Opticien FORUM DES HALLES Générale d'Optique

"1 semaine pour obtenir sa paire. Tarifs sont élevés comme ailleurs. Personnel sympathique. Système informatique obsolète."

"Personnel très sympa, choix de lunettes à un prix correct comparé à la concurrence."

"Personnel sympathique et agréable."

"Pas mal de choix, personnel courtois et professionnel. Pourtant prix quand même chers."

"Toujours bien accueillie et surtout conseillée dans le choix de mes lunettes, même d’un point de vue esthétique selon la forme de mon visage. Je recommande sans problème."

"Manque de professionnalisme et mépris du client dans cette boutique"

"Sont ils capables de faire une paire de lunette du premier coup ? 1ère paire de lunette : repartie 2 fois (2 fois 15 jours d'attente) 2ème paire de lunette : repartie 3 fois (3 fois 15 jours) et c'est peut être pas fini !... Bravo, quel professionalisme ! .."

"Extrêment déçu de cette boutique. J'y vais une première fois pour acheter des lunettes de soleil et, quelques jours plus tard, je décide de les échanger contre des lentilles pour ma mère. J'y repars avec la prescription de ma mère et la montre à une dame pour quelle procède à l'échange (lors de ma premiere visite une autre dame m'avait dit que cela était possible.). -Première difficulté: je tombe sur un monsieur qui m'affirme à plusieures reprises qu'il est impossible d'échanger des solaires contre des lentilles. Je lui précise que ce n'est pas ce qui m'a été dit et qu'il aille vérifier. (Je finis par avoir gain de cause.) -Ensuite, et c'est cela qui me choque le plus : une dame qui était avec lui regarde la prescription et me donne une boite de lentilles me disant que je dois payer la difference soit 6 euros. Je lui fais confiance car elle a regardé la prescription. -Ce n'est que lorsque je rapporte les lentilles à ma mère que j'apprend que la dame ne m'a pas donné les lentilles indiquées sur la prescription ( Acuvue Oasys Hydraclear à 28 euros) mais elle m'a donné des Air Optix Aqua à 36 euros! Résultat : les lentilles ne conviennent pas à ma mère. Je tiens à préciser qu'à aucun moment la dame ne m'a dit qu'elle me donnait des lentilles differentes de celles indiquées sur la prescription. Je ne recommande à personne."

"Il est difficile de faire des généralités ou de s'arrêter sur une seule visite. Tout dépend sur qui vous tombez, et cela peut ne pas toujours être satisfaisant dans une même boutique, d'une personne à l'autre, d'un jour à l'autre. En ce qui me concerne, je tiens à remercier Thibault, toujours courtois, à l'écoute, qui prend le temps et est très professionnel."

"Je recommande totalement. L’équipe est a l'écoute, serviable et en particulier Thibault qui m’a accompagné dans le choix de mes lunettes."

"Super opticien ! Ils sont tous gréables, patients et de bons conseils ! Merci tout particulièrement à Kaina !"

"Très bon accueil"

"un seul mot ....merci !!!!!!!!vous etes au top et je ne cesse de le dire a mon entourage"

"Service de qualité, livraison de commande à temps, personnels sympathiques et compétents."

" Très bon service! J'ai reçu mes lunettes en une semaine et le service était merveilleux. Samira a vraiment pris le temps de m'aider et de m'expliquer tout ce qui concerne l'assurance maladie etc. Absolument recommandé. "

"Ils sont moins chers mais vous attendez vos verres après 1 mois on vous baratine tout les jour Franchement déçu"

"une première paire repartie trois fois car mal adaptée, puis au bout d'un an où les verres tombaient sans cesse, on me propose de refaire une paire et là le summum : la correction n'est pas la bonne ET les verres ne sont pas progressifs (après encore trois retours) ... ça fait 50 ans que je porte des lunettes, je n'ai jamais vu un tel degré d'incompétence, c'est lamentable (mon ophtalmo a certifié par écrit que ces lunettes ne sont pas adaptées à ma vue). Fuyez ce magasin . Un seul vendeur a été compétent( il devrait vite changer d'enseigne, il mérite mieux). Je viens de refaire faire des lunettes chez un professionnel : tout bon du premier coup. Un gros zéro pointé, jamais vu autant de nullité c'est affligeant."

