Opticien FENOUILLET Générale d'Optique

"Jamais je n'ai vu une telle incompetence' facture fausse pas de conseil pour les montures très desagreable' on vous demande d'attendre que le personnel déjeuné pour vous donner vos lunettes c'est un gag général optique fenouillet"

"Très bon accueil pour un petit réglage de lunettes de ma fille et ma femme. Passage à l'improviste, je recommande."

"Équipe sympathique, accueil chaleureux et chaleureux, service clientèle impeccable. Très professionnel en ce qui concerne les conseils pour les montures et service proposé par GÉNÉRAL OPTIQUE. pas de doutes c'est vraiment les. Meilleurs !!! Soucieux de votre vue ils sauront vous guider dans toutes vos marchés et questionnements. Merci à eux."

"Toujours un très bon acceuil, sourires et conseils."

"Cela fait des années qu'ils étaient mon opticien sans problème aucun , hier nous arrivons dans la boutique il y avait 2 opticiennes , la première occupée par des clients , la 2eme derrière son comptoir , et personne d'autre dans la boutique , . en attendant quelle finisse son occupation , nous regardons les montures , puis allons à son encontre , et là elle se dirige (en nous ignorant vers d'autres personnes) qui sont arrivées après nous , je l'interpelle et elle me dit que elles s'occupaient déjà des clientes malgré mon étonnement je dis rien et là une autre arrive et elle va dans sa direction et nous donne une boite pour mettre les montures que nous voulions . je suis très remontés et je dis à mon fils ce comportement est inadmissible , résultat nous sommes partis chez afflelou et eux nous ont pas pris de haut , on a fait faire les lunettes chez eux , et je ne reviendrais plus chez géneral optique 3 personnes en moins ."

"Thomas a été patient, arrangeant et à l'écoute, encore merci, je recommande vivement !"

"Caroline a été d'une grande aide, gentille et ultra patiente, surtout dans le contexte actuel ! Vraiment merci pour tout."

"Latifa. Accueille chaleureux à l écoute une réactivité et un très bon professionnalisme est de très bon conseil"

"N’ayant pas porté de lunettes depuis une dizaine d’années, je n’avais qu’une idée très floue de ce que je voulais. Caroline a été de très bon conseil, elle a pris le temps de me faire essayer plusieurs modèle et n’a pas hésité à me dire ce qui allait, ou pas ! Elle m’a ensuite très bien détaillé toute la partie facturation et remboursement, et m’a fais choisir le verre le mieux adapter à mon quotidien. Je recommande !!"

"Je ne connaissais pas le magasin du centre commercial de Fenouillet ni la marque. J'ai été très bien accueillie par Loïc, le directeur adjoint. Il a su parfaitement répondre à mes attentes, et nous avons rapidement trouvé la bonne monture. Merci encore pour ses conseils et son écoute. Magasin à recommander Monique"

"Parfait ! merci à Loïc pour ses conseils :)"

"Très satisfaite de l accueil et des prestations. Je recommande vivement ce magasin où la satisfaction du client n est pas un vain mot."

"Accueil à la fois sympathique et professionnel. Rdv honorés à l'heure. Beaucoup d'explications et de conseils sans forcer à la vente. L'opticienne Caroline a répondu à nos attentes."

"Au top👍"

"Merci beaucoup à Ronan 🙂 Pour la répartition de mes lunettes 👍 très agréable accueil 🙂 Je recommande ce magasin 😉"

"Conseil au top, j'ai eu mes lunettes à la bonne correction du premier coup. Merci particulièrement à Caroline qui a été de très bon conseil !"

"J'y suis allé pour faire régler mes lunettes et j'ai été très bien accueilli. La personne qui s'est occupé de moi a été très minutieuse ! Merci"

"Merci aux opticiens présents pour la qualité d'accueil, leur gentillesse, leur conseil et le professionnalisme pour le choix de mes nouvelles lunettes que j'adore !!!!! Opticiens au top !!!"

"Je suis totalement satisfaite des lunettes que j'ai commandé dans ce magasin. De plus l'équipe est très disponible et serviable. Merci"

"Merci a toute l'équipe pour vos conseils et votre bonne humeur! Grâce à vous, je suis reconcilié avec les lunettes!"

