Opticien Fenouillet | Alain Afflelou

"Opticiens très accueillants et supers conseils pour le choix des verres et des montures. très satisfait de leurs services . je recommande"

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Je me suis rendue à 2 reprises dans ce magasin et ai été terriblement mal reçu. La première fois, après une heure d'attente je demande à la vendeuse de bien vouloir chauffer un biberon pour ma fille (de 5 mois) qui commençait à avoir faim. Chose qu'elle a refusé parce que sa salle de pause était à l'étage et qu'elle ne voulait pas monter l'escalier.. Elle m'a tout de même proposé comme solution de secours d'aller voir dans les toilettes de la galerie (logique) .... du coup, j'ai fini par partir pour nourrir ma fille sans aucun entretien avec un vendeur et réponse à ma question. La deuxième fois, le lendemain donc, le vendeur a carrément refusé de me vendre des lunettes car je n'avais pas ma carte de mutuelle ... alors que j'avais au préalable contacté ma mutuelle qui m'avait confirmé que je pouvais faire l'avance et me faire rembourser par la suite ... et pour couronner le tout, je suis partie assez agacée et vendeur osé me laisser un message vocal impoli pour me dire que je n'avais pas de raison de m'énerver! J'espère trouver un service pour faire remonter cela car je suis scandalisée de la manière dont j'ai été reçue ..."

"Opticiens très bien. Accueil et conseils professionnels. Large gamme de choix. Je recommande."

"Ca va pas"

"1 étoile parce qu’on ne peux pas ne pas en mettre. Que dire de plus que incompétent, charlatans, escros, impolie, vulgaire, arnaqueurs"

"Déçu d'un achat des lunettes clips à aimant Afflelou dans cette boutique. Cassé 3 fois en 1 an. L'attache entre la branche et la face de la lunette est fragile, une vis dans du plastique. Les chocs ne pardonnent pas et c'est la pièce la plus chère qui casse à chaque fois (toute la face avant à repayer). Je déconseille ce modèle."

"Très bon accueil. Le personnel s'occupe très bien de la clientèle. Appellent pour nous prévenir que les lunettes sont prêtes ou s'il risque d'avoir du retard. Vraiment très pro. J'ai toujours été chez Afflelou pour mes lunettes et jamais déçu."

"Très bon accueil, super choix de lunettes dans la tendance du moment L'opticien qui s'occupe de moi est super agréable très disponible et très pro ce qui devient assez rare Je recommande à 100% allez y les yeux (fermés)"

"Nous sommes contents de vous revoir...... Mais pour nous voir ,il faut prendre rendez-vous alors que la boutique est vide. Je repasse après avoir fait mes courses ....et là, boutique toujours vide ,avec 2 opticiens à l intérieure. La covid a fait ou entretien certaines personnes à ne pas être courageuses. Une soignante qui travaille 12 heures par jour avec une seule journée de repos."

"Très bon accueil. J'ai eu un petit souci avec mes montures, ils ont été très réactifs 👏"

"Tres bon accueil, tres professionel de bon conseils et tres bon rapport qualite prix. Le protocole sanitaire est tres bien respecte."

"Cela fait plusieurs années que je vais dans ce magasin et jamais déçue. Très bons conseils des opticiens pour le choix des verres et des montures. On m'a fait un examen de vue comme chez l'ophtalmologiste avec un rdv du jour au lendemain ! Sinon il fallait que j'attende plus de 6 mois chez l'ophtalmo. Je recommande vivement."

"Tout était parfait! Très bon accueil, prise en charge rapide, très bons conseils, livraison des lunettes en 1 semaine donc vraiment ravie d'être allé chez Afflelou, mention spéciale pour Mélissa une opticienne vraiment adorable et pro! Je reviendrai sûrement pour d'autres lunettes! Mme Lamari"

"Très bon accueil, compétence des professionnels. Rapidité du travail."

