Opticien Menton - Felix Faure - Krys Opticien

Très bon accueil et personnel très compétent

Sans commentaire................

Très bien

Très satisfaite

Super

aucun sens de l’accueil limite impoli 😳

Je comprends l'avis mitigé de certains clients. Moi non plus je ne trouve pas que ce soit le top. Beaucoup de gens qui bougent là dedans, dont certains sont plus avenants que d'autres. J'ai acheté un paire de lunettes anti bleu qui, au simple usage, s'est cassée. Du gadget, vraiment. Soit. Mais ce que je n'ai pas apprécié, c'est que ma parole ait été mise en doute avec un certain dédain et que pour me punir d'avoir cassé mes lunettes et de (soi-disant) avoir dit un vilain mensonge à la dame, celle-ci ait commencé à me faire croire que je n'aurais pas de lunettes de remplacement avant 10-15 jours. Cela est bien infantile et inadéquat pour une commerçante : les lunettes devait arriver 3 jours après. Dommage. Cela ne me donne pas envie d'y retourner.

Dans les commentaires je vois de tout... Je voulais donc mettre le mien car je ne suis pas de Menton, il sera donc très objectif. En vacances à Menton, et après avoir cassé mes lunettes, j'essaye de trouver un opticien qui pourrait y faire quelquechose en solution d'attente. Un premier opticien rue Félix Faure me dit que c'est pas réparable... Comme 2 avis valent mieux qu'un, je me rends chez Krys, pas très loin et par pur hasard, et là une dame bien gentille et à l'écoute de mon problème me dit de lui laisser mes lunettes et qu'elle va voir ce qu'elle peut faire et qu'elle m'envoie un message au plus vite. Effectivement, dès le lendemain - mercredi 22 mars - je reçois un SMS et je récupère mes lunettes réparées. Encore un GRAND MERCI à cette dame qui me permet de terminer mes vacances dans de bonnes conditions car sans lunettes progressives pas évident...👍🙂

A fuir! Personnel désagréable, on a l impression de les déranger, et qui plus est incompétents, messieurs dames changez de metier!

Personnel incompétent et particulièrement rusé.

J'étais un habitué, j'y ai dépensé des milliers de dollars au fil des années et pourtant, attirer l'attention d'un vendeur pour vous montrer une paire de Chanel à 500 € s'est avéré très difficile. Elle était extrêmement occupée à discuter avec un autre préposé. La dernière fois, je suis venu choisir une monture pour ma nouvelle paire de lunettes correctrices. Ils ne m’ont pas laissé entrer parce que je n’avais pas de rendez-vous. Rendez-vous pour parcourir et choisir le cadre ? S'il te plaît. C'était la goutte d'eau qui a fait déborder le vase pour moi. Je ne reviendrai jamais. Heureusement, il y a beaucoup d'opticiens à Menton.

Très bon accueil, bon conseil et très professionnel...merci

Patience et courtoisie + montures de qualité. Je recommande.

Bon professionnalisme et bon accueil et conseils

limite sympathique quand on est pas intéressè par de gros produit de marques , assez expéditif , 300 euro tout de même . je suis peu être tombé sur la mauvaise personne au mauvais moment , la prochaine fois je prendrais les Hugo Boss à 1000 euro incluant les verres et tout leur traitement disponible ...

Tout c est très bien passé je suis satisfaite ,

Un très bon accueil, une équipe professionnelle et à l'écoute du client, merci beaucoup à Isabelle. Je recommande vivement.

Cliente depuis des années, je viens de faire renouveller ma paire de lunettes pour moi et ma fille, tout a été parfait du début à la fin, la prise en charge sérieuse, sympathique et très professionnelle, les explications claires, la qualité et l'esthétisme des lunettes, etc. Un grand merci à vous ! Je recommande.