"Super service!! Thomas est vraiment gentille et professionnel !! Il garde tous details et explique clairement !! Je vous recommande !! (Les filles sont aussi sympas et accueillantes!!! Top!!)"

"Personnel très sympathique et à l'écoute ! Je recommande vivement ce magasin !"

"Tout simplement le meilleur générale d'optique de Paris, personnel à l'écoute et de bons conseils sont donnés. Je recommande vivement."

"Je suis tombé sur une opticienne aussi professionnelle qu'agréable. Je recommande vivement. Elle a fait preuve d'une patience inouïe lors de mon choix de montures car j'étais perdue. J ai été accompagnée, rassurée et j'ai récupéré des lunettes dont je suis pleinement satisfaite. Demandez Kahina! Elle est superbe!!"

"Merci a ahmed et Kahina pour leur accueil et leur professionnalisme, je recommande cette boutique"

"Magasin agréable, personnel accueillant et très a l'écoute du client."

"Équipe sympathique, accueillante et professionnelle."

"Je viens depuis de nombreuses années, l'accueil, le service et le personnel sont toujours excellents. Je recommande."

"Grandement satisfait des prestations ! Je recommande vivement, spécialement Wissem, qui a fait sin maximum pour satisfaire mes demandes."

"Merci pour l'accueil et les conseils, équipe au top très satisfaite de mon achat"

"Le vendeur Nanituma est très sympathique."

"Personnel très professionnel, à l'écoute et qui accompagne au mieux ses clients!"

"Superbe équipe et un accueil au TOP, on reviendra sûrement"

"Très satisfait"

"Très bon service"

"Un grand Merci pour Mr le directeur pour son accueil ! Gentil monsieur"

"Super accueil, prise en charge très rapide, Nani excellent conseillé je recommande fortement !"

"Bonjour , J’ai été très bien reçu par une équipe au top du top. Très professionnelle et très aimable. J’aurai mis 10 étoiles mais malheureusement j’en ai pas la possibilité ( le site ne le permet pas). Merci et bonne continuation."

"Très bon accueil et de très bon conseil par le vendeur concernant mes choix car trop indécise, patient. Je recommande cette boutique. 👏🏾"

"J'apprécie beaucoup votre magasin. Très bon accueil. Equipe très professionnelle, très dynamique, à l'écoute de nos besoins... Prix tres compétitifs. Je suis très satisfaite ainsi que ma famille. Mme MTIMET Farida"

"On est tombé sur Sebastien qui a été très avenant! Je vous conseille cette boutique vous ne serez pas déçu."

"Pour l’achat de mes premières lunettes j’ai eu la chance de tomber sur Sébastien le directeur de magasin, qui nous a bien accueilli et nous a donner de les bonnes informations. Tout avec le sourire et beaucoup de patience. Merci vous êtes au top!"

"Très bon accueil j ai été très rapidement orientée vers un produit adapté à ma recherche et surtout à ma physionomie. Je remercie tout particulièrement Julio pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande générale d optique les halles."

"Super accueil Très bien conseillé par Eliott Je vous le conseille 😉"

"très bonne Accueil"

"Merci à Julio pour sa patience et ses bons conseils. Bon accueil."

"Très bon accueil et service. Des professionnels souriants, c'est très appréciable."

"Bel accueil de l'équipe, par téléphone ou sur place. Personnel très aimable et serviable."

" D'ACCORD "

"Très bien accueillie par les vendeurs, j’ai pu acheter les lunettes qu’il me fallait. Merci à Julio pour m’avoir guidé dans mes choix. Je recommande cette boutique. Ivanna Tchinda"

"Super accueil et service, je recommande!"