"Très satisfait de la conseillère, à l écoute et un très bon service ."

"Tres bon accueil. J'y suis allée pour un petit service : une des branches de lunettes de mon conjoint est tombée. Ils me l'ont réparé très gentiment. J'y retournerai pour mon prochain besoin en optique !"

"Très bon accueil. Les personnes qui se sont occupées de moi étaient compétentes"

"Délai de 15j pour avoir ses lunettes pour 8/10j annoncé Et j'ai du appeler pour connaître la disponibilité Magasin propre"

"Vola bientôt 30 ans que nous sommes clients de ce magasin. Les vendeurs ont changé, la responsable actuelle est très joviale et accueillante, ça fait toujours plaisir d'être reconnu en arrivant. Par contre vos jeunes vendeurs sont expédiés au front avec certaines consignes qu'ils aplliquent à la règle, j'avoue ça fait sourire! De façon générale ,à mon age ,je trouve inadmissible que vous ne leur ayez pas fourni de souris pour leur PC, ils galèrent et nous on passe presque 1 heure à les regarder se battre avec leur index ou majeur, vous pouvez trouver en Chine un lot pas trop cher!"

"Accueil convivial, aide au choix d'une nouvelle monture. Bonnes explications sur les verres et les options. Commande délivrée dans le délai prévu, essayage et réglages effectués avec patience."

"Qualité de l'accueil, les services, le prix (offres intéressantes de 3 paires de lunettes), les délais de réalisation, le suivi."

"super contente de ma visite dans cette enseigne ! le personnel est accueillant et de bons conseils, la responsable de magasin est au top : super gentille, disponible, compétente. enfin bref, je recommande vivement ce magasin"

"Passage épatant aujourd'hui pour mes premières lunettes ! La jeune femme qui nous a reçus a été parfaite. Elle a vite cerné nos besoins et nous a aiguillé dans notre choix. J'ai grand hâte d'aller chercher mes deux paires de lunettes, que j'ai eu pour pas très cher puisque, grâce à l'aide de cette providentielle demoiselle, ma mutuelle va fonctionner ! Un service formidable. Merci encore."

"Je remercie encore, pour sa gentillesse et l'efficacité du service rendu, la jeune dame qui m'a servie! Un plaisir!"

"Le premier sentiment quand on entre est le manque de chaleur... mais vite oublié grâce au bon accueil fait par l'opticien qui nous a bien conseillé dans l'achat de lunette solaire pour un bébé."

"Un superbe accueil, une belle prise en charge mal grès les problèmes inhérents à la mutuelle , un service rapide professionnel. Et surtout un examen de la vue meilleure que chez l’ophtalmologiste ! Rien à redire sur le service . Manque le choix de lunette plus fourni mais j’ai trouvé mon bonheur . Merci à l’équipe et spécialement à Sabrina"

"Client depuis des années.....personnels toujours aussi sympathique, serviable, accueillant ....bref en clair rien à dire à part 5 étoiles ."

"super accueil de melissa très compétente à l écoute ,de très bon conseil concernant le choix des lunettes et reste toujours très agréable même après le dépassement des horaires de fermeture merci mélissa"

"Très bon accueil. J'y suis simplement aller pour qu'un opticien me remette une vis sur ma lunette (que je n'ai pas acheté dans le magasin). Le service a été très rapide sans question, simplement la prise en charge de ma demande et le service à été OFFERT ! très agréablement surprise. Ça me donne réellement envie dy aller pour faire ma prochaine paire de lunettes 😊"

"Prise en charge et suivi satisfaisants Service très rapide et adapté à mes contraintes de temps"

"Mon épouse et moi nous sommes rendu au magasin Afflelou fenouillet. Bon conseil, très à l'écoute, Je suis satisfait."

