces clients"

"Superbe prise en charge. L’équipe optique m’a très bien accompagné. Ma mère a été pris en charge pour l’audioprothésiste Maël qui a su être patient et attentionné"

"Très bon accueil très à l’écoute Toujours disponible Super service"

"Super contact avec l’opticien Rickvin très bon conseil et très commercial. Prise en charge rapide et bonne communication. Je recommande"

"Merci pour l’accueil de toute l’équipe et de leurs conseils aimables"

"Nous avons très bien été accueillies, le personnel est très professionnel, je recommande !"

"Bonjour, Je viens d'acheter une nouvelle paire de lunettes 🕶, nous avons été reçu avec professionnalisme et je vous recommande un vendeur nommé Kévin. Auquel je remercie pour ces compétences."

"Très belle boutique et de très bon conseil"

"Très bon accueil, sympathique et très bien conseillé ! Je recommande"

"Déçue car j'ai pris rdv pour vérifier ma vue. Malheureusement, à mon arrivée je ne suis pas attendue encore moins la personne qui devait me recevoir est partie plus tôt. La responsable présente n'est pas sortie de son bureau. Grand manque de professionnalisme. Je suis repartie comme je suis venue sans solution...vraiment j'ai perdu mon temps."

"L’équipe est très accueillante et très professionnelle… franchement je vous conseille vivement 👍🏾"

"Super expérience, prise en charge dès l'ouverture pour réparer en urgence mes lunettes, Sylvie (je crois?) m'a bien sauvé la mise!"

"Aurelia et Rida devraient être augmenté vu le travail de qualité fourni, très sympathique"

"Accueil très sympathique et attentionné mais c'est après que ça devient compliqué. J'ai une paire de lunettes qui ne tient pas sur mon nez et cela fait 6 fois que je viens pour un réglage qui ne sert à rien. Soit les lunettes sont nulles, soit les techniciens du magasin ne sont pas compétents....."

"Très bonne expérience. J'ai dû changer mes lunettes et la vendeuse était très gentille, j'étais accompagné, et elle nous a vraiment laisser tout notre temps pour choisir, et ensuite, avec sa responsable, elles ont vraiment pris tout leur temps pour les mesures, le choix des verres, les conseils etc ... C'est agréable quelqu'un qui prend le temps et qui explique le pourquoi du comment en matière de qualité de verre. Claire et Elsa ( je crois) ont été très pro et agréables !! Merci !!"

"Excellent accueil et conseil d’Aurelia ! Beaucoup de patience, de gentillesse et d’empathie ! Allez-y les yeux fermés ! 😎 Alexandre"

"Super accueil. A l ecoute de leur clientèle : très bon conseils de Maxim et Aurelia. Je recommande :-) Cliente satisfaite"

"Accueil tres agréable et personnel à l'écoute. J'ai été prise en charge par Aurélia qui m'a tres bien conseillée pour mon choix de lunette de vue et de solaire."

"Elsa et Sylvie ont été de très bons conseils, ils ont un large choix de solaires à tous les prix, de plus le magasin est agréable"

"Accueil sympa, très bonne visite et efficacité"

"Claire a été parfaite, accueillante, de très bon conseil ! Merci DS"

"Agréablement surprise de l’agrandissement de la boutique, l’accueil est toujours aussi chaleureux et les compétences des agents sont indéniables. Merci à la gentillesse avec laquelle je suis reçue chaque fois, merci pour répondre avec efficience à mes soucis. J’ai fait revoir ma vue et les lunettes qui en découlent sont très confortables. Ouf ! Me voilà sortie d’affaires. Bravo à toute l’équipe."

"Tres bonne accueuil service irréprochable. Merci encore et a bientot"

"Très bon accueil, avec de bons conseils. ELSA est accueillante, serviable et explique correctement."