"Franchement trouver trois employer en train de discuter.. Paire de lunette casé pas de réparation possible.. La vendeuse ne propose pas que lon change de monture.. J'ai dû lui suggérer de changé de monture.. Me dit impossible de trouver des monture adapter.. J'ai changer de boutique de la même enseigne et cela a été fait en 30min.. Avec coupage de verre.. Donc ne voulais pas travailler.. Déçu"

"Très bon accueil et conseil, les opticiens m’ont très bien conseillé, je suis satisfaite de mon choix. Merci à l’opticien Nani qui à été d’une grande patience et d’une gentillesse extraordinaire. Je vous recommande vivement !"

"Très belle boutique et beaucoup de lunettes de bonne qualités. Le personnel est très gentil et souriant."

"Très bon service après vente ! Nani mérite une promotion ❤️"

"Parfait, le directeur adjoint est très attentif à nos demandes et ses collaborateurs agréables. Bonnes expériences (2 fois en quelques années) , des montures de qualités avec des promos très intéressantes"

"Très bien reçus mon mari et moi par Nanituma , d une extrême patience , disponible , très professionnel , il a su nous conseiller et s occuper de nos équipements respectifs . Merci à lui de nous avoir reçus"

"Équipe incroyable, au top. Surtout Nani, Wissem et Julio ! Merci de vos conseils et votre excellent service. Je recommande !"

"Très bon accueil. C'est la 3e fois que j'y retourne pour de nouvelles paires. Je recommande."

"Bon accueil, bonne écoute, Equipe pro, on sent le d'avoir faire. Le test de vision est poussé Très agréable d'aller là bas"

"Bonjour,j'ai été reçu dans votre boutique par un homme qui s'appelait Julio.,ce samedi. Il m'a très bien conseillé pour mes lunettes, très professionnel . Cordialement"

"Très bon accueil dans ce magasin. J'ai été reçu par julio qui a su me conseiller avec un très grand professionnalisme. Je passerai finaliser ça dès que possible"

"Merci à toute l’équipe, et un petit bonus pour Julio pour son temps et son écoute 😊"

"Super Acceuil ce samedi , les conseils était Au top merci Helene , je recommande chaleureusement"

"Très bien reçu par l'opticien Julio! De très large choix niveau monture, je recommande. De la part de Patricia."

"Merci beaucoup à Julio pour son accueil et ses conseils. Il a été à l’écoute afin de m’orienter au mieux"

"Large choix de monture et bon conseils du personnel notamment avec monsieur Julio. Je reste satisfait, je recommande vraiment !"

"Excellent accueil et conseils de la part de Sébastien et Eliot !"

"Reçu très aimablement aujourd'hui au Forum ils m'ont change gratuitement les supports pour le nez de mes lunettes👏👍"

"Mon père avait souhaité avoir sa monture avant la date de la livraison car il partait à l’étranger. Monsieur Sebastien, Directeur de l’agence a mis tout en œuvre (récupérer la monture dans une autre agence sur Paris, effectuer le montage dans l’urgence). Merci infiniment pour votre intervention. Mon père est plus que satisfait de la monture et vos services. Je vous remercie !!!"

"On m’a changé la vise de ma monture un dimanche avec le sourire et rapidement. Que demander de plus ? Service 5 étoiles"

"Super accueil comme d’habitude. L’opticienne a été de très bon conseil, et l’écoute et patiente. Juste parfait ! Rien a dire"

"Équipe super souriante, rapide, et large choix de lunettes ! Merci encore"

" Très mauvaise attention. Je ne reviendrais plus. Ils ont également endommagé mes lunettes, j'ai donc dû revenir pour changer les lunettes. Une des paires me donne encore le vertige mais je ne veux pas continuer à me plaindre. "

"Je suis venu le 20 juin pour faire une paire de solaires à ma vue , sachant que je n'avais qu'une grosse dizaine de jours pour les récupérer avant de m'absenter. Après une légère inquiétude de ma part voyant les jours passer , il aura suffi de passer en boutique pour que l'équipe fasse le nécessaire afin que je puisse récupérer lesdites lunettes avant mon départ. En plus de celà, tous mes interlocuteurs ont été très sympathiques, et ils ont redonné en quelques minutes une seconde jeunesse à mes lunettes de vue achetées dans cette même boutique il y a deux ans et demi . Donc service et suivi des clients au top . Merci à vous Petit update printanier , pour confirmer à nouveau le sens de l'accueil et le professionnalisme des équipes suite au renouvellement des mes lunettes de vue .Merci à nouveau"