"Ma femme et ma fille sont venu samedi après-midi pour des nouvelles lunettes et bien sur ma mutuelle ne passait pas par téléphone donc la la responsable à dit si nous avions payé notre mutuelle là bravo je suis resté sur le Q comme on dit donc elles sont parties allieur et la super accueil et aucun problème je vous les recommande pas ils sont pas professionnels"

"En week end sur Toulouse, et ayant perdu une lentille, l équipe m’a gentiment dépanné, super accueil et qu’elle gentillesse pourquoi acheter ces lunettes ailleurs !"

"Manque de modèles originaux pour les hommes"

"Très bon accueil très professionnel"

"Très bon accueil et conseil. très satisfait des lunettes et de leur prix. Je n'ai pas mis 10 car les locaux pourraient être plus modernes"

"bon accueil, compétent, réactif, commercant"

"excellent accueil produit conforme a mes attentes"

"Un conseiller très à l'écoute, bienveillant et des lunettes parfaites!"

"J'ai été très bien reçue et conseillée. Rien à dire le personnel est à l'écoute et agréable"

"Je suis venue pour une branche cassée. J’ai été accueillie par Mélissa qui a su me trouver une solution. Elle a été agréable et elle a fait preuve de professionnalisme. Ça me donne réellement envie d’y retourner pour faire mes prochaines lunettes.🙂"

"Très disponibles et souriantes c'est la 2eme fois que je prends mes lunettes chez afflelou fenouillet j'y retournerais avec plaisir"

"Accueil et renseignements top"

"Je suis entièrement satisfaite, tant par les produits que par l'accueil"

"très bon accueil toujours avec le sourire et un très bon service clients ...."

"Très bon accueil"

"les opticiennes et opticiens rencontrés sont très professionnels mais aussi très sympathiques ! c'était parfait !"

"Très bon Acceuil. Choix. Prise en charge. Avantages"

"Après avoir équipé mon fils, je suis passé par ce centre pour moi . Toute la prise en charge est impeccable, l accompagnement très humain. Je recommande"

"Très sérieux personnel à l'écoute jamais été déçu"

"Très bien accueilli,large chois des produits"

"Très bonne expérience ! Je resterai aussi chez eux car c'est la première fois que mes ne vieillissent pas prématurément et les montures avec clips sont géniales. A recommander."

"BON ACCEUIL , BONNE PRESENTATION ET EXPLICATIONS DE MA PRESTATION. LE MOINS C ETAIT POUR LA PARTIE MUTUELLE TROP DE MEFIANCE MAIS JE COMPREND CETTE RESPONSABLE MALGRE QUE CELA NE RENTRE PAS DANS SA POCHE ."

"Accueil parfait, une très belle sélection de lunettes c'est la première fois que j'en trouvais autant à mon goût. La dame qui s'est occupé de moi (je ne me souviens plus de son nom) était solaire, très douce et accueillante c'était un plaisir. Merci beaucoup je suis ravie de mes lunettes."

"l'acceuil 10/10, mais un petit regret j'avais demandé des verres qui se teinte au soleil cela n'a pas été fait ????????"

"Merci à l’ensemble de l’équipe de cette boutique et plus particulièrement à Simon. Il a su être à l’écoute, disponible, souriant et en plus beau gosse 😊 Merci aussi à la responsable qui a le souci de satisfaire et fidéliser la clientèle. Je n’ai jamais été déçue dans cette boutique de Fenouillet."

"Professionalosme, large choix et bon conseils"

"très bon accueil, je recommande vivement"

"Équipe très sympathique et très accueillante. Très bons conseils, très professionnel. Sabrina est TOP! Elle n'a jamais changé depuis toutes ces années de fidélité que j'ai à Afflelou et à elle. On souhaiterait que tous les commerces et commerçants soient comme ça. Continuez ainsi!"

"Très bon accueil et conseil je recommande à 100% Merci à votre équipe très compétente"

"Très bonne expérience et Simon a fait un super suivi … du début à la fin… super service"

"L' opticienne qui nous a reçu est adorable. Elle a eu la patience de nous aider à choisir, de nous expliquer le process des verres progressifs."