"Accueil très chaleureux, on a été de suite pris en charge, la personne qui s'occupait de nous était très douce, très gentil, a même changer mes paires de lunettes au dernier moment. Vraiment top :)"

"Nous sommes très reconnaissants pour le service. Très bon accueil de toute l'équipe! Merci spécialement à Claire, Elsa , Maxime et Jonathan pour leur professionnalisme, efficacité et compétences. Les entreprises rêvent de trouver des employés comme vous. Continuez ainsi!"

"Le meilleur c'est de demander un contrôle de la vue pour comparer avec l'ordonnance de l'ophtalmologiste. Cette opération dans cet espace opticien est au top de la technologie. Vaste choix de montures de lunettes Personnel très professionnel et surtout aimable . Je recommande vivement. Je porte des lunettes depuis plus de 50 balais et pendant tout ce temps j'ai eu l'occasion de comparer les opticiens. Essayez !"

"Merci pour votre professionnalisme. De très bons conseils et l'opticien est très à l écoute. Très bon accueil. Je recommande vivement !"

"Très contente de mes lunettes de vue et de soleil. J’ai été bien conseillée par l’opticien. Grand choix de montures et bon accueil."

"Très bon accueil et service au général optique de Bonneuil-sur-Marne par Mme Kenza afin de redresser ma mouture actuel. Personne souriante et très professionnelle. Je reviendrai dans ce magasin courant décembre pour renouveler ma paire de lunettes."

"Cliente depuis plus de dix ans j’ai tjrs été très bien accueillie les lunettes sont de bonne qualité (meme les montures à 25€) les opticiens sont de très bon conseil ! Merci à Claire qui s’est chargé de mes nouvelles paires ne changez rien vous êtes super ! 👍🏻"

"Service toujours impeccable, personnel très à l'écoute, ravie de leur service."

"Je suis venue pour changer mes lunettes. L'accueil est parfait, tous les opticiens sont très chaleureux et de bon conseil. Madame Aurélia s'est occupée de moi, m'a aidé à choisir la bonne monture (et je vous assure que j'ai mis longtemps à choisir, elle a été extrêmement patiente avec moi). Quand je suis revenue pour des petits ajustements, elle m'a également conseillé. C'est une super boutique avec des professionnels au top. Et je remercie tout particulièrement madame Aurélia, qui a été gentille et bienveillante, et surtout patiente, vraiment adorable :)"

"Service de qualité, rapide et efficace. Magasin spacieux, propre avec beaucoup de choix. Kenza a été patiente dans la recherche de la bonne monture. Elle m’a bien conseillé sur la qualité des verres que j’ignorai ! J’ai reçu rapidement mes lunettes. Je recommande ce magasin ! Je retournerai les yeux fermés !"

"Super prise en charge audio comme optique Une équipe formidable bien reçu, très serviable et agréable."

"Très bonne expérience ! Une équipe professionnelle à l’écoute de nos besoins je recommande grandement !"

"Superbe expérience client chez général d'optique Bonneuil. Depuis 2 ans je suis ravie des conseils et des services proposés. La boutique à refait peau neuve ! Lumineuse, chaleureuse et de nouveaux choix de lunettes avec de nouvelles marques. Merci à toute l'équipe!"

"Accueil chaleureux au top par tout le personnel. 🙏 Comme c'est Monsieur DARREN qui s'est occuper de moi et ma fille deux fois, qui m'a supporter alors ce commentaire est pour lui. Gentillesse et surtout patience irréprochable. Pas de pression comme dans certaines boutiques qui pensent qu'à vendre leurs produits. 🕶 👓 Très souriant et agréable, c'est ce qui rend la vente des lunettes agréable. Merci."

"Simplement parfait ! Merci à Aurelia ♡ pour son grand professionnalisme ! Nous aurions pu lui faire perdre toute sa patience si dissipés que nous sommes, mais elle a été géniale ! Ne cherchez plus ! Qualité, servie, prix : tout y est."