"Accueil Exceptionnel, je recommande"

"De bons conseils, des produits plutôt qualitatifs pour mes verres progressifs. A voir sur le long terme 😃"

"Je suis allé avec mon fils le 22 juillet 2022 pour acheter des lunettes de vue avec une ordonnance, nous sommes tombés sur une personne très peu communicative et qui n’avait qu’un seul but nous faire payer le maximum j’ai demandé une facture à la fin de notre achat la vendeuse m’a dit que je ne l’aurai qu’à la livraison dans 10 ou 15 jours lors de la livraison des lunettes je ne trouve pas cela normal de ne pas être informé avant l’achat des lunettes de vue de mon fils qui en a besoin rapidement"

"Super équipe, accueil au top."

"Equipe sympathique et agréable."

"Super expérience avec la boutique. Personnel très agréable, qui a prit le temps de m’expliquer à chaque étape. Très satisfaite"

"Nouvelle sur Paris, je suis très contente d'avoir trouvée cet opticien qui est juste super. J'essayais des lunettes quand on est venu m'aider à choisir, ont ma guidée, fait des propositions selon ce que je cherchais (vendeurs qui ont de très bon goûts et connaissent les tendances), donnent des conseils selon la forme de mon visage etc. J'ai finalement trouvée des lunettes que j'aime beaucoup, l'équipe superbe, souriante, convivial, cultivée, sympathique, j'ai passée un très bon moment avec eux, très professionnels, ils connaissent leurs métier et leurs produits, s'entraident quand besoin, très à l'écoute, très clairs lors de l'achat, ils ne poussent pas à la consommation, des prix plus que correct, des explications fluides puis l'arrivée des lunettes rapide avec un petit sms pour prévenir, à la réception l'équipe toujours aussi superbe, vraiment là pour répondre à toutes nos questions, toujours disponible et il y a peu / voir quasi pas d'attente en boutique ou au téléphone (ils répondent toujours). Les lunettes sont impeccables, absolument rien à redire. je reviendrais pour mes prochaines lunettes. je recommande vivement !"

"Accueille au top , super équipe . Un grand merci à Wissem et Sébastien pour leur professionnalisme."

"De passage à Paris pour la journée, une lentille qui se déchire. Professionnels, rapides, serviables, aimables. Une lentille dépannée, la journée sauvée. Merci!"

"Une équipe très efficace et sympathique comme aime. Prise en charge parfaite de bout en bout"

"Equipe très sympa et à l'écoute ! Particulièrement au moment de récupérer mes lunettes, merci pour votre gentillesse !"

"Super! Equipe très gentille et disponible , ils ont ajusté mes lunettes de soleil rapidement . Je conseille :)"

"Je suis tellement satisfaite de la réparation. Je note bien leur service."

"Top! Très compétent et sympathique"

"Entrée dans ce magasin pour acheter un petit sachet de vis pour réparer mes lunettes car l’une des branches s’enlève tout le temps, je suis repartie avec les deux branches réparées gratuitement. Le personnel est très sympathique et très serviable. Merci beaucoup !"

"Le verre de ma lunette a sauté, merci Hélène pour la réparation rapide et efficace, avec le sourire en plus!"

"Un grand merci à Wissem qui m'a très bien conseillé très professionnelle et adorable"

"Merci beaucoup à Kahina pour sa sympathie et son professionnalisme malgré toutes mes hésitations elle a su m’accompagner et me conseiller jusqu’au bout. Je reviendrai avec grand plaisir"

"Annule un rendez-vous sans information préalable, pour un motif fallacieux, accueil détestable et méprisant, À fuir"

"Lors de mon passage aujourd'hui, j'étais agréablement accueilli par Ludivine une personne souriante accueillante et très compétente. J'ai apporté mes lunettes complètement cassées mais après avoir patienté 3 min j'étais très content de voir mes lunettes de nouveau réparées et non pas que ça elles ont été nettoyées aussi. Grand merci à cette jeune fille et je recommande vraiment cette enseigne en vue des produits de qualité qu'elle fournit et le bon service après vente qu'elle possède. A KABLI."

