Opticien et Audioprothésiste GrandOptical Ecully

"J'avais déjà acheté des lunettes chez GO et j'y suis naturellement retourné dernièrement. Sauf que là, au moment de prendre mes 2 paires de lunettes, on m'annonce un prix supérieur de 100€ à celui convenu 10 jours avant quand je les ais commandées. Leur système informatique a l'air trop compliqué pour certains... Heureusement une employée a gentiment rattrapé l'erreur, mais c'est très désagréable d'avoir à se fâcher !!!"

"Déçu par la qualité des verres"

"On est très bien accueilli, magasin spacieux, grand choix de lunettes. Il s'aligne très facilement sur les prix des concurrents."

"Pas cher"

"Un opticien sérieux et compétent avec une qualité d'accueil et de relationnel très poussée. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Grand opticald Écully ne sont pas du tous professionnel on propose du thé ou café à certains clients et pas d autre et en plus devant vous ! Et en plus leurs politesses et à géométrie variable et vous conseille très mal je pense que le clients s est juste de se faire de l argent aucun respect c c'est bien dommage"

"Très bien. Le personnel est plutôt pro et accueillant.."

"Magasin claire et spacieux Personnel toujours sourire et de bonne humeur avec un responsable très sympa. Quel que soit notre budget ils répondent toujours à nos attentes. J'y retourne régulièrement que ce soit pour les lunettes de vue de mes enfants, de mon mari ou bien du solaire pour moi même."

"Vous pousse à la vente ... c’est terrible. Par définition, sans mes lunettes de vue, j’ai bcp de mal à choisir mes nouvelles montures et l’avis du personnel m’a joué bien des tours. Ce serait tellement simple et judicieux de poser des verres légèrement grossissants sur vos montures exposées plutôt que d avoir des verres neutres. Car même si tout le monde n’a pas besoin de la même correction visuelle, on est tous dans le même cas, à savoir qu’avec des verres neutres, on ne voit pas donc acheter sans voir ...c est très compliqué. C’est donc très contrariant de repartir avec une paire de lunettes conseillée par le personnel qui au final, ne vous va pas du tout mais business is business :("

"Accueil ultra décevant, un jeune homme qui avait l’air assez perdu nous demande pour quelle raison nous venons je lui explique que je souhaite une commande de lentille et une nouvelle paire de lunette. Ce jeune homme me répond alors avec un air assez hautain que si je commande des lunettes aujourd’hui je ne les aurais pas le jour même, ayant déjà des lunettes, je pense savoir qu’il y a un temps de préparation pour les verres... Il me donne donc une tablette et me laisse tourner dans les magasins sans précision pour courir vers les clients qui attendait derrière nous (2personnes). Pour une première, cette visite a était réellement décevante et je garderai cette image d’usine à fric concernant Cette boutique.."

"Cliente de longue date je me suis rendue au magasin pour l'achat de nouvelle lunette, bon accueil on m'a remis un plateau pour choisir mes lunettes et surtout de pas les reposer afin de respecter les normes Covid jusqu'à la tout s'est bien passé mon choix fait je me suis dirigée vers une conseillère et la plus d'accueil plus de sourire je n'avais pas pris RDV sur le site je ne pouvais être reçu malgré le peu de monde présent dans le magasin. Lunettes reprises au revoir Madame, la visite s'est terminée comme ça, Quel dommage une vente de rater je ne recommanderai plus Grand Optical Ecully"

"Très bon accueil personnel sympathique et professionnel. J’ai toujours eu habitude de commander mes lentilles je n’ai jamais été déçu. Je me suis fait faire une paire de lunettes la conseillère me l’a commandé car elle n’était en boutique. Le RDV s’est très bien déroulé Ingrid a été très professionnelle et à l’écoute. Je suis vraiment contente de l’achat de mes Fendi et je recommande cette boutique."

"De passage ils ont réparé sans hésiter les lunettes de ma fille cassée pendant notre voyage. Et très gentils. Merci:) allez y sans hésiter !"

"J' ai une paire de lunettes de vue à acheter, accueil du magasin est très sympathique, on a un grand choix de lunettes, très content du services et prix."