"Équipe au top, Je suis allée samedi 9.10 pour faire changer mes lunettes ,soucis avec la mutuelle et le logiciel ce jour là, Caroline a mit tout en place pour que la prise en charge se fasse , elle a pris du tps pour moi me tenir informé et toujours aimable et souriante ... Je recommande fortement"

"Je suis venue pour un réglage de lunette , le soir dernière minute avant fermeture , jean marc a été très accueillant et a pris le temps de faire ce qu'il fallait . merci"

"Sympas et pros. 👍🛵😉"

"Excellente agence au Géant Casino Fenouillet Le responsable est à l'écoute et très professionnel. Je reviendrai sans hesiter pour mes prochaines lunettes,,au Top merci"

"Accueil très sympathique de la part de Jean-Marc et une réparation rapide! Merci beaucoup pour le service!"

"Accueil et service de qualité, personnes très aimables. Ayant perdu une vis, j ai pu bénéficier d' une remise en état et d un nettoyage complet de mes lunettes. Je recommande vivement ce magasin."

"minable! on m'as donnée mes lunettes sans faire d'ajustement , de plus j'ai commandé des lentilles , on m as dit qu'il fallait prendre encore un autres rendez vous parce qu'il n'y avait personne de compétent pour m'expliquer ! alors qua l achat on m,as dit que on ferais la mise en place des lentilles a la recuperation des lunettes et en plus ca fait des résonnement ! il ont perdu un client et vont avoir de la pub!"

"Bonne équipe, à l'écoute et de bon conseil. Je recommende !!"

"Très bonne expérience avec beaucoup de conseils et de patience de la part de Jean Marc. Je recommande vivement"

"Je suis passée car mes lunettes étaient cassées. Je pensais devoir laisser mes lunettes et les récupérer une semaine après. Pas du tout, en 3 minutes, mes lunettes étaient réparées par un vendeur très sympathique, avenant et professionnel. Je recommande cette boutique !"

"Parfait 👌🏼 personnel très bienveillant et très serviable"

"Belle accueille et service irréprochable. Merci"

"Toujours la même qualité et le même accueil. De très bons opticiens. Ça fait 8 ans que je viens et ça n’a pas changé."

"Venu à la dernière minute pour faire redresser les lunettes de mon fils. Le personnel est très gentil, agréable et professionnel. Intervention rapide et en bonus le nettoyage des lunettes et tout ça pour 0 euros. Merci encore et un plus pour Jean Marc. Merci encore"

"Bonjour je suis aller avec ma femme le lundi après midi le 11 avril est tous était parfait monsieur Jean-Marc était très compétent et très professionnel rien à redire nous sommes vraiment très satisfaits des opticiens Générale D'OPTIQUE située à GEANT CASINO FENOUILLET HAUTE-GARONNE."

"Je me suis rendue dans ce commerce avec ma paire de lunettes écrasée, en moins de 3 minutes le technicien me les a redressé et nettoyé … je recommande vivement ce magasin d optique."

"Personnel compétent et toujours de bons conseils, tout particulièrement merci à Camille. Je recommande ce centre."

"Un petite réparation rapide et un conseil avisé Toujours aimable !"

"venue pour redresser les lunettes de ma fille sans rdv ! fait en 3 min ! merci service excellent et d’une gentillesse !!!!"

"Très bon accueil. Camille a été très patiente et de bons conseils. Une opticienne à l'écoute qui prend le temps de vous recommander les lunettes qui s'adapteront parfaitement à vos besoins et à votre budget. Une personne humaine et très sympatique. Belle surprise dans ce domaine où le conseil est souvent baclé au profit de la productivité. Après plusieurs devis chez des concurrents, Camille a su me convaincre et me rassurer. Son but est de fidéliser sa clientèle et surtout qu'ils soient satisfaits. N'hesitez plus et aller en toute confiance chez eux."

"Personnel très agréable et professionnel De très bon conseil je recommande fortement"

"Professionnel et aimable, très très bien."

"J'ai été très bien reçue et conseillée. Le rapport qualité/prix est également très satisfaisant."

"Super accueil,gentil ,serviable, a l'écoute,professionnel !! Je recommande"

"Bien accueilli par une certaine Jennifer, je vous conseille emplement d'être conseiller par cette employée. Super boulot, j'ai retrouvé ma vue 👍👍👍"

"Un accueil très aimable et un service à la hauteur. Chapeau à la dame qui travaille le dimanche midi ! Je reviendrai avec grand plaisir !"