"Je suis venue pour adapter mes verres à ma nouvelle correction et tout s'est très bien passé. Ils ont été très à l'écoute et m'ont même renseigné sur des adresses de bons ophtalmologues suite à une mauvaise expérience."

"Merci à Nanituma pour son aide ainsi que pour les lentilles d’essai. Fortement apprécié"

"Certaines personnes sont incompétentes et manquent de correction et de respect envers la clientèle ! Je déconseille les services et les prestations de ce magasin ! Un 'conseillère' m'a dit que j'étais de mauvaise foi ! Alors qu'elle avait passé la commande sans avoir la réponse de la mutuelle!! Étonnant !! Et que lorsque lé réponse négative de la mutuelle est arrivée, cela était du au fait que je changeais de lunettes avant le délai à cause d'un changement de ma vue, Sa réponse fut de me dire que je devais bien savoir que j'étais hors délais mais non, mademoiselle je ne le savais pas !! Et de me dire que de toutes façons j'avais signé la commande !! Genre, c'est pas mon problème, t'as signé tu payes ! En fait, il suffisait que je fournisse les anciennes ordonnances tout simplement, j'aurais apprécié qu'elle me l'indique au lieu de mes tenir de tels propos désobligeants ! Une fois reçues le festival continue ! je reviens faire régler les lunettes car elles me serrent trop mais c'est raté, je reviens, là le vendeur me dit que les lunettes ne sont pas assez larges pour moi !!! Un comble, puisque c'est ce magasin qui me les a vendues !!! Une de ses collègues vient l'aider pour le réglages et quand je lui montre que les branches ne sont pas équilibrées sa réponse fut que ma tête n'est pas symétrique !!! Quel savoir vivre ! J'y suis retourné aujourd'hui en demandant un nouveau réglages et que des plaquettes non glissantes soient posées. J'ai du insister car la personne allait poser des plaquettes adhésives non adaptées sur les existantes. Elle à réussi à trouver les bonnes et les poser ! je n'ai jamais été aussi mal conseillé et aussi mal traité dans un magasin d'optique et je porte des lunettes depuis toujours !! J'ai essayé de voir le responsable du magasin mais il était absent lors de mes passages .... Tout ceci est bien dommage !"

"Super !"

"Mon fils et moi avons fait nos lunettes dans cette enseigne, nous sommes très satisfait. Concernant mon fils, il a été pris en charge par Monsieur Franck Éric, qui était gentil, à l'écoute, serviable et devoué. Il a pris le temps de comprendre ce que mon fils voulait, car il a un problème d'allergie aux traitements des verres, il a su le conseiller. Très professionnel. Je vous remercie Monsieur Franck Éric, vous êtes le profil recherché par les recruteurs, et l'élément qu'il faut avoir dans son équipe. Le message que je souhaite adresser aux responsables de l'enseigne, c'est que vous êtes un +++ pour l'équipe Me concernant j'avais un problème de lunettes de soleil, on m'a dit qu'il faut voir avec le responsable, qui était disponible de suite , Monsieur Constantin, qui a pris le temps de m'écouter et de me proposer une solution qui me convient très bien, et en 5 mn, mon problème était réglé. Je vous remercie Monsieur Constantin, vous n'êtes pas le Directeur par hasard, vous méritez pleinement votre poste. Je vous félicite pour votre dévouement et votre belle équipe. Grand merci à Kahina qui nous a remis les lunettes avec un sourire qui fait chaud au coeur."

"Réparation rapide et agréable de la branche de mes lunettes"

"Très accueillant et efficace. Je recommande."