Accueil chaleureux, professionnel de la part de l’équipe et de son manager à l’écoute de chaque personne avec une grande disponibilité. Conseils et solutions personnalisés pour des produits de qualité à des tarifs Abordables pour chacun. Je vous remercie💖

Personnel fermé ; j’avais demandé juste un renseignement pour un achat d’une monture , mais l’une des personnel ne m’a même pas laissé le temps de finir ma phrase qu’elle m’a envoyé balader ; ni un bonjour , et le regard indifférent comme si j’etais un moins que rien! Le respect ça se mérite et ca se gagne , ça n’est pas distribué à la naissance , cordialement

Personnel très accueillant, à l'écoute et de très bons conseils. Après avoir fréquenté deux autres opticiens par lesquels j'ai été déçue, je suis très contente des services et de choix chez Krys.

Toujours ravie de ma visite chez Krys, le travail est minutieux et compétent ! J’y vais depuis de nombreuses années et Anne est toujours serviable et professionnelle. A recommander !

L’opticienne ( la mienne s’appelle Anne) Est très professionnelle et sympathique. Elle m’a bien guidé à trouver la monture et les verres qui correspondaient à mes attentes et mon budget. Alors, je recommande fortement Optien Krys à Menton pour son professionnalisme et son service !

Patienter chez Kris pour être ignorés ! Heureusement, il y a d'autres opticiens à Menton beaucoup plus accueillants.

J’avais besoin de conseil pour mes verres et ma monture ... Mais toutefois j’ai reçu par un soi -disant Professionnel .... Anne ou Anna ... mais c’était pas les mêmes mesures Pro. Que me recommandait l’expert .... Déçu , oui , surtout par la suite j’ai trouvé en face Afflelou , qui m’a recommandé les mêmes mesures !!! Ras le bol du charabia par profit , c pas bien

Top top !

Le personnel est agréable, accueillant et très professionnel. Aide de grande qualité pour le choix de la monture en fonction de la forme de visage. Je recommande !!!

Accueil dramatique... voir pas d'accueil du tout étant donné que le personnel ne prend même pas la peine de répondre à un ''bonjour'' Ce qui doit être de l'ordre de l'acquis lorsque l'on travaille dans le commerce, me semble-t-il... Aussi, je ne suis pas surpris de lire tant de commentaires négatifs, c'est tout à fait ça ! C'est malheureux pour l'enseigne qui a la réputation d'être une maison sérieuse mais il semble qu'il y ait un réel problème de formation du personnel... J'ai finalement traversé la rue et me suis équipé chez la concurrence. Le patron a la réputation d'être ''fou'' en raison de ses offres promotionnelles. Néanmoins le personnel y est réactif, compétent et professionnel.

trés compétent, je viens que dans cette boutique pour faire mes lunettes et mes lentilles . grand espace contrairement a celui de carnoles

Proximité et gentillesse ! Pauline a su trouver la monture parfaite très rapidement...

Si vous n'avez jamais vu le spectacle de marionnette GUIGNOL, foncez ! Ils sont tellement mauvais que ca en devient risible. Accueil déplorable, service inexistant et en plus ils ont le don de vous faire passer pour une andouille lorsque qu'ils sont en faute. Donc pour des lunettes changez de trottoir y a beaucoup mieux, en revanche pour une comédie dramatique, n'hésitez pas!!!

Je suis extrêmement surprise de voir les 3 derniers commentaires négatifs concernant Krys et son équipe. En effet, après plusieurs opticiens j'atteris chez Krys par hasard (très déçue des précédentes enseignes d'optique consultees) et suis extrêmement bien reçue : courtoisie, sourires et patience pour chacune de mes questions. L'équipe prend la peine de renseigner le client et fait au mjeux pour écourter l'attente si attente il y a. J'ai pu consulter divers devis et choisir celui qui correspondait au mieux à mon budget tout en respectant mes besoins. J'y suis d'ailleurs retournée pour du solaire (sans besoin de verres de vue) et encore une fois de très bons conseils pertinents avec la forme de mon visage, mon âge etc SANS chercher à me refourguer absolument le plus cher ! Il y a un grand nombre opticiens sur Menton mais c'est sans nul doute le plus PROFESSIONNEL et où l'équipe est la plus CHARMANTE. Donc je suppose qu'il y a aussi des petits couacs chez Krys comme ailleurs (d'où les commentaires négatifs ) mais ça ne m'est jamais arrivé ni à moi ni à mes 2 amis qui y vont également regulierement depuis que je leur en ai parlé. Je recommande en fermant les yeux !