"Un grand coup de chapeau et un surtout un grand MERCI au professionnalisme, à la disponibilité et à l'efficacité de la très souriante AMÉLIE, qui même 5min avant la fermeture du magasin, vous accueille avec le grand sourire (contrairement à sa collègue qui était visiblement très agacée de me voir arriver à 19h50, en regardant sa montre et en ronchonnant : On ferme là monsieur !!! Et moi j'ai fais mon nombre d'heures, donc c'est bon la ! Tu veux t'en occuper toi ? (en s'adressant à Mle AMÉLIE !) : Certes, je suis arrivé à quelques minutes de la fermeture pour faire remplacer le petit protège nez de mes lunettes (achetées dans ce magasin...) que j'avais perdu, mais heureusement que Super Amélie était là, sinon je ne donnait pas cher de mon déplacement jusqu'à Ecully Grand Ouest ce soir la !!! (On ne fait pas toujours comme on veut quand on travaille tard également...). Bref, arrivé au magasin à 19h50, secouru par Amélie à 19h54, puis sauvé/sorti du magasin à 19h58 : BRAVO à Miss AMÉLIE et encore MERCI à vous !"

"Un grand merci à Aurélie pour son service et son efficacité ! Mon dossier a été parfaitement pris en charge. Un magasin très professionnel que je recommande. Laure (Lyon ÉCULLY )"

"Merci à l’équipe de Ecully pour l’accueil en particulier de Amelie et Aurélie 👍"

"Super accueil"

"Bon accueil, bonne réalisation du dossier, bon conseil"

"J’ai été très bien reçu, de plus mon rendez-vous était pour 19 H , et on m’a pris à 18 H 15 . Je reviendrai avec plaisir ."

"Des gens très agréable au petit soin pour vous satisfaire au mieux. Merci à toute l'équipe."

"Je suis client chez eux, j'ai amener mes lunettes cassées en deux morceaux. Il me les ont réparées dans la journée et gratuitement qui plus est. Que dire de mieux"

"Vraiment top, je suis venue avec des lunettes cassées, ils me les ont réparées en un temps record, avec le sourire, et sans frais malgré la garantie expirée. Ça fait plus de 10 ans que toute ma famille et moi-même allons chez cet opticien, et nous n’avons jamais été déçus, je recommande!"

"Super accueil. J’ai fait régler des lunettes achetées dans une autre enseigne, ils ont été top. Je recommande"

"L’accueil était parfait, la directrice adjointe nous as conseillé avec une extrême gentillesse et beaucoup d’avenance ! Elle a réparé mes lunettes en 30 minutes et changé les plaquettes sans que je lui demande ! Ça donne envie de faire parti de la clientèle ! Merci beaucoup encore !"

"L'une des plaquettes plastique s'est détachée. Baptiste s'est chargé de la remplacer et en a profité pour changer l'autre plaquette, resserrer les branches et nettoyer les verres. La révision des un an on pourrait dire ! Merci grandement."

"Je suis cliente depuis quelques années dans cette boutique et je ne suis jamais déçue. Dans le cadre du renouvellement de mon ordonnance, j'y suis retournée et lors de la première visite, je rencontre Ingrid que je remercie pour ses conseils adaptés, m'orientant vers des lunettes stylées et affirmant ma personnalité. Après avoir fait le tour d'autres boutiques , j'ai décidé de réaliser mes achats chez eux et fut accompagnée jusqu'au bout par Gautier. Ce professionnel compétent fût aux petits soins comme toute l'équipe du magasin , qui est à votre écoute et attentive à votre bien-être. Gautier a fait preuve de patience , d'écoute et de disponibilité et de conseils pour confirmer mon choix de lunettes. Je remercie vraiment Gautier qui s'est montré professionnel , soigneux et a même réajusté, nettoyé mes anciennes lunettes ( soleil et vue). Je suis plus que ravie de son service et je conseille à toute personne de se rendre dans cette boutique, qui offre des choix pour tous les budgets, styles.Ingrid et Gautier qui se sont occupés de moi, m'ont écoutée et chacun a répondu à mes attentes. Je resterai fidèle à cette boutique car je n'ai pas trouvé meilleur accueil, ni d'aussi bons conseils. Encore merci à vous deux et à vous qui lirez cet avis jusqu'au bout, allez-y les yeux fermés et osez leur demander conseils car ils ont des pépites à vous proposer."