"Une équipe très professionnelle et à l’écoute du client. Je recommande vivement !"

"Equipe très professionnelle , accueillante, sympatique, efficace.Allez sans hésitation."

"Merci à la responsable du magasin (SABRINA ) toujours à l écoute du client. Très professionelle et aussi très gentille et competente. Je recommande ce magasin de Fenouillet. A tout le monde. Merci. Encore"

"Excellent rien à dire, le jeune homme m'a bien renseigné sur les lunettes, ma montré différent verre de lunette de soleil et reflet et non reflet, franchement c'est un excellent endroit allez y les yeux fermés, tous professionnels !"

"Cliente depuis très longtemps, chez Afflelou Fenouillet, toujours satisfaite et jamais déçue tant par l'accueil que par le service. Je recommande."

"Ce magasin est très sympa ! Il y a du choix en montures et le personnel est très accueillant et sympathique! Simon,qui s'est occupé de nous, est très professionnel et chaleureux . Je recommande ce magasin !"

"Très bonne accueil et conseils Merci à toute l’équipe pour les conseils et la sympathie dont ils ont fait parts durant tout mon parcours. Merci particulièrement à Simon qui c’est occupé de mon dossier."

"très bon accueil et très bon service au près d’Alain afflelou, une équipe à l’écoute de la clientèle !"

"Bon accueil , personnes compétentes et patientes !. Bel éventail de choix ."

"Un service et une ecoute ainsi qu'un tres bon accueil !!"

"Vendeuses et vendeurs très agréables et connaissent très bien leur travail. Remplacement des branches de lunettes décolorés prise en charge par le SAV. Beau geste commercial. Je recommande."

"Personnel serviable"

"Pas trop d attente. Personnel sympa compétent et à la écoute"

"Accueil au top, très pro"

"Les personnes sont très professionnelles et sympathiques."

"Simon était très agréable souriant et joyeux Je conseille à tout le monde."

"Très bon accueil est un excellent investissement de la part de Simon. Je recommande !!"

"Accueil au top, les opticiens sont à l'écoute des clients et très arrangeants. Simon a traité nos demandes concernant nos achats, nous le remercions pour sa patience et son humour !"

"Très bon accueil et personnel sympathique et professionnel"

"Très bon accueil de Simon pour un changement de lunettes, avec d excellents conseils sur les produits présentés. Lunettes remises par Jade, et excellent accueil aussi. Je les recommande."

"Excellent accueil et retour efficace. A mon avis bonne qualité du service."

"Accueil super, toujours le sourire et à l’écoute. Très professionnel je recommande, nous passons toujours un bon moment avec les opticiens qui nous conseillent très bien meme quand on fait des mauvais choix"

"Equipe sympathique, la monture avec les aimants est vraiment super pratique. Merci pour le café"

"Accueil très agréable et produits de qualité"

"commerçants souriant et accueillant, excellente boutique, rien à dire!"

"Merci à l’équipe qui m’as réajusté les lunettes avec le sourire et en un temps record !"

"La raison prioritaire est que les lunettes sont parfaites à ma vision je trouve les lunettes de très bonne qualité je suis fidèle a affellou fenouillet depuis très longtemps en service impeccable personnel à l'écoute , et en cas de problème toujours présent."

"Très bon accueil et service."

"Avec retard, je voulais partager la générosité et le professionnalisme de cet opticien : mes lunettes de vue cassées (myope, je suis très handicapé sans lunette), il m'a trouvé en urgence une paire de lunettes accueillant mes verres correcteurs. De plus, cette monture étant d'occasion, il ne m'a rien fait payé. Merci beaucoup !"

"Très bon accueil, bien reçu et bien conseiller."

"Super accueil pour une prise en charge, je recommande"

"Très professionnel"

"Vendeurs très gentil et très professionnel"

"Accueil souriant, d'une gentillesse impressionnante!"