Personnel incompétent et menteur. J'ai acheté en Novembre 2017 une paire de lunette de marque (220 €) avec verres teintés. En février 2018, après avoir entretenu dans la règle de l'art les verres uniquement avec le petit chiffon fourni dans le boitier, un des deux verres présente un défaut. La teinture disparait toujours un peu plus à chaque nettoyages. Je repasse donc chez Kriss Menton pour exposer ce problème et l'employée qui me reçois constate également le phénomène anormale. Elle garde les lunettes pour les retourner au fabriquant (j'imagine) et je reçois, 10 jours plus tard, un sms m'informant que je peux passer les récupérer MOYENNANT 46 €. De retour en boutique, je ne veux pas payer ce défaut de fabrication incontestable (1 verre parfait et 1 verre vraiment usé). Et là, je deviens rapidement le vilain petit canard qui ne sais pas nettoyer ses lunettes. Évidement je suis idiot voir de mauvaise foi !... Bref, je n'obtiendrais qu'une réponse : si vous ne payé pas on vous remet vos anciens verres Super pro... Je ne conseil à personne d'acheter chez eux des lunettes, dites de marque, à des prix largement exagérés par rapport à leurs qualités. Les verres, voir les montures doivent être fabriqués en chine... et la direction de ce magasin devrait ce recycler dans la vente de pop-corne..... Pour un professionnel de cette marque Krys je suis vraiment déçus.

Venue le 24 mars je prends une paire de lunettes (monture de marque Krys la moins coûteuse) reviens le 30 pour récupérer la paire... pour finalement voir qu'une offre promotionnelle est en cours débutée le 29 mars. Sachant ma situation aucun avertissement de la part du mec (un petit à lunettes) qui m'encaisse. Lors de la remise de la paire de lunettes, on me stipule que je ne peux pas bénéficier de la 2 ème paire à 1€ car le montant total de ma facture étant inférieur à 150€ jamais précisé lors de mon premier passage. En somme Krys, je ne vous remercie pas; continuez à prendre les gens pour des pigeons comme vous le faites.. Sinon en face y a une autre enseigne où là vous avez réellement une 2 ème paire avec des prix plus abordables.

Obligé de quitter mon opticien habituel du fait de notre mutuelle de groupe qui a changé de réseau de prise en charge, je vais chez Kris. Il eut été préférable que je me pince les doigts dans une porte blindée à ce moment précis, ça m'aurait fait moins mal. Accueil, pardon, attente à mon arrivée d'1/4 d'heure alors qu'il n'y avait que 2 clients et 4 membres du personnel pour finalement avoir quelqu'un qui répond à moitié à ma demande. Bref, ça peut arriver je reviens, relation client des plus basique voir un peu froide mais je fais mon dossier et là, c'est le drame! Pour faire court, je me retrouve à payer une partie la prestation alors que cela n'aurait pas du être le cas compte tenu de ma complémentaire qui pouvait tout couvrir car ils se sont plantés dans la demande à l'organisme... Pour ne pas employer de mots injurieux je conseillerais simplement de passer votre chemin surtout qu'il y en a beaucoup d'autres à 10 mètres de là. A bon entendeur.

Gentillesse et grande compétence, merci à Anne et Isabelle.

Joli magasin d'optique avec du personnel qualifié

Merci Isabelle, lunettes au top !

Beau magasin, avec un grand choix de montures tant de vue que de soleil, un accueil agréable.