"Service rapide et efficace pour une légère retouche de branche de lunettes."

"Super accueil et efficacité au top"

"Bien acceullie et très disponible"

"Équipe et service au top ! Je les remercie pour leur amabilité ☺️"

"Hervé a été d’une grande aide lors de mon choix de lunettes et a été patient."

"Un grand Merci à la vendeuse Amélie qui a été juste exceptionnelle pour les lunettes de mon fils et a la directrice du magasin Florence qui es juste superbe . Je reviendrai pour les prochaines lunettes que sa soit pour mes enfantq mon mari ou moi"

"Réactif, efficace et très aimable 👍🏻"

"La dame m’a changé mes verres en une fraction de seconde Rapide, efficace, souriante merci beaucoup!"

"Très bon accueil de Baptiste, qui a remplacé gracieusement une vis de fixation de ma monture. Je saurai m’en souvenir."

"Personnel accueillant et à l’écoute, je recommande !"

"3eme visite et toujours un très bon accueil, nous avons été reçu par Laurie qui a été de très bon conseil. Encore merci."

"Très bien accueillie par Baptiste."

"Très bien reçu pour régler des lunettes merci à vous"

"Accueil parfait et prestation rapide pour réparer mes lunettes de soleil tout ça gratuitement Merci"

"Service et accueil fort sympathique mention spéciale à Ingrid je conseil 👍👍"

"Merci Ingrid de votre accueil très sympa et de la réparation de mes lunettes chanel"

"Professionnel très compétent a l’ecoute tres serviable et agreable"

"Bonjour j'ai demandé que l'on me recolle une paire de lunettes que je n'avais pas acheté chez grand optimal. Service qu'on ne m'a pas proposé chez Afflelou. Et bien là une charmante personne m'a proposé ce service gracieusement. Très aimable et professionnelle. Merci beaucoup à v"

"Accueil +++ Professionnellement +++ Bravo"

"Toute l'équipe est très à l'écoute et très professionnelle. Un grand merci pour votre disponibilité et votre gentillesse"

"Je recommande ! Clarisse s’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme. Très gentille, à l’écoute, et efficace dans son travail. C’est la première fois que je ressors aussi contente d’un magasin de lunette. Merci Clarisse ! Et à bientôt pour venir récupérer mes lunettes de vue. Je vais parler de vous autour de moi !"

"Plutôt déçu de la prestation… vendeur ni souriant ni aimable ! Pas ou Peu de conseils … Montures et verres en dessous du montant remboursé par la mutuelle mais on me demande de payer 30€ de ma poche … incompréhension totale de ma part je demande des explications… assez floues et incompréhensibles… et m’entend dire que pour que je sois remboursé totalement la solution est peut-être de payer la totalité ( près de 300€) et de me faire rembourser ultérieurement en envoyant les factures à la mutuelle ??? Jamais vu ni entendu ca ! Mon fils ayant eu du mal à choisir une monture qui lui plaises je décide de les prendre quand même … À réception pas de carte « porteur » , on me répond qu’il ne le font plus depuis un certain temps … nous sommes 4 à porter des lunettes dans la famille … on a fait différents opticiens et on a toujours eu des cartes porteur ( en plus c’était noté sur l’ordonnance) c’est sur je n’y retournerai plus! Vraiment déçue"

"Très professionnel. Accueil agréable. Bonne prise en compte de la demande."

"Merci a Amélie, pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Merci à Amélie pour son efficacité et son professionnalisme !"

"Chez eux depuis des années toujours bien accompagné et clair dans les indications et conseils ! Tres rapide aussi lorsqu'on se retrouve en problème de lunette! Un grand merci à Amélie pour son accueil et pour m'avoir proposé des models de monture parfaitement en adéquation avec mes critères.. et pourtant il y en avait beaucoup, la tache n'était pas simple ! Encore merci et à bientôt"

"Accueil professionnel et très chaleureux, service pour une réparation de lunette,parfait."

"Tres bon accueil et tres bon service."