"Très bon accueil comme toujours, les services rendus sont rapides et très professionnel 👍"

"Une très bonne expérience au magasin, je recommande vivement !"

"je suis très satisfaite, service rapide et de qualité je recommande fortement!"

"Satisfait de mes lunettes. L’équipe est professionnel et très accueillante !"

"Super rapide et très agréable ! Pas d'attente et très accueillant !"

"Une très bonne expérience au magasin, un accueil parfait, un magasin magnifique ! Une équipe au petit soin En un mot je recommande vivement !"

"Tres professionnel adorable a l'ecoute payements possible en plusieurs fois. je recommande vivement Darren et Maxime des amours . ."

"J'ai apprécié leur accueil,disponibilité,leurs conseils!"

"Toujours bien accueilli et bien conseillé. Je recommande"

"Inchallah, la prochaine visite c'est vous la responsable du magasin, vous êtes la meilleure bonne chance..."

"Bonjour je suis très satisfait pour votre service merci beaucoup"

"Équipe à l'écoute, patiente et de bons conseils. Je recommande adultes et enfants le service est à la hauteur ce qui est rare de nos jours. Continuez ainsi."

"Pris en charge rapidement à l'arrivée et laisse le temps de choisir sa paire de lunette. Et est transparent sur les prix finaux. Très bien"

"Superbe magasin un large choix de lunette , j’ai été très bien accueillie et conseiller par le vendeur maxime Merci à lui et toute l’équipe !!!!😁"

"Conseil au top, prend le temps de nous satisfaire très bonne écoute Très bon vendeur Merci à Maxime"

"Super bon accueil, une équipe à l'écoute et très professionnelle."

"Merci à Sylvie pour son acceuil et son professionnalisme!"

"A l écoute, service agréable, merci de sa gentillesse. A Darren"

"J'ai été satisfaite de vos services .merci!!"

"Excellent service Audioprothésiste pour Madame Charron"

"Très bien reçu et très compétent nous recommandons cette enseigne a Bonneuil"

"Équipe agréable et compétente. A l'écoute de nos demandes."

"Très professionnel ,à l écoute ,aimabilité, merci à Aurélia et son stagiaire"

"Très bonne expérience pour nous. Personnel très agréable et professionnel. Une mention spéciale pour la jeune femme prénommée Kenza qui s’est occupée de nous avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Nous reviendrons sans aucun doute et n’hésiterons pas à recommander cette boutique à nos proches. Merci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Équipe très professionnelle et accueil agréable. Merci pour le conseil"

"Personnels très pro et très agréable. J'y vais depuis 10 ans."

"Mes lunettes ont été livrées rapidement et la assistante était super attentionné."

"Très belle expérience, conseil, accueil … tout au top. Merci à Darren et Sylvie pour leur professionnalisme. Continuez comme ça. Et je recommande vivement."

"Nous remercions Aurelia et la générale optique pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Ravie de mon passage chez la Générale d’optique de Bonneuil. Aurélia a été très à l’écoute de mes besoins et envies en lunettes de vues et solaires. Communication +++, je recommande ce magasin ☺️👍🏼"

"Tres bon acceuil amabilité et efficacité.... Merci"

"Très bon accueil et de bons conseils Aurelie à été au top lors de notre achat et Maxime très bien quand nous sommes venus les récupérer."

"Magnifique vendeuse qui s'appelle Claire, très professionnelle !!! Merci a elle"

"Accueillante, souriante et rapide. Il n'y a pas eu d'attente pour récupérer les lunettes de ma fille. Le top du top"

"Très bonne accueil, très proche de ses clients, avec un service rapide et efficace"

"Accueil et accompagnement parfait prix raisonnables et pas mal de choix tout est parfait merci"

"Top j'ai été prise en charge tout de suite par une personne très pro!"

"Je trouve cela agréable car on nous accueille très rapidement."