"Très bon accueil, bien conseillé et commande honorée rapidement."

"Équipe très accueillante et efficace."

"Très bel accueil et un grand professionnalisme"

"Merci à Simon pour son accueil et son professionnalisme !"

"Prise en charge parfaite. Accueil parfait."

"Excellent accueil. La responsable est toujours souriante. D'autant plus que je suis venue pour faire réparer mes bêtises. Réparation a été faite immédiatement. Je suis fidèle à cette boutique depuis de nombreuses années et cela perdurera encore longtemps. Merci à toute l'Equipe"

"Efficacité au rendez-vous moins de 10 jours pour recevoir mais lunette merci ."

"Opticienne très aimable et très compétente. Conseils aiguisés, je recommande cette boutique."

"très bon accueil et un service de qualité"

"Tres bonne équipe et super accueil Grand choix de lunettes"

"J ai effectué le renouvellement de mes lunettes il y a deux mois et plus recemment j ai fait redressé une paire de lunettes. Accueil et service au top !!!"

"Équipe très professionnel , très efficace. Ça donne toujours envie de revenir . Simon au top !!!"

"Accueil impeccable, service efficace. Merci beaucoup"

"Très bien reçu personnel qui vous écoute et vous conseille très bien très bien reçu par sabrina Encore merci"

"Venue pour régler mes branches de lunettes. J'ai été très bien accueillie et dépannée immédiatement et gratuitement. Service parfait, gentillesse et compétence."

"Très bons conseils, un grand choix de montures pour les enfants"

"Très bon rapport qualité humaine, très professionnel merci beaucoup"

"Je suis client de longue date dans cette boutique. On est toujours très bien reçu par Sabrina la responsable du magasin et par ses équipiers. Bien entendu ils s'occupent de tout. En plus on a un grand choix de montures."

"Accueil chaleureux et personnel souriant. Les lunettes MAGIC sont géniales. J'en porte depuis 2019 et je ne m'en lasse pas. Elles sont légères et leur clips sont si pratiques. N'hésitez pas à tester"

"Excellente accueil, personnel très professionnel, merci à Sabrina pour ses conseils."

"Bon accueil et bon conseil. Je suis passé à l'improviste pour faire réparer ma paire de lunette sans être client de cette boutique Sabrina la conseillère m'a accueilli, à réparer mes lunettes et m'a très bien conseillé"

"Entièrement satisfait que ce soit au niveau de la qualité du matériel (les MAGIC sont géniales et légères) que du personnel. J’ai bénéficié d’une super écoute de la part de Jade qui a su me conseiller par rapport à mes besoins. Toute la famille a fait changer ses lunettes et est très contente du service rendu. Personnel très agréable et souriant."

"Aucun soucis mes lunettes ont été ajusté à la perfection . Personnel très aimable . Je les recommande vivement ."

"Personnel très a l écoute je recommande."

"Bon accueil. Efficace et professionnel. Merci"

"Excellent accueil et personne de bon conseil. Mon mari a son tour est venu en mars pour renouveler ses montures"

"Sabrina s est occupée de moi très sympathique et très compétente tout pour rendre service au client A conseiller 👍"

"Acceuil parfait. Le vendeur est excellent tout sourire à recommander."

"Employés très aimables et très professionnels je recommande a 100%"

"Très bon accueil et très bon conseil pour l achats de lunettes"

"Très bon accueil. De très bons conseils et vos collaborateurs sont d une grande patience !"

"Très bon accueil et très professionnel."

"Très bon accueil et très bons conseils. A l'écoute avec les enfants malgré le monde en boutique, on prend le temps avec chaque client. Je recommande."

"Personnels très sympa et à l'écoute du client. Conseils très satisfaisant. Boutique bien rangé et bien organisé. Très contente de mes visites pour mes 2 filles et moi même. Je recommande."

"Personnel agréable"

"Très accueillante et bien servi"