"Opticiens très sympa, qui prennent le temps de vous conseiller. Prises en charge du début à la fin, on vous offre le café ☕️ ou le thé. Super enseigne ,très pro."

"Accueil professionnel et sympathique !Merci Amelie !"

"Accueil très sympa. Réparation de lunettes n’étant plus sous garantie gratuite. Merci à vous 👍"

"Très bon accueil, de très bo. Conseils et plei. De choix...."

"Équipe professionnelle, agréable et souriante ! J’ai été très bien accompagnée pour l’achat de ma première paire de lunettes"

"Je vous conseille Amélie elle est très très a l'écoute et bin professionnalisme avec son sourire merci encore à bientôt"

"Suis rentrée chez Grand Optical Ecully, ravie d'avoir un accueil rapide et une réparation tout aussi rapide, avec le sourire et Cerise sur le Gâteau , la gratuité du service. Je recommande absolument, c'est si rare de nos jours."

"Super service client, je recommande!"

"Conseil très pro, accueil très agréable par Hervé ! Un grand merci pour mes 1ères lunettes ❤️"

"Équipe au top. Très accueillant, souriant et à l'écoute. Je recommande. Un remerciement particulier à Laurie."

"Parfait. Professionnalisme et à l'écoute je recommande"

"Magasin, top!! J’ai été très bien conseillé par Valentin, opticien diplômé, il a fait preuve d’un grand professionnalisme. Allez-y, les yeux fermés.😁🤩😎"

"Très à l’écoute et vrai soucis d’un résultat optimal. Merci."

"Très satisfaite du service rendu pour régler mes lunettes ! Merci grand Optical"

"Efficacité pour la réparation merci"

"Super accueil conseils agréables"

"Service très agréable et accueillant !"

"Trés bon accueil Clarisse au top !!"

"Toujours bien reçu. Personnel très accueillant et très professionnel! 👍🏽👍🏽"

"Service rapide et agréable, merci"

"Très bien accueillie par le personnel. Très professionnel, un opticien qualifié et bienveillant s'est occupé de me trouver la perle rare. Merci beaucoup !"

"Génialissime !"

"Opticiens très sympathiques, très consienceux ! Un très grand choix de montures et le service après-vente est au top ! Le + : 30 jours pour changer d'avis sur une monture de lunettes, j'en ai bénéficié pour une paire de lunettes de vue et c'est très appréciable !!!"

"Nous avons été accueillis par Ingrid aujourd’hui, et son amabilité et rapidité ont été fortement appréciés ! Elle a même accepté de régler mes lunettes qui ne venaient pas de chez eux… Encore merci !"

"Service au top!!"

"Très sympathique et très professionnelle"

"Équipe sympathique. Merci pour le redressage' express des lunettes 😉"

"Conseil très bien simple et efficace, conseillère hyper agréable"

"Accueille un magasin correct mais surtout ne leur téléphonez pas ils ne vous rappelle jamais même quand quelqu'un vous le promet j'ai téléphoné deux fois deux personnes différentes même résultat et pourtant j étais client depuis longtemps"

"Très bon accueil, service rapide"

"Le Grand optical galerie marchande de carrefour Ecully n'a pas son pareil. J'ai une un peu spéciale et pour la 2ème fois de ma vie je n'ai rien à sortir de ma poche en magasin. Et je peux vous dire qu'habituellement il me reste un montant non négligeable à ma charge que je payais en 3 fois. Alors que dire j'apprécie non seulement ce magasin d'optique grâce à son personnel efficace et humain. Merci encore Et oui quand cela nous plaît il ne faut pas hésiter à le dire."

"Excellent accueil personnel agreable souriant materiel de qualité je recommande vivement"

"Beau magasin,lumineux et aéré avec une belle sélection de solaires et lunettes de vue.J’ai été très bien accueillie et conseillée ! Résultat : je sors ravie et avec de super lunettes! Merci à l’équipe et à la directrice. A bientôt pour mes lunettes de vue !"