"Déçu, presque 4 semaines d'attente avant de recevoir mes lunettes. Aussi, le monsieur qui a géré mon dossier a demandé à sa collègue, le jour où je suis venu récupérer la commande, de me faire la remise alors que lui n'avait personne lors de mon passage. Cela aurait été logique que ce soit la même personne qui s'occupe de moi du début jusqu'à la fin... En plus ils m'ont même pas remis de chiffonnettes pour nettoyer mes verres. Auparavant j'allais chez un autre opticien, il était vraiment aux petits soins et très à l'écoute."

"Tres accueilant très souriant."

"Personnel très accueillant et serviable !!!"

"Personnels très sympathique et commerçants. Je recommande."

"Je tiens à remercie le magasin pour la réparation de mes lunettes suite à un accident avec un ballon de basket. Réparation en 15mn. Je vous recommande ce magasin."

"Les personnels sont très gentils je le conseil à tout le monde"

"Équipe professionnelle, contrôle de la vue meilleure que mon ophtalmologue. Les offres sont intéressantes et l’équipe est très arrangeante!"

"Équipe très sympa et très compétente Bravo !"

"J’ai refait mes lunettes et j’ai était super bien accueilli et conseille par Camille merci encore !"

"Je n'ai pas eu d'attente, j'ai pu choisir mes montures sans percevoir de signes d'impatience de la part des opticiens présents lors de ma venue. Merci à Jean-Marc pour son accueil toujours courtois et souriant."

"Toujours reçu avec beaucoup d'amabilité chez vous, merci encore pour vos services efficaces, rapides, et votre accueil si chaleureux. Mikaël"

"A l'image d'une entreprise sérieuse et rassurante, la rigueur est le maître mot chez Général d'Optique Fenouillet. Ici pas de passe-droit, fermeté et intransigeance. Du coup, l'idée de client fidèle à l'enseigne reste...qu'une idée. Et des montures Swissflex vu comme fragile par Général d'Optique pour le jeu récurent de la monture plastique dans le temps, n'entame en rien l'inflexibilité du service. Énorme erreur de ma part, ma monture a bougé six jours après la garantie. Donc tu payes ou tu pars....je suis parti, Sniff ! Merci et adieu Général d'Optique. Général d'Optique la fin des lunettes..."

"Le messieurs très sympathique je vous le recommande merci encore"

"Roman est très bien gentil agréable et très professionnel je le recommande merci pour votre accueil reste comme vois etez"

"Jean Marc super accueillant et très serviable. Merci"

"Très bons opticiens ! Depuis plusieurs années je me sers chez eux et j'ai toujours été très bien accueilli. Lunettes au top, à la mode et peu chère. Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse !"

"Super équipe très accueillante."

"Super !"

"Je suis pas d'accord avec le dernier avis Très bon conseil , très a l'écoute , le Monsieur qui m'a servi est très agréable , au petit soin il a régler un soucis que j'avais depuis de nombreux mois. Examens de la vue au top , hâte de recevoir mes lunettes ! A très bientot"

"Resserage des lunettes gratuit et rapide avec beaucoup d amabilite de la part du monsieur. Tres satisfait"

"Extrêmement gentils disponibles et serviables. Merci"

"Pour chirurgie au millimètre de vos lunette vous êtes au bon endroit Deux monsieur très professionnel et au soins pour vos lunettes Ce qui fait vraiment chaud au cœur quand on repart avec ces lunettes comme neuve Je recommande 👌🏽"

"Accueil très sympathique et souriant. A l’écoute"

"Parfait !"

"Les conseillers sont très agréables et les montures sont tops et peu onéreuses. Je recommande à 100% 😉"

"Service rapide et efficace ! Merci"

"Super boutique très serviable et à l écoute. Je recommande."

"Equipe et service impeccable, très sympathique et serviable, et qui sait de quoi elle parle en matière d'optique et de vision, ma compagne et moi-même somme ravis, donc je recommande !"

"Très bien accueilli, le personnel est entièrement à l'écoute et à disposition du client. Professionnalisme au top, je recommande."