"Moi pas compris 'comportement d'une dame pour mettre branche lunettes mon papa. Branche en métal sur lunettes!!!!(photo) Ok plus sous garantie Mais nous pouvoir payer!!! Pas comprendre . Pourtant vous grande entreprise Peut-être problème formation ou salariés pas avoir parents! Si eux(parents ), même traitement dans autre entreprise . Quel pensée ou réaction ! Une étoile parce que 0 pas arrivé"

"Mon opticienne Wissem a été très professionnelle, très claire dans ses explications et très sympathique. Je me suis senti très bien conseillé. Merci à elle et l’équipe"

"Equipe super accueillante, professionnel et à l'écoute👌🏽"

"Super accueil, opticiens très amicaux et souriant ! Boutique agréable avec large choix à large gamme de prix Un grand merci à Kahina pour son conseil et à Nanituma pour son efficacité ;) Je recommande !!"

"Très bon accueil er serviable Merci !"

"Employé très efficace"

"Je suis content, j'ai pu réutiliser mon ancienne monture sans polémiques. Tres gentils"

"J'ai un avis mitigé, je suis allé faire des lunettes, je suis tombé sur un monsieur très sympa et patient qui a su me rassurer sur de nombreux points ! C'est ce qui m'a donné envie de faire mes lunettes ! Aujourd'hui en allant chercher mes lunettes, ce monsieur n'était pas là, j'ai donc récupéré mes lunettes avec le directeur de magasin que j'ai trouvé bien plus froid ! Pour l'instant je suis plutôt satisfaite de la qualité des verres, à voir sur le long terme ! Par contre, très radins en goodies c'est limite si on vous donne que la paire de lunettes : on m'a donné seulement une pochette molle (pour lunettes de soleil) alors que j'ai fait des lunettes correctrices, sans chiffons nettoyant..."

"Franchement ils m'ont sauvé la vie. Je suis arrivé avec une monture cassé en plein dimanche, parce que on m'avait dit chez un pseudo opticien que je ne citerai pas (mais qui promet des lunettes en 10min..) que mes lunettes devait être recommandé pour un délais de 9 jours et qu'en attendant je devais porter des lentilles... L'angoisse. Alors que chez général d'optique en 15 min chrono ils m'ont trouvé une paire adapté les verres pour un budget que je pensais le triple. Le tout avec gentillesse et sourire ! Au top mes prochaines lunette ça sera chez eux c'est sur ! Je prends déjà mes lentilles chez eux et toujours réactif jamais de problème"

"Merci beaucoup à Camille pour avoir adroitement redressé et donné une nouvelle vie à mes lunettes (sans frais). Très bon accueil !"

"Merci à Eliott employé dans le général optique des halles pour avoir réparé mes lunettes"

"Très bonne accueil de Thomas m as bien conseillé je recommande vivement"

"Boutique avec un large choix ! Le personnel est très accueillant et sympathique, je recommande ! Les tarifs sont plus intéressants que chez Grand Optical qui se trouve à proximité."

"Bon choix de montures. Service client minimum, pas vraiment d'accompagnement. On ne m'avait pas non plus informée de la différence de verres entre la paire à 10€ et la principale. Les devis envoyés sont extrèmement peu clairs et non accompagnés d'explication personnalisées."

"Excellent accueil et suivi très professionnel de grande quantité, ça fait vraiment plaisir. Merci Kahina!"

"Le magasin d’opticien est très professionnel et aimable. J'ai changé une paire de lunettes au mois de décembre en apportant l'ordonnance d'un ophtalmologiste. J'ai reçu ma paire de lunettes une semaine plus tard. Cependant, j'ai ressenti une gêne aux yeux en portant cette paire de lunettes, car l'ordonnance était incorrecte et ne corrigeait pas ma vue de manière adéquate. Le magasin a été compréhensif et m'a proposé de refaire la correction gratuitement. Le premier ajustement n'était pas satisfaisant, mais ce n'était pas de la faute du magasin. Ils ont ensuite offert de refaire une autre correction gratuitement. Le deuxième ajustement était parfait. Je dispose maintenant d'une paire de lunettes correcte. Merci beaucoup à tout le personnel du magasin !"