"Personelle très agréable et compétent de nos attente il nous a bien pris en charge"

"Je me suis rendu ce jour pour un examen de la vue plus un changement de lunettes après une attente dû au fait qu'il y avait quelques personnes devant moi j ai été très bien conseillé diriger pour mon changement de lunettes de vue j attend de les récupérer pour voir la suite mais jusqu'à lors ma visite à été très agréable merci beaucoup général d optique"

"Je suis ravie des services d aurelia je recommande la générale d optique de bonneuil"

"Kenza a été très accueillante et très professionnelle. Elle a réussi à réparer ma paire préférée. Je suis totalement ravie."

"Merci à Aurélia de m’avoir trouvé une solution : rapide et efficace et en plus avec le sourire 👍"

"Bon accueil, sourire Livraison rapide Je recommande"

"Super accueil super service merci beaucoup on reviendra"

"Récupérer mes nouvelles lunettes ce jour professionnalisme savoir faire accueil je le recommande"

"Toujours satisfaite de ce magasin, toujours de bons conseils. Je recommande mais prenez RV pour ne pas attendre."

"Kenza a été très sympathique. Dommage qu’aucune lunette ne me plaisait ."

"Bonne accueil. Que des professionnels. C est toujours un plaisir pour moi de venir à générale de Bonneui."

"Je suis très satisfait du service. C'est ma 3eme paire chez cet enseigne. Je recommande."

"Service rapide, et personnels Très accueillants je vous recommande je reviendrai"

"Magasin très professionnel. Je tiens à remercier Aurélia qui a su me conseiller à la perfection et me diriger vers les lunettes qui me correspondent parfaitement. Très professionnelle et souriante c’est rare et ça fais plaisir."

"Le magasin est propre et le personnel est accueillant. Mais la palme d’or est pour Aurélia : Super accueil, souriante et de bonne humeur. Elle sait conseiller et etre a l’ecoute des clients. Elle m a conseille sur mon choix de lunettes dans la bonne humeur et cette apres midi j y suis retournee avec mon fils. Elle m a reconnu et a su trouve en un coup d oeil les lunettes de mon fils. Un grand merci a Aurélia."

"Service très agréable! Les lunettes sont superbes."

"Personnel agréable, souriant, très compétent"

"Un très bon accompagnement, de la patience et de la compréhension. L’employée Claire a été sociale, avenante et souriante avec moi, Aurélia, elle, a été très compréhensive et douce dans les explications a apportés dans la prise de mes décisions de manière rigoureuse afin de tendre vers l’exactitude de mes attentes. Client très satisfait 👍🏼"

"Merci au jeune homme stagiaire qui a su réparé mes lunettes de soleil qui ont pris un coup pendant mon vol de retour à Paris🛩 ! De retour des vacances je peux continuer de profiter de mes lunettes de soleil😎 !!! Thank you so much and see you soon! 🔜"

"Très bien reçu à l écoute de la cliente"

"très bien et très sérieux et gentil merci 👍"

"Très bon accueil et aimable par la conseillère Aurelia."

"Tres accueillant et très efficace j’ai reçu rapidement mes lunettes."

"Très satisfaite des conseils de Maxime concernant mes lunettes. Il a su répondre à toutes mes questions ! Merci encore à Maxime."

"Accueil très sympathique. Personnel professionnel et aimable. Je recommande"

"Parfait notamment Aurélia qui a de très bons conseils et très humaine"

"Magasin où il y a du choix et un très bon accueil."

"Toujours bien accueilli et bien conseillé pour le choix de nos lunettes. Les lunettes sont toujours livrées aux dates prévues. Rien à redire je recommande"

"Aurélie s'est chargée de réparer ma paire de lunettes en un temps record. Je suis très satisfaite et encore mille mercis à elle pour sa réactivité et extrême gentillesse !!!"

"Expérience client génial; Madame Aurélia est extrêmement à l’écoute et très soucieuse de notre satisfaction avant tout!"