"Delai annoncé pour commande de lentilles: 8 à 10 jours. En attente depuis 45 jours et pas de nouvelles... Laboratoire cooper vision"

"Accueil au top! Merci Ronan et l'équipe!!! Très bon conseillés...ils nous dirige sur des lunettes qui sont parfaites pour notre visage! Les prix défis toutes concurrence avec rien à charges (pour moi) et de bons produits..anti reflet etc... Très à l'écoute, aimable et ils prennent vraiment le temps de tout explique.....je recommande LES YEUX FERMÉS😅"

"Après long délai d'attente pour recevoir des lentilles, m ont offert 2 paires. Merci beaucoup. L'accueil et le conseil sont tjs très sympathique et efficace."

"Personnel souriant, efficace et disponible Service rapide"

"Pour la 2e année consécutive nous sommes entièrement satisfaits des services. Les délais de livraison ont été respectés malgré un changement de dernière minute; le prix annoncé à la commande avait été augmenté du fait d'un problème de prise en charge de la mutuelle mais le magasin a fait un geste commercial très apprécié. Nous reviendrons, ma fille est ravie de ses 2 paires de lunettes. Merci !"

"Près de 20 ans que je suis client chez Générale d Optique, mais l'accueil et le comportement de l opticienne aujourd'hui m'a convaincu d'aller voir ailleurs. Nous étions 3 personnes ( pour 3 paires de lunettes). On demande où se trouve les montures éligibles au 100% santé... On choisit une paire et on demande si on peut avoir une paire de solaire ? Réponse: OUI, c'est 11 euros. Arrivé à la fin, on nous annonce un montant radicalement différent !! Et cette vendeuse nous précise que pour payer la paire onze euros ,on doit prendre une assurance obligatoire ... Ce comportement est inadmissible et mériterait un signalement à la DGCCRF..."

"Personnel très sympathique et arrangeant !"

"Très sympathique, efficace, personnel très à l'écoute, je recommande vivement😁😁"

"Top! Accueil chaleureux, Très bonne prise en charge !"

"Un bon accueil et un suivie parfait !"

"Nul !!!! Surtout ne pas aller se faire contrôler la vue 😕 Mauvais diagnostic J'ai perdu du temps et surtout de l'argent A fuir"

"Accueil très sympathique, j’y suis allée pour me faire réparer mes lunettes de soleil. Le résultat est super! Très professionnel. Je commande vivement."

"Equipe professionnel et formidable Particulièrement un grand merci a jean marc de très bon conseil et un professionnalisme extra"

"Très bon accueil et professionnalisme de Jean-Marc.2eme fois qu in vient.patient,gentil,pro,souriant.gardez le"

"Super accueil, équipe sympathique qui sait mettre à l'aise, ils ont été patients avec moi, m'ont refait des examens suite à une trop vieille ordonnance pour rectifier tout ça ! Mes lunettes étaient prêtes en une dizaine de jours 👍👌, merci beaucoup, je recommande !"

"j'ai fait réaliser deux paires de lunettes par ce magasin et j'en suis extrêmement content. D'un le conseil du vendeur sur la forme de la monture à été pertinent sachant que j'étais moi-même un peu perdu. Il a pris le temps nécessaire pour trouver à la fois une forme qui m'aille bien et qui me plaise également. Le contact a été excellent de bout en bout. Si tout mes achats pouvaient se dérouler ainsi."

"Merci à Amandine pour ses conseils et son expertise."

"Je ne sais pas si je suis tomber sur le plus nul des conseillers ou si vraiment ça ne vaut rien, mais je ne vous conseille vraiment pas d’aller à générale d’optique. Petite histoire : J’ai choisi une paire de lunette de vu, avec une offre sur les lunettes de soleil moins chère, je n’ai pas trouver mon bonheur en paire de soleil et j’ai donc décider d’annuler ma commande de lunette de vu. Il m’as dit que ce n’était pas possible et que j’étais « bloquer » avec eux car ma mutuelle avais déjà avancer l’argent. Grande surprise quand j’appelle ma mutuelle qui me dit qu’à ce jour aucun paiement n’as encore été fait. Je suis donc bloqué pour choisir une paire de lunette ailleurs sans raison valable. Je conseille donc à Ronan de General optique de changer de métier, il sera plus en phase avec des colis que dans du commerce."