"Très bon accueil"

"Au top merci pour l'accueil 👍"

"Parfait merci"

"Super accueil et super service. Faut dire que nous avons eu la chance de tomber sur LA vendeuse du magasin que tout le monde s'arrache tant elle est efficace et souriante. Certains clients attendent même pour être sûrs de passer avec elle. Si vous venez avec votre enfant et qu'il est comme le mien, incapable d'attendre 5min sans avoir les jambes qui bougent toutes seules, il ya une tablette géante (!?) dans le magasin qui peut l'aider à patienter. Vous pourrez ainsi finir votre entretien sereinement. Mais gare à l'effet addictif de l'engin au moment de repartir 😒...large choix de montures, plutôt haut de gammes. Soleil et sports nautiques sont également proposés. Pas testé le service audio...pas encore..."

" Excellent service client! Aurélie a été incroyablement serviable et a ajusté mes lunettes à leur état d'origine. Merci"

"Service et prise en charge au top !"

"Je suis rentrée chez Grand Optical Ecully, ravie d'avoir un accueil rapide et une réparation tout aussi rapide, avec le sourire, la gratuité du service. Je remercie l équipe et plus particulièrement Amélie pour son professionnalisme, sa patience et bienveillance. Je recommande absolument, c'est si rare de nos jours. Bonne continuation à tous."

"Très bon accueil et accompagnement de la part d’Amélie. Je recommande."

" Très chaud😆 "

"Très bon accueil. Service gratuit pour dépannage"

"SAV pour des lunettes enfant. Réactivité et professionnalisme. Super. Merci."

"Un professionnalisme à toute épreuve, à chaque passage nous avons été très très bien accueillis. Merci à Florence pour son sens du client et de sa prise en charge à chaque fois. Merci"

"Nous avons été chaleureusement accueillis par Mohamed chez Grand Optical Écully. Il a brillamment conseillé ma mère pour ses nouvelles lunettes avec une gentillesse remarquable. Sa compétence et son professionnalisme ont vraiment marqué notre visite de manière positive. Merci à lui pour son excellent service!"

"Excellent accueil par une jeune fille qui a changé mes haricots de lunettes gratuitement et avec le sourire ! Un grand sens du service client 👏👏"

"Jyvsuis passée le 9 décembre dernier, où j'ai été très bien accueillie. La prestation a été rapide et efficace. Le tout avec le sourire 😃"

"Un service parfait qui m'a bien dépanné. Un grand merci."

"Magasin très bien agencé, équipe très sympa. Merci"

"Accueil très chaleureux (Merci Laurie) rapide et efficace."

"Très bon accueil chez Grand Optical à Ecully. Hervé a pris en charge ma demande de contrôle de ma vision avec beaucoup de professionnalisme. Je conseille."

"Très bon accueil et service au top après achat des lunettes"

"Toujours bien accueilli et conseillés par Laurie,Ingrid et Clarisse"

"Je vous conseille à tous grand optical avec notamment Sirine, qui est très pro et très sympathique ! Je crois avoir jamais autant ris !!’ N’hésitez pas !"

"Très bon rapport qualité, prix, personnel à l écoute des clients, professionnels,beaucoup de choix pour toutes les bourses."

"Très bonne très commercial"

"Très contente, on est bien reçu, très très serviable, sympa. Servi avec un petit thé, de très bon conseils, c est pour cela que cela fait des années que je suis cliente, et pour rien au monde je changerais. Laynatouati@....."

"J’avais perdu ma vis de fixation des verres de ma monture. Je me suis rendu directement à la boutique et sans rendez vous. J’étais agréablement surpris par l’accueil et l’amabilité du personnel sur place. J’ai eu droit à une réparation gratuite et rapide. Je dirais bravo et un grand merci à ces personnes pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Rien à dire et je suis très satisfait de la prestation. À recommander. Kamel un client satisfait."

"Passage dans ce magasin pour faire réparer un patin de lunettes. Très bon accueil, réalisation de la réparation immédiate et sans frais."

"super bon moment passer avec Sirine, l’accueil a été excellent vraiment adorable parfait😊"

"J’ai été reçue par Sirine qui a été très agréable et professionnelle. Sa patience et la qualité de ses conseils m’ont permis de trouver la paire de lunette qui me correspond."

"Le magasin préféré de lunettes pour toutes la famille. Grand choix, personnel au top et réparation / réglage sans frais à chaque passage. Que du bonheur!"