"Super accueil le personnel agréable"

"Très bien accueilli et conseillé, je recommande vivement, de très belles montures, du choix, du goût de tout le monde Un petit clin d´œil à A. 😉 Mes filles et moi même sommes conquise et nous reviendrons 😊 Merci encore pour cette accueil et du temps que vous nous avez accordé .A."

"Très bien accueillie très gentil bien conseillé"

"J’ai bien aimer choisir mais lunette avec Aurélia et ma mère et ma mamie"

"Merci général d optique de Bonneuil sur Marne et merci Aurelia pour le super accueil. Nous avons été très bien conseillé et nous avons eu le choix de beau modèle. Nous sommes très satisfaite du modèle de lunettes choisi."

"Merci pour l’accueil sympathique Et pour le super travail"

"Très bon accueil, bons conseils, ne pousse pas à acheter le plus cher."

"Vraiment rien à dire accueil chaleureux et très professionnel je vous recommande de passer vous aller pas regretter"

"Personnel très agréable L’accueil est top"

"Aurélia nous a très bien conseillée !! Magasin au top je recommande"

"Tout s'est bien passé personnel disponible et agréable qui a su répondre à nos attentes et bien nous conseiller"

"Toujours bien reçue. Personnel à l’écoute. Allez les yeux fermés"

"Boutique très agréable le personnel est à votre service et très aimable !"

"Très bonne accueil . Bon conseil .. merci encore ma mère est satisfaite"

"Très bien accueilli très professionnel je vous conseille de vous si rentre"

"Accueil au top, service au top, une conseillère à l'écoute et super professionnelle !!! Merci"

"Super professionnelle et bienvaillant! Merci à Radija, Aurelia et Claire pour les prises en charge."

"Au top du top, personne adorables et serviables !! Rien à dire ❤️ merci à vous"

"L’audioprothésiste Mael est super. Le service proposé est sérieux et impeccable. Je conseille"

"Bonne prise en charge par l'audioprothésiste Mael qui a pu me refaire entendre Tres satisfait du service audition Appareils de tres bonnes qualités aux meilleurs prix (Je n'ai rien payé)"

"L’audioprothésiste est très sympa, gentil, à l’écoute, beau garcon ;) et fait bien son travail. Très bon service audition"

"Satisfait de l’audioprothésiste Mael. Service et accueil parfait. Il a prit son temps pour m’adapter des aides auditives de bonnes qualités et discrètes sans payer."

"Super efficace et très aimable !! Un service que l’on aimerait trouver chez tous les opticiens, merci"

"Mon mari et moi : tests audio de dépistage effectués avec Mael : efficace et professionnel"

"Merci satisfait de service proposé"

"Très très bon accueil et efficace"

"Très bonne accueil, tout est nickel merci beaucoup. 🤩"

"Merci pour l'accueil et votre sympathie. Ma belle fille est contente de la réparation faite à ses lunettes. Je recommande ce magasin avec les opticiens qui y sont actuellement."

"Serviable et a l'écoute ,merci"

"Je remercie de l accueil, ont n est toujours ravis de venir, je remercie beaucoup pour les conseils d Aurélia et son accueille et sa gentillesse. Madame hadjadj Gisèle et toute l équipe"

"Personnel sympathique,professionnel,service de qualité"

"Un accueil très chaleureux très disponible et t res professionnel"

"Accueil parfait. Très grand choix de lunettes."

"Je remercie Claire pour son accueil et ses conseils pour ma paire de lunette ;)"

"Très bonne très commerciale ++"

"Je suis allée voir l'audioprothésiste ce jour. Celui-ci est très professionnel et m'a donné toutes les informations nécessaires à mon cas. Je le recommande avec plaisir."

"Bilan audition gratuite pratiqué aujourd’hui, accueil chaleureux personnel. à l’écoute. Je vous conseille"

"L'audioprothésiste Maël sympa Serviable A pas très bien régler mes aides auditives Très bon service Je recommande"

"Accueil agréable.personnel bienveillant"

"Personnel souriant accueillant et disponible ! Service de qualité"

"Je suis très satisfait du service et j'ai apprécié l'examen de la vue"

"Opticiens très professionnel et courtois, de bons conseils!"

"Super monture!! j’ai trouver ce que je voulais grâce a Madame Claire l’opticienne qui est trop mignonne, je recommande!!!"

"Personnels très accueillant et aimable . Ils sont à l'écoute du client ."

"Excellent service de Maxime merci beaucoup !!!"

"Accueil rapide et chaleureux."

"Très excellente clientèle , avec une accueil chaleureux"

"Très accueillant , prise en charge excellente tout au long du processus et la livraison des lunettes a été très rapide ! Je recommande"

"Vraiment parfait et accueillant , les lunettes sont parfaites , j’ai été suivis tout au long du processus.Je vous recommande vivement cet endroit."

"J ai été très bien accueillie, Claire Vuong m'a très bien conseiller et elle est très aimable. De plus un grand choix de lunette ,je recommande cette établissement vraiment."

"J'ai été très bien accueillie, les opticiens sont très professionnels, patients et de très bons conseils. Je recommande fortement. Je suis très satisfaite de mes lunettes!"

"Très bonne expérience avec l'audioprothésiste qui m'a fait un bilan auditif préventif pour mes 50 ans (tout va bien) Je conseille vivement au personnes de réaliser cet examen"

"Personnel très accueillant,et la réparation des coussins de nez remplacer très rapidement merci."

"Super merci beaucoup pour l'expertise de votre service"

"Super accueil la dame qui s occupe de moi et super sympa je tombe souvent sur elle cela donne envie de revenir."

"Personnel agréable avec une mention spéciale pour Aurelia. On est bien accueillis et conseillé."

"Superbe accueil,équipé agréable et toujours à l'écoute"

"Il y a beaucoup de choix en terme de monture avec une bonne équipe dynamique et a l'écoute , je recommande fortement cette opticien (Daren Le Boss)👍"

"Je suis passé pour un renouvellement de verres optiques plus changement de montures Accueillie par Aurelia très professionnelle super sympa donne de très bons conseils quelle monture nous convient le mieux par rapport au visage la couleur de la monture. etc....sans hésiter je repasserai avec plaisir Je la remercie Mme Resende ( Martinique )😉"

"Je recommande vivement De bon conseil Vendeur agréable Beaucoup de choix"

"Superbe vendeuse et très belle monture !! Nous sommes très heureux d'être passés dans ce magasin !!"

"Très bon accueil. Personnel très à l'écoute et très sympathique. Très bonne qualité de produits. Je recommande vivement."

"Très bonne réception à l’arrivée"

"Deux mauvaises expériences avec le même problème à chaque fois. Je demande de me passer une commande de lentille et je précise que je souhaite que la prise en charge soit validée avant même que la commande soit effectuée. Deux fois de suite, la commande est passée sans même l’acceptation de la prise en charge. Pendant 2 mois, pas de nouvelles. J’appelle général d’optique de BONNEUIL et la seule solution proposée est l’avancement des frais car aucune autre solution n’est possible étant donnée que la mutuelle ne répond pas. La solution est trouvée par moi même et Aurélia ( vendeuse chez Général d’optique ) en moins de 5 minutes, car nous avons pris 2 minutes pour téléphoner à la Mutuelle ( ce que les autres vendeurs n’ont pas pu faire pendant 2 mois bien-sûr) Heureusement que cette vendeuse compétence et accueillante ( Aurélia ) est présente dans cette boutique car on ne peut pas en dire autant de sa collègue."

"Très accueillant, respectueux et à l’écoute !"

"Au top!!!!! Très très très bien reçue et conseillée. Je met 100/50 à la gentille conseillère !"