"Accueil parfait!!! Roland et Amandine sont très agréables et très professionnels. Je recommande très particulièrement et de plus ce n est pas excessifs. Ils font tout pour ... Agence vraiment très pro!!!"

"Je tiens à vous remercier pour m avoir réparé mes lunettes alors que celle-ci n a pas été acheté chez vous . accueil excellent souriant et d une bienveillance .je recommande fortement cet opticien ..."

"Ronan et jean Marc au top ca fait des années que je prend mes lunettes chez eux jamais été déçu... je recommande cette boutique de Fenouillet en particulier...."

"Accueil très agréable et de bons conseils. Nous avons équipé toute la famille et nous sommes ravis. Les prix sont très abordables donc le reste à charge est infime. Nous sommes ravis."

"Au top, merci beaucoup à toute l’équipe toujours le meilleur et les moins cher"

"Un grand merci à Renan !!!!! (Et Jean-Marc !!!) Meilleur équipe au monde !!! Grâce à vous je vais gagner tous mes matchs ❤️"

"Je tiens à remercier infiniment Jean Marc de cette agence qui m’a de suite très bien accueilli, m’a donné tous les renseignements dont j’avais besoin ! Ma paire de lunette a été faite très rapidement ! Un très grand merci à vous je vous recommande cet homme d’une très grande gentillesse et professionnalisme!"

"Accueil au top ! Mention spéciale à mr Jean-Marc. Merci pour son expertise, sa gentillesse et sa patience. Je vous recommande."

"Je suis venue pour une réparation de mes lunettes., super accueil de Mr. Jean Marc et rapidité de service. Merci beaucoup pour votre amabilité. Je recommande général d'optique fenouillet"

"Un super accueil, des conseils en toute transparence, un accompagnement humain dans la bonne humeur, des explications claires, en bref une super expérience, Robin est de loin le meilleur opticien que j'ai pu rencontrer ces dernières années ! Je recommande vivement :)"

"Accueil de caliter service rares , merci pour votre rapidité votre gentillesse et la réparation de mais lunette un service rare de nos jours merci bonne fête de fin d'année"

"Très bon accueil Équipe agréable et professionnelle Ravie de mon choix après avoir été bien conseillé e J y reviendrai avec plaisir Et je conseille vraiment cette boutique Encore merci 👍"

"J’ai amené mes ray ban pour une réparation, j’ai été très rapidement aidé, personnel agréable et efficace. Je recommande ."

"Personnel très aimable et très arrangeant; réparation de 2 paires de lunettes achetés il y a 2 ans de façon gracieuse"

"Un employé très gentil m’a réparé mes lunettes efficacement, je recommande!"

"De très bons conseils du vendeur Robin et très bon accueil"

"Excellent accueil pour verre déboîté. Prestation gratuite malgré quelques minutes passées."

"trés content de ce magasin depuis de nombreuses années. Equipe sympa et efficace"

"Super accueil ! Équipe très agréable, bien veillant et chaleureux, je recommande !"

"Magnifique expérience, j’ai rencontrée une équipe très chaleureuse, bienveillante, et qui sait se mettre à l’écoute afin de comprendre nos besoins. J’ai Rarement vue un service d’aussi bonne qualité. Merci pour cet accueil j’ai passée un moment super agréable, je recommande fortement !!"

"J’ai été bien accueilli par l’opticienne du nom de Camille, qui m’a donné de bons conseils, à l’écoute et je recommande vivement la boutique et leur opticienne Camille ! Petite mention spéciale également à Oumahani qui était très souriante !!! <3"

"Très contente de la Generale d'optique celà fait des années que pour chaque paire de lunettes refaites je reviens toujours chez eux !!!! Très sérieux et compétent"

"Merci à Camille , Robin, Jean Marc et Renan pour l'accueil .Toujours aussi bien accueilli."

"Superbe équipe ne changez pas . Merci Robin pour votre patience et très bon conseil. Robin est super à l écoute et connait très bien son métier. Merci à Jean marc. Je recommande fortement.ils sont super géniaux. Sylvie Goug"

"Très à l’écoute et professionnel Je recommande"

"Service au top. Personnel très serviable et accueillant. Cela fait plaisir de voir des gens qui aiment leur travail. Ne changez rien"

"Super service, bon conseil et personnel très